Cmo iniciar tu propio

negocio paso a paso

Ya sea que no logres conseguir trabajo, por fin te hayas convencido de las ventajas de
tener un negocio en comparacin a tener un empleo, o tengas un idea revolucionara
que podra cambiar el mundo. Cualquiera que sea el motivo que tengas para iniciar tu
propio negocio, la siguiente gua te mostrar paso por paso cmo hacerlo.
Puedes hacer uso de esta gua como creas conveniente; sin embargo, para sacar un
mayor provecho de ella, te recomendamos que la primera vez la leas todo de corrido,
desde el paso N 1 hasta el paso N 20, y luego vayas leyendo con mayor atencin cada
paso, a medida que lo vayas aplicando.

En cuanto al orden de los pasos, ste est establecido de tal manera que los pasos sean
fciles de seguir; sin embargo, es solo referencial, pudiendo darse el caso de que tengas

que cambiarlo (por ejemplo, realizar el paso N 10 antes que el N 9), dependiendo de tus
circunstancias, pero tambin de tus preferencias.
Asimismo, cada paso est resumido de tal manera que la gua pueda ser de fcil lectura.
Si deseas ms informacin sobre un determinado paso, puedes visitar los diferentes
enlaces que encontrars en cada uno de ellos, los cuales te conducirn a artculos en
donde encontrars ms informacin sobre el tema.
Sin ms prembulos, te invitamos a leer nuestra gua para iniciar tu propio negocio:

1. Encontrar una idea de negocio

Si ya tienes tu idea de negocio, es decir, ya sabes qu negocio vas a poner, puedes pasar
al siguiente paso, pero si an no lo sabes, el primer paso para iniciar un negocio consiste
en encontrar una idea de negocio.
Algunas formas de encontrar una idea de negocio que puedes utilizar son:

encuentra una necesidad insatisfecha en los consumidores, y luego piensa

en un producto o servicio con el que podras satisfacerla.

piensa en un producto o servicio que otros no ofrezcan, y que debido a su

novedad e innovacin, podra crear una nueva necesidad en los consumidores.

identifica un producto o servicio que otros ya ofrezcan, pero que t podras

agregarle algo que te diferencie de ellos o hacerlo mejor.

acude a directorios de empresas o a sitios dedicados a emprendedores en

Internet en donde puedas obtener ideas que te sirvan de inspiracin.

Pero sea cual sea el caso, lo recomendable es que elijas un negocio relacionado con
aquello que consideras que es tu pasin en la vida, ya que solo as podrs tener la
suficiente motivacin para sacarlo adelante a pesar de todas las dificultades que puedas
encontrar en el camino.

2. Evaluar si la idea podra tener xito

Antes de ir ms lejos es recomendable que realices una pequea e informal investigacin

de mercado que te permita saber si tu idea podra tener xito, es decir, que te permita
tener una idea preliminar de la factibilidad de tu negocio.
Para ello, podras visitar los lugares en donde se ofrezcan productos o servicios similares
al que piensas ofrecer, y analizar si existe suficiente demanda para stos, o ver cuntos
negocios similares al que piensas crear existen, y analizar qu tan competitivos son.
Tambin podras optar por pedirles a tus familiares y amigos su opinin acerca de tu idea,
o hacer una rpida estimacin de los recursos y conocimientos que necesitaras para
ponerla en prctica, y analizar si cuentas con ellos o ests en condiciones de adquirirlos.

3. Elegir el nombre del negocio

Luego de haber concluido que tu idea tiene posibilidades de tener xito, podras empezar
por tomar una de las decisiones ms importantes: el nombre de tu negocio.
Para buscar nombres para tu negocio podras fijarte en los nombres de la competencia y
prestar atencin a los que ms te gusten, o acudir a directorios de negocios en Internet
que sean del mismo tipo que el tuyo, en donde puedas encontrar nombres que te sirvan
de inspiracin.
Y luego, para elegir el nombre adecuado, debes tomar en cuenta sobre todo tus gustos
personales y las implicancias en el marketing que pueda tener (que genere una imagen
positiva, que comunique en qu consiste tu negocio, que sea fcil de pronunciar, etc.).

4. Elegir la ubicacin del negocio

Luego de haber elegido el nombre de tu negocio, otra decisin importante que podras
tomar a continuacin es la ubicacin de tu negocio.
Para buscar ubicaciones para tu negocio podras acudir a los anuncios clasificados en el
diario o en Internet, o recorrer las zonas en donde te gustara que estuviera ubicado tu
negocio (por ejemplo, las zonas en donde existan negocios similares), a ver si encuentras
locales u oficinas en venta o en alquiler.
Y luego, para elegir la ubicacin adecuada, debes tomar en cuenta diferentes factores
tales como la afluencia de pblico en la zona, la visibilidad del local, las vas de acceso, la
competencia, los costos, etc.

5. Determinar el pblico objetivo

Uno de los pasos ms importantes a la hora de iniciar un negocio, pero que muchos
pasan por alto, es determinar el pblico objetivo, es decir, determinar el tipo de pblico al
cual ir dirigido tu producto o servicio.
Para determinar tu pblico objetivo, en primer lugar debes segmentar el mercadototal
que existe para tu producto o servicio, en diferentes mercados homogneos compuestos
por consumidores con caractersticas similares, teniendo en cuenta diferentes variables
tales como ubicacin, rango de edad, nivel socioeconmico, etc.
Y luego, elegir uno de los mercados resultantes que sea ms atractivo para incursionar
teniendo en cuenta tu capacidad, conocimientos y experiencia, pero asegurndote

tambin de que no sea tan pequeo al punto de no ser rentable, ni tan amplio al punto de
no poder especializarte en l.

6. Anlisis del pblico objetivo

Una vez que has determinado tu pblico objetivo, debes analizarlo con el fin de que
puedas conocerlo mejor, y as disear el producto que mejor se adapte a sus preferencias,
adems de formular otras estrategias que mejores resultados puedan tener en l.
Para analizar tu pblico objetivo en primer lugar debes determinar la informacin que
te gustara analizar de l, la cual podra incluir, por ejemplo, sus gustos, preferencias,
hbitos de consumo, comportamientos de compra, costumbres, actitudes, etc.
Y luego, recabar esta informacin, por ejemplo, a travs de encuestas en donde le hagas
preguntas que te permitan obtener la informacin requerida, o visitando los lugares en
donde acostumbre realizar sus compras para observar su comportamiento.

7. Anlisis de la competencia

Adems de analizar a tu pblico objetivo, tambin es importante que analices a tus

futuros competidores con el fin de que puedas conocerlos mejor, y as tomar decisiones o
formular estrategias que te permitan competir con ellos de la mejor manera posible.
Tal como en el caso anterior, para analizar tu competencia en primer lugar debes
determinar la informacin que te gustara analizar de ella, la cual podra incluir, por
ejemplo, su ubicacin, sus recursos, sus precios, sus principales estrategias, sus
fortalezas, sus debilidades, etc.
Y luego, recabar esta informacin, por ejemplo, visitando sus locales para observar sus
procesos o la atencin que le dan al cliente, adquiriendo sus productos o probando sus
servicios para poder analizarlos mejor, o hacindoles pequeas entrevistas a sus ex
trabajadores.

8. Elaboracin del plan de negocio

La elaboracin de un plan de negocio es uno de los pasos ms importantes que debes

realizar, ya que ste te permitir comprobar la factibilidad de tu negocio, te servir como
gua para ponerlo en marcha y gestionarlo, y te permitir demostrar lo atractivo de tu idea
a terceros.
En resumen, las secciones que debera tener tu plan de negocio son:

definicin del negocio: los datos bsicos de tu negocio, la descripcin de

ste as como del producto o servicio que vas a ofrecer.

plan de marketing: las estrategias de marketing que vas a aplicar una vez
puesto en marcha tu negocio.

plan de operaciones: los requerimientos fsicos necesarios para el

funcionamiento de tu negocio, y la descripcin de su proceso.

plan de recursos humanos: la descripcin de tu equipo de gestin y el

requerimiento de personal que tendr tu negocio.

plan financiero: el clculo de la inversin, la proyeccin de ingresos y

egresos, y la evaluacin financiera del proyecto.

Como consejo en este punto, no es necesario que elabores un complejo plan de negocio
de ms de 200 pginas que probablemente nadie leer, sino un plan de negocio sencillo
que simplemente te permita cumplir los objetivos del mismo.

9. Bsqueda de financiamiento

En caso de que el capital que tengas producto de tus ahorros no sea suficiente para cubrir
la inversin que necesitas para poner en marcha tu negocio, el siguiente paso consiste en
la bsqueda de financiamiento.
Algunas de las principales fuentes de financiamiento a las que puedes acudir son:

familiares y amigos: los cuales podran prestarte dinero sin cobrarte

intereses y sin ponerte tanta presin por tener que devolverles el dinero tan
rpidamente.

bancos: la fuente ms utilizada a la hora de solicitar un prstamo, pero la

ms difcil de acceder en el caso de nuevos negocios, sobre todo, si no cuentas
con un buen historial crediticio.

entidades financieras orientadas a las pymes: las cuales son ms accesibles

que los bancos, pero con la desventaja de cobrar ms intereses.

inversionistas: personas que podran financiarte el total o una parte de tu

negocio, pero con la desventaja de tener que pagarles para siempre una parte
de las utilidades.

Asumir una deuda implica una gran responsabilidad, por lo que como consejo en este
punto, debes tomarte tu tiempo en buscar la mejor alternativa de financiamiento, y antes
de solicitar un prstamo asegurarte de que sers capaz de pagarlo oportunamente.

10. Constitucin legal

La constitucin legal es un paso necesario en la creacin de tu negocio, pues te permitir

que ste sea legalmente reconocido y as, entre otras ventajas, pueda calificar como
sujeto de crdito, y emitir comprobantes de pago.
En resumen, los pasos generales que debes realizar para constituir legalmente tu negocio
son:

determinar si lo vas a constituir como persona natural o persona jurdica.

elegir el tipo de empresa o sociedad que tendr (por ejemplo, E.I.R.L, S.R.L,
S.A, etc.).

buscar y reservar el nombre que quieres para tu negocio en los registros

pblicos.

elaborar y elevar a escritura pblica la minuta de constitucin.

inscribir la escritura pblica en los registros pblicos.

elegir el rgimen tributario al cual te vas a acoger para el pago de

impuestos, y tramitar la obtencin de tu cdigo de contribuyente.

Constituir legalmente un negocio puede ser una tarea tediosa, por lo que en este punto
podra ser recomendable que acudas a centros o instituciones que te ayudan a realizar
este proceso a un mnimo costo, y que seguramente encontrars en tu localidad.

11. Obtencin de la licencia de

funcionamiento

Otro paso necesario que debes realizar es la obtencin de la licencia de funcionamiento,

adems de otros permisos que podran ser necesarios para el tipo de negocio que vas a
poner.
En resumen, los pasos generales que debes realizar para obtener una licencia de
funcionamiento son:

acudir a la municipalidad del distrito en donde va a estar ubicado

fsicamente tu negocio.

entregar la documentacin requerida (la cual seguramente encontrars en

la pgina web de la municipalidad en cuestin).

llenar la solicitud para la obtencin de la licencia.

hacer el pago correspondiente.

Como consejo en este punto, antes de adquirir el local de tu negocio, debes asegurarte de
que te otorgarn la licencia de funcionamiento, y no suponer que te la darn, por ejemplo,
al ver que ya existen otros negocios similares en la zona.

12. Registro de marca

En caso de que vayas a crear una marca comercial para tu producto o servicio, es
recomendable que la registres en la oficina de marcas y patentes, de tal manera que otros
no puedan utilizar una igual o similar, o copiarla con el fin de aprovecharse de su
reputacin.
En resumen, los pasos generales que debes realizar para registrar una marca
comercialson:

acudir a la oficina de marcas y patentes (podra tener otro nombre en tu

localidad).

asegurarte de que otros no hayan registrado una marca igual o similar a la

quieres registrar.

llenar la solicitud para el registro de marca.

hacer el pago correspondiente.

En este punto podra ser recomendable que contrates un abogado de marcas y patentes
que te ayude a realizar estos trmites y, sobre todo, te evite tener que estar asegurndote
de que no existan marcas registradas iguales o similares a la que quieras registrar.

13. Compra o alquiler del local

Si es que an no lo has hecho, el siguiente paso consiste en la compra o alquiler del local
en donde funcionar tu negocio.
En caso de alquilar un local, adems de la duracin y el precio del alquiler, algunos
aspectos que deberas contemplar en el contrato son la posibilidad de transferir la
propiedad del contrato en caso de que decidas vender tu negocio, y la posibilidad de
realizar mejoras en el local.
Sea cual sea el caso, en este punto es recomendable que contrates un abogado con
experiencia en el tema, que te asesore en la compra o alquiler del local de tu negocio y,
sobre todo, te evite cometer errores al momento de firmar el contrato.

14. Remodelacin y decoracin del

local

Una vez que has comprado o alquilado un local para tu negocio, debes remodelarlo para
que se adapte a tu tipo de negocio, y decorarlo de acuerdo al concepto o estilo que le
quieras dar.
Para la remodelacin, adems del personal encargado de la planeacin y ejecucin de
sta, es recomendable que tambin contrates un diseador de instalaciones que tenga
experiencia en el tipo de negocio que vas a poner.
En cuanto a la decoracin, la cual incluye la colocacin de carteles y afiches, el uso de
plantas, y la instalacin de cuadros, adornos y dems objetos decorativos, tambin podra
ser recomendable que contrates un diseador de interiores que te asesore con ella.

15. Compra e instalacin de

maquinaria, equipos y mobiliario

Una vez que cuentas con un local remodelado y decorado, puedes proceder a la compra e
instalacin de la maquinaria, los equipos y el mobiliario que utilizars para el
funcionamiento de tu negocio.
Como consejo en este punto, debes comprar solo lo que sea estrictamente necesario,
evitando dejarte llevar por la emocin natural que conlleva iniciar un nuevo negocio, que
hace que queramos comprar todo lo que est a nuestro alcance.
Asimismo, debes buscar y comparar bien precios, en algunos casos alquilar en vez de
comprar (por ejemplo, en el caso de algunos equipos), y de ser posible hacer convenios
con proveedores (por ejemplo, para que te provean mobiliario a cambio de publicidad o la
venta exclusiva de su marca).

16. Bsqueda y seleccin de

proveedores

El siguiente paso consiste en la bsqueda y seleccin de los proveedores con los que
trabajars, es decir, la bsqueda y seleccin de las empresas que te proveern los
insumos, productos o servicios, necesarios para el funcionamiento de tu negocio.
Para buscar proveedores podras pedirles a tus conocidos que te recomienden los suyos,
acudir a Internet y buscar en sitios de anuncios clasificados, directorios y pginas
amarillas, o asistir a ferias o exposiciones especializadas.
Y luego, para seleccionar los proveedores adecuados, debes tomar en cuenta diferentes
factores tales como sus precios, la calidad de sus insumos, productos o servicios, las
facilidades de pago que ofrece, su experiencia, su reputacin, etc.

17. Bsqueda, seleccin y capacitacin

del personal

Junto con la bsqueda y seleccin de proveedores tambin podras proceder con

labsqueda y seleccin del personal que contratars para que te ayude a operar tu
negocio, y su posterior capacitacin.
En primer lugar debes definir el perfil que debe cumplir una persona para que pueda
postular a los puestos que tienes disponibles, y buscar o reclutar los postulantes que
cumplan con dicho perfil, por ejemplo, publicando anuncios en el diario o en Internet, o
pidiendo recomendaciones.
Y luego, debes evaluar a los postulantes a travs de pruebas y entrevistas, seleccionar a
los que mejor desempeo tengan en stas, contratarlos, y capacitarlos para que tengan
un buen desempeo en sus nuevos puestos.

18. Organizacin de la contabilidad

La organizacin de la contabilidad de tu negocio es un paso importante, no solo porque

sta te permitir conocer la cantidad de impuestos que debes pagar, sino tambin porque
te permitir analizar la situacin financiera de tu negocio, y as tomar mejores decisiones.
La organizacin de la contabilidad incluye la elaboracin de los libros contables y los
estados financieros (el estado de ganancias y prdidas, el balance general y el flujo de
caja), pero tambin la elaboracin de los estados financieros proyectados.
En este punto es recomendable que contrates un contador que te visite peridicamente
sin necesidad de que est permanentemente en tu negocio, y que adems de ayudarte a
llevar la contabilidad y a declarar tus impuestos, te ayude con la planificacin financiera
de tu negocio.

19. Organizacin del marketing

Otro paso importante que debes realizar es la organizacin del marketing de tu negocio,
tanto del que te permitir crear expectativa por la apertura de tu negocio, como del que
utilizars para conseguir tus primeros clientes.
En cuanto al marketing de apertura, ste podra incluir la colocacin de carteles y afiches
en la fachada del local de tu negocio o la reparticin de volantes que anuncien la pronta
apertura de tu negocio, y el envo de invitaciones para la inauguracin.
Mientras que en cuanto al marketing necesario para conseguir tus primeros clientes,
ste podra incluir la impresin de carteles, afiches, folletos, volantes y tarjetas de
presentacin, la creacin de la pgina web de tu negocio, y la publicacin de tu anuncio en
las pginas amarillas.

20. Inauguracin o apertura

Finalmente, luego de un largo proceso de planeacin y ejecucin, y de haber superado

varios problemas, dificultades e imprevistos, llega el esperado da de la inauguracin o
apertura de tu negocio.
En este da debes coordinar bien con tu personal las funciones o tareas que debe realizar,
asegurarte del buen desempeo de ste, y corregir todos los errores que tanto tus
trabajadores como t seguramente cometern en este primer da de operaciones.
Y luego, esforzarte cada da por hacer crecer tu negocio, asegurarte de mantener
siempre la calidad de tu producto o servicio, y procurar brindar siempre un
excelente servicio al cliente que no solo haga que tus clientes te vuelvan a comprar o
visitar, sino tambin que te recomienden.

Cmo alcanzar tus metas en

la vida
Las metas en la vida nos sirven como fuente de motivacin, nos llenan de energa, y nos
dan la sensacin de tener una vida con significado; pero adems de ello, el acto de
ponernos estas metas nos brinda mayores posibilidades de alcanzarlas, ya que nos
sealan el camino, nos revelen prioridades, y nos ayudan a programar nuestro
inconsciente para poder alcanzarlas.
Tener metas en la vida nos brinda todos estos beneficios; sin embargo, la mayor
satisfaccin que podemos tener en lo que respecta a estas metas es la que tenemos
cuando llegamos a alcanzarlas.
La siguiente es una pequea gua que te mostrar paso por paso cmo alcanzar tus metas
en la vida:

1. Define claramente tus metas

Metas ambiguas nos conducen a resultados igual de ambiguos o, lo que es peor, a

resultados que en realidad no deseamos; mientras que metas claras nos permiten saber

exactamente hacia dnde dirigirmos, qu hacer (aquello que nos acerque a las metas), y
qu no hacer (aquello que nos aleje de las metas).
Para definir claramente tus metas, en primer lugar pregntate si las metas que tienes en
estos momentos son realmente las metas que quieres alcanzar en la vida y no son, por
ejemplo, metas que otros te han impuesto; y luego pregntate cul es tu propsito en la
vida, cul es tu pasin, y cules son tus intereses, creencias y valores.
Una vez que hayas respondido estas preguntas, en base a tus respuestas define
claramente tus metas para diferentes aspectos en la vida tales como los negocios (por
ejemplo, crear tu propia empresa), el amor (por ejemplo, encontrar una pareja), la salud
(por ejemplo, tener un excelente estado de salud), etc.

2. Divide tus metas

Las metas en la vida suelen ser metas grandes que en primera instancia parecen difciles
de alcanzar; pero si las dividimos en metas pequeas se nos har ms fcil alcanzarlas ya
que las metas pequeas nos permiten sentir que avanzamos y ganar confianza y, por
tanto, mantenernos motivados.
Por ejemplo, si una de tus metas en la vida es ser libre financieramente, para poder
alcanzarla podras dividir dicha meta en metas pequeas tales como aumentar tus
ingresos, ahorrar determinada cantidad de dinero, aprender sobre inversiones, etc.

Para que puedas medir tus progresos y lograr un sentido de urgencia es recomendable
que estas metas pequeas sean cuantitativas y tengan un plazo definido; por ejemplo, en
vez de la meta de simplemente aumentar tus ingresos, una mejor meta sera aumentar
tus ingresos en un 10% para el prximo mes.

3. Haz un plan de accin

Un plan de accin, en donde especifiquemos pasos, acciones o tareas que vamos a

realizar con el fin de alcanzar nuestras metas, nos permite saber de antemano lo que
debemos hacer, y as ser ms eficientes en el cumplimiento de estas.
Por ejemplo, si una de tus metas es crear tu propia empresa, en tu plan de accin podras
especificar pasos, acciones o tareas tales como conseguir financiamiento, hacer contacto
con proveedores, elaborar un plan de negocios, etc.
En este caso tambin es recomendable que los pasos, acciones o tareas sean especficos;
por ejemplo, en vez de establecer el paso de simplemente conseguir financiamiento, un
mejor paso sera conseguir un financiamiento de 10 000 dlares en el plazo de seis
meses.

4. Visualiza tus metas

Visualizar nuestras metas nos permite programar nuestro inconsciente en la consecucin

de estas; pero tambin, si creemos en el poder que tienen nuestros pensamientos y
emociones, atraer hacia nosotros las personas, los recursos y las oportunidades que nos
permitan alcanzarlas.
Para mejores resultados es recomendable que al momento de hacer tus visualizaciones te
imagines a ti mismo habiendo ya alcanzado las metas que quieres alcanzar, y pongas la
mayor cantidad de emociones en estas.
Por ejemplo, si una de tus metas es tener tu propia empresa, tus visualizaciones podran
consistir en imaginarte ya trabajando en esta, y sentir la emocin que implica emprender
un negocio, la adrenalina que implica hacerlo funcionar, y el orgullo que implica haber
creado algo por tu propia cuenta.

5. Acta

De nada sirve definir claramente nuestras metas, hacer un plan de accin para poder
alcanzarlas, y visualizarlas si no hacemos nada por cumplirlas.
Adems de poner en prctica lo establecido en tu plan de accin, actuar podra implicar
tambin que aproveches las oportunidades en cuanto aparezcan, as como que busques
estas y no simplemente te dediques a esperarlas; por ejemplo, si tu meta es conseguir
una pareja, no esperar simplemente a que aparezca la oportunidad, sino salir a buscarla,
por ejemplo, saliendo con amigos o asistiendo a algn curso.
Asimismo, actuar podra implicar tambin que te prepares para cuando aparezca una
oportunidad; por ejemplo, mientras esperas una oportunidad en donde puedas conseguir
una pareja, podras ir preparndote para cuando aparezca, por ejemplo, aprendiendo a
ser ms asertivo o mejorando tu apariencia fsica.

6. S perseverante

Antes que talento o habilidad, lo que a la larga nos permite alcanzar nuestras metas es ser
perseverantes; es decir, trabajar de manera constante en la bsqueda de estas a pesar de
los obstculos o dificultades que podamos tener en el camino.
Para ser perseverante podras buscar motivacin pensando en las cosas que lograras una
vez que hayas alcanzado tus metas (por ejemplo, si tu meta es ser millonario, podras
pensar en el tiempo que podras pasar con tu familia o en la ayuda que podras dar a los
dems una vez que lo seas), juntndote con otras personas que tengan tus mismas
metas, o leyendo la biografa de personas que ya hayan alcanzado las metas que quieres
alcanzar.
Otra forma de lograr perseverancia es saber que es en los errores y fracasos en donde
ms vas a aprender y que antes de usar estos como motivo de lamento puedes usarlos
como impulso para seguir intentando, y que aquello que buscas podra aparecer en
cualquier momento y cuando menos lo esperas.

Cmo elaborar un plan de

negocios paso a paso
laborar un plan de negocios es una etapa por la que todos debemos pasar al momento
de iniciar un negocio.
ste nos permite comprobar la factibilidad del negocio (y as ahorrar tiempo y dinero en
caso de que no sea factible), nos sirve de gua para ponerlo en marcha y posteriormente
administrarlo (y as ser ms eficientes, reducir la incertidumbre y minimizar el riesgo) y, en
caso de buscar financiamiento, nos permite demostrar lo atractivo de nuestra idea y que
seremos capaces de pagar la deuda oportunamente.

Elaborar un plan de negocios no es una tarea sencilla que se pueda realizar de un

momento a otro, sino una que requiere tiempo y dedicacin, toda vez que un plan de
negocios cuenta con varias partes y requiere abundante informacin, pudiendo para ello
ser necesario la realizacin de una o varias investigaciones previas que permitan
obtenerla.
Sin embargo, tampoco se trata de una tarea compleja para la cual sea necesario haber
ledo previamente varios libros que nos digan cmo hacerla, o redactar ms de 200
pginas que probablemente nadie leer, sino una que cualquier persona puede realizar
siempre y cuando conozca bien su proyecto o negocio, y sepa los pasos necesarios.

La siguiente es una gua completa que te mostrar paso por paso cmo elaborar un plan
de negocios a travs del desarrollo de cada una de sus partes.

1. La portada y la tabla de contenido

La portada es la cubierta y primera pgina del plan de negocios. sta debera incluir el
nombre del proyecto o negocio, el nombre de su autor o de sus autores, el ao en que ha
sido redactado y el logotipo del negocio en caso de poseer uno. La portada es lo primero
que ve el lector de un plan de negocios, por lo que debemos asegurarnos de darle un
aspecto profesional y as causar en l una buena primera impresin.
Mientras que la tabla de contenido o ndice es una lista con las partes o secciones del plan
de negocios y siguiente pgina del mismo. sta tiene como objetivo permitirle saber al
lector qu es lo que va a encontrar en el plan, as como encontrar rpidamente la parte o
seccin que desee leer.

2. El resumen ejecutivo
El resumen ejecutivo es un resumen de los puntos ms importantes de las dems partes
del plan de negocios, por lo que a pesar de ir al principio de ste, debe ser elaborado
despus de haber culminado las dems partes.
El objetivo del resumen ejecutivo es que el lector tenga una visin general y sucinta del
plan de negocios, pueda comprender en una sola lectura en qu consiste el negocio, y se
genere inters en l por el proyecto y por profundizar en la lectura de las dems partes
del plan.
Es por ello que el resumen ejecutivo debe ser efectivamente un resumen (lo
recomendable es que no abarque ms de tres pginas), debe ser capaz de explicar
claramente en qu consiste el negocio por ms complejo que ste sea, y debe ser capaz
de generar inters por el proyecto e invitar a la lectura (por ejemplo, utilizando un
lenguaje positivo, resaltando los factores que permitirn la viabilidad y sostenibilidad del
proyecto, no abarcando muchas pginas, etc.).

La parte o seccin del resumen ejecutivo debera incluir los siguientes elementos:

Los datos bsicos del negocio: el nombre del proyecto o negocio, su

ubicacin, el tipo de empresa, etc.

La descripcin del negocio: una breve descripcin del negocio y del

producto o servicio que se va a ofrecer.

Las caractersticas diferenciadoras: las caractersticas del negocio, producto

o servicio que nos van a permitir diferenciarnos o distinguirnos de la
competencia.

Las ventajas competitivas: los aspectos que nos van a permitir tener cierta
ventaja ante los dems competidores.

La visin y la misin: la misin y la visin del negocio.

Las razones que justifican la puesta en marcha del negocio: las razones por
las que se ha encontrado atractiva la idea de negocio o por las que se piensa
que tendr xito.

Los objetivos del negocio: los principales objetivos que se buscarn alcanzar
una vez puesto en marcha el negocio.

Las estrategias del negocio: las principales estrategias que se utilizarn

para alcanzar los objetivos.

El equipo de trabajo: las personas que llevarn a cabo el proyecto y que

posteriormente administrarn el negocio.

La inversin requerida: la inversin del proyecto, el monto con el que ya se

dispone y el monto que se va a requerir.

La rentabilidad del proyecto: los resultados de los indicadores de

rentabilidad utilizados.

El impacto ambiental del proyecto: un resumen del impacto ambiental del

negocio que incluya cmo se disminuir o controlar.

Las conclusiones del proyecto: las conclusiones a las que se ha llegado una
vez culminado el desarrollo del plan de negocios.

Al momento de escribir el resumen ejecutivo debemos tener en cuenta los objetivos del
mismo, y que muchas veces el lector de un plan de negocios (por ejemplo, un potencial
financista o inversionista), solo decide leer esta parte para tomar una decisin, por lo que
debemos prestar especial atencin en su elaboracin.

3. La definicin del negocio

Luego del resumen ejecutivo, la siguiente parte o seccin del plan de negocios es la
definicin del negocio. sta describe el negocio que se va a realizar, as como aspectos
bsicos relacionados con ste, tales como las razones que justifican su puesta en marcha.
El objetivo de la definicin del negocio es que el lector comprenda en qu consiste el
negocio que se va a realizar, y conozca las razones por las que se considera que ste
tendr xito.
La parte o seccin de la definicin del negocio debera incluir los siguientes elementos:

Los datos bsicos del negocio

El nombre del proyecto o negocio y otros datos bsicos tales como la ubicacin del
negocio, eltipo de empresa bajo el cual ser constituido legalmente (E.I.R.L., S.C., S.A.,
etc.), y el tipo de actividad econmica al que se dedicar (produccin, comercializacin o
prestacin de servicios).

La descripcin del negocio

Una descripcin del negocio que se va a realizar as como del producto o servicio que se
va a ofrecer (en qu consiste el negocio, cul ser el producto o servicio que se va a
ofrecer, cules sern sus principales caractersticas o beneficios, etc.).

Las caractersticas diferenciadoras

Las caractersticas con las que va a contar el negocio, producto o servicio, y que nos van a
permitir diferenciarnos o distinguirnos de la competencia.
Ejemplos de caractersticas diferenciadoras podran ser un atributo especial en el
producto, precios bajos, una buena atencin al cliente, etc.

Las ventajas competitivas

Los aspectos que nos van a permitir tener cierta ventaja ante los dems competidores.
Ejemplos de ventajas competitivas podran ser un sistema de distribucin ya
establecido, una buena localizacin, la asociacin con un proveedor, etc.

El mercado objetivo
El mercado objetivo al cual nos vamos a dirigir, las principales caractersticas del
consumidor que lo conforma, y las razones por las que hemos elegido dicho mercado.
Para elegir el mercado objetivo podra ser necesario realizar previamente
una segmentacin de mercado que nos ayude con dicha tarea.

La visin y la misin
La visin (hacia dnde se dirige en el largo plazo) y la misin (su propsito o razn de ser)
del futuro negocio.

Las razones que justifican la puesta en marcha del

negocio
Las razones por las que se ha encontrado atractiva la idea de negocio o por las que se
considera que el proyecto tendr xito.
Ejemplos de estas razones podran ser una necesidad insatisfecha o un problema no
resuelto en los consumidores, un mercado en crecimiento, una ventaja competitiva que
tengamos y que queramos aprovechar, etc.

Los objetivos del negocio

Los objetivos del negocio, tanto generales como especficos, que se buscarn alcanzar
una vez puesto en marcha.

Ejemplos de objetivos generales podran ser ser la empresa lder en el mercado, ser una
marca reconocida en el mercado, etc., mientras que ejemplos de objetivos especficos
podran ser aumentar las ventas en un 20% para el segundo semestre, lograr una
participacin de mercado del 15% antes de finalizar el primer ao, etc.

Las estrategias del negocio

Las principales estrategias del negocio que se utilizarn y que permitirn alcanzar los
objetivos propuestos.
Ejemplos de estrategias podran ser contar con insumos de primera calidad, tener puntos
de venta ubicados estratgicamente, hacer uso de artculos de merchandising, etc.

4. El estudio de mercado
El estudio de mercado describe aspectos relacionados con el mercado, tales como la
industria a la cual va a pertenecer el negocio, el mercado objetivo al cual se va dirigir, y la
competencia que va tener.
El objetivo del estudio de mercado es el de mostrar al lector informacin relevante
procedente del mercado y sealar cmo se va a aprovechar dicha informacin, y as
demostrar en gran medida la factibilidad del negocio.
La parte o seccin del estudio de mercado debera incluir los siguientes elementos:

El anlisis de la industria
El anlisis de la industria describe la industria o sector en la cual se va a ubicar el negocio,
incluyendo sus antecedentes y cmo ha ido evolucionado a travs del tiempo.
En este punto podramos sealar, por ejemplo, el tamao de la industria, nuestra posicin
dentro de sta, sus actores principales, las ventas pasadas, actuales y futuras, las
perspectivas de crecimiento, las tendencias, etc.

Para obtener esta informacin podramos acudir a diversas fuentes tales como Internet,
publicaciones y revistas de negocios, u oficinas de gobierno en donde podamos obtener
informes, estadsticas, tendencias, etc.

El anlisis del mercado objetivo

El anlisis del mercado objetivo es la parte ms importante del estudio de mercado.
ste describe el mercado objetivo al cual se va a dirigir el negocio (para elegirlo podra ser
necesario realizar previamente una segmentacin de mercado que nos ayude con dicha
tarea).
En este punto podramos sealar, por ejemplo, cules son los gustos, preferencias y
deseos del consumidor que lo conforma, dnde compra, cundo compra, cada cunto
tiempo compra, cunto gasta en promedio, cules son sus hbitos de consumo, sus
costumbres, sus actitudes, etc.
Para obtener esta informacin lo usual es acudir directamente al consumidor y hacerle
unaencuesta en donde se le formulen preguntas tales como:

utiliza usted este tipo de producto?

cules son sus modelos favoritos?

qu caractersticas le agregara o cambiara?

dnde lo suele comprar?

Otra forma comn de obtener informacin de los consumidores es acudir a los lugares en
donde stos suelen adquirir el producto o servicio que se va a ofrecer, y observar sus
comportamientos, por ejemplo, los modelos que ms demandan, las preguntas u
objeciones que les suelen hacer a los vendedores, etc.

El anlisis de la competencia
El anlisis de la competencia describe los futuros competidores del negocio, tanto
directos (empresas que producen o venden productos o servicios similares al que se va a

ofrecer) como indirectos (empresas que producen o venden productos o servicios

sustitutos al que se va a ofrecer).
En este punto podramos sealar, por ejemplo, cuntos son, cules son los principales,
dnde estn ubicados, cul es su experiencia, cul es su capacidad, qu materiales o
insumos usan para sus productos, cules son sus precios, cules son sus puntos de venta,
qu medios publicitarios utilizan, cules son sus fortalezas y debilidades, etc.
Para obtener esta informacin lo usual es acudir a los lugares en donde los competidores
estn ubicados y observar los productos o servicios que ofrecen, sus precios, sus
estrategias publicitarias, etc., o visitar sus locales y observar los productos o servicios que
ms venden, sus procesos, la atencin que le brindan a los consumidores, etc.

El pronstico de la demanda
El pronstico de la demanda o pronstico de ventas es una estimacin de las ventas del
futuro negocio para el periodo de tiempo en que est proyectado el plan de negocios.
El pronstico de la demanda se obtiene a travs del anlisis de la industria, el anlisis del
mercado objetivo, y el anlisis de la competencia.
Por ejemplo, al momento de hacer el anlisis del mercado objetivo podramos procurar
descifrar qu tan dispuesto est el consumidor que lo conforma en adquirir nuestro
producto o servicio, incluyendo en el cuestionario de nuestra encuesta preguntas tales
como:

estara dispuesto a probar este nuevo producto?

cunto estara dispuesto a pagar por l?

cunto es lo que suele pagar por productos similares?

cada cunto tiempo adquiere productos similares?

O, al momento de hacer el anlisis de la competencia, podramos procurar calcular el

promedio de clientes que tienen al da los que sern nuestros principales competidores,
as como el promedio de consumo que dichos clientes suelen realizar.

El pronstico de la demanda nos servir posteriormente para elaborar el presupuesto de

ventas (en la parte del estudio de los ingresos y egresos), por lo que debemos procurar
hacerlo lo ms acertado posible.

El plan de marketing
El plan de marketing o plan de comercializacin seala las principales estrategias de
marketing o estrategias comerciales que se utilizarn para atender el mercado objetivo.
Las estrategias de marketing suelen dividirse en estrategias para los cuatro elementos
que conforman la mezcla marketing (producto, precio, plaza y promocin).
Ejemplos de estrategias de marketing podran ser:

Producto: las caractersticas innovadoras que tendr el producto, los

servicios que incluir, etc.

Precio: el precio de introduccin que tendr el producto y el precio que

tendr una vez que haya aumentado la demanda, los tipos de descuento que
se utilizarn, etc.

Plaza: los intermediarios con los que se trabajar, los puntos de venta en
donde se vender el producto, etc.

Promocin: los medios publicitarios que se utilizarn, las promociones de

ventas que se ofrecern, etc.

Para formular las estrategias de marketing se deben tomar en cuenta el anlisis de la

industria, el anlisis del mercado objetivo, y el anlisis de la competencia; por ejemplo,
una de nuestras estrategias podra ser utilizar el medio publicitario que le sea ms
accesible al consumidor que conforma nuestro mercado objetivo, o que mejores
resultados le est dando al que ser nuestro principal competidor.

5. El estudio tcnico
El estudio tcnico o plan operativo describe los requerimientos fsicos del negocio, as
como el funcionamiento de ste.

El objetivo del estudio tcnico es el de mostrar al lector cmo sern las operaciones
diarias del negocio, y que quien ha elaborado el plan de negocios, comprende y ha
planificado bien dichas operaciones.
Es por ello que el estudio tcnico debe proveer suficiente informacin, pero sin ser
demasiado tcnico o exhaustivo al punto de llegar a hacerle perder inters al lector por
leerlo, o que ste no pueda entenderlo debido a su complejidad.
La parte o seccin del estudio tcnico debera incluir los siguientes elementos:

Los requerimientos fsicos

En este punto hacemos una lista con los requerimientos fsicos necesarios para el
funcionamiento del negocio (edificios, terrenos, maquinaria, equipos, herramientas,
vehculos, mobiliario, insumos o materias primas, etc.), incluyendo sus respectivos costos.

El proceso del negocio

En este punto hacemos una descripcin de las etapas que comprendern las operaciones
diarias del negocio, empezando por las compras, pasando por la transformacin de los
productos, y culminando con el almacenaje y la distribucin de stos.
Para una mejor descripcin del proceso del negocio o proceso productivo, es
recomendable incluir en sta aspectos tcnicos relacionados, tales como la poltica de
compras, el tamao de inventario, los ndices o estndares que se usarn para realizar el
control de calidad, etc., as como elaborar un diagrama de flujo o flujograma.

El local del negocio

En este punto hacemos una descripcin del local en donde funcionar el negocio, por
ejemplo, sealamos su infraestructura, su tamao, su ubicacin y las razones por las que
se ha elegido dicha ubicacin, etc.
Para una mejor descripcin del local de negocio, es recomendable tambin incluir en sta
aspectos tcnicos relacionados, tales como la capacidad de produccin con que la que

contar, la capacidad que ser utilizada, la localizacin o disposicin de la maquinaria, los

equipos y el mobiliario (disposicin del planta), etc., as como hacer uso de planos en
donde se muestre su ubicacin y/o en donde se muestre la distribucin de sus elementos.

6. La organizacin
La organizacin describe cmo estar organizado el negocio y cmo se relacionarn entre
s las diferentes reas, departamentos o unidades orgnicas que lo conformarn.
El objetivo de la organizacin es el de mostrar al lector cmo se dividirn o dispondrn las
reas del negocio, y que ste se tratar de un negocio bien organizado que contar con
una buena coordinacin entre sus reas.
La parte o seccin de la organizacin debera incluir los siguientes elementos:

La estructura o forma jurdica

En este punto sealamos si el negocio ser constituido bajo la forma de personal natural
o bajo la forma de persona jurdica, si ser una empresa individual o una sociedad, y
el tipo de empresabajo el cual ser constituido legalmente (E.I.R.L., S.C., S.A., etc.).

La estructura orgnica
En este punto sealamos el tipo de organizacin que tendr el negocio (funcional, por
producto, matricial, etc.), las reas, departamentos o unidades orgnicas que lo
conformarn, y las relaciones jerrquicas que se darn entre stas.
Para una mejor descripcin de la estructura orgnica del negocio, es recomendable
representar sta a travs de un organigrama.

Los cargos y las funciones

En este punto sealamos los puestos o cargos que tendrn cada rea, departamento o
unidad orgnica del negocio, las funciones generales que tendrn cada uno y, de ser
posible, sus funciones especficas o tareas, as como sus obligaciones y responsabilidades.

El requerimiento de personal
En este punto sealamos el personal que ser requerido para cada puesto o cargo.
Para una mejor descripcin del requerimiento de personal, es recomendable elaborar un
cuadro de asignacin de personal, en donde sealemos los puestos o cargos de cada
rea, el nmero de vacantes, y el perfil requerido para cada puesto o cargo (experiencia,
conocimientos, habilidades y destrezas que una persona debe tener para poder postular).

Los gastos de personal

En este punto sealamos los sueldos, salarios y beneficios que sern asignados a cada
puesto o cargo.
Para una mejor descripcin de los gastos de personal, es recomendable tambin elaborar
un cuadro con la proyeccin de todos los gastos que se van a tener en el personal para el
periodo de tiempo en que est proyectado el plan de negocios.

Los sistemas de informacin

En este punto describimos los procesos de entrada, almacenamiento, procesamiento y
salida de informacin que tendr el negocio.
Por ejemplo, sealamos cmo se registrar la informacin (las compras, los datos del
cliente, etc.), quines sern los encargados de registrar dicha informacin, dnde se
almacenar, procesar y organizar, y cmo ser brindada cuando sea requerida (a travs
de informes, reportes, etc.).

El perfil del equipo directivo

En este punto describimos el equipo de trabajo con el que ya se cuenta para poner en
marcha y posteriormente dirigir el negocio (esto, sobre todo, si el principal objetivo del
plan de negocios es el de presentarlo a potenciales inversionistas).

Por ejemplo, sealamos la trayectoria profesional de cada uno de los integrantes del
equipo, la experiencia que tienen en el tipo de negocio, sus proyectos realizados, sus
logros obtenidos, los conocimientos, habilidades y destrezas que aportarn al negocio,
etc.
Para complementar esta informacin podramos tambin incluir sus currculums en los
documentos anexos al plan.

7. El estudio de la inversin y
financiamiento
El estudio de la inversin y financiamiento seala la estructura de la inversin, y describe
los aspectos relacionados con el financiamiento del proyecto.
El objetivo del estudio de la inversin y financiamiento es el de mostrar al lector cul ser
el capital requerido para poner en funcionamiento el negocio, en qu se usar dicho
capital, y cmo se obtendr o pretender obtener.
La parte o seccin del estudio de la inversin y financiamiento debera incluir los
siguientes elementos:

La inversin fija
En este punto hacernos una lista de todos los activos fijos (elementos tangibles necesarios
para el funcionamiento del negocio que no estarn para la venta) que se van a requerir,
con sus respectivos costos estimados.
Los activos fijos se suelen dividir en:

Muebles y enseres: comprende el mobiliario y equipos diversos tales como,

por ejemplo, mesas, sillas, escritorios, estantes, computadoras, impresoras,
telfonos, registradoras, calculadoras, extintores, etc.

Maquinaria y equipos: comprende lo necesario para la fabricacin del

producto o para la prestacin del servicio como, por ejemplo, mquinas de
produccin, taladros, tornos, soldadores, herramientas, etc.

Vehculos: comprende los vehculos necesarios para el transporte del

personal o de la mercadera del negocio.

Terrenos y edificios: comprende los terrenos, edificios, construcciones e

infraestructura, as como la inversin requerida para el acondicionamiento del
local (remodelacin, instalaciones, pintura, acabados, decoracin, etc.).

Los activos intangibles

En este punto hacemos una lista de todos los activos intangibles (elementos intangibles
necesarios para el funcionamiento del negocio) que se van requerir, con sus respectivos
costos estimados.
Los activos intangibles se suelen dividir en:

Investigacin y desarrollo: estudios del proyecto, investigaciones de

mercado, diseo del producto, etc.

Gastos de constitucin y legalizacin: constitucin legal del negocio,

obtencin de licencias y permisos, registros, etc.

Gastos de puesta en marcha: bsqueda, seleccin y capacitacin del

personal, marketing de apertura, promocin y publicidad, etc.

Imprevistos: monto destinado en casos de emergencia.

El capital de trabajo
El capital de trabajo es el dinero necesario para el funcionamiento del negocio durante el
primer ciclo productivo (tiempo transcurrido desde que se inician las operaciones del
negocio hasta que se obtiene dinero en cantidades suficientes como para seguir
operando normalmente sin requerir ms inversin).
En este punto hacemos una lista de todos los elementos que conformarn el capital de
trabajo, con sus respectivos costos estimados.
El capital de trabajo se suele clasificar en:

Realizable: conformado por todo aquello que puede ser almacenado como,
por ejemplo, materias primas o insumos (cuando se trata de una empresa
productora), productos para la venta (cuando se trata de una empresa
comercializadora), envases, tiles de escritorio, etc.

Disponible: dinero requerido para pagar diversos servicios tales como, por
ejemplo, servicios bsicos (agua, electricidad, telfono, Internet),
remuneraciones (sueldos y salarios), mantenimiento, tributos municipales,
etc., despus de que stos han sido utilizados.

Exigible: desembolsos que se realizan por anticipado. Se denominan

exigibles porque uno gasta o invierte en ellos, y luego exige el derecho a su
uso. Son exigibles, por ejemplo, el adelanto a proveedores, el adelanto del
alquiler del local, los seguros, etc.

La inversin total
La inversin total del proyecto se obtiene al sumar la inversin fija, los activos intangibles
y el capital de trabajo.
En este punto sealamos el monto al que asciende la inversin fija, el monto al que
asciende los activos intangibles y el monto al que asciende el capital de trabajo, y luego el
monto al que asciende la inversin total del proyecto.

La estructura del financiamiento

En este punto sealamos si el proyecto ser financiado en su totalidad con capital propio,
o se requerir de algn tipo de financiamiento externo.
En caso de hacer uso de financiamiento externo, sealamos qu porcentaje del total de la
inversin se cubrir con capital propio, y qu porcentaje se cubrir con capital externo
(por ejemplo, podramos financiar el proyecto en un 40% con capital propio, y en un 60%
con capital externo).

Las fuentes de financiamiento

En caso de hacer uso de financiamiento externo y conocer de antemano la fuente (o
fuentes) de donde se obtendr, en este punto describimos dicha fuente (o fuentes) y
sealamos las caractersticas del crdito.
Por ejemplo, en caso de haber obtenido un prstamo de un banco, hacemos una breve
descripcin de dicho banco y sealamos las caractersticas o condiciones del prstamo
que nos otorgar (monto, plazo, costo, etc.).
Asimismo, en este punto es recomendable elaborar un cuadro en donde sealemos las
cuotas que tendremos que pagar durante el periodo de tiempo que dure el prstamo (el
cual nos servir posteriormente para elaborar el presupuesto del pago de la deuda en la
parte del estudio de los ingresos y egresos).

8. El estudio de los ingresos y egresos

El estudio de los ingresos y egresos seala los futuros ingresos y egresos del negocio para
el periodo de tiempo en que est proyectado el plan de negocios.
El tiempo en que es proyectado un plan de negocios suele depender de los objetivos del
mismo y del tipo de negocio que se va realizar. Lo usual es hacer una proyeccin de 3 a 5
aos, realizando proyecciones mensuales para los primeros 12 meses, y luego
proyecciones anuales para los siguientes 2, 3 o 4 aos.
El objetivo del estudio de los ingresos y egresos es el de mostrar al lector las proyecciones
de los ingresos y egresos que tendr el negocio, as como la relacin que se dar entre
stos.
La parte o seccin del estudio de los ingresos y egresos debera incluir los siguientes
elementos:

Los presupuestos de ingresos

En este punto desarrollamos los presupuestos de ingresos para el periodo de tiempo en
que vamos a proyectar el plan de negocios.
A menos que no existan otros tipos de ingresos, los presupuestos de ingresos
bsicamente son los siguientes:

Presupuesto de ventas (para su elaboracin debemos guiarnos del

pronstico de la demanda que hemos desarrollado previamente en la parte del
estudio de mercado).

Presupuesto de cobros.

Los presupuestos de egresos

En este punto desarrollamos los presupuestos de egresos para el mismo periodo de
tiempo en que hemos proyectado los ingresos.
Los presupuestos de egresos bsicamente son los siguientes:
En una empresa productora:

Presupuesto de produccin.

Presupuesto de requerimiento de materia prima.

Presupuesto de compra de materia prima.

Presupuesto de pago de materia prima.

Presupuesto de mano de obra directa.

Presupuesto de gastos indirectos de fabricacin.

Presupuesto de costos de produccin.

Presupuesto de gastos administrativos.

Presupuesto de gastos de ventas.

Depreciacin.

Amortizacin de intangibles.

Presupuesto del pago de la deuda.

En una empresa comercializadora (dedicada a la compra y venta de productos):

Presupuesto de compras.

Presupuesto de pagos.

Presupuesto de gastos administrativos.

Presupuesto de gastos de ventas.

Depreciacin.

Amortizacin de intangibles.

Presupuesto del pago de la deuda.

El punto de equilibrio
En este punto hallamos el punto de equilibrio del negocio (el punto de actividad o
volumen de ventas en donde los ingresos son iguales a los egresos).

El flujo de caja proyectado

En este punto desarrollamos el flujo de caja proyectado o presupuesto de efectivo.

El estado de ganancias y prdidas proyectado

En este punto desarrollamos el estado de ganancias y prdidas proyectado o
presupuesto operativo.

El balance general proyectado

Y en este punto desarrollamos el balance general proyectado.

9. La evaluacin del proyecto

La evaluacin del proyecto muestra el desarrollo de la evaluacin financiera realizada al
proyecto.
El objetivo de la evaluacin del proyecto es el de mostrar al lector que el proyecto es
rentable, en cunto tiempo se recuperar la inversin, y cunto es lo que se espera
obtener por ella.
La parte o seccin de la evaluacin del proyecto debera incluir los siguientes elementos:

El periodo de recuperacin de la inversin

El periodo de recuperacin de la inversin seala el periodo de tiempo que va a tomar
recuperar el capital invertido.
Para hallarlo, debemos tomar en cuenta la inversin del proyecto (estudio de la inversin
y financiamiento) y los resultados del flujo de caja proyectado (estudio de los ingresos y
egresos).
Por ejemplo, si la inversin total del proyecto es de US$12 000 y en el primer ao vamos a
tener un flujo de efectivo de US$4 000, en el segundo ao de US$5 000, y en el tercero de
US$6 000, podramos decir que el periodo de recuperacin de la inversin es de 3 aos.

El retorno sobre la inversin (ROI)

El ndice de retorno sobre la inversin (ROI por sus siglas en ingls) es un indicador
financiero que nos permite medir la rentabilidad del proyecto.
La frmula del ROI es:
ROI = (Utilidades / Inversin) x 100

Por ejemplo, si la inversin total del proyecto es de US$20 000 y el total de utilidades que
se esperan obtener durante el periodo de tiempo en que est proyectado el plan de
negocios es de US$4 000, aplicando la frmula del ROI:
ROI = (4000 / 20000) x 100
Nos da un ROI de 20%, con lo que podramos afirmar que el proyecto es rentable y que
ofrece una rentabilidad de 20%.

El VAN y el TIR
El VAN y el TIR son otros ndices financieros comnmente utilizados al momento de
evaluar la rentabilidad de un proyecto.
El Valor Actual Neto (VAN) mide la ganancia que tendr el proyecto al descontar la
inversin al total de los futuros flujos de dinero (los cuales son actualizados previamente a
travs de una determinada tasa de descuento).
Mientras que la Tasa Interna de Retorno (TIR) es la mxima tasa de descuento que puede
tener el proyecto para ser considerado rentable.
En caso de que el proyecto incluya la obtencin de un crdito financiero, para una mejor
evaluacin se suele dividir el VAN y el TIR en VAN y TIR econmico (para el cual se toma en
cuenta el flujo de caja econmico), y en VAN y TIR financiero (para el cual se toma en
cuenta el flujo de caja financiero).

10. El plan de accin

El plan de accin describe el programa o cronograma de las principales actividades que se
realizarn para la ejecucin del proyecto o puesta en marcha del negocio.
ste suele incluir, adems de la descripcin de dichas actividades, los responsables y
encargados de cada una de stas, las fechas en que se iniciarn, y los plazos que tendrn.

11. Las conclusiones y

recomendaciones
La seccin de conclusiones y recomendaciones seala las conclusiones que se han
obtenido al elaborar el plan de negocios, y las recomendaciones que se brindan como
consecuencia de cada una de las conclusiones obtenidas.

12. Los anexos

Finalmente, los anexos o documentos adjuntos son documentos que brindan informacin
adicional al lector, y que son incluidos al final del plan de negocios con el fin de no
recargar demasiado la parte principal y terminar dificultando su lectura.
Estos documentos suelen estar conformados por las encuestas realizadas en el estudio
del mercado, el contrato de arrendamiento del local, los contratos con los principales
proveedores, los acuerdos con socios, el material promocional (anuncios, folletos,
catlogos, etc.), las especificaciones tcnicas de la produccin, el detalle de la estructura
de costos, los currculums de los miembros del equipo directivo, entre otros.

Requisitos para un plan de

negocios exitoso

Un plan de negocios nos permite evaluar la viabilidad y rentabilidad de un negocio, nos

sirve de gua para crearlo y posteriormente gestionarlo, nos ayuda a convencer a un
banco o entidad financiera de que nos otorguen un prstamo, y nos permite demostrar lo
atractivo de nuestra idea a un potencial inversionista o socio.
Pero para que un plan de negocios pueda cumplir con cualquiera de estos objetivos y, por
tanto, ser exitoso, es necesario que cumpla con los siguientes requisitos:

Describir claramente el negocio

El primer requisito que debe cumplir todo plan de negocios para ser exitoso es describir
claramente el negocio que se va a realizar.
Para ello, debe utilizar un lenguaje claro y comprensible para todo aqul que necesite o
est interesado en leerlo, e incluir toda la informacin que sea necesaria para poder
realizar esta funcin de la mejor manera posible.
Por ejemplo, debe sealar las principales caractersticas, atributos o beneficios del
producto o servicio que se va a ofrecer, el mercado objetivo al cual se va a atender, las
etapas que conformarn el proceso productivo, etc.

Demostrar lo atractivo del negocio

Un plan de negocios no solo debe describir claramente el negocio que se va a realizar,
sino tambin demostrar lo atractivo del mismo, sobre todo si uno de sus objetivos es el de
convencer a un potencial inversionista o socio.
Para ello, adems de mostrar con cifras la rentabilidad del proyecto, debe mencionar y
resaltar desde las primeras pginas las razones por las que se considera que el negocio es
realmente una oportunidad o por las que se considera que tendr xito.
Por ejemplo, debe sealar y resaltar las caractersticas innovadoras o diferenciadoras del
producto o servicio, las ventajas competitivas con las que se cuenta, las estrategias que se
van a utilizar para atender al pblico objetivo, etc.

Demostrar profesionalismo
Sea cual sea su objetivo, todo plan de negocios debe tambin demostrar profesionalismo
en su elaboracin.
Para ello, debe demostrar a travs de su contenido ser un trabajo serio para el cual se ha
tomado el tiempo suficiente en su elaboracin, y no dar la impresin de ser un trabajo
improvisado que se ha hecho de un da para otro.
Por ejemplo, debe estar basado en un estudio o investigacin de mercado formal, contar
con proyecciones realistas, estar bien estructurado, tener un diseo ser atractivo, estar
debidamente sustentado, etc.

Tener un diseo atractivo

Un plan de negocios debe tambin tener un diseo lo suficientemente atractivo como
para proyectar una imagen positiva tanto del negocio que se va a realizar como de quien
o quienes lo han elaborado.

Para ello, debe tener una portada atractiva que invite a la lectura, estar hecho de un
material de buena de calidad, incluir grficas que a su vez permitan una mejor
comprensin, utilizar un tipo y tamao de letra adecuado, etc.

Estar bien sustentado

Otro requisito importante en todo plan de negocios es que toda proyeccin, tasa de
crecimiento, conclusin o cualquier otra afirmacin que se haga en l, est debidamente
sustentada.
Para ello, debe incluir toda la informacin que sea necesaria para poder sustentar lo
afirmado (la cual debe estar actualizada y provenir de fuentes confiables), y sealar
claramente las fuentes de donde se ha obtenido.

No abarcar demasiadas pginas

Un plan de negocios debe describir claramente el negocio que se va a realizar y sustentar
todo lo que se afirme en l, pero sin abarcar demasiadas pginas.
Para ello, debe ser un documento prctico que simplemente explique de manera clara y
concisa una idea de negocio, cmo se va a convertir dicha idea en un negocio, y cmo se
va a mantener dicho negocio por un determinado tiempo.

Ser fcil de entender

Un plan de negocios debe tambin ser fcil de entender para todo aqul que necesite o
est interesado en leerlo.
Para ello, debe utilizar un lenguaje claro sin hacer uso de demasiados trminos tcnicos o
entrar en demasiados detalles que podran dificultar su lectura (en caso de ser necesario
incluir informacin detallada, sta podra ser incluida en los anexos o documentos
adjuntos del plan de tal manera que no se recargue demasiado la parte principal), as
como contar con una buena estructura.

Contar con una buena estructura

Finalmente, un plan de negocios debe contar con una buena estructura que por lo menos
incluya las siguientes partes o secciones:

Resumen ejecutivo: un resumen de las dems partes o secciones del plan.

Descripcin del negocio: la descripcin del negocio que se va a realizar as

como del producto o servicio que se va a ofrecer.

Estudio de mercado: las caractersticas del pblico objetivo y de la futura

competencia, el pronstico de la demanda y el plan de marketing.

Estudio tcnico: las especificaciones tcnicas del negocio, el proceso

productivo y la capacidad de produccin.

Estudio de la organizacin: la estructura orgnica del negocio, los cargos y

las funciones.

Estudio financiero: la inversin, el financiamiento, las proyecciones de los

ingresos y egresos, y la evaluacin financiera del proyecto.

Una estructura comnmente utilizada que incluye estas partes o secciones la puedes
encontrar en nuestra gua: cmo elaborar un plan de negocios paso a paso.

8 puntos a tomar en cuenta al

abrir un negocio
Tal vez te quedaste sin trabajo, no ests a gusto donde trabajas por el ambiente laboral o
porque no te gusta la funcin que desempeas, o bien, sientes que lleg el momento de
independizarte porque has logrado juntar un capital y quieres desarrollar un proyecto
propio.
Cualquiera que sea tu caso, para abrir un negocio tienes que llevar a cabo ciertas cosas
bsicas, y por ello en esta oportunidad te ofrecemos a continuacin 8 tips que deberas
tomar en cuenta si deseas llevar a buen puerto el negocio que decidas emprender:

Estudia tu mercado
Realmente existe una necesidad en el mercado de tu producto o servicio? O, es tan
novedoso tu producto o servicio que t tendrs que crear esa necesidad? Si tu capital te lo
permite, contrata a un profesional que te realice un estudio de mercado. Lo que inviertas
en ello no es un gasto, es lo que te va a permitir tomar decisiones correctas, que vayan
verdaderamente dirigidas a satisfacer necesidades de tu mercado. Los negocios que
abren sus puertas habiendo realizado un buen estudio de su mercado tendrn siempre
muchas ms posibilidades de sobrevivir que los que no lo hagan.

Contrata correctamente
No importa si vas a necesitar 1 empleado o 100, es muy importante que en tu entrevista
de trabajo incluyas preguntas que te permitan vislumbrar si el tipo de negocio que vas a
emprender tambin les apasiona a tus prospectos, que no sientan que van a trabajar solo
por el hecho de ganar dinero, sino porque les interese verdaderamente colaborar con la
labor que t pretendes realizar.

Predica con el ejemplo

La mejor manera de pedir a tus empleados que sean honestos y comprometidos con el
trabajo, es demostrndoles que t eres honesto y comprometido con el mismo. Forma tu
equipo de trabajo siendo parte de l, que reconozcan tu liderazgo por lo que haces, no
por lo que dices que puedes hacer. Dar rdenes es muy fcil, que tu equipo las ejecute
con gusto y convencimiento, no lo es tanto.

Haz algunos sacrificios

Para lograr tus primeras ventas quiz tengas que hacer algunos sacrificios, buscar a tus
conocidos y amistades como primeros prospectos, aunque en muchos de los casos esto
no es suficiente, ya sea porque no son muchos o porque ellos no forman parte de tu
mercado objetivo. En estos casos ofrece tu producto o servicio al costo o quiz hasta
gratis si es necesario, para darte a conocer y que empieces a formar un portafolio que te
sirva para ganar nuevos clientes.

S profesional
Eres un profesional? T sabes que lo eres, pero tus clientes y prospectos as lo perciben?
Cuida todos los detalles, hasta los ms nfimos. Luce como un profesional. La
presentacin, tanto personal como de tu empresa es un factor sumamente importante y a
veces no lo vemos como tal. Del mismo modo, hay que ser muy cuidadoso con las
comunicaciones que emanen de tu empresa, que tengan una ortografa impecable y
limpieza absoluta en su presentacin, es decir, que luzcan tan profesionales como luces
t.

Jams ofrezcas algo que no puedas cumplir

ste es uno de los errores ms frecuentes que cometen las empresas, sobre todo en sus
inicios. Con la finalidad de cerrar la venta o conseguir el contrato, le decimos que s al
cliente a todo lo que se le ocurre, sin medir la grave consecuencia que resultar cuando
no podamos cumplir con lo prometido. Las malas referencias se expanden en el mercado
mucho ms fcilmente que las buenas. No arriesgues tu reputacin porque despus es
muy complicado reivindicarla.

Invierte tiempo y concentracin en elaborar un plan

B
Cuando abres un negocio son muchas las decisiones trascendentales que tienes que
tomar, y precisamente por la gran importancia que conllevan en muchos de esos casos
tendrs que pensar en un plan B, es decir, que si como resultado de una determinada
decisin esperas algo especfico, qu vas a hacer si no se da de esa forma?

Persevera
El que persevera alcanza, reza un viejo adagio y es una gran verdad. Si te equivocas,
aprende y corrige, si te critican, toma lo bueno de dichas crticas y desecha lo dems, si
pierdes un cliente, busca dos, si se te cae una negociacin, investiga cual fue el error y no
lo vuelvas a cometer. Siempre busca lo positivo de las cosas, te aseguro que todas lo
tienen, si te caes, levntate y contina, nunca te des por vencido.

30 formas de promocionar un
negocio
Una de las tareas ms importantes en todo negocio es su promocin, ya que es a travs
de sta que damos a conocer nuestro negocio a los consumidores, y los persuadimos
para que compren nuestros productos o hagan uso de nuestros servicios.
Hoy en da, son diversas las formas de promocionar un negocio, las cuales van desde
formas costosas como anunciar en radio o televisin, hasta formas gratuitas pero
tambin efectivas como anunciar en sitios de anuncios clasificados en Internet.

La siguiente es una lista conformada por 30 formas efectivas de promocionar un negocio,

que te ayudar a elegir la forma adecuada:
1.

anuncia en medios de comunicacin audiovisual tales como la radio y la

televisin, los cuales siguen siendo una de las formas ms efectivas de
promocionar un negocio, aunque con la desventaja de presentar altos costos.

2.

anuncia en medios escritos tales los diarios y las revistas, los cuales
tambin siguen siendo efectivos, siempre y cuando te asegures de anunciar en

los diarios ms ledos por tu pblico objetivo, o en revistas especializadas en el

giro de tu negocio.
3.

anuncia en las pginas amarillas, las cuales probablemente ya no tengan la

misma efectividad de antes (sobre todo, en el caso del directorio fsico), pero
que an siguen siendo una buena alternativa.

4.

anuncia en sitios de anuncios clasificados en Internet, tales como OLX, los

cuales en su mayora son gratuitos, y solo suelen cobrar un pequeo monto si
deseas una mayor exposicin de tu anuncio.

5.

publica informacin de tu negocio en directorios en Internet, los cuales son

efectivos siempre y cuando se traten de directorios especializados, por
ejemplo, directorios de un determinado tipo de empresas en un determinado
pas.

6.

crea una pgina web para tu negocio en donde exhibas tus productos o
servicios, y publiques contenido que incluya las palabras claves por las que te
gustara ser encontrado a travs de los buscadores tales como Google.

7.

alquila un espacio publicitario en sitios o pginas web que te brinden la

opcin de colocar en ellos tus anuncios a cambio de un pago peridico.

8.

utiliza programas publicitarios en Internet tales como AdWords, los cuales te

permiten colocar tus anuncios en diversos sitios web relacionados con la
temtica de tu negocio, y pagar solo por los clics que reciban.

9.

participa en redes sociales tales como Facebook y Twitter, publicando con

regularidad contenido de inters para tus seguidores, interactuando
constantemente con ellos, y comunicndoles eventualmente tus nuevos
productos y promociones.

10.

sube videos atractivos a YouTube relacionados con tu negocio, por ejemplo,

en donde muestres las funciones innovadoras de tu producto, o brindes
consejos relacionados con el mismo.

11.

enva correos electrnicos a clientes potenciales, en donde les presentes tu

negocio y les brindes informacin sobre tus productos o servicios.

12.

realiza llamadas telefnicas a clientes potenciales, a travs de las cuales les

des a conocer tu negocio y les hables de las bondades de tus productos o
servicios.

13.

visita personalmente a clientes potenciales para presentarles tu negocio y

ofrecerles tus productos o servicios.

14.

imprime volantes con las principales caractersticas de tus productos o

servicios, as como tus principales promociones, y reprtelos en los
alrededores de tu negocio o en las zonas frecuentadas por tu pblico objetivo.

15.

imprime folletos con informacin e imgenes atractivas de tus productos o

servicios, y entrgaselos a todo aqul que muestre inters por los mismos.

16.

imprime tarjetas de presentacin con tu nombre, tu cargo, la direccin fsica

de tu negocio, y dems datos de contacto, y dselas a todo aqul que
consideres un cliente potencial.

17.

crea un catlogo con todos tus productos o servicios, y mustraselo a todo

aqul que muestre inters por stos.

18.

haz muestras de tus productos y envaselas a clientes potenciales que estn

interesados en stos, o acude personalmente a clientes potenciales
llevndolas contigo, y ofrceles tus productos.

19.

haz una reunin en tu casa en donde invites a familiares, amigos y

conocidos para que prueben tus productos o servicios, les pidas que los
recomienden, y de paso les pidas sus opiniones y recomendaciones.

20.

participa en ferias de negocios relacionadas con el giro de tu negocio o en

las cuales asista tu pblico objetivo.

21.

participa en eventos o actividades que te permitan promocionar tu negocio,

por ejemplo, en un campeonato deportivo en donde tu equipo use camisetas
con el nombre de tu negocio.

22.

organiza eventos o actividades que te permitan promocionar tu negocio, por

ejemplo, un desfile de modas en donde des a conocer tus prendas de vestir.

23.

enva una nota o comunicado de prensa a diarios u otros medios de

comunicacin, por ejemplo, en donde les comuniques la aproximacin de un
evento que vas a organizar.

24.

coloca lminas publicitarias con el nombre de tu negocio o la marca de tus

productos en los exteriores de tus vehculos repartidores, o en tu propio
vehculo.

25.

manda a confeccionar camisetas o gorras con el nombre de tu negocio o la

marca de tus productos, y obsquiaselas a tus clientes y trabajadores.

26.

coloca afiches o carteles con informacin de tus productos o servicios, as

como tus principales promociones, en la fachada de tu negocio.

27.

alquila espacios publicitarios en letreros o paneles ubicados en las vas

pblicas, por ejemplo, en letreros o paneles ubicados en los paraderos de
autobuses.

28.

ofrceles a tus clientes incentivos a cambio de que te recomienden, por

ejemplo, ofrceles un descuento si te llegan a referir a otro cliente, u ofrceles
un obsequio si tres clientes llegan a hacer uso de cupones que les hayas
entregado.

29.

busca alianzas con otros negocios que tengan tu mismo tipo de pblico
objetivo, por ejemplo, ofrceles un beneficio econmico cada vez que te
refieran a uno de sus clientes, u ofrceles poner sus folletos en tus
mostradores a cambio de que ellos tambin hagan lo mismo con los tuyos.

30.

haz publicidad boca a boca, brindando productos o servicios de excelente

calidad que logren tal satisfaccin en el cliente, que ste no solo decida volver
a comprarte o visitarte, sino tambin, recomendarte por iniciativa propia.

Cmo hacer una investigacin

de mercados

La investigacin de mercados es el proceso a travs del cual se recolecta determinada

informacin procedente del mercado, se analiza dicha informacin y, en base a dicho
anlisis, se toman decisiones o disean estrategias.
La profundidad de una investigacin de mercados as como la necesidad de sta pueden
ser diversas, pudiendo ir desde una investigacin un tanto informal que nos permita
conocer mejor a nuestros clientes a travs de pequeas encuestas, hasta una
investigacin formal, costosa y de varios meses de duracin que nos permita comprobar
una hiptesis de mercado.

Sea cual sea el caso, se suele pensar que realizar una investigacin de mercados es una
tarea compleja y que por ello deberamos contratar los servicios de una empresa
especializada que la realice por nosotros (las cuales suelen cobrar varios cientos y hasta
miles de dlares); sin embargo, lo cierto es que realizar una investigacin de mercados es
algo que cualquiera de nosotros puede hacer si tenemos la voluntad y conocemos los
pasos necesarios.
Veamos a continuacin cules son los pasos necesarios para hacer una investigacin de
mercados, junto con un ejemplo sencillo que nos ayudar a obtener una mejor
comprensin:

1. Determinar la necesidad de la
investigacin
El primer paso consiste en determinar la necesidad de la investigacin; es decir, la razn
por la cual se hace necesario realizarla.
Generalmente, la necesidad de realizar una investigacin de mercados surge como
consecuencia de un problema o una oportunidad que se ha presentado.
Si surgiera un problema, podra haber la necesidad de realizar una investigacin que
permita hallar el motivo y la solucin de ste, y si surgiera una oportunidad, podra haber
la necesidad de realizar una investigacin que permita determinar si realmente se trata de
una oportunidad, y saber cmo se puede aprovechar al mximo.
Ejemplo: hemos identificado la oportunidad de lanzar un nuevo producto al
mercado, el cual consiste en una nueva marca de camisas para hombres, por lo
que surge la necesidad de realizar una investigacin de mercados que nos permita
determinar la factibilidad de lanzar o introducir dicho producto al mercado.

2. Establecer los objetivos de la

investigacin
Una vez que hemos determinado la necesidad de realizar una investigacin de mercados,
el siguiente paso consiste en establecer los objetivos que tendr la misma.
Los objetivos de una investigacin de mercados deben surgir como consecuencia de la
necesidad de la investigacin.
Si la necesidad surgi como consecuencia de un problema, los objetivos podran estar
relacionados con hallar la causa y la solucin del problema, y si la necesidad surgi como
consecuencia de una oportunidad, los objetivos podran estar relacionados con
determinar la factibilidad de la idea, y con saber cmo aprovecharla al mximo.

Ejemplo: una vez que hemos determinado la necesidad de realizar una

investigacin de mercados que nos permita determinar la factibilidad de lanzar
una nueva marca de camisas para hombres al mercado, establecemos los
siguientes objetivos:

conocer la posible reaccin del consumidor que conforma el pblico objetivo

ante la introduccin de una nueva marca de camisas al mercado.

conocer los gustos, preferencias, costumbres y hbitos del consumidor que

conforma el pblico objetivo con respecto a la compra o al uso de la prenda de
la camisa.

determinar el posible precio de venta que podra tener cada una de las
camisas.

3. Identificar la informacin que se va

a recolectar
Una vez que hemos determinado la necesidad y los objetivos de la investigacin, el
siguiente paso consiste en identificar la informacin que vamos a necesitar y, por tanto,
recolectar.
La informacin a recolectar debe ser la que nos permita, una vez analizada, cumplir con la
necesidad y los objetivos de la investigacin.
Ejemplo: para evaluar la factibilidad de lanzar la nueva marca de camisas al
mercado y alcanzar los objetivos propuestos, determinamos que la informacin
que vamos necesitar y recolectar ser la siguiente:

la aceptacin de una nueva marca de camisas por parte del consumidor que
conforma el pblico objetivo.

lo primero en que ste se fija al momento de comprar una camisa.

sus modelos y colores favoritos.

los lugares donde suele comprar sus camisas.

el monto promedio que suele pagar por una camisa.

4. Determinar las fuentes de

informacin
Una vez que hemos identificado la informacin que vamos a recolectar para la
investigacin, el siguiente paso consiste en determinar las fuentes de donde vamos a
obtener dicha informacin.
Las fuentes de informacin se suelen clasificar en fuentes primarias y secundarias:

Fuentes primarias: son fuentes que brindan informacin de primera mano

para la investigacin actual. Ejemplos de fuentes primarias son los
consumidores, la competencia, los trabajadores de la empresa, los registros de
la empresa, etc.

Fuentes secundarias: son fuentes que brindan informacin que ya ha sido

recolectada y utilizada para propsitos diferentes a la investigacin actual.
Ejemplos de fuentes secundarias son las bases de datos de la empresa, las
entidades gubernamentales, los libros, los diarios, las revistas, etc.

Ejemplo: una vez que hemos determinado la informacin que vamos a recolectar
con el fin de alcanzar los objetivos de nuestra investigacin, determinamos que las
fuentes de informacin que vamos a utilizar estarn conformadas por los
consumidores que conforman nuestro pblico objetivo.

5. Seleccionar y desarrollar las tcnicas

de recoleccin de informacin
Una vez que hemos determinado cul ser la informacin que vamos a recolectar, y
de dnde la vamos a obtener, el siguiente paso consiste en determinar cmo la vamos a
obtener; es decir, seleccionar y desarrollar las tcnicas o mtodos de recoleccin de
informacin que vamos a utilizar.

Entre las principales tcnicas o mtodos de recoleccin de informacin utilizados en

una investigacin de mercados estn la encuesta, la entrevista, la observacin,
la prueba de mercado, el focus group y el sondeo.
Ejemplo: para recabar la informacin que vamos a necesitar se har uso de la
tcnica de la encuesta, la cual se le realizar a una muestra representativa del
pblico objetivo. Algunas de las preguntas que incluir el cuestionario de nuestra
encuesta son:

est usted dispuesto a probar una nueva marca de camisas?

qu es lo primero que se fija usted al momento de decidir comprar una

camisa?

cules son sus modelos favoritos?

cules son sus colores favoritos?

dnde suele comprar sus camisas?

cunto es lo que suele pagar por una camisa?

6. Recolectar la informacin
Una vez que hemos determinado la informacin que vamos a recolectar, las fuentes de
dnde la vamos a obtener, y las tcnicas o mtodos de recoleccin de informacin que
vamos a utilizar, el siguiente paso consiste en hacer efectiva la recoleccin de la
informacin.
Para ello, previamente nombramos a los encargados o responsables de la recoleccin de
la informacin, los capacitamos en caso de ser necesario, y determinamos el lugar o los
lugares en donde se realizar, la fecha en que empezar y el tiempo que durar.
Ejemplo: una vez que hemos determinado que vamos a hacer uso de la encuesta y
hemos diseado nuestro cuestionario, pasamos a nombrar al personal encargado
de hacerle las encuestas al pblico objetivo, y a hacerla efectiva.

7. Analizar la informacin
Una vez que hemos recolectado la informacin requerida, el siguiente paso consiste en
contabilizarla (conteo de datos), procesarla (clasificar los datos, tabularlos, codificarlos),
interpretarla, analizarla y sacar nuestras conclusiones.
Ejemplo: una vez recolectada la informacin a travs de las encuestas, se
tabularon los datos, se analizaron y se obtuvieron las siguientes conclusiones:

lanzar una nueva marca de camisas para hombres al mercado es factible,

pues existe suficiente demanda y el consumidor que conforma el pblico
objetivo est dispuesto a probar una nueva marca de camisas siempre y
cuando sta sea de buena calidad.

lo primero que se fija un consumidor que conforma el pblico objetivo al

momento de decidirse por comprar una camisa es el modelo y la calidad de la
tela.

existe una preferencia por los modelos llamativos y los colores claros.

el consumidor que conforma el pblico objetivo suele comprar sus camisas

en los grandes almacenes.

el precio promedio que suele pagar por una camisa es de US$25.

8. Tomar decisiones o disear

estrategias
Finalmente, una vez que hemos analizado la informacin recolectada y obtenido nuestras
conclusiones, el siguiente paso consiste en tomar decisiones o disear estrategias en base
al anlisis realizado y a las conclusiones obtenidas.
Ejemplo: una vez que hemos analizado la informacin recabada y concluido
principalmente que lanzar una nueva marca de camisas al mercado es factible,
pasamos a tomar las siguientes decisiones o disear las siguientes estrategias:

se toma la decisin de introducir la nueva marca de camisas al mercado.

se procede con el diseo y confeccin de las camisas, prestando especial

atencin a la calidad de la tela y al diseo de modelos llamativos basados en
colores claros.

se procede a hacer contacto con diferentes intermediarios que sirvan como

puntos de ventas, dndole mayor importancia a los grandes almacenes.

se toma la decisin de que el precio de venta de cada camisa ser de

US$20.

Qu son los negocios

multinivel
Los negocios multinivel, tambin conocidos como negocios de marketing multinivel o de
network marketing, son negocios conformados por una red de vendedores o
distribuidores independientes que generan ingresos por la venta directa de productos
que le son abastecidos por la empresa propietaria del negocio, pero tambin por las
ventas realizadas por los vendedores o distribuidores que integren sus redes de afiliados.
Los productos implicados en un negocio multinivel abarcan diferentes tipos; sin embargo,
los ms comunes suelen estar relacionados con la salud, la nutricin y la belleza.
Asimismo, suelen tratarse de productos innovadores y de buena calidad que no son
encontrados fcilmente en puntos de ventas tradicionales.

En cuanto a la forma de generar ingresos, en primer lugar el participante (vendedor o

distribuidor independiente) de un negocio multinivel obtiene ingresos por la
comercializacin de los productos que le son abastecidos por la empresa propietaria del
negocio, luego gana una comisin por las ventas que realicen los participantes que haya
logrado reclutar directamente (convencido de que se inscriban en el negocio multinivel), y
luego una comisin menor por las ventas que realicen los participantes que stos ltimos,
a su vez, hayan logrado reclutar.
Los participantes que logr reclutar directamente conformaran el primer nivel de su red
de afiliados, los participantes reclutados a su vez por stos ltimos conformaran el
segundo nivel, y as sucesivamente hasta conformar varios niveles.
Dependiendo del negocio multinivel, un participante podra ganar comisiones por las
ventas que realicen los participantes que estn dentro de su red de afiliados hasta por
varios niveles, por lo que el objetivo del participante de un negocio multinivel, no es solo
vender la mayor cantidad de productos posible, sino tambin reclutar el mayor nmero
de participantes posible y, a la vez, capacitarlos para que puedan vender con xito los
productos y reclutar a otros participantes.
Cuando nuestra red de afiliados llega a estar conformada por un gran nmero de
participantes es cuando realmente es posible llegar a ganar mucho dinero con los
negocios multinivel, ya que adems de las ventas que realicemos, podemos generar
ingresos sin que tengamos que trabajar directamente por ellos.

Sin embargo, cabe sealar que llegar a ganar mucho dinero con los negocios multinivel no
es algo sencillo. Muchas personas que ingresan a uno terminan abandonndolo al poco
tiempo decepcionadas de no haber obtenido lo resultados esperados, sin comprender
que para tener xito con estos negocios, no basta con simplemente afiliarse a uno, sino
que es necesario mucho trabajo y dedicacin.
Adems de contar con un alto potencial de rentabilidad, los negocios multinivel presentan
varias otras ventajas, entre las que podemos destacar:

no requieren de mucha inversin: basta con un mnimo pago de inscripcin,

el cual en la mayora de los casos incluye algunos productos y material de
aprendizaje tal como manuales, folletos y videos.

no presentan mayor riesgo: si por alguna razn no llegamos a vender

ningn producto ni reclutar a ningn participante, adems de los productos,
siempre nos quedar la capacitacin gratuita que hemos recibimos.

nos permiten iniciar un negocio sencillo y de forma inmediata: al ingresar a

un negocio multinivel estamos ingresando a un negocio que ya funciona en
donde solo debemos preocuparnos por vender los productos y reclutar a otros
participantes.

pueden ser administrados desde casa: pueden ser administrados desde

nuestro hogar, lo cual entre otras cosas nos permite establecer nuestros
propios horarios de trabajo y trabajar en un ambiente cmodo.

capacitacin o entrenamiento gratuito: nos brindan capacitacin o

entrenamiento gratuito (o, en todo caso, a un mnimo costo) en temas de
negocios, especialmente en ventas.

no es necesario saber de negocios: no necesitamos tener conocimientos ni

experiencia en negocios, toda la capacitacin que necesitamos la podemos
obtener una vez inscritos.

acceso a incentivos: suelen contar con programas de incentivos o bonos en

donde nos pueden premiar hasta con viajes y autos al cumplir con
determinados objetivos.

Los negocios multinivel presentan varias ventajas; pero como todo modelo de negocio
tambin tienen algunas desventajas tales como la necesidad por parte de nosotros de
contar con habilidad para las ventas, aunque esto no debera ser un inconveniente si el

negocio nos brinda una adecuada capacitacin en el tema y ponemos nuestra voluntad
para aprender.
Otra desventaja que podemos mencionar es que as como hay buenos negocios multinivel
que cuentan con productos de buena calidad, un atractivo plan de compensacin y un
buen programa de capacitacin, tambin hay de los otros que no cuentan con buenos
productos, que se preocupan en el beneficio propio antes que en el de sus integrantes,
que no brindan una adecuada capacitacin, y que incluso, en algunos casos, buscan
estafar a las personas; aunque ello tampoco debera ser obstculo si antes de elegir un
negocio multinivel al cual afiliarnos nos informamos e investigamos bien.
Algunos aspectos que deberamos tomar en cuenta al momento de elegir un negocio
multinivelson:

la reputacin de la empresa: la empresa propietaria del negocio debe contar

con buenas referencias, testimonios reales y suficiente experiencia en el
mercado.

el producto: debe contar con un producto de buena calidad, capaz de tener

una buena acogida en el pblico y una gran demanda.

el plan de compensacin: debe contar con un plan de compensacin que

nos ofrezca buenas comisiones de ventas y que nos permita conformar una red
de afiliados de varios niveles.

el programa de capacitacin o entrenamiento: debe contar con un buen

programa de capacitacin o entrenamiento, el cual debe ser permanente y de
preferencia gratuito.

la inversin: debe requerir de un mnimo pago de inscripcin, el cual de

preferencia debe incluir algunos productos y material de aprendizaje tal como
manuales, folletos y videos.

Para finalizar, cabe sealar que muchas personas confunden un negocio multinivel con un
esquema o plan piramidal y temen verse envueltas en el mismo; sin embargo, no
debemos confundir estos modelos de negocios pues a pesar de tener una estructura
parecida, se tratan de conceptos totalmente distintos.
En un esquema piramidal el objetivo es reclutar participantes a los cuales se les pide que
realicen un elevado pago de inscripcin con la promesa de que se les retribuir con un
monto mucho mayor al invertido si reclutan a otros participantes.

El dinero que cada participante invierte es repartido entre los miembros que conformen
su red en los niveles superiores, por lo que para que un participante pueda recuperar su
dinero y obtener la ganancia prometida, no solo debe reclutar nuevos participantes, sino
tambin esperar a que stos recluten a otros.
Pero el problema se da cuando ya no hay ms participantes que reclutar, y por decirlo de
alguna manera, la pirmide se derrumba, pudiendo ser que varios participantes no
lleguen ni siquiera a recuperar el dinero que invirtieron.
En cambio, en un negocio multinivel siempre hay un producto legtimo de por medio, para
inscribirnos tenemos que realizar un mnimo pago, nuestras ganancias dependen de la
venta de los productos, y no existe el riesgo de no recuperar lo invertido, ya que si por
alguna razn no logramos vender ningn producto ni reclutar a ningn participante,
podemos compensar nuestra inversin con los productos que no hayamos podido vender
y con la capacitacin recibida que, en la mayora de los casos, son de buena calidad.
Para conocer algunos negocios multinivel, te invitamos a leer el artculo: empresas
multinivel ms conocidas y recomendadas.

Las 15 mejores ideas de

negocios en casa
Montar un negocio en casa no solo nos permite ahorrar en la compra o alquiler de un
local, sino tambin establecer nuestros propios horarios, trabajar en un ambiente
cmodo y cerca de nuestros familiares, ahorrar dinero en pasajes y alimentacin, y
ahorrar tiempo en vestirnos y en viajar a nuestro centro de trabajo.
Si ests considerando la idea de montar un negocio en casa y as poder aprovechar todas
lasventajas que ello conlleva, pero an no sabes qu negocio poner, te presentamos a

continuacin una recopilacin con las que consideramos que son las 15 mejores ideas de
negocios en casa que puedes tomar en cuenta:

1. Consultora de pequeos negocios

Cada da se crean cientos de pequeos negocios, la mayora de los cuales no cuenta con
empresarios capacitados y con la experiencia suficiente como para hacer frente a todas
las dificultades que presenta crear y gestionar uno.
Por lo que si dominas el tema de los negocios, una idea de negocio en casa que puedes
considerar es una consultora orientada a la pequea empresa.
Podras empezar enfocndote solamente en una determinada rea de negocio (por
ejemplo, la constitucin de empresas o el marketing), y ms adelante cuando adquieras
mayores estudios y experiencia, abarcar otras reas.
Asimismo, podras empezar ofreciendo tus servicios de consultora solamente a pequeas
empresas, y ms adelante a medida que crezcan tus conocimientos, experiencia y
confianza, ofrecerlos a todo tipo de empresas.

2. Academia de baile

Ya sea debido a la tendencia mundial de hacer ejercicios, a la proliferacin de programas

de televisin sobre concursos de baile, o al aumento de la poblacin joven en busca de
entretenimiento, cada vez son ms las personas que quieren aprender a bailar y que para
ello estn dispuestas a tomar clases de baile.
Por lo que si te gusta mucho el baile y te consideras un experto en ello, otra idea que
puedes tomar en cuenta es una academia de baile.
Podras empezar brindando tus clases en una habitacin que tengas libre, y luego, a
medida que vayas captando mayor clientela, brindarlas en tu sala o en todo un piso de tu
casa, y hasta contratar profesores de baile que te ayuden con stas.

3. Reparto de mens a domicilio

Muchas personas debido a sus empleos, a la falta de tiempo, o simplemente a que no

saben cocinar, suelen buscar restaurantes que ofrezcan mens a los cuales acudir o los
cuales les lleven el men a sus casas o centros de trabajo.
Por lo que si eres bueno en la cocina y tu casa no se encuentra en un lugar cntrico, o no
cuentas con un espacio apropiado como para montar un pequeo restaurante, otra idea
es un negocio dedicado a la reparticin de mens a domicilio.
Para la reparticin de tus mens lo ideal sera que cuentes con una pequea flota de
repartidores, aunque si an no cuentas con suficiente capital para ello, podras empezar
contratando repartidores que cuenten con sus propios vehculos, o incluso repartiendo
los mens con una simple bicicleta.

4. Guardera para nios

Hoy en da ambos padres trabajan fuera de casa y, por lo general, no tienen a quin
dejarle el cuidado de sus pequeos hijos.
Por lo que si te gustan los nios y cumples con algunos requisitos que podran pedirte en
tu localidad (por ejemplo, ttulos de enseanza, determinadas caractersticas del local,
etc.), otro negocio en casa es una guardera para nios.
Para tu guardera podras desocupar un compartimiento de tu casa, habilitarlo con juegos
con los que los nios puedan entretenerse, y pintar la fachada con motivos llamativos
para nios, tal como lo hacen las escuelas para nios pequeos.

Asimismo, para captar tus primeros clientes podras empezar ofreciendo tus servicios de
guardera a familiares, amigos y vecinos, y luego, poco a poco procurar que stos te vayan
recomendando con otros clientes.

5. Escuela de artes marciales

Ya sea debido a la popularizacin de estas disciplinas, a la tendencia mundial de una vida

saludable, o a la necesidad de aprender a defenderse ante la creciente delincuencia, cada
vez son ms las personas que optan por tomar clases de artes marciales.
Por lo que si eres practicante de alguna de las artes marciales tales como el Karate, el
Taekwondo o las Artes Marciales Mixtas, otro negocio que puedes considerar es una
escuela de artes marciales.
En caso de que an no te sientas tan preparado como para ensear estas disciplinas,
podras empezar brindando tus clases solamente a nios mientras te vas instruyendo
ms, y ms adelante cuando te sientas con ms confianza, brindarlas a personas de
cualquier edad y con cualquier nivel de instruccin.

6. Coaching personal

Cada vez son ms las personas que buscan a otras para que les ayuden con su vida
personal, ya sea para que les ayuden a tener xito, a mejorar su imagen, o a tener mayor
confianza en ellas mismas.
Por lo que si tienes estudios en el tema, te consideras bueno en ayudar a las personas a
resolver sus problemas personales, o simplemente has ledo muchos libros de autoayuda,
otro negocio que puedes tomar en cuenta es uno en donde ofrezcas los servicios de
coaching personal.
Podras empezar ofreciendo tus servicios de coaching personal en Internet a travs de
una pgina web, y luego, a medida que crezca tu reputacin y experiencia, atender al
pblico de manera directa a travs de una oficina en tu hogar o visitndolo a sus
domicilios.

7. Blog que genera ingresos por

publicidad

Cada vez son ms las personas que navegan por Internet, y cada vez son ms las
empresas que anuncian a travs de este medio.
Por lo que si te gusta escribir y te apasiona un tema en particular, otro negocio que
puedes montar en casa sin necesidad de contar con mayores conocimientos tcnicos es
un blog en donde ganes dinero a travs de la publicidad que coloques en l.
Para la creacin de tu blog podras utilizar alguna de las plataformas para blogs gratuitas
que existen en la red tales como Blogger y WordPress; mientras que para la colocacin de
publicidad podras utilizar programas publicitarios tales como AdSense.

8. Clases de yoga

Otra disciplina que cada vez es ms practicada, especialmente por mujeres y personas de
la tercera edad que buscan llevar una vida saludable, es el yoga.
Por lo que si eres un buen practicante de yoga y tienes un espacio disponible en casa
como para poder ensear esta disciplina, otra idea que puedes tomar en cuenta es un
negocio dedicado a brindar clases de yoga.
Para brindar tus clases no es necesario que seas un experto en el yoga, simplemente
basta con que conozcas el tema y tengas la voluntad de ensear y compartir lo que sabes,
y te enfoques en personas que busquen un lugar en donde puedan reunirse con otras
para poder practicar esta disciplina.

9. Clases de ingls

Siempre habr personas interesadas en aprender y dominar el ingls, especialmente los

nios que parecen ser los que ms demandan las clases de este idioma.
Por lo que si dominas el ingls, otra idea de negocio con base en el hogar que puedes
considerar es un negocio dedicado a brindar clases de ingls.
Podras ofrecer clases grupales o particulares, y hasta optar por hacer grupos de
conversacin, lo cual ayuda mucho al aprendizaje del idioma, y que no suele darse en las
escuelas o institutos de ingls.
Asimismo, dependiendo del dominio que tengas del idioma, podras optar por enfocarte
solamente en nios, o dirigir tus clases a personas de cualquier edad en cualquier nivel de
instruccin, ya sea bsico, intermedio o avanzado.

10. Taller de reparacin de

electrodomsticos

Las personas siempre necesitarn a alguien que repare sus electrodomsticos, y cuando
la garanta otorgada al momento de comprar stos ha expirado, buscarn el taller ms
cercano de sus casas.
Por lo que si eres bueno reparando electrodomsticos tales como hornos microondas,
licuadoras, televisores, etc., y no existe un taller de reparaciones cerca de tu casa, otra
idea es un taller de reparacin de electrodomsticos.

Podras empezar tu taller casi como un hobbie ofreciendo tus servicios a amigos y
conocidos, y luego, a medida que vayas captando mayor clientela y experiencia, formalizar
tu negocio y hasta contratar personal que te ayude con las reparaciones.

11. Taller de reparacin de

computadoras

Tal como en el caso anterior, las personas siempre buscarn a alguien cerca de sus casas
que les ayude a solucionar cualquier problema que tengan con sus computadoras.
Por lo que si tienes experiencia reparando computadoras, una alternativa a la idea
anterior es un taller de reparacin de computadoras.
Tal como en el caso anterior, podras empezar este negocio casi como un hobbie
ofreciendo tus servicios a amigos y conocidos, y luego, a medida que vayas consiguiendo
ms clientes, formalizar el negocio, contratar personal y ofrecer otros servicios adicionales
tales como la venta de computadoras o accesorios.

12. Guardera para mascotas

Cada vez son ms las personas que al salir de sus casas por unos das y al no tener a
quien dejarle el cuidado de sus mascotas, optan por contratar los servicios de alguien que
se encargue del mismo.
Por lo que si te gustan las mascotas y tienes un espacio en casa como para albergar a
varias de stas, otra idea de negocio en casa que puedes considerar es una guardera
para mascotas.
Podras empezar ofreciendo solamente el servicio de guardera, y luego, a medida que
vaya creciendo tu negocio, ofrecer otros servicios adicionales tales como los de
peluquera, baos, masajes, entre otros.

13. Planificacin de bodas

Con tantos preparativos para una fecha tan especial como lo es una boda, son muchas las
personas que suelen contratar la ayuda de alguien que les ayude con stos.
Por lo que si te gustan las bodas y eres bueno organizando eventos, otra idea que puedes
tomar en cuenta es un negocio en donde ofrezca el servicio de planificacin de bodas.
Podras empezar ofreciendo solamente el servicio de planificacin de las bodas, y luego, a
medida que crezca tu negocio ofrecer los mismos servicios que te encargabas de
planificar tales como los de catering, alquiler de vestidos de novias, grabaciones en video,
entre otros.

14. Fabricacin y venta de velas

aromticas

Las velas aromticas son productos bastante requeridos, especialmente por mujeres a las
que les gusta el olor que desprenden y que les ayuda a relajarse, y que pueden ser
fcilmente elaborados en casa.
Por lo que si te gustan las velas y los trabajos manuales, otra idea es un negocio dedicado
a la fabricacin y venta de velas aromticas.
Para la fabricacin de las velas podras recurrir a los diversos manuales y videos que
existen en Internet y que te muestran paso por paso cmo elaborarlas; mientras que para
su venta podras empezar ofrecindolas a intermediarios que se encarguen de venderlas
al consumidor final.

15. Paseos para perros

Son muchas las personas conscientes de la necesidad y los beneficios de sacar a pasear a
sus perros, pero que no tienen el tiempo o la paciencia necesaria para realizar esta tarea.
Por lo que si te gustan las mascotas, en especial los perros, otro negocio que puedes
montar en casa es uno en donde ofrezcas el servicio de paseos o caminatas para
perros.
Para captar tus primeros clientes podras empezar contactando a tus vecinos o
repartiendo volantes por tu vecindario, y luego, con el tiempo crear una pgina web y
buscar clientes en otras zonas cercanas de tu localidad.
Asimismo, podras empezar ofreciendo solamente el servicio de paseos para perros, y
luego, a medida que crezca tu negocio, ofrecer otros servicios adicionales tales como los
de adiestramiento, traslados al veterinario, sesiones de fotos, entre otros.

10 ideas de negocios
rentables

Las siguientes son 10 ideas de negocios que consideramos rentables, teniendo en cuenta
el momento actual en el que vivimos y las tendencias que se estn dando en estos
momentos en el mercado hispanohablante.
Son 10 ideas de negocios que consideramos que le pueden dar un buen rendimiento a
nuestro dinero, pero que adems tienen la particularidad de que su puesta en marcha
est al alcance de cualquiera de nosotros y que, en la mayora de casos, no requieren de
mucha inversin:

1. Desarrollo de aplicaciones para

smartphones o tablets

Cada vez es mayor el nmero de usuarios de smartphones o tablets, cada vez es mayor el
nmero de aplicaciones descargadas para estos dispositivos, y cada vez es mayor el
nmero de personas que han llegado a ganar mucho dinero con el desarrollo de stas.
Esta idea podra implicar el desarrollo de aplicaciones para terceros, por ejemplo, para
empresas que buscan contar con sus propias aplicaciones, aunque en donde hay un
mayor potencial de rentabilidad es en el desarrollo de aplicaciones innovadoras que
lleguen a tener miles de descargas.
En estos momentos las aplicaciones con mayor tendencia de uso son las relacionadas con
la salud, por ejemplo, aquellas que nos permiten controlar o hacer un diagnstico de
nuestra salud, o que a travs de consejos nos ayudan a mejorarla.

2. Restaurante de comida saludable

Cada vez es mayor el nmero de personas que buscan mantenerse sanas y sentirse bien,
y cada vez es mayor la consciencia de que una de las principales formas de lograr ello es
teniendo una alimentacin saludable.
Un restaurante de comida saludable no necesariamente tendra que tratarse de un
restaurante vegetariano o diettico, sino que simplemente podra tratarse de uno en
donde se ofrezca comida sabrosa pero baja en grasas y condimentos.
Asimismo, podra ir desde un restaurante gourmet ubicado en una zona comercial hasta
un pequeo restaurante en el garaje de nuestra casa o un negocio de reparto de mens a
domicilio que tenga como lema algo como comida saludable hecha en casa.

3. Gimnasio o spa

As como es cada vez mayor el nmero de personas que buscan mantenerse sanas y
sentirse bien, tambin es cada vez mayor el nmero de personas que buscan tener un
cuerpo atractivo y en buenas condiciones fsicas, as como belleza fsica y momentos de
relajacin.
Para montar un gimnasio necesitaras contar con un amplio local, el cual acondicionaras
con mquinas de musculacin y cardio, equipos para spinning, equipos para aerbicos y
todo lo necesario para brindar servicios tales como spinning, clases de aerbicos, clases
de bailes, etc.
Mientras que para montar un spa tambin necesitaras contar con un local, aunque
podras ponerlo en tu propia casa si tienes el espacio adecuado, el cual habilitaras con
todo lo necesario para brindar tratamientos de belleza corporales y faciales, sesiones de
masajes y otras terapias de relajacin.

4. Tienda virtual de camisetas

Cada vez es mayor el nmero de usuarios y las compras realizadas en Internet , y cada vez
es mayor la demanda de camisetas (tambin conocidas como playeras, remeras, t-shirts,
poleras o polos) en este medio, debido al poco riesgo de insatisfaccin que presenta su
compra.
Si no cuentas con los conocimientos necesarios para disear una tienda virtual de
camisetas, podras contratar a un diseador web profesional para que la disee,

mientras que para la elaboracin de las camisetas podras tambin contratar a terceros
para que las confeccionen y les pongan los estampados.
Algunas claves para tener xito con este negocio seran contar con una tienda virtual
atractiva que tenga una fcil y rpida navegacin e inspire confianza en los usuarios, y
ofrecer polos atractivos que cuenten con un estilo propio que los diferencie de los dems.

5. Fabricacin y venta de bolsas

biodegradables

Cada vez es mayor el inters por el cuidado del medio ambiente, y dentro de este inters,
un problema que preocupa cada vez ms son las bolsas de plstico, las cuales contaminan
el ambiente debido a la naturaleza no degradable del plstico y al elevado nmero que se
producen.
Para la fabricacin de las bolsas biodegradables necesitaras contar con maquinaria
especial adems de un taller en donde trabajar, aunque si no cuentas con la inversin
necesaria para ello, podras empezar mandndolas a fabricar a un tercero.
Mientras que para la promocin y venta de las mismas, podras empezar por acudir
donde clientes potenciales tales como supermercados, tiendas y bazares, y hablarles de
los beneficios que tendran al entregarle los productos a sus clientes en bolsas
biodegradables.

6. Empresa de catering

Las personas cada vez tienen menos tiempo para cocinar, y cuando se trata de eventos
tales como matrimonios, quinceaeros, aniversarios y bautizos, cada vez optan ms por
contratar a alguien que les provea los alimentos y las bebidas necesarios para stos.
A diferencia de un restaurante, para montar una empresa de catering no es necesario
que cuentes con un local en donde atender directamente al pblico, sino que basta con
que cuentes con una cocina en casa en donde puedas preparar con comodidad los
alimentos y las bebidas.
Con el tiempo, adems del servicio de catering, podras ofrecer otros servicios
complementarios tales como la decoracin del local en donde se realizara el evento, la
puesta de mesas y sillas, mantelera y cubiertos, y el servicio de camareros y personal de
limpieza.

7. Tienda de artculos para bebs

Hay muchas tiendas especializadas en hombres, mujeres o nios, pero son pocas las que
deciden aprovechar la gran demanda de artculos para bebs que existe por parte de los
padres, especialmente los primerizos, cuando estn por recibir a un nuevo integrante en
la familia.
En una tienda de artculos para bebs podras vender diferentes productos que van
desde cunas, coches y sillas para comer, pasando por biberones, chupones y sonajas,
hasta equipos de vigilancia y dispositivos que permiten detectar la razn por la cual llora
un beb.
Para promocionar tu tienda podras contactar a otras empresas enfocadas en bebs tales
como clnicas y escuelas para padres primerizos, y ofrecerles darles charlas a sus clientes
a cambio de poder promocionar tu tienda, o simplemente ofrecerles dejarles tus folletos a
cambio de que ellos tambin te dejen los suyos.

8. Tienda de productos tecnolgicos

El ciclo de vida de los productos tecnolgicos es cada vez ms corto, y los consumidores
cada vez se deshacen ms rpido de sus productos para ir a la tienda en bsqueda del
nuevo modelo que ha salido en el mercado.
En una tienda de productos tecnolgicos podras vender diferentes productos tales como
smartphones, tablets, laptops, cmaras digitales y accesorios tecnolgicos, adems de
ofrecer servicios complementarios tales como la reparacin y el alquiler de dispositivos.
Asimismo, tu tienda podra tratarse de una tienda virtual, lo cual te dara la ventaja de no
tener que invertir mucho dinero ya que no sera necesario que cuentes con un local fsico
ni tengas en stock todos los productos que ofrezcas.

9. Alquiler de cancha de csped

artificial

Cada vez son ms las personas que luego del trabajo o de sus estudios optan por rentar
canchas de csped artificial para jugar sus partidos de ftbol no profesional, las cuales, a
diferencia de las canchas de csped natural, no requieren de tanto mantenimiento.
Para montar un negocio de alquiler de cancha de csped artificial necesitaras contar
con un terreno en donde puedas habilitar la cancha y todo lo necesario para poder
brindar el servicio de alquiler tales como reflectores, camerinos y baos para los clientes.
Con el tiempo, adems del servicio de alquiler, podras ofrecer otros servicios
complementarios tales como clases de ftbol, cafetera y gimnasio, y hasta organizar
campeonatos de ftbol o habilitar nuevos espacios para la prctica de otros deportes.

10. Confeccin y venta de jeans para

damas

Los jeans son una prenda de vestir de uso masivo y de alta rotacin, sobre todo por las
mujeres, quienes antes de fijarse en la marca que tenga el jean al momento de comprar
uno, suelen fijarse en la calidad de la tela, el modelo y lo bien que ste les pueda quedar.
Para la confeccin de los jeans no es necesario que cuentes con un taller propio, sino
que podras simplemente contratar a terceros para se encarguen de confeccionarlos, as
como de lavarlos y ponerle los bordados o accesorios.
Mientras que para la venta de los mismos, podras contactar a intermediarios tales como
tiendas, bazares y galeras, y ofrecerles dejrselos para que ellos se encarguen de
vendrselos al consumidor final, y cobrarles al contado o, si se te hace difcil conseguir
clientes, al crdito o a consignacin.

20 consejos sobre ventas

Las ventas representan los ingresos de una empresa o negocio y, por tanto, es uno de los
aspectos a los que siempre debemos prestar atencin y que siempre debemos tratar de
mejorar.
A continuacin te presentamos una lista conformada por 20 consejos sobre ventas que te
ayudarn a aumentar las ventas de tu empresa o negocio, o a tener mayores
posibilidades de xito al momento de realizar una venta personal:

ofrece algo diferente: con tantos productos ofertados en el mercado, si tu

producto no cuenta con algo que lo diferencie o distinga de los dems
productos de la competencia, difcilmente ser tomando en cuenta por los
consumidores.

sal a buscar clientes: si los clientes no te buscan, sal a buscarlos (o contrata

vendedores que lo hagan por ti), por ejemplo, acude donde potenciales
clientes o envales una carta o un email en donde les ofrezcas tus productos.

considera la opcin de vender al crdito o a consignacin: en caso de que

trabajes con canales indirectos, si se te hace difcil vender al contado,
considera la opcin de cobrar al crdito y, en ltimo caso, dejar tus productos
a consignacin.

conoce bien tu producto: antes de vender tu producto concelo bien, de

modo que puedas solventar cualquier duda por parte del cliente, pero tambin
conoce bien los productos de la competencia, de modo que puedas
compararlos con el tuyo.

muestra orgullo por tu producto: al vender tu producto debes sentirte

orgulloso de l y as contagiar tu entusiasmo al cliente, caso contrario,
difcilmente convencers al cliente de que compre tu producto, sobre todo si
tienes dudas acerca de l.

saluda con amabilidad al cliente: ya sea que el cliente haya acudido a tu

local o lo hayas contactado personalmente, saldalo siempre con amabilidad y,
de ser el caso, presntate con educacin y explcale el motivo de tu visita.

resalta las principales caractersticas de tu producto: ya sea en tu mensaje

publicitario o al momento de presentar tu producto, resalta siempre sus
principales caractersticas, beneficios o atributos, yendo de lo general a lo
particular.

usa testimonios de clientes satisfechos: ya sea en tu mensaje publicitario o

al momento de presentar tu producto, menciona testimonios de clientes
satisfechos que hayan usado tu producto, especialmente si se trata de clientes
conocidos.

evita las presentaciones enlatadas: al presentar tu producto, evita las

presentaciones enlatadas (presentaciones memorizadas que se repiten a
todos por igual), procura siempre variar tu presentacin y mostrarte lo ms
natural posible.

adecua tu presentacin a cada cliente: de ser posible, adecua la

presentacin de tu producto a las necesidades o intereses particulares del
cliente, por ejemplo, resalta las caractersticas del producto que podran ser de
su inters particular.

promueve la participacin del cliente: la presentacin de tu producto no

debe ser un monlogo, sino que debes promover la participacin del cliente, lo
cual te permitir captar su inters, adems de conocer mejor sus necesidades
e intereses, y as poder adaptar tu presentacin a stas.

muestra inters por lo que dice el cliente: muestra inters cuando el cliente
te hable, por ejemplo, asiente lo que te dice, no hables con otros clientes o
trabajadores, y evita interrupciones tales como el uso del telfono mvil.

s asesor antes que vendedor: asesora al cliente en su compra y

recomindale los productos que realmente necesita o est buscando, por
ejemplo, no le recomiendes una prenda de vestir que en realidad no le queda
bien.

s sincero con el cliente: nunca menciones caractersticas, beneficios o

atributos que tu producto no posee, ni prometas algo que sabes que no podrs
cumplir o no ests seguro de poder hacerlo, pues los clientes siempre
recuerdan las promesas, sobre todo las que no se cumplen.

nunca polemices o discutas con el cliente: nunca te pongas a polemizar o

discutir con el cliente, mantn siempre la calma y toma sus objeciones como
indicios de que tiene inters por tu producto, pero que antes de comprarlo
quiere que le aclares algunas dudas.

nunca presiones al cliente: nunca presiones al cliente para que compre tu

producto, mantn siempre la calma y ten en cuenta que si finalmente no te

compra, es probable que luego te llame o regrese si tu presentacin ha sido

buena.

sugiere productos complementarios: luego de que el cliente haya decidido

comprar tu producto, sugirele productos complementarios al que te acaba de
pedir, pero hazlo con mucho tacto y sin mostrar ningn atisbo de presin.

despdete amablemente del cliente: el momento de despedida es tan

importante como el de bienvenida, despdete siempre con amabilidad del
cliente, desale que vuelva pronto, y no olvides entregarle tu tarjeta de
presentacin.

haz seguimiento a la venta: una vez realizada la venta, haz seguimiento de

sta con el fin de asegurar la satisfaccin del cliente, por ejemplo, llmalo
despus de unos das para preguntarle cmo le est yendo con el uso del
producto.

ofrece servicios de post venta: ofrece servicios de posts venta tales como el
servicio de mantenimiento, garantas o poltica de devoluciones, que te
ayuden a asegurar la satisfaccin del cliente y a mantener comunicacin con
l.

Cmo vender un producto en

Internet
Desde la llegada de Internet son cada vez ms las personas o empresas que deciden
vender sus productos o servicios a travs de este medio.
Y es que Internet no solo nos permite llegar a millones de consumidores ubicados
alrededor del mundo las 24 horas del da, los 365 das del ao, sino que tambin presenta
otras ventajas al momento de vender un producto, tales como sus bajos costos, la
facilidad que brinda para que podamos comunicarnos con los consumidores, y las
herramientas que ofrece para que podamos hacer seguimiento.

Debido a su naturaleza, algunos productos podran tener mayor acogida que otros (por
ejemplo, los productos digitales basados en la informacin, o los productos originales que
sean difciles de encontrar en mercados fsicos), pero lo cierto es que con las decisiones
adecuadas, en Internet podemos vender con xito prcticamente cualquier tipo de
producto.
Ya sea que quieras utilizar Internet como medio exclusivo para vender tu producto, o
como un medio adicional a los medios que ya ests utilizando para venderlo, en este
artculo te mostraremos cmo vender un producto en Internet.

El canal de venta
El primer paso para vender un producto en Internet consiste en elegir el canal o medio de
venta dentro de Internet a travs del cual vamos a vender nuestro producto (producto o
servicio).
La eleccin del canal de venta depender de varios factores, tales como el producto que
queramos vender, nuestro pblico objetivo, la naturaleza de la venta (por ejemplo, si
vamos a vender nuestro producto exclusivamente en Internet o vamos a utilizar este
medio como uno adicional a los que ya estamos utilizando), nuestro presupuesto, entre
otros.
Veamos cules son los principales canales o medios de venta en Internet:

Tienda virtual
El principal canal utilizado para vender un producto en Internet es una tienda virtual (o
tienda online), la cual consiste en un sitio web en donde se exhibe un producto, y en
donde se da la posibilidad al visitante para que lo pueda comprar directamente a travs
del pago con tarjeta de crdito.
Para disear una tienda virtual basta con que contemos con algunos conocimientos en
diseo web y utilicemos alguno de los programas disponibles en Internet que nos ayudan
a disearla, aunque si no contamos con mayores conocimientos en diseo web, podemos
optar por contratar los servicios de un diseador web profesional para que la disee por
nosotros.

Pgina web propia

Otro medio comnmente utilizado para vender un producto en Internet es una pgina
webpropia, la cual tambin sirve para exhibir un producto, aunque a diferencia de una
tienda virtual no brinda la posibilidad de que el visitante pueda comprarlo directamente.
Disear una pgina web es ms sencillo que disear una tienda virtual, aunque tal como
en este ltimo caso, si no contamos con suficientes conocimientos en diseo web o no
queremos tomarnos el tiempo de aprender, podemos optar por recurrir a los servicios de
un diseador profesional que la disee por nosotros.

Pgina en Facebook
Una alternativa a una pgina web propia es una pgina en Facebook, la cual es como un
perfil de usuario pero con otras caractersticas adicionales. Una pgina en Facebook, tal
como si se tratara de una pgina web, nos permite exhibir nuestro producto, publicar
informacin acerca de ste, y promocionarlo.
Crear una pgina en Facebook es tan simple como crear un perfil de usuario en este
medio. Solo es cuestin de crearnos un perfil de usuario si es que an no contamos con
uno, a travs de ste entrar a la seccin correspondiente para crear una pgina, y luego
seguir las instrucciones.

Marketplaces
Los marketplaces (o e-marketplaces) son sitios web en donde se comercializan una gran
cantidad de productos provenientes de diferentes vendedores. Los marketplaces nos
brindan la posibilidad de exhibir y vender nuestro producto, generalmente, a cambio de
una pequea comisin por cada venta que lleguemos a concretar.
Para vender un producto en un emarketplace solo es cuestin de registrarnos en alguno
de ellos, y luego subir imgenes de nuestro producto as como publicar informacin
acerca de ste, contando en algunos casos con la posibilidad de crear nuestro propio
catlogo virtual como si de una tienda virtual dentro del marketplace se tratara.

Sitios de subatas
Una alternativa a los marketplaces aunque en realidad tambin se pueden considerar
como tales son los sitios de subasta, los cuales se caracterizan por ser sitios en donde se
comercializan una gran variedad de productos, y por bridarnos la posibilidad de vender
nuestro producto a travs del mtodo de la subasta.
Al igual que en el caso de los marketplaces, para vender un producto a travs de un sitio
de subasta, solo es cuestin de registrarnos en alguno de ellos, y luego subir imgenes de
nuestro producto as como publicar informacin acerca de ste. Los sitios de subasta ms
conocidos son eBay y MercadoLibre.

La promocin
De nada sirve tener disponible nuestro producto en Internet, si nadie sabe de ste o no
tiene motivos suficientes para comprarlo, por lo que luego de haber elegido el canal de
venta a travs del cual vamos a vender nuestro producto el siguiente paso consiste en
promocionarlo.
Veamos cules son las principales formas de promocionar un producto en Internet:

Posicionamiento web
En caso de contar con una tienda virtual o una pgina web, la primera forma de
promocionar nuestro producto es procurndole a nuestra tienda virtual o pgina web un
buenposicionamiento web, es decir, procurando que aparezca en las primeras
posiciones de los resultados de bsqueda de los buscadores tales como Google.
Existen varias formas de lograr un buen posicionamiento web, pero la principal forma
consiste en crear contenido dentro de nuestra tienda virtual o pagina web que incluya las
palabras o trminos claves por los que quisiramos ser encontrados en los buscadores.

Programas publicitarios
Los programas publicitarios son programas que nos permiten colocar anuncios de
nuestro producto en diferentes sitios web asociados al programa, y pagar solo por las
veces que los consumidores hagan clics en stos y sean as remitidos a nuestra tienda
virtual, pgina web o pgina en Facebook.
Los programas publicitarios ms conocidos son AdWords de Google y Facebook Ads de
Facebook. El primero nos permite que nuestros anuncios salgan en diferentes sitios web
relacionados con nuestro tipo de producto, mientras que el segundo nos permite que
nuestros anuncios salgan en los perfiles de los usuarios de Facebook que podran estar
interesados en nuestro producto.

Email marketing
El email marketing consiste en el envo de emails o correos electrnicos en donde
promocionemos nuestro producto, por ejemplo, en donde sealemos sus principales
caractersticas y beneficios, y en donde al final invitemos al receptor a visitar nuestra
tienda virtual, pgina web o pgina en Facebook.
Una forma de aplicar el email marketing es contando con un boletn electrnico en donde
incluyamos cada cierto tiempo emails promocionales de nuestro producto. Otra forma es
enviando directamente los emails promocionales a los consumidores que previamente
nos hayan brindando su direccin de correo electrnico.

Redes sociales
Tambin es posible promocionar nuestro producto en redes sociales tales como
Facebook y Twitter. Para ello, debemos crearnos una pgina o perfil en una de estas redes
sociales, captar la mayor cantidad de seguidores posible, interactuar con ellos, y luego
publicar contenido en donde promocionemos nuestro producto.
No se trata precisamente de una red social, pero dentro de stas podemos mencionar a
YouTube. Para promocionar nuestro producto en YouTube, debemos abrirnos una cuenta
en este medio, crear nuestro canal en donde alojemos nuestros videos, y luego subir uno
o ms videos atractivos relacionados con nuestro producto.

Las claves para vender

Vender en Internet no es lo mismo que vender en medios fsicos. As como existen
algunos productos que podran tener mayor acogida en Internet, tambin existen algunas
estrategias que podran tener mejores resultados o que, incluso, solo funcionen en este
medio.
Veamos cules son las principales claves para vender con xito un producto en Internet:

Generar confianza
Adems del hecho de que los consumidores no pueden tocar o ver directamente un
producto antes de comprarlo, en el mercado hispanohablante an existe cierta
desconfianza al momento de comprar en Internet, por lo que un requisito para vender
con xito nuestro producto en este medio, es generar previamente confianza en los
consumidores.
Algunas formas de generar confianza son contando con un diseo profesional para
nuestra tienda virtual o pgina web, contando con certificados digitales (en el caso de una
tienda virtual), publicando testimonios de clientes satisfechos, y manteniendo
comunicacin con los consumidores (por ejemplo a travs de un boletn electrnico o un
blog).

Actualizacin constante
Actualizar constantemente no solo nos permite lograr que los consumidores estn
siempre pendientes de nosotros, sino que tambin es otra forma generar confianza en
ellos, ya que nos permite hacerles saber que detrs de nuestra tienda virtual, pgina web
o pgina en Facebook existe alguien que puede atenderlos en cualquier momento.
Actualizar constantemente no solo significa rotar los productos que vendamos, sino
tambin publicar constantemente nuevo contenido (por ejemplo, en el caso de un blog
asociado a nuestra tienda virtual o pgina web, o de nuestra pgina en Facebook), e
interactuar constantemente con nuestros seguidores (por ejemplo, en el caso de nuestra
pgina en Facebook o perfil en Twitter).

Buenas imgenes y clara descripcin

En Internet todo entra por los ojos, por lo que ya sea que se trate de una tienda virtual,
pgina web, pgina en Facebook, marketplace o sitio de subasta, otro requisito para
vender con xito en Internet es publicar imgenes atractivas que muestren claramente
nuestro producto.
Asimismo, al no haber alguien que pueda atender inmediatamente las consultas de los
consumidores, en Internet es necesario publicar una descripcin clara y precisa de
nuestro producto, as como toda la informacin relacionada con ste que pueda ser
necesaria tal como el precio, formas de pago, formas de envo, y lugares de venta.

Hacer seguimiento
Finalmente, no debemos dejar de aprovechar las herramientas disponibles en Internet
para hacer seguimiento, ya sea a la efectividad de nuestro canal de venta, al rendimiento
de nuestro medio de promocin, a nuestros visitantes, a la aceptacin de nuestro
producto, etc., y as poder tomar mejores decisiones.
En el caso de una tienda virtual o de una pgina web, lo recomendable es utilizar Google
Analytics como herramienta de seguimiento, mientras que en el caso de una pgina en

Facebook y de la mayora de marketplaces y sitios de subasta, lo recomendable es utilizar

las herramientas de seguimiento que estos mismos nos ofrecen.

Los programas publicitarios

online
Los programas publicitarios online son programas que nos permiten colocar nuestro
anuncio publicitario en diversos sitios web relacionados con la temtica del anuncio, y
pagar solo por los clics que los usuarios hagan en ste.
Nosotros solo nos dedicamos a disear nuestro anuncio y el programa se encarga de
colocarlo automticamente en los sitios web que estn asociados al programa y que estn
relacionados con la temtica del anuncio, llegando as a una gran cantidad de usuarios
que podran estar interesados en el producto o servicio que estemos anunciando.

Pero adems de llegar inmediatamente a una gran cantidad de nuestro pblico objetivo,
otra de las ventajas de estos programas es que nos permiten pagar solo por los clics que
los usuarios hagan en nuestro anuncio (y sean as dirigidos a la pgina web que hayamos
asociado al mismo).

Los programas publicitarios online hoy en da probablemente sean el medio ms efectivo

para hacer publicidad en Internet, y si an no los has probado, a continuacin te
invitamos a conocer los pasos necesarios para utilizarlos:

1. Crear una pgina web

Contar con una pgina web es necesario para utilizar estos programas, ya que cuando un
usuario hace clic en un anuncio, es necesario que haya un sitio web a donde sea dirigido
(y pueda as acceder a ms informacin sobre el producto o servicio que se est
anunciando).
Si por el momento no contamos con los conocimientos necesarios para disear una
pgina web, ni con el presupuesto necesario para mandar a disearnos una, una
alternativa es crear unapgina de empresa en Facebook, la cual cumple casi las mismas
funciones que una pgina web comn.

2. Registrarse en un programa publicitario

Existen varios programas publicitarios online, pero hoy en da los dos programas ms
conocidos y utilizados son el programa AdWords de Google, y el programa Facebook
Ads de Facebook.
El primero tiene la particularidad de que nuestro anuncio puede llegar a ser publicado en
una gran cantidad de sitios web (ya que son muchos los sitios que estn asociados al
programa), mientras que el segundo tiene la particularidad de que nuestro anuncio es
publicado en los perfiles de usuarios de Facebook que podran estar interesados en el
producto o servicio que estemos anunciando.
Para registrarnos en AdWords, debemos crearnos una cuenta en Gmail, y luego ingresar a
esteenlace, mientras que en el caso de Facebook Ads, debemos crearnos una cuenta de
usuario en Facebook, y luego ingresar a este enlace.

3. Configurar campaa publicitaria

Una vez registrados en el programa procedemos a configurar nuestra campaa
publicitaria; por ejemplo, especificamos si queremos pagar solo por los clics que reciba
nuestro anuncio (Costo por Clic o CPC), o cada vez que nuestro anuncio llegue a tener mil
impresiones (Costo Por Mil o CPM), el monto mximo que estamos dispuestos a gastar
por da (presupuesto diario), y el monto mximo que estamos dispuestos a gastar por
cada clic que reciba nuestro anuncio (presupuesto por clic).
Tambin podemos especificar las caractersticas particulares de nuestro pblico objetivo;
por ejemplo, si queremos que nuestro anuncio solo se les muestre a los usuarios de un
determinado pas o, en el caso de Facebook Ads, si queremos que solo se les muestre a
los usuarios con determinados intereses.

4. Crear anuncio
Como todo anuncio en Internet, los anuncios para los programas publicitarios online
pueden ser textuales (conformados por un ttulo, un breve mensaje, y la url o direccin
web de la pgina web asociada al anuncio), o grficos o banners (conformados por una
imagen esttica o animada).
Aunque en el caso de Facebook Ads, nuestro anuncio debe estar conformado por una
imagen, un ttulo y un breve texto, y puede tener como objetivo promocionar nuestra
pgina web, conseguir ms seguidores para nuestra pgina de empresa en Facebok, o
promocionar una publicacin en sta.
En este punto es recomendable crear ms de un anuncio por campaa, de tal manera que
podamos comparar el rendimiento de los anuncios, y as determinar cules son los ms
efectivos.

5. Lanzamiento de campaa publicitaria y

seguimiento
Finalmente, luego de haber configurado nuestra campaa publicitaria y haber creado
nuestro anuncio, procedemos a seleccionar la forma de pago que utilizaremos para pagar
por el servicio, y a lanzar nuestra campaa publicitaria.
Y luego de haber lanzado nuestra campaa, procedemos a hacerle seguimiento a travs
de las herramientas de seguimiento que ofrecen estos programas, para analizar, por
ejemplo, el rendimiento general de la campaa, cules son los anuncios ms efectivos, y
cul es el presupuesto ms conveniente.

10 formas de ganar dinero

por Internet que realmente
funcionan
Existen diversas formas de ganar dinero por Internet, algunas nos permiten ganar apenas
lo suficiente como para la pagar conexin a Internet o cubrir algunos gastos menores,
mientras que otras nos pueden permitir ganar lo necesario como para vivir cmodamente
y hasta hacer una fortuna.
Asimismo, algunas formas requieren de conocimientos especializados en programacin y
en diseo web, as como una gran inversin, mientras que otras solo requieren
conocimientos bsicos que podemos adquirir rpidamente al navegar un poco por la red,
y como inversin, apenas una computadora y una conexin a Internet.

Las siguientes son 10 formas de ganar dinero por Internet que realmente funcionan, que
nos pueden hacer ganar como mnimo una cantidad respetable de dinero, y que estn al
alcance de cualquiera de nosotros:

Montar una tienda virtual

Montar una tienda virtual puede llegar a significarnos una fuente estable de ingresos y
hasta hacernos ganar una fortuna, pero siempre y cuando la tienda cuente con un diseo
profesional que inspire confianza, le hagamos una promocin adecuada y, sobre todo,
vendamos en ella el producto indicado.
Para crear una tienda virtual puede que necesitemos contar con conocimientos en diseo
web y hacer uso de alguno de los programas que existen en la red y que nos simplifican
bastante el proceso de creacin, aunque si no contamos con mayores conocimientos,
podemos recurrir a los servicios de un diseador profesional.
Algunos de los productos que suelen tener mejor acogida en una tienda virtual son las
prendas de vestir (por ejemplo, las camisetas), las artesanas, las joyas, los ebooks, y todo
producto que sea nico y novedoso, y que sea difcil de encontrar en mercados fsicos.

Crear un blog
Crear un blog puede llegar a hacernos ganar mucho dinero, pero generalmente en el
largo plazo, y siempre y cuando nos dediquemos de lleno al blog, lo actualicemos
constantemente, y le consigamos un buen trfico de visitas.

Para crear un blog podemos utilizar alguna de las plataformas para blogs gratuitas que
existen en red (siendo las ms conocidas WordPress y Blogger), las cuales nos ayudan a
disear y a administrar nuestro blog de manera sencilla sin necesidad de contar con
mayores conocimientos en diseo web.
Mientras que para lograr que nuestro blog nos genere ingresos, podemos optar por
vender en l nuestros propios productos (por ejemplo, ebooks), productos de terceros
(por ejemplo, productos que obtengamos a travs de programas de afiliados), alquilar
espacios publicitarios o utilizar programas publicitarios (siendo el ms conocido, el
programa de AdSense).

Programas de afiliados
Trabajar con programas de afiliados, en lo que respecta a vender los productos que
stos ofrecen, puede significarnos una buena fuente de ingresos, siempre y cuando
elijamos un buen programa de afiliados, elijamos los productos que tengan una buena
demanda, y hagamos una exhaustiva promocin de stos.
Para empezar a trabajar con programas de afiliados, solo es cuestin de registrarnos en
alguno de stos (siendo los ms conocidos los programas de Amazon y de ClickBank),
seleccionar los productos que queramos promocionar, y promocionarlos en nuestra
pgina web o blog, en redes sociales, va email marketing, etc., ganando una comisin
cada vez que lleguemos a remitir a una persona a la pgina web en donde se venda un
producto, y que sta decida comprarlo.

Escribir un ebook
Escribir un ebook puede llegar a hacernos ganar mucho dinero, siempre y cuando el
ebook llegue a tener una gran acogida, algo que podra ser muy difcil de lograr, sobre
todo en el mercado de habla hispana.
Una vez escrito nuestro ebook podemos venderlo en nuestra tienda virtual, pgina web o
blog, a travs de programas de afiliados (los cuales nos permiten tener distribuidores
interesados en venderlo), o en formato para Kindle de Amazon (probablemente la forma
ms fcil y rpida de empezar a vender un ebook).

En cuanto al tema del ebook, lo recomendable es escribir sobre un tema que nos
apasione, que dominemos o que, en todo caso, estemos muy interesados en dominar;
pero que a la vez se trate de un tema que tenga buena acogida en Internet (en el mercado
de habla hispana podra no tener buena acogida los temas literarios, pero s los
didcticos, especialmente los relacionados con Internet; por ejemplo, un ebook que
podra tener xito es uno que ensee cmo escribir y vender un ebook en Internet).

Vender productos en sitios de subastas

Vender productos en sitios de subastas puede significarnos un ingreso ocasional si solo
nos dedicamos a vender productos que, por ejemplo, ya no utilicemos, o una buena
fuente ingresos si lo tomamos como un negocio, y siempre y cuando cumplamos con
algunos requisitos tales como subir buenas imgenes de nuestros productos, responder
todas las consultas que nos hagan, y hacernos de una buena reputacin.
Para empezar a vender productos en sitios de subastas solo es cuestin de registrarnos
en alguno de estos sitios (siendo los ms conocidos eBay y MercadoLibre), subir imgenes
de nuestros productos, y publicar una breve descripcin de stos as como aspectos
relacionados tales como precios, formas de pago, formas de envo, entre otros.

Trabajar como freelance

Trabajar como freelance por Internet puede significarnos una buena fuente de
ingresos, si es que ofrecemos un servicio de buena calidad que no solo haga que nuestros
clientes vuelvan a contratarnos, sino que tambin publiquen comentarios positivos de
nosotros, y nos recomienden con otros consumidores.
Para trabajar como freelance por Internet, podemos crearnos una pgina web a travs de
la cual ofrezcamos y brindemos nuestros servicios, o simplemente registrarnos en alguno
de los sitios especializados para freelancers que existen (por ejemplo, Freelancer),
publicar nuestro perfil y nuestros servicios, y esperar a que los clientes nos contacten.
Entre los servicios de freelance por Internet ms demandados estn los de asesora
virtual, secretariado virtual, redaccin de artculos, traduccin de documentos, diseo de
pginas web, marketing en Internet, posicionamiento en buscadores, entre otros.

Llenar encuestas remuneradas

Llenas encuestas remuneras por Internet probablemente no nos haga ganar una
fortuna, pero s lo suficiente como para tener un ingreso extra que nos puede servir para
cubrir algunos gastos o pagar algunas deudas, si es que llegamos a llenar una gran
nmero de encuestas.
Para ganar dinero llenando encuestas remuneradas por Internet, solo es cuestin de
inscribirnos en alguno de los sitios que ofrecen esta posibilidad (lo cual en algunos casos
podra implicar una pequea inversin), y luego llenar las encuestas que nos vayan
enviando a nuestra direccin de correo electrnico.
Por cada encuesta que lleguemos a llenar ganamos una pequea cantidad de dinero
dependiendo del tamao de la encuesta, pudiendo en algunos casos ganar una comisin
por las encuestas que lleguen a llenar los referidos que hayamos conseguido.

Vender fotos
Al igual que en el caso de las encuestas, vender fotos por Internet probablemente
tampoco nos haga millonarios, pero adems de satisfacer nuestra pasin por la
fotografa, puede significarnos un ingreso extra que nos puede servir para cubrir algunos
gastos o pagar algunas deudas, si es que llegamos a ofrecer imgenes atractivas y de
buena calidad.
Para ganar dinero vendiendo fotos por Internet, solo es cuestin de inscribirnos en alguno
de los sitios que ofrecen esta posibilidad (entre los que podemos destacar iStockphoto y
Fotolia), subir nuestras fotos o imgenes, y esperar a que los consumidores decidan
comprarlas, ganando un porcentaje de la venta de cada una de ellas.

Invertir en Forex
Invertir en el mercado de divisas Forex puede hacernos ganar una buena cantidad de
dinero, siempre y cuando lleguemos a conocer bien el funcionamiento de este mercado, y
a saber identificar y analizar bien los factores que determinan las fluctuaciones de los
tipos de cambio de las divisas.

Para empezar a invertir en Forex, solo es cuestin de buscar un operador de Forex en

Internet, abrir una cuenta con l, depositar el dinero que estemos dispuestos a invertir
(asegurndonos de invertir solo un excedente de nuestro dinero que no tengamos
destinado a nuestros gastos habituales), e indicarle al operador las operaciones de
compra y venta de divisas que queramos realizar.

Subir videos a YouTube

Subir videos a YouTube puede hacernos ganar una buena cantidad de dinero si nuestros
videos llegan a tener un alto nmero de reproducciones, y hasta hacernos ganar una
pequea fortuna si es que llegan a convertirse en virales.
Para empezar, debemos registrarnos en YoutTube, subir nuestros videos, ponerle a cada
uno de ellos su ttulo, su descripcin y las etiquetas que mejor lo clasifiquen, y luego
esperar a que YouTube habilite nuestra cuenta para que podamos colocar anuncios en los
videos, ganando un porcentaje de los ingresos que los anuncios generen.
Los videos que llegan a tener un alto nmero de reproducciones suelen ser los videos
didcticos, por ejemplo, aquellos en donde se ensea alguna actividad manual; mientras
que los videos que llegan a convertirse en virales suelen ser los videos que muestran algo
fuera de lo comn, y que son sumamente divertidos.

Cmo hacer publicidad en

Internet
La publicidad en Internet, tambin conocida como publicidad en lnea o publicidad online,
es un tipo de publicidad que tiene como medio o canal de comunicacin a Internet.
La publicidad en Internet nos permite dar a conocer nuestra marca, producto o servicio,
as como persuadir su compra, consumo o uso, a millones de personas ubicadas
alrededor del mundo, las 24 horas del da, los 365 das del ao.

Pero adems de su amplio alcance, son varias otras las ventajas que presenta la
publicidad en Internet, entre las que podemos destacar:

su alta efectividad: debido principalmente a que nos permite especificar el

tipo de pblico al cual dirigir nuestros anuncios.

su bajo costo: utilizar un medio o disear un anuncio para Internet por lo

general no implica mayores costos.

su facilidad de uso: utilizar un medio o disear un anuncio para Internet por

lo general es una tarea sencilla que cualquiera de nosotros puede realizar.

su fcil medicin: nos permite medir fcilmente y en tiempo real los

resultados de nuestra campaa publicitaria.

su flexibilidad: nos permite cambiar de medio publicitario o modificar un

anuncio de manera inmediata.

Todas estas ventajas han hecho de la publicidad en Internet una de las ms utilizadas hoy
en da al momento de anunciar una marca, producto o servicio, y para que nosotros no
nos quedemos atrs y podamos tambin sacar provecho de los beneficios que ofrece este
tipo de publicidad, en esta gua te mostraremos en trminos generales cmo hacer
publicidad en Internet:

1. Crear una pgina web

Si an no contamos con una, el primer paso para hacer publicidad en Internet es crear o
disear una pgina web para la marca, producto o servicio que queramos anunciar.

Es posible hacer publicidad en Internet sin necesidad de contar con una pgina web (por
ejemplo, cuando publicamos un anuncio con la descripcin, los telfonos y la direccin
fsica de nuestro negocio en algn sitio de anuncios clasificados); pero en la mayora de
casos, y siempre que queramos aprovechar al mximo las ventajas que ofrece este tipo de
publicidad, es necesario contar con una.
La idea de contar con una pgina web es la de tener un sitio hacia donde los usuarios
sean dirigidos luego de hacer clic en alguno de nuestros anuncios, y en donde puedan
encontrar ms informacin sobre la marca, producto o servicio que estemos anunciando,
incluyendo los medios a travs de los cuales nos puedan contactar, y los lugares fsicos en
donde puedan adquirir el producto o servicio.
Para disear una pgina web es necesario contar con conocimientos en diseo web que
podemos adquirir a travs de los diferentes manuales que existen en la Internet, los
cuales en su mayora son gratuitos; pero si no tenemos el tiempo o la disposicin
necesaria para aprender o disear nuestra pgina, siempre podemos recurrir a los
servicios de un diseador profesional.
Ya sea que la diseemos nosotros o la mandemos a disear, algunos consejos a tomar en
cuenta al momento de disear una pgina web son procurar que cuente con un diseo
profesional y atractivo, publicar imgenes de buena calidad que muestren claramente el
producto o servicio, escribir una clara y precisa descripcin del mismo y, de ser posible,
publicar testimonios de clientes satisfechos que nos ayuden a generar confianza.
Cabe sealar que una alternativa a una pgina web es una pgina en Facebook, la cual
hoy en da tiene casi la misma efectividad que una pgina web al momento de hacer
publicidad, ya que as como sta nos permite exhibir y promocionar nuestra marca,
producto o servicio, pero adems nos brinda otros beneficios tales como la posibilidad de
captar seguidores e interactuar con ellos.

2. Elegir medio publicitario

Una vez que contamos con una pgina web elegimos el medio o los medios publicitarios
que vamos a utilizar para publicar nuestro anuncio o enviar nuestro mensaje publicitario.
Dentro de Internet existen diferentes medios para hacer publicidad que varan en
efectividad y costo. La eleccin del medio o los medios publicitarios a utilizar depender
bsicamente del tipo de producto o servicio que queramos anunciar, el perfil de nuestro
pblico objetivo (por ejemplo, si nuestro pblico objetivo est conformado por un pblico
joven, un medio adecuado seran las redes sociales), y nuestro presupuesto publicitario.
A continuacin nombramos los principales medios publicitarios que existen en Internet:

Sitios web de terceros

Uno de los principales medios publicitarios utilizados en Internet son los sitios web que
brindan la posibilidad de colocar en ellos anuncios publicitarios a cambio de un pago
peridico.
Estos sitios suelen estar conformados por portales o blogs (aunque tambin incluyen
programas y plataformas online) que alquilan un espacio publicitario en sus pginas (o
interface en el caso de los programas y plataformas online) para la colocacin de anuncios
generalmente grficos (banners).

En caso de utilizar este medio, es recomendable buscar sitios web con alto trfico de
visitas (aunque mientras mayor sea el trfico de visitas que posea un sitio, mayor suele
ser el precio que cobra por el alquiler), y que tengan una temtica similar a la de la marca,
producto o servicio que queramos anunciar (a la del anuncio).

Programas publicitarios
Otro medio bastante utilizado a la hora de hacer publicidad en Internet son
los programas publicitarios que existen en este medio, entre los que destacan el
programa AdWords de Google.
Estos programas nos permiten que nuestro anuncio sea publicado automticamente en
distintos sitios web asociados al programa y relacionados con la temtica de nuestra
marca, producto o servicio (de nuestro anuncio), as como en los resultados de bsqueda
de Google cuando un usuario busca palabras o frases relacionadas (en el caso de
AdWords), pudiendo llegar as a una gran cantidad de pblico que podra estar interesado
en estos.
Pero adems de permitirnos llegar automticamente a una gran cantidad de pblico
objetivo, otra de las ventajas de estos programas es que nos permiten pagar solamente
cada vez que nuestro anuncio reciba un clic por parte de los usuarios (Costo Por Clic o
CPC), aunque tambin nos brindan otras alternativas de pago tales como pagar solamente
cada vez que nuestro anuncio es visualizado mil veces (Costo Por Mil o CPM).

Redes sociales
Un medio cada vez ms utilizado en Internet para hacer publicidad son las redes sociales,
entre las que destacan la red social de Facebook.
Las redes sociales son como los programas publicitarios en el sentido de que nos
permiten que nuestro anuncio llegue automticamente a una gran cantidad de pblico
que podra estar interesado en nuestra marca, producto o servicio, aunque con la
diferencia de que el anuncio en vez de ser publicado en sitios web, es publicado en los
perfiles o pginas de los usuarios de la red social.

Otra similitud de las redes sociales con los programas publicitarios a la hora de hacer
publicidad, es que nos permiten especificar el tipo de pblico al cual dirigirnos; por
ejemplo, en el caso de Facebook, este nos permite segmentar los usuarios a los cuales ir
dirigido nuestro anuncio por pas, edad, intereses, etc.

Sitios de anuncios clasificados

Otro medio comnmente utilizado para hacer publicidad en Internet son los sitios de
anuncios clasificados que existen en este medio, tales como OLX.
Estos sitios nos permiten publicar en ellos un anuncio para nuestro producto o servicio
generalmente de manera gratuita, aunque tambin brindan la posibilidad de pago si
queremos destacarlo, por ejemplo, haciendo que aparezca en las primeras posiciones, o
que sea ms grande que los dems.
Normalmente estos sitios anuncian diferentes tipos de productos o servicios, aunque
tambin existen aquellos que se especializan en un determinado tipo de producto o
servicio, tales como los sitios que solo se dedican a anunciar propiedades o autos, y que
en algunos casos, debido a su especializacin, pueden resultar ser ms efectivos.

Correo electrnico
Otro medio comnmente utilizado para hacer publicidad online y que prcticamente no
conlleva ningn costo es el correo electrnico.
El correo electrnico nos permite enviar mensajes publicitarios que suelen estar
conformados por folletos electrnicos, cartas de presentacin, y anuncios de productos o
servicios en donde, por ejemplo, se describe brevemente un producto o servicio, se seala
sus principales caractersticas, y se incluye al final una invitacin y un link dirigido a su
pgina web.
En caso de utilizar este medio es recomendable enviar los mensajes publicitarios
solamente a las personas que previamente nos hayan brindado su direccin de correo
electrnico o suscrito a nuestro boletn electrnico, ya que el envo de los mensajes a
personas cuya direccin de correo electrnico se ha obtenido sin su consentimiento,

adems de que hoy en da casi no generan ningn resultado, es considerado

como spam y puede ser sancionado.

Otros medios
Los medios mencionados son los ms efectivos a la hora de hacer publicidad en Internet;
sin embargo, tambin existen otros que vale la pena considerar:

pginas amarillas: medio ya no tan efectivo como antes, pero que an sigue
siendo una buena alternativa sobre todo al momento de anunciar un servicio.
Este medio nos permite anunciar nuestra empresa o servicio a cambio de un
pago peridico que vara de acuerdo a la posicin en que queramos aparecer
(mientras mejor sea la posicin, mayor es el precio que cobran).

directorios web: medio cada vez ms en desuso que nos permite publicar en
ellos la url o direccin web de nuestra pgina web. Estos directorios web
suelen ser gratuitos, y en su mayora tratan sobre diversos temas, aunque
tambin existen directorios que solo abarcan un tema en particular (directorios
temticos), tales como los directorios de empresas de un determinado pas.

sitios de pago por clic o sitios PTC (Paid To Clic): sitios que a cambio de un
determinado pago nos permiten publicar en ellos un anuncio grfico que solo
es mostrado a las personas inscritas en el sitio. A estas personas se les ofrece
una parte del dinero que los anunciantes pagan por la publicacin de sus
anuncios a cambio de ver los anuncios por una determinada cantidad de
tiempo o hacer clic en ellos.

3. Disear anuncio publicitario

Una vez elegido el medio o los medios publicitarios que vamos utilizar, diseamos el
anuncio o mensaje publicitario que publicaremos o enviaremos a travs de dicho medio.
En Internet los anuncios o mensajes publicitarios suelen estar conformados bsicamente
por anuncios textuales y anuncios grficos:

anuncios textuales: son anuncios de texto conformados por un ttulo, un

breve mensaje y un enlace o link dirigido a la pgina web del anunciante. Los
anuncios textuales suelen tener la caracterstica de poder ser integrados en el
contenido de un sitio web, hacindolos parecer parte del contenido, y dndoles
as un carcter de publicidad no intrusiva.

anuncios grficos o banners: son anuncios de formato cuadrangular o

rectangular conformados por una imagen esttica o animada. Los anuncios
grficos permiten un impacto visual, pero tambin suelen incluir un enlace
o link integrado que les permite a quienes hagan clic en ellos, ser dirigidos a la
pgina web del anunciante.

Sin embargo, adems de los anuncios textuales y los anuncios grficos, los anuncios o
mensajes publicitarios en Internet tambin podran estar conformados por enlaces
o links, emails, logos, videos, animaciones y cualquier otro elemento capaz de ser
visualizado en este medio.

La eleccin y el diseo del anuncio o mensaje publicitario dependern bsicamente de

nuestros objetivos publicitarios (lo resultados que queramos conseguir con nuestra
publicidad), el perfil de nuestro pblico objetivo, y el medio publicitario que vayamos a
utilizar.
Disear un anuncio textual para Internet es algo que cualquiera de nosotros puede
realizar; sin embargo, en el caso de los anuncios grficos es necesario contar con
conocimientos en diseo grfico, aunque si no contamos con estos, podemos utilizar
alguna de las herramientas de diseo que podemos encontrar en Internet, las cuales nos
ayudan a crear fcilmente nuestro anuncio, y son en su mayora gratuitas; o en todo caso
recurrir a los servicios de un diseador profesional.
En cuanto al contenido del anuncio, tal como en el caso de los anuncios para medios
tradicionales, para que este sea efectivo, en general debe resaltar las principales
caractersticas o beneficios de nuestro producto o servicio, ser corto y preciso, y estar
compuesto por un lenguaje claro y fcil de entender; pero adems debe ser capaz de
persuadir al usuario de hacer clic en l y as este sea dirigido a nuestra pgina web.

4. Lanzar campaa publicitaria, hacer

seguimiento y corregir

Una vez elegido el medio publicitario que vamos a utilizar y diseado nuestro anuncio o
mensaje publicitario, lanzamos nuestra campaa publicitaria (hacemos efectiva nuestra
publicidad), por ejemplo, enviamos el cdigo de nuestro anuncio al administrador

owebmaster de un sitio web que nos ha alquilado un espacio publicitario, activamos

nuestra campaa publicitaria en AdWords, enviamos nuestros mensajes publicitarios va
correo electrnico, etc.
Una vez lanzada nuestra campaa publicitaria hacemos seguimiento de la misma
aprovechando una de las principales ventajas de la publicidad en Internet que es la de
permitirnos hacer una fcil medicin de los resultados.
La idea de hacer seguimiento bsicamente es la de medir el rendimiento o la efectividad
del medio o anuncio publicitario que estemos utilizando, y as saber si debemos continuar
utilizando la misma estrategia publicitaria, modificarla o cambiarla en su totalidad.
Para hacer seguimiento, podemos utilizar algunas de las diferentes herramientas de
seguimiento que ofrece Internet, las cuales en su mayora son gratuitas; por ejemplo, para
conocer la procedencia de los usuarios que visitan nuestra pgina web, y as medir la
efectividad de los medios publicitarios que estemos utilizando, podemos utilizar el
programa Google Analytics, el cual adems nos permite conocer el nmero de usuarios
que visitan nuestra pgina y la forma en que interactan en esta.
En el caso de AdWords podemos utilizar su propia herramienta de control, la cual nos
permite saber, por ejemplo, cules son nuestros anuncios ms efectivos; y lo mismo en el
caso de Facebook si acudimos a la seccin de estadsticas, en donde podemos apreciar,
por ejemplo, cuntos me gusta van recibiendo cada uno de nuestros anuncios.
Finalmente, una vez hecho nuestro seguimiento, en caso de no estar obteniendo los
resultados esperados, hacemos las correcciones que sean necesarias aprovechando otra
de las ventajas de la publicidad online que es su flexibilidad; por ejemplo, cambiamos de
medio publicitario, cambiamos o editamos nuestro anuncio, aumentamos nuestro
presupuesto publicitario, etc.

Qu es y cmo hacer
publicidad

Uno de los elementos de la mezcla de promocino comunicacin ms efectivos (aunque,

por otro lado, uno de los ms costosos) a la hora de promocionar o comunicar un
producto o servicio, es la publicidad.

Qu es la publicidad
La publicidad es una tcnica de promocin o comunicacin que consiste en dar a conocer,
informar y hacer recordar un producto o servicio al pblico, as como en persuadir,
estimular o motivar su compra, consumo o uso, a travs del uso de una comunicacin y
medios impersonales, es decir, a travs de una comunicacin y medios que van dirigidos a
varias personas a la vez.

Para entender mejor el concepto de la publicidad veamos a continuacin cules son los
elementos que la componen:

Emisor
El emisor es el encargado de definir los objetivos publicitarios, los medios publicitarios y
los mensajes publicitarios que sern enviados al receptor (pblico objetivo). El emisor est
conformado por la empresa o negocio que publicita un producto o servicio.

Objetivo publicitario
El objetivo publicitario es el objetivo que se pretende alcanzar al hacer uso de la
publicidad. Ejemplos de objetivos publicitarios son el dar a conocer la existencia de un
producto, informar sobre sus principales caractersticas, persuadir su compra y hacer
recordar su existencia.

Medio publicitario
El medio publicitario es el medio o canal a travs del cual se enva el mensaje publicitario
al receptor. Ejemplos de medios publicitarios son la televisin, la radio, los diarios, el
Internet, el correo, los letreros, los paneles, los carteles, los afiches, etc.

Mensaje publicitario
El mensaje publicitario es el mensaje que se enva al receptor a travs de los medios o
canales publicitarios con el fin de dar a conocer, informar o hacer recordar un producto o
servicio, o persuadir su compra. Un ejemplo de mensaje publicitario es un anuncio o aviso
publicado en el diario.

Receptor
El receptor es quien recibe el mensaje publicitario a travs de los medios o canales
publicitarios. El receptor est conformado por el pblico objetivo.

Cmo hacer publicidad

Una vez conocido el concepto de la publicidad, veamos a continuacin cules son los
pasos necesarios para hacer publicidad o, dicho en otras palabras, cules son los pasos
necesarios para lanzar una campaa publicitaria:

1. Establecer objetivos publicitarios

El primer paso para hacer publicidad consiste en establecer nuestros objetivos
publicitarios, es decir, establecer los objetivos que intentaremos alcanzar a travs de la
publicidad.
Los objetivos publicitarios suelen estar relacionados con:

crear intriga sobre el lanzamiento de un nuevo producto.

dar a conocer un nuevo producto.

informar sobre las caractersticas de un producto.

resaltar los principales beneficios o atributos de un producto.

posicionar una marca o un lema publicitario.

persuadir, estimular o motivar la compra, consumo o uso de un producto.

hacer recordar la existencia de un producto.

2. Definir pblico objetivo

Una vez que hemos establecido nuestros objetivos publicitarios, definimos nuestro
pblico objetivo, es decir, definimos cul ser el pblico al cual ir dirigida nuestra
publicidad.
La razn de definir el pblico objetivo es que no todos los pblicos tienen acceso a los
mismos medios publicitarios ni reaccionan por igual ante el mismo mensaje, por lo que al
definir claramente cul ser nuestro pblico objetivo, podremos ser ms eficientes a la
hora de disear nuestras estrategias publicitarias.

3. Analizar pbico objetivo

Una vez que hemos definido nuestro pblico objetivo, lo analizamos y sealamos las
principales caractersticas que posea y que nos puedan servir a la hora de disear
nuestras estrategias publicitarias.
Por ejemplo, sealamos dnde vive, cul es su rango de edad, cul es su nivel de ingresos,
cul es su nivel de educacin, qu medios de comunicacin escucha o lee, dnde suele
comprar el producto, cada cunto tiempo lo compra, cmo lo usa, etc.

4. Determinar presupuesto publicitario

Una vez que hemos analizado a nuestro pblico objetivo, determinamos nuestro
presupuesto publicitario, es decir, determinamos cunto estaremos dispuestos a invertir
en nuestra publicidad o campaa publicitaria.
Determinar un presupuesto publicitario puede depender de varios factores tales como la
industria, el mercado, la competencia, los objetivos publicitarios, las ventas, etc., pero
como regla general, un presupuesto publicitario adecuado est conformado por el 3% de
las ventas.

5. Seleccionar medios publicitarios

Una vez que hemos determinado nuestro presupuesto publicitario, seleccionamos
los medios o canales publicitarios que utilizaremos para enviar nuestro mensaje
publicitario a nuestro pblico objetivo.
Algunos de los principales medios o canales publicitarios son:

la televisin: medio costoso pero de amplio alcance.

la radio: medio tambin costoso pero con una alta frecuencia de exposicin
del mensaje.

la prensa escrita: incluye diarios, revistas y publicaciones especializadas.

el Internet: implica el alquiler de espacios publicitarios en sitios web de

terceros, el uso de programas publicitarios, el envo de mensajes publicitarios
va correo electrnico, etc.

el telfono: implica la realizacin de llamadas telefnicas en donde se

ofrezca el producto.

el correo directo: implica el envo de anuncios o mensajes publicitarios va

correo postal.

instrumentos publicitarios: incluye letreros, paneles, carteles, afiches,

folletos, catlogos, volantes, tarjetas de presentacin, etc.

Para la eleccin de nuestros medios publicitarios debemos tomar en cuenta nuestro

presupuesto publicitario, pero tambin las caractersticas de nuestro pblico objetivo, por
ejemplo, si ste est conformado por jvenes que utilizan las redes sociales, deberamos
utilizar stas como medio publicitario.

6. Redactar mensaje publicitario

Una vez que hemos seleccionado los medios publicitarios que utilizaremos, redactamos
elmensaje publicitario que enviaremos a nuestro pblico objetivo a travs de dichos
medios con el fin de alcanzar nuestros objetivos publicitarios.
El mensaje publicitario debe sealar las principales caractersticas y beneficios del
producto, debe ser atractivo y persuasivo, debe tener un lenguaje claro y fluido, y debe

ser corto y conciso. Asimismo, tambin debe estar redactado en base a las caractersticas
de nuestro pblico objetivo, por ejemplo, si ste le da prioridad a una determinada
caracterstica del producto, deberamos resaltar dicha caracterstica en nuestro mensaje.

7. Hacer efectiva la publicidad

Una vez que hemos redactado nuestro mensaje publicitario, lo enviamos a nuestro
pblico objetivo a travs de los medios publicitarios previamente seleccionados, es decir,
hacemos efectiva nuestra publicidad o lanzamos nuestra campaa publicitaria.
Por ejemplo, publicamos nuestro anuncio en el diario o en alguna pgina de anuncios
clasificados en Internet, enviamos nuestro mensaje publicitario va correo electrnico,
habilitamos nuestro letrero, pegamos nuestro afiche, etc.

8. Evaluar resultados
Finalmente, una vez que hemos hecho efectiva nuestra publicidad, medimos y evaluamos
los resultados obtenidos, y comprobamos de que hayamos cumplido con los objetivos
propuestos para que, en caso contrario, tomemos las medidas correctivas que sean
necesarias.
Por ejemplo, en caso de no haber alcanzado los objetivos propuestos, podramos tomar la
decisin de realizar un mejor anlisis de nuestro pblico objetivo, aumentar nuestro
presupuesto publicitario, cambiar los medios publicitarios utilizados, mejorar nuestro
mensaje publicitario, etc.

Consejos para una publicidad efectiva

Para finalizar este artculo, veamos a continuacin algunos consejos que nos ayudarn a
realizar una publicidad efectiva, es decir, una publicidad que genere resultados al menos
costo posible.

Publicidad de calidad
Una publicidad de calidad proyecta la imagen de un producto o servicio de calidad,
mientras que una publicidad de poca calidad proyecta la imagen de un producto o
servicio pobre y descuidado. Una publicidad de calidad podra implicar, por ejemplo, el
uso de folletos que cuenten con un diseo atractivo y profesional, y que estn hechos de
un buen material.

Escoger el momento oportuno

La publicidad debe ser realizada en el momento oportuno y no en cualquier momento,
por ejemplo, si decidimos anunciar nuestro restaurante en el diario, deberamos publicar
nuestro anuncio los das en donde pueda haber un mayor inters por los restaurantes,
por ejemplo, los das de la semana en que el diario publica un suplemento o una seccin
de comida.

Generar confianza
De nada sirve contar con el mejor producto o servicio si nuestra publicidad no genera la
suficiente confianza en el pblico como para que lo adquiera. Para una publicidad que
genere confianza podramos, por ejemplo, incluir en nuestro anuncio imgenes de
nuestra empresa, nuestra experiencia en el mercado, nuestros logros obtenidos,
testimonios de clientes satisfechos, o una relacin de nuestros principales clientes.

Repetir peridicamente
Finalmente, para una publicidad efectiva, sta debe repetirse varias veces y de forma
peridica, por ejemplo, si decidimos anunciar en el diario, no deberamos publicar nuestro
anuncio una sola vez o hacerlo de vez en cuando, sino que deberamos publicarlo varias
veces y de forma peridica, por ejemplo, una vez a la semana durante dos o tres meses.

Fijacin y estrategias de
precios
La fijacin de precios es una de las decisiones ms importantes que se deben tomar con
respecto a un producto ya que afecta directamente las utilidades de la empresa que lo
vende. Precios demasiado altos podran significar un bajo volumen de ventas, mientras
que precios demasiado bajos podran significar un buen volumen de ventas pero un bajo
margen de ganancia.
Para fijar los precios de un producto lo primero a tomar en cuenta son los costos
asociados a ste; por ejemplo, si los costos totales de producir y vender un producto
ascienden a US$100, los precios deberan estar por encima de esta cantidad si es que se
quiere obtener una ganancia.

Otros factores a considerar son la percepcin que tienen los consumidores con respecto
al valor del producto (y, por tanto, el valor que estaran dispuestos a pagar por l), su
sensibilidad ante los precios (qu tanto toman en cuenta los precios al momento de
comprar el producto), y su capacidad econmica (qu tanto estn en condiciones de
pagar precios altos).
Sin embargo, hoy en da, debido a la gran cantidad de productos ofertados en el mercado,
el principal factor que se debe tomar en cuenta al momento de fijar los precios son los
precios del mercado, es decir, los precios de los productos similares que existen en el
mercado.
Teniendo en cuenta los precios del mercado, veamos a continuacin cuales son las
principales estrategias que existen con respecto al precio:

Precios bajos
La estrategia de precios bajos consiste en fijar precios bajos en comparacin al precio
promedio del mercado.
Lo que se suele buscar con esta estrategia es obtener un buen volumen de ventas, una
rpida penetracin de mercado, una rpida acogida del producto, o que ste se haga
rpidamente conocido.
Fijar precios bajos suele ser una buena forma de competir; sin embargo, presenta varias
desventajas tales como un bajo margen de ganancia por producto, se trata de una

estrategia fcil de neutralizar por la competencia, y es difcil de mantener por un tiempo

prolongado, por lo que es recomendable utilizar esta estrategia solo cuando se cuenta
con un mercado objetivo amplio, ste est conformado por consumidores sensibles a los
precios, y somos capaces de disminuir los costos a medida que aumente el volumen de
ventas.

Precios promedio
La estrategia de precios promedio consiste en fijar precios iguales o cercanos al precio
promedio del mercado.
Los precios promedio son los precios ms fciles de manejar, pero tienen la desventaja de
ser los de mayor competencia, por lo que es recomendable utilizar esta estrategia solo
cuando antes que competir en base a precios somos capaces de competir en base a las
caractersticas del producto, por ejemplo, a travs de una diferenciacin en ste.

Precios altos
La estrategia de precios altos consiste en fijar precios altos en comparacin al precio
promedio del mercado.
Lo que se suele buscar con esta estrategia es obtener un buen margen de ganancia por
producto, crear en ste una sensacin de calidad, estatus o prestigio (y as atraer
especialmente a los consumidores que buscan estas caractersticas), y aprovechar las
compras hechas como producto de la novedad del producto (las compras hechas por
consumidores que lo compran al sentirse atrados por su novedad).
Fijar precios altos suele significar un alto margen de ganancia por producto, pero tambin
un bajo volumen de ventas, por lo que es recomendable utilizar esta estrategia solo
cuando los consumidores que conforman el mercado objetivo son poco sensibles a los
precios, cuentan con suficiente capacidad econmica como para pagar el precio pedido,
buscan otras caractersticas en el producto antes que el precio, y el producto ofertado
realmente es de buena calidad como para justificar su precio.

Reduccin de precios
La estrategia de reduccin de precios consiste en reducir los precios con el fin de
incentivar las ventas (aumentar el nmero de clientes y/o la frecuencia de compra del
producto) o ganar mercado o, en caso de reducirlos intencionalmente por debajo de los
precios de la competencia, con el fin de bloquearla y ganarle participacin de mercado.
Esta estrategia se suele utilizar cuando las ventas han disminuido o se ha perdido
participacin en el mercado; sin embargo, esta forma de competir conlleva sus riesgos y
lo hace vulnerable a uno, por lo que antes que reducir los precios en dichas situaciones, lo
recomendable es buscar aumentar la promocin o los puntos de ventas del producto.
Las desventajas de reducir los precios son la reduccin del margen de ganancia por
producto, el riesgo de afectar o disminuir la calidad del producto (ya que para poder
mantener precios bajos, por lo general, se necesita una buena reduccin de costos en los
materiales o insumos que lo conforman), y el riesgo de que la competencia decida hacer
lo mismo, por lo que es recomendable utilizar esta estrategia solo cuando se cuenta con
un mercado objetivo amplio, y cuando a la competencia se le hace difcil imitarla.

Aumento de precios
La estrategia de aumento de precios consiste en aumentar los precios con el fin de
aumentar el margen de ganancia por producto, crear en ste una sensacin de calidad,
estatus o prestigio o, en caso de aumentarlos intencionalmente por encima de los precios
de la competencia, darle una imagen de mayor calidad o exclusividad ante los de sta.
Esta estrategia se suele utilizar cuando la demanda ha aumentado y se quiere aprovechar
sta para aumentar las ganancias, pero tambin cuando la demanda ha aumentado y uno
no se puede dar abasto para atenderla (al aumentar los precios disminuye la demanda y
as uno puede seguir haciendo bien su trabajo y tener tiempo para aumentar su
capacidad de produccin).
La desventaja de aumentar los precios es el riesgo de tener una disminucin del volumen
de ventas (disminucin del nmero de clientes y/o la frecuencia de compra del producto),

por lo que es recomendable utilizar esta estrategia solo cuando el mercado est
conformado por consumidores poco sensibles a los precios, y que cuentan con suficiente
capacidad econmica como para seguir pagando el precio pedido.

Descuentos
Finalmente, los descuentos suelen tomarse como una estrategia de reduccin de precios,
aunque tienen la particularidad de tratarse de una reduccin momentnea, y siempre con
el fin de incentivar las ventas.
A continuacin las principales estrategias de descuentos:

Descuento por pronto pago: consiste en ofrecer un descuento si el cliente

paga antes de lo estipulado. Por ejemplo, si vendemos un producto al crdito a
30 das, podramos ofrecer un descuento de la deuda (por ejemplo, del 2%) si
el cliente nos paga antes de lo estipulado (por ejemplo, a los 10 das). Esta
estrategia adems nos ayuda a mejorar la liquidez, as como a reducir los
costos de cobranza.

Descuento por cantidad: consiste en ofrecer un descuento si el cliente

compra un producto en cantidad (a mayor cantidad mayor podra ser el
descuento). Por ejemplo, podramos ofrecer un descuento si el cliente compra
nuestro producto por docena antes que por unidad. Esta estrategia adems
nos ayuda a incentivar al cliente a que siempre nos compre a nosotros y solo a
nosotros. Si vendemos a empresas, nos ayuda a que nos elijan como su
proveedor y, der ser posible, a que seamos los nicos.

Descuento por bonificacin: consiste en ofrecer un descuento si el cliente

brinda algn tipo de beneficio a cambio. Por ejemplo, podramos ofrecer un
descuento en nuestros equipos si el cliente nos entrega equipos usados a
cambio.

Descuento por temporada: consiste en reducir los precios de los productos

que estn fuera de temporada. Por ejemplo, podramos reducir los precios de
nuestras prendas de vestir que estn fuera de temporada, o los precios de
hospedaje en nuestro hotel en pocas en donde no haya mucha clientela. Esta

estrategia adems nos permite mantener el mismo ritmo del negocio durante
todo el ao.

La organizacin de una
empresa
La organizacin de una empresa (organizacin empresarial) es una funcin administrativa
que comprende la organizacin, estructuracin e integracin de las unidades orgnicas y
los recursos (materiales, financieros, humanos y tecnolgicos) de una empresa, as como
el establecimiento de sus atribuciones y las relaciones entre estos.
La organizacin es la segunda funcin administrativa despus de la planeacin y antes de
la direccin y el control. Esta permite una mejor asignacin y un uso ms eficiente de los
recursos de la empresa necesarios para llevar a cabo las actividades y tareas necesarias a
su vez para desarrollar y aplicar las estrategias y alcanzar los objetivos establecidos en la
planeacin; pero adems permite una mejor coordinacin entre las diferentes unidades
orgnicas de la empresa, y un mejor control del desempeo del personal as como de los
resultados.

La organizacin de una empresa empieza por la divisin de esta en divisiones,

departamentos o reas que agrupan actividades y tareas con cierta homogeneidad, as
como el establecimiento de las relaciones jerrquicas que se darn entre estas.

Existen varios tipos de divisiones que puede adoptar una empresa, siendo los principales
los que mencionamos a continuacin:

Divisin por funciones

En la divisin por funciones se divide a la empresa en divisiones, departamentos o reas

que agrupan actividades y tareas necesarias para realizar una determinada funcin bsica
de la empresa.
Las principales ventajas de este tipo de divisin son que permite sacar el mximo
provecho de las habilidades tcnicas de los miembros de la empresa ya que los agrupa de
acuerdo a su especializacin, as como obtener economas de escala ya que utiliza los
recursos de la empresa de forma integral.
Este tipo de divisin es el ms utilizado por las empresas (especialmente por las pymes)
en sus niveles ms altos, debido a su sencillez y al fcil control que permite.

Divisin por productos

En la divisin por productos se divide a la empresa en divisiones, departamentos o reas

que agrupan actividades y tareas necesarias para producir o comercializar un
determinado producto o servicio de la empresa.
Las principales ventajas de este tipo de divisin son que facilita la coordinacin entre los
miembros de la empresa ya que permite que estos se enfoquen antes que nada en el
producto, y le permite flexibilidad a las unidades de produccin ya que estas pueden
variar de tamao sin interferir en la estructura general de la empresa.
Este tipo de divisin suele ser utilizado por grandes empresas que cuentan con una
amplia variedad de productos o con pocos tipos de productos pero bien diferenciados
entre s.

Divisin por ubicacin geogrfica

En la divisin por ubicacin geogrfica se divide a la empresa en divisiones,

departamentos o reas que agrupan actividades y tareas necesarias para operar en una
determinada zona geogrfica.
Las principales ventajas de este tipo de divisin son que permite mejorar la eficiencia de
las actividades y tareas necesarias para atender un determinado mercado, conocer y
adaptarse mejor a las condiciones y necesidades de este, y establecer responsabilidades
claras ya que cada divisin opera como si fuera una empresa independiente.
Este tipo de divisin suele ser utilizado por grandes empresas que atienden amplios
mercados dispersos geogrficamente.

Divisin por clientes

En la divisin por clientes se divide a la empresa en divisiones, departamentos o reas

que agrupan actividades y tareas necesarias para atender un determinado tipo de cliente.
Las principales ventajas de este tipo de divisin son que permite que los miembros de la
empresa conozcan mejor las necesidades, preferencias y dems caractersticas de los
clientes, y se enfoquen antes que nada en lograr su satisfaccin.
Este tipo de divisin suele ser utilizado por empresas que atienden a distintos tipos de
clientes con necesidades y caractersticas bien diferenciadas.

Divisin por proceso

En la divisin por proceso se divide a la empresa en divisiones, departamentos o reas

que agrupan actividades y tareas necesarias para realizar la etapa de un determinado
proceso.
La principal ventaja de este tipo de divisin es que permite una mayor eficiencia en la
realizacin del proceso que involucra ya que permite concentrar y darle un uso ms
eficiente a los recursos necesarios para realizar cada una de sus etapas.
Este tipo de divisin suele ser utilizado por empresas productoras o industriales en los
niveles ms bajos de sus reas de produccin u operaciones.

Divisin por proyectos

En la divisin por proyectos se divide a la empresa en divisiones, departamentos o reas

que agrupan actividades y tareas necesarias para realizar un determinado proyecto de la
empresa.
La principal ventaja de este tipo de divisin es que permite una mayor eficiencia en la
realizacin de los proyectos que involucra ya que permite concentrar y darle un uso ms
eficiente a los recursos necesarios para realizar cada uno de estos.
Este tipo de divisin suele ser utilizado por grandes empresas que desarrollan proyectos
complejos que requieren grandes cantidades de recursos y tiempo para su ejecucin.
En la prctica es difcil encontrar una empresa que cuente con un solo tipo de divisin. Lo
comn es que las empresas cuenten con una divisin principal en su nivel ms alto de
acuerdo a sus actividades y tareas predominantes (por ejemplo, una empresa que
produce varios tipos de productos bien diferenciados entre s es comn que se divida por
productos, y una empresa que opera en mercados amplios y dispersos geogrficamente
es comn que se divida por ubicacin geogrfica), pero con otras divisiones en sus otros
niveles. Por ejemplo, una empresa en su nivel ms alto podra tener una divisin por
funciones, pero dentro del departamento de produccin tener una divisin por productos,
y dentro del departamento de un determinado producto tener una divisin por proceso.
Una vez que se ha divido a la empresa e identificado las divisiones, departamentos o
reas que tendr, el siguiente paso en la organizacin de una empresa consiste en
especificar los puestos de trabajo que tendrn cada una de estas unidades, las funciones

y tareas que realizar cada uno, sus obligaciones y responsabilidades, y las relaciones que
tendrn con los otros puestos de la empresa. Por ejemplo, a travs un manual de
funciones se especifica los puestos o cargos que tendr el rea de marketing as como las
funciones que tendr cada uno de estos.
Y una vez que se ha especificado los puestos de trabajo y las funciones correspondientes,
el siguiente paso consiste en definir los distintos procesos o procedimientos de trabajo
que tendr la empresa. Por ejemplo, a travs de un flujograma o de un manual de
procesos se especifica el proceso que tendr el rea de produccin para producir un
determinado producto, o el proceso que tendr la realizacin de una determinada
actividad o tarea.

El modelo de las cinco fuerzas

de Porter
El modelo de las cinco fuerzas de Porter es una herramienta de gestin desarrollada por
el profesor e investigador Michael Porter, que permite analizar una industria o sector, a
travs de la identificacin y anlisis de cinco fuerzas en ella.
Siendo ms especficos, esta herramienta permite conocer el grado de competencia que
existe en una industria y, en el caso de una empresa dentro de ella, realizar un anlisis
externo que sirva como base para formular estrategias destinadas a aprovechar las
oportunidades y/o hacer frente a las amenazas detectadas.

Las cinco fuerzas que esta herramienta considera que existen en toda industria son:
1.

Rivalidad entre competidores.

2.

Amenaza de entrada de nuevos competidores.

3.

Amenaza de ingreso de productos sustitutos.

4.

Poder de negociacin de los proveedores.

5.

Poder de negociacin de los consumidores.

Segn Porter, el dividir una industria en estas cinco fuerzas permite lograr un mejor
anlisis del grado de competencia en ella y, por tanto, una apreciacin ms acertada de su
atractivo; mientras que en el caso de una empresa dentro de la industria, un mejor
anlisis de su entorno y, por tanto, una mejor identificacin de oportunidades y
amenazas.
A continuacin un resumen de cada una de estas fuerzas:

1. Rivalidad entre competidores

Generalmente la fuerza ms poderosa de todas, hace referencia a la rivalidad entre
empresas que compiten directamente en una misma industria, ofreciendo el mismo tipo
de producto.
Una fuerte rivalidad entre competidores podra interpretarse como una gran cantidad de
estrategias destinadas a superar a los dems, estrategias que buscan aprovechar toda
muestra de debilidad en ellos, o reacciones inmediatas ante sus estrategias o movidas.
La rivalidad entre competidores tiende a aumentar principalmente a medida que stos
aumentan en nmero y se van equiparando en tamao y capacidad.
Pero adems de ello, la rivalidad entre competidores tambin suele aumentar cuando:

la demanda por los productos de la industria disminuye.

existe poca diferenciacin en los productos.

las reducciones de precios se hacen comunes.

los consumidores tienen la posibilidad de cambiar fcilmente de marcas.

los costos fijos son altos.

el producto es perecedero.

las fusiones y adquisiciones en la industria son comunes.

A medida que la rivalidad entre competidores se hace ms intensa, las ganancias de la

industria disminuyen, haciendo que sta se haga menos atractiva y que, por tanto,
disminuya el ingreso de nuevos competidores.
Analizar la rivalidad entre competidores nos permite comparar nuestras ventajas
competitivas con las de otras empresas rivales, y as formular estrategias que nos
permitan superarlas.
Algunos ejemplos de estas estrategias son:

aumentar la calidad de los productos.

reducir los precios.

dotar de nuevas caractersticas a los productos.

brindar nuevos servicios.

aumentar la publicidad.

aumentar las promociones de ventas.

2. Amenaza de entrada de nuevos

competidores
Hace referencia a la entrada potencial a la industria de empresas que producen o venden
el mismo tipo de producto.

Cuando las empresas pueden ingresar fcilmente a una industria, la intensidad de la

competencia aumenta; sin embargo, ingresar a un mercado no suele ser algo sencillo
debido a la existencia de barreras de entrada.
Algunos ejemplos de estas barreras de entradas son:

la necesidad de lograr rpidamente economas de escala.

la necesidad de obtener tecnologa y conocimiento especializado.

la falta de experiencia.

una fuerte lealtad del consumidor hacia determinadas marcas.

grandes necesidades de capital.

falta de canales adecuados de distribucin.

polticas reguladoras gubernamentales.

altos aranceles.

falta de acceso a materias primas.

posesin de patentes.

saturacin del mercado.

Pero a pesar de estas barreras, algunas veces las empresas logran ingresar fcilmente a
una industria cuando cuentan con productos de una calidad superior al de los existentes,
precios ms bajos o una mejor publicidad.
Analizar la amenaza de entrada de nuevos competidores nos permite estar atentos a su
ingreso, y as formular estrategias que nos permitan fortalecer las barreras de entradas, o
hacer frente a los competidores que llegan a entrar.
Algunos ejemplos de estas estrategias son:

aumentar la calidad de los productos.

reducir los precios.

aumentar los canales de ventas.

aumentar la publicidad.

ofrecer mejores condiciones de ventas, por ejemplo, ofrecer un mayor

financiamiento o extender las garantas.

3. Amenaza de ingreso de productos

sustitutos
Hace referencia al ingreso potencial de empresas que producen o venden productos
alternativos a los de la industria.
Ejemplos de productos sustitutos son las aguas minerales que son sustitutas de las
bebidas gaseosas, las mermeladas que son sustitutas de las mantequillas, y los portales
de Internet que son sustitutos de los diarios y las revistas.
La presencia de productos sustitutos suele establecer un lmite al precio que se puede
cobrar por un producto (un precio mayor a este lmite podra hacer que los consumidores
opten por el producto sustituto).
Los productos sustitutos suelen ingresar fcilmente a una industria cuando:

los precios de los productos sustitutos son bajos o menores que los de los
productos existentes.

existe poca publicidad de productos existentes.

hay poca lealtad en los consumidores.

el costo de cambiar de un producto a otro sustituto es bajo para los

consumidores.

El anlisis de la amenaza de ingreso de productos sustitutos nos permite formular

estrategias destinadas a impedir el ingreso de empresas que produzcan o vendan estos
productos o, en todo caso, estrategias que nos permitan competir con ellas.
Algunos ejemplos de estas estrategias son:

aumentar la calidad de los productos.

reducir los precios.

aumentar los canales de ventas.

aumentar la publicidad.

aumentar las promociones de ventas.

4. Poder de negociacin de los

proveedores
Hace referencia al poder con que cuentan los proveedores de la industria para aumentar
sus precios y ser menos concesivos.
Por lo general, mientras menor cantidad de proveedores existan, mayor ser su poder de
negociacin, ya que al no haber tanta oferta de materias primas, stos pueden fcilmente
aumentar sus precios y ser menos concesivos.
Pero adems de la cantidad de proveedores que existan en la industria, el poder de
negociacin de stos tambin tiende a aumentar cuando:

existen pocas materias primas sustitutas.

el costo de cambiar de una materia prima a otra es alto.

las empresas realizan compras con poco volumen.

El anlisis del poder de negociacin de los proveedores nos permite formular estrategias
destinadas a reducir su poder de negociacin, y as lograr mejores condiciones o un
mayor control sobre ellos.
Algunos ejemplos de estas estrategias son:

adquirir a los proveedores.

producir las materias primas que uno necesita.

realizar alianzas estratgicas con los proveedores que permitan, por

ejemplo, reducir los costos de ambas partes.

5. Poder de negociacin de los

consumidores
Hace referencia al poder con que cuentan los consumidores o compradores de la
industria para obtener buenos precios y condiciones.
Cualquiera que sea la industria, lo usual es que los compradores siempre tengan un
mayor poder de negociacin frente a los vendedores; sin embargo, este poder suele
presentar diferentes grados dependiendo del mercado.
Por lo general, mientras menor cantidad de compradores existan, mayor ser su
capacidad de negociacin, ya que al no haber tanta demanda de productos, stos pueden
reclamar por precios ms bajos y mejores condiciones.
Pero adems de la cantidad de compradores que existan en la industria, el poder de
negociacin de stos tambin tiende a aumentar cuando:

no hay diferenciacin en los productos.

los consumidores compran en volumen.

los consumidores pueden fcilmente cambiarse a marcas competidoras o a

productos sustitutos.

los consumidores estn bien informados acerca de los productos, precios y

costos de los vendedores.

los vendedores enfrentan una reduccin en la demanda.

El anlisis del poder de negociacin de los consumidores nos permite formular estrategias
destinadas a reducir su poder de negociacin, y as captar un mayor nmero de clientes u
obtener una mayor lealtad de stos.
Algunos ejemplos de estas estrategias son:

buscar una diferenciacin en los productos.

ofrecer mayores servicios de postventa.

ofrecer mayores y mejores garantas.

aumentar las promociones de ventas.

aumentar la comunicacin con el cliente.

Conclusiones
El modelo de las cinco fuerzas de Porter nos permite analizar una industria a travs de la
identificacin y anlisis de cinco fuerzas: la rivalidad entre competidores, la amenaza de
entrada de nuevos competidores, la amenaza de ingreso de productos sustitutos, el poder
de negociacin de los proveedores, y el poder de negociacin de los consumidores.
Las fuerzas de la amenaza de entrada de nuevos competidores, la amenaza de ingreso de
productos sustitutos, el poder de negociacin de los proveedores, y el poder de
negociacin de los consumidores afectan la fuerza de la rivalidad entre competidores, por
lo que sta suele ser la fuerza ms poderosa de las cinco.
Analizar estas fuerzas nos permite principalmente determinar el grado de competencia
que existe en la industria, y as poder saber qu tan atractiva es, as como detectar
oportunidades y amenazas, y as poder desarrollar estrategias que nos permitan
aprovechar dichas oportunidades y/o hacer frente a dichas amenazas.

12 formas de automotivarse
La motivacin es lo que nos permite seguir adelante en la vida y nos da la energa
necesaria para alcanzar nuestras metas y no declinar ante las dificultades u obstculos
que se nos presentan en el camino.
Ya sea que te falte motivacin en la vida o requieras de mayor motivacin para alcanzar
tus metas o superar algn problema, las siguientes son 12 formas de aumotivarse que
podras tomar en cuenta:

Sigue tu pasin
La primera forma de encontrar motivacin en la vida es siguiendo nuestra pasin, es
decir, dedicndonos a hacer aquello que nos apasiona en la vida.

Es posible motivarnos a hacer algo con factores externos tales como el dinero o el
prestigio, pero si aquello que hacemos no est relacionado con nuestra pasin o por lo
menos nos gusta hacer, difcilmente podremos mantener la motivacin en el largo plazo.
Para encontrar tu pasin, podras hacerte preguntas tales como a qu te dedicaras si ya
no tuvieras que preocuparte ms por el dinero, cules son las actividades que cuando las
realizas te olvidas del paso del tiempo, o en qu actividades tienes talento y destacas ante
los dems.

Encuntrale el gusto a lo que haces

Si no tenemos la oportunidad de seguir nuestra pasin o dedicarnos a algo que nos guste,
siempre es posible encontrarle el gusto a lo que hacemos.
Para encontrarle el gusto a lo que haces, podras pensar en lo bien que te sientes al
hacerlo, en lo mucho que aprendes, o en cmo ello te permite ayudar a los dems; por
ejemplo, para encontrarle el gusto al negocio en el que ests, podras pensar en lo
realizado que este te hace sentir, en todo lo que aprendes, y en cmo este te permite
servir a otras personas.

Ponte metas
Ponernos metas es otra gran forma de automotivarnos ya que estas nos dan una razn
para seguir adelante, nos ayudan a enfocarnos y nos representan un desafo.
Sin embargo, para que el ponerse metas sea efectivo es necesario que estas cumplan con
algunos requisitos tales como ser metas retadoras pero estar dentro de nuestras
posibilidades, y ser metas impuestas por nosotros mismos o, en todo caso, metas con las
que estemos de acuerdo.
Ponte tanto metas grandes y generales que te ayuden a establecer un rumbo en la vida
(por ejemplo, ser econmicamente independiente), como metas pequeas y especificas
que te ayuden a ganar confianza y medir tus progresos (por ejemplo, aumentar tus
ingresos en un 10% para el prximo mes).

Busca razones o motivos

Una forma de motivarnos a nosotros mismos para seguir adelante en la vida, alcanzar
nuestras metas o simplemente hacer algo, es buscar razones o motivos para ello.
Por ejemplo, para motivarte en la consecucin de tu meta de tener mucho dinero, podras
pensar en razones para alcanzarla tales como darle una buena educacin a tus hijos,
poder ayudar a otras personas o sentirte realizado; o para motivarte en tu intento de
bajar de peso, podras pensar en razones para lograrlo tales como sentirte saludable,
mejorar tu autoestima o encontrar una pareja.

Considera todo lo que has avanzado o logrado

Si nuestra motivacin disminuye en camino, una forma de recuperarla consiste en
considerar todo lo que ya hemos avanzado o logrado hasta el momento.
Por ejemplo, si de pronto empiezas a pensar en abandonar tu meta de bajar de peso,
podras intentar recuperar la motivacin tomndote una pausa y considerando todo lo
que ya has avanzado hasta la fecha y que tiraras a la basura si decides declinar.

Reconoce tus pequeas metas o logros

Otra forma de automotivarse es reconocer las pequeas metas cumplidas o logros
obtenidos en la consecucin de nuestras grandes metas.
Por ejemplo, si tu meta es ser libre financieramente, podras motivarte siendo consciente
de cada pequea meta cumplida o logro obtenido que te acerque a ella (por ejemplo,
haber aumentado tus ingresos o haber ahorrado una determinada cantidad de dinero) y,
de ser posible, celebrarlo (por ejemplo, con una cena con tu pareja en un buen
restaurante).

Ponte incentivos
Adems de reconocer las pequeas metas cumplidas o logros obtenidos en la
consecucin de nuestras grandes metas, podemos tambin optar por ponernos
incentivos.
Por ejemplo, podras acordar con tu pareja que cuando alcances tu meta de aumentar tus
ingresos lo celebrarn con una cena en un buen restaurante; o podras acordar contigo
mismo que cada vez que vayas al gimnasio te recompensars con un dulce bajo en
caloras que venden en la cafetera.

Busca inspiracin en otras personas

Tambin podemos automotivarnos al buscar inspiracin en personas que ya hayan
alcanzado el xito o las metas que nosotros queremos alcanzar.
Estas personas podran estar conformadas por personas que conozcas, a las cuales
podras preguntarles, por ejemplo, por las dificultades tuvieron que superar para alcanzar
el xito o sus metas, o por personas que no conozcas personalmente y de las cuales
podras, por ejemplo, leer sus historias o biografas.

Busca apoyo en otras personas

Adems de buscar inspiracin, para obtener motivacin tambin podemos buscar apoyo
en otras personas.
Por ejemplo, podras juntarte con personas que tengan tus mismas metas o aspiraciones,
conversar con personas que hayan pasado por los mismos problemas o dificultades que
ests pasando, o buscar a personas que crean en ti y pedirles que te ayuden a que t
tambin lo hagas.

Usa los problemas o dificultades como impulso

Ante los problemas o dificultades que se nos presenten el camino podemos lamentarnos,
sentirnos mal y dejar que nos debiliten, o tomarlos como un desafo y hacer que nos
sirvan de impulso para seguir adelante.
Por ejemplo, llegar a acumular deudas puede significar para muchas personas una
situacin agobiante y estresante; sin embargo, ante el problema de las deudas t podras
optar por tomar este como un desafo y un motivo para trabajar ms o para hallar nuevas
fuentes de ingresos.

Crea situaciones que te motiven a hacer algo

Otra forma de motivarnos a nosotros mismos en la consecucin de nuestras metas
consiste en crear situaciones que nos motiven a hacer algo.
Por ejemplo, para motivarte a ganar ms dinero, podras optar por pagarte a ti mismo
primero antes que a tus acreedores, o irte a vivir a un lugar lejos de aqul en donde vives,
de tal modo que te obligues a trabajar ms o encontrar alguna forma de aumentar tus
ingresos.

Ayuda a otras personas

Finalmente, una fuente de motivacin inherente al ser humano y que podemos utilizar es
la de ayudar a otras personas.

Para ayudar a otras personas, podras hacer obras de bien social, ofrecerte de voluntario
en alguna organizacin que se dedique a ello, o vender un producto que mejore la calidad
de vida de las personas o que haga del mundo un mejor lugar para vivir.
Sin embargo, tambin puedes sentir que ayudas a los dems cuando simplemente ayudas
a tus familiares o amigos a superar sus problemas, escuchas y apoyas moralmente a tus
trabajadores o subordinados, o sirves de la mejor manera posible a tus clientes.

Visin, misin y valores de

una empresa
La visin, la misin y los valores de una empresa son declaraciones o manifestaciones que
guan u orientan las decisiones, acciones y conductas de todos los miembros de una
empresa.
Muchas empresas suelen pasar por alto el desarrollo de estas declaraciones o, en todo
caso, las redactan solo por una cuestin de moda o porque otras empresas tambin lo
hacen, en vez de hacerlo como parte de un compromiso real.
Pero lo cierto es que las empresas que desarrollan claras declaraciones formales de
visin, misin y valores, y que las comunican de manera efectiva tanto a sus miembros
como a clientes, proveedores y pblico en general, suelen ser tener un mejor rendimiento
que las que no lo hacen.

Veamos a continuacin el concepto de cada una de estas declaraciones:

Visin
La visin de una empresa es una declaracin que indica hacia dnde se dirige una
empresa o qu es aquello en lo que pretende convertirse en el largo plazo.
La visin de una empresa sirve como gua para la toma de decisiones y las acciones de
todos los miembros de la empresa, pero adems de ello, sirve como fuente de inspiracin
y motivacin, le da identidad a la empresa, y ayuda a proyectar una imagen positiva.
Una buena visin de empresa suele contar con las siguientes caractersticas:

es clara, entendible y fcil de seguir para todos los miembros de la

empresa.

es breve, conformada por una sola oracin.

es positiva, atractiva e inspiradora.

es desafiante, pero a la vez realista.

est alineada y es coherente con los valores, los principios y la cultura de la

empresa.

es comunicada y recordada constantemente a todos los miembros de la

empresa.

es del conocimiento de clientes, proveedores y pblico en general.

A modo de ejemplo, veamos la declaracin de visin de la empresa de transporte areo

LAN:
Visin de LAN: Ser reconocida como una de las 10 mejores aerolneas del mundo.

Misin
La misin de una empresa es una declaracin duradera del objeto, propsito o razn de
ser de una empresa.
La misin de una empresa sirve como punto de referencia o base para la toma de
decisiones y las acciones de todos miembros de la empresa, pero adems de ello, sirve
como fuente de inspiracin y motivacin, le da identidad a la empresa, y permite informar
qu es lo que hace la empresa y qu es lo que la diferencia de las dems.
Una buena misin de empresa suele contar con las siguientes caractersticas:

es clara y comprensible para todos los miembros de la empresa.

no es muy limitada al punto de llegar a limitar el accionar de los miembros

de la empresa, pero tampoco muy amplia al punto de llegar a provocar
confusiones sobre lo que hace la empresa.

indica qu es lo que hace o a qu se dedica la empresa.

distingue la empresa de otras similares.

es comunicada y recordada constantemente tanto a los miembros de la

empresa como a clientes, proveedores y pbico en general.

A modo de ejemplo, veamos la declaracin de misin de LAN:

Misin de LAN: Transportar sueos entregando lo mejor de nosotros para lograr la
preferencia de clientes y comunidades, y as construimos una empresa sustentable donde
nos encante trabajar.

Valores
Los valores de una empresa son cualidades, principios o creencias que una empresa
posee.
Los valores de una empresa orientan las decisiones, acciones y conductas de todos los
miembros de la empresa, pero adems de ello, sirven como fuente de inspiracin y
motivacin, le dan identidad a la empresa, y ayudan a proyectar una imagen positiva.
Buenos valores de empresa suelen contar con las siguientes caractersticas:

son cualidades, principios o creencias que realmente posee o en los que

realmente cree la empresa.

estn alineados y son coherentes con los valores del dueo o de los dueos
de la empresa.

son aceptados y seguidos por todos los miembros de la empresa.

son comunicados y recordados constantemente tanto a los miembros de la

empresa como a clientes, proveedores y pblico en general.

A modo de ejemplo, veamos la declaracin de valores de LAN:

Valores de LAN:

Seguridad: cuidamos a los pasajeros y a nuestra gente. En todo nuestro

actuar y las decisiones que tomamos, la seguridad es un pilar, cumpliendo los
ms altos estndares de la industria.

Superacin: compartimos los objetivos y tenemos metas desafiantes.

Buscamos ser los mejores todos los das, estamos abiertos al cambio y nos
encanta la innovacin para superar las dificultades que se nos presentan.

Eficiencia: generamos estructuras y procesos simples que nos permitan dar

soluciones y respuestas oportunas y efectivas. Trabajamos en equipo y nos
coordinamos para maximizar el uso de los recursos y el tiempo de todos.
Mantenemos en control los costos, sin poner jams en riesgo la seguridad y el
nivel de servicio a nuestros clientes.

Calidez: Valoramos a todas las personas y nos preocupamos de dar un trato

respetuoso. Nuestro sello es la hospitalidad, cordialidad y preocupacin por el
otro. Confiamos en las personas y su trabajo, destacando su diaria
contribucin. Intentamos resolver los problemas en equipo y reconocemos los
logros en todos los niveles.