S

AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y EL
FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACION
ESCUELA PROFECIONAL DE INGENIERIA ELECTRONICA Y
TELECOMUNICACIONES

EVALUACIN DE PROYECTO DE INVERSIN PARA LA EMPRESA

DE DOMTICA DOMOTEC S.A

CURSO:
EVALUACIN DE PROYECTOS
DOCENTE:
ECON. LOURDES VALDIVIEZO CHIROQUE

INTEGRANTES:
MORALES INOAN JOSE LUIS
LAZO MERINO JUAN CARLOS
CASTILLO GALLO JUSTIN

PIURA, AGOSTO DEL 2015

EVALUACIN DE PROYECTOS

Contenido
INTRODUCCIN ................................................................................................................ 3
I.

TITULO DEL PROYECTO.............................................................................................. 4

I.1 IMPORTANCIA Y TRASCENDENCIA ........................................................................... 4
I.2 OBJETIVOS DEL PROYECTO ...................................................................................... 4
I.3 HIPOTESIS DEL PROYECTO ....................................................................................... 4
I.4 VIDA UTIL ................................................................................................................. 5

II.

ESTUDIO DE MERCADO ............................................................................................. 6

II.1 CARACTERISTICAS COMERCIALES DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO.......................... 6
II.2 PERFIL DEL CONSUMIDOR ...................................................................................... 7
II.3 AREA GEOGRAFICA DEL MERCADO ........................................................................ 7
II.4 ANALISIS DE LA DEMANDA ..................................................................................... 7
MODELO ENCUESTA: .................................................................................................. 10

III.

TAMAO Y LOCALIZACIN DEL PROYECTO ......................................................... 13

TAMAO DEL PROYECTO ............................................................................................ 13

LOCALIZACIN DEL PROYECTO ................................................................................... 14
INDICE DE USOS PARA LA UBICACIN DE ACTIVIDADES ............................................ 14
IV.

INGENIERIA DE PROYECTO .................................................................................. 15

ESPECIFICACIONES TECNICAS DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO. ................................... 15

SELECCIN Y DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO ........................................... 19
V.

ORGANIZACIN ....................................................................................................... 25
Estructura Organizacional ........................................................................................... 26

VI.

INVERSIN Y FINANCIAMIENTO .......................................................................... 27

Estructura de la inversin ........................................................................................... 27

CONCLUSIONES............................................................................................................... 33

EVALUACIN DE PROYECTOS

EVALUACIN DE PROYECTOS
INTRODUCCIN
El trmino domtica proviene de la unin de las palabras:
Domus (que significa casa en latn).
Robtica (de robota, que significa esclavo, sirviente en checo).
Se entiende por domtica el conjunto de sistemas capaces de automatizar una vivienda,
aportando servicios de gestin energtica, seguridad, bienestar y comunicacin, y que pueden
estar integrados por medio de redes interiores y exteriores de comunicacin, cableadas o
inalmbricas, y cuyo control goza de cierta ubicuidad, desde dentro y fuera del hogar.
Tambin se podra definir como la integracin de la tecnologa en el diseo inteligente de un
recinto.
La domtica controla y automatiza la gestin inteligente de la vivienda. Aporta confort,
comunicacin y seguridad, adems de gestionar eficiente-mente el uso de la energa,
favoreciendo el ahorro de agua, electricidad y combustibles.
Mediante la incorporacin de sistemas domticos en su hogar, podr gestionar
inteligentemente la iluminacin, climatizacin, agua caliente sanitaria, el riego, los
electrodomsticos, etc., aprovechando mejor los recursos naturales, utilizando las tarifas
horarias de menor coste, y de esta manera reducir su factura energtica mientras gana en
confort y seguridad (vase la figura 1).

Figura. 1

EVALUACIN DE PROYECTOS
I.

TITULO DEL PROYECTO

PROYECTO DE INVERSIN PARA LA EMPRESA DE DOMTICA DOMOCRACY S. C. R. L

I.1 IMPORTANCIA Y TRASCENDENCIA

El motivo de realizar la presente idea de negocio se basa en la existencia de una gran demanda
de mercado virgen en el departamento de Piura. El proyecto una vez implementado
contribuir al desarrollo econmico del regional y nacional.
Su realizacin permitir lo siguiente:

Generar fuentes de empleo, segn los requerimientos del proyecto.

Generar utilidades para los inversionistas.

I.2 OBJETIVOS DEL PROYECTO

Objetivo general
Evaluar la factibilidad Tcnica, viabilidad y rentabilidad econmica y financiera para la
implementacin de domtica en el departamento de Piura.
Objetivos especficos

Determinar o estimar el tamao adecuado del proyecto.

Identificar la localizacin ms adecuada para el proyecto.

Definir el servicio y los requerimientos del proyecto.

Estimar la inversin del proyecto y evaluar las alternativas de financiamiento.

I.3 HIPOTESIS DEL PROYECTO

Hiptesis general
El proyecto IMPLEMENTACIN DE DOMTICA EN LAS VIVIENDAS DEL DEPARTAMENTO DE
PIURA es factible tcnicamente, a su vez es viable y rentable tanto econmicamente como
financieramente.
Hiptesis especficos

El proyecto posee un tamao adecuado para su ejecucin.

El proyecto tiene la ubicacin ms adecuada la cual permite minimizar costos y

obtener mayores ganancias.

EVALUACIN DE PROYECTOS
I.4 VIDA UTIL
El PROYECTO DE INVERSIN PARA LA EMPRESA DE DOMTICA DOMOCRACY S. C. R. L tendr
una vida til de 5 aos.

Figura. 2

EVALUACIN DE PROYECTOS
II.

ESTUDIO DE MERCADO

II.1 CARACTERISTICAS COMERCIALES DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO

Caractersticas del producto:

a) El ahorro energtico gracias a una gestin tarifaria e "inteligente" de los sistemas y

consumos.
b) Incremento del tiempo de vida til de los equipos electrodomsticos.
c) La ms contundente seguridad personal y patrimonial.
d) Contribucin con la ecologa.
e) La gestin remota (va telfono mvil, radio, internet, Tablet, consola juegos, etc.) de
instalaciones y equipos domsticos.
f) Como consecuencia de todos los anteriores apartados se consigue un nivel de confort
muy superior. Nuestra calidad de vida aumenta considerablemente.

Caractersticas del servicio:

Calidad
Una buena presentacin, proteccin al cliente y estructuracin de la red de comunicaciones de
la domtica.
Rapidez
Al ser relativamente nueva su aplicacin se puede experimentar fallos en los sistemas,
ofrecemos un servicio inmediato de correccin de fallos.
Eficiencia
Le aseguramos un nivel de confort elevado con actualizacin del sistema y disposicin de una
pgina web para sus consultas o sugerencias, servicio de mantenimiento por dos aos.
Seguridad y garanta
Seguridad personal y patrimonial y una gestin remota del sistema a travs de su dispositivo
mvil que garantiza confiabilidad para el usuario, se ofrece el cambio inmediato del dispositivo
deteriorado por mala manipulacin de acuerdo a las especificaciones del contrato.

EVALUACIN DE PROYECTOS
II.2 PERFIL DEL CONSUMIDOR
Dirigido a profesionales, empresarios, con una entrada mensual mnima de s/. 3000.
Dirigido a familias, varones y mujeres de condiciones de clase media que deseen tener
una vivienda o departamento automatizado y ahorrar costos y energa
Personas con limitaciones fsicas que necesita asistencia para vivir de manera
autnoma.
II.3 AREA GEOGRAFICA DEL MERCADO
La extensin territorial es la costa del Per
El cliente debe estar ubicado en zona urbana, ciudades.
II.4 ANALISIS DE LA DEMANDA
Ya definido nuestro pblico objetivo se pretender medirlos para identificar cuntos de ellos
son, hacemos uso del total de tamao poblacional para calcular el tamao de la muestra que
nos beneficiara como empresa. Nos orientaremos a todo el pblico del Departamento de
Piura.
TECNICA DE MUESTREO
Tamao poblacional:
Segn estimados del INEI, censo 2007, el departamento de Piura contaba con 1676315
habitantes y se proyectaba que la poblacin llegara a 1844129 en el 2015. Actualmente la
provincia ms poblada es Piura con 665991 habitantes, le sigue Sullana con 309605 habitantes.
Las dos provincias menos pobladas son Paita con 122125 habitantes y Sechura con 71075
habitantes.
A partir del rea geogrfica las caractersticas que buscamos en nuestros clientes se basan en
los habitantes de la provincia de Piura con un tamao poblacional de 734437 habitantes.

Tamao poblacional
Tamao poblacional a considerar.

N= 665991 habitantes.
N= 8393 habitantes.

NOTA
Segn nuestros requerimientos, la vivienda debe contar con el servicio de internet
como mnimo, obteniendo un tamao poblacional de 8393 habitantes.

Segn el Muestreo Probabilstico Aleatorio Simple cuando se desea estimar la proporcin de

una poblacin infinita para obtener el tamao de la muestra cumple que:
N>100000,

Entonces estimar la proporcin de una poblacin infinita.

EVALUACIN DE PROYECTOS
N<100000,

Entonces estimar la proporcin de una poblacin finita.

Cuando se desea estimar la proporcin de una poblacin infinita se utiliza la

siguiente formula:

Siendo

Tamao de la muestra
Nmero de unidades de desviacin estndar en la distribucin normal que
producir el nivel deseado de confianza. (La distribucin normal est definida para la
proporcin).

Error o mxima diferencia que se est dispuesto a aceptar entre la proporcin

muestra y la proporcin poblacional al nivel de confianza.

Probabilidad de xito o proporcin de la poblacin que presenta la

caracterstica de inters.

Proporcin de fracaso o proporcin de la poblacin que no presenta la

caracterstica de inters.
Luego se tiene que p + q = 1
Si no se conoce el valor de p y q, conviene utilizar un valor de p = 0.5 y q = 0.5.
Cuando se desea estimar la proporcin de una poblacin finita se utiliza la siguiente
formula:

Siendo

Tamao de la muestra
Nmero de unidades de desviacin estndar en la distribucin normal que
producir el nivel deseado de confianza. (La distribucin normal est definida para la
proporcin).

Los valores de Z se pueden obtener de la tabla estadstica de distribucin normal, no

obstante los valores que ms se utilizan de acuerdo con el nivel de confianza que el
investigador considera pertinente trabajar en la investigacin, con frecuencia son:

1-

90%

1.65

95%

1.96

95.5%

2.00

99%

2.58

EVALUACIN DE PROYECTOS
99.73%

3.00

Error o mxima diferencia que se est dispuesto a aceptar entre la proporcin

muestra y la proporcin poblacional al nivel de confianza que hemos sealado.

Su valor puede oscilar entre 1 y 10%. Para estudios de pre-factibilidad se acepta entre 5 a
10% en cambio para estudios de factibilidad se acepta entre 1 a 5%.

Probabilidad de xito o proporcin de la poblacin que presenta la

caracterstica de inters.

Proporcin de fracaso o proporcin de la poblacin que no presenta la

caracterstica de inters.
Luego se tiene que p + q = 1
Si no se conoce el valor de p y q, conviene utilizar un valor de p = 0.5 y q = 0.5 aqu N
representa la poblacin. Se considera que la poblacin es infinita solo cuando N<100000.
Calculo del tamao de la muestra que depende del nmero de elementos que
conforman el tamao poblacional:
Tamao poblacional a considerar 8393 habitantes
(Proporcin de poblacin)
Cabe recalcar que se considera el nmero de familias, considerando que el promedio de
personas por familia es 4.5.

Dependiendo del nmero de unidades se define el tamao de la muestra. Se establece

cuantificacin y el tamao muestra es:
Pre-Factibilidad:

Factible:

EVALUACIN DE PROYECTOS

MODELO ENCUESTA:
Encuesta N: 001
Solicitud de cooperacin:
Pertenecemos a nuestra prestigiosa Universidad Nacional de Piura, el cual nos es grato
saludarle y a la vez solicitarle su veraz respuesta en contribucin a nuestro estudio de mercado
de Domtica.

Edad:

25 a 30 ( )

30 a ms ( )

Sexo:

M( )

F( )

Estado civil:

S( )

C( )

V( )

D( )

Preguntas:
La domtica es la integracin de diferentes tecnologas en el hogar...? Qu te parece
la domtica?
Malo ( )

Muy Malo ( )

Buena ( )

Muy buena ( )

Para qu necesidad utilizara el producto/servicio?

()

Necesidad de individualizacin y exclusividad

()

Ahorro energtico - facturacin cuenta de servicios

()

Incrementar niveles de seguridad

Desde dnde le gustara tener el control de su Hogar?

()

Computadora

()

Celular

Si la Domtica fuese implementada en Piura, tomara sus servicios?

( ) SI
( ) NO
Cmo considerara este servicio?
( ) Econmico
( ) Calidad precio satisfactorio

10

EVALUACIN DE PROYECTOS
( ) Calidad precio casi satisfactorio
( ) Caro
Qu importancia tiene para usted el poder contribuir con una mejor eficiencia energtica
en su hogar?
( ) No me importa
( ) De vital importancia
Qu importancia le das a las prestaciones de un sistema Domtico o de alarma a travs de
tu telfono mvil?
( ) No me importa
( ) De vital importancia

Ingreso promedio mensual

( ) S/. 1500 S/. 3000
( ) S/. 3000 a ms

11

EVALUACIN DE PROYECTOS
Tratamiento de la informacin primaria
CONCEPTO

Fi

1.1 SI

109

70

1.2 NO

47

30

2.1 S/ 1500 S/3000

94

60

2.2 S/3000 a mas

62

40

3.1 Puedo pagar o hara el esfuerzo

39

25

3.2 Prefiero pagar en cuotas mensuales

55

35

3.3 No estoy dispuesto a pagar por instalacin

62

40

4.1 No me importa

55

35

4.2 de vital importancia

101

65

5.1 No me importa

31

20

5.2 de vital importancia

125

80

6.1 SI

47

30

6.2 NO

109

70

7.1 SI

70

45

7.2 NO

86

55

1. Has odo hablar de la domtica

2.Ingreso promedio mensual

3. Qu importancia le doy al valor de instalacin o inversin

inicial de un sistema demtico

4. Qu importancia tiene para m el poder controlar mi casa

remotamente

5. Es importante para m reducir costos de energa con

domtica

6. Tiene sistema de alarma en casa

7. Cambiara un sistema alarma por un sistema demtico

FUENTE: ENCUESTA APLICADA

ELABORACION: PROPIA

12

EVALUACIN DE PROYECTOS
III.

TAMAO Y LOCALIZACIN DEL PROYECTO

TAMAO DEL PROYECTO

MERCADO

Bsicamente el sector de la domtica sigue incrementando. Para empezar, y sabiendo la

situacin de nuestro pas, creemos que es una buena noticia para los que nos dedicamos a la
instalacin de Smart Home.
Una casa con domtica, a nuestro entender, debe estar automatizada y permitirnos no slo la
comodidad de controlar los dispositivos a distancia, sino tambin de saber que nuestra casa
est ahorrando energa y que nos aporta seguridad. Por ello existe una mayor demanda la cual
nos permite disear nuestro proyecto aun tamao grande esperado.
TECNOLOGA
Es probable que al igual que la mayora de aparatos tecnolgicos y aplicaciones que en sus
inicios tuvieron costos altsimos, en unos aos la masificacin y nuevos desarrollos permitan
que los costos dejen de ser el principal obstculo para la popularizacin de tecnologa, es por
ello nuestra empresa cuenta con presupuesto que estandariza de acuerdo a un margen preestablecido por el consumidor, siendo esto la principal limitacin, es decir de acuerdo a mayor
comodidades adquieran mayor ser la tecnologa a incluir.
En el caso del proyecto la adquisicin de tecnologa de primera calidad se basa en precios
razonables que prestan garanta incluso luego de terminar su periodo de vida til.
DISPONIBILIDAD DE FACTORES DE PRODUCCIN
Se pretende incrementar en la medida de un aumento de la demanda del servicio incluir ms
personal calificado a disposicin de los usuarios para solucionar cualquier tipo de
inconveniente en distintas circunstancias. Los dispositivos adquiridos cuentan con un respaldo
pre-establecido brindado por nuestra empresa.
FINANCIAMIENTO
De acuerdo al tamao de nuestra empresa, la capacidad financiera de los inversionistas es muy
elevada y pueden aumentar segn el ingreso de nuestras ganancias pudiendo financiar an
ms lo establecido.
COSTO UNITARIO
En el caso de que se desee adquirir el servicio y/o producto por circunstancias (ya sea de
seguridad, confort, etc.) individualmente, este llevar a un costo razonable segn corresponda y
se especifique en las proformas o precios de la empresa.
RENTABILIDAD

13

EVALUACIN DE PROYECTOS
La rentabilidad a obtener es alta a largo plazo e intermedia mediano plazo pues cabe recalcar
que se trata de un producto innovador y la prestacin de un nuevo servicio.
LOCALIZACIN DEL PROYECTO
ZONIFICACIN
CM = Comercio Metropolitano.

Figura. 3
INDICE DE USOS
Cdigo CIUU:

SECCION : S
DIVISION: 95
GRUPO :952
CLASE 9521:

INDICE DE USOS PARA LA UBICACIN DE ACTIVIDADES

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD URBANA EN PIURA:
Mantenimiento y reparacin de aparatos electrnicos de consumo.
ZONA DE REGLAMENTACION ESPECIAL
AREAS DE ESTRUCTURACION: A2 Centro
ZONIFICACION CIUDAD DE PIURA
ZONA COMERCIAL: CM

14

EVALUACIN DE PROYECTOS
IV.

INGENIERIA DE PROYECTO

En este apartado se detalla cmo es el funcionamiento de la empresa por dentro, definiendo

para ello todo el proceso interno, desde la captacin del cliente hasta la obtencin del
producto/servicio por parte del cliente y su satisfaccin.
ESPECIFICACIONES TECNICAS DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO.
PRODUCTOS
Caractersticas principales de los productos:
El concepto de producto se basa en la instalacin modular de diferentes dispositivos que en
conjunto ofrecen un determinado servicio al cliente. Su calidad y su precio son las dos
caractersticas principales del producto.
Ambas partes estn ligadas, de esta forma se persigue que el cliente tenga una visin global
diferente del producto frente al de la competencia. Adems, existen servicios perifricos
complementarios como la personalizacin de diseos a medida y atencin especializada.
Se dispone de una cartera de productos con una variedad de tres productos.
Adems, se quiere lograr la identificacin el producto con su nombre (ENERGY, PROTECT y
RELAX)

tipos de productos:
Como empresa distribuidora de servicios domticos se ofrecen al cliente tres gamas de
producto (tres paquetes).
El objetivo principal es proporcionar seguridad, ahorro energtico y automatizar las tareas
rutinarias tanto si el usuario no est como si est en la vivienda. Tambin se busca aumentar el
confort durante el tiempo en que el usuario est en el hogar.
A continuacin, se realiza una descripcin exhaustiva de los paquetes ofrecidos. Dentro de
este anlisis, se caracteriza a cada segmento al que va dirigido cada producto, que es en quien
se ha pensado a la hora de definir las prestaciones da cada paquete.
Adems, se detallan todos los servicios incluidos en cada paquete y el logotipo comercial
correspondiente
ENERGY
Es el paquete dirigido al Segmento 1. Este segmento est formado por parejas jvenes con una
primera vivienda. Los dos trabajan fuera del hogar y generalmente no tienen hijos. Son
personas preocupadas por el medio ambiente y exigen calidad en los productos que
adquieren.

15

EVALUACIN DE PROYECTOS

Figura. 4
A ellos se les destinan estas soluciones ms econmicas, enfocadas principalmente a minimizar
el consumo energtico y maximizar el rendimiento de elementos disipadores de forma
sostenible con el medioambiente.
Dentro de los servicios del producto ENERGY, se incluyen los de iluminacin, climatizacin y
energa de la vivienda.
Control de iluminacin: Las luces se pueden accionar tanto de forma centralizada como
descentralizada. Dicho accionamiento puede ser solo de encendido y apagado, y se puede
hacer partiendo de rdenes transmitidas a travs de los mandos o mediante programacin
temporal (descansos, fines de semana, horarios de trabajo).
Tambin se pueden automatizar las luces con los detectores de presencia, que las activan o
desactivan en funcin de que haya alguien en la estancia. La utilizacin de iluminacin
mediante sensores de presencia y crepusculares pretende reducir considerablemente el
consumo energtico del edificio, hasta un 30%, asegurando un alto grado de confort. En caso
de cambio de utilizacin del local, no hay ms que modificar los parmetros de programacin,
y la instalacin se adecuar a las nuevas exigencias.
Control de climatizacin: Bsicamente el ahorro se logra mediante la
reduccin de la
temperatura ambiente en espacios no ocupados tales como salas de almacenaje y con la
desconexin temporal de la calefaccin (por ejemplo, los das festivos o vacaciones). Se estima
que el ahorro medio en climatizacin ronda el 20%.
Adems se instalar tambin un control de niveles de CO2 que permitir al usuario mantener
siempre una estancia agradable cuando haya mucha presencia de gente en el hogar.
Energa: En el mbito de la energa, se instalan placas solares fotovoltaicas que producen
energa elctrica de manera sostenible, ecolgica y alternativa. Despus, mediante un
convertidor, se puede adaptar esta energa elctrica producida por las placas solares para
introducirla en la red elctrica.

16

EVALUACIN DE PROYECTOS
PROTECT
Este es el paquete dirigido al Segmento 2. Es el formado por parejas jvenes con una primera
vivienda que tienen un poder adquisitivo mayor que el segmento 1. Pueden tener hijos o no,
pero pasan bastante tiempo fuera de casa y tambin tienen conciencia ecolgica. Al pasar ms
tiempo fuera de casa y la posibilidad de tener hijos, precisan adems de seguridad en su hogar.
Por ello, el paquete PROTECT complementa al paquete anterior. Est orientado a aumentar la
seguridad y la automatizacin de las tareas del hogar. Para ello, ofrece las tecnologas
necesarias para la comunicacin de datos tanto internos como externos.

Figura. 5
Los servicios aadidos respecto al paquete ENERGY son los nombrados a continuacin:
Iluminacin ambiental: Permite la regulacin de la iluminacin para la creacin de diferentes
ambientes mediante LEDs, de forma independiente para cada estancia y controlable
remotamente.
Iluminacin ambiental: Permite la regulacin de la iluminacin para la creacin de diferentes
ambientes mediante LEDs, de forma independiente para cada estancia y controlable
remotamente. El usuario puede iluminar una misma sala con diferentes juegos de luces segn
el fin que quiera darle: sala de reuniones, fiesta con amigos, etc.
Seguridad y dispositivos de alarma: Se introduce una central de alarmas. Esta puede controlar
las posibles intrusiones en el hogar, mediante sensores de presencia o magnetos detectores de
rotura de vidrios o puertas. Asimismo, se pueden controlar posibles fugas de agua o gas, que
activara los actuadores de corte de suministro. Tambin se instalan detectores de incendio. La
central de alarmas, adems, se est dotada de un mdulo GPRS, que al activarse, realiza una
llamada a los nmeros programados, comunicando el incidente concreto.
Toda esta seguridad del hogar se sustenta en el control de alarmas mediante sensores de
incendio (si la temperatura supera un cierto umbral se activa la alarma para evitar problemas
en el sistema de calefaccin o la falta de suministro elctrico), sensores de agua para deteccin
de escapes (con el objetivo de minimizar el consumo de agua y proporcionar seguridad al
usuario) y detectores de gas para deteccin de fugas (con el objetivo de evitar posibles
explosiones o incendios).

17

EVALUACIN DE PROYECTOS
En caso de que haya incidentes, y dependiendo de su tipologa, el sistema actuar de distinta
manera. Puede actuar sobre una electrovlvula que corte el suministro de gas o agua en la
vivienda, adems de activar una alarma sonora y enviar un mensaje SMS de alarma para
alertar al usuario. Adems, se avisar al usuario mediante un mensaje pop-up en el servidor
web de gestin y control de la instalacin.
Comunicaciones: Se ofrece la interconexin de todos los dispositivos del hogar, tales como los
electrodomsticos. Esto permite la automatizacin de las tareas rutinarias del hogar, adems
de favorecer el confort de los presentes, disminuyendo el tiempo que han de dedicar a dichas
tareas.
Como ejemplos, se puede programar la puesta en marcha de la lavadora, conocer con cierta
antelacin la fecha de caducidad de los alimentos o realizar la compra de forma automtica a
travs de Internet.
RELAX
RELAX es el producto dirigido a satisfacer las necesidades del Segmento 3. Este segmento se
caracteriza por ser una familia acomodada con nivel de ingresos alto, en el que la pareja viaja
habitualmente y permanece mucho tiempo fuera de casa. Por ellos, necesitan controlar su
hogar tanto cuando estn en l como cuando se encuentran lejos de l.
Esta es la solucin ms avanzada de las tres, contando con un completo sistema de confort,
seguridad, energa y comunicaciones.

Figura. 6
Se pretende ofrecer las mximas prestaciones de una casa inteligente complementando los
servicios disponibles en el pack PROTECT con los siguientes servicios:

Sistemas multimedia: El usuario puede disfrutar de la mejor tecnologa multimedia en un

entorno inalmbrico. Esto le proporciona una gran libertad y flexibilidad para poder acceder al
contenido de un PC desde cualquier lugar de casa, interconectar diferentes dispositivos y
electrodomsticos. Adems, permite al usuario interactuar con su equipo de imagen y sonido
(TV, videoconsola, mini-cadena) y acceder a programas de pago, videojuegos, etc.

18

EVALUACIN DE PROYECTOS

Sistema de Estacin Meteorolgica: Consta de indicadores de temperatura interna y externa,

manmetro para conocer la presin En caso de inclemencia atmosfrica, tal como lluvia,
viento... dispone de unos sensores que activan los actuadores de persianas, para que en caso
de lluvia, viento, granizo o nieve no se daen los cristales. Tambin permite utilizar la radiacin
solar y la temperatura exterior para subir o bajar la temperatura del domicilio, y reducir as
an ms el consumo energtico en iluminacin y climatizacin.
Servicios
Los procesos desde la captacin, pasando por el asesoramiento, hasta la instalacin y
mantenimiento estn todos estandarizados. El objetivo es dar una mxima eficiencia y la mejor
atencin a nuestros clientes. Es decir, generar el mayor nmero de ventas en el tiempo
adecuado y con el resultado de clientes satisfechos.
Para facilitar la prestacin de servicios, ser posible para los clientes gestionar de forma
remota cada uno de los sensores y aparatos domticos que disponga en su hogar. La gestin
de los sensores, se realizar a travs de un portal, y una vez se hayan identificado mediante su
nombre de usuario y contrasea.
Los distintos servicios que se ofrecen son:
Gestin de la iluminacin.
Gestin de cmaras de video-vigilancia.
Gestin de equipos:
Frigorfico: Saber lo que existe disponible.
Realizar lista de la compra y/o compra on-line.
Control de grabacin de programas de TV o pay per view.
Programar lavavajillas, lavadoras, sistemas de riego, aire acondicionado etc
Gestin y control de alarmas.
Gestin de averas: El sistema detecta averas de forma automtica y se le da la opcin
al usuario de notificarla al servicio de mantenimiento de forma directa e inmediata.
Consultas (garanta, facturas, sugerencias, incidencias).
SELECCIN Y DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO
Se entiende por prestacin de servicio, aquella actividad asistencial encaminada a ofrecer un
servicio al cliente.
A continuacin se describe la forma de realizar la prestacin del servicio Domtico. En el
mismo se detallan los pasos a seguir, la forma de actuar frente a no conformidades que se
presenten durante la prestacin del citado servicio, y cualquier otra accin encaminada a

19

EVALUACIN DE PROYECTOS
asegurar la calidad de los resultados. Todo ello, teniendo siempre en cuenta los requisitos del
cliente.
El primer paso es la ejecucin del procedimiento de revisin de solicitudes, ofertas y contratos
donde se estipula el procedimiento a seguir para el acuerdo con el cliente, la estimacin del
presupuesto y la ejecucin del servicio.
La prestacin del servicio empieza en la atencin del cliente debido al inters de este por
adquirir un servicio Domtico o solicitar un presupuesto.
Dentro de este diseo preliminar, el ingeniero encargado del diseo debe estudiar el proyecto
de la vivienda en caso de estar todava por construir. En este caso, realizara un proyecto de
instalacin domtica conjuntamente con el proyecto de edificacin de la vivienda.
En caso de que la vivienda est ya construida y se le quiera aadir valor mediante la instalacin
domtica, ser necesaria una visita el emplazamiento dnde se llevar a cabo el proyecto, para
validar las propuestas hechas en la primera reunin con el cliente en nuestras oficinas o por el
comercial.
Luego se procede al diseo por ordenador del proyecto, previo a la entrega de la
documentacin del mismo al cliente. En este punto, toma especial importancia la reaccin del
cliente. Este puede formular quejas sobre el proyecto o del trato recibido. Ante la aparicin de
no conformidades en la prestacin del servicio y tras la aceptacin del cliente para llevar a
cabo acciones correctivas, el director del proyecto, estudia y evala las no conformidades con
el fin de tomar acciones correctivas para solucionar las mismas.
A partir de la evaluacin de las no conformidades se disean las acciones correctivas
necesarias. El director de proyectos asigna la responsabilidad al personal adecuado.
Si el problema se debe al diseo del proyecto, se procede a su modificacin, si ste es posible.
En caso que el problema se deba al producto, ya sea por la falta de suministros, por defectuoso
o simplemente porqu el cliente no est contento con la calidad final, se toman las medidas
necesarias con los proveedores a fin de mejorar el funcionamiento global de la empresa.
Si el cliente se encuentra satisfecho con el diseo del proyecto, se procede a realizar el
presupuesto. Aqu termina la fase de diseo del proyecto.
Siempre que la prestacin del servicio implique la entrega de un producto al cliente, se elabora
el informe de prestacin de servicio, donde se hace un breve resumen de la actividad realizada
y se anexan los documentos que se estimen oportunos, junto a la documentacin del
proyecto.
Este informe de prestacin de servicio, ha de ser revisado y autorizado por el Director de
Proyectos o persona en quien delegue. Una vez realizada la instalacin, se realiza un
mantenimiento por parte del instalador y un servicio post-venta.

20

EVALUACIN DE PROYECTOS
A continuacin se presenta el Diagrama de Prestacin de Servicios para la empresa:

Figura. 6 Diagrama de presentacin de servicios

21

EVALUACIN DE PROYECTOS
Tecnologa aplicada en la produccin
La integracin de los sistemas se ha realizado bajo una arquitectura de tres capas:
Red Domtica ms Red de Datos (Bus KNX/EIB)
Cableado estructurado de CAT 6 (Red de Seguridad)
Red Multimedia o Red de Audio / video.

Figura. 7: Esquema de la arquitectura de red de una vivienda

Se pretende integrar todos los diferentes dispositivos centralizando el control de los mismos
mediante una interfaz que sea manejable para el usuario. Las prestaciones del sistema
domtico sern tanto mayores cuantos ms dispositivos sea capaz de integrar.
Todos los dispositivos controlables del interior de la vivienda (electrodomsticos, alarmas,
sistemas de climatizacin e iluminacin) estarn interconectados mediante el bus EIB. La
interconexin entre el mando de control y el usuario puede ser mediante una pantalla grfica
tctil o un mando a distancia con pantalla grfica tctil mediante infrarrojos.
Para poder realizar una comunicacin bidireccional va mvil desde el exterior, se utilizar la
tecnologa GSM/GPRS. De esta forma se podrn controlar remotamente los dispositivos de la
vivienda y la gestin de eventos programados va SMS.

22

EVALUACIN DE PROYECTOS
Red Domtica ms Red de Datos (Bus KNX/EIB)
Las siglas EIB representan una de las tecnologas domtica ms extendidas en Europa para
instalaciones de edificios y de viviendas. Fue promovida desde 1990 por el grupo de
fabricantes que engloban la EIBA (Asociacin EIB), con sede en Bruselas. EIBA est envuelta en
la emisin de las marcas registradas relacionadas con el sistema, los estndares de
comprobacin y calidad de los productos, las actividades de marketing y estandarizacin. El EIB
tambin es distribuido bajo varias denominaciones diferentes, por ejemplo: instabus, ABB IBus, Tebis.
As, el EIB naci de las exigencias de mayor flexibilidad y comodidad en las instalaciones
elctricas, unidas al deseo de minimizar las necesidades de energa.
Los componentes ms importantes dentro de nuestro esquema de interconexin son los que
se detallan a continuacin:
Fuente de alimentacin
Proporciona la tensin necesaria para que funcione la electrnica de todos los componentes
de bus.
Sensores
Captan informacin de su entorno, comandos de accionamiento o regulacin, magnitudes
fsicas, etc. y la envan a los actuadores en forma de telegrama.

Actuadores
Reciben los telegramas de los sensores, y ejecutan las rdenes correspondientes tales como
accionar, regular.
Cable estructurado de CAT6
Utilizado para la conexin entre la red domtica y el elemento de conectividad (router o
pasarela exterior), y entre este y el sistema de multimedia.
Red Multimedia
Conecta el servidor multimedia con la central de audio.
El esquema del sistema de control de una vivienda y la descripcin de la Tecnologa KNX
realizan en el Anexo 2 - Sistema de Control de Viviendas.

23

se

EVALUACIN DE PROYECTOS

LISTA DE REQUERIMIENTOS

REQUERIMIENTOS

PRECIO
UNITARIO

Local

45,000

Escritorio

120.00

Armario

200.00

Mesas

400.00

Sillas

40.00

Ordenador portatil

1,200.00

Ordenador sobre mesa

1,400.00

Impresora laser a color

150.00

Sumadora

50.00

Extinguidor

100.00

programas informticos

300.00

Equipos de instalacion

2,000.00

Station wagon (carro)

20,000.00

Habilitacin y Concesin

1,000.00

Asesoria

1,000.00

Proyecto de Inversin

3,000.00

Paguina web( maquina server)

900.00

Gastos de Constitucin

300.00

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EVALUACIN DE PROYECTOS
V.

ORGANIZACIN

V.1 Misin
Basados en tecnologa de punta en ESPACIOS DE LUJO nos dedicamos a la transformacin de
espacios residenciales para convertirlos en espacios o lugares ms confortables, eficientes,
modernos y atractivos; estamos comprometidos con el desarrollo tecnolgico colombiano y el
mejoramiento de la calidad de vida de sus habitantes.
V.2 Visin
Para el ao 2017 ESPACIOS DE LUJO ser una empresa lder en el mercado de la domtica y el
mejoramiento de espacios por medio de herramientas tecnolgicas, destacada por sus
desarrollos de excelente calidad y su ptimo servicio a un precio justo, contando con ventas no
slo en Antioquia, sino tambin en diferentes ciudades del resto del pas.
V.3 Valores
Perseverancia
Honestidad
Espritu de Servicio
Temple
Calidad humana

V.4 Equipo Emprendedor

El equipo de trabajo base en Domocracy est compuesto por 3 Ingeniero electrnico y un
Administrador (optando por el ttulo). La combinacin de estos profesionales con
conocimientos en la parte tcnica y administrativa hace de este grupo de trabajo un equipo
sinrgico y complementario.

25

EVALUACIN DE PROYECTOS
V.5 Tipo de Empresa

El tipo de estructura legal bajo el cual va operar nuestra empresa es como persona jurdica ya
que ser administrada y representada por una o ms personas naturales. Domocracy es una
empresa constituida por un capital conformado por participaciones y se integra por aportes de
los socios (dinero o bienes).
Hemos decidido que la empresa es una SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD
LIMITADA (S.C.R.L)
Y se le debe adicionar el nombre S.C.R.L
Domocracy S.C.R.L
Estructura Organizacional

Figura: Organigrama Espacios de Lujo

26

EVALUACIN DE PROYECTOS
VI.

INVERSIN Y FINANCIAMIENTO

Se desea estimar la cantidad de dinero que se requiere para el equipamiento y puesta en

marcha del proyecto.
Estructura de la inversin
Se puede estructurar la inversin en:
Inversin Fija
Inversin fija tangible
Inversin fija intangible

ACTIVOS FIJOS TANGIBLES

RUBROS

CANTIDAD

PRECIO
UNITARIO

1. LOCAL

COSTOS
US $
45,000.00

Local

45,000.00

2. MUEBLES Y ENSERES

45,000.00
2,520.00

Escritorio

120.00

360.00

Armario

200.00

600.00

Mesas

400.00

1,200.00

Sillas

40.00

360.00

Ordenador porttil

1,200.00

2,400.00

Ordenador sobre mesa

1,400.00

2,800.00

Impresora laser a color

150.00

150.00

Sumadora

50.00

50.00

3. EQUIPOS DE OFICINA

5,400.00

4. OTROS EQUIPOS
Extinguidor

100.00
1

100.00

programas informaticos

300.00

300.00

Equipos de instalacion

2,000.00

2,000.00

5. EQUIPOS DE INSTALACION

2,300.00

7.VEHICULOS

20,000.00

Station wagon (carro)

TOTAL ACTIVOS FIJOS TANGIBLES

27

100.00

20,000.00

20,000.00
75,320.00

EVALUACIN DE PROYECTOS

PRESUPUESTO DE INGRESOS
ACTIVOS FIJOS INTANGIBLES

RUBROS
Habilitacin y Concesin

PRECIO
UNITARIO

CANTIDAD
1.00

COSTOS
US $

1,000.00
1,000.00
3,000.00
900.00
300.00
6,200.00

1,000.00

Asesoria

1.00

1,000.00

Proyecto de Inversin

1.00

3,000.00

Paguina web( maquina server)

1.00

900.00

Gastos de Constitucin

1.00

300.00

TOTAL ACTIVOS FIJOS INTANGIBLES

CAPITAL DE TRABAJO
PRECIO
UNITARIO

RUBROS

COSTOS
US $

1. DISPONIBLES

60,040.00

servicios publicos

640.00

remuneraciones

59,400.00

2. EXISTENCIAS

2,250.00

combustible

2,000.00

utiles de oficina

250.00

3. EXIGIBLES

1,000.00

mantenimiento de la camioneta

1,000.00

TOTAL CAPITAL DE TRABAJO

63,290.00

INVERSIN TOTAL DEL PROYECTO

RUBROS
INVERSION FIJA TANGIBLE
INVERSION FIJA INTANGIBLE
CAPITAL DE TRABAJO
IMPREVISTOS este caso es 5%
TOTAL INVERSION

28

COSTOS
US $

%
PARTICIPACION

75,320.00

50%

6,200.00

4%

63,290.00

42%

7,240.50

5%

152,050.50

100%

EVALUACIN DE PROYECTOS

INGRESOS Y EGRESOS

AOS
RUBROS

Servicios(paquetes)
Precio (US$/und )
TOTAL INGRESOS

29

150,000

30

32

33

34

34

5000

5000

5000

5000

5000

160,000

165,000

170,000

170,000

EVALUACIN DE PROYECTOS

30

EVALUACIN DE PROYECTOS

ESTADO DE PRDIDAS Y
GANANCIAS

31

EVALUACIN DE PROYECTOS
FLUJO DE CAJA

32

EVALUACIN DE PROYECTOS

CONCLUSIONES

Para facilitar la identificacin de las cuestiones ms relevantes del presente estudio, se

presenta a continuacin las conclusiones ms destacadas, agrupadas en temas con la misma
estructura que el resto del informe.
Respeto a la valoracin por el Usuario Final referente a Soluciones de Construccin Sostenible:
Los Usuarios Finales valoran de forma muy alta las soluciones de Construccin
Sostenible (ahorro energtico, diseo bioclimtico, ahorro de agua, materiales
ecolgicos y recogida de residuos) en la compra de viviendas de nueva promocin.
Las soluciones de Construccin Sostenible que son ms relevantes para el Usuario Final
en la compra de una vivienda de nueva promocin son las que estn relacionadas con
el Ahorro Energtico y el uso de Energas Renovables.
En cuanto a la valoracin por el Usuario Final referente a Soluciones de Hogar Digital:
Las Alarmas Tcnicas (humo, incendio, agua, gas) son las soluciones de Hogar Digital
ms valoradas por los Usuarios Finales en el momento de la compra de viviendas de
nueva promocin.
Disponer de Telefona, Banda Ancha y TV Digital en la compra de una vivienda de
nueva promocin es considerado como Importante para el Usuario Final.

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