1

UNIVERSIDAD NACIONAL DE
DUCACIN
ENRIQUE GUZMN Y VALLE
LA CANTUTA

MONOGRAFIA
PLAN DE NEGOCIO

INTEGRANTES:
BUENO SALCEDO, BRENDA
CARDENAS CURO, NELLY
CONTRERAS JANAMPA, RUTH
GARROTE TAHUA, YASMIN
GARNICA HURTADO, ELSA
VELITA MUOZ, JOEL
DOCENTE:
CAYCHO SALAS, BEATRIZ

LIMA PER
2015

DEDICATORIA
Agradecer no solo a nuestros profesores que
estn dentro de nuestros procesos formativos
de nuestra carrera, sino a todos los de la vida,
porque cada uno de ellos aport a formar parte
de lo que somos, son parte fundamental de
este nuestro crecimiento como personas y
como estudiantes Gracias por brindarnos
todos sus conocimientos!

INDICE
Dedicatoria.
..1
Introduccin.......
..2 ndice.
3
CAPITULO I
1. IDEA DE NEGOCIO ..

4
1.1 Definicin...
..4
1.2 Identificacin de una Idea de Negocio ..
...5
1.3
Caracterstica
de
una
Negocio...............................................................5

Buena

Idea

de

1.4
Clasificaciones............................................................................................................
....5
1.4.1 La Clasificacin de Kuriloff.5
1.4.2 La Clasificacin de Drucker.6
1.5 Elementos que se Debe tener en Cuenta9
1.6

Lo que Debe decir una Idea de Negocio a sus Clientes9

1.7 Cmo se Encuentra una Buena Idea de Negocio?...........................................11

1.8

Cmo
Generar
su
Propia
Negocio?..............................................................11

Idea

de

1.8.1
Lluvia De Ideas
11
1.8.2
Visitas a su rea de Negocios Local
12
1.8.3
Investigar
su
Entorno.12
1.8.4
Utilizando Experiencias
13
1.8.4.1
Sus
Experiencias.13

Propias

1.8.4.2 Experiencias de otras Personas ..13

CAPITULO II
2. PLAN DE NEGOCIO .
14
2.1

Definicin

14
2.2

Caractersticas.....

.....15
2.3
Factores.15
2.4

Importancia..

.17
2.5 Tipos.
17
CAPITULO III
3. DESARROLLO DEL PLAN DE NEGOCIO...19

3.1.- Proyecto y Objetivos

19
3.2.- Producto y
Mercado...20
3.3.Competitividad..22
3.4.- Plan De
Marketing...22

3.5.- Plan de
Ventas.23
3.6.- Recursos
Humanos.23
3.7.- Aspectos Legales y Societarios
23
3.8- Plan De Inversiones y
Financiamiento..24
3.9- Ingeniera del Proyecto
24
3.10.Conclusiones..25
3.11. Esquema De Un Plan De
Empresa.25
3.12. Consejos para El Plan de Negocios
26
Conclusiones
28
Referencias de Pgina
web...29

INTRODUCCIN
El plan de negocios es como el mapa del viajero para llegar con xito a la meta
de todo negocio.
El Plan de Negocios es el anteproyecto de una empresa. Es la culminacin de
un lento, arduo, creativo e interactivo proceso que ayuda a transformar una idea
en oportunidad. Permite disear la estructura organizacional para conseguir los
frutos de esa oportunidad, los recursos necesarios, y los riesgos y recompensas
esperados.
El plan de negocios desarrolla una idea que busca una solucin a un problema
de mercado, tecnolgico o financiero.
Un Plan de Negocios puede ser usado por una empresa en su etapa de
nacimiento y creacin como tambin por una empresa con aos en el mercado
que desea ingresar en una nueva rea de negocios como la exportacin a los
mercados internacionales.
Las empresas que exportan o desean exportar a travs del plan de negocio
buscan conseguir la confianza de que su proyecto de exportacin es viable y
que le representar una buena opcin de negocio generando beneficios a su
inversin.
Contar con un buen plan de negocios para la exportacin significa incrementar
las posibilidades de participar con xito en los mercados internacionales.
El Plan de Negocios es una poderosa herramienta que sirve para modelar el
negocio, para pensar a travs de estrategias, prever el futuro, modificarlo,
definir acciones, comunicar el plan al equipo, y atraer fondos al proyecto. Es el
mapa y no la meta.

Tiene la ventaja de permitir balancear el entusiasmo con la realidad,

reconociendo las propias limitaciones. Adems, puede ser usado como
referencia para medir el progreso del emprendimiento y como marco de
cumplimiento en los primeros estadios de la empresa.

DEDICATORIA
Agradecer no solo a nuestros profesores que
estn dentro de nuestros procesos formativos
de nuestra carrera, sino a todos los de la vida,
porque cada uno de ellos aport a formar parte
de lo que somos, son parte fundamental de
este nuestro crecimiento como personas y
como estudiantes Gracias por brindarnos
todos sus conocimientos!

10

CAPITULO I
1. IDEA DE NEGOCIO
1.1

Definicin

Una idea de negocios es una descripcin corta y precisa de las

operaciones bsicas de un negocio que se piensa abrir. Un buen negocio
empieza con una buena idea de negocios. Antes de que usted pueda empezar
un buen negocio, es necesario tener una idea clara de la clase de negocio que
desea operar.
Bsicamente una idea de negocio suele ser producto de:
1. Las necesidades insatisfechas que se manifiestan en un determinado
mercado.
2. Necesidades actuales que se proyectan en el futuro inmediato.
3. Nuevas necesidades que se pueden presentaren el futuro.
4. Inquietudes e intereses personales
5. Deficiencias en productos y servicios existentes

11

1.2

Identificacin de una Idea de Negocio

Para iniciar cualquier proyecto de Emprendimiento, es necesario

primero identificar la idea del negocio, que ha de ser les objeto del proyecto y
sobre la cual se debe trabajar.
Algunas personas consideran que la idea de negocio es la parte ms
importante de un proyecto, concepto que es vlido pero no definitivo, puesto
que la idea es tan importante como el equipo que la desarrolla.
La experiencia y la historia ha dicho que en muchos casos, lo especial no ha
sido la idea sino la persona que ha ejecutado la idea.

1.3

Caracterstica de una Buena Idea de Negocio

Una buena idea de negocios es la que se basa en:

Un producto o servicio que la clientela desea.

Un producto o servicio que usted puede vender a un precio que la

clientela pueda pagar y que le permita obtener utilidades.

El conocimiento y habilidades que usted tiene o espera obtener.

El dinero y otros recursos que usted pueda invertir.

1.4

Clasificaciones
1.4.1 La Clasificacin de Kuriloff
Kuriloff y Hemphill resaltan el hecho que las oportunidades se
muestran
a
menudo
cerca
del
propio
emprendedor.
Las principales fuentes de ideas para nuevos negocios son:

1.
La invencin. La invencin es muy a menudo el resultado de la
percepcin clara de una necesidad. Puede ser desde algo muy sencillo (por
ejemplo el riego por goteo) hasta un invento complejo.

12

2.
El inters personal o los hobbies. La idea puede surgir a partir de los
propios intereses o hobbies del emprendedor. Por ejemplo, la fotografa y la
pastelera.
3.
La observacin de tendencias sociales. La observacin de la aparicin
de nuevas tendencias en mbitos tan distintos como la moda o el empleo del
tiempo libre, puede ser el origen de una de idea de negocios. La observacin de
la creciente sensibilidad de la poblacin de los pases desarrollados por la
calidad de la alimentacin, puede originar la idea de producir alimentos sin la
utilizacin de pesticidas.
4.
La observacin de las deficiencias de los dems. Analizar las
disfunciones y los errores de otras actividades empresariales puede dar lugar a
la aparicin de nuevas ideas. Por ejemplo, la lentitud de la tramitacin para
obtener permisos de apertura de una nueva empresa puede constituir una
oportunidad para una nueva empresa dedicada a realizar tales gestiones
ahorrndole tiempo a otros empresarios.
5.
La observacin de una ausencia. El responder a la pregunta por qu
no hay una cosa para hacer esto? puede ser el origen de una idea. Ejemplo: la
mquina abrelatas.
6.
El descubrimiento de nuevos usos para cosas ordinarias.
Reflexionando sobre productos corrientes se nos puede ocurrir aplicaciones
inditas. Por ejemplo, la utilizacin de materiales ordinarios de construccin
como elemento decorativo.
7.
La desercin del empleo actual. Otras ideas surgen a partir de las
ideas de personas que dejan sus empleos para dedicarse a mejorar un
producto que conocen bien a raz de su anterior ocupacin.

1.4.2 La Clasificacin de Drucker

Peter Drucker pone el acento en la importancia de partir de la
propia experiencia, en la empresa o el sector de que se trate, a la hora
de pensar en fuentes de nuevas ideas.
Para Drucker, la innovacin o el descubrimiento de nuevas
oportunidades de negocio es un trmino ms econmico y social que
tcnico.

13

Existen siete fuentes de oportunidades innovadoras:

1. Lo inesperado. Lo inesperado constituye la primera fuente de ideas. Ya
sea un xito, fracaso o acontecimiento inesperado.
Ejemplos de xito inesperado son las mini fbricas de acero en Estados
Unidos o las medicinas para animales en los laboratorios suizos. En
ambos casos, los grandes empresarios no se imaginaron este xito
debido a prejuicios y falta de visin de negocios.
Un ejemplo de acontecimiento exterior inesperado lo supuso el xito de
ventas, contra todas las predicciones, de los libros en Estados Unidos
tras la introduccin masiva de la televisin. Minoristas, sin la menor idea
de libros, observaron esta tendencia e hicieron un buen negocio
estableciendo supermercados de libros en zonas de alta renta y
elevado trfico contra la tradicional ubicacin de las libreras en zonas de
baja renta y cercanas a universidades.
2. La incongruencia. Cuando existe una discrepancia entre lo que debera
ser y lo que es, se habla de incongruencia.
Observar las incongruencias puede ser una buena fuente de ideas.
Puede tratarse de incongruencias entre las realidades econmicas de
determinado sector industrial o de servicios, o entre la realidad de ese
sector y las asunciones que la gente tiene sobre l. Por otro lado, puede
tratarse de incongruencias entre los esfuerzos realizados por un sector y
los valores y expectativas de sus clientes. Pero adems, puede tratarse
de incongruencias referidas al ritmo interno o a la lgica de un proceso.
3. Una necesidad de proceso. Al observar cmo se realiza un trabajo,
pueden surgir nuevas oportunidades basndose en perfeccionar un
proceso existente, reemplazar una operacin deficiente, o redisear un
viejo proceso a partir de nuevos conocimientos existentes.
4. Los cambios en la estructura de la industria o del mercado. Un
anlisis de los cambios operados en la estructura de un sector
econmico (industrial o de servicios) o en el mercado puede ser una
buena fuente de ideas, especialmente hoy en que estos cambios son
cada vez ms frecuentes y rpidos.
Las oportunidades para nuevos negocios son particularmente claras en
aquellos sectores y mercados dominados por un gran productor o

14

proveedor, o por muy pocos de ellos. Su posicin consolidada durante

aos suele llevarles a la arrogancia, y a considerar al recin llegado
como un amateur insignificante.
Un ejemplo de esto son los cambios que se han producido en los
servicios de correo en el mundo, donde numerosas empresas privadas
estn arrebatando al servicio postal estatal importantes y lucrativos
segmentos de mercado como son el correo superurgente y el correo
certificado rpido por avin.
Hasta aqu las fuentes de ideas han sido de tipo interno a la
empresa o el sector. Las tres fuentes siguientes son principalmente
de tipo externo:
5. La demografa. Los cambios demogrficos, es decir, los cambios
operados en la edad, el empleo, el nivel educativo, la renta y el tamao
de la poblacin pueden constituir una fuente de ideas de negocios.
Por ejemplo, el envejecimiento progresivo de la poblacin en pases
como Espaa, es la base de la oportunidad de crear ms residencias
para ancianos.
6. Los cambios en la percepcin de la gente. La forma en que la gente
percibe las cosas y la significacin que da a las mismas cambian con el
tiempo. Apreciar a tiempo estos cambios es otra fuente de ideas.
Un ejemplo de esto es la evolucin experimentada en la percepcin del
consumidor en el sector de moda masculina en Europa y Estados
Unidos. En los aos cuarenta y cincuenta la percepcin de lo que era un
buen traje para caballero se media en trminos de calidad y duracin.
Actualmente, se busca un diseo original, de colores adecuados, de una
forma determinada. El traje no es sinnimo de resistencia ni de abrigo
frente al fro, sino que se identifica con un valor hedonista: el traje ha de
servir para gustar, ha de ser bonito, y en algunos casos, divertido.
7.Los nuevos conocimientos. A pesar de que es la que goza de mayor
publicidad en la opinin pblica, la fuente de nuevas oportunidades que
surge de los nuevos conocimientos es la menos predictible por lo que se
refiere a sus posibilidades de xito.

15

Los riesgos de este tipo de ideas son elevados, especialmente si se

basan
en nuevos conocimientos en el terreno de la ciencia y la
tecnologa.

1.5 Elementos que se Debe tener en Cuenta

1. La idea debe ser oportuna, es decir que surja en el momento adecuado y
se mantenga en un cierto periodo de tiempo, lo que significa que tienen
que existir clientes que demanden el producto o servicio que hemos
detectado y que esta necesidad se mantenga a medio plazo, pues si se
satisface a corto plazo no es viable para ser transformada en empresa.
2. La idea de nuestro producto o servicio debe proporcionar un valor
aadido al potencial cliente, puesto que de lo contrario ser muy difcil
desplazar a la competencia existente en el mercado. Lo ideal sera
ofrecer algo novedoso, en el sentido de mejorar lo existente, o bien de
satisfacer a los clientes con un servicio distinto que les d mayor
satisfaccin a sus necesidades, o dicho de otro modo, mayor valor
aadido.
3. El segmento de mercado al que nos dirigimos ha de tener un tamao
mnimo, por muy especializado que sea nuestro sector o actividad,
siempre debe haber un nmero mnimo de clientes dispuestos a
demandar nuestros productos

1.6

Lo que Debe decir una Idea de Negocio a sus Clientes

Un negocio de xito cubre las necesidades de sus clientes. Les brinda a

las personas, lo que estas desean o necesitan.
Su idea de negocios le dir:

Qu producto o servicio vender su negocio;

A quin le vender su negocio;
Cmo vender su negocio sus productos o servicios;
Qu necesidad de sus clientes atender su negocio.
.

16

QU?
Qu tipo de producto o servicio vender su negocio? La idea de su futuro
negocio debe estar basada en productos que usted conoce bien, o en servicios
que usted domina. Deben ser, adems, productos o servicios por los cuales la
gente est dispuesta a pagar. Analizar varias ideas posibles le ayudar a
precisar el tipo de negocio en el que usted se desempear bien.
Un producto es un objeto por el cual la gente paga. Puede ser algo que
usted mismo elabore o algo que usted compre para revender. Ropa, calzado,
pan, muebles, etc.
Un servicio es algo usted hace para alguien y por lo cual se le paga. Por
ejemplo: ofrecer servicios de Internet, repartir correspondencia, custodiar un
Banco, reparar bicicletas, lustrar calzado.

QUIN?
Quin comprar sus productos o servicios? Los clientes son un elemento
esencial de cualquier negocio. Es importante tener muy claro lo relacionado con
los clientes a los que usted espera vender. Le vender a un tipo especfico de
cliente o a todos los que viven en un rea determinada? Deben existir
suficientes personas capaces y con deseos de pagar por sus productos y
servicios, o el negocio no tendr ganancia.

CMO?
Cmo piensa usted vender sus productos o servicios? Si usted planea abrir
una tienda, no hay ninguna duda de cmo los vender, pero si se trata de ser
un fabricante o proveedor de servicios, entonces puede vender en muchas
maneras diferentes. Un fabricante puede, por ejemplo, vender directamente a
clientes o minoristas.

CUL?
Cul necesidad de sus clientes ser satisfecha por sus productos o servicios?
Su idea de negocios debera tener siempre en mente a los clientes y sus
necesidades. Es importante averiguar lo que desea su futura clientela cuando
usted desarrolle su idea de negocios.

17

1.7

Cmo se Encuentra una Buena Idea de Negocio?

Una buena idea de negocios se basa en las necesidades de su clientela. Si un
negocio ofrece un buen producto pero nadie lo necesita, el negocio ser un
fracaso. Se pueden extraer ideas para negocios de todas partes, pero estas
deben estar de acuerdo con lo que la clientela desea y puede pagar.
Las personas que podran estar interesadas en comprar un producto o
servicio se conocen como el mercado posible para dicho producto.
Toda buena idea de negocios est basada en el conocimiento de los deseos del
mercado. El mercado vara de lugar en lugar segn quines viven en el rea, de
cmo viven y en qu gastan su dinero. Cuando usted conoce las necesidades e
intereses de las personas, puede encontrar muchas ideas de negocios que se
le podran haber pasado por alto.

1.8 Cmo Generar su Propia Idea de Negocio?

Quizs usted ya tiene una idea de negocio, esto es una buena seal. Muestra
que usted est comprometido con el inicio de un negocio y ya ha iniciado el
proceso de pensar. Recuerde tener cuidado de no aferrarse demasiado a su
primera idea, hay muchas oportunidades y la primera idea puede conducir a
otra an mejor.
Cuando se est en el proceso de generar ideas de negocios es mejor tratar de
mantener la mente abierta a todo. Su objetivo principal es pensar en tantas
ideas como sea posible y hacer una lista de todas las oportunidades de
negocios que usted pueda pensar.
Las ideas de negocios se pueden generar mediante:

Lluvia de ideas
Visitas a negocios
Investigando en su localidad
Utilizando experiencias propias y ajenas

1.8.1 Lluvia De Ideas

La lluvia de ideas es una manera de abrir la mente y ayudar
a pensar en muchas ideas diferentes. Se empieza con una palabra
y se escribe todo lo relacionado con ella que se viene a la mente.
Se contina por tanto tiempo como se pueda, anotando todo

18

-aunque pueda parecer no apropiado o extrao-. Las buenas ideas

pueden tener orgenes muy extraos.
La lluvia de ideas funciona mejor cuando se hace con otra
persona o con un grupo de personas, pero tambin se puede probar
a hacerlo individualmente. Muchas empresas grandes usan este
mtodo para generar ideas sobre nuevos productos.

1.8.2 Visitas a su rea de Negocios Local

Otra manera de descubrir buenas ideas de negocios es
ver alrededor, en su comunidad local. Averige qu tipos de negocios
ya estn funcionando en su rea y vea si puede identificar algunos
vacos en el mercado.
Esta es una actividad que ser mucho ms fcil realizarla
con un socio o amigo. Si usted vive en un pueblo pequeo incluya
todo el pueblo. Si vive en una ciudad visite el rea industrial, las
zonas de los mercados y las reas comerciales.

1.8.3 Investigar su Entorno

Usted puede usar su creatividad para encontrar ms ideas de
negocios en su localidad.
Mire otra vez a la lista de ideas de negocios en su localidad.
Si su lista cubre una seccin suficientemente grande de su mercado
local, probablemente usted est empezando a ver qu industrias o
servicios sirven de base a la economa local.
Puede ser de utilidad hacer una lluvia de ideas para buscar
ideas de negocios considerando todos los recursos e instituciones
en su rea.
Por ejemplo, piense sobre:
1. Recursos naturales
2. Habilidades de las personas
3. Instituciones
4. Industrias

19

5. Sustitucin de importaciones
6. Productos desechables
7. Publicaciones
8. Ferias de comercio y exhibiciones.

1.8.4 Utilizando Experiencias

1.8.4.1 Sus Propias Experiencias
Empiece a interrogarse usted mismo. Cul ha sido su
experiencia, como cliente en el mercado?, alguna vez ha estado
buscando todo el da un artculo sin poder encontrarlo en ningn
sitio?
Piense acerca de los productos y servicios que usted
mismo ha deseado en diferentes oportunidades y ha tenido
dificultad de encontrar.

1.8.4.2 Experiencias de otras Personas

Escuche con cuidado lo que otras personas comentan
sobre sus experiencias (ellos son clientes potenciales). Pregunte
a sus familiares y amigos sobre sus experiencias.
Expanda su conocimiento social: converse con personas
con las que usted generalmente no lo hace, tal vez con personas
ancianas, adolescentes, personas que pertenecen a un grupo
tnico o clase social diferente.

20

CAPITULO II
2. PLAN DE NEGOCIO
2.1. Definicin
Es un documento escrito de manera clara, precisa y sencilla, que viene a
ser el resultado de un PROCESO DE PLANEACIN; el cual tiene claro su
ESTRUCTURA (los objetivos, el financiamiento y la oportunidad en el mercado),
para determinar anticipadamente donde queremos ir, donde estamos y
cuanto nos falta para la meta; Es decir es la HERRAMIENTA FUNDAMENTAL
Y MS PODEROSA de trabajo, para los empresarios y gerentes de empresas,
pues evala la factibilidad de la idea, marcando un DESEMPEO necesario.

2.2 Caractersticas

21

Definir diversas etapas que faciliten la medicin de sus resultados.

Establecer metas a corto y mediano plazo.
Prever las dificultades que puedan presentarse en las posibles
medidas correctivas.
Identificar posibles oportunidades y lanzarse a ellas.
Debe ser efectivo, esto significa que debe priorizar las
caractersticas y factores claves de xito de negocio, debe
responder las posibles preguntas de los inversionistas.
Debe ser claro, no dejar las ideas al aire y utilizar trminos
precisos sin dar muchas vueltas.
Debe ser breve, es decir que no sobrepase de las 30 pginas, o
sea que debe aplicar en l un gran poder de sntesis.
Debe ser estructurado, debe ser muy organizado para permitir la
lectura sencilla.
La presentacin debe ser impecable, buen tamao de letra,
mrgenes amplios, todas las cifras deben estar organizadas en
cuadros.

2.3 Factores

Un concepto de negocio slido:

El error ms frecuente que cometen los emprendedores es no elegir el
negocio correcto desde un principio. La mejor forma de aprender
acerca de su futuro negocio es trabajar para otra persona en ese giro
antes de iniciar uno propio. Puede haber una gran diferencia entre su

idea de un gran negocio y la realidad.

Entendiendo el mercado:
Una buena forma de probar qu tanto conoce su mercado, es hacer

pruebas de su producto o servicio antes de iniciar.

Una industria sana, estable y en crecimiento:
El xito llega a quienes inician negocios con una buena economa y no

necesariamente con grandes inventos o avances para la humanidad.

Administracin capaz
Busque gente, que tenga buenos valores ticos, que complemente sus
habilidades y que sea ms inteligente que usted.

22

Un control financiero adecuado

La mayora de los emprendedores no tiene antecedentes en
contabilidad y debe regresar a la escuela para adquirir estas

habilidades.
Un enfoque firme en el negocio
Como regla general, a la gente que se especializa en un producto o
servicio le va mejor que a los que no lo hacen. Enfoque sus esfuerzos
en algo que usted hace tan bien que no tendr que competir solo en

base a precio.
Mentalidad para anticiparse a los cambios
No se comprometa demasiado pronto. Su primer plan debe hacerse
con lpiz, no con pluma. Deje que su mente fluya y sea firme al hacer
correcciones

por

cambio

de

circunstancias

adquisicin

de

conocimientos.
Incluya planes para hacer negocios en lnea:
Las ventas en lnea al consumidor y de negocio a negocio crecern
exponencialmente en la prxima dcada y los pequeos comerciantes
pueden alcanzar a muchos ms consumidores potenciales cada da

2.4 Importancia
Su plan de negocios le ser til por muchas razones.

Primero que nada, definir y enfocar su objetivo usando la

informacin y el anlisis apropiados.

Puede usarlo como una herramienta de ventas para relaciones

importantes como instituciones de crdito, inversionistas y bancos.

23

Su plan de negocios podra dejar al descubierto omisiones y/o

debilidades en su proceso de planeacin.

Puede usar el plan para pedir opiniones y consejo de otras personas,

incluyendo a aquellos que estn dentro del giro de su futuro negocio,
quienes le darn un consejo invaluable

2.5 Tipos
Al elaborar un Plan de Negocios debemos tener en cuenta adems para
quien ira dirigido, ya que existen tipos de Plan de Negocios que responden a las
necesidades particulares de cada empresario o tipo de empresa.

Plan de negocios para empresa en marcha: El plan de negocios para

una empresa en marcha debe evaluar la nueva unidad de negocio de
manera independiente y adems deber distribuir los costos fijos de toda
la empresa, entre todas las unidades de negocios, incluida la nueva.

Plan de negocios para nuevas empresas: Para las nuevas empresas,

el desarrollo del plan de negocios se convierte en una herramienta de
diseo, y parte de una idea inicial a la cual se le va dando forma y
estructura para su puesta en marcha.

Plan de negocios para inversionistas: El plan de negocios debe estar

redactado para atraer el inters de los inversionistas. Por ello, es
importante que el documento incorpore toda la informacin necesaria
sobre la idea o la empresa en marcha y sobretodo, datos relevantes que
determinen la factibilidad financiera del negocio y el retorno de la
inversin, que el inversionista puede obtener al apostar por la idea
propuesta.

Plan de negocios para administradores: El plan de negocios para los

administradores debe contener el nivel de detalle necesario para guiar

24

las operaciones de la empresa. Este plan suele contener mayor nivel de

detalle, pues muestra los objetivos, las estrategias, las polticas, los
procesos, los programas y los presupuestos de todas las reas
funcionales de la empresa

CAPITULO III
3. DESARROLLO DEL PLAN DE NEGOCIO
3.1.- Proyecto y Objetivos

25

a.- La Idea: Es el motor de todo el proceso, que servir de gua, para un

enfoque perseverante y optimista de esta.
b.- Por Qu?: Es la importancia que motiva esta idea por la cual se cre e
impulso, la cual nos permite entender desde el principio cules sern los gastos
y costos a los que nos enfrentaremos.

c.- El Promotor o Promotores: Son aquellas personas que tuvieron e

iniciaron esta idea, los cuales dieron el primer paso para llevar de una sola e
insignificante idea a un proyecto.
d.- Misin: Qu quieres que sea tu empresa ahora? Tu reto alcanzable. Es la
razn de ser, el motivo por el cual existe. As mismo es la determinacin de
la/las funciones bsicas que la empresa va a desempear en un entorno
determinado

para

conseguir

tal

misin.

Es decir que se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar,

productos y servicios a ofertar.
e- Objetivos: El objetivo es una de las instancias fundamentales en un
proceso de planificacin (que puede estar, como dijimos, a diferentes mbitos) y
que se plantean de manera determina y fctica.

3.2.- Producto y Mercado

a.- Producto: VISIN GENERAL (Clara descripcin de los productos y
servicios en los que se basa el negocio).
Un producto es una opcin elegible, viable y repetible que la oferta pone a
disposicin de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a
travs de su uso o consumo.
Los productos pueden presentar muy diversas combinaciones valiosas para
generar demanda, que pueden enfocarse hacia:
Bienes o productos fsicos: son todos los elementos tangibles.
Servicios: son intangibles, son inseparables (se producen y consumen al mismo
tiempo), son variables.
Personas: se aplica a los profesionales de distintas reas, por ej.: actores.
Lugares: como ciudades, pases; parques o determinadas reas geogrficas.
Instituciones: por ejemplo universidades, fundaciones, empresas (no sus bienes
o servicios), etc.

26

Ideas y conceptos: abarca a proyectos de negocios, proyectos sociales, hasta

proyectos internos dentro de una organizacin, tambin se comunican y
venden.
Experiencias: por ejemplo: travesa por una selva virgen.
Situaciones que producen satisfaccin por poseer alguna determinada cosa.

b.- El Cliente (Lo primordial para tu negocio)

Los clientes tienen necesidades y expectativas que deben ser tenidas en
cuenta por la organizacin. Una necesidad es algo que el consumidor realmente
necesita, como una cuota de seguro de coche baja. Una expectativa es algo
que el consumidor no necesariamente va a conseguir pero que espera
conseguir del producto o servicio, como que su coche le lleve desde su lugar de
salida hasta su destino.
Los clientes pueden ser clasificados segn su posible frecuencia de compras
en:
-Clientes potenciales de compra frecuente.
-Clientes potenciales de compra habitual.
-Clientes potenciales de compra ocasional.

c.- El Mercado Potencial (Los clientes primordiales)

Todos los integrantes del mercado potencial debern reunir tres
caractersticas: deseo, renta y posibilidad de acceder al producto. Desde la
ptica de la administracin de la comercializacin el concepto de mercado est
muy imbricado al de demanda y del consumidor, para un correcto entendimiento
se deben estudiar los tres trminos en conjunto. El marketing pretende
aumentar tanto la cuota de mercado como el tamao del mercado de un
determinado producto, entre otros objetivos.
Para entender el mercado se pueden realizar las siguientes preguntas.
Quin constituye el mercado? Ocupantes.
Qu compra el mercado? Objetos.
Por qu compra el mercado? Objetivos.
Quin participa en la compra? Organizacin.
Cmo compra el mercado? Operaciones.
Cundo compra el mercado? Ocasiones.
Dnde compra el mercado? Establecimiento Comercial o puntos de venta.

3.3.- Competitividad

27

a.- Competencia: Son aquellas marcas, dentro del mercado, con las cuales
habr rivalidad pues pretendern acceder a lo mismo; Entonces decimos que es
una lucha, en un determinado sector del mercado para vender o demandar un
mismo bien o servicio.

b.- Principales Competidores: Son aquellos que como t, han decidido

incursionar a este negocio, claro que cada quien con diferentes expectativas.
c.- ANLISIS COMPARATIVO: Es explicar, analizar y observar objetivamente
los logros y cadas de tu idea, frente a tu mercado de competencia de acuerdo
al negocio escogido.

d.- Competitividad: Es el cuadro comparativo sobre los puntos ms dbiles

de tu competencia en relacin a tu negocio.

3.4.- Plan De Marketing

a.- F.O.D.A: Describe tus fortalezas, oportunidades, Debilidades y Amenazas.
b.- Poltica de producto, poltica de servicio y atencin al cliente:
Cmo vas a presentar tu protocolo o servicio y cmo piensa atender a los
clientes.

c.-

Poltica

de

Precios,

Promociones

Descuentos:

Cmo piensa vender los productos y qu tipos de estrategias (ofertas) piensas

realizar.

D.- Publicidad: Qu tipo de medios piensa utilizar para vender su producto o

servicio.

Volantes

Pasacalles

Radio

e.- Plan de Acciones de Marketing: Explica en un cuadro como piensas

realizar la publicidad y promocin de tu producto o servicio.

3.5.- Plan de Ventas

a.- Estrategia de Ventas: Describe como piensas vender tu producto,
directamente o mediante un intermediario o repartidor.
b.- La Fuerza de Ventas (equipo de ventas): Incluye aqu si tienes, las
personas que dirigirn las ventas.

28

c.- Condiciones de Venta: Explica las condiciones de venta por tipo de

cliente y producto. Por la naturaleza del producto, las ventas son al contado.
d.- Plan de Ventas Anual: Explica cuanto piensas vender en un ao.

3.6.- Recursos Humanos

a.- Organigrama: Explica mediante un organigrama como piensas manejar a
tu personal.

b.- Planilla de Sueldos: Explica cmo y cunto piensas pagar a tu personal.

3.7.- Aspectos Legales y Societarios

a.- La Empresa: Definir el tipo de la empresa, si es unipersonal sociedad o
tipo de sociedad.

B.- Licencias y Derechos: Si la actividad de la empresa requiere licencias o

derechos de marca.

Ejemplo: Licencia de funcionamiento, Registro en

Fundempresa.

c.- Obligaciones Legales (opcional): Breve explicacin de las obligaciones

legales en general que tendr la empresa.
d.- Permisos y Limitaciones (opcional): Incluye los permisos que debers
obtener para el funcionamiento de tu negocio.

3.8- Plan De Inversiones y Financiamiento

a.- Plan de Inversiones en maquinaria, equipo, vehculos.
b.- Programa anual de produccin.
c.- Inversiones
d.- Financiamiento
e.- Ingresos
f.- Costos
g.- Costos Financieros, Plan de Amortizacin de la deuda
h.- Depreciacin
i.- Resultados.

3.9- Ingeniera del Proyecto

a.- Inversin en Estructuras: Explica cunto piensa invertir en edificaciones
y cunto planea invertir en un futuro para la ampliacin de su negocio.

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B.- Mantenimiento y Depreciacin: Explica cmo piensas realizar el

mantenimiento de la maquinaria que iras a utilizar y cmo iras a administrar las
depreciaciones de los bienes. Se realizara la depreciacin de acuerdo a las
normas del cdigo de comercio. El mantenimiento debe realizarse todas las
semanas.

c.- Distribucin: Cmo dispondrs de las herramientas de trabajo y los flujos

de produccin.

d.- Localizacin de La Empresa: Ubicacin geogrfica que tendr la

empresa, cuales son los puntos cercanos de comercializacin.

3.10.- Conclusiones
a.- Oportunidad: Resume cules son las oportunidades de tu negocio.
Ejemplo: Crecimiento de la demanda, falta de competencia de calidad,
requerimiento del mercado de nuevas alternativas.
b. Riesgo: Explica los riesgos de tu negocio.
c. Puntos Fuertes: Elaborar un breve resumen sobre los puntos que hacen
fuerte al negocio.

d. Rentabilidad: Describe cules sern las perspectivas de rentabilidad que

tiene el negocio.

e. Seguridad: Resume porque crees que la inversin de tu negocio ser

segura.

3.11. Esquema De Un Plan De Empresa

Aunque cada plan de negocio debe ser un documento nico,
normalmente contiene las siguientes partes (ms o menos desarrolladas, y en
un orden u otro segn el proyecto y las preferencias de presentacin del
promotor):
El resumen ejecutivo es la sntesis de todo el informe. Se puede
considerar como un mini plan de empresa, ya que en una pgina
(mximo dos) encontraremos todas las ideas ms importantes del plan.

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La descripcin del proyecto explica la idea y el modelo de negocio. Es

especialmente importante cuando se presenta algo con un planteamiento

empresarial novedoso.
La presentacin de los promotores debe demostrar a los inversores que

las personas a cargo del proyecto son las idneas.

El informe comercial explica cmo vamos a conseguir el nivel de ventas
esperado. Es una parte extensa, que detalla el anlisis de mercado y de
la competencia, la estrategia comercial, y acaba planteando las bases de

las hiptesis de venta.

El plan operativo explica el funcionamiento de la empresa. Se presentan
temas como los principales flujos con terceros, la organizacin interna,
los recursos humanos, y en general todos los aspectos relevantes para el

negocio.
El informe econmico y financiero detalla el coste de los medios
necesarios al funcionamiento del negocio (inversin, financiacin, gastos)
y junto con la facturacin prevista, permite estimar resultados, evolucin
de tesorera, rentabilidad de la inversin y un sinfn de indicadores

financieros.
En funcin de los proyectos, puede existir la necesidad de aadir un
informe tcnico, informtico, legal, medioambiental, o en cualquier rea
que sea relevante para el desarrollo futuro de la empresa.

3.12. Consejos para El Plan de Negocios

Ser conciso e ir al grano. Los inversores y empresas de financiacin

reciben a diario decenas de propuestas, y van a lo esencial. Por eso es
tan importante llamar la atencin con un buen pitch (resumen de la idea
de negocio) y un buen resumen ejecutivo.

Basarse en hechos. Es muy difcil hacer una previsin realista de las

ventas (que condiciona luego la credibilidad de todo el informe). No hay
que ser ni muy optimista (porque nadie se cree el planteamiento), ni
demasiado pesimista (porque entonces no sale rentable). Es muy

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importante buscar referencias contrastadas que sirvan de base a las

hiptesis.
Hablar en presente. A la hora de presentar el proyecto, es mucho mejor
hablar en futuro que en condicional, pero an mejor hablar en presente.
Si hablamos de lo que estamos haciendo, enseguida el proyecto se
convierte en una realidad en marcha, y no en un vago sueo. Por si solo
no es algo que vaya a hacer aprobar la financiacin, pero da un toque
adicional de credibilidad.

Ser profesional en todo momento. Transmitir una imagen de seguridad,

precisin,

conocimiento

profesionalismo

hace

muchsimo.

No

olvidemos que uno de los puntos ms importantes para los que invierten
es confiar en los promotores para llevar a cabo el proyecto. Si el
documento es magnfico pero el equipo no inspira confianza, no servir
de nada. Un plan de negocio correcto con unos promotores muy bien
preparados tiene sus posibilidades.

Conclusin

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La idea de negocio que es el inicio de todo el proyecto de plan de negocio se

expresa en documentos, donde se describe y explica los negocios que se van a
realizar, as como diferentes aspectos relacionados con este, tales como su
proyecto, objetivos, estrategias, producto mercado, competitividad, plan de
marketing, plan de ventas, recursos humanos, aspectos legales y societarios,
plan de inversiones y financiamiento, ingeniera del proyecto y los consejos que
para esta estructura se van a utilizar para alcanzar dichos objetivos, el proceso
productivo, la inversin requerida y la rentabilidad esperada.

REFERENCIAS DE PGINAS WEB

Idea de Negocios:
http://danlicompite.org/wpcontent/uploads/2013/05/guia_de_el
aboracion_de_ideas_de_negocios.pdf
http://pymerang.com/emprender/oportunidades-denegocio/272-que-es-una-idea-de-negocio
Plan de Negocios:

http://es.slideshare.net/jairocardozorojas/plan-de-negocios-definicionesy-objetivos

33

http://pda.condusef.gob.mx/index.php/empresario-pyme-como-usuarios-

de-servicios-financieros/119-plan-de-negocios-y-como-hacerlo
http://www.myownbusiness.org/espanol/s2/#4
http://www.emprendepyme.net/crear-empresa/idea-de-negocio
http://elcomercio.pe/economia/negocios/20-minutos-cofide-te-ayuda-

aterrizar-tu-idea-negocio-noticia-1715731
http://diariocorreo.pe/economia/tres-pasos-para-hacer-un-plan-de-

negocios-575407/
https://www.youtube.com/watch?v=Nwt5PAXrJGw&feature=youtu.be
https://www.youtube.com/watch?v=CdgWfNk6Dfk
http://infopymes.senati.edu.pe/plannegociosrym.htm
http://www.monografias.com/trabajos89/plan-negocio-y-sus-

componentes/plan-negocio-y-sus-componentes.shtml#tiposdepla
http://es.slideshare.net/jcfdezmx2/el-plan-de-negocios
http://es.slideshare.net/mobile/jairocardozorojas/plan-de-negocios-

definiciones-y-objetivos
http://www.crecenegocios.com/estructura-del-plan-de-negocios/
http://www.academia.edu/5809489/MODELO_DE_PLAN_DE_NEGOCIO

_CATERING
http://es.slideshare.net/mobile/jcfdezmxestra/plan-de-negocios-1059419
http://www.slideshare.net/jcfdezmxestra/ejemplo-de-un-plan-de-negocios