DESCRIPCIN DE PUESTOS

CODIGO DEL
NOMBRE DEL PUESTO:
PUESTO:
GGA/DIVISIN/SERV:

DEPARTAMENTO/REA

SECCIN

NUMERO DE OCUPANTES:

REPORTA JERARQUICAMENTE A

REPORTA FUNCIONALMENTE A

SUPERVISA JERARQUICAMENTE A

SUPERVISA FUNCIONALMENTE A

MISION

FUNCIONES
FUNCIONES

FINALIDAD

ACTIVIDADES
ID

ACTIVIDAD DE LA POSICIN

FR

CE

CM

TOTAL

%TIEMPO

APROBADO POR

ELABORADO POR: Adolfo Goytizolo

ULTIMA FECHA DE
APROBACIN

DESCRIPCIN DE PUESTOS
CODIGO DEL
NOMBRE DEL PUESTO:
PUESTO:
GGA/DIVISIN/SERV:

DEPARTAMENTO/REA

SECCIN

NUMERO DE OCUPANTES:

COMPETENCIAS REQUERIDAS
CONOCIMIENTOS ACADEMICOS REQUERIDOS
CONOCIMIENTOS ACADEMICOS

R.S

R.C

R.S

R.C

Donde R.S y R.C son requerimientos de Seleccin y Capacitacin respectivamente

CONOCIMIENTOS INFORMATIVOS REQUERIDOS

CONOCIMIENTOS INFORMATIVOS

DETALLE

Donde R.S y R.C son requerimientos de Seleccin y Capacitacin respectivamente

DESTREZAS / HABILIDADES GENERALES Y OTRAS COMPETENCIAS REQUERIDAS

ID

DESTREZAS / HABILIDADES
GENERALES

R.S

R.C

APROBADO POR

ELABORADO POR: Adolfo Goytizolo

OTRAS COMPETENCIAS

R.S

R.C

ULTIMA FECHA DE
APROBACIN

DESCRIPCIN DE PUESTOS
CODIGO DEL
NOMBRE DEL PUESTO:
PUESTO:
GGA/DIVISIN/SERV:

DEPARTAMENTO/REA

SECCIN

NUMERO DE OCUPANTES:

Donde R.S y R.C son requerimientos de Seleccin y Capacitacin respectivamente

DESTREZAS / HABILIDADES ESPECIFICAS REQUERIDAS

DESTREZAS / HABILIDADES ESPECIFICAS

DETALLE

R.S

R.C

Donde R.S y R.C son requerimientos de Seleccin y Capacitacin respectivamente

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

A.

NIVEL DE FORMACIN DESEABL

APROBADO POR

ELABORADO POR: Adolfo Goytizolo

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NOMBRE DEL PUESTO:
PUESTO:
GGA/DIVISIN/SERV:

DEPARTAMENTO/REA

SECCIN

NUMERO DE OCUPANTES:

Secundaria Completa.
No requiere mayor especializacin ni actualizacin.
Instituto o secundaria completa.
Ms cursos tcnicos de corta duracin en temas de soporte (Computacin, Secretariado, etc.).
Especialidad(es):________________________________________________________________
Carrera universitaria incompleta o carrera tcnica vinculada a temas de soporte (Administracin, Marketing, etc.)
Cursos de especializacin (menor a 1 ao de duracin) en temas de soporte (Finanzas, RRHH, Marketing,
Contabilidad, etc.)
Especialidad(es):________________________________________________________________
Carrera universitaria completa.
Cursos de especializacin en el sistema financiero y en institutos especializados menores a un ao de duracin,
o especializacin de alrededor de un ao de duracin en temas de soporte.
Requiere permanente actualizacin.
Especialidad(es):________________________________________________________________
Carrera universitaria completa.
Cursos de especializacin en el sistema financiero (Ejm. IPEMEC) o programas de especializacin (Ejm. PADE ESAN).
Requiere permanente actualizacin.
Especialidad(es):________________________________________________________________
Carrera universitaria y Maestra en la Especialidad: _____________________________________
Alta especializacin en el sistema financiero.
Requiere permanente actualizacin.
Especialidad(es):________________________________________________________________
Carrera universitaria completa o en Instituto.
Cursos de especializacin (menor a 1 ao de duracin) en temas relacionados al giro del negocio: Banca,
Mercado de Capitales, Operaciones, Marketing Bancario, etc., o temas de soporte.
Especialidad(es):________________________________________________________________
B.

NIVEL DE EXPERIENCIA MINIMA-.

Interna (En otros puestos
del BWS):

Menos de 1 Entre 1 y 2
ao
aos

Entre 2 y 4
aos

Entre 5 y 7
aos

Entre 8 y
10 aos

Entre 11 y
15 aos

Ms de 15
aos

Menos de 1 Entre 1 y 2
ao
aos

Entre 2 y 4
aos

Entre 5 y 7
aos

Entre 8 y
10 aos

Entre 11 y
15 aos

Ms de 15
aos

Externa (En puestos fuera

del BWS):

C.

SUPERVISION DEL RECURSO HUMANO / AMPLITUD

APROBADO POR

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CODIGO DEL
NOMBRE DEL PUESTO:
PUESTO:
GGA/DIVISIN/SERV:

DEPARTAMENTO/REA

SECCIN

NUMERO DE OCUPANTES:

Nmero total de personas que son supervisadas por el PUESTO

Nmero de personas que son supervisadas por el PUESTO, ligadas al giro del negocio o personal
profesional
D. RESPONSABILIDAD POR MANEJO DE INFORMACIN
.
No maneja informacin confidencial ni estratgica.
Manejo de informacin confidencial no significativa y/o de manera indirecta o en casos muy eventuales.
Manejo de informacin confidencial especfica como: campaas de ventas, metas de captaciones, informacin
de personal, informacin de clientes, etc.
Acceso limitado o parcial a informacin confidencial y/o estratgica del Banco o de una unidad.
Responsabilidad en el manejo de informacin confidencial y/o estratgica de la unidad a su cargo.
Alto grado de responsabilidad en el manejo de informacin estratgica y/o confidencial del Banco.
Manejo integral de la informacin estratgica y/o confidencial del Banco.
Tipo de Informacin Confidencial no estratgica:

Probabilidad de que se produzca perjuicio:

Implicancias de la divulgacin no autorizada:

Baja
Leve

Media
Importante

Alta
Grave

Baja
Leve

Media
Importante

Alta
Grave

Tipo de Informacin Confidencial Estratgica:

Probabilidad de que se produzca perjuicio:

Implicancias de la divulgacin no autorizada:
E.

RESPONSABILIDAD POR ACTIVOS Y RIESGO

No tiene responsabilidad significativa sobre los activos del Banco.
En el desarrollo diario de sus funciones es responsable del dinero o valores que maneja, y/o
Tiene responsabilidad sobre activos de escaso valor unitario asignados para la ejecucin de sus funciones.
Responsable de una cartera de clientes estilo Banca personal y/o del control y custodia del flujo de dinero o
valores de una agencia o equivalente, y/o
Responsable del correcto uso y conservacin no slo del activo fijo que se le asigna, sino tambin del asignado
al grupo de personas a su cargo para la ejecucin diaria de sus funciones.
Responsable sobre el manejo de una parte de la cartera de clientes de un segmento de negocios
(subsegmento) y/o responsable del control y custodia del flujo de dinero o valores de su unidad, y/o
Responsable de los bienes de un grupo de agencias o equivalente a su cargo.
Responsable sobre el manejo integral

de la cartera de clientes de un segmento de negocios (Ejm. B.

APROBADO POR

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CODIGO DEL
NOMBRE DEL PUESTO:
PUESTO:
GGA/DIVISIN/SERV:

DEPARTAMENTO/REA

SECCIN

NUMERO DE OCUPANTES:

Corporativa, Consumo, etc.), y/o

Responsable del cuidado de los bienes de la regin comercial (o equivalente) a su cargo.
Responsable sobre el manejo de las inversiones, manejo de los fondos del Banco, recuperaciones o manejo
integral de la cartera de clientes de una o varias unidades de negocio (B. Retail, B. Empresa, etc.) y/o
Responsable del correcto uso y conservacin de bienes de alto valor (Ejm: persona a quien se le ha confiado
bienes tales como: central de cmputo, inmuebles, bienes adjudicados, etc.).
Responsabilidad integral por el patrimonio del Banco.
F.

DIMENSIONES
CONCEPTO

MONTO

G. AUTONOMA DEL TRABAJO

Requiere supervisin diaria de sus actividades.
Se cie a los procedimientos y actividades establecidos. No toma decisiones relevantes.
Requiere supervisin directa en la mayora de sus actividades siguiendo instrucciones establecidas sobre la
forma de realizarlas.
Facultad de cambiar el orden de las tareas asignadas, previa consulta a su superior.
Requiere supervisin peridica sobre las tareas asignadas.
Facultad de modificar los procedimientos establecidos, previa autorizacin de su jefe inmediato.
Requiere supervisin peridica en base a resultados obtenidos.
Toma de decisiones limitada por planes especficos definidos.
Es supervisado sobre la base de la responsabilidad conferida y a objetivos especficos.
Toma de decisiones de acuerdo a planes y procedimientos amplios.
Recibe supervisin de tipo general, con incidencia en el cumplimiento de objetivos de mediano y largo plazo.
Toma de decisiones amplia, generalmente sobre una unidad de negocio.
Total autonoma del negocio dentro de las polticas y estrategias establecidas.
Participa en la elaboracin de las polticas generales del Banco.
H.

RESPONSABILIDAD POR RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

No tiene relaciones con terceros o clientes.
Relacin nicamente con su grupo de trabajo.
Relacin diaria con cliente o terceros en forma eventual para la atencin de consultas rutinarias, y/o
Relacin con persoans cercanas a su grupo de trabajo.
Relacin diaria con clientes o terceros para atender requerimientos operativos especficos, y/o
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ELABORADO POR: Adolfo Goytizolo

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CODIGO DEL
NOMBRE DEL PUESTO:
PUESTO:
GGA/DIVISIN/SERV:

DEPARTAMENTO/REA

SECCIN

NUMERO DE OCUPANTES:

Relacin con personal de subsegmentos o grupos de personas del Banco.

En el desempeo de sus funciones normales tiene continua relacin con terceros y/o clientes con respecto a
temas operativos, y/o
Relacin con encargados de subsegmentos del Banco.
Se interrelaciona con terceros y/o clientes de un segmento o equivalente, velando por la calidad del servicio al
cliente brindado por el personal a su cargo, y/o
Relacin con los responsables de cada segmento del Banco.
Representa al Banco frente a sectores importantes. Se interrelaciona con los clientes propios de su unidad,
asumiendo la calidad de interlocutor y direccin del servicio al cliente, y/o
Relacin con responsables de unidades de negocio del Banco.
Como representante del Banco mantiene la relacin con las autoridades, gremios y la comunidad en general. Se
interrelaciona con los principales clientes (o segmentos) para fines de interlocucin y servicio al cliente.
Relacin con principlaes gerencias y unidades del Banco.
Relaciones Internas:
UNIDADES

MOTIVO

Relaciones Externas:
.
UNIDADES

I.

FRECUENCIA

MOTIVO

FRECUENCIA

RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS

No tiene responsabilidad sobre los resultados del Banco.
Areas del giro del negocio: Recopila, analiza y presenta informacin que incide en las propuestas de negocios
que afectan los resultados del Banco, o en la recuperacin de adeudos, o
Areas administrativas:

Su gestin incide en el manejo del presupuesto de gastos del Banco (menor al 1%)

Areas del giro del negocio:

Realiza estudios y propone negocios que inciden directamente sobre los resultados

APROBADO POR

ELABORADO POR: Adolfo Goytizolo

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CODIGO DEL
NOMBRE DEL PUESTO:
PUESTO:
GGA/DIVISIN/SERV:

DEPARTAMENTO/REA

SECCIN

NUMERO DE OCUPANTES:

de una parte del Banco, o en la recuperacin de adeudos, o

Areas administrativas:
3%).

Su gestin incide en el manejo del presupuesto de gastos del Banco (entre el 1% y

Areas del giro del negocio: Revisa, evala y propone negocios que inciden directamente sobre los resultados
del Banco, o en la recuperacin de adeudos, o
Areas administrativas:

Su gestin incide en el manejo del presupuesto del Banco (mayor al 3%).

Areas del giro del negocio: Sobre las decisiones que toma e inciden en la rentabilidad de una parte del Banco,
o su gestin incide en la recuperacin de adeudos, o
Areas administrativas:
Su gestin incide en el manejo del presupuesto del Banco de las unidades de
Marketing, Desarrollo de Productos, Seguros, Sistemas y Seguridad.
Areas del giro del negocio: Sobre las decisiones y polticas que establece e inciden significativamente en la
rentabilidad de una o varias partes del Banco, o su gestin incide significativamente en la recuperacin de
adeudos, o
Areas administrativas:
todo el Banco.

Su gestin incide significativamente sobre el presupuesto de varias unidades o de

Integral por el resultado neto del Banco (ingresos, egresos y manejo de gastos). Patrocina y supervigila las
unidades crticas del Banco.
J.

COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

.
Tareas o situaciones repetitivas que requieren slo la aplicacin de los procedimientos puntales del Banco.
Algunos problemas o situaciones con los que se enfrenta exigen ser previamente identificados y su solucin
requiere la seleccin o aplicacin de alternativas preestablecidas.
La mayora de problemas o situaciones con los que se enfrenta exigen ser previamente identificados y su
solucin requiere la seleccin y combinacin de alternativas preestablecidas.
La complejidad de las tareas est dada por la capacidad de reunir e interpretar datos que se utilizarn para
arribar a decisiones o propuestas que tienen un efecto importante sobre uno o varios clientes o asuntos.
La complejidad de las tareas est dada por la capacidad de evaluar y validar propuestas de negocios o asuntos
complejos, as como sealar alternativas y proponer la ms conveniente.
La complejidad de las tareas est dada por la capacidad de confrontar las propuestas de negocios o asuntos
complejos que requieren de un alto nivel de anlisis y creatividad con las polticas medulares del Banco y
sealar cursos de accin frente a excepciones.
Tareas de alta complejidad que involucran direccin y evaluacin de las propuestas y las decisiones integrales,
especialmente en situaciones en las que no existe precedente.

APROBADO POR

ELABORADO POR: Adolfo Goytizolo

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CODIGO DEL
NOMBRE DEL PUESTO:
PUESTO:
GGA/DIVISIN/SERV:

DEPARTAMENTO/REA

SECCIN

NUMERO DE OCUPANTES:

STAGE REQUERIDOS
UNIDAD

OBJETIVO

# DE HORAS
REQUERIDAS

TIEMPOS DE PERMANENCIA EN EL PUESTO

Mnimo:
Mximo:

aos
aos

INDICES DE DESEMPEO - RATIOS DE EVALUACIN INDIVIDUALES Y GRUPALES

ID

INDICADOR DE DESEMPEO

APROBADO POR

ELABORADO POR: Adolfo Goytizolo

FRECUENCIA

ULTIMA FECHA DE
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