Universidad Tcnica de Ambato

FACULTAD: Contabilidad y Auditoria

CARRERA: CONTABILIDAD Y AUDITORA

MDULO:
MARKETING

Ambato, Agosto 2010

I DATOS BSICOS DEL MDULO:

CODIGO: CA605

PRERREQUISITOS:

TIPO DE COMPETENCIA
Genrica
:(
)
Especfica: ( X )
CRDITOS

SEMESTRE

4 horas

Sexto

DOCENTE:
Nombre: Ing. Ernesto Jara V.
rea de especializacin: Gestin Empresarial
Telfono de contacto: 0328410-581 084322927
Correo Electrnico: netojara@hotmail.com

II RUTA FORMATIVA

Nodo Problematizador (Problemtica general)

Desconocimiento de la gestin empresarial

Competencia Global
Gestionar las operaciones administrativas para sustentar la toma de decisiones gerenciales,
utilizandoosnormas tcnicas y legales que rigen el campo empresarial.

Competencia Especfica
Realizar el estudio del entorno, para determinar las necesidades y satisfacer los requerimientos
de los clientes, mediante el uso de herramientas y tcnicas de marketing.

N.

1.
2.

3.

4.

5.

NIVEL DE
LOGRO

ELEMENTOS DE LA COMPETENCIA ESPECFICA

(Acciones sistemticas que contribuyen la
competencia)

1. TERICO
Entender los conceptos bsicos sobre los que descansa
BSICO
la mercadotecnia.
(Comprensin)
2. TERICO
Desarrollar estudios de mercado,
utilizando las
SUPERIOR
fuentes de informacin y tcnicas adecuadas.
(Anlisis
crtico)
3. TERICO
Procesar informacin relevante para
PRCTICO
implementacin de estrategias
ACEPTABLE
(Mnimo
requerido
para
acreditacin)
4. TERICO
PRCTICO
AVANZADO
(Acreditable)
5. TERICO
PRCTICO
INNOVADOR
(Acreditable)

Combinar adecuadamente los elementos del marketing

para el logro de los objetivos de la empresa.
Estructurar un plan de marketing.

III METODOLOGA DE FORMACIN

Contenidos
Cognoscitivos
(Qu saberes)

Elementos de
Competencia

Elemento 1
Entender los
conceptos bsicos
sobre los que
descansa la
mercadotecnia

Elemento 2
Desarrollar
estudios de
mercado,
utilizando las
fuentes de
informacin y
tcnicas
adecuadas.

Estructura de
necesidades.
Deseos y
demandas.
Intercambios
transacciones y
relaciones.
Mercado
Desarrollo del
marketing
Ubicacin y
alcance del
marketing
Orientacin de
las empresas
hacia el mercado

Tipos de estudios en funcin

de los componentes del
marketing mix.
Tipos de investigacin en
funcin del rea de
anlisis.
Estudios segn la naturaleza
de la investigacin.
Clasificacin de las fuentes
de informacin.
Tcnicas de investigacin.
Diseo estadstico
Fases de un estudio

Contenidos
Procedimentales
(Cmo aplicarlos)
Identificar
la
importancia de los
conceptos bsicos de
marketing, punto de
partida de la toma
de
decisiones
de
carcter
comercial
acertada.
Reconocer su
desarrollo.
Ubicar la funcin de
marketing dentro de
la estructura
organizacional.
Explicar los
diferentes enfoques
que pueden adoptar
las empresas en sus
gestiones
comerciales.

Aplicar
tcnicas
de
investigacin
Escoger
tcnicas
de
muestreo.
Solucionar
problemas
comerciales.

Contenidos
Actitudinales
(Con que actitudes)

Estrategias
Didcticas
Especficas

- Participar activamente

EXPOSICIN
PROBLMICA
Presentacin de video
acerca del problema.
Formaulacin de
hiptesis, preguntas
problmicas y
anlisis.
Solucin al problema
con gua del
maestro.

Despertar inters por

desarrollar estudios de
mercado para tomar
decisiones comerciales
acertadas.

MTODO DE TRABAJO POR

PROYECTOS.

individual
grupalmente.

Conformacin de equipos de
trabajo.
Identificacin del problema
especfico.

III METODOLOGA DE FORMACIN

Elementos de
Competencia

Elemento 3
Procesar
informacin
relevante para
implementacin
de estrategias

Elemento 4
Combinar
adecuadamente
los elementos
del marketing
para el logro de
los objetivos de
la empresa.

Contenidos
Cognoscitivos
(Qu saberes)
Marketing estratgico
Proceso de planeacin
estratgica
Macroambiente
Microambiente
Anlisis interno
Estrategias
Segementacin
Posicionamiento

Mezcla de
marketing
Producto
Precio
Plaza
Promocin
Post venta

Contenidos
Procedimentales
(Cmo aplicarlos)

Contenidos
Actitudinales
(Con que actitudes)

Estrategias
Didcticas
Especficas

Describir el significado
de mk. estratgico.
Reconocer los elementos del
proceso.
Valorar los aspectos
relevantes que se deben
analizar como parte de la
planeacin estratgica.
Evaluar segmentos
Elegir posicionamiento

Proponer crticamente
la informacin a ser
analizada.
Valorar oportunidades.
Utilizar estrategias de
acuerdo al escenario.

ANLISIS
Determinar informacin
relevante.
Establecer criterios
de valoracin.
Diferenciar las
opciones estratgicas.

Relacionar las lneas

de producto.
Establecer sus
dimensiones, atributos
y marca.
Fijar precios y sus
objetivos.
Establecer mecanismos
de promocin.
Escoger canales de
distribucin.

Escoger proactivamente
los elementos
operativos del
marketing, en
consecuencia con la
estrategia.

ENSEANZA
PROBLMICA
- Enfrentar a los
estudiantes a a
situaciones a
resolver

III METODOLOGA DE FORMACIN

Elementos de
Competencia

Elemento 5
Estructurar un
plan de
marketing.

Contenidos
Cognoscitivos
(Qu saberes)

Libro de datos
Segmentacin
Posicionamiento
Objetivos generales
Objetivos especficos
Marketing Mix
Presupuesto
Plan de accin
Evaluacin

Contenidos
Procedimentales
(Cmo aplicarlos)

Utilizar toda la
informacin
pertinente para
construir un plan de
marketing.

Contenidos
Actitudinales
(Con que actitudes)

Comprometerse a la
construccin de un plan de
marketing real, de
aplicacin prctica y
darle el seguimiento
necesario para
perfeccionar su
aplicabilidad.

Estrategias
Didcticas
Especficas
(Estrategias
mtodos y
tcnicas)
BSQUEDA PARCIAL
Presentar
la
situacin
problmica.
Analizar opciones.
Debatir y resolver
problemas.

IV PLANEACIN DE EVALUACIN
ESCALA DE VALORACIN
9.0 a 10.0 Acreditable-Muy satisfactorio
8.0 a 8.9 Acreditable-Satisfactorio
7.0 a 7.9 Acreditable-Aceptable
4.0 a 6.9 No Acreditable
NIVEL
DE LOGRO
1.
TERICO
BSICO
(Comprensin)

2.
TERICO
SUPERIOR

INSTRUMENTOS DE
EVALUACIN

INDICADORES DE LOGROS
(PERTINENTES A LOS NIVELES)
-

Identifica la importancia de los conceptos bsicos de marketing, punto de partida de la

toma de decisiones de carcter comercial acertada.
Reconoce su desarrollo.
- Ubica la funcin de marketing dentro de la estructura organizacional.
- Explica los diferentes enfoques que pueden adoptar las empresas en sus gestiones
comerciales.
- Participa activamente individual y grupalmente.
- Despierta inters por desarrollar estudios de mercado para tomar decisiones comerciales
acertadas.

- Entrevista estructurada

- Lista de cotejo

(Anlisis crtico)

3. (TERICOPRCTICO
ACEPTABLE)
(Mnimo
requerido para
acreditacin)
4. (TERICOPRCTICO
AVANZADO)
(Acreditable)

Describe el significado de marketing estratgico.

Reconoce los elementos del proceso.
Valora los aspectos relevantes que se deben analizar como parte de la planeacin
estratgica.
Evala segmentos
Elige posicionamiento

Relaciona las lneas de producto.

Establece sus dimensiones, atributos y marca.
Fija precios y sus objetivos.
- Establece mecanismos de promocin.

- Mapa conceptual

- Escalas de valoracin

5. (TERICOPRCTIVO
CREATIVO)
(Acreditable)
PRODUCTO
FINAL

Escoge canales de distribucin.

Utiliza toda la informacin pertinente para construir un plan de marketing

Plan de marketing

Lista de cotejo.

PROCESO DE VALORACIN
COMPETENCIA ESPECIFICA:
Realizar el estudio del entorno, para determinar las necesidades y satisfacer los requerimientos de los clientes, mediante el uso de herramientas y tcnicas de
marketing.
Evaluacin Diagnostica
Evaluacin Formativa
Evaluacin de desempeo
(Indicadores de Logro)
(Indicadores de Logro)
(Promocin)
Identifica
la
importancia
de
los
Entiende
los
conceptos
bsicos
sobre
los que descansa la mercadotecnia
Capacidad de comprensin

Disposicin para reflexionar

-

Entiende los conceptos

bsicos sobre los que
descansa la mercadotecnia.

conceptos bsicos de marketing,

punto de partida de la toma de
decisiones de carcter comercial
acertada.
Reconoce su desarrollo.
Ubica la funcin de marketing
dentro
de
la
estructura
organizacional.
Explica los diferentes enfoques que
pueden adoptar las empresas en
sus gestiones comerciales.

Despierta
desarrollar
mercado
decisiones
acertadas.

inters
por
estudios
de
para
tomar
comerciales

Desarrolla estudios de mercado, utilizando las fuentes de informacin y

tcnicas adecuadas.

Desarrolla estudios de
mercado, utilizando las
fuentes de informacin y
tcnicas adecuadas.

Describe el significado de mk.

estratgico.
Reconoce los elementos del
proceso.
Valora los aspectos relevantes que
se deben analizar como parte de la
planeacin estratgica.
Evala segmentos
Elige posicionamiento

Procesa informacin
relevante para
implementacin de
estrategias

Combina adecuadamente
los elementos del
marketing
para el logro de los
objetivos de la empresa.

Relaciona las lneas de producto.

Establece sus dimensiones, atributos
y marca.
Fija precios y sus objetivos. Establece
mecanismos de promocin.
Escoge canales de distribucin.

Utiliza toda la informacin

pertinente para construir un
plan de marketing

Procesa informacin relevante para implementacin de estrategias

Combina adecuadamente los elementos del marketing

para el logro de los objetivos de la empresa.

Estructura un plan de marketing.

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VI GUAS INSTRUCCIONALES PARA TRABAJO AUTNOMO

Competencia especfica:
Simular situaciones prcticas a fin de ejecutar operaciones prcticas de comercio exterior, as como documentos y trmites
necesarios.
#
GUA
1

ELEMENTOS
Elemento
Entender los
conceptos bsicos
sobre los que

INSTRUCCIONES
-

Elabore un mapa conceptual de los

conceptos bsicos.
Exponga un texto sobre el tema
Ubique empresas locales y su
desarrollo en cuanto a marketing

RECURSOS

Medios audiovisuales
Recursos impresos

PRODUCTO
-

construye marco conceptual

sobre mercadotecnia y su
desarrollo.

11

descansa la
mercadotecnia

Elemento
Desarrollar estudios
de mercado,
utilizando las fuentes
de informacin y
tcnicas adecuadas.

Elemento
Procesar informacin
relevante para
implementacin
de estrategias

Elemento
Combinar
adecuadamente los
elementos del
marketing
para el logro de los
objetivos de la
empresa.

Elemento
Estructurar un plan
de marketing.

Estructure el organigrama de tres

empresas que conozca
Sintetice los enfoques.

Medios audiovisuales.
Recursos impresos.
Material bibliogrfico.

Elabore una mezcla de marketing

conforme la estrategia adoptada.

Elabore un plan de marketing

Realice una investigacin preliminar

sobre un tema en particular para
concluir en un estudio de mercado.

Revise las opciones estratgicas

Proponga su implementacin
concordancia con lo investigado.

en

Presenta un informe de
investigacin comercial.

Medios audiovisuales.
Recursos impresos.
Material bibliogrfico

Presenta un ejemplo
sobre una empresa y la
estrategia adecuada al
caso particular.

Medios audiovisuales.
Recursos impresos.
Material bibliogrfico

Presenta un ejemplo
sobre una empresa y la
mezcla de marketing
adecuada al caso
particular

Medios audiovisuales.
Recursos impresos.
Material bibliogrfico

Presenta un plan de
marketing.

12

13

BIBLIOGRAFA
AECA. 1989. Estrategias y polticas empresariales, Serie Organizacin y sistemas, documento 2. Ed. AECA, Madrid, Espaa.
BHIDE, A. Y Otros. 1999. INICIATIVA EMPRENDEDORA, DEUSTO, Colombia.
BUENO CAMPOS, E. 1991. Direccin Estratgica de la empresa Ed. Pirmide, Madrid, Espaa.
CASTRILLN, Andrs. 1996. Mdulo de lanificacin estratgica, Uniandes.
COBRA, M. 2001. Marketing de Servicios. Editorial McGraw- Hill.
DRUMMOND, H. 1992. Decisiones Efectivas Gua Practica. Editorial Legis Editores S.A.
GARY, G. 1999. Gua para crear y Desarrollar su propia Empresa. Editorial Ecuador F. B. T. Ca. Ltda.
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KEEGAN, W. 2000. Marketing Global, 5 edicin, PRENTICE HALL, Madrid
KOTLER, Philip ARMSTRONG, Gary. 1994. MERCADOTECNIA. 6 edicin. PRENTICE HALL HISPANOAMERICANA S.A., Mxico.
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ROBINAT, Jos. 2005. La gestin y relacin con los clientes, OCANO, Barcelona.
ROSEN, Robert. 2000. XITO GLOBAL Y ESTRATEGIA LOCAL Vergara BUSINESS, Buenos Aires.
SLLER, K. Y OTROS. 1999. NUEVAS TENDENCIAS EN MARKETING, DEUSTO, Colombia.
SERNA, H. 1994. Planificacin Estratgica. Editorial McGraw- Hill.
STALK, G. y otros. 1999. Estrategias de crecimiento, Ediciones Deusto, Barcelona.
REVISTAS
AMERICA ECONOMIA
ENTREPRENEUR

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GESTION
SEMANARIO LIDERES
CD-ROM
ENCICLOPEDIA ENCARTA 2000, Microsoft Corporation, EE.UU, 1999
MARKETING Y VENTAS, Ediciones Didctica Multimedia S.A.
Materiales complementarios
Otros. En el avance y desarrollo del mdulo se pueden ir incluyendo otros aportes bibliogrficos de coyuntura, que aporten al avance
acadmico de los estudiosos (Medios Impresos Nacionales y Locales, prensa televisada y radial).
Estudios de Casos ,
Anlisis de realidades concretas conocidas por los estudiantes.

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