Perfil del blog

Historia
Solucin de Conflictos
Introduccin
Somos un grupo de estudiantes del Politcnico Grancolombiano de Gestin de
la Seguridad y Salud Laboral, interesados adquirir, fomentar y transmitir
nuevos conocimientos.
Como objetivo principal buscamos fomentar en nuestra rea profesional la
solucin de conflictos, y para ellos requerimos habilidad en la negociacin y
manejo de los mismos.
Este blog fue creado como necesidad de interactuar con compaeros, colegas
y personas interesadas en el tema, contribuyendo desde su conocimiento a la
bsqueda de alternativas para la solucin de conflictos.

MTODOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIN DE CONFLICTOS

Para comprender mejor las opciones que a continuacin presentamos,
debemos conocer la definicin explicita de Mtodos de Solucin de Conflictos.
Los mtodos alternativos de solucin de conflictos (Alternative Dispute
Resolution o ADR, por sus siglas en ingls) son sistemas que brindan a las
partes enfrentadas vas alternativas para resolver sus discrepancias sin tener
que acudir a los tribunales. Algunos de estos mtodos (denominados MASC,
en espaol) son el arbitraje (arbitration), la mediacin (mediation), la
conciliacin (conciliation), etc.

Los sistemas ADR

Arbitraje (Arbitration): el arbitraje es una alternativa a los tribunales, ya que
se utiliza para, por ejemplo, publicar documentos y pruebas, tal como hacen
los tribunales. La diferencia principal con Espaa es que el arbitraje es un
procedimiento ms privado que pblico. De la misma forma que en nuestro
pas, sin embargo, sus decisiones son firmes y vinculan a las partes, quienes
no pueden acudir posteriormente a la Justicia ordinaria.
Mediacin (Mediation): la mediacin cada vez se emplea ms en asuntos
comerciales, de daos corporales y negligencias mdicas. La mediacin ofrece
a la parte o partes en litigio la posibilidad de llegar a un acuerdo con la ayuda
de un tercero independiente (third party neutral), el mediador, sin pasar por
los tribunales. Las partes conservan, sin embargo, la posibilidad de acudir a
ellos si no estn de acuerdo con la solucin facilitada (facilitated settlement).
Defensores del pueblo (Ombudsmen): los defensores del pueblo tiene la
funcin de tratar las quejas presentadas por los ciudadanos en relacin con
los servicios de organismos pblicos o de empresas privadas. La mayora de
los defensores del pueblo reconocidos se rigen por ley. Otros, son sistemas
voluntarios no regulados legalmente y creados a iniciativa de los diferentes
servicios.
Reguladores (Regulators): los reguladores son rganos creados por ley pero
que actan con independencia del gobierno para desempear alguna de las
siguientes funciones: inspeccin, remisin, asesoramiento a terceros,
concesin de licencias, acreditacin y ejecucin.
Evaluacin imparcial (Neutral Evaluation): la evaluacin imparcial consiste
en que un tercero imparcial presenta un dictamen no vinculante sobre el
fondo del asunto.
Conciliacin (Conciliation): la conciliacin es similar a la mediacin, pero el
tercero tiene un papel ms intervencionista.
Peritaje (Expert Determination): el peritaje consiste en acudir a un experto
independiente para que decida sobre el asunto.
Investigacin imparcial (Neutral Fact Finding): la investigacin imparcial se
emplea en casos de complejidad tcnica en los que un experto independiente
investiga los hechos del asunto y emite un dictamen no vinculante sobre el
fondo del litigio.

Mediacin y arbitraje (Mediation and Arbitration): la mediacin y el

arbitraje, llamada Med-Arb, se produce cuando las partes aceptan la
mediacin pero solicitan un arbitraje posterior si sta no da resultado.

La Conciliacin como Resolucin de Conflictos Parte II

La Conciliacin no es Alternativa a la Justicia Ordinaria
Autor: Harbey Pea Sandoval
El Sistema Nacional de Conciliacin en Colombia fue creado en la Ley 23 de
1991

desde

su

inicio

caractersticas: descongestin,

la

conciliacin

alternatividad

se

le

justicia.

asignaron
En

el

tres

presente

documento, que es la segunda parte de tres, se busca argumentar por qu la

conciliacin no debe ser considerada como un mecanismo alternativo a la
justicia ordinaria y una vez superado este concepto le permitir a la
conciliacin continuar su desarrollo como un mtodo de resolucin de
conflictos.
En la primera parte de este documento se presentan los antecedentes de la
conciliacin como un mtodo desarrollado en Estados Unidos que fue
posteriormente adoptado en Colombia donde se explora el significado de la
conciliacin como un mtodo alternativo en dicho pas, en la segunda parte se
busca comprender la connotacin de la conciliacin como alternativa a la
justicia ordinaria en Colombia; en la tercera parte se recogen las diferentes
justificaciones de los MASC en Latinoamrica; en la cuarta parte se resaltan
algunos resultados de la Encuesta Nacional de Necesidades Jurdicas
Insatisfechas en lo relacionado con la conciliacin y en el quinta parte se
presentan algunas razones por las cuales es inconveniente que la conciliacin
siga siendo considerada alternativa.
Para continuar leyendo el documento se puede descargar a continuacin:
La conciliacin como resolucin de conflictos Parte II
Sus comentarios sobre lo planteado en el artculo son bienvenidos

Antecedente: La conciliacin no descongestiona la justicia

NOTICIAS
Experiencias Internacionales en el Seminario sobre Mtodos
Alternativos de Solucin de Conflictos

"El evento se realiza entre hoy y maana, 10 de junio en el Centro de Convenciones Gonzalo Jimnez de Quesada,
Bogot D.C.
Ms de 1200 personas asisten a esta hora al "Seminario Internacional sobre Mtodos Alternativos de Solucin de Conflictos",
que se adelanta en el Centro de Convenciones Gonzalo Jimnez de Quesada, en la ciudad de Bogot D.C., escenario que
recibe reconocidos acadmicos y conferencistas internacionales de Argentina, Costa Rica, Estados Unidos, Francia y
Colombia.
En la maana de hoy, el ciclo de conferencias internacionales comenz con la presentacin denominada "mtodos
alternativos de solucin de conflictos en el marco de la regulacin econmica" a cargo del jurista francs Hctor Farina;
posteriormente, se conocieron experiencias comparadas en mediacin y conciliacin en materia de familia; todo sobre el
arbitraje en Colombia; y mtodos para la solucin de conflictos en las asociaciones de consumidores y usuarios en los
Estados Unidos.
El seminario tiene como propsito fundamental, la promocin de polticas pblicas que involucran a todos los sectores
comprometidos con la administracin de justicia, encaminadas a incentivar a los ciudadanos para que acudan a dirimir sus
controversias de forma procesal y extraprocesal a travs de los mtodos alternativos de solucin de conflictos, con el objetivo
de garantizar el xito de la oralidad en la especialidad civil, comercial y de familia.

El evento internacional es organizado por la Sala Administrativa del Consejo Superior de la Judicatura, a travs de la Escuela
Judicial "Rodrigo Lara Bonilla", la Procuradura General de la Nacin, el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, las
superintendencias de Industria y Comercio, Financiera, Sociedades, Salud, Asobancaria y la Cmara de Comercio de Bogot.
La jornada tendr esta tarde conferencias de expertos de Costa Rica y Colombia, y seguir maana, martes 10 de junio,
desde las 8 am.
Los
interesados
podrn
seguir
el
seminario
internacional
por
internet
a
travs
de
la
pgina www.ejrlb.net/511_transmision_envivo_seminario_masc o interactuar en las redes sociales utilizando el hashtag
#SolucinConflictos.

En Colombia cada 24 horas se resuelven cien conflictos

de manera dialogada
Bogot, 14 de julio de 2014. Entre 2013 y lo que va corrido de este ao, 73.000 ciudadanos lograron resolver
sus problemas gracias a la conciliacin, uno de los programas impulsados por el Ministerio de Justicia y del Derecho
como parte de su tarea de generar las condiciones necesarias para una paz estable y duradera.
Durante 2013, por ejemplo, un total de 83.118 solicitudes de conciliacin fueron atendidas y en 36.642 casos las
partes llegaron a un acuerdo amigable gracias a la mediacin de los funcionarios que el Ministerio capacita, entrena y
avala, y que ofrecen sus servicios en 353 Centros de Conciliacin y Arbitraje, autorizados por el Ministerio en todo el
pas. As las cosas, cada 24 horas son resueltos cien conflictos en sin necesidad de acudir a desgastantes y costosas
batallas
jurdicas.
Conflictos civiles como compraventas de bienes, arrendamientos, asuntos de responsabilidad civil, deudas o
sociedades, el uso de espacios comunes o cuotas alimentarias, significan el 69% de los casos que son atendidos en
estos centros. Mientras que un 29% de las personas atendidas buscaron conciliar asuntos de familia como
separaciones de bienes y cuerpos, establecimiento de cuotas alimentarias (cuidado y custodia), regulacin de visitas,
declaracin de la unin marital de hecho, convivencia familiar y disolucin y liquidacin de la sociedad patrimonial.
Gracias al trabajo de 44.508 conciliadores en derecho ubicados en Amazonas, Antioquia, Atlntico, Bogot, Bolvar,
Boyac, Choc, Crdoba, Cundinamarca, Guaviare, Huila, La Guajira, Meta, Nario, Norte de Santander, Putumayo,
Santander, Sucre, Tolima y Valle del Cauca, el 36% de los casos fueron resueltos en menos de una semana. El 31%
fue solucionado en un mes, y un 24% tom entre dos y tres meses para ser remediado.
En total desde que inici este programa del Ministerio de Justicia y del Derecho, se han tramitado 843.281 casos y se
han logrado realizar 339.184 conciliaciones en asuntos de familia, de vecinos, civiles, comerciales y penales.
Esta estrategia, que hace parte del Programa de Mtodos Alternativos de Solucin de Conflictos (Casas de Justicia,
Centros de Convivencia Ciudadana, Conciliacin en Equidad, Conciliacin Extrajudicial en Derecho y Arbitraje) del
Ministerio, ha permitido, adems de descongestionar los despachos judiciales y aproximar la justicia a la ciudadana,
desarrollar
en
los
colombianos
la
capacidad
de
resolver
pacficamente
sus
diferencias.
Los Centros de Conciliacin y Arbitraje son instancias que promueven la solucin dialogada, rpida y eficaz de las
controversias. Su actividad no implica la administracin de justicia y se pueden encontrar en las Casas de Justicia,
Unidades de Mediacin, Comisaras de Familia, Centros de Conciliacin, Cmaras de Comercio, Juzgados,

Consultorios

Jurdicos,

Personeras

Procuraduras

para

promover

conciliacin.

La conciliacin es un mecanismo alternativo de solucin de conflictos creado en la Constitucin Poltica de 1991, por
medio del cual, dos o ms personas (naturales o jurdicas, de carcter privado, nacionales o extranjeras) gestionan
por s mismas, por su propia voluntad y con plenos efectos jurdicos, la solucin de sus conflictos con la ayuda de un
tercero
neutral
y
calificado
llamado
conciliador.
A travs del uso de la conciliacin se puede llegar a acuerdos en los cuales se estipulan obligaciones claras, expresas
y exigibles en relacin con los temas del conflicto que tienen alcances jurdicos tales como: se hace trnsito a cosa
juzgada, es decir que no se puede acudir a otras instituciones de justicia por los mismos hechos tratados en las actas
de conciliacin, ni ser modificados y las obligaciones y los compromisos escritos en el acta, si no se cumplen pueden
hacerse cumplir en la justicia ordinaria.

Conoce ms sobre los mtodos alternativos

de solucin de conflictos

Mtodos alternativos de resolucin de conflictos

El acceso a la justicia no solo comprende tribunales y dems, sino otros mtodos alternativos que permiten la
resolucin de conflictos. Participa en la rendicin de cuentas del Ministerio de Justicia diligenciando la
encuesta con un clic AC

Casas de Justicia
Son casas interinstitucionales de informacin, orientacin, referencia y prestacin de servicios de resolucin de
conflictos, donde se aplican y mecanismos de justicia formal y no formal.

Centros de Convivencia Ciudadana

Atienden los conflictos interpersonales, familiares, civiles, penales y comunitarios, tambin acceso a los servicios de
naturaleza psicosocial de los equipos interdisciplinarios de psiclogos, trabajadoras sociales, entre otros y la
participacin en programas y acciones de naturaleza social para la niez, la juventud, las mujeres, los adultos
mayores, los campesinos, los trabajadores y dems habitantes de tu comunidad y municipio.

Conciliacin
La conciliacin es un mecanismo alternativo de solucin de conflictos por medio del cual dos o ms personas
(naturales o jurdicas, de carcter privado, nacionales o extranjeras) gestionan por s mismas, de manera voluntaria y
con plenos efectos jurdicos, la solucin de sus conflictos con la ayuda de un tercero neutral y calificado llamado
conciliador

Conciliacin en equidad

Es un mecanismo alternativo de solucin de conflictos, por medio del cual dos o ms personas resuelven sus
controversias por intermedio de un tercero neutral llamado conciliador en equidad, quien ayudar a construir un
acuerdo que a su vez tendr plenos efectos jurdicos.

MTODOS CONCILIATORIOS
La seora Mara Juliana Valdivieso nos pregunta: Debido a la cantidad de problemas
financieros de la empresa en donde trabajo, se ha venido hablando de retirarnos; por
esto mismo, se ha comentado mucho sobre los mtodos alternativos de solucin de
conflictos. Me podran explicar en qu consisten estos mtodos?

Por: NULLVALUE
11 de febrero de 2001

La seora Mara Juliana Valdivieso nos pregunta: "Debido a la cantidad de

problemas financieros de la empresa en donde trabajo, se ha venido hablando
de retirarnos; por esto mismo, se ha comentado mucho sobre los mtodos
alternativos de solucin de conflictos. Me podran explicar en qu consisten
estos mtodos?".
Responde el jurista Vctor Manuel Rueda:
La falta de capacidad de los despachos judiciales para solucionar los conflictos
ha generado reformas en las leyes sobre los procesos, buscando rapidez y
efectividad en el manejo de los conflictos y descongestin de los despachos.
"Esta incapacidad ha generado una marcada desconfianza en la justicia como
institucin y ello se ha constituido en fuente de violencia en nuestra
cotidianidad, por el sentimiento de frustracin y de resentimiento que genera
en el hombre contemporneo el no sentirse protegido por la justicia". (La
Transaccin. Solucin Alternativa de Conflictos. Roberto Valds, Legis
Editores).
Los mtodos alternos para la solucin de los conflictos son hoy un marco legal
completo, pero disperso, que permite la existencia de una justicia eficaz y
oportuna con un conjunto de herramientas alternas, ntimamente ligadas al
poder judicial. A continuacin explicaremos algunas de ellas.

Transaccin: Es un contrato regulado por el Cdigo Civil (Artculo 2469) en

donde las partes en conflicto, sin la intervencin de terceros esto no quiere
decir que no se puedan asesorar logran un acuerdo y lo formalizan. Este sirve
para evitar un litigio o terminarlo, en caso de que ya exista.
Como todo contrato la transaccin no puede hacerla sino quien es capaz de
disponer de los objetos de ella; es decir, el dueo de las cosas sobre las que
se discute; por esto mismo no es viable sobre el estado civil, sobre derechos
ajenos o sobre bienes de uso pblico.
Conciliacin: Es una alternativa por medio de la cual las partes en conflicto,
con la intermediacin de un tercero imparcial, denominado conciliador
(autorizado por la ley para ejercer esta funcin) logran un acuerdo que los
beneficia.
Es importante anotar que este tercero tiene la posibilidad de proponer
soluciones o frmulas de arreglo que las partes pueden o no tener en cuenta.
Este acuerdo conciliatorio y el contrato de transaccin generan efectos
similares a una sentencia judicial, es decir, cosa juzgada y mrito ejecutivo,
conceptos que explicaremos posteriormente.
Amigable composicin: Es una alternativa donde las partes en conflicto
entregan la confianza en la solucin a una o varias personas, denominadas
amigable componedor, para que este defina el conflicto con los mismos
efectos legales de la transaccin.
El arbitraje: Es un procedimiento por el cual, las partes renuncian a someter
sus diferencias a la justicia ordinaria y se comprometen a resolverlas a travs
de uno o ms rbitros designados por las mismas partes o por un tercero. Los
rbitros siempre en nmero impar quedan investidos de la facultad de
administrar justicia, profiriendo una decisin denominada laudo.
Definidas las anteriores, de una manera elemental, buscamos ubicar a los
lectores en el tema. Sin embargo, debido a su extensin, en los prximos das
haremos una breve exposicin sobre los mtodos alternos de solucin de
conflictos, resaltando la importancia de estos temas laborales y su desarrollo
en la actualidad.

Normas
http://www.confecamaras.org.co/la-confederacion/m-a-s-c

Bibliografa
http://traduccionjuridica.es/metodos-alternativos-de-solucion-de-conflictos/
http://www.oas.org/juridico/spanish/adjusti6.htm
alternativos de solucin de conflictos en Colombia

historia

de

mtodos

https://metodosderesoluciondeconflictos.wordpress.com/tag/metodos-deresolucion-de-conflictos/

Blogs
http://pais-real.blogspot.com/2010/10/metodos-alternativos-para-laresolucion.html

Bibliografa de noticias
https://www.ramajudicial.gov.co/web/consejo-superior-de-lajudicatura/-/experiencias-internacionales-en-el-seminario-sobre-metodosalternativos-de-solucion-de-conflictos
http://www.minjusticia.gov.co/Noticias/TabId/157/ArtMID/1271/ArticleID/663/En
-Colombia-cada-24-horas-se-resuelven-cien-conflictos-de-maneradialogada.aspx

http://www.urnadecristal.gov.co/gestion-gobierno/metodos-alternativos-desolucion-de-conflictos
http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-632385