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M A R K E T I N G S U S T E N TA B L E : T I C A Y

RESPONSABILIDAD.
MARKETING SUSTENTABLE.
Son las acciones sociales y ambientales que satisfacen las necesidades de los consumidores y
los negocios de las generaciones presentes y futuras. Producen prosperidad, ventas, metas,
crecimiento y utilidades a corto plazo.
Para lograr un marketing sustentable, es necesario definir las siguientes estrategias: El
Marketing Social, produce el bienestar presente y futuro de los consumidores. La Planeacin
Estratgica, se encarga de las necesidades futuras de la compaa y el Marketing Sustentable son
las acciones que se responsabilizan a nivel social y ambiental.
CRITICAS SOCIALES CONTRA EL MARKETING
Son las que daan a los consumidores individuales, la sociedad y otras compaas. Son
reguladas por la Fade Trade Comission (FTC).
El marketin ejerce influencia sobre los consumidores individuales. Puede afectar a los intereses
en cuanto a sus precios altos de distribucin, (altera el precio por encima del valor real del servicio),
las Prcticas Engaosas, (hacen creer al consumidor que obtiene un mayor valor de un producto del
que tiene en la realidad. Estas pueden llevarse a cabo dentro de las descripciones del empaque,
promociones falsas y la fijacin de precios con anuncios falsos); las Ventas realizadas bajo presin,
(tal es el caso de seguros y bienes races), ejercen una presin de los comerciantes a sus clientes,
haciendo creer que la adquisicin de esos bienes es una necesidad que debe de ser satisfecha de
manera urgente. Un Producto de Mala Calidad, (estn mal elaborados, producen pocos beneficios o
son dainos). Los Productos obsoletos que han sido planeados con esta cualidad o en caso contrario
son acusados de estar bajo el concepto de obsolescencia percibida, ya que varan o cambian en
relacin a su estilo o avance tecnolgico. Un Servicio Deficiente por parte de la empresa, no solo
pone al consumidor en desventaja, sino que lo discrimina o lo reprime a la falta de acceso al
producto.
El marketing ejerce un efecto sobre la sociedad ya sea de forma positiva o negativa en cuanto
al materialismo y a la contaminacin cultural (ruido comercial) y sobre los otros negocios ya sean
daando las empresas o reduciendo la competencia (ya sea en la adquisicin de competidores,
generando barreras para su introduccin en la industria con prcticas injustas que destruyan los
compaas o amenacen a los proveedores).
ACCIONES PARA SUSTENTAR EL MARKETING. (CONSUMISMO Y AMBIENTALISMO).

Son las acciones responsables por parte de los negocios y consumidores, que establecen los
lmites de la empresa.
El

Consumidurismo,

es

el

movimiento

organizado

por

ciudadanos

organismos

gubernamentales, buscando mejorar los derechos y el poder de los compradores en relacin a los
vendedores. Establece los derechos tanto de los vendedores, compradores, consumidores, negocios
y gobiernos.
El Ambientalismo, es un movimiento que buscan proteger y mejorar el entorno de vida actual y
futuro de una persona o sociedad. Afecta al Marketing en relacin al entorno y el costo ambiental que
produce. Incrementa la calidad de vida con polticas de sustentabilidad ambiental para disminuir la
contaminacin durante el ciclo de vida de un producto.
PRINCIPIOS DE MARKETING SUSTENTABLE.
Debe ser un marketing orientado al consumidor (satisfacer necesidades desde el punto de vista
del consumidor); al valor al cliente (creando relaciones y lealtad a largo plazo); a la innovacin
(mejorar el producto para no perder al cliente). Debe de tener un sentido de misin ilimitado y
definido bajo un comercio justo; as como un marketing para la sociedad, que considere los deseos y
necesidades de la empresa, sus consumidores y la sociedad. Establece como responsabilidad social,
el ofrecer productos que no sean deficientes, que sean agradables, saludables y deseables.
TICA DE MARKETING.
Es fundamental para que el marketing sea sustentable y no daen al cliente o la sociedad. Le
brinda una reputacin y eficacia a la empresa as como su propia existencia.
Es un bienestar a largo plazo que se emplea con metas o polticas de tica de marketing
corporativo, que regulan a todos los miembros de una empresa para cubrir las relaciones con los
consumidores; as como sus campaas publicitarias, servicio al cliente, fijaciones de precio y
desarrollo de productos.
Aunque las normas de tica varan de un lugar a otro, estas deben evitar PROBLEMAS
MORALES como: la informacin falsa, los productos costosos y de mala calidad, la adquisicin de
los competidores, la falta de desempeo del distribuidor, la competencia sucia e injusta, la
discriminacin y la existencia de gerentes ineficientes.
En resumen, una compaa sustentable es la que satisface los deseos y necesidades de los
clientes sin perjudicarlos a ellos o la sociedad; origina una sustentabilidad que da supervivencia a la
compaa dando valor a sus clientes; tiene una responsabilidad social, ambiental y tica, ya que se
preocupa por sus clientes y su futuro.