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XI Congreso Espaol de Sociologa, Crisis y cambio: propuestas desde la sociologa,

Madrid, 10, 11 y 12 de julio de 2013,
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA FRENTE A LA CRISIS
Juli Antoni Aguado i Hernndez,
Departament de Sociologa i Antropologia Social, Universitat de Valncia
juli.aguado@uv.es
Resumen
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) puede entenderse como la integracin
voluntaria, por parte de las organizaciones, sobre todo empresariales, de las preocupaciones
sociales y medioambientales en sus actividades y en sus relaciones con todos sus
interlocutores, yendo ms all del cumplimiento de las obligaciones jurdicas, invirtiendo ms
en las personas, el entorno y las relaciones con los grupos de inters.
Tras unos aos de incremento en la implantacin de las polticas de RSC en diferentes
organizaciones empresariales y de aumento de su relevancia debido, en gran parte, a las
crecientes demandas sociales, con la llegada de la crisis econmico-financiera actual, diversos
indicadores muestran como la RSC tambin ha sido vctima de la crisis, experimentando un
descenso en su implementacin.
Sin embargo, pese a esta situacin, consideramos que puede ser una herramienta entre otras
que, aunque con un alcance limitado frente a una crisis global y estructural, puede coadyuvar
en la aportacin de soluciones a la misma o a evitar sus efectos ms traumticos en la medida
de lo posible, dado que incide sobre todo en los mbitos de la participacin, la transparencia
en la gestin y hacia los grupos de inters, la gestin responsable de los recursos humanos, la
incorporacin de los objetivos de los trabajadores en los de la entidad, las alternativas al
despido, el respeto al medio ambiente, etc.
En definitiva, la RSC puede contribuir, entre otras cosas, a que las organizaciones se enfrenten
al reto de asumir su cuota de responsabilidad a travs de prcticas ms honestas que generen y
mantengan la confianza hacia el interior y el exterior de las empresas desde una perspectiva
tica; a saber adaptarse cuando es necesario mediante el dilogo con sus interlocutores, que
son los que le otorgan la legitimidad para operar en la economa de mercado; a proporcionar
un valor aadido que mejore la reputacin de la empresa y sus ventajas competitivas
duraderas, incrementando su eficiencia as como su viabilidad a largo plazo, poniendo de
manifiesto que el desarrollo econmico debe ir acompaado de mejoras para el conjunto de la
sociedad en las que estn inmersas las empresas.
Todo ello, siempre que la RSC se incorpore en una toma de decisiones basada en la
sostenibilidad de todas las partes de la cadena de valor de las organizaciones desde un
planteamiento estratgico y no como mero instrumento cortoplacista de marketing o de
imagen corporativa.
Palabras clave: Responsabilidad Social Corporativa, crisis

1. Introduccin
La crisis econmico-financiera que experimentamos en la actualidad est ocasionando
efectos de gran trascendencia como el fuerte incremento de la desocupacin y el recorte del
gasto social en polticas activas de empleo y de desarrollo local, precisamente en un momento
esencial para una actuacin pblica en la materia con medidas precisas y apropiadas para
contrarrestar los impactos de la crisis.
Con la gran depresin tambin se han abierto interrogantes sobre la Responsabilidad
Social Corporativa (RSC), sobre si tiene futuro o si lo tiene tal como est ahora, si se percibe
como un derroche de recursos o como un inversin sostenible de futuro, si en momentos
excepcionales como estos se sigue manteniendo la teorizacin sobre la misma pero no ocurre
lo mismo con su prctica, si con la crisis se afianzar o se debilitar, etc. Por consiguiente,
siempre que la RSC no quede arrinconada por la gran depresin y las prioridades inmediatas
de las empresas por su superveniencia, es un buen momento para evaluar los esfuerzos, la
relevancia, las limitaciones y la sostenibilidad de los enfoques de la misma implantados en los
aos de bonanza por las empresas, para deliberar sobre los fallos cometidos y para observar
el impacto de la crisis en su implementacin.1
De hecho, la situacin actual, asentada en la econmica real, al cambiar el contexto
global y el papel de los negocios, las administraciones pblicas y otros agentes sociales
(CERSE, 2011), puede convertirse en una ocasin propicia para el cambio, para buscar
nuevos caminos en el funcionamiento y la gestin de las organizaciones. Aunque no pueda
hablarse de un nuevo paradigma empresarial, econmico y social, la implantacin de la RSC
podra facilitar un cambio de modelo2 en el que se tenga en cuenta, como afirma la Comisin
Europea: la responsabilidad de las empresas por su impacto en la sociedad (CE, 2011: 7). Y
ello, porque entre las causas de la crisis destacan las conductas irresponsables, la falta de tica
y otros comportamientos (vid. Argandoa, 2009; Puerta, 2012), adems de los equvocos en
las polticas aplicadas frente a esta realidad.
Sobre esta base, el objetivo del presente trabajo es examinar cmo la RSC, en tanto
modelo de gestin, de inversin y de comportamiento de las organizaciones, puede ser un
instrumento entre otros que, aunque con un alcance limitado, pueda ser eficaz en la
aportacin de soluciones a la crisis, o a evitar sus efectos ms traumticos en la medida de lo
1

En estas afirmaciones estn de acuerdo total o parcialmente: Fund. Alternativas (2009), Huerta (2010), CERSE
(2011), Fortica (2011), Berzosa (2012), De la Cuesta y Paredes (2012).
2
Server y Cap, 2009; Fund. Alternativas, 2010; Fernndez Daza, 2011; Berzosa, 2012; Piqueras, 2012.

posible, al facilitar la colaboracin entre empresas, administraciones pblicas y la sociedad

en la bsqueda de alternativas para un crecimiento econmico diferente al que ha provocado
esta dramtica situacin.
Pero no todos los enfoques de la RSC implantados reflejan una implicacin de las
empresas en la bsqueda de alternativas, pues discrepan no slo en el tipo de responsabilidad
propuesta sino en su concepto de la sociedad y de los actores de la misma, que no la favorecen
(Argandoa, 2009; Villasante, 2011). Lo fundamental es que la perspectiva que tome la RSC
deje a un lado ciertos caminos pre-crisis (meramente instrumentales) y reinicie su viaje postcrisis desde otros puntos de vista (Rodrguez Fernndez, 2012), como el integrador, por
ejemplo, rindiendo cuentas a sus skateholders y a la sociedad de forma transparente
(Aguadero, 2010) o el estratgico, convirtindose en un dispositivo para concertar intereses
de los distintos agentes hacia un mayor y mejor desarrollo econmico.
Para la realizacin del trabajo se han revisado los fundamentos tericos y las diferentes
perspectivas de la RSC, y se ha recopilado informacin actualizada de estudios sobre la
temtica de diferentes fuentes, as como referencias normativas o institucionales recientes.3
Esto ha permitido orientar el tema de estudio en una situacin de incerteza como la actual y
congelar el azar, dando as forma al construyendo un mapa del medio (Ibez, 1994),
para comprender las interrelaciones entre RSC y crisis. Todo ello, teniendo en cuenta que en
los ltimos aos se ha progresado mucho en la base terica de la RSC (Ancos, 2011), aunque
sigue quedando mucho camino por recorrer,4 sobre todo, en su prctica de una forma seria, no
oportunista (Gonzlez Muntadas, 2013), en la que cada empresa encontrar su camino.
Para avanzar en el objetivo del trabajo, se delimitan la crisis, sus causas y sus
consecuencias en relacin con los factores impulsores de la RSC y su situacin actual.
Posteriormente, se revisan los diferentes enfoques de la misma para finalizar con sus
aportaciones frente a la depresin, como las alternativas a los despidos por reestructuraciones
empresariales y los papeles de los diferentes agentes (AAPP, PYMEs, etc.) en esta labor.
2. La crisis y la responsabilidad social corporativa
La crisis internacional que vivimos no es una variacin cclica ms de la economa, sino
3

Por ejemplo, Observatorio de la Responsabilidad Social Corporativa, Observatorio de la Responsabilidad

Social de las Empresas de la Unin General de Trabajadores, Fortica, Fund. Alternativas y, entre las
instituciones, la Comisin de las Comunidades Europeas o el Consejo Estatal de Responsabilidad Social de las
Empresas. Los datos de las fuentes secundarias se referencian pero no se detallan en el texto.
4
Juregui, 2009; Lesmes, 2007; Aguadero, 2010.

un desequilibrio global que ha afectado, en mayor o menor grado, a todo el mundo y a

todos los sectores (Torres, 2007). Se inici como financiera pero ha desembocado en una
recesin econmica, afectando a la economa real, sobre todo tras explotar la burbuja
inmobiliaria anterior en el tiempo (Navarro et al., 2011), y de la deuda, especialmente en
los pases europeos de la periferia (vid. Cordero, 2010b; De la Cuesta y Paredes, 2012).
Tambin es una depresin sistmica, resultado de una profunda crisis del modelo de
desarrollo capitalista de las ltimas dcadas. 5 Comenz en los errores del sistema
(ineficiencias, injusticias e irracionalidades), superando los terrenos estrictamente financieros,
econmicos, laborales o sociales, para impactar en su gobernabilidad, legitimidad y
sostenibilidad (Cordero, 2010a). Igualmente se ha definido como civilizatoria, societaria
o estructural, pues desde los aos noventa, tras la victoria del capitalismo en la Guerra
Fra, se desarrolla un crecimiento que ha generado grandes desigualdades, hambre, pobreza,
deterioro medioambiental, etc. (Villasante, 2011; Piqueras, 2012).
Por otra parte, una de las definiciones ms consensuadas6 de la responsabilidad social
corporativa es la del Libro Verde de la Comisin Europea que informa de su carcter
voluntario y entiende por tal:
la integracin voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones
sociales y medio ambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones
con todos sus interlocutores, yendo ms all de su cumplimiento [de las
obligaciones jurdicas] invirtiendo ms en el capital humano, el entorno y las
relaciones con los interlocutores. (CCE, 2001: 7, puntos 20 y 21).
Recientemente, la Comisin ha presentado una nueva definicin de la RSC: la
responsabilidad de las empresas por su impacto en la sociedad (CE, 2011: 7), incorporando
as, expresamente, la responsabilidad empresarial por su incidencia sobre las comunidades.7
2.1. El nuevo modelo de empresa con licencia social para actuar
Tal como plantean Porter y Kramer (2006), sociedad y negocios no tienen por qu ser
rivales sino todo lo contrario. Existe una relacin de reciprocidad entre las comunidades
territoriales y las empresas que conlleva oportunidades que benefician a ambos mutuamente;
es decir, la RSC presenta un beneficio significativo para el negocio que tambin aporta valor
5

Navarro et al., 2011; Berzosa, 2012; Piqueras, 2012.

Puede observarse esta delimitacin, entre otros, en: Carneiro (2004); Navarro Garca (2008); Requejo (2008);
Fund. Alternativas (2009); Snchez-Calero et al. (2011); Server y Cap (2009).
7
Cordero, 2010a; De la Cuesta, 2012; Gonzlez Muntadas, 2013.
6

para la sociedad.8 Lo que Porter y Kramer denominan valor compartido.9 Las firmas no son
entidades ajenas a la sociedad, ni sus impactos polticos y sociales pueden gestionarse de
forma aislada (Carneiro, 2004), y ms ahora con su progresiva importancia en la
conformacin de la sociedad (Juregui, 2009) y el enorme poder que han adquirido (Navarro
Garca, 2008).
Las empresas son portadoras de valores y creadoras de comportamientos que las
relacionan con sus interlocutores mediante interacciones de confianza de utilidad social
(Carneiro, 2004). Su razn no es slo obtener beneficios o lucrase. Tienen fines y funciones
sociales que consisten en proporcionar los bienes o servicios que demanda la sociedad
(clientes, proveedores, comunidad local, etc.) a travs de determinadas actividades
cooperativas (capital econmico, humano, etc.) para conseguir resultados conjuntos de la
forma ms eficiente, generando riqueza y empleo, cumpliendo con la legislacin vigente.
Todo ello, fundado en la promocin o, al menos, en el respeto a los Derechos Humanos.10
Lo antedicho implica una evolucin desde un concepto de empresa explotadora hacia
otra responsable de sus impactos. No es un simple cambio en la gestin sino de un nuevo
rol, en el que la legtima bsqueda de beneficios en sentido amplio no se realiza a toda costa
sino teniendo en cuenta al resto de agentes interesados, ms all de los clsicos sociosaccionistas-clientes, en la bsqueda de la sostenibilidad futura de la organizacin. Un modelo
que puede resultar beneficioso para el negocio y, tambin, para la sociedad, en el marco ya
ampliamente reconocido del desarrollo sostenible; es decir, una empresa ciudadana. Este
comportamiento tico y sustentable, en definitiva, responsable e implicado con la sociedad en
la que actan, es el que le concede, por parte de los stakeholders, su legitimidad y su licencia
social para operar en el mercado, equilibrando as los privilegios de su situacin como
principal agente econmico con sus compromisos con la sociedad y el medio ambiente.11
3. Los factores impulsores de la RSC y la crisis
8

Server y Cap, 2009; De la Cuesta, 2012; Barin, 2011.

En sus palabras: La mutua dependencia entre las corporaciones y la sociedad implica que las decisiones de
negocios y las polticas sociales deben seguir el principio de valor compartido. Es decir, las alternativas
escogidas deben beneficiar a ambos lados. Si una empresa o una sociedad sigue polticas que benefician a un
solo lado a expensas del otro, se encontrar en una senda peligrosa. La ganancia temporal de una socavar la
prosperidad a largo plazo de ambas. (2006: 82).
10
Navarro Garca, 2008; Surez, 2008; Argandea, 2009; Snchez-Calero et al., 2011. Pueden consultarse datos
y valoraciones sobre el fin social de las empresas y su contribucin al bienestar en: Fortica (2011); Carneiro
(2004); Fund. Alternativas (2010).
11
Estn de acuerdo con estas afirmaciones, de forma general o en algn fragmento significativo: Carneiro
(2004); Morrs y Vidal (2005); Navarro Garca (2008); De la Cuesta (2012); Daz et al. (2011); Fernndez Daza
(2011); Raufflet et al. (2011).
9

Antes de continuar, hay que aclarar el porqu de la RSC, los factores y motivaciones
que conducen a asumir los compromisos en la materia.12 De hecho, muchos de ellos coinciden
con los impactos de las empresas y sus operaciones que estn en el origen de estas crisis
(Cordero, 2010b). Por ejemplo, comportamientos conscientemente irresponsables, inmorales,
imprudentes, falta de competencia profesional, mal gobierno de las organizaciones,
disparates, abusos y estafas de numerosos actores del sector financiero y de los negocios, etc.
Estos agentes, obedeciendo a la codicia inducida (abundancia de liquidez, tipos de inters
bajos, innovaciones financieras, rpido incremento del precio de los activos, etc.), buscan el
beneficio propio a corto plazo13 y terminan generando opacidad e, incluso, fraudes y
corrupcin, al premiar estas malas praxis y pervertir el legtimo derecho al lucro (Argandoa,
2009). Ello, sin olvidar que la crisis actual se caracteriza por la prdida de confianza y
credibilidad en la integridad de las empresas y su falta de responsabilidad (Carneiro, 2004;
Fernndez Daza, 2011).
En primer lugar, entre las motivaciones para implantar la RSC destaca la globalizacin
de la economa que obliga a las empresas disear nuevas estrategias para ser ms
competitivas y productivas (Fernndez Daza, 2011) y demanda unas conductas cada vez ms
responsables de las mismas (Requejo, 2008). Precisamente, entre los determinantes de la
crisis tambin destaca la globalizacin financiera, inseparable de la lgica especulativa del
sector FIRE,14 vigente desde los aos 80 (Cordero, 2010b; Fontana, 2012), que tiene como
consecuencia la desindustrializacin de la economa y la deslocalizacin a pases en
desarrollo.15 Esta mundializacin financiera ha permitido la propagacin de sus efectos
txicos ttulos hipotecarios basura (subprime) desde sus inicios en Estados Unidos, a
los sistemas financieros de casi todos los pases del mundo desarrollado originando, al mismo
tiempo, una crisis hipotecaria y otra financiera y de liquidez (Torres, 2007).
En la adopcin de la RSC han sido importantes, asimismo, las nuevas tecnologas que
tambin estn entre las causas de la crisis (Villasante, 2011) que permiten el acceso a la
informacin y a la formacin de la poblacin y facilitan la visibilidad de las prcticas de las
empresas, sus irresponsabilidades sociales, sus impactos medioambientales, etc. y obligan
al ejercicio de la transparencia.16
12

Carneiro, 2004; Morrs y Vidal, 2005. Sobre la valoracin y la importancia de los distintos factores, puede
consultarse: Morrs y Vidal, 2005; Navarro Garca, 2008; Fund. Alternativas, 2009, 2010; Fortica, 2011.
13
Carneiro, 2004; Argandoa, 2009; Berzosa, 2012; Fontana, 2012; Puerta, 2012.
14
Finance, Insurance and Real Estate; es decir, Finanzas, seguros y negocio inmobiliario.
15
Fund. Alternativas, 2010; Villasante, 2011; Ferrer, 2012; Puerta, 2012; Torres, 2012.
16
Carneiro, 2004; Morrs y Vidal, 2005; Navarro Garca, 2008; Gonzlez Muntadas, 2013.

En la instauracin de la RSC han tenido mucho que ver, igualmente, los casos de
explotacin, prcticas laborales abusivas y trasgresin de derechos humanos, los nuevos
valores sociales y el aumento de la preocupacin ciudadana en aspectos medioambientales.
Tambin han habido graves escndalos financieros y de ingeniera contable y mltiples
embrollos urbansticos, clusulas abusivas en los contratos hipotecarios, entidades financieras
saliendo inmunes a su mala gestin de los recursos pblicos o acuerdos para ocultar los
incrementos de precios.17 En el terreno de las desvergenzas, los grandes capitales estn
consiguiendo ingentes beneficios por los elevados rendimientos que obtienen de los pases
europeos ms castigados por la crisis como Espaa. 18 A lo que hay que aadir las estrategias
de elusin fiscal, derivando importantes cantidades de dinero a parasos fiscales, donde
apenas pagan impuestos, junto con el descenso de sus aportaciones al sostn del Estado
mediante la negociacin de recortes de impuestos y exenciones particulares 19 y el silencio de
las compaas financieras y, consecuentemente, la falta de transparencia y tica (Fund.
Alternativas, 2009; Gmez y Ucieda, 2013).
Todo ello, acompaado de la socializacin de las perdidas y de los rescates
multimillonarios con recursos pblicos de las grandes compaas privadas con nimo de
lucro, lo que equivale a utilizar la deuda pblica para financiar intereses particulares,
convirtiendo la situacin en una crisis de las finanzas pblicas (Cordero, 2010b). Y, tambin,
de la serie de privatizaciones iniciadas en los aos 70 que culminan ahora sustituyendo la
inversin pblica por gestiones concertadas con compaas que generan beneficios con la
prestacin de servicios que cubren necesidades, incluso bsicas, de los ciudadanos. Esto
plantea la cuestin de si la rentabilidad econmica y los intereses de los accionistas pueden
gobernar las actividades pblicas fundamentales y pone de manifiesto la influencia poltica de
los grandes empresarios. De hecho, no se hace un esfuerzo equivalente por asegurar
estmulos a las actividades productivas con el fin de combatir el paro o por remediar la
17

Entre los casos de explotacin, prcticas laborales abusivas y transgresin de derechos humanos destacan los
de Levi Strauss & Co en 1991, Nike en 1998 y otras marcas de ropa y multinacionales. Entre los del deterioro
del medio ambiente y las catstrofes ecolgicas: Bhopal en la India (1984), Exxon Valdez en Alaska (1989),
Prestige en Espaa, etc., y ms recientemente, el cambio climtico y el deshielo de los Polos, la degradacin de
la capa de ozono, los huracanes atpicos, etc. Entre los escndalos financieros y de ingeniera contable: Union
Carbide, Enron, Lehman Brothers, Parmalat, WorldCom o Gescartera y Frum Filatlico y mltiples
escndalos urbansticos como la Operacin Malaya en Marbella y muchos otros posteriores en Espaa, como el
caso de Caja Madrid y Bankia y los de Novacaixa y la CAM. En los acuerdos para ocultar los incrementos de
precios destacan los de: Sara Lee, Colgate, Henkel y Puig en 2006 y 2007. Sobre estas cuestiones puede
consultarse: Carneiro, 2004; Morrs y Vidal, 2005; Navarro Garca, 2008; Server y Cap, 2009; Cordero, 2010a;
Maira Vidal, 2011; Raufflet et al., 2011; Villasante, 2011; De la Cuesta, 2012; Vzquez, 2012; Gonzlez
Muntadas, 2013.
18
Torres, 2007; Navarro et al., 2011; Fontana, 2012; Gimeno, 2012.
19
Cordero, 2010a; Villasante, 2011; Fontana, 2012.

situacin de los ciudadanos que pierden sus hogares al no poder seguir pagando las
hipotecas.20
Entre los factores impulsores de la RSC no pueden olvidarse los sobresueldos
millonarios, los bonus o las opciones sobre acciones (stock options) una variante del selfdealing21 de los directivos y ejecutivos de las grandes compaas, una de las causas de la
crisis y una de sus consecuencias, incluso de empresas en las que caen los beneficios y son
rescatadas con dinero pblico, mientras se incrementan los efectos de la crisis paro, EREs,
desahucios, etc. y las desigualdades sociales.22
Toda esta relacin de despropsitos, y muchos otros, han tenido un importante impacto
en la opinin pblica, provocado un aumento de la desconfianza de los ciudadanos hacia las
empresas y una exigencia de mayor transparencia sobre sus actuaciones. En consecuencia,
muestran ms all de su inmoralidad o ilegalidad su incompetencia (Argandoa, 2009) y
ayudan a entender porqu muchas compaas pretenden relegitimarse socialmente,
coadyuvando con ello a colocar a la RSC en los debates y las diferentes agendas pblicas.23
En este sentido, uno de los factores que han contribuido a la implantacin de la RSC en
los negocios, sobre todo de sectores sensibles alimentacin, textil, etc., han sido las
protestas y denuncias de la sociedad civil, ms o menos organizada, incluidos los
consumidores y usuarios, que demandan otra forma de hacer las cosas, como el
movimiento alterglobal en el trnsito del siglo XX al XXI o los ms recientes, relacionados
con las causas, efectos y polticas implementadas ante la crisis, como el 15-M o los Occupy.
Estas protestas ponen de manifiesto que las empresas no son ajenas a su entorno ni a la
sociedad sino que tienen una funcin social, y plantean la necesidad de nuevos equilibrios
entre los grupos de inters.24
Pero tambin encontramos razones econmicas o empresariales en la implicacin de las
compaas con la RSC que hacen que se les demande responsabilizarse de sus costes sociales,
sobre todo, cuando derivan de sus propias ineficiencias (Carneiro, 2004). Entre estas
motivaciones pueden destacarse las limitaciones de la productividad e innovacin en Europa y
las nuevas iniciativas de negocio con valores distintos a los tradicionales, por tica de los
20

Ferrer, 2012; Fontana, 2012; Gimeno, 2012; Torres, 2012; Gmez y Ucieda, 2013.
El self-dealing consiste en maximizar el valor y los beneficios de sus paquetes de acciones en lugar de pensar
en los propietarios y accionistas de las organizaciones en las que trabajan, traicionando las normas del mercado
en sus propios intereses (Carneiro, 2004: 27, 29).
22
Carneiro, 2004; Argandoa, 2009; Fund. Alternativas, 2009; Cordero, 2010a, 2010b; Fontana, 2012;
Perdiguero y Garca-Reche, 2012; Rodrguez Fernndez, 2012.
23
Server y Cap, 2009; Cordero, 2010a; Maira Vidal, 2011; Gonzlez Muntadas, 2013.
24
Sobre esta cuestin vase: Carneiro, 2004; Navarro Garca, 2008; Fund. Alternativas, 2009, 2010; Server y
Cap, 2009; Maira Vidal, 2011; Gonzlez Muntadas, 2013.
21

negocios, por criterios de rentabilidad y eficiencia, para mejorar su reputacin o su marca,

para anticiparse o distinguirse de sus competidores, para gestionar mejor sus riesgos o por el
auge de los criterios sociales como referencia para las inversiones.25
Todo ello implica un cuestionamiento de la mentalidad de gestin empresarial por
parte de la sociedad, junto con importantes objeciones al propio del sistema democrtico, y
pone de manifiesto que son exiguas las polticas anticrisis que se estn implementando en Espaa
que puedan ser consideradas de acuerdo con el punto de vista de la RSC (Cordero, 2010a). Pero
ha afectado la crisis a la implantacin de la RSC?
4. Situacin actual de la RSC
Entre las respuestas a esta cuestin, el informe de Fund. Alternativas (2009) diferencia
entre las de los optimistas y las de los pesimistas. 26 Los optimistas consideran que la
presente coyuntura servir para que las empresas revisen sus polticas de RSC para
diferenciarse de los competidores, por lo que esta situacin es un estmulo para el desarrollo
de la misma. De hecho, se ha avanzado de forma significativa en el compromiso con y el
reconocimiento de la RSC tras un largo proceso de maduracin a partir de experiencias y
debates concretos que han puesto de manifiesto cmo la creacin de valor por parte de las
empresas puede compatibilizarse con la medicin del impacto social y ambiental de sus
actuaciones. Las grandes firmas han incorporando nuevas polticas de RSC, creando
Direcciones y departamentos especficos, realizando memorias de sostenibilidad y
desarrollando sistemas de indicadores de RSC en su gestin para mostrar su comportamiento
socialmente responsable, buscando una buena imagen y reputacin ante sus grupos de
inters debido a las demandas de la opinin publica y los consumidores, confirmando as el
cambio de la cultura empresarial hacia unos planteamientos ms innovadores. Asimismo,
adems del aval aportado por las principales instituciones internacionales (ONU, OCDE, G20, Unin Europea, etc.), el fenmeno se ha institucionalizado, 27 existen diversos
25

Carneiro, 2004; Morrs y Vidal, 2005; Navarro Garca, 2008; Surez, 2008.
La argumentacin sobre ambas corrientes de opinin se ha desarrollado siguiendo a: Carneiro, 2004; Morrs y
Vidal, 2005; Navarro Garca, 2008; Fund. Alternativas, 2009, 2010; Juregui, 2009; Server y Cap, 2009;
Cordero, 2010a; Fernndez Daza, 2011; Maira Vidal, 2011; Snchez-Calero et al., 2011; De la Cuesta, 2012;
Puerta, 2012; Gonzlez Muntadas, 2013. Para un anlisis DAFO debilidades, amenazas, oportunidades y
fortalezas sobre la implantacin RSC en la actualidad pude consultarse el documento del CERSE (2011) as
como Fernndez Daza (2011).
27
Con el Consejo Estatal de Responsabilidad Social de las Empresas, el Libro Blanco de la Subcomisin del
Congreso, la mocin aprobada en el Senado, la Ley de Economa Sostenible de 2011 o la Ley de
Responsabilidad Social de Extremadura de 2010.
26

10

observatorios de la RSC, ya indicados, foros y redes empresariales 28 y las Universidades y

Escuelas de Negocios han incorporado en sus planes de estudios temas de RSC y msteres
especficos.
Los pesimistas son quines estiman que la RSC sigue siendo un trmino cada vez
ms vacuo y ficticio que terminar por extinguirse. A favor de estas tesis est la corroboracin
de que las polticas que se estn implementando ante la crisis difcilmente pueden ser
consideradas de acuerdo con el punto de vista de la RSC. Asimismo, las empresas
transnacionales con sede central en Espaa no han acudido a sus grupos de inters a la hora de
desarrollar los sistemas de gestin, como las auditoras internas, confundiendo la
voluntariedad de la RSC con la unilateralidad en su aplicacin o con la autorregulacin.
Tampoco favorecen su comprensin los comportamientos irresponsables de muchas empresas,
antes y tras la crisis, como las numerosas y sobrecogedoras reducciones de plantilla, las
prdidas de beneficios sociales y el sacrificio de la innovacin por considerar que hay que
centrarse de forma prioritaria en los beneficios. Todo ello, sin olvidar la vulneracin de
normas laborales y de derechos humanos de ciertas compaas en los pases en los que tienen
sus centros de produccin o los comportamientos bancarios totalmente alejados de los
principios de la RSC. Conductas que no ayudan a fortalecer la confianza social en las
empresas sino que muestran su inmadurez y que queda mucho camino por recorrer, pues la
libertad que tienen las firmas para desarrollar sus acciones socialmente responsables no ha
cubierto las expectativas planteadas ni mucho menos ha alcanzado los objetivos mnimos que
demanda la sociedad.
Por otra parte, la reestructuracin de las polticas de RSC que los optimistas consideran
un impulso a la misma, tambin puede entenderse como un intento de utilizar el contexto
actual para impulsar una RSC meramente instrumental, con todas las carencias que ya tena
antes de 2007, cerrando el paso a un posible inters por implantar una RSC estratgica e
integradora, por lo que tambin puede hablarse de crisis de la RSC (Rodrguez Fernndez,
2012).
No obstante, siguiendo a diferentes estudiosos de la materia, 29 puede afirmarse que la
huella que deje la gran depresin en la RSC estar subordinada a la perspectiva de la misma
implantada por las empresas. Las que gestionen un modelo en el que est integrada en su
cultura y estrategias, se vern menos afectadas por el contexto al conseguir mayor reputacin,
posicionarse en el mercado frente a sus competidores, aportar una mayor calidad en la gestin
28
29

Por ejemplo, Fortica, Club de Excelencia, Red Espaola del Pacto Mundial.
Porter y Kramer, 2006; Fund. Alternativas, 2009; Server y Cap, 2009; Puerta, 2012:.

11

y ser ms transparentes. Por el contrario, las que apliquen una versin meramente
instrumental o filantrpica, en la que la RSC no es ms que una herramienta ms de
marketing, un gasto en lugar de una inversin, no tendrn ningn problema en reducir su
implicacin, y sus recursos, con la misma. Abordamos ahora estos planteamientos.
5. Perspectivas sobre la RSC
Sobre la base de los cuatro grandes paradigmas de las teoras sociales de Burrell y
Morgan (1979),30 J.P. Gond (2011)31 diferencia cuatro representaciones del vnculo
empresa/sociedad de los que se extraen cuatro enfoques distintos de la RSC: funcionalista,
basado en la regulacin de dicho vnculo (RSC como funcin de regulacin social);
sociopoltico, que muestra las relaciones de fuerza y las lgicas de poder presentes en estas
interacciones (RSC como relacin de poder); culturalista, que incide en cmo se comparten
valores y normas sociales entre ambas (RSC como producto cultural); y constructivista, que
se centra en la construccin recproca de la empresa con la sociedad y viceversa (RSC como
construccin sociocognitiva).
Por otra parte, estudiosos de la RSC como J. Amores (2011), L. Barin (2011) y F. Daz
et al. (2011) desarrollan la clasificacin de Garriga y Mel (2004), que distingue entre cuatro
grandes grupos, a su vez heterogneos en su interior: teoras instrumentales (p. ej. Friedman,
Porter y Kramer), de carcter poltico (Donaldson y Dunfee), sobre la tica y la moral en los
negocios (Freeman) y teoras integradoras (Carroll).
Igualmente, A. Argandoa (2009), siguiendo a Donaldson y Preston (1995), destaca tres
enfoques de la RSC: descriptivo, muestra cmo los directivos tienen en consideracin sus
responsabilidades sociales; instrumental, la RSC como un medio para la maximizacin de
valor para los accionistas; y normativo, indica cmo debe comportarse una firma que pretende
ser socialmente responsable.
Por ltimo, T.R. Villasante (2011), con el apoyo del penta-lema de J. Galtung (1984),
distingue entre diferentes formas de actuacin empresarial y de participacin de la sociedad:
Capitalismo de ficcin, RSC como puro marketing; Filantropa que desgrava y acciones de
caridad; Administracin endgena, economa local, PYMEs y RSC como parte del desarrollo
local; y Planes Comunitarios y plataformas de movimientos sociales.
30

El estructural-funcionalista, el estructuralismo radical, el interpretativismo y el humanismo radical.

Pretendiendo alejarse de la trampa funcionalista de la RSC y ayudar a elaborar un dilogo constructivo entre
los trabajos existentes.
31

12

Sobre la base de estas clasificaciones, se exponen algunos de estos enfoques cuya

aplicacin permite ofrecer alternativas a la dramtica situacin que vivimos.32
El instrumental/funcionalista, pese a ser heterogneo en s mismo, en general entiende
que las empresas son dispositivos de creacin de riqueza, por lo que no deben asumir ninguna
de responsabilidad social. No obstante, existen importantes matizaciones a esta afirmacin
dentro de la perspectiva, basadas en que la RSC puede tener efectos beneficios para el
negocio, aunque slo se acepta si estos compromisos van encaminados a la creacin de
valor.33 De todas formas, esta RSC es algo propio de los departamentos de marketing, una
mera cuestin de negocio, necesaria para adquirir reputacin, pero que no llega a integrarse
en el ncleo de la estrategia y las operaciones de las compaas. Es el enfoque destacado por
la CEOE (Surez, 2008) y, como indica la teora funcionalista, un instrumento de regulacin
del vnculo empresa/sociedad destinado a estabilizar dicha relacin, que tiende a privilegiar el
punto de vista de la empresa para mostrar las conexiones entre RSC y desempeo econmico.
Segn el enfoque integrador, los negocios, para su supervivencia, deben incorporar en
sus actividades las demandas y expectativas sociales, ms all de los accionistas, ya que
necesitan a la sociedad (p. ej. a los clientes y a los trabajadores) para su continuidad y
crecimiento.
La RSC estratgica, segn Garriga y Mel y Porter y Kramer, es una herramienta para
generar valor en el largo plazo y obtener ventajas competitivas duraderas para la compaa
como una buena reputacin, una posicin diferenciada en el mercado, innovar sus procesos y
productos reduciendo costes o reclutar personal cualificado.34 Esta RSC, siempre que est
presente en todos los mbitos operativos de la empresa, constituye un modelo de desempeo
que descansa en la sostenibilidad e involucra las dimensiones de adentro hacia fuera y de
afuera hacia adentro de la misma,35 trabajando a la vez de forma conjunta y convirtiendo su
32

Estas corrientes de la RSC se han desarrollado siguiendo a: Garriga y Mel, 2004; Porter y Kramer, 2006;
Fund. Alternativas, 2009; Server y Cap, 2009; Amores, 2011; Barin, 2011; Daz et al., 2011; Fernndez Daza,
2011; Gond, 2011; Villasante, 2011; Rodrguez Fernndez, 2012.
33
Por ejemplo, el medio natural puede limitar el desarrollo de los recursos y capacidades de la empresa, o los
colectivos de la Base de la Pirmide econmica como los pobres pueden convertirse en consumidores activos o,
como sealan Porter y Kramer (2006), la filantropa favorece la entrada en nuevos mercados, es valiosa para la
reputacin y facilita la innovacin.
34
No obstante, desde esta perspectiva, como indican Porter y Kramer (2006: 87): Estos principios [reduccin
de costes o satisfaccin de necesidades] se aplican por igual a la relacin de una empresa con la sociedad como a
aqulla con sus clientes y rivales..
35
stas son las dos formas que adopta la interdependencia entre una empresa y la sociedad segn Porter y
Kramer. La visin de afuera hacia adentro hace referencia a las dimensiones sociales del contexto competitivo;
es decir, a la habilidad de la firma para mejorar su productividad y llevar a cabo su estrategia. Por ejemplo, las
infraestructuras locales y las normativas que afectan su capacidad para competir. La visin de adentro hacia
afuera consiste trazar los impactos sociales positivos y negativos de la cadena de valor; es decir, de todas las
actividades que una empresa realiza al hacer negocios. Por ejemplo, las polticas de contratacin y despido o las

13

incidencia en los mbitos econmico, social y medioambiental en una parte integral de su

estrategia para conseguir las oportunidades para el valor compartido. Por ello, no es un
modelo de gestin ms sino una nueva forma de concebir el negocio y sus estrategias que, sin
abandonar el logro de beneficios, considera que su desarrollo econmico debe ir unido a
mejoras para la sociedad, siendo inseparable de las relaciones de confianza con los
stakeholders y sus requerimientos.
6. Estrategias y alternativas a la crisis desde la RSC
A continuacin se exponen algunas contribuciones potenciales de la RSC frente a las
causas y consecuencias de la crisis. Para ello, su dinmica tolemaica, en la que las empresas
son el actor protagonista, que se sita en el epicentro sobre el que giran los restantes agentes,36
ha de quedar sobrepasada por otra transversal, copernicana, en la que la sociedad y las
personas son la base de las interacciones (Lesmes, 2007). Este nuevo modelo es, en el fondo,
paradjico, pues la RSC, como instrumento para la transformacin del paradigma
organizacional prevaleciente, de forma anloga al Caballo de Troya, intenta favorecer la
transicin hacia una economa responsable y sostenible con las mismas armas, las del valor
econmico, aunque desde una posicin de inferioridad estratgica (Ancos, 2011). Se trata de
empezar por reformas, abriendo paso a la tica y a la racionalidad que considera el valor
social del desarrollo econmico para llegar a la revolucin en la gestin empresarial,
revisando sus valores y comportamientos. A la vez, se plantea ser revolucionaria para que,
al menos, quede alguna reforma, un nuevo paradigma que juzgue la eficacia y la excelencia de
las actividades empresariales ms en funcin de sus aportaciones al bien comn a largo plazo
que a la consecucin de beneficios a corto plazo.37
Ante el posible escepticismo con esta propuesta, no hay ms que recordar la declaracin
aprobada por unanimidad de las cumbres del G-20 comprometindose en una serie de
medidas para regular, vigilar y controlar la situacin.38 Sin embargo, esta refundacin del
capitalismo ha cado en saco roto, pues se siguen aplicando las mismas recetas que
condujeron a la crisis y el sistema financiero sigue actuando prcticamente bajo los mismos
fundamentos. De hecho, hasta el mismo FMI reconoce que la crisis y las medidas que se estn
emisiones de CO2.
36
As se interpreta en el paradigma neoliberal de la RSC, en el Libro Verde de la UE, en el Informe de la
Subcomisin del Congreso y en la literatura mayoritaria sobre la materia.
37
Vid. Villasante, 1997; Ancos, 2011; Maira Vidal, 2011.
38
En Washington, en noviembre de 2008 y en Londres de abril de 2009.

14

tomando incrementan la desigualdad social en el mundo.39

En este sentido, diferentes expertos apuestan por un cambio de modelo o, como mnimo,
por una profunda revisin del actual que, ms all de atacar sus sntomas, incida en las causas
de la crisis para hacerles frente. Un modelo que, en consonancia con la Estrategia renovada
de la UE para 2011-2014 sobre la RSC (CE, 2011), cambie las reglas del juego actuales para
ir avanzando hacia un patrn de desarrollo ms justo, inclusivo, abierto, eficaz y equilibrado
entre las dimensiones econmica, social y ambiental de la actividad empresarial, con un uso
ms equitativo, racional y sostenible de los recursos materiales, humanos y naturales.40
6.1. Nivel macro
En el terreno de lo macro, frente a la corriente neoliberal dominante en la que se basan
las polticas europeas contra la crisis, existe otra perspectiva, muy diversa entre s, 41 que
exhorta a que se incentive la capacidad de originar ingresos propios para que no se genere
ms deuda, sobre la base de que los cambios en el gasto gubernamental dirigen la produccin
y el empleo en la misma direccin. Como afirma P. Krugman: La forma ms directa de
cerrar esta brecha es que el gobierno gaste donde el sector privado no lo hace. (2012a: 186).
Su propuesta es realizar inversiones en infraestructuras y, especialmente, incrementar las
partidas de gasto social destinadas a los sectores ms necesitados o rebajar las deudas de las
familias con los bancos para que vuelvan a tener capacidad de invertir y consumir productos
de otros sectores y activar la economa, sin olvidar el fomento de la formacin, la
investigacin, la innovacin y las dotaciones bsicas. Por consiguiente, aunque los problemas
sean econmicos, las soluciones son sobre todo polticas, pues la legitimidad democrtica y el
Estado de Derecho deben robustecerse para poner orden en la economa y volver a equilibrar
en la escala estatal, europea y mundial la balanza entre el poder de la especulacin de los
inversores financieros internacionales (los mercados) y el de la poltica democrtica.42
Todo esto debera ir acompaado de diversas polticas como nuevas regulaciones que
controlen las desviaciones ms salvajes del capitalismo global y los excesos de los flujos
39

Navarro et al., 2011; Berzosa, 2012; Fontana, 2012; Gimeno, 2012.

Daz et al., 2011; Fernndez Daza, 2011; De la Cuesta y Paredes, 2012; Navarro et al., 2011; Krugman, 2012a;
Perdiguero y Garca-Reche, 2012; Puerta, 2012.
41
Incluye desde autores en una lnea keynesiana reinventada hasta otros que se basan en alternativas
econmicas aun en gestacin como el decrecimiento, pasando por quines defienden la economa social o
alternativa.
42
Navarro et al., 2011; Berzosa, 2012; EsF, 2012b; Gimeno, 2012; Krugman, 2012a; OIT-IIEL, 2012; Piqueras,
2012.
40

15

financieros, garantizando, a su vez, fuentes de financiacin de la vida econmica que estn en

funcin de las demandas sociales. Igualmente, restaurando la confianza en el sistema
econmico y democrtico, exigiendo que los costes de las polticas contra la crisis se repartan
equitativamente, soportando ms esfuerzo quienes ms poseen, junto al incremento de la
lucha contra el fraude.43 Tambin, con incentivos para la gestin eficiente, en lo que tiene un
importante papel la reivindicacin de la cultura tica y los instrumentos y estrategias que
aporta la RSC para una poltica de desarrollo sostenible que fomente la eficiencia econmica,
el crecimiento de la ocupacin y el respeto por el medio ambiente de forma simultnea y con
la misma preponderancia (Morrs y Vidal, 2005).
6.2. Estrategia de accin pblica
Las propias administraciones pblicas, sobre todo las locales, partiendo de su
importancia y experiencia en el impulso y desarrollo de los espacios de cooperacin, como
aglutinadoras de los agentes locales e intermediarias con las administraciones superiores,
pueden tener un importante papel en la implantacin de la RSC (Villasante, 2011).
Entre las medidas concretas que pueden tomar destacan las de fomento y estmulo de la
RSC como: la divulgacin de buenas prcticas, la formacin de directivos, la financiacin de
consultoras para asesora a microempresas y PYMEs y la promocin de las metodologas e
instrumentos para la implantacin de prcticas de RSC.44 Desde el punto de vista de sus
condiciones internas, deben sostener relaciones laborales con sus trabajadores dignas y que
respeten la conciliacin de la vida familiar y laboral, prcticas de igualdad de oportunidades,
integracin de personas con dificultades (discapacidad, exclusin social, desempleados de
larga duracin, etc.) mediante proyectos de inclusin, favoreciendo su contratacin o
limitando la subcontratacin. Igualmente, atendiendo a la salud y seguridad, la formacin y el
empleo de calidad y facilitando la participacin de sus trabajadores. En relacin con la
responsabilidad con el entorno, pueden subrayarse el respeto por el medio ambiente, la
consideracin de las diferencias y singularidades culturales, el compromiso y arraigo local y
comunitario tanto la en creacin de empleo como en las inversiones responsables, el
refuerzo de la transparencia o la participacin de la ciudadana en las decisiones. Pero,
43

Carneiro, 2004; Torres, 2007; Cordero, 2010b; Berzosa, 2012; Gimeno, 2012. En el caso de la fiscalidad, por
ejemplo, mediante polticas progresivas justas, responsables y eficaces sobre la renta y el capital e impuestos
sobre las grandes fortunas. Recordemos que los ms ricos de Francia o Alemania han solicitado contribuir ms.
44
Por ejemplo, con el establecimiento de principios y estndares mnimos de referencia, planes de desarrollo
sectorial o local de la misma, etc.

16

tambin, en tanto gestoras de servicios a la poblacin, con la inclusin de estipulaciones en

los contratos pblicos de servicios, convenios, compras y suministros a empresas que
cumplan con medidas reales de RSC en toda la cadena de produccin y que certifiquen unos
mnimos ticos de la gestin laboral y ambiental. Sobre todo, ahora que el grado de
externalizacin de la gestin de los servicios de las administraciones es muy elevado y la
tendencia es que lo sea cada vez ms.45
6.3. Estrategia de accin privada
En este marco, cualquier desarrollo de planificacin local que integre las aportaciones
de la RSC en su proceso de toma de decisiones puede resultar muy interesante, adems de
positivo. No obstante, la colaboracin entre empresas, ONG y administraciones debe aportar
una nueva dimensin a la RSC, en un sentido copernicano, en el que la responsabilidad no sea
slo de las empresas, buscando la identificacin del valor aadido, las ventajas y
potencialidades de cada uno de los agentes y la definicin de sus intereses estratgicos en el
desempeo de las actuaciones comunes, trabajando en alianza estratgica de forma coresponsable.46
Adems, la RSC puede aportar mayor transparencia y coherencia como respuesta para
conseguir la confianza y el respaldo de la sociedad para operar, algo vital en la reactivacin
econmica en una realidad como la actual, superando el cortoplacismo y facilitando la
participacin del resto de agentes locales.47 En este sentido, la RSC puede contribuir de
diferentes formas al proceso de activacin econmica.
Por una parte, aportando sus procesos operativos, herramientas y polticas para que
sirvan de referencia o de pautas de conducta responsables.48 Estos instrumentos pueden, entre
otras cosas, ayudar a definir los compromisos; servir de criterio para la toma de decisiones;
facilitar la comunicacin externa, permitiendo que las empresas sean identificadas en el
mercado como socialmente responsables y adquieran prestigio, lo que las hace ms
competitivas; garantizar a los propietarios, socios y stakeholders que las determinaciones
empresariales se toman siguiendo las orientaciones y valores preestablecidos y coadyuvar a
sistematizar las polticas y procesos con un impacto directo en la RSC, proporcionando as
45

Requejo, 2008; Juregui, 2009; CERSE, 2011; Villasante, 2011.

Morrs y Vidal, 2005; Ancos, 2011; Villasante, 2011.
47
Fund. Alternativas, 2009; Cordero, 2010a; Daz et al., 2011; Fernndez Daza, 2011; Vzquez, 2012.
48
Por ejemplo, para favorecer la gestin de la RSC mediante la medicin de su implementacin y para
comunicar sus avances.
46

17

una perspectiva estratgica.

Existe un amplio abanico de normas disponibles al respecto.49 En concreto, estndares
internacionales (Pacto Mundial de Naciones Unidas); sistemas de gestin que establecen de
forma objetiva, aunque con informacin cualitativa, el nivel de RSC de una empresa (ISO
26000); herramientas de certificacin de la informacin, con aspectos objetivos y
cuantificables, como el Standard AA1000, la Norma SA8000 o la iniciativa SGE21 de
Fortica; instrumentos de reporte de la informacin cuantificable (Global Reporting Initiative
GRI) u otros.
Por otra parte, en el marco de la RSC integradora, aportando su experiencia sobre las
relaciones con los stakeholders a la esfera pblica, buscando la colaboracin y cooperacin
en reas comunes de inters con las administraciones pblicas y las entidades ciudadanas,
para desarrollar actuaciones que, adems de favorecer el bienestar y la prosperidad del
territorio, redunden tambin en la posicin competitiva de las empresas en el largo plazo. 50
Por ejemplo, fomentando el respeto por los derechos humanos que deben tener las empresas
en los territorios en los que actan (Raufflet et al. 2011) o las alianzas entre negocios y ONG
como medio para impulsar la RSC. De hecho, a travs de estas ltimas, especializadas en
actividades sociales, muchas empresas ya buscan la generacin de valor social mediante
proyectos de desarrollo social y local (Garca et al., 2011).
A su vez, desde el punto de vista de la RSC estratgica, las empresas tambin necesitan
de entornos donde puedan crecer y generar bienestar; es decir, prsperos, estables y
saludables. Esto puede generar una demanda creciente para los negocios, al satisfacerse ms
necesidades humanas y crecer las aspiraciones y, por consiguiente, facilitar la consecucin de
clientes, contratos, recursos, personal, servicios, reputacin, etc. (Porter y Kramer, 2006;
Barin, 2011). Por ello, tambin es oportuno que stas contribuyan a la calidad de vida de sus
trabajadores, sus familias, sus clientes y sus localidades (Villasante, 2011), desde una
perspectiva copernicana.
6.3.1. Alternativas al despido en las reestructuraciones empresariales

49

Desde comits de tica, cdigos ticos, cdigos de conducta o cdigos de buen gobierno corporativo hasta
auditoras ticas y certificaciones o sellos integrales de RSC, pasando por la adhesin de las empresas a
estndares internacionales o estatales, la implantacin de modelos de calidad integral con enfoque especfico de
RSC (Sistema EFQM para la RSC) o la incorporacin a fondos de inversin tica (Carneiro, 2004; Morrs y
Vidal, 2005; Raufflet et al. 2011).
50
Morrs y Vidal, 2005; Ancos, 2011; CERSE, 2011; Daz et al., 2011; Villasante, 2011.

18

A modo de ejemplo, durante estos aos de crisis ha aumentado la frecuencia e

importancia de las reestructuraciones empresariales, cada vez menos vinculadas con la
situacin econmica (Fund. Alternativas, 2009; Prez Garca, 2009). Las decisiones en este
mbito afectan directamente a los trabajadores consumidores, ciudadanos, puesto que
cada vez que se produce un proceso de reorganizacin suele ir acompaado de una reduccin
de plantilla, siendo sta la frmula empresarial ms socorrida y frecuente, pese a negar una de
las mximas contemporneas de la gestin de los recursos humanos: los trabajadores son uno
de los activos principales de las empresas y de la creacin de riqueza a largo plazo. Por ello,
en relacin con la RSC, es primordial que los negocios traten de asumir la cuota de
responsabilidad que les afecta en el mantenimiento de la empleabilidad del personal y en la
conservacin sus puestos de trabajo. Cualquier firma que aplique un proceso de RSC debe
disponer de una estrategia que no albergue slo soluciones de carcter dinerario y que atene
los impactos negativos de estas transformaciones. Esto es, que facilite crear las condiciones de
informacin y formacin, modernizacin de los instrumentos y procesos, etc., para que los
stakeholders y las comunidades puedan ajustarse al cambio con los mnimos costes sociales y
personales y considere los derechos de los trabajadores, adems de cumplir las obligaciones
legales.51
Las alternativas ms utilizadas para abordar las reestructuraciones empresariales en
clave positiva,52 segn la clasificacin de M. Carneiro, son las siguientes: planteamientos
desde soluciones netamente empresariales, las actividades y procesos subcontratables, la
gestin del empleo y la participacin de los trabajadores en la empresa. Cada una de estas
estrategias se divide en diferentes polticas concretas.
Las soluciones netamente empresariales creacin de nuevas entidades por la
eliminacin de puestos de trabajo o por la necesidad de continuar la actividad ms
empleadas son: las derivadas de las compras mediante apalancamiento financiero, sufragando
una parte significativa de las nuevas operaciones mediante el endeudamiento; el Spin Off o
essaimage: impulsar y apoyar a trabajadores cualificados propios o a algn departamento
para que creen su propia firma cuyas actividades subcontrata la empresa matriz que, adems,
suele apoyar financiera y tcnicamente el nuevo proyecto; el fomento de actividades para
emprendedores, promoviendo el autoempleo o actividades que palien el despido directo; y
procesos de reindustrializacin que, sobre todo con ayudas pblicas, se plantean compensar
51

Carneiro, 2004; Morrs y Vidal, 2005; Fund. Alternativas, 2009; Prez Garca, 2009.
Esta relacin de polticas alternativas a los despidos se ha realizado siguiendo los textos de: Fundipe, 2002;
Carneiro, 2004; Fund. Alternativas, 2009; Prez Garca, 2009 y Celma, 2011.
52

19

las prdidas de unidades productivas a travs de la transformacin econmica del entorno.

Las actividades y procesos subcontratables, en las que una empresa contratista encarga
a otra subcontratada o auxiliar determinadas actividades en funcin de indicaciones
preestablecidas y conservando la compaa principal la responsabilidad econmica final, ms
utilizadas son: el outsourcing, la subcontratacin propiamente dicha, mediante la
externalizacin de funciones o actividades no consideradas centrales en la cadena de valor; y
la cesin temporal de equipos profesionales, por la que una empresa adquiere por tiempo
pactado los servicios de especialistas concretos con experiencia y conocimientos.
La gestin del empleo desarrolla medidas para facilitar la recolocacin en el mercado
interno de los afectados por un ajuste. Las ms aplicadas son: la reorganizacin del tiempo de
trabajo y las modificaciones pactadas de las condiciones de empleo, sin menoscabo de la
legalidad y del comn acuerdo con los profesionales; el outplacement u oferta de recolocacin
interna o externa para, en especial, cuadros, mandos y directivos; las antenas de empleo, para
adecuar los perfiles de los trabajadores en trance de reestructuracin a las nuevas
oportunidades laborales que se pudieran presentar; y otras frmulas pactadas entre la empresa
y los empleados, como las excedencias temporales, los permisos retribuidos o las estancias
fuera de la organizacin.
La participacin de los trabajadores en la empresa puede ser: en el gobierno, en la que
el trabajador adquiere derechos polticos similares a la posesin de acciones, aunque, en
ocasiones, no se mantengan los derechos de remuneracin; o participacin econmica, en el
capital o en los beneficios, el derecho a recibir compensaciones por la posesin de ttulos de
propiedad sobre la empresa.
6.3.2. Las PYMEs
Lo antedicho pone en primera lnea el papel de las microempresas y PYMEs en la
implantacin de la RSC. Estas empresas persiguen objetivos ms arraigados e integrados en el
territorio diferentes a los de las grandes compaas exportadoras, son ms cercanas y
tienen mejor comunicacin con sus interlocutores. Poseen una estructura ms flexible y
menos burocratizada y participan en todas las fases del proceso productivo como proveedores
y como productores. Son un factor de dinamizacin y crecimiento econmico, fuente de
capacidades empresariales y de empleos productivos y un elemento estratgico para el
desarrollo local. Por lo tanto, son importantes no slo econmicamente sino tambin en el

20

aspecto humano.53
No obstante, son conocidas las dificultades de las pequeas empresas para aplicar
actuaciones de RSC ampliamente destacadas por la literatura 54, a lo que hay que aadir
su actual endeudamiento por la escasez de crdito y la exigencia de tipos y condiciones de
garantas ms elevados, lo que les dificulta invertir y crear puestos de trabajo (Navarro et al.,
2011; OIT-IIEL, 2012).
Pese a ello, deben interiorizar las prcticas de RSC en sus procesos de produccin y sus
relaciones con los stakeholders. As, pueden plantearse medidas o incentivos para atraer a
estas organizaciones hacia las metodologas de RSC y que faciliten la visibilidad de sus
buenas prcticas. Teniendo en cuenta que estas actuaciones no deben partir slo de la
administracin sino tambin del sector privado,55 mediante la creacin de redes locales o
sectoriales de empresas, o el fomento del emprendimiento.56
En este sentido, las ventajas de implantar la RSC en estas empresas son considerables
para la reactivacin econmica por sus aportaciones en el progreso del conocimiento, relacin
con los interlocutores, reputacin, control de riesgos, mejora de ventajas competitivas en tanto
factor de diferenciacin, etc. (Fund. Alternativas, 2009; Aguadero, 2010). Sobre todo, si
adems combinan sus virtudes con las de los sectores emergentes (servicios sociales y a la
comunidad, cultura y ocio, economa verde o sostenible, etc.) y con las frmulas y valores
propios de la economa social y la solidaria o alternativa, mbitos de anlisis que no se
abordan en este trabajo.57
6.3.3. La innovacin
La innovacin, incluida la aportada a las organizaciones por la RSC (CERSE, 2011), es
el instrumento que puede permitir aflorar nuevo capital humano, iniciar proyectos, aportar
53

Fund. Alternativas, 2009, 2010; Ancos, 2011; Daz et al., 2011. Las PYMEs representan entre el 94% y el
99,86% del entramado empresarial y sobre un 40% de la poblacin activa (Fund. Alternativas, 2009; Navarro
Garca, 2008; Server y Cap, 2009).
54
Para un anlisis DAFO sobre la implantacin RSC en las PYMES pude consultarse Fund. Alternativas (2009)
y Fernndez Daza (2011). Vase, asimismo: Fortica (2011).
55
Por ejemplo, de las entidades financieras locales que aporten microcrditos o prstamos a intereses preferentes
para PYMEs responsables socialmente.
56
Morrs y Vidal, 2005; Surez, 2008; Daz et al., 2011.
57
Para un mayor desarrollo sobre la economa social puede consultarse, entre los textos citados en este trabajo:
Carneiro, 2004; Server y Cap, 2009; Snchez-Calero et al., 2011; Silva Daz, 2011. Por su parte, Server y Cap
muestran detalladamente la relacin entre sta y la RSC sobre la base de las aportaciones de la Carta de
Principios de la Economa Social, del Comit de las Regiones de la Unin Europea, de la Comisin Europea o
de los principios cooperativos de la Alianza Cooperativa Internacional. Para la economa solidaria y alternativa,
en relacin con la RSC, vase: Carneiro, 2004. Sobre la Economa sostenible o verde y el impulso de la RSC
hacia la misma puede consultarse: Fund. Alternativas, 2009.

21

nuevas perspectivas a las actuaciones e integrar agentes en el proceso de lucha contra la crisis.
Por su parte, A. Midttun (2007), describe teoras sobre innovacin que contemplan la
complementariedad y sinergia con la RSC, otras que presentan una postura contraria a la
RSC, as como perspectivas sobre RSC y sus implicaciones para la innovacin. 58 Este autor
concluye que, en el marco de la innovacin radical, puede argirse en favor de trasladar la
responsabilidad social ms all de las empresas que son las que crean la economa de la
innovacin a las administraciones pblicas para asegurar la supervivencia de las personas y
del medio ambiente, demandando responsabilidad en el nivel societario ms amplio.
Por otra parte, J. Amores (2011), analiza las relaciones entre la Innovacin Social que
puede ser compatible con la realidad empresarial o ajena a la misma y la RSC, destacando
que la segunda se ubica dentro de la primera o que la RSC tiene naturaleza de Innovacin
Social (2011: 67). Pero considerando que este ltimo trmino es entendido por algunos
autores como el primer paso hacia el cambio institucional y social mientras que para otros
es una manera de satisfacer las necesidades sociales no atendidas (: 68).
En concreto, siguiendo la clasificacin de Garriga y Mel (2004), y examinando
diferentes definiciones de Innovacin Social, el autor desarrolla un anlisis comparativo entre
ambos conceptos, concluyendo que algunas de estas delimitaciones hacen referencia a ciertas
corrientes de la RSC e, inclusive, hay ciertas conceptualizaciones que incluyen diversas
perspectivas de esta ltima a la vez, como las instrumentales, polticas, ticas o integradoras.
Incluso hay enfoques que encajan muy bien con la RSC, como el del Centre for Social
Innovation, para quien estas innovaciones colectivas son capaces de solucionar los desafos
econmicos, sociales, culturales y medioambientales (RSC instrumental), favoreciendo a las
personas (integradora), modificando comportamientos (tica) y las estructuras (sociopoltica).
7. Conclusiones
En el trabajo se ha indagado sobre cmo la RSC, en tanto modelo de desempeo y de
comportamiento empresarial, puede ser una herramienta, entre otras, que puede aportar
soluciones a la crisis, o evitar sus efectos ms traumticos en la medida de lo posible, sobre
todo, mediante sus procesos operativos, instrumentos y polticas. Tambin puede ilustrarnos
sobre sus relaciones con los skateholders, facilitando la colaboracin entre empresas,
58

Para el autor, las perspectivas sobre RSC con implicaciones para la innovacin son la de los grupos de inters,
el enfoque reputacional, el de clusters de Porter y Kramer y las teoras sobre el desarrollo sostenible y
transformacin industrial.

22

administraciones pblicas y la sociedad en la exploracin de alternativas para un crecimiento

econmico diferente al que ha provocado esta dramtica situacin.
No obstante, tras el recorrido por la situacin actual de la RSC, la revisin de sus
diferentes enfoques y la exposicin de algunos ejemplos de alternativas a la crisis basadas en
actuaciones socialmente responsables, al menos en una primera aproximacin, puede
afirmarse que este compromiso frente a la gran depresin slo se dar cuando la RSC se
incorpore en una toma de decisiones empresariales basada en la sostenibilidad desde un
planteamiento integrado y estratgico, atendiendo a las demandas y expectativas de los grupos
de inters y no como mero instrumento cortoplacista de marketing o de imagen corporativa.
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