As origens da teoria das relaes humanas.

O surgimento desta teoria vem a partir das concluses das experincias de Hawthorne, realizada
por Elton Mayo. A teoria tem suas origens a partir de quatro princpios: 1. A necessidade de
humanizar e democratizar a Administrao 2. O desenvolvimento das cincias humanas 3. As
ideias da filosofia pragmtica de John Dewey e da Psicologia Dinmica de Kurt Lewin 4. As
concluses da experincia de Hawthorne realizados entre 1927 e 1932.
A experincia de Hawthorne.
A academia Nacional de cincias dos estados unidos fez uma pesquisa para verificar a
correlao entre a produtividade e a iluminao do local de trabalho, sendo assim a experincia
foi dividida em 4 fases. A primeira experincia foi feita por dois grupos de observao
trabalhava sob intensidade de luz varivel enquanto o outro grupo tinha controle da intensidade
de luz. O resultado esperado foi denominado como fator psicolgico: eles se jugavam na
obrigao de produzir mais , quando a intensidade de iluminao aumentou e , o contrario
quando diminuiu.
A segunda fase da experincia fora realizada por um grupo de cinco moas montavam os reles
enquanto uma sexta fornecia as peas para abastecer o trabalho. O grupo tinha supervisor e a
pesquisa com esse grupo foi dividida em 12 perodos para avalia-la.
Na terceira fase em 1928, iniciou o programa ou entrevistas com os empregados para conhecer
suas atitudes e sentimento, ouvir suas opinies quanto ao trabalho e tratamento que recebiam. O
programa foi bem recebido entre os operrios.
A experincia de Hawthorne proporcionou princpios clssicos da escola de Relaes Humanas.
Suas concluses so: A. O nvel de produo resultante da integrao social. B.
Comportamento social dos empregados. C. Recompensas e sanes sociais. D. Grupos
informais. E. Relaes Humanas. F. nfase nos aspectos emocionais.
A civilizao industrializada e o Homem.
A teoria das Relaes Humanas mostra o esmagamento do homem na civilizao
industrializada. Os mtodos de trabalho visam eficincia e no a cooperao. Mayo defende os
seguintes pontos de vistas: 1. O trabalho uma atividade tipicamente grupal 2. O operrio no
reage como individuo isolado, mas como membro de um grupo social 3. A tarefa bsica da
administrao formar uma elite capaz de compreender e de comunicar 4. Incompetncia social
5. O ser humano motivado pela necessidade de estar junto, de ser reconhecido 6. A
civilizao industrializada traz como consequncia a desintegrao dos grupos.
Funes bsicas da Organizao Industrial
Com a mudana de novos conceitos sobre a administrao para Roethlisberger e Dickson, a
organizao industrial tem duas funes principais: produzir bens e servio e distribuir
satisfaes entre seus participantes, antecipando-se as atuais preocupaes com a
responsabilidade social das organizaes. A organizao industrial composta de uma
organizao tcnica e de uma organizao humana.