APORTE AL TRABAJO COLABORATIVO

MANUEL FERNANDO GUERRERO

TUTOR
CLAUDIA VILLOTA URBANO

UNIVERSIADD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

TUNJA 2015

Utilizar para el trabajo Grupal Los siguientes formatos as:

a) Realizar el diagnstico (20 Puntos) acerca lo que sucede, en el caso
problema, hacer identificacin de actores involucrados, el problema que
se est presentando, causas que lo motivan y consecuencias para la
empresa.
Actores
involucrados

Personal
directivo
Gerente
Subgerent
e
secretaria
de
gerencia
jefe de
personal
jefe de
produccin
jefe de
despachos
jefe de
exportacio
nes
jefe de
mercadeo
y ventas
nacionales
e
internacion
ales
jefe de
contabilida
dy
finanzas
jefe de
logstica
internacion
al
Auxiliares
Cortadores
Ensamblad

Problema
presentado

Dentro de la
empresa se ve
reflejado el
machismo por la
contratacin de
personal
femenino, puesto
que es
considerado el
sexo dbil,
adems hay
Inconformismo por
parte de algunos
clientes por la
calidad de sus
pedidos lo que
refleja un Mal
servicio, mala
atencin a sus
clientes, mala
comunicacin
dentro de la
empresa, no hay
organizacin,
planeacin,
direccin u control
dentro de la
empresa.

Causas

Consecuencias

Mal
direccionamie
nto en la
logstica
manejada en
la empresa.

Incumplimient
o en los
pedidos.

Falta de
comunicacin
y deslealtad a
la empresa por
parte del jefe
de despachos.

Conflictos
entre los
empleados.

El personal de
la empresa
hace lo que
quiere a la
hora que
quiere
Control de la
calidad muy
malo
Mal servicio al
cliente.
No se respeta
los diferentes
cargos y
obligaciones.

Perdida de los
clientes.

Clima laboral
malo.
Daos y
averos al
producto
Perdidas
econmicas
para la
empresa.

ores
Personal
de
servicios
generales
Empleados
Diseadore
s
nios
b) Organizar sus opiniones personales (30 puntos), tres (3) sugerencias
para resolver el caso problema, argumentndolas.
Sugerencias dadas a nivel
personal para ayudar a
resolver el caso.

Argumento

Sugerencia Uno:
Esta reunin es importante, ya que se
Se debe citar a todos los conocer la raz del caso y de esta manera
empleados de la empresa, se podrn tomar las respectivas acciones.
para aclarar la situacin.
Sugerencia Dos:
Despus de haber hecho la
reunin se debe realizar las
respectivas
acciones
necesarias para solucionar el
problema, quizs no despedir
ni al jefe de despachos ni a
las mujeres, pero se debe
realizar algn tipo de castigo
al jefe de despachos, puesto
que no cumpli con sus
obligaciones; luego de ello se
debe dejar bien claro a cada
uno de sus empleados, cual
es su cargo y la labor que
debe desempear en el.

No despidiendo a ninguno, facilitara que no

se vayan a ningn tipo de huelga, pero a
su vez al darle un castigo al jefe de
despachos, se dar cuanta que si no
realiza bien sus funciones terminar por ser
despedido.
Dejar claras las funciones de cada
empleado permite mejorar la productividad
de la empresa
y responsabilidades de
cada uno dando mejores resultados en la
calidad de los productos.

Se debe realizar este tipo de comunicados

Sugerencia Tres:
con el fin de tanto clientes como
Comunicar a sus empleados y empleados
evidencien
que
son
clientes
que
se
harn importantes para la empresa y que estn
cambios en la empresa con el atentos a sus necesidades y sugerencias.
fin
de
mejorar
la

productividad y la eficiencia
puesto que esto beneficiara a
todos en general.

c) El grupo debe presentar una propuesta consolidada del diagnstico (50

puntos), las propuestas de los integrantes que considere viables para
resolver el caso, argumentando sus decisiones
Propuesta Consolidada
del Diagnostico Grupal

Las propuestas de los

integrantes que
considere viables para
resolver el caso

Argumentando su
propuesta