MERCADOTECNIA

UNIDAD

TEMA

SUBTEMA

Fundamentos de
Mercadotecnia.

1.1 Antecedentes de la mercadotecnia en Mxico y

en el mundo.
1.2 Concepto de mercadotecnia.
1.3 El proceso de marketing.
1.3.1 Entender las necesidades, deseos y
demandas del consumidor.
1.3.2 La oferta de productos.
1.3.3 Valor y satisfaccin del cliente.
1.3.4 Intercambios y relaciones.
1.3.5 Mercados.
1.4 Orientacin al mercado.
1.4.1 El enfoque de produccin.
1.4.2 El enfoque de producto.
1.4.3 El enfoque de ventas.
1.4.4 El enfoque de marketing.
1.4.5 El enfoque de marketing holstico.
1.5 El marketing y el valor para el cliente.
1.5.1 El proceso de generacin de valor.
1.5.2 La cadena de valor.
1.6 Definicin de la funcin de marketing.

Medio ambiente de la
Mercadotecnia.

2.1 Los sistemas de informacin de mercadotecnia.

2.2 El micro entorno de la compaa.
2.2.1 La empresa.
2.2.2 Proveedores.
2.2.3 Canales de distribucin.
2.2.4 Clientes.
2.2.5 Competidores.
2.2.6 Pblicos.
2.3 El macro entorno de la compaa.
2.3.1 Entorno demogrfico.
2.3.2 Entorno econmico.
2.3.3 Entorno natural.
2.3.4 Entorno tecnolgico.
2.3.5 Entorno poltico.
2.3.6 Entorno cultural.

Mercados de consumo y
de negocios,
Comportamiento de
compra, y segmentacin.

3.1 Mercado de consumo.

3.1.1 Modelo de conducta del consumidor.
3.1.2 Caractersticas que afectan la conducta del
consumidor.
3.1.3 El proceso de decisin del comprador.
3.2 Mercado de negocios.
3.2.1 Caractersticas de los mercados de negocios.
3.2.2 Comportamiento de compra de negocios.
3.3 Segmentacin de mercados.
3.3.1 Segmentacin de mercados de consumidores.
3.3.2 Segmentacin de mercados de negocios.
3.3.3 Segmentacin de mercados internacionales.
3.4 Seleccin de segmentos de mercados meta.
3.5 Posicionamiento para la ventaja competitiva.

MERCADOTECNIA

Producto.

4.1 Producto y clasificaciones de productos.

4.2 Decisiones de productos individuales.
4.3 Decisiones sobre la lnea y mezcla de
productos.
4.4 Mercadotecnia de servicios.
4.5 Mercadotecnia de productos internacionales
4.6 Estrategia de desarrollo de nuevos productos.
4.7 Estrategias del ciclo de vida del producto.

Canales de distribucin.

5.1 Importancia de los canales de distribucin.

5.2 Diseo de canales de distribucin.
5.3 Administracin del canal.
5.3.1 Seleccin de los miembros del canal.
5.3.2 Motivacin.
5.3.3 Evaluacin.
5.4 Logstica de marketing y administracin de la
cadena de suministro.
5.5 Venta al detalle y al mayoreo.

Comunicacin de
Mercadotecnia integrada.

6.1 Comunicacin de marketing integrada.

6.2 La mezcla de comunicaciones de marketing
6.2.1 Publicidad.
6.2.2 Promocin de ventas.
6.2.3 Relaciones pblicas.
6.2.4 Ventas personales.
6.2.5 Marketing directo.
6.3 El proceso de la comunicacin.
6.4 Determinacin de la mezcla de comunicacin.
6.5 Establecimiento del presupuesto de
comunicacin.

Precio.

7.1 Factores a considerar en la fijacin de precios.

7.2 Mtodos de fijacin de precios.
7.3 Estrategias de fijacin de precios de nuevos
productos.
7.4 Estrategias de determinacin de precios para
una mezcla de producto.
7.5 Estrategias de ajuste de precios.
7.6 Cambios de precio.