GESTO DE SUPRIMENTOS E RECURSOS DE MATERIAS

Jonatan Chaves Nunes da Rosa

Raphael Guilherme Santos

So Roque
03 de Fevereiro de 2015

Jonatan Chaves Nunes da Rosa

Raphael Guilherme Santos

GESTO DE SUPRIMENTOS E RECURSOS DE MATERIAS

Trabalho apresentado disciplina de

Gesto de Suprimentos e
Recuros de Materiais
Professora Ktia Salvetti.

So Roque
03 de Fevereiro de 2015

PLANO DE NEGCIO
J&R Hidrataes
Solicitado pela Professora Ktia Salvetti - Empreendedorismo, este material enfatiza o
desdobramento do Plano de negcio da Empresa fictcia J&R Hidrataes. Sendo este utilizado como
critrio de avaliao para o semestre em vigor.
So Roque, 03 de Janeiro de 2015.
PLANO DE NEGCIO
Sumrio Executivo
Esta analise apresenta alguns determinantes de competitividade da indstria brasileira de cosmticos,
com o elevado crescimento que o setor vem conhecendo ao longo dos ltimos anos. O mercado
consumidor de produtos cosmticos tem crescido a taxas elevadas, o que o configura como um dos
maiores mercados consumidores mundiais, que responde por cerca de 4,5% do consumo global,
associado a esse dado a elasticidade-renda da demanda desses produtos.
Outro ponto que se deve destacar a capacidade de gerao de empregos diretos e indiretos,
especialmente por meio dos esquemas de venda direta, que so responsveis pela complementao
de renda, notadamente mulheres, que vendem os produtos. Por fim, outro elemento que mostra o
dinamismo da indstria o crescimento de sua participao no mercado externo. A respeito dos
dficits que ainda so verificados na balana comercial do setor, pode-se nos ltimos anos notar um
crescimento expressivo das exportaes desses produtos.
Tendncias
Produtos com filosofia sustentvel, usando a logstica reversa como meio principal de proteo ao
meio ambiente, produto voltada a profissionais da rea de beleza e os mesmos disponibilizados no
mercado para uso de consumidoras de diferentes classes e faixa etria. Foco em produtos de
hidratao capilar e Facial com filtro solar, produtos esses que sero aprimorados de acordo a cada
regio brasileira.
Linha Unisex que a cada estao inovam seus gostos e passam a tratar de seu corpo com mais
cuidado, usando de vrios acessrios que viabilizam rapidez e bons resultados. Produtos
diferenciados, ecologicamente corretos, com publico satisfeito e domnio mercadolgico no ramo
profissional.

Misso
Criar e comercializar produtos cosmticos que elevem a beleza dos indivduos e promovam o seu
bem estar, atravs de produtos de alta qualidade de acordo com as normas de sade, produtos de
excelncia e com preos concorrenciais.
1.

Viso
Ser uma empresa atualizada e lder no mercado Regional de Cosmticos e implantar a oportunidade
no mercado nacional, sempre com a proposta humanizada com consultores e colaboradores.

1.

Valores
Valorizao do capital humano
Credibilidade, Confiana, Qualidade, Participao coletiva no processo da tomada de deciso.
Melhoria contnua
tica e Inovao
Comunicao Clara e Precisa

1.

Negcio:
Cosmticos (Linha voltada Hidratao capilar e Facial)
A Empresa: J&R Hidrataes Ltda.
A J&R Hidrataes uma empresa Paulista de cosmticos que prima pela excelncia de seus
produtos, tendo como objetivo principal a total satisfao de seus consumidores. Buscando a
melhoria contnua, tem investido em equipamentos de alta tecnologia para sua fbrica prpria, na
qual produz cosmticos de qualidade inigualvel. Todos os produtos da J&R Hidrataes so
registrados na ANVISA Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria, rgo vinculado ao Ministrio da
Sade.
J&R Hidrataes uma empresa de cosmticos voltada para o pblico em geral, como forma de
suprir demanda necessitada de um produto de excelente qualidade e preo baixo, menores que os da
concorrncia. Onde visa auferir lucro operacional de clientela de baixo,mdio e alto poder aquisitivo
da rea comercial Nacioanl, sendo que os empreendedores para a viabilidade do projeto operacional
empresarial contaram com colaboradores qumicos, coletores de opinio, consultores de
empreendedorismo, realizando um estudo prvio do mercado visando o futuro sucesso do
empreendimento.

Constatando-se que o empreendimento ser vivel, suprindo as necessidades da demanda comercial

Nacional, garantindo mercado consumidor devido mtodos operacional dos gestores, gerando lucro e
plena satisfao da clientela.

SCIOS

PARTICIPAO %

Jonatan Chaves R$ 250.000,00

5
0

Raphael Santos R$ 250.000,00

5
0

A composio acionria da empresa est subdividida como segue:

A entidade jurdica organizacional ser do tipo sociedade LIMITADA, sendo constituda por dois
scios: JONATAN CHAVES E RAPHAEL SANTOS, sendo a responsabilidade de cada scio restrita
ao valor de suas cotas, mas todos respondem solidariamente pela integralizao do capital social que
ser constituda na proporo de 50% para cada scio.
Jonatan Chaves (Administrador- Diretor Comercial) ser responsvel pelas negociaes com os
credores em geral, viabilizando meios para que a empresa tenha cada vez mais o aumento de sua
rentabilidade operacional positiva.
O Contador Raphael Santos (Diretor Contbil) ter a funo contbil, controles e Transferncias dos
estoques, contas a pagar, contas a receber, anlises das demonstraes financeiras.

Ponto de Equilbrio

R$
500.000,00

Lucratividade

25,44%

Rentabilidade

17%

Prazo de Retorno do Investimento12 meses

A Implantao da empresa de J&R Hidrataes, voltada para a Sade e higiene pessoal, cujo foco
principal ser a venda de produtos para tais fins. Vem com a proposta de excelncia em qualidade e
preo baixo, visando a atender a clientela de baixo, mdio e alto do poder aquisitivo do estado de So
Paulo.
Foco
Principais produtos:

Linha para hidratao capilar e Facial com proteo solar voltada a consumidoras que por trabalho ou
situaes cotidianas se expe ao sol constantemente
Localizao dos clientes:
Capital So Paulo
Razo social: J&R Hidrataes Ltda
Nome de fantasia: ALPHA Hidratantes
CNPJ: 26.051.995/0001-28
Inscrio Estadual: 250.919.870.001
Endereo: Rua Alpha n 240 - DISTRITO INDUSTRIAL So Paulo - SP
Fone: (11) 4003-2587/ 4003-4569
E-mail: atendimento@alpha.com.br
Site: www.alphahidratantes.com.br
Analise do Mercado
Clientes:
Empresas de Grande Porte,Mdio,Micro e pequenas empresas.
1.

Lojas Boutiques / Lojas de Cosmticos /Perfumaria/ Armarinhos / Diversos

2.

Supermercados setor de higiene e cuidados pessoais -

3.

Mini-Mercados -

4.

Farmcias

5.

Cabeleireiros

Estrutura Organizacional e legal

Responsabilidade da Equipe

Estratgico Prover desenvolvimento sustentvel, garantindo continuidade e excelncia em

produtos e processos;

Ttico - Alinhar Forecast (oramento empresarial ajustado) junto capacidade produtiva da

organizao;

Operacional Garantir a produo de acordo com o demandado, excelncia na qualidade do

produto.
Estudo do Concorrente:
John Freida

1.

Qualidade:
H mais tempo no mercado.

1.

Preo:
Aceitvel para o mercado.

1.

Servios aos Clientes:

Voltado ao relacionamento humano, o que fortalece as relaes.

1.

Garantias Oferecidas:
100%
Pontos fortes / Oportunidades

1.

Disponibilidade de equipamentos de alta tecnologia;

2.

Atendimento diferenciado e produtos de alta qualidade;

3.

Mercado aquecido;

4.

Nova segmentao de vendas (consultoras de beleza catalogo)

Pontos fracos / Ameaas

1.

No tem filial nas principais cidades de So Paulo o que provoca a dificuldade de acesso;;

2.

Novos concorrentes com novas tecnologias;

1.

Plano Operacional
Estimativa inicial de 80.000 produtos por ms.
Os produtos sero fabricados dentro das demandas/cliente e da empresa em disponibilizar meios que
possam atender o cliente com excelncia, utilizando os recursos da empresa.

1.

Estratgia da Gesto

Garantir qualidade no produto, com desenvolvimento sustentvel, melhor ambiente de trabalho

atravs de liderana compartilhada e analise de desempenho trimestral de cada setor identificando
pontos de melhorias e assegurar continuidade de case (casos de sucesso).
Definio de oferecimento do servio:
As funes sero bem definidas e constantemente analisadas em equipe para evitar desperdcio e
ociosidade.
1.

Consultores: So responsveis por captar clientes e supervisionar todo o processo at o

ps-vendas. O consultor responsvel pelas negociaes trabalhar internamente (empresa ou cliente)
de acordo com a necessidade de implantao do servio.

2.

Vendedor (a)/Demonstrador(a): So responsveis pela a venda externa dos produtos,por

meio de catalago e demonstraes.

3.

Assistentes: Estudar as empresas em suas reas especficas e elaborar planejamentos.

4.

Secretaria: Atender ligaes, receber clientes e agendar sala p/ reunies, elaborar ata das
reunies e contratos.

5.

Auxiliar de servios gerais: Conservao e limpeza de todo o ambiente interno e mobilirio,

servente e servios bancrios externos.

6.

Linha de produo: produo e viabilizao dos produtos acabados no mercado.

1.

Plano e Estratgia de Marketing

Descrio dos principais acessos:
O produto pode ser adquirido diariamente por ser fabricado com margem significativa para atender as
mais diversas necessidades. Assim, podem ser direcionados aos setores abaixo relacionados:

1.

Marketing Atravs de anlises identificarem o diferencial competitivo do mercado e associar

aos seus pontos fracos para que possa existir um plano de ao que traga a diferena diante da
concorrncia.

1.

Recursos Humanos Analisar todos os aspectos que envolvem o cliente interno da

organizao, adaptando cenrios e ambientes para que possa se tornar satisfatrio e agradvel ao
cliente interno focando toda a equipe em um resultado final.

1.

Financeiro Anlise de custos, investimentos, fluxo de caixa e oramentos.

1.

Operaes Avaliar os procedimentos atravs de pesquisas operacionais os procedimentos

que so executados no dia-a-dia com o objetivo de reduzir custo, buscar a lucratividade e satisfao
total do cliente.

1.

Constituio do preo da Srie Gold com Filtro Solar:

1.

Custo de fabricao por unidade: R$ 13,53

2.

Quanto o consumidor est disposto a pagar: R$ 24,00

3.

Preo da concorrncia: R$ 23,49

1.

Fabricao rateada:

1.

Matria-Prima: R$ 2,14

2.

Mo-de-obra: R$ 1,89

3.

Embalagem: R$ 0,68

4.

Instalaes: R$ 0,98

5.

Maquinrio: R$ 1,31

6.

Energia: R$ 0,53

7.

Logstica: R$ 0,49

8.

Estoque: R$ 0,51

9.

Comercializao (Marketing e Vendas): R$ 2,20

10.

Impostos: R$ 2,80
A viso estratgica do marketing empresarial da J&R Hidrataes LTDA ser implementada atravs
de distribuio de Folders, Promoes, Anncios na rdio nacional e Televiso, poltica agressiva de
marketing atraindo a clientela, possibilitando o aumento da receita operacional, conquistando o
mercado consumidor Nacional.
Assim como, atravs de representantes, Marketing direto telefone, mala direta (e-mail), site, psvenda.

Foco na Srie Gold como produto chave da CAMPANHA VERO, utilizando consumidoras para
depoimentos reais e demonstrao do produto em grandes vias atravs de Workshop de beleza.
1.

Estratgia de promoo:
Propaganda em jornais, revistas e Televiso.
Outdoor
Redes sociais (Internet)

Produo e Logstica
Produzimos nossos produtos em nosso centro integrado de pesquisa, produo e logstica no Distrito
Industrial, inaugurado em 2001. Em 2014, produzimos no Distrito Industrial cerca de 239 milhes de
unidades, em comparao a 223 milhes de unidades em 2013 e aproximadamente 220 milhes de
unidades em 2012. Nossas instalaes foram elaboradas de forma a propiciar uma expanso
eficiente na medida em que nossas operaes crescerem, permitindo maior economia de escala em
nossa planta fsica.
Nossos principais fornecedores so: Total Pack Indstria e Comrcio Ltda., K&G Indstria e Comrcio
Ltda., Razzo Ltda., Lipson Cosmticos Ltda., Higident BR Indstria e Comrcio Ltda. e A.W. Faber
Castell S.A..
A J&R Hidrataes adota um modelo flexvel que permite que a Consultora Alpha faa quantos
pedidos quiser por ms e sem restrio de data via internet ou central de atendimento. Em 2014,
recebemos, em mdia, cerca de 30 mil pedidos por dia.
Nosso armazm vertical utiliza um sistema automatizado que retira as matrias-primas e produtos
acabados das prateleiras, e envia pedidos de produo para nossas unidades. Nossa linha de
separao separa os pedidos das Consultoras Alpha automaticamente para o envio. Em 2014,
nossas unidades de separao processaram 13,7 milhes de caixas. Os pedidos separados so
verificados automaticamente e, ento, embalados e etiquetados para entrega para as Consultoras
Alpha. Atualmente, enviamos nossos produtos para mais de 5 mil municpios no Brasil.
Utilizamos sete companhias diferentes e o servio nacional de correios para o transporte dos nossos
produtos s residncias das Consultoras Alpha, que nos permite uma melhor racionalizao da
entrega de nossos produtos. Monitoramos continuamente o sucesso e a eficincia da entrega de
nossos produtos. No Brasil, o tempo de entrega varia de um a dois dias corrido na Regio de So
Paulo Capital e de quatro a cinco dias corrido para localidades mais distantes da Regio de So
Paulo. A entrega nas regies mais longnquas do Brasil, como por exemplo, na cidade de Manaus
(AM), pode levar at onze dias corridos.
Nossos principais prestadores de servios de Transporte so as Transportadoras Araatuba, Cometa,
Mercrio, Dias, Rodofly, Utilssimo e Patrus, alm dos Correios.
Hoje contamos com uma ampla rede de distribuio de nossos produtos e nossos estabelecimentos
esto localizados em So Paulo (SP), Belo Horizonte e Uberlndia (MG), Natal (RN), Canoas (RS) e
Salvador (BA). Essa rede de distribuio nos permite a melhoria dos servios prestados s
Consultoras Alpha, reduzindo o tempo de entrega, alm de ampliar nossa capacidade de separao
dos pedidos.

Nossa capacidade em responder com flexibilidade os pedidos de nossas Consultoras Alpha

particularmente importante em vista dos picos de demanda durante os perodos de Festa como:
Carnaval, Pscoa, Dias das Mes e Natal.
Fornecedores
Valorizamos a qualidade de nosso relacionamento com nossos fornecedores, muitos dos quais so
nossos parceiros h mais de 20 anos. As relaes com nossos fornecedores so pautadas por
nossas crenas e valores e desde 2008 eles fazem parte de um programa de Qualidade das
Relaes que desenvolve dilogos colaborativos a fim de identificar problemas e oportunidades e
garantir a melhoria contnua no relacionamento entre Alpha Hidratantes e a comunidade fornecedora.
Nossas matrias-primas e fornecedores
A tabela a seguir identifica a importncia de nossas matrias-primas em relao ao total das
despesas com matrias-primas no ano de 2014

Exerccio social encerrado em 31

de dezembro de 2014
Percentagem de
Nmero de
custos com
Fornecedor
matria-prima (1)
es
Embalagens Plsticas
Cremes
Embalagens de Vidro
Grficos
Fragrncias
Vlvulas
Outros
Total

18,3%
11,7%
8,9%
8,7%
8,5%
4,7%
39,2%
100%

61
2
15
26
8
7
177
296

Exerccio social encerrado em 03

de Fevereiro de 2015
Percentagem de
custos com
matria-prima (1)

Nmero de
Fornecedor
es

13,7%
11,8%
9,1%
5,4%
9,9%
5,2%
44,9%
100,0%

43
2
4
16
8
4
167
244

Considera matria prima, material de embalagem e produtos acabados produzidos por terceiros.
Compramos essas matrias-primas, materiais de embalagem e produtos acabados de diversos
fornecedores. Em 2014, nossos dez maiores fornecedores representaram 56,0% de nossos custos
com matria-prima e material de embalagem. Aproximadamente 82% de nossos custos com matriaprima e material de embalagem em 2014 so produzidos no Brasil. At hoje no temos enfrentado
grande volatilidade nos preos de matria-prima e materiais de embalagem.

Planta da Fbrica (Vista Geral )