Modelo Rof

MODELO DE ROF
REGLAMENTO DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

ROF
MODELO
ROF
REGLAMENTO DE
ORGANIZACIN
Y FUNCIONES
PAG:
COD:
FECHA:
1 DE
I. INDICE
PRESENTACION
TITULO I: Contenido y Alcances
TITULO II: Naturaleza y Funciones Generales
TITULO III: Estructura Orgnica
TITULO IV: Alta Direccin
Captulo I: Directorio
Captulo II: Gerencia General
Captulo III: Gerencia Regional
TITULO V: rgano Consultivo
Capitulo nico: Comit Corporativo de Gestin
Captulo III: rgano Consultivo
TITULO VI: rgano de Control
Captulo nico: Oficina de Control Interno
TITULO VII: rgano de Asesoramiento
Captulo nico: rea Legal
ENOSA/ROF/4.0.0.0/PAG 1 DE 37
TITULO VIII: rganos de Apoyo Captulo

I: rea de Administracin de Proyectos Captulo
II: rea de Calidad y Fiscalizacin Captulo
III: rea de Tecnologa de la Informacin
TITULO IX: rganos de Lnea Captulo
I: Gerencia de Administracin y Finanzas Captulo
II: Gerencia de Distribucin Captulo
III: Gerencia Comercial Captulo
IV: Unidades de Negocio
ENOSA S.A.
ROF
REGLAMENTO DE
ORGANIZACIN
Y FUNCIONES
PAG:
1 DE 37
COD:
4.0.0.0
FECHA:
SET.
2004
PRESENTACIN
El presente documento denominado Reglamento de Organizacin y

Funciones de la
Se Constituye en el instrumento Tcnico Normativo de
Gestin Institucional, orientado a contribuir al logro de los objetivos y metas
REGLAMENTO DE
ENOSA S.A.
ORGANIZACIN
Y FUNCIONES
ROF
PAG:
1 DE 37
COD:
4.0.0.0
FECHA:
SET.
2004
TITULO I
CONTENIDO Y ALCANCES
Artculo 1: El presente Reglamento es un documento normativo que

determina la finalidad, Objetivos, Organizacin Bsica y Funciones Generales
de la
Empresa ENOSA S.A., as como dependencia, nivel Jerrquico y relaciones de
las
Unidades Orgnicas y los rganos Descentralizados que lo conforman.
Artculo 2: El mbito de accin y aplicacin del presente Reglamento,
comprende
a todos los rganos.
TITULO II
NATURALEZA Y FUNCIONES GENERALES
Artculo 3: La Sociedad se denomina Empresa Regional de Servicio Pblico
de
Electricidad Electronoroeste Sociedad Annima, pudiendo utilizar tambin en
sus comunicaciones y cualquier tipo de documento la denominacin ENOSA
S.A.
Articulo 4: El Objeto de ENOSA S.A., Conforme lo establece sus estatutos es
:
Prestar servicios de Distribucin y Comercializacin de Energa Elctrica,
a.
dentro del rea de su concesin o de libre contratacin.
b. La Generacin Elctrica, de Transmisin y de distribucin en los

sistemas
aislados, siempre que cuente con las autorizaciones respectivas.
c. Prestar servicios de Consultora, de contrastacin de medidores
elctricos.
d. Disear o ejecutar cualquier tipo de estudio u obra vinculada a las

actividades
elctricas
e. Importacin, fabricacin y comercializacin de bienes y Servicios que se

requieren para la generacin, transmisin o distribucin de energa
elctrica.
f. Otros Actos relacionados con el objetivo social al que coadyuven a la

realizacin de sus fines.
TITULO III ESTRUCTURA ORGANICA
Artculo 5:
Para el cumplimiento de sus fines y objetivos ENOSA S.A.,
cuenta
con
una
Organizacin
Matricial
con
relaciones
y
Coordinaciones dobles en cuanto a Autoridad Lineal, Autoridad Funcional y
Dependencia
Funcional. Las Unidad Orgnicas son las sgtes:
a. Alta Direccin
Directorio
Gerencia General
b. rgano Consultivo
Comit Corporativo de Gestin
c. rgano de Control
Oficina de Control Interno
d. rgano de Asesoramiento
rea Legal
e. rganos de Apoyo
rea de Administracin de Proyectos
rea de Calidad y Fiscalizacin

rea de Tecnologa de la Informacin
rgano de Linea
Gerencia de Administracin y Finanzas
Gerencia de Distribucin
Gerencia Comercial
Unidades de Negocio
TITUTLO IV
ALTA DIRECCIN
CAPITULO I DIRECTORIO
Artculo 6: El Directorio es la mas Alta autoridad de la Empresa y
tiene bajo sus responsabilidad establecer las polticas y Objetivos,
as como dirigir y supervisar las Actividades de los distintos rganos a
su cargo.
Artculo 7: Corresponde al Directorio las Atribuciones
sgtes: a. Determinar como debe darse el cumplimiento al
fin social.
b. Supervisar la Marcha de la Sociedad

c. Aprobar
la
organizacin
de la
Sociedad y Reglamentar el funcionamiento del Directorio.
d.
Designar al Gerente General, los gerentes y dems funcionarios
que ejerzan cargos de confianza as como renovarlos.
e.
Otorgar poderes que contengan las facultades de que gozan
determinados funcionarios.
f.
Establecer Sucursales, Oficina y Otras dependencias.
Adquirir Bienes y Servicios as como grabarlos siempre que su valor g.

sea mayor al equivalente de 160 unidades impositivas tributarias o
el
gravamen exceda
de
130.
Cuando
el
Directorio considere
necesario, para determinadas adquisiciones o gravmenes, reducir

los lmites anteriores, deber hacerla previa, oportuna informacin
Gerencia General.
a la
h. Fijar las remuneraciones del Gerente General y de los funcionarios

designados por
el
Directorio as
como aprobar
las
escalas
de
remuneraciones de todo el personal de la Sociedad.

Delegar determinados Asuntos en uno o ms Gerentes de sus miembros o
en el Gerente General o uno o mas Gerentes con las limitaciones
consignadas en la ley y en los estatutos de la Sociedad.
Ejercer todas las dems atribuciones que por ley corresponda.
CAPITULO II GERENCIA GENERAL

Artculo 8: La Gerencia General es el rgano de mayor Jerarqua
Ejecutiva.
Le compete
dirigir, controlar y coordinar
las
Artculo 9: La Gerencia General depende Jerrquicamente del Directorio

y ejerce sus funciones de acuerdo con las facultades que le confieren los
estatutos de la Empresa y el Presente Reglamento.
Artculo 10: Corresponde a la Gerencia General desempear las sgtes

funciones:
a. Dar cumplimiento a los acuerdos del Directorio.
b. Planificar, Organizar, dirigir y coordinar todas las actividades de la
empresa, utilizando en forma eficiente y eficaz los recursos.
c. Establecer y mantener un ptimo sistema de evaluacin y control, a fin
de garantizar el logro de los objetivos fijados, en las mejores
condiciones de calidad, oportunidad y costo.
d. Desarrollar e implementar un Sistema de calidad sustentado en la
mejora continua.
e. Establecer y mantener una buena imagen empresarial, que permita
orientar la organizacin hacia el logro de resultados.
f.
Proponer al Directorio de la Empresa los proyectos necesarios para la

correcta conduccin de la Empresa, as como presentar los informes y
reportes que le sean requeridos.
g. Asumir la representatividad y direccin de la Empresa, segn las

atribuciones otorgadas por el Directorio.
h. Implantar las medidas correctivas u observaciones del rea de Control

Interno
i.
Cumplir y hacer cumplir las normas de Seguridad e Higiene Ocupacional

y
Conservacin del Ambiente.
j.
Otras responsabilidades que se le asignen en los Estatutos Sociales de la

Empresa.
Artculo 11: La Gerencia General esta a cargo de un funcionario de

confianza denominado Gerente General y coordina sus actividades con el
Presidente del
Directorio.
CAPITULO III: GERENCIA REGIONAL

Artculo 12: El Objetivo de la Gerencia Regional es actuar por Delegacin
de la
Gerencia General, brindando un excelente servicio de energa elctrica,

dentro del
mbito de concesin de la Empresa Regional, en las mejores condiciones de
calidad, confiabilidad, oportunidad y costo.
Artculo 13: Corresponde a la Gerencia Regional desempear las
funciones sgtes:
a. Planificar, organizar, dirigir y coordinar todas las actividades de la
Empresa
Regional, utilizando en forma eficiente y eficaz los recursos.
b. Establecer y mantener un ptimo sistema de evaluacin y control, a fin
de
garantizar el logro de los Objetivos fijados, en las mejores condiciones de
calidad, oportunidad y costo.
c. Proponer e implementar un sistema de calidad sustentado en la mejora
continua de la Calidad.
d. Garantizar que la gestin empresarial regional este centrada en un eficiente

y
eficaz administracin de los sistemas de transmisin, generacin,
distribucin y comercializacin de la electricidad.
e. Establecer y mantener una buena imagen empresarial, que permita orientar
la organizacin hacia el logro de los resultados.
f. Proponer los proyectos necesarios para la correcta conduccin de la
empresa,
As como presentar informes y reportes que le sean requeridos.
g. Asumir la representatividad y direccin de la empresa regional, segn las
atribuciones otorgadas por el Directorio.
h. Elaborar informes peridicos sobre la situacin de la empresa.
i. Cumplir las normas de seguridad e higiene Ocupacional y conservacin del
Ambiente.
j. Otras responsabilidades que le asigne la Gerencia General o el
Directorio de la Empresa.
Artculo 14: La Gerencia Regional depende jerrquicamente de la

Gerencia General y funcionalmente de las Gerencias Corporativas :
Tcnica, Comercial, Proyectos, Administracin y Finanzas.
CAPITULO V
ORGANO CONSULTIVO
CAPITULO I: COMIT CORPORATIVO DE GESTIN:

Artculo 15: ENOSA S.A. es una empresa vinculada a
Ensa
las Empresas
S.A, Electrocentro S.A y Hidrandina S.A. siendo por lo tanto de su inters,

aprovechar la sinerga de sus operaciones a travs de una gestin
corporativa.
Artculo 16: El Comit Corporativo de Gestin esta constituido por:

Gerencia Corporativa Tcnica
Gerencia Corporativa Comercial
Gerencia Corporativa de Proyectos
Gerencia Corporativa de Administracin y Finanzas
Jefatura Legal Corporativa.
Artculo 17.- Son funciones del Comit Corporativa de Gestin los
siguientes:
a.
Asumir la responsabilidad de la Planificacin, normalizacin,

supervisin, evaluacin y control de la actividades relacionadas con :
tcnica, comercial, proyectos, legal y administrativo financiero, segn

los niveles de responsabilidad que se establezcan especficamente en cada
caso.
b. Alcanzar una economa a escala que permita una importante reduccin de

precios en la adquisicin de bienes y contratacin de servicios.
Contar con una sede en la ciudad de Lima para tratar asuntos con
autoridades
administrativas competentes, entidades Financieras y principales
proveedores. d. Estandarizacin de materiales a usar en las empresas.
e.
Optimizar costos operativos sobre efecto sinrgico.
f.
Mayor capacidad de negociacin con las empresas generadoras para
compra de energa.
g.
Participacin permanente en las negociaciones con las autoridades del
sector respecto a la normatividad de las empresas que sirven en provincias.
k. Participacin homognea de recursos humanos.
Artculo 18: La gestin de la Empresa se ejecuta a travs

de:
a. La Gerencia General.
b. El Comit Corporativo de Gestin, el mismo que funciona en la ciudad de

Lima.
La Gerencia Regional.
La Administracin de la Empresa se rige a travs de una organizacin
matricial.
CAPITULO II: GERENCIA CORPORATIVA TECNICA
Artculo 19.- El objetivo de la Gerencia Corporativa tcnica es

lograr que
las operaciones y mantenimiento de los sistemas de generacin,
transmisin y distribucin, de la electricidad en los (4) empresas se
realicen en forma continua eficaz y eficiente, en las mejores
condiciones
de costos y calidad.
Artculo 20.- Son responsabilidades de la Gerencia Corporativa
Tcnica
las siguientes:
a.
establecer
polticas,
corporativamente la
plantear,
organizar
controlar
operacin y mantenimiento de los sistemas de generacin,

transmisin
y distribucin, dentro del mbito de responsabilidad de la empresa.
b.
Aprobar los programas, supervisar y evaluar la operacin y

mantenimiento de los sistemas de generacin, transmisin y
distribucin ejecutadas por la empresa.
c.
Supervisar la administracin de los contratos de servicios
complementarios, relacionados, con las actividades de Generacin,
transmisin y distribucin.
d.
Establecer procesos para la reduccin de prdidas tcnicas, as
como
para mejorar la calidad del servicio de acuerdo a las
exigencias de las
normas vigentes.
e. Disponer y mantener actualizado la informacin del activo fijo, VNR y

diagrama Unifilar del sistema de generacin, transmisin y
distribucin.
f. Disear estrategias y coordinar la elaboracin de planes operativos y
presupuestos anuales, en concordancia con los objetivos y metas del
plan
estratgico.
g. Aplicar
proponer
programas
de
optimizacin
de
procedimientos,
utilizacin de nuevos tecnologas y racionalizacin de costos de los

sistemas de generacin, transmisin y distribucin.
h. Participar en las discusiones con las autoridades del sector elctrico,
sobre normatividad fiscalizacin y regulacin del servicio pblico de
electricidad.
i. Desarrollar programas de seguridad e higiene ocupacional y
conservacin del ambiente as como planes de contingencia de las
diferentes instalaciones que se le asignen.
Art. 21: La Gerencia Corporativa Tcnica tiene una dependencia

lineal de la Gerencia General y una relacin funcional con los
Gerentes de Distribucin de la Empresas y Unidades de Negocio.
CAPITULO III GERENCIA CORPORATIVA COMERCIAL

Artculo 22.- El Objetivo de la Gerencia Corporativa Comercial es
garantizar que los procesos y sistemas contribuyan a la eficiencia y
efectividad de la gestin comercial y de negocio, dentro del marco
de normatividad vigente.
Artculo 23.- Son responsabilidades de la Gerencia Corporativa

Comercial los siguientes:
a.
Planificar, organizar, coordinar, evaluar y controlar los
procesos relacionados con la gestin comercial y de negocios,
dentro de un
marco de eficiencia y competitividad; as como la optimizacin del
costo de comercializacin.
b.
Disear estrategias para incrementar los consumos de
electricidad
c.
y desarrollar nuevos productos.

Elaborar los lineamientos para evaluar permanentemente el
posicionamiento de la empresa y la calidad del servicio que

perciben los clientes, asimismo evaluar los resultados e impulsar
medidas para revertir posiciones negativas.
d.
Supervisar la elaboracin de las bases y trminos de
referencia
para la contratacin de servicios de terceros de comercializacin;
as como de los controles respectivos.

e.
no
Establecer los mecanismos para fijar los precios de servicios

regulados.
f. Disear sistemas de informacin y estadstica comercial, estableciendo los

indicadores de gestin necesarios para evaluar objetivamente la gestin.
g. Coordinar la elaboracin de planes operativos y presupuesto anual, en
concordancia con los objetivos y estrategias del plan estratgico.
h. Elaborar los estudios especializados para participar en los procesos
regulados y/o revisin o establecimiento de normas.
i. Supervisar la administracin de los contratos de compra de energa y
contratos por peaje de transmisin.
j. Comprar la potencia y energa y negociar las condiciones contractuales por
los peajes de transmisin en condiciones competitivas.
k. Establecer directivas para la venta de energa y potencia para clientes
mayores
l. Participar en las discusiones con las autoridades del Sector elctrico, sobre
normatividad, fiscalizacin y regulacin del Servicio pblico de
electricidad. m. Evaluacin de la calidad de atencin al cliente.
n. Supervisar la calidad del servicio elctrico de acuerdo a los estndares
establecidos previamente.
o. Otras responsabilidades que se le asignen.
Artculo.
24. -
La Gerencia Corporativa Comercial tiene una
dependencia lineal de la Gerencia General y una relacin funcional con los

Gerentes Comerciales de las empresas y Unidades de Negocios.
CAPITULO IV GERENCIA CORPORATIVA DE PROYECTOS
Artculo 25 .-
El objetivo
de
la
Gerencia
Corporativa
de Proyectos
es lograr que los proyectos de inversin relacionados con el sistema de

transmisin, distribucin y comercial, se realicen en los mejores
condiciones de calidad, oportunidad y costos.
Artculo. 26.-
Son responsabilidades de la Gerencia Corporativa de
Proyectos los siguientes:

a. Establecimiento
de
polticas
procedimientos
para la informacin,
ejecucin y evaluacin de proyectos de inversin de corto, mediano y

largo plazo.
b. Definir los alcances para el desarrollo de los proyectos de inversin.
c. Efectuar estudios para la planificacin, desarrollo y utilizacin de
Nuevos recursos y tecnologas.
d. Definir el plan y presupuesto anual de inversiones de la empresa
implementando los mecanismos necesarios para su cumplimiento y
evaluacin de los resultados alcanzados.
e. Asistir en la elaboracin de las especificaciones para las adquisiciones.

f.
Disear un sistema de informacin y estadstica de la gestin de
proyectos y obras.
g. Evaluar, brindar apoyo y asesoramiento tcnico en los aspectos
relacionados a la administracin de proyectos.
h. Aplicar y proponer programas de optimizacin de procedimientos y
racionalizacin de costos de los proyectos y obras.
i.
Velar para el cumplimiento de las normas de seguridad, e higiene
ocupacional y conservacin del ambiente en la ejecucin de

proyectos j. Otras responsabilidades que se le asignen.
Artculo. 27.-La Gerencia Corporativa de Proyectos tiene una

dependencia lineal de la Gerencia General y una relacin funcional con
los jefes de administracin de proyectos de las Empresas y Unidades de
Negocio.
CAPITULO
V
GERENCIA
ADMINISTRACIN Y FINANZAS
CORPORATIVA
DE
Artculo 28.- El objetivo de la Gerencia Corporativa de Administracin y

Finanzas es garantizar que los recursos requeridos por la empresa sean
obtenidos, custodiados y brindados en las mejores condiciones de calidad

oportunidad y costos; en cumplimiento de las normas y dispositivos
vigentes.
Artculo 29.- Son responsabilidades de la Gerencia Corporativa de

Administracin y Finanzas los siguientes:
a. Planificar, organizar, coordinar y controlar todas las actividades
relacionadas con la administracin de los recursos humanos, bienes,
servicio, informticos, patrimoniales, econmicas y financieras, en
los
mejores condiciones de calidad, oportunidad y de costos.
b. Definir e implementar normas, polticas y procedimientos en cuanto
respecta a: contabilidad, recursos humanos, logstica e informticos
dentro de un marco de mejoramiento continuo de la calidad,
sistematizacin y mecanizacin de los procesos.
c. Implementar sistemas de control que garanticen la correcta
administracin de los recursos financieros asignados a la empresa.
d. Supervisar la
patrimoniales.
administracin
de
los
e. Implementar y mantener un eficiente

informacin,
para los niveles y perodos establecidos.
seguros
de
y efectivo
personal
sistema
de
f. Aplicar y proponer programas de optimizacin de procedimientos y

racionalizacin de costos administrativos y econmicos.
g. Desarrollar y mantener un estilo de liderazgo participativo, orientado
a la eficiencia y efectividad de la gestin basado en el desarrollo y
motivacin
permanente del recurso humano.
h. Cumplir
las
conservacin
normas
de
seguridad
higiene
ocupacional
del ambiente
i. Otras responsabilidades que se asignen.
Artculo 30.- La Gerencia Corporativa de Administracin y Finanzas
tiene una dependencia de Gerencia General y una relacin funcional con los
Gerentes de Administracin y Finanzas de la Empresa y Unidades de
Negocio.
CAPITULO VI AREA LEGAL CORPORATIVA

Artculo 31.- El objetivo del rea legal corporativa es brindar un eficiente y
oportuno asesoramiento legal a la Gerencia General y
diferentes reas de la empresa Regional
Artculo 32.- Son responsabilidades del rea Legal Corporativa las

siguientes:
a. Ejercer la representacin de la empresa, en los asuntos Contenciosos,
judiciales y administrativos.
b. Brindar asesora legal a la gerencia general, gerencia regional y a las
diferentes reas del Comit Corporativo de Gestin, dentro del mbito
de su competencia.
c. Analizar, interpretar, difundir oportunamente los dispositivos legales
inters para la empresa.
d. Determinar y difundir los conceptos y lineamientos a seguir por las
reas legales de las empresas regionales en el desempeo de sus
funciones.
e. Elaborar, revisar y visar los diferentes documentos de carcter legal

que le sean solicitados o puestos a conocimiento por las diversas
reas de la empresa.
de
f.
Representar y difundir la priorizacin de la empresa ante los
diferentes
comits de trabajo dedicados a la elaboracin de los proyectos de
normas legales del sector elctrico.
g.
Administrar las acciones y resultados alcanzados por la
asesora legal externa.
h.
Formular las documentacin legal de las diferentes aspectos
de la
empresa.
i.
Cumplir las normas de seguridad e higiene ocupacional y
conservacin
j.
del ambiente.
Otras responsabilidades que se le asignen.
Artculo 33.- El rea legal corporativa tiene una dependencia lineal

de la
Gerencia General y una relacin funcional con Jefes
legales
de las reas
de las Gerencias Regionales.
TITULO II
ORGANO DE CONTROL
CAPITULO UNICO : Oficina de Control Interno

Artculo 34: El Objetivo de la Oficina de Control Interno es cautelar
la
integridad del Patrimonio de la Empresa y el uso racional de los

recursos
promoviendo la eficiencia en las operaciones y
efectuando la evaluacin y
control de los mismos de acuerdo a las normas del Sistema Nacional
de Control y dems normas vigentes.
Artculo 35.- Corresponde a la Oficina de Control Interno

desempear las
siguientes funciones:
a.
Planear, Ejecutar y Evaluar las Auditorias y/o exmenes
especiales en
la empresa, segn las Normas Generales de los Sistemas
Administrativos vigentes para las Empresas Pblicas.
b.
Examinar y evaluar la eficiencia de la Gestin Integral de la
Empresa.
c.
Emitir los informes de exmenes y controles efectuados,
alcanzndolos
a las instancias pertinentes, segn los perodos
establecidos.
d.
Implementar y asegurar la efectividad de las recomendaciones
de los informes de Auditoria y exmenes especiales.
e.
Mantener informada a las reas pertinentes, referentes a las
disposiciones, Normas y Procedimientos de gestin que regulen la
actividad del rgano de Control Interno.
f.
Asesorar el Directorio en asuntos de su competencia y
aspectos
empresariales.
g.
Cumplir las normas de Seguridad e Higiene Ocupacional y

Conservacin del ambiente.
Artculo 36.- La
lineal
Oficina de Control Interno tienen dependencia
con la Presidencia del Directorio y funcionalmente de la Contralora
General de la Repblica.
TITULO VII ORGANOS DE ASESORAMIENTO
CAPITULO I AREA LEGAL

Artculo 37.- El Objetivo del rea Legal es brindar un eficiente y
oportuno asesoramiento lega a la Gerencia Regional y a las diferentes
reas de la Empresa Regional.
Artculo 38.- Son responsabilidades del rea Legal las sgtes:
a. Ejercer la representacin de la Empresa Regional, en los asuntos
contenciosos y administrativos.
b. Brindar Asesora legal a la Gerencia Regional y a los diferentes reas de
la Empresa dentro del mbito de su competencia.
c. Analizar, interpretar y difundir oportunamente los dispositivos legales
de inters por la empresa.
d. Elaborar los diferentes documentos de carcter legar que le sean
solicitados por las diversas reas de la empresa.
e. Administrar las acciones y resultados alcanzados por la Asesora
legal externa.
f.
Formular la documentacin legal de los diferentes aspectos de la

Empresa.
g. Cumplir las normas de Seguridad e Higiene Ocupacional y

conservacin del ambiente
h. Otras responsabilidades que se le asignen.
Artculo 39.- El rea Legal tiene una dependencia lineal de la

Gerencia Regional y una Relacin funcional con el rea Legal
Corporativa.
TITULO VIII
ORGANOS DE APOYO
CAPITULO I rea de Administracin y Proyectos

Artculo 40.- El objetivo del rea de Administracin de Proyectos
es lograr que lo estudios y obras relacionados con el sistema de
Distribucin, se realicen en las mejores condiciones de Calidad,
Oportunidad y Costos, garantizando la rentabilidad necesaria para
el
desarrollo de la Empresa.
Artculo 41.- Son responsabilidades del rea de Administracin de
Proyectos las sgtes:
a.
la
Desarrollar el plan maestro de los proyectos de inversin de

Empresa.
b.
Elaborar las
contratacin de
bases
trminos
de
referencia
para
Servicios de Terceros para la ejecucin proyectos y obras de la

empresa, as como la administracin de los contratos
respectivos.
la
c.
Formular el
plan y presupuesto anual de inversiones de la
empresa, implantando los mecanismos necesarios para su

cumplimiento y evaluacin de los resultados alcanzados.
d.
Elaborar el programa de adquisiciones de materiales, equipos,

herramientas y otros con las especificaciones tcnicas requeridas para
cada obra.
e.
Cumplir los procedimientos de la administracin de Proyectos, empleando

sistemas informticos con tecnologa de punta.
f.
Cumplir con los protocolos de pruebas correspondientes para recepcin

de obras elctricas.
g.
Implementar programas de optimizacin de procedimientos,

racionalizacin de costos y rentabilidad en la ejecucin de proyectos.
h.
Supervisar y recepcionar mediciones y ampliaciones mayores de redes

Elctricas en MT y BT.
i.
Ejercer el Control de calidad de los materiales a instalarse en una Obra

y/o programas de mantenimiento.
j.
Elaborar y Supervisar las liquidaciones de proyectos concluidos, para

su incorporacin a los activos de la empresa
K. Cumplir con las normas de Seguridad e Higiene Ocupacional y
I. Otras responsabilidades que se le asigne.
ENOSA/ROF/4.0.0.0/PAG 25 DE 37 Artculo
42.- El rea de Administracin de Proyectos tiene una
dependencia lineal de la Gerencia Regional y una Relacin
Funcional con la Gerencia Corporativa de Proyectos.
CAPITULO II rea de Calidad y Fiscalizacin

Artculo 43.- El Objetivo del rea de Calidad y Fiscalizacin es
efectuar el seguimiento y control de las actividades relacionadas con
la calidad del servicio elctrico, la fiscalizacin elctrica, tanto
de carcter, preventivo como correctivo, as como la supervisin de
los aspectos tcnicos comerciales asociados a ello para cumplir
con los lineamientos empresariales y el informe oportuno a los
organismos regulares, fiscalizadores y de proteccin y defensa
de los usuarios.
Artculo 44: Son responsabilidades del rea de Calidad y
Fiscalizacin los sgtes:
a.
Elaboracin del programa de remisin de informacin a los

reguladores y fiscalizadores, sobre la calidad del
organismos
servicio y las actividades de fiscalizacin elctrica, segn la normatividad

vigente.
b.
Supervisin permanente de la Calidad del Servicio elctrico y los

aspectos tcnicos comerciales, en cumplimiento de los objetivos
empresariales y las exigencias de la NTCSE.
c.
Coordinacin
con los organismos reguladores y
fiscalizadores, actuando en representacin de la Empresa

para
los
fines de fiscalizacin
y actualizacin de
las normas del
sector, entre otros.

d.
Elaboracin y
reguladores,
Revisin
de
la
informacin
requerida
por
los
entes
fiscalizadores, de proteccin y defensa de los usuarios, segn las

disposiciones vigentes y en los plazos establecidos.
e.
Seguimiento y control de las Observaciones y recomendaciones de los

organismos Reguladores y fiscalizadores as como de las directivas Tcnico
Comerciales de carcter interno.
f.
Desarrollar y mantener un sistema de informacin sobre el control de los

datos e informacin relacionados con el control de la calidad del servicio y
las
acciones relacionadas con el tratamiento de las observaciones de
fiscalizacin de los Organismos reguladores y Fiscalizadores.
g.
Proponer programas y acciones que contribuyen a mejorar la Calidad del

Servicio Elctrico y las Relaciones con los Organismos Reguladores y
Fiscalizadores.
h.
Proponer programas y acciones que contribuyan a mejorar la
calidad
del
Servicio
Elctrico y
las
relaciones con
Organismos Reguladores y Fiscalizadores.

i.
Proponer
acciones que
permitan
mejorar
los procesos
tcnicos y Comerciales de la Empresa.
los
Supervisin permanente sobre la atencin que reciben los usuarios

del Servicio Elctrico.
Supervisar el cumplimiento de las normas de Seguridad e higiene
Ocupacional y Conservacin del
ambiente. i. Otras responsabilidades que
se le asigne.
Art. 45: El rea de Calidad y Fiscalizacin tiene una dependencia
lineal
de la Gerencia Regional y una Relacin funcional con la Gerencia
Corporativa Tcnica y la Gerencia Corporativa Comercial
CAPITULO III : rea de Tecnologa de la Informacin
Art. 46: El Objetivo del rea de Tecnologa de la Informacin es
garantizar que el sistema de informacin y la mecanizacin de los
procesos permitan una gestin eficiente y eficaz, optimizando la
Utilizacin del Hardware y Software existente.
Art. 47: Son responsabilidades del rea de Tecnologa de la
informacin
las sgtes:
Facilitar la Interaccin entre los usuarios y los sistemas de
informtica.
Desarrollar y aplicar Programas de Capacitacin de Personal a
diferentes niveles, a fin de mantenerlos actualizados en los
sistemas
informticos.
C. Evaluar
sistema
la
eficiencia
del
procesamiento de
datos y el
de informacin, a fin de optimizar el uso del Software y
Hardware.
d. Desarrollar y mantener un sistema de informacin integral, que facilite
la toma de decisiones y permita cumplir con lo diferentes requerimientos

de la Empresa.
e. Prestar asesoramiento oportuno a los usuarios, para mejorar la
productividad del Sistema de Redes Locales.
f.
Coordinar acciones para establecer un flujo dinmico de informacin y

estadstica.
g. Brindar asesoramiento tcnico a las reas usuarias para la seleccin e

implementacin de Sistema mecanizados Estandarizados.
h. Mantener actualizados los estndares de programacin en cuanto a
lenguaje, mtodos de codificacin y requerimientos de Operacin.
i.
Cumplir las normas de Seguridad e Higiene Ocupacional y

j.
Artculo 48: El rea de Tecnologa de la Informacin tiene una

dependencia lineal de la Gerencia Regional y una Relacin
funcional con la Gerencia Corporativa de Administracin y
Finanzas.
TITULO IX ORGANOS DE LINEA

CAPITULO I: Gerencia de Administracin y Finanzas
Artculo 49: El objetivo de la Gerencia Corporativa de Administracin y
Finanzas es garantizar que los recursos requeridos por la empresa sean
obtenidos y brindados en las mejores condiciones de calidad oportunidad
y costos; en concordancia de las normas y dispositivos vigentes.
Artculo 50: Son responsabilidades de la Gerencia de
Administracin y Finanzas las siguientes:
a. Organizar, coordinar, Ejecutar y controlar todas las
actividades relacionadas con los procesos y actividades de
Logstica, Recursos Humanos, Contabilidad y Recursos
Financieros.
b. Implantar normas, polticas y procedimientos administrativos y
financieros dentro de un marco de mejoramiento continuo.
c. Proponer e Implantar sistemas de control e informacin que garanticen la
correcta administracin de los recursos de la
empresa.
d. Coordinar con las diferentes reas de lnea y de apoyo, a fin de
atender sus necesidades oportunas y eficientemente.
e. Proponer
Implementar
racionalizacin de costos.
la
optimizacin
de
procedimientos
f. Implantar una Cultura basada en un estilo de liderazgo

participativo, orientado a la eficiencia y efectividad de la
gestin empresarial, as como

aportes de los trabajadores
el
reconocimiento
de los
g. Cumplir las normas de Seguridad e Higiene Ocupacional y

Conservacin del ambiente.
h. Otras responsabilidades que se le asigne.
Artculo 51: La Gerencia de Administracin y Finanzas tiene una

dependencia lineal de
funcional
la
Gerencia Regional y una Relacin
con la Gerencia Corporativa de Administracin y Finanzas.

Artculo 52 :
tiene a
La Gerencia
de
Administracin
Finanzas
su cargo como actividades funcionales los mbitos sgtes:

mbito Funcional de los Recursos Humanos
mbito Funcional de Logstica
mbito Funcional de Contabilidad
mbito Funcional de Recursos Financieros
CAPITULO II GERENCIA
DE DISTRIBUCIN
Artculo 53: El Objetivo de la Gerencia de Distribucin es
lograr
que los procesos de Operacin y Mantenimiento de las lneas y
subestaciones
de
transmisin,
generacin y
distribucin, se
realicen en las mejores condiciones de calidad, continuidad y

costo para la empresa, preservando el medio ambiente y la
seguridad de las
personas.
Artculo 52.- Son responsabilidades de la Gerencia de

Distribucin las Sgtes:
a.
Administrar las actividades relacionadas con la operacin y
mantenimiento de los sistemas de generacin, transmisin y
distribucin, bajo el mbito de su
responsabilidad.
b.
Formular, ejecutar y
presupuesto
evaluar
el plan
operativo y
anual del rea.

c.
Elaborar los documentos necesarios para la contratacin de
Servicios de terceros, administrando los contratos respectivos.

d.
Proporcionar
apoyo
tcnico especializado
para
ejecucin
de
los
programas
de
mantenimiento
generacin,
la
de
transmisin y distribucin.
e.
Desarrollar e implantar un sistema de informacin y

estadstica de la gestin de
operacin y mantenimiento bajo
f.
responsabilidad del rea.

Controlar y evaluar la operatividad de los sistemas de
generacin, transmisin
y distribucin,
implementando acciones de mejora continua.
proponiendo
g.
Cumplir las normas de seguridad e higiene Ocupacional y
conservacin del ambiente
h.
Otras responsabilidades que se le asigne.
Artculo 53: La Gerencia de Distribucin tiene una dependencia

lineal
de la Gerencia Regional y una relacin funcional con la Gerencia
Corporativa tcnica.
Artculo 54: La Gerencia de Distribucin tiene a su cargo como
actividades funcionales los mbitos sgtes.
mbito Funcional de Mantenimiento de Transmisin
mbito Funcional de Mantenimiento de Generacin
mbito Funcional de Mantenimiento de Distribucin
mbito Funcional de Control de Operaciones
CAPITULO III GERENCIA COMERCIAL
Artculo 55- El
lograr
Objetivo
de
la
Gerencia
Comercial
es
que se brinden los productos y servicios de calidad a los

clientes, dentro del mbito de responsabilidad de la empresa,
mediante la programacin, ejecucin y control del marco legal
vigente y las normas tcnicas de calidad de los servicios
elctricos.
Artculo 56Comercial
Son responsabilidades
de
la
Gerencia
las sgtes:
a. Administrar
los
procedimientos
actividades
relacionadas
con la gestin comercial, dentro de un marco de

eficiencia
competitividad y optimizacin de costos.
b. Implantar procedimientos adecuados de aplicacin tarifaria en los

mercados regulados.
Elaborar la documentacin necesaria para la contratacin de
servicios
de terceros, para labores de comercializacin, administrando los
contratos respectivos.
d. Realizar la Gestin de Cobranza Judicial, Extrajudicial y Otorgar
facilidades de pago.
e. Informar peridicamente los resultados Obtenidos de la Gestin de
Cobranza.
Implantar y evaluar procedimientos para fijar los precios de
servicios
no regulados.
g. Proponer e implantar un sistema de informacin y estadstica
Comercial,
requerimientos internos y externos.
segn
los
h. Disear, planificar, dirigir y controlar las operaciones de marketing

y
ventas,
asegurando
el
cumplimiento de los Objetivos de venta
propuestos a nivel empresa.
Identificar a travs de un anlisis estratgico del mercado, las
tendencias y necesidades en
cada Unidad de Negocio y a nivel
empresa.
Brindar apoyo tcnico de su especialidad a las Unidades de Negocio

y
Servicios Elctricos.
Contribuir a la buena imagen de la empresa, mediante acciones
concretas y efectivas relacionadas con la gestin comercial y la

satisfaccin del cliente.
l.
Dar conformidad a las actas de fiscalizacin de la OSINERG.
m.
Cumplir las normas de seguridad e higiene Ocupacional y
conservacin del ambiente.
n.
Artculo 57- La Gerencia Comercial tiene una dependencia

lineal de la Gerencia Regional y una relacin funcional con la
Gerencia Corporativa Comercial.
Artculo 58- La Gerencia Comercial tiene a su cargo como

actividades
funcionales los mbitos sgtes:
mbito Funcional de Clientes Mayores
mbito Funcional de Administracin de Tarifas y Contratos

mbito Funcional de Facturacin
mbito Funcional de Atencin de Clientela
mbito Funcional de Control de Prdidas
mbito Funcional de Cobranzas y
Control de Ventas
CAPITULO IX UNIDADES DE NEGOCIO

Art. 59- El Objetivo de las Unidades de Negocio es brindar un
excelente
servicio de energa elctrica, dentro de su mbito responsabilidad,

en las
mejores condiciones de calidad, cantidad, contabilidad y costos.
Art. 60- Son Responsabilidades de las Unidades de Negocio las

sgtes:
a. Planear, organizar, ejecutar y controlar los aspectos relacionados
con
la distribucin y comercializacin de la energa elctrica dentro del
mbito de su responsabilidad
b. Garantizar el ptimo cumplimiento de los contratos de servicios de
terceros en comercializacin,
distribucin y servicios generales.
Organizar
e
integrar
todas las
actividades, asignando
responsabilidades de acuerdo
a la estructura orgnica aprobada.
d. Administrar los recursos humanos,
asignados,
materiales
financieros
garantizando un eficiente y eficaz uso.

Cumplir y hacer cumplir las normas, directivas y procedimientos
que e.
rigen las actividades de
distribucin y comercializacin de energa
elctrica.
Desarrollar y mantener un flujo oportuno y continuo de informacin
hacia las reas pertinentes, de acuerdo a los requerimientos y
perodos establecidos.
g. Aplicar y proponer programas de optimizacin de
procedimientos y racionalizacin de costos de distribucin y
comercializacin.
h. Cumplir las normas de seguridad e higiene Ocupacional y

i. Otras responsabilidades que se le asignen.
Artculo 61- La unidad de Negocio tiene una dependencia lineal con

la
Gerencia Regional y Tiene una relacin funcional con la Gerencia
Corporativa Tcnica, Comercial, Proyectos y Administracin y Finanzas.
Artculo 62- La Unidad de Negocio tiene a su cargo como actividades

funcionales los mbitos sgtes:
mbito Funcional de Unidad de Administracin
mbito Funcional de Unidad de Distribucin
mbito Funcional de Unidad Comercial

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REGLAMENTO DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

TITULO VIII: rganos de Apoyo Captulo

El presente documento denominado Reglamento de Organizacin y

Artculo 1: El presente Reglamento es un documento normativo que

b. La Generacin Elctrica, de Transmisin y de distribucin en los

d. Disear o ejecutar cualquier tipo de estudio u obra vinculada a las

e. Importacin, fabricacin y comercializacin de bienes y Servicios que se

f. Otros Actos relacionados con el objetivo social al que coadyuven a la

Para el cumplimiento de sus fines y objetivos ENOSA S.A.,

Oficina de Control Interno

rea de Calidad y Fiscalizacin

b. Supervisar la Marcha de la Sociedad

Sociedad y Reglamentar el funcionamiento del Directorio.

Establecer Sucursales, Oficina y Otras dependencias.

Adquirir Bienes y Servicios as como grabarlos siempre que su valor g.

necesario, para determinadas adquisiciones o gravmenes, reducir

h. Fijar las remuneraciones del Gerente General y de los funcionarios

remuneraciones de todo el personal de la Sociedad.

CAPITULO II GERENCIA GENERAL

dirigir, controlar y coordinar

Artculo 9: La Gerencia General depende Jerrquicamente del Directorio

Artculo 10: Corresponde a la Gerencia General desempear las sgtes

Proponer al Directorio de la Empresa los proyectos necesarios para la

g. Asumir la representatividad y direccin de la Empresa, segn las

h. Implantar las medidas correctivas u observaciones del rea de Control

Cumplir y hacer cumplir las normas de Seguridad e Higiene Ocupacional

Otras responsabilidades que se le asignen en los Estatutos Sociales de la

Artculo 11: La Gerencia General esta a cargo de un funcionario de

CAPITULO III: GERENCIA REGIONAL

Gerencia General, brindando un excelente servicio de energa elctrica,

d. Garantizar que la gestin empresarial regional este centrada en un eficiente

Artculo 14: La Gerencia Regional depende jerrquicamente de la

CAPITULO I: COMIT CORPORATIVO DE GESTIN:

S.A, Electrocentro S.A y Hidrandina S.A. siendo por lo tanto de su inters,

Artculo 16: El Comit Corporativo de Gestin esta constituido por:

Asumir la responsabilidad de la Planificacin, normalizacin,

tcnica, comercial, proyectos, legal y administrativo financiero, segn

b. Alcanzar una economa a escala que permita una importante reduccin de

Optimizar costos operativos sobre efecto sinrgico.

Mayor capacidad de negociacin con las empresas generadoras para

Artculo 18: La gestin de la Empresa se ejecuta a travs

b. El Comit Corporativo de Gestin, el mismo que funciona en la ciudad de

CAPITULO II: GERENCIA CORPORATIVA TECNICA

Artculo 19.- El objetivo de la Gerencia Corporativa tcnica es

operacin y mantenimiento de los sistemas de generacin,

Aprobar los programas, supervisar y evaluar la operacin y

Establecer procesos para la reduccin de prdidas tcnicas, as

para mejorar la calidad del servicio de acuerdo a las

e. Disponer y mantener actualizado la informacin del activo fijo, VNR y

utilizacin de nuevos tecnologas y racionalizacin de costos de los

Art. 21: La Gerencia Corporativa Tcnica tiene una dependencia

CAPITULO III GERENCIA CORPORATIVA COMERCIAL

Artculo 23.- Son responsabilidades de la Gerencia Corporativa

y desarrollar nuevos productos.

posicionamiento de la empresa y la calidad del servicio que

as como de los controles respectivos.

Establecer los mecanismos para fijar los precios de servicios

f. Disear sistemas de informacin y estadstica comercial, estableciendo los

La Gerencia Corporativa Comercial tiene una

dependencia lineal de la Gerencia General y una relacin funcional con los

CAPITULO IV GERENCIA CORPORATIVA DE PROYECTOS

es lograr que los proyectos de inversin relacionados con el sistema de

Son responsabilidades de la Gerencia Corporativa de