Parte I

- ConhecimentosCaptulo

1 - Princpios
ergonmicos para Interfaces Humano-Computador IHC1.1
Heursticas de usabilidade1.2 Regras de Ouro1.3 Princpios de Dilogo
1.4 Critrios ergonmicos1.4.1 A conduo1.4.2 A carga de trabalho
1.4.3 O controle explcito1.4.4 A adaptabilidade1.4.5 A gesto de erros
1.4.6 A homogeneidade/coerncia1.4.7 O significado dos cdigos e
denominaes1.4.8 A compatibilidade1.5 Concluses1.6 Referncias
bibliogrficas
Captulo 2 - Recomendaes ergonmicas para IHC2.1
Comportamentos de uma interface2.1.1 Comportamentos elementares
2.1.2 Comportamentos estruturados2.2 Objetos de interao2.2.1
Painis de controle2.2.2 Objetos para manipulao2.2.3 Objetos para
seleo2.2.5 Objetos para apresentaoErgonomia e Usabilidade2.3
Atributos de objetos2.3.1 Atributos de significado2.3.2 Atributos de
forma2.4 Concluso2.5 Referncias bibliogrficas

Parte 2 - Mtodos e tcnicasCaptulo

3 - O ciclo da
engenharia de usabilidade3.1 O envolvimento do usurio no projeto
3.1.1 Envolvimento informativo3.1.2 Envolvimento consultivo3.1.3
Envolvimento participativo3.2 O ]ciclo da engenharia da usabilidade
(Mayhew)3.2.1 Anlise de requisitos3.2.2 Projeto, testes e
implementao3.2.3
Instalao3.3
Concluso3.4
Referncias
bibliogrficas
Captulo 4 - Tcnicas de anlise contextual4.1 Tcnicas de anlise
4.1.1 Entrevistas tradicionais4.1.2 Entrevistas contextuais4.1.3
Questionrios de perfil e de uso4.1.4 Questionrios de satisfao4.1.5
Observao do usurio4.1.6 Anlise do trabalho4.1.7 Anlise dos
competidores4.1.8 Focus groups4.2 Tcnicas de especificao4.2.1
Especificao de requisitos de usabilidade4.2.2 Cenrios de uso4.2.3
Personas4.3 Concluses4.4 Referncias bibliogrficas
Captulo 5 - As tcnicas de concepo5.1 Tcnicas de gerao e
organizao de idias5.1.1 Brainstorming tempestade de idias
Sumrio5.1.2 Card sorting arranjo de cartas5.1.3 Diagramas de
afinidade5.2 Tcnicas de concepo5.2.1 Storyboard narrativa grfica
5.2.2 Maquetes prottipos em papel5.2.3 Prototipagem rpida5.3
Tcnicas de modelagem de interfaces5.3.1 The Bridge projeto de IHC
orientado a objetos5.3.2 Usage-centered design projeto de IHC
centrado no uso5.4 Consideraes sobre o projeto de IHC5.5
Referncias bibliogrficas
Captulo 6 - As tcnicas de avaliao6.1 Problema de ergonomia e
de usabilidade6.2 Contexto de operao e exigncias sobre a
usabilidade6.3 Tipos de problemas de usabilidade6.4 Avaliaes da
ergonomia das interfaces6.4.1 Avaliaes analticas6.4.2 Avaliaes
heursticas6.4.3 Inspees de ergonomia por meio de listas de
verificao6.4.4 Inspees cognitivas6.4.5 Inspees preventivas de
erros6.5 Avaliaes da usabilidade das interaes6.5.1 Testes de

usabilidade6.5.2 Anlise de dados de log6.6 Compromisso e

associaes entre tcnicas6.7 Projeto de avaliao e plano de testes
6.8 Referncias bibliogrficas

Parte 3 - Tecnologias e aplicaes Captulo

7 Ergonomia e usabilidade da interao mvel7.1 Experincia mvel e

usabilidade7.2 Contexto da interao mvel7.3 Computadores de mo
7.3.1 Caractersticas fsicas dos computadores de mo7.4 Princpios
para o projeto da interao mvel7.5 Testes de usabilidade mvel7.5.1
Testes realizados no laboratrio10 Ergonomia e Usabilidade7.5.2
Testes realizados em campo7.5.3 Novas perspectivas para os testes de
usabilidade mvel7.6 Concluso7.7 Referncias bibliogrficas
Captulo 8 - Ergonomia e usabilidade da TV digital interativa8.1 TV
Digital com usabilidade8.2 O contexto de uso da TVDi8.2.1 Diferenas
entre assistir TV e usar computadores8.2.2 Plataformas de
transmisso e recepo8.2.3 Tipos de programas e aplicaes8.3
Princpios e recomendaes ergonmicas8.4 Ciclo de produo para a
TVDi8.5 Estudo de aplicao: usabilidade para o SBTVD8.5.1 Anlise
do contexto8.5.2 Anlise dos competidores8.5.3 Elaborao de um guia
de recomendaes8.5.4 Definio de um modelo conceitual8.5.5
Construo de prottipos8.5.6 Avaliao e teste do prottipo8.6
Concluses8.7 Referncias bibliogrficas
Apndice A - Fundamentos da psicologia cognitivaA.1 Modelos
mentaisA.1.1 Conhecimento situado, repartido e compartilhadoA.1.2
Tipos de modelos mentaisA.1.3 Modelos mentais e a concepo de
IHC
A.2 PercepoA.2.1 Percepo visualA.2.2 Percepo auditivaA.2.3
Percepo da linguagemA.2.4 AtenoA.2.5 Vigilncia
A.3 MemriaA.3.1 Memria sensorialA.3.2 Memria de trabalhoA.3.3
Memria permanenteSumrio 11
A.4 Modelos da Interao Humano-ComputadorA.4.1 Modelo de
estgios da atividadeA.4.2 Modelo do processo de controle
A.5 Diferenas interindividuaisA.5.1 Mltiplas intelignciasA.5.2
Estilos cognitivosA.5.3 PersonalidadesA.5.4 Acomodao humana e
adaptao de interfaces
A.6 EmoesA.6.1 Emoes primrias e secundriasA.6.2 Emoo,
humor e sentimentoA.6.3 Efeitos das emoes sobre a cognio
A.7 Concluses
A.8 Referncias bibliogrficas
Apndice B - Questes e exerccios gerais
ndice remissivo