Marketing estratgico

El marketing estratgico es parte del anlisis de las necesidades de los individuos

y de las organizaciones.
Al comprar un producto el consumidor busca la solucin a un problema o el
beneficio que puede proporcionarle, y no el producto como tal igualmente, el
conocimiento de los recursos y capacidades de la empresa constituye un aspecto
fundamental de la metodologa para alcanzar ventajas competitivas sostenibles a
largo plazo.
Introduccin
Lambin (1990) define la funcin del marketing estratgico como:
Seguir la evolucin del mercado de referencia e identificar los diferentes
productos, mercados y segmentos actuales o potenciales, sobre la base de
un anlisis de la diversidad de las necesidades a encontrar. (1)
Los diferentes productos-mercados representan oportunidades que la empresa
analiza y evala para lograr atraer la mayor la demanda de los compradores, que
sus competidores. (1) Esta competitividad existir en la medida que de acuerdo a
la estrategia de negocios

(M. PORTER) adoptada pueda lograr una ventaja

competitiva en el largo plazo,

Concepto principal
Estrategia de marketing: Es asignar y coordinar en forma efectiva los recursos y
actividades de marketing para alcanzar los objetivos de la empresa dentro de un
mercado de producto especfico. (2)
En consecuencia, la cuestin crtica concerniente al alcance de una estrategia de
marketing es especificar los mercados objetivos para un producto o lnea de
1

producto en particular. Sabemos que las empresas buscan la ventaja competitiva y

la sinergia por medio de 4 elementos: Producto, Precio, Plaza y Promocin.
Concepto secundario
Estrategia. Es un patrn fundamental de objetivos, despliegues de recursos e
interacciones presentes y planeadas, de una organizacin con los mercados,
competidores y otros factores del ambiente. (2)
Argumentacin
La esencia del marketing estratgico en todos los niveles consiste en
identificar las amenazas que hay que evitar y las oportunidades que hay que
perseguir. La principal responsabilidad estratgica de todo administrador es mirar
al exterior continuamente para mantener el negocio o empresa al paso de los
cambios en el ambiente en el que se desarrolle. Muchos estudios revelan que, en
promedio los ejecutivos de marketing y ventas ejercieron significativamente ms
influencia que los administradores de otras funciones en las decisiones
estratgicas concernientes a las actividades tradicionales de marketing, como los
mensajeros publicitarios, la asignacin de precios, la distribucin, el servicio y
apoyo al cliente, y la medicin y mejoramiento de la satisfaccin del cliente. Algo
interesante, es que los administradores de ventas tienen informacin ms
detallada respectos a las necesidades y deseos del cliente porque mantienen
contacto directo y continuo con los compradores existentes y potenciales.
Pautas para la administracin orientada al mercado (2):
1. Crear enfoque en el cliente en todo el negocio.
2. Escuchar al cliente.
3. Definir y nutrir su aptitud distintiva.
4. Fijar con precisin a los clientes como objetivos.
2

5. Administrar por rentabilidad, no por volumen de ventas.

6. Hacer del valor para el cliente la estrella gua.
7. Dejar que el cliente defina la calidad.
8. Medir y administrar las expectativas del cliente.
9. Crear las relaciones con el cliente y la lealtad.
10. Definir el negocio como un negocio de servicio.
11. Comprometerse al mejoramiento y la innovacin.
12. Crecer con los socios y las alianzas.
13. Acabar con la burocracia del marketing.
Dado que el xito de una organizacin en el tiempo depende de su capacidad de
proporcionar beneficios de valor a sus clientes, y de hacerlo mejor que los
competidores. Cuando se da una cuidadosa atencin a las necesidades del cliente
y a las amenazas competitivas, as como el enfoque de las actividades a travs de
todos los departamentos funcionales en la confrontacin eficaz de estas
necesidades del cliente y a las amenazas.
La labor de un asesor en marketing estratgico, es mejor lo que est bien, y lo que
est mal, desecharlo, despertando la creatividad y estar pendiente de todos los
detalles, sabiendo que el marketing estratgico, comienzas desde el rea de
finanzas.
Conclusin
Los objetivos y estrategias de marketing para entrar en un mercado de producto
en particular deben ser asequibles con los recursos y capacidades de los que

dispone la empresa, y congruentes con la direccin y asignacin de recursos

inherentes a las estrategias corporativa y de nivel de negocios de la compaa.

Fuente de consulta
1. http://www.liderazgoymercadeo.com.
2. Marketing

estratgico, Boyd

Walker, 2005, 4ta Edicin, McGraw-Hill

Interamericana.
3. Introduccin al mercadeo.