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DATOS DE LA ASIGNATURA
Administracin
la calidad
Anteriores
de Normatividad
internacional para la
gestin de la calidad
Posteriores
Temas
Introduccin
auditorias.
1.1
1.2
1.3
las
1.4
1.5
Subtemas
Definicin de auditorias y conceptos basicos.
Objetivos, alcance e importancia de las auditoras.
Elementos necesarios para realizar auditoras.
Normatividad de las auditoras (ISO 19011).
Clasificacin de las auditoras.
De primera parte (Interna), de segunda parte (A
proveedores) y de tercera parte (Externa).
II
III
IV
Actividades de Aprendizaje
- Realizacin de mapas
conceptuales.
- Ensayos
de
los
conceptos bsicos de
auditorias.
- Realizar
investigacin
documental
en
bibliografa o en internet
de los temas de la
unidad.
Fuentes de informacin
Actividades de Aprendizaje
- Lluvia de ideas a cerca
del perfil de un autor de
calidad.
- Simular una auditora de
calidad en forma grupal,
asignando roles.
- Diseo de un ejemplo de
Chek List para una
organizacin propuesta.
- Solucin
del
caso
prctico.
Fuentes de informacin
2,3,4
Actividades de Aprendizaje
- Realizar
investigacin
documental
en
bibliografa o en internet
de los temas de la
unidad.
- Realizacin
casos
prcticos de auditoria en
equipo.
Fuentes de informacin
3,4
Actividades de Aprendizaje
- Elaborar en equipo un
resumen ejecutivo y
reportes generados de la
ejecucin
de
las
auditoras.
Fuentes de informacin
2,3,4
Actividades de Aprendizaje
- Formar
equipos
de
trabajo y crculos de
calidad para resolver un
problema real en una
empresa.
Fuentes de informacin
3,4