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D
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01
*23
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01
738
9
2/* 01
,
38
,
9
* 01
251
5/
:;7
<//
Cada vez es ms importante en la gran empresa el cargo de
/ / / ,/
=
4-7)
>
= ?8 @
/
A
+ ; B7 ?/7
81D 8
E/ / /
;
=
F A
*
una estructura de plan de carrera que permita llevar a la persona
/ F
G/
empresa en el cargo para el cual se designa y a adquirir todas las
F
Pala
2
Competencias
Plan de carrera
Coordinador salud ocupacional
Calidad
Seguridad industrial
Medio ambiente
)*+ " %&"& , -*+ %" ./ %&"&
|
11
!"
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This
!"
#$
%
!
!
&
#$
Introduccin
os elementos conceptuales aportados por la Especializacin de
Sistemas Integrados de Gestin, en
01
2 51
5/
artculo con el cual se presenta una propuesta cuya
/ * >
12
AF / E
su equipo humano y, por consiguiente, la gestin
correcta de este recurso constituye uno de los
elementos claves para la adquisicin de algunas
ventajas competitivas en el sector donde opera la
Cada vez es ms importante en la gran empresa
/ /
Seguridad Industrial, Calidad, Medio Ambiente y
)
>
=?8@
/
A
+Health
Safety Quality EnvironmentD
/
que su mayor responsabilidad es la gestin de lo
G/
F
partes interesadas en esos aspectos, puede ser de
/
3
G/ /
7 /
de las competencias requeridas que permitan al
E
8
hace un nfasis muy detallado en las funciones a
/7
requeridas para la realizacin efectiva de dichas
B/
REVISTA
!" |./
%&"&
(
' 8
/
1
1. Marco de referencia
1.1 $
( )
'*+
Este criterio establece que
/
G/
G/ /
%#&
/
G/G/%#&7#&& 7/
G/G/U
#&&
( &
8
en relacin con el mercado que la empresa
7
/
1
+ /
G/ /
/
1
locales, mediana cuando son nacionales y
/
( ) *'',8
U
G/V* G/ F
/* -
E /
G/
el trabajo del hombre es decisivo, es decir, la
produccin es artesanal aunque puede estar
mecanizada, pero obsoleta, por tanto, requiere
/;0
puede estar mecanizada como en el caso anterior, pero cuenta con ms maquinaria y menos
2 >
es aquella que est altamente mecanizada y
sistematizada
|
13
1.2 %
&
'
2. Marco Terico
2.1
(
)'
Alternativa de gestin en la cual se integran bajo
un solo sistema las polticas y objetivos de varios
campos correspondientes a la responsabilidad
* /
est propensa a sufrir una serie de fallas, las
cuales pueden tener efectos negativos en la
calidad del producto, en la seguridad y la salud
.
7 -/G/
posible que actividades que aumentan la calidad
repercutan negativamente en el ambiente y la salud
.
11
8
/
las sociedades econmicas deben buscar opciones
que garanticen la seguridad y la proteccin del
ambiente aumentando a su vez la productividad y
!
V
sistemas de gestin de la calidad o ambientales
implantados son ms receptivas a los sistemas de
*
/7
//
14
REVISTA
!" |./
%&"&
-*
/2*
,'"&&"
Y/+=E9
2.2$
El sistema de gestin de calidad opera con base en
,'$&&" /
/Y%
8
+ G/
3
+ /
B7
B*
Y/+=E9
-*
.2*
,'$&&"
2.3 (
'
'
-*
! Propsito de un sistema integrado de
gestin
Y/+=E9
O / Y# / 1
* *
la gestin integral de los sistemas de gestin
,'$&&"
|
15
2.4 %
W Clientes
W Accionistas
W Empleados
W Proveedores
W Gobierno local e internacional
W Comunidad local e internacional
W
2.5 *
+,-///
La responsabilidad social implica que las organizaciones demuestren un compromiso ante el
impacto que sus decisiones o actividades ocasionan
en la sociedad, el medio ambiente y los grupos de
inters, integrando en ese quehacer valores ticos,
7
;
;/
8
E
basado en competencias, para el coordinador
8? 7 )
G/
pretende es analizar cada numeral de la norma
)
-'\&&& B
las competencias que debe poseer la persona
designada para este cargo, de tal manera que
pueda gestionar efectivamente y dar cumplimiento
G/
F
/
2.6
8U9;5/]@"$$# #"6#%D/
A Z[
setenta del siglo anterior, en el marco del mundo
educativo y el mundo laboral, asignndole a cada
16
REVISTA
!" |./
%&"&
%&&(D
8
F
/
./
G//
al manifestar una cierta capacidad o destreza o al
/ /
G/
realiza de forma tal que permite evaluar el grado de
V*
O
/
1
7 1
G/ G/
una persona corriente ni posee ni carece de una
competencia en trminos absolutos, pero la domina
en cierto grado, de modo que las competencias
/
/
//
8
/@"$$\ %&&D
que el concepto de Recurso Humano debe cambiar
V* >
4 @%&&D E V* 7
intercambio dinmico del conocimiento impulsan
el aprendizaje social, en el cual las competencias
/B/
2@"$$$D
/
/
W
Conocimientos
W
Solucin de problemas
W
W
W
|
17
18
REVISTA
!" |./
%&"&
2.7%
2
declaracin empresarial acerca de los rasgos que
V
/
F
trminos de competencias en diferentes dominios
de la accin profesional y las cuales pueden serle
-*
08
//
|
19
20
( &+
que permiten cooperar
B/* / .1 >3
capacidades para saber comportarse en distintas
situaciones y ser capaz de captar e interpretar
/
A
B/*
/B+
( *
&
-2'
&
tales como la comunicacin, creatividad, sntesis
u otras presentes en la mayora de las personas
y con ribetes especiales en las reas de la
ingeniera, ciencias de la salud, ciencias sociales
2/
A
/
( 3'+
-
fundadas en las
ciencias bsicas, las humanidades o las artes,
que ponen el nfasis en conjuntos estructurados
EB
Pueden ser de tipo cognoscitivo, metodolgico
*
( +'45'
+6
tpicas de cada
/
B
2/ *
en una proporcin importante, con aquellas de
otras profesiones pertenecientes a la misma
B/
En lo relativo a capacidades, las competencias
pueden ser descompuestas en subcompetencias
o capacidades relacionadas cuya ejecucin en
./
/7
O
capacidades, en cuanto tales, tienen sentido
G/ B / 8
no se forma por adicin de capacidades, sino que
es una realidad holstica, ms compleja, superior
/
7
Precisamente, la profesionalidad del sujeto le
permite combinar con mayor o mejor maestra las
capacidades aprendidas en la actuacin profesional
./*
Las capacidades generalmente se organizan
en formato de estructuras heursticas ms que
REVISTA
!" |./
%&"&
0 G/
-*
7 ) %8& Desarrollo de la
personalidad
Y/+5/]@"$$# #"6#%D
Y/+5/]@"$$# #"6#%D
8 .1 @/ Y$D
/*
5/] BV G/
.1
U
B*8/*
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U
+
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|
21
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"0'%8&=/*
Y/+5/]@"$$# #"6#%D
1+&'
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1+&'
'
1+&'
+
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1'&
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+&&*
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1+&
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-
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',
x ,1/
+
'
*.
- Capacidad de adapta*
- Capacidad de inter1*
=+
x Coordinacin
x V*
x Relacin
x Conviccin
x Decisin
x Responsabilidad
x Direccin
x ,
+
- Disposicin a la coope*
- Honradez,
- Rectitud,
- Altruismo,
' 7
E/G/
Y/+5/]@"$$# #"6#%D
22
REVISTA
!" |./
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Modelo Ericsson
O E 8
* /
G/
* )/
"$${ 8
surge a partir de modelos anteriores presentados
E8)/
describir las competencias de una manera sencilla y
BU3
/*/G/
/ 1
G/
B//
8
/
en el mbito organizacional o individual y sirve como
|
23
24
REVISTA
!" |./
%&"&
. /1
Modelo FCH
Modelo Mertens
4
@"$$D BG/
//
de competencia laboral como lo muestra esqueU/"&
|
25
-*
=Enfoque estructural de competencia laboral
Y/+4 @"$$D
0 +
3. 0 ;
26
REVISTA
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/
*
4. <=
HSQE
La base B/ * E /
*
G/
/Y=@%&&D8
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+
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B
|
27
Conclusiones
Para la gran empresa es de primordial importancia la seleccin y contratacin de la persona que ha
?8 /
G/
/11
/
7
E
;
/B
8?8
//
una buena respuesta a las partes interesadas, las cuales, continuamente, estn solicitando requisitos,
requerimientos, cumplimiento de normas empresariales y leyes gubernamentales obligatorias, todo
B
/
//7
Las empresas que no cuenten con la persona cuyas competencias sean las requeridas para
realizar una gestin efectiva e integral de estos sistemas, posiblemente se vern abocadas al no
/ /
/
.1
7 > 1 / G/
1.
B
/
8
/
/
>7
1B1G//
A
**/
?8
Cuando es difcil para una empresa conseguir en el mercado o promover una persona dentro de la
V*G//"&&T
G/
2=
/7
que se vea abocada a elaborar un plan de carrera para llevar a la persona seleccionada, en un
B//*F G/
7/
F
U
conseguir una gestin efectiva que le permita a la organizacin el logro de los objetivos propuestos
/*
A
28
REVISTA
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|
29
ALLES
FCH
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*
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-'
1+&'
&2''
+6
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disposicin y
;
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-V.
{
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1+&'
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1+&'
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A>= * / B
1+&
&
30
REVISTA
!" |./
%&"&
1+&'
Capacidad para
gestionar el proceso
de realizacin de
/E
W B/
*
.1
U
/ W 2/1 B/ /
B
Compromisom
disposicin y habilidades
/
G//7
/
W 8*
* 7
W
7 U
/
* /1
.1
?8
// .UG/
para la obtencin de los objetivos del rea a su
/G/G/
/1
cargo de acuerdo a lo planteado en la planeacin
W ) /
/
7 /
A
con las necesidades de la empresa, procurando siempre el mejoramiento
//
Conocimiento,
interpretacin y
aplicacin de las normas
W -*
,'$&&"3,'"&&"3 W =
G/
F
W 2
/V*
-"\&&"
W **
W 8117
F
7G/
gestin de la calidad, de gestin ambiental y de
*
/7
//
W B/
* 1
* 7
*
W =
*71
*V*1UU
*
todas sus acciones en el da a da, procurando siempre estar enterado de
/
7
>
W
G/
1
7
con las partes interesadas, los acuerdos y W * *
V*
F
7
decisiones tomadas sean congruentes con la
W =71
/./
*71
*
V*
*'
1+&
&
>+'
Ingls
8
**/,'$&&" "&&" -
"\&&"
',
,/ /* * 7 B
B;*&
*'
',
'&
|
31
1+&
&
1+&'
W 4
U
W =
/.7
/
B =7
*
miembros de la empresa para trabajar en equipo
V
E
/
F
7/
'
y dar respuesta a los acontecimientos que en
momentos dados afecten el funcionamiento de W F
1
F
*
A
71
W -
/
*
W ).G/
/
B/
U
*
de la empresa, interesndose en facilitar el desarrollo ptimo de las
responsabilidades de todos y reconoce su participacin en el cumplimiento
W 41
/
W ,
.1
V*1U
*AF
al logro de los objetivos de la empresa y del rea
1
/
W /
U/
V
/*
W )V /
*
objetivos y de seguimiento a los planes de W 8
7/
1G/
*
*
7F.//
/.
W 2
* * B
/
/
*
W =
G/ 1 W =71/
1
7
1
/1 Adaptabilidad y
}F
ocurriendo en el entorno de los negocios que de
conocimiento con facilidad
una forma u otra inciden en el funcionamiento de W 8
U
F 7 1
1
B
B
/
W ,
/. W - V 1.
7
BU
y una respuesta efectiva a las necesidades de
/
V*
/G/
W 8
/
W 8
//7V 1 Relaciones
7
//
W 2 7 B/ /
7 B
W
V
G/
G/
G/
B
1G/7./
W 2
7
//.
/
7
/
W = *
G/
W -> V 7 B
1
1/ 1B1
inquietudes de las partes interesadas en relacin
B*
1
W
/
U
/
7B1
W )V
/
B*
../
W -
/
/
7 /
/
B1
/
E
F1
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32
REVISTA
!" |./
%&"&
1+&
&
1+&'
4.;
W -*
}/.
W 0V/
;
G/V
/
de Pareto, diagramas causa efecto, diagramas W 9
7 A
1
*
;
/*1
de dispersin, histogramas, control estadstico
/ ;] W 8
/
G/
el manejo y aplicacin de herramientas efectivas para el mejoramiento
]
] 7] V
/
de panorama de riesgos, medicin de impactos
W /
3
'
tivas, acciones preventivas, acciones de mejora
>
W /
/* B1 7
W B/
/
B/
/ G/
Anlisis y solucin de
las partes interesadas a los problemas que se
1
B
1/
/
G/
inquietudes propias d e las partes interesadas, evitando sobre cualquier
G/B/
**F
W =
/ . 7
de las partes interesadas, evitando en lo posible la insatisfaccin en las
1
G/)G/
/
para dar una oportuna y adecuada respuesta, sabiendo a que persona
/1
.
W 217 1*7
/ W 8
/
/
/ Liderazgo
/ BU
F
*7
/
equipo de trabajo, a los dems miembros de la
/
.
V*7
W Y /
G/
W
7/1
7
G/ F
/ / * 7 procurando que los dems tambin se interesen, velando igualmente para
G/
A
>
comunicacin con todos los integrantes de la
W -
/1
/. B
V*
relacionados con su labor, siendo de importante apoyo en la gestin de la
W 4
/
/
W
/ ./
U
/ /
operacin, manteniendo coherencia en las actividades, sin dejar escapar
actualizada con la planeacin y programacin
detalles como fechas, instrucciones al equipo, compromisos con las partes
de las actividades del da a da requeridas en el
/
/
/
W 2
B
7
3
W O
*
informacin adecuada y oportuna, sin dejar atrasar sus actividades diarias
/
7
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7
W
1/1 ;
1
;
*'
|
33
1+&
&
1+&'
W 4E
/7 W 2
/
BA
la empresa en todo lo referente al conocimiento
los aspectos que pueden estar fallando, logrando motivarlos y alinearlos
requerido, conectado con los tres sistemas de
para favorecer la consecucin de sus objetivos comunes, basando siempre
gestin, para que cada uno y el equipo puedan
/
//
V
/
B1
W 2 7
A
/ G/ G/
W )V*
preparen para afrontar eventuales cambios, valorando e incentivando los
para el personal a su cargo y para las partes
G//7/.
W 5 7/ 7
G/
/ G/
BV 1
F
G/
7
W )V
7
/
G/
.1
W )1
*.1
7/*
W /
/
G/ / ,1*71
de accin para el rea a su cargo de acuerdo
B
/
1
B
7
8
1
G/;
/.U
U7
tanto de las nuevas tcnicas y metodologas que W B 7
7
1
/
abrir espacios de accin desde su cargo y enfrentar a la competencia de
W -
1
1
E
maneras diferentes, generando valor agregado en el servicio y apoyo que
de los sistemas integrados de gestin para
V*
mantenerse actualizado y sensar los cambios, W -1;
.
de toda naturaleza, que tienen incidencia en el
7
/
G/B1V
/
7
/
*
W 2 W //
/
G/
,17/
1
.
proyectos, matrices, formatos y cronogramas que le optimizan el trabajo,
B1
/B1
/
W 9
/.
1
evitando la congestin en su puesto de trabajo y velando por la satisfaccin
B*
W )
W O
/
G/ ,}/
interesadas, en lo concerniente a las actividades
la manera ms adecuada a las partes interesadas y en ocasiones es
/
W -
/
W 4
G/
actividades que promueven el posicionamiento de la empresa dentro del
F
W 8
1
/
7
/
consecuencias que stas puedan tener en los dems, especialmente en
G/B
*'
34
REVISTA
!" |./
%&"&
*'
1+&
&
1+&'
W 4B1B* W 4.*
B
//
-U
/A
esmera por reunirlas peridicamente, estructurndolas en presentaciones
de la empresa en todo lo referente a la gestin
7V
B
/U
/
W 2 B
7
/
W
V;
G/B
*7U
de los datos que se le soliciten, comprendiendo los resultados que estas
requerimientos de la empresa y de todas las
;
W 0V/
7
7
*
G/
W =
/
U
7B
1
7B
/
W -
/
E7V W 8
/
G/ Aprendizaje
ampliamente todo lo relacionado con su cargo, as como que se esmera
estudios adicionales relacionados con el rea a
constantemente por actualizarse e investigar diferentes aspectos para
/
V
/.7
/
W )V
7
V
al personal de la empresa y a las partes W = BU G/
F
7 A
1
B
/
/ .
//B*7FG/
W -E
/
U
/
procurando tener siempre el conocimiento necesario para aportar y dar
W 8*
*
' W 4. .
/7A 2*7
manera que logra tener presentes diferentes tareas de manera simultnea V*
bleciendo claramente los objetivos y prioridades,
// ;
U
/
W
/V 7
.1
W O
/ * 1
G/./
G/
incluidos en la planeacin estratgica de
E/
/
/7B1
la empresa para realizar su gestin de una
manera coordinada y armnica que aporte valor W 7.1
//
/
1
/
G/
agregado a la empresa
|
35
*'
1+&
&
1+&'
W /
3
W
;
A
G/
G/ A
./
/ ;//
/A
1
11
. >
-*
}/. 2 /
W ) G/
7 A 7 /
G/
1
7
efecto, diagramas dispersin, histogramas,
control estadstico de procesos, ruta de la W /
/1
;
A
7
G/ / .
/
/V
;]
U
/
BE
7A
]
] 7] V
W )V
* / W
/
V
G/ Habilidad de
las polticas de la empresa y los negocios de las partes interesadas, *
a lo deseado por la empresa en momentos
procurando ofrecer a las partes interesadas lo ms acorde a sus
E
W = F/
U
7
delineados por la empresa y los requerimientos
W 4. / F /* 17
las partes interesadas, para que mantengan una buena relacin con la
7
/1V/
/
W O /
U
7
1
G/
proporciones valor agregado a ambas partes y aseguran sus buenas
B//
W 8./
G/
W 4
E
7
valores de la empresa en el momento de arriesgarse a tomar decisiones,
para el logro de los objetivos de la empresa y los
optando siempre por aquellas que le lleven sin contratiempos al logro de
/
.1
7
W 8
E
de la empresa y de las actualizaciones de ellas W /
7
/
/
V
/
W -
/
/
7
36
REVISTA
!" |./
%&"&
((
(
((
$"
$""
1+ +',
:'6'&
B
'&+
1
+',
%
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$"&3$""
$"
'
%
-'
',
$"&
8 ?
&
$$3$"&
${
1
+
'
+
-&
+'
* &4
$"
("3(%
*
:
D9===
1'&&+&
',
+'
',
&&
,&-
-'
1+&'
3'+', *
A>/Competencias que contribuyen a cumplir con la responsabilidad social de la empresa
|
37
Habilidad multitareas
Calidad y precisin
*AF
Relaciones interpersonales
Servicio efectivo
Compromiso y disposicin
/E
sistemas
Conocimiento,i nterpretacin y
aplicacin de las normas de los tres
*
Idiomas
8F
Formacin
Educacin
G&
1*+
No
'*+
)
'',
'
,
38
REVISTA
!" |./
%&"&
Dominio tcnico
Iniciativa y recursividad
Habilidad de negocacin
Desarrollo de personas
Toma de decisiones
Anlisis numrico
Aprendizaje
Innovacin y creatividad
,}/
Manejo de herramientas
Liderazgo
G&
1*+
No
'*+
)
'',
'
,
9
;
Alles, 4@%&&DDiccionario de competencias,
gestin por competencias=;
8
9
Levy'O17 = @%&&&D Gestin por competencias. / * 8 9
*
%&&&-5@8
D
4
O @"$$D Competencia laboral, sistemas, surgimiento y modelos 41+
=B;+66:::6/6
;6
*66B6/6
6F;
|
39
G/
5U,=!8=
!A=!=-'"\&&"
40
REVISTA
!" |./
%&"&