Mediacion Del Impacto de Las Tic Alix Final

MEDICIN DEL IMPACTO DE LAS AULAS VIRTUALES EN EL PROCESO DE
ENSEANZA APRENDIZAJE DE LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS DEL

NIVEL SUPERIOR DE LA CIUDAD DE CARTAGENA.
ALEX BIBIANA ALDANA GALVIS
Trabajo de grado como requisito para optar al ttulo de especialista en

Gerencia de Instituciones Educativas
ASESOR
GABRIEL ROMAN MELENDEZ
Magister en Educacin
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE BOLIVAR- UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

ESPECIALIZACIN EN GERENCIA DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS
Cartagena de Indias, DT y C. de 2014
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE BOLIVAR- UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

ESPECIALIZACIN EN GERENCIA DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS
ACTA DE SUSTENTACION DE TRABAJO DE GRADO
TITULO: MEDICIN DEL IMPACTO DE LAS AULAS VIRTUALES EN EL PROCESO
DE ENSEANZA APRENDIZAJE DE LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS DEL
NIVEL SUPERIOR DE LA CIUDAD DE CARTAGENA.
AUTOR(ES): ALEX BIBIANA ALDANA GALVIS

DIRECTOR: GABRIEL ROMAN MELENDEZ
JURADOS:
CALIFICACCION:
_______________________________________________________
APROBADO_____
REPROBADO_____
OBSERVACIONES:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
________
FIRMAS
JURADO 1
JURADO 2
Director del Trabajo
Director del Programa
Cartagena de Indias, mayo de 2015
DEDICATORIA
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AGRADECIMIENTOS
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____________________________
CONTENIDO
INTRODUCCION6
1.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...9
1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA9
1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA10
2. JUSTIFICACION10
3. OBJETIVOS11
3.1 OBJETIVO GENERAL...11
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS.12
4. MARCO REFERENCIAL..12
4.1 ANTECEDENTES DE INVESTIGACION...12
4.2 MARCO TEORICO.19
4.3 MARCO CONCEPTUAL33
5. ASPECTOS METODOLOGICOS35
5.1 TIPO DE INVESTIGACION..35
5.2 POBLACION...36
5.3 MUESTRA...36
5.4 FUENTES DE INFORMACION36
5.4.1 FUENTES DE INFORMACION PRIMARIA36
5.4.2 FUENTES DE INFORMACION SECUNDARIA.36
5.5 INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE INFORMACION.36
RESULTADOS DE LA INVESTIGACION.37
1.
CARACTERIZACION DEL PROCESO DE APRENDIZAJE MEDIADO POR TICS

EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS DEL DISTRITO DE CARTAGENA37
2.
DETERMINACION DEL USO DE LAS PLATAFORMAS VIRTUALES EN LOS

PROCESOS DE APRENDIZAJE DE LOS PROGRAMAS ACADEMICOS DE
LAS IES EN LA CIUDAD DE
CARTAGENA44
3.
MEDICION DE LOS RESULTADOS ACADEMICOS DE LOS ESTUDIANTES

QUE USAN LOS CURSOS VIRTUALES EN COMPARACION CON LOS QUE
NO LOS USAN..56
CONCLUSIONES..67
BIBLIOGRAFIA..69
ANEXOS..70
INTRODUCCION
El vertiginoso y progresivo avance en materia tecnolgica, en particular en lo que
concierte a las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin han llevado a las
Instituciones de Educacin Superior (IES) a un estado de no retorno en relacin a la
necesidad de asumir y afrontar los nuevos retos que dichos avances les significan.
Dentro de dichos retos se destacan la importancia y la pertinencia de la utilizacin
de plataformas virtuales, como recursos y como herramientas, dentro del proceso de
dinamizacin y flexibilizacin de los sistemas y modelos educativos, en el marco de
las necesidades y particularidades de cada IES.
Resulta entonces oportuno cuestionar, dentro de criterios estrictamente acadmicos,
que estn haciendo las Instituciones de Educacin Superior en la ciudad de
Cartagena para la implementacin de plataformas virtuales dentro de sus procesos
formativos. El uso de la plataforma virtual encara inevitablemente ciertos retos, los
cuales pueden y deben ser enfocados desde la perspectiva institucional, desde la
visin del docente y por supuesto, desde la percepcin del estudiante. Las
instituciones habrn de considerar ciertos retos y porque no, barreras de entrada que
en cierta medida afectan la implementacin de estas herramientas, dichos retos
pueden estar relacionados con factores tcnicos, asociado esto precisamente a los
avances tcnicos y tecnolgicos (velocidad de conexin, capacidad de servidores,
acceso de la poblacin estudiantil y docente a conexiones de alta velocidad, entre
otros. El segundo aspecto a considerar debera ser el que tiene que ver con lo
econmico, si bien es cierto que muchas Instituciones cuentan con los recursos
suficientes que les permitan la adquisicin, montaje e implementacin de estas
tecnologas, no es menos cierto que las mismas en ocasiones alcanzan ciertos
costos que muchas veces los vuelven inviables desde lo econmico, pero el aspecto
econmico no solo afecta lo que tiene que ver con recursos materiales, pues existe
un recurso que muchas veces no es incluido dentro de las consideraciones
presupuestales como lo es el Conocimiento .
El conocimiento, al igual que todos los dems recursos, contina creciendo de

manera sostenida y ese crecimiento, contradictoriamente lo vuelve un recurso
escaso (y costoso), lo que dificulta su acceso. Se vuelve entonces un reto para las
IES desarrollar conocimiento propio validado que les incremente sus capacidades y
potencialidades en relacin a sus propsitos de implementacin de una plataforma
virtual como recurso estructural dentro de sus procesos formativos. En tercer lugar y
no por ello menos importante, est el aspecto demogrfico.
Cada vez la poblacin estudiantil es mucho ms joven, poblacin que los expertos
han dado en llamar nativos digitales, lo que en otras palabras significa que esta
poblacin posee un cierto dominio natural de las llamadas Tecnologas de la
Informacin y la Comunicacin. Esto implica que las IES deben alinear, no solo su
oferta acadmica, sino los canales de comunicacin as como los medios mediante
los cuales se desarrollan dichos procesos de formacin con los intereses,
expectativas y, en particular, con las capacidades, conocimientos y habilidades
tecnolgicos de esta nueva generacin.
Desconocer estos aspectos resulta fatal para cualquier Institucin de Educacin
Superior, puesto que resulta imperativo el conocer y comprender cuales son las
nuevas dinmicas actuales que condicionan la efectividad de la implementacin de
las nuevas tecnologas dentro de los procesos de Enseanza-Aprendizaje.
1
1.1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
DESCRIPCION DEL PROBLEMA

El proceso enseanza-aprendizaje (docencia) se ha visto influenciado y hasta
modificado en los ltimos aos por los avances en materia tecnolgica y, sin lugar a
dudas, el Internet ha jugado un papel de primer orden dentro de los cambios de los
modos y modelos educacionales, as como dentro de las nuevas dinmicas
formativas.
En un relativo poco tiempo la percepcin de internet como fuente de informacin se
ha transformado en una comprensin de la misma como recurso docente
irremplazable dentro del aula de clase.
Con el uso de las aulas virtuales en el aula de clase, las IES lo que buscan en esencia
es dotar al docente de una serie de instrumentos y recursos que le apoyen y faciliten
su labor.
No obstante, las mismas IES, dentro de este propsito deben afrontar una serie de
retos que dificultan la introduccin e implementacin de este tipo de recursos, por lo
que no siempre les resulta cmodo y fcil romper estructuras mentales que se
oponen a los cambios en las dinmicas educativas existentes.
Redefinir esas lgicas de enseanza-aprendizaje habr de ser la nueva batalla que
muchas Instituciones de Educacin Superior habrn de librar en su lucha por
introducir cambios dentro de sus modos educacionales.
No obstante, estos cambios no deben ser producto del capricho o del esnobismo
tecnolgico o del boom meditico que trae consigo todo avance en cualquier aspecto
con grandes niveles de penetracin en la cultura social. Por el contrario, su diseo
e implementacin, adems de consensuada y construida de manera colectiva desde
lo institucional, deber responder adems a las necesidades del mercado
acadmico, as como a los propsitos educativos de cada institucin, alineados
dentro de su eje misional.
9
El reto entonces est en comprender y hacer comprender la importancia y la

relevancia que tiene dentro del nuevo orden acadmico y las actuales dinmicas
formativas, el cmo se desarrollan los procesos de ensear y aprender en un mundo,
acadmico o no, cada vez ms influenciado y mediado por el uso de las nuevas
tecnologas.
No es desconocido que el uso de las plataformas virtuales en el aula de clase es
algo que hasta el momento no ha sido asumido con el compromiso e inters que
debiera, an no se comprende la relevancia y el impacto que estas tienen dentro de
las nuevas manera de aprender y acceder a la informacin, pero en particular, en la
manera en que se construye nuevo conocimiento.
En consecuencia, se hace necesario resaltar que las aulas virtuales dentro del aula
de clase deben dejar de ser consideradas por muchos como espacios roba tiempo,
para ser vistas como lo que realmente son: un espacio de organizacin de cursos o
actividades para la enseanza y el aprendizaje.1
1.2
FORMULACION DEL PROBLEMA

Conocer la efectividad del proceso formativo de los estudiantes mediado por
Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC)?
2
JUSTIFICACION
La educacin, en los tiempos actuales est asociada inevitablemente al concepto 2.0

y a todo lo que ello implica y conlleva, es por lo mismo que comprender la necesidad,
desde lo cognitivo de ensear a aprender a los alumnos es uno de los ejercicios o
tareas que debe ejecutar el docente actual, para ello es necesario que comprenda,
entienda y atienda a los cambios que los avances tecnolgicos y su dinmica
arrolladora y en muchas ocasiones abrumadora ponen de relieve.
Chacn Ramrez, Silvia, Orientaciones Didcticas y Tcnicas Para el Diseo Bsico de Aulas Virtuales
10
Desconocerlos o soslayarlos puede traer consecuencias de grandes impactos en la

forma como el estudiante se relacione, no solo con el docente sino con su propio
entorno a ambiente de aprendizaje. La forma como el docente se introduzca en las
aguas de los ambientes virtuales de aprendizaje condicionarn la reaccin del
alumno ante estos espacios de formacin y acceso al conocimiento.
Al convertirse la Internet en una Red del Conocimiento en lugar de una Red de
Informacin, esto gracias a las dinmicas de interaccin entre sus usuarios, las
plataformas virtuales en el aula de clase deben as mismo convertirse en espacios
de construccin de conocimiento tanto individual como colectivo, as como una
especie de gora digital en la que todos, docentes, estudiantes y directivas tengan
la posibilidad de expresarse de manera libre, abierta y espontnea frente a sus
necesidades, perspectivas y percepciones acadmico-formativas.
No obstante, la plataforma, antes que responder a caprichos personales o concebida
como un mecanismo de control del ejercicio de la labor del docente, debe ser vista,
entendida y comprendida como un espacio de expresin acadmica y cientfica, as
como una herramienta de motivacin que habr de ser utilizada en su inters de
acercar mucho ms al estudiante a los procesos de aprendizaje de una manera
mucho ms fluida y espontnea.
Lo que conlleva a que esta sea un espacio de comunicacin bidireccional en el que
exista una interaccin abierta, honesta y respetuosa entre el docente y el alumno,
potencializando de esta manera nuevas dinmicas en el ensear y en el aprender,
del uno hacia el otro y viceversa.
3
3.1
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Medir el impacto de las aulas virtuales en el proceso de enseanza aprendizaje de
las organizaciones educativas del nivel superior de la ciudad de Cartagena, con el
fin de establecerlas como estrategias de apoyo institucional en los programas de
formacin.
11
3.2
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Caracterizar el proceso de aprendizaje mediado por TIC en las Instituciones
Educativas del Distrito de Cartagena.
Determinar el uso de las plataformas virtuales en los procesos de aprendizaje
de los programas acadmicos de las IES en la ciudad de Cartagena.
Medir los resultados acadmicos de los estudiantes que usan los cursos
virtuales en comparacin con los que no lo usan.
4
4.1
MARCO REFERENCIAL
ANTECEDENTES DE INVESTIGACION
El uso de las plataformas virtuales como herramientas de mediacin de la formacin
acadmica a todos los niveles es relativamente nueva, si bien es cierto que la
utilizacin del Internet como espacio de comunicacin, difusin y consulta de
informacin de todo tipo se ha venido masificando de manera notable, cambiando de
hecho la forma en la que hoy se accede a los recursos e informacin, tampoco es
menos cierto que en relacin al uso del mismo como espacio, ms que de
aprendizaje, de formacin, an no logra los niveles deseados.
Las plataformas virtuales orientadas al E-Learning an siguen presentando cierta
resistencia, an en espacios acadmicos de alto nivel.
Es ms, existen reas acadmicas en las que considerar el uso de las Plataformas
Virtuales como espacio de Enseanza-Aprendizaje sigue siendo considerado un
exabrupto.
No resulta fcil entonces modificar ciertos estndares de conducta asociados con la
presencialidad como sinnimo de calidad en la formacin, especial en reas de la
salud.
12
Existen diferentes estudios orientados a destacar tanto la importancia y la necesidad,

como la dificultad que enfrentan ciertas sociedades o espacios acadmicos para la
implementacin de manera exitosa y satisfactoria el uso de las Plataformas Virtuales.
Entre los que se destacan los siguientes:
IMPACTO DE LAS AULAS VIRTUALES COMO MEDIACIN PEDAGGICA EN
LAS ASIGNATURAS PRESENCIALES DE PREGRADO DEL DEPARTAMENTO DE
HUMANIDADES DE LA UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA. Este es un
estudio realizado por la Universidad Militar Nueva Granada, el cual tuvo como
objetivo fundamental analizar el impacto que generan las aulas virtuales como
mediacin pedaggica en las diferentes asignaturas presenciales del Departamento
de Humanidades de la Universidad Militar Nueva Granada.2
La metodologa utilizada fue la de valoracin de Impactos de las Aulas virtuales, a
travs de encuestas que fueron diseadas con fines cualitativos.
Dicho de otra manera, el estudio se centr en la valoracin de los cambios de la
estructura social en el medio virtual de aprendizaje, y en la indagacin de las
variables de interaccin o factores dinmicos de la cultura estudiantil de la
Universidad Militar Nueva Granada.
Los criterios cualitativos de interaccin que se tuvieron en cuenta en la descripcin
de dicha valoracin para la recoleccin de la informacin mediante encuesta fueron:3
Las orientaciones del docente son pertinentes hacia el objetivo, contenidos y
actividades de aprendizaje en el aula virtual?
Considera que en el aula virtual, se facilita el aprendizaje crtico y creativo hacia la
construccin del conocimiento y solucin de problemas?
Considera que en el aula virtual, se promueve el Liderazgo en el trabajo
cooperativo?
13
Impacto de la Aulas Virtuales Como Mediacin

Departamento de Humanidades de la Universidad
Universidad Militar Nueva Granada
3
Impacto de la Aulas Virtuales Como Mediacin
Departamento de Humanidades de la Universidad
Universidad Militar Nueva Granada
Pedaggica en Las Asignaturas Presenciales de Pregrado del

Militar Nueva Granada, Herrera Pupiales Andrs Felipe, 2009.
Pedaggica en Las Asignaturas Presenciales de Pregrado del
Militar Nueva Granada, Herrera Pupiales Andrs Felipe, 2009.
14
En el aula virtual, se propician ambientes de aprendizajes significativos de

expresin, percepcin, informacin y comunicacin para lograr el conocimiento
especfico del tema por tratar?
Este estudio tuvo en cuenta la utilizacin de las Aulas Virtuales por parte de los
estudiantes como la interaccin de y con los docentes.
As mismo se consideraron una serie de variables consideradas fundamentales y
determinantes para el desarrollo objetivo del estudio, dichas variables son:
Interaccin
Herramientas
Facilidad de Manejo del Aula
Expresin Individual
No hay explicacin del docente
No hay facilidad de acceso a la pgina Web
Estas variables estn relacionadas con el aspecto CONTINGENCIA, y permite
valorar que s se considera que en el aula virtual se facilita el aprendizaje crtico y
creativo hacia la construccin del conocimiento y solucin de problemas.
Como conclusiones finales del estudio se encontr que que el ejercicio adecuado
de la orientacin docente, mejora el quehacer pedaggico y formativo de los
estudiantes cuando:
La pertinencia en la mediacin pedaggica, favorece la alineacin, firmeza y relacin
de los objetivos, con los contenidos y actividades de aprendizaje en el aula virtual.
El diseo y la socializacin de guas investigativas, acordes con las necesidades de
los estudiantes, posibilita desarrollar las temticas e inquietudes propias por tratar.
15
La expresin pedaggica clara en relacin con las orientaciones e instrucciones,

permite explorar los mltiples contextos e instrumentos del aula virtual, y desarrollar
las actividades propuestas a los estudiantes.
Las herramientas del aula virtual y de los enlaces de la Web 2.0 Educativa como
monografa.com o wikipedia.com y sus contenidos, son acordes y fciles de usar por
parte de los estudiantes y los docentes, y permiten un apoyo eficaz en el desarrollo
investigativo y acadmico.
La presentacin de los contenidos visualmente perceptibles, agradables y
coherentes con los objetivos, las actividades metodolgicas y las evaluaciones
pedaggicas, facultan una mayor comprensin acadmica.
As mismo el estudio permiti realizar las siguientes consideraciones:
Impacto que generan los tipos de aprendizaje en el aula virtual
Se hall que la implementacin programada de la planeacin curricular en el aula
virtual, logra generar y potenciar el aprendizaje crtico y creativo debido a que:
La interaccin social on - line que se da entre los estudiantes, mediante la
experiencia programada por el docente y manifestada por comunicacin escrita y
orientada, propicia en los estudiantes la participacin responsable en debates de sus
propias lecturas de vida y de los temas acadmicos por tratar.
La utilizacin de las herramientas tecnolgicas de fcil acceso como son las barras
de navegacin del aula virtual que contienen las entradas de: agregar recursos y
actividades de aprendizaje entre el docente y el estudiante; escribir y subir archivos
para publicar en el aula virtual, manejo del Chat entre otras herramientas, facilitan la
realizacin de mltiples actividades de aprendizaje como es la preparacin
anticipada de lecturas de estudio para la reflexin, las relatoras, protocolos y sntesis
acadmicas.
16
La facilidad del manejo del aula virtual en la red, permite una constante comunicacin
y retroalimentacin pedaggica, puesto que el aula se encuentra en interfaz docente
estudiante.
La expresin individual y respetuosa por parte de los participantes en los wikis, foros
y talleres virtuales, potencia en los estudiantes el libre desarrollo de su personalidad
y sus derechos ciudadanos en el sentido de ser reconocidos en sus espacios
participativos de debate y en la diferencia multicultural en la red virtual.
Impacto de los tipos de liderazgo en el aula virtual
Se constat en las aulas virtuales de la Plataforma Moodle, el liderazgo compartido,
visto desde el trabajo cooperativo en la realizacin de los aprendizajes del
estudiantado debido a que:
La administracin del aula virtual desde el sentir y pensar pedaggico y didctico por
parte de los docentes, influencia de manera positiva a los estudiantes, puesto que
genera una sana convivencia social de liderazgo colectivo y el reconocimiento del
otro como una persona importante en su diferencia legtima de pensar y aportar al
mismo colectivo acadmico, experiencias y conocimientos valiosos.
La presentacin y publicacin coherente de una gua acadmica alineada a los
propsitos formativos de cada asignatura, permite el inters estudiantil y el pleno
desarrollo autnomo y competitivo de solidaridad en las actividades de aprendizaje
por realizar.
Las herramientas virtuales de fcil uso y sencillez para su navegacin, motivan y
entusiasman al estudiantado hacia el logro de las tareas individuales y cooperativas.
El foro virtual promueve el comportamiento de comunidad: de dilogo social
mancomunado, lo cual a la vez, permite liderar y crear conjuntamente significados y
reconocer las expresiones culturales del otro como importantes en el quehacer
acadmico. Adems, el foro facilita la toma de decisiones desde una reflexin
profunda, segn el ritmo de aprendizaje de cada participante.
17
Impacto de los tipos de aprendizajes significativos en el aula virtual

Se comprob una sana convivencia estudiantil basada en un rico aprendizaje
significativo, verbigracia a las relaciones psicopedaggicas y sociales entre el
componente estudiantil en interaccin con los docentes en el espacio y tiempos
competentes a la utilizacin de las mltiples posibilidades tecno educativos que
brindan las aulas virtuales de la Plataforma Moodle, lo cual se reflej en:
La importancia de presentar diferentes recursos educativos en un mismo tema,
como, videos educativos, audios, bibliotecas educativas, material de estudio como
lecturas, enlaces Web que enriquecen y despiertan la curiosidad e inters del
estudiantado neogranadino, potenciando los procesos de pensamiento, como
comprender, analizar, reflexionar, debatir, solucionar, proponer, sintetizar, construir,
entre otros, y por ende, los aprendizajes significativos.
La interaccin educomunicativa genera la participacin democrtica y abierta entre
los estudiantes y educomunicadores o docentes virtuales, revelando con ello,
espacios emocionales de confianza y respeto mutuo, debido al alistamiento de la
informacin educativa en multimedia como: sonido, video, imgenes, texto,
animaciones y la predisposicin a la escritura acadmica compartida.
El diseo del material educativo con claridad en los temas por tratar, hace ms
motivante su respectivo anlisis de estudio e impulsa el espritu investigativo.
Una pedagoga virtual activa en el estudiantado, se ve reflejada en el manejo
responsable y acadmico de las herramientas educativas y tecnolgicas tales como,
motores de bsqueda Google, los foros, wikis, talleres, chat, glosarios, faq, entre
otros.
El desarrollo de ciudadanos lderes en la transformacin de las problemticas
sociales de investigacin, como acadmicas y globales, permite impulsar el
pensamiento de aprendizaje mediado por la tecnologa y el anlisis colectivo del
estudiantado.
18
Tal como lo menciona Prieto Snchez, citado por Puentes (2001:142), la experiencia
de aprendizaje mediado es la forma como se seleccionan y formalizan los estmulos
del ambiente de manera que se confluya en una meta especfica para cada tarea por
realizar. El mediador intenta ensear al sujeto, el significado de la actividad de forma
que ste pueda anticipar la respuesta ante situaciones parecidas.
IMPACTO DEL USO DE LAS
AULAS VIRTUALES EN EL MODELO
PEDAGGICO DE UNILATINA. Este estudio fue realizado en el ao 2010 y tuvo

como fundamento disear e implementar las herramientas didcticas que
fortalezcan el modelo pedaggico de Unilatina, brindar elementos de enseanzaaprendizaje que involucren al estudiante en el mundo actual, y a la vez le den
autonoma, y el desarrollo de habilidades de pensamiento superior, consecuentes
con el modelo holstico de la institucin, optimizar los procesos acadmicos que
mejoren el quehacer pedaggico de los docentes y abrir los espacios para habilitar
programas de educacin a distancia4.
4.2
MARCO TEORICO
Cada vez ms, las Instituciones de Educacin Superior-IES en Colombia invierten, o
consideran invertir, en TIC para procesos netamente acadmicos y desarrollan o
planean innovar en tecnologa, como por ejemplo en cursos virtuales e iniciativas
similares; por tanto, es importante que se considere la medicin del impacto de las
TIC y su implementacin en los procesos de enseanza-aprendizaje.
Es importante, antes de iniciar el estudio del impacto de las TIC en la educacin
superior, comentar la importancia que tienen estas nuevas tecnologas en el contexto
social al cual pertenece la educacin, por lo cual se puede resaltar que las TIC son
una revolucin cultural profunda, que cambia todos los modos y patrones de nuestras
vidas y, por tanto, est obligada a lograr cambios dramticos en la educacin
(Underwood, 2009).
Impacto del uso de las aulas virtuales en el modelo pedaggico de Unilatina

19
Despus de haber identificado la importancia de las TIC en el contexto educativo, es

relevante establecer un marco referencial en los principales aspectos de la
educacin superior, para lo cual se cita a Wagner, Day, James, Kozma, Miller y
Unwin (2005), quienes presentan en la figura 1 el entorno en el que se desarrollan
las TIC, los principales espacios donde intervienen, su implementacin y el impacto
en los estudiantes
La educacin virtual es una experiencia reciente, que ha tenido una expansin

vertiginosa en el mundo entero. Como ha sucedido en otros campos, la aplicacin
de la tecnologa digital a la educacin se ha desarrollado desde dos corrientes
estratgicas5: la comunicacin y la informtica.
UNESCO. INSTITUTO INTERNACIONAL PARA LA EDUCACIN SUPERIOR EN AMERICA LATINA Y

EL CARIBE IIESALC. LA EDUCACION SUPERIOR VIRTUAL EN COLOMBIA. Por: ngel H. Facundo D.,
PhD. En internet: <www.virtual.unal.edu.co/areas/informacion/loscursos/elearning/eduvirtualcolombia.pdf>
20
La primer corriente estratgica, la ms conocida y extendida, consiste en aplicar las

nuevas tecnologas a cursos y programas de formacin y capacitacin para
estudiantes remotos o a distancia. En esta vertiente, del conjunto de tecnologas
de informacin y comunicacin NTICs (NTICs en espaol, tambin
denominadas telemtica por la conjuncin de los trminos telecomunicaciones e
informtica), se privilegian las tecnologas de comunicacin, que son utilizadas como
nuevos medios de entrega de contenidos, como mecanismos para facilitar y ampliar
la cobertura, preferentemente a estudiantes remotos.
La segunda aplica las NTICs a la investigacin y desarrollo de virtualidad en
aspectos como la administracin y servicios acadmicos y, por supuesto tambin, la
docencia (presencial y remota), privilegiando la tecnologa informtica. Aunque en
algunas de ellas se experimenta igualmente con programas a distancia/virtuales,
como los desarrollos se han dado generalmente en las facultades de ingeniera de
sistemas o en instituciones donde no exista (ni existe an) mayor inters por la
modalidad a distancia, las aplicaciones virtuales se dan, por lo menos en buena parte
de los casos, dentro de una reafirmacin de la vocacin presencial, es decir, como
mecanismos de apoyo de los procesos de aprendizaje presnciales y como formas
de agregar valor o de facilitar la interaccin entre alumnos y docentes, en el aula de
clase.
La gama de las tecnologas de comunicacin es amplia y creciente, aunque
bsicamente existen cuatro consideradas mayores: la videoconferencia; la
transmisin satelital; los discos compactos (CDs y DVDs); y los diversos tipos de
Internet. Si bien comnmente los trminos para designarla no son los apropiados, a
estas aplicaciones se las denomina genricamente como la educacin virtual o
aprendizajes electrnicos (E-Learning; e-training; education).
21
Con todo, estos trminos comprenden tambin vlidamente a los desarrollos de la

otra vertiente. Para referirnos especficamente al desarrollo de programas
acadmicos a distancia soportados con tecnologa virtual, los denominaremos
simplemente educacin a distancia/virtual, pues su evolucin tiene como punto de
partida la que hoy puede denominarse tecnologa tradicional de educacin a
distancia (mdulos en papel, apoyados en CDs de audio y video e interaccin va
postal, telefnica o con tutores).
Las nuevas tecnologas de la informacin y de las comunicaciones posibilitan la
creacin de un nuevo espacio social-virtual para las interrelaciones humanas, este
nuevo entorno, se est desarrollando en el rea de educacin, porque posibilita
nuevos procesos de aprendizaje y transmisin del conocimiento a travs de las redes
modernas de comunicaciones.
Este entorno cada da adquiere ms importancia, porque para ser activo en el nuevo
espacio social se requieren nuevos conocimientos y destrezas que habrn de ser
aprendidos en los procesos educativos.
22
La Educacin Virtual, conocida tambin como E-Learning, educacin on-line o

teleeducacin es el tema ms frecuentemente debatido hoy en da por la comunidad
acadmica internacional. La UNESCO6, la define como "entornos de aprendizajes
que constituyen una forma totalmente nueva, en relacin con la tecnologa
educativa... un programa informtico - interactivo de carcter pedaggico que posee
una capacidad de comunicacin integrada. Es una innovacin relativamente reciente
y fruto de la convergencia de las tecnologas informticas y de telecomunicaciones
que se ha intensificado durante los ltimos diez aos. La Educacin Virtual, es una
Realidad en Latinoamrica y en todo el mundo y se predice que su crecimiento ser
colosal en los prximos aos. Sin embargo, todava existen grandes interrogantes
tales como su eficiencia, sus verdaderos costos, su aplicacin a reas complejas del
conocimiento, a programas de varios aos, a profesiones como la medicina y otras
del rea de la salud y la limitacin en cuanto al tipo y edad del estudiante. Muchos
consideran que la Educacin Virtual no reemplazar a la educacin formal
presencial, ser un excelente complemento y en combinacin productiva de las dos
surgir una nueva metodologa educativa que ser bimodal (presencial-virtual), o B
Learning, como algunos expertos la empiezan a denominar.
Hasta el presente, la educacin virtual en general y la educacin superior a
distancia/virtual en particular, se encuentran en Colombia en sus primeras etapas y
niveles de desarrollo. Apenas comienzan a vislumbrase algunas caractersticas que
hacen presagiar el paso a niveles superiores. Si bien Colombia es uno de los pases
con mayor tradicin en educacin a distancia, el ingreso a la virtualidad no ha sido
fcil, debido a las condiciones, generales y especficas, a partir de las cuales sta se
inicia y evoluciona.
UNESCO. INSTITUTO INTERNACIONAL PARA LA EDUCACIN SUPERIOR EN AMERICA LATINA Y

EL CARIBE IIESALC. LA EDUCACION SUPERIOR VIRTUAL EN COLOMBIA. Por: ngel H. Facundo D.,
PhD. En internet: <www.virtual.unal.edu.co/areas/informacion/loscursos/elearning/eduvirtualcolombia.pdf>
23
De una parte, debe tenerse presente que las nuevas tecnologas digitales de
informacin y comunicacin NTICs surgen en el mundo entero como respuesta a
las demandas planteadas por los crecientes procesos de ampliacin de la
produccin, de los mercados y de las relaciones internacionales. Han sido, a su vez,
uno de los vehculos ms poderosos y caractersticos del proceso de globalizacin.
Dentro de este contexto, la educacin adquiere, de otra parte, una doble dimensin:
se convierte quizs en el ms importante factor de crecimiento econmico, puesto
que al estar ste ligado a la utilizacin y mayor desarrollo de las tecnologas, que no
son otra cosa que aplicaciones del conocimiento, se hace necesario que cada vez
un mayor nmero de personas accedan a la educacin como forma de conocer y
dominar la tecnologa. Y, se convierte igualmente en un importante sector de
inversiones y negocios. Esas son caracterstica bsicas de la educacin, y
particularmente de la educacin superior, en la actual era del conocimiento.
Por muchas razones bsicas, hay que replantearse profundamente la organizacin
de las actividades educativas, mediante un nuevo sistema educativo en el entorno
virtual. El espacio virtual, cuyo mejor exponente actual es la red Internet, no es
presencial, no es proximal, no es sincrnico, y no se basa en recintos espaciales con
interior, frontera y exterior, sino que depende de redes electrnicas cuyos nodos de
interaccin pueden estar diseminados por diversos pases.
Este entorno de multimedia no slo es un nuevo medio de informacin y
comunicacin, sino tambin un espacio para la interaccin, la memorizacin y el
entretenimiento.
Precisamente por ello es un nuevo espacio social, y no simplemente un medio de
informacin o comunicacin.
Se debe capacitar a las personas para que puedan actuar competentemente en los
diversos escenarios de este nuevo y masificante entorno. Por ello, adems de aplicar
las nuevas tecnologas a la educacin, hay que disear ante todo nuevos escenarios
educativos donde los estudiantes puedan aprender a moverse e intervenir en el
nuevo espacio ciberntico.
24
El acceso universal a esos escenarios y la capacitacin para utilizar

competentemente las nuevas tecnologas se convierten en dos nuevas exigencias
emanadas del derecho a que cualquier ser humano reciba una educacin adecuada
al mundo en el que vive.
Adems se debe tener en cuenta algunas variables:
Las nuevas tecnologas de la informacin y de las comunicaciones estn
transformando la sociedad, y en particular los procesos educativos.
Las redes digitales son parte de ese cambio social, pero hay que tener en cuenta
muchas tecnologas similares.
El telfono, la radio y televisin, el dinero electrnico, las redes telemticas, las
tecnologas multimedia y la realidad virtual son tecnologas a tener en cuenta.
La Pedagoga habla de educacin para los medios, de alfabetizacin audiovisual y
de alfabetizacin informativa.
Las Nuevas Tecnologas posibilitan la construccin de un nuevo espacio social.
Dicha transformacin es lo suficientemente importante como para que pueda ser
comparada con las grandes revoluciones tcnicas como la escritura, la imprenta, que
transformaron la educacin.
Adems, incide en el constructivismo como una forma de aprender y de aprehender
el conocimiento.
Es por estas cuestiones es que comienza a hablarse de la Sociedad de la
Informacin y del conocimiento.
Las redes educativas virtuales son las nuevas unidades bsicas de dicho sistema
educativo, que incluye el diseo y la construccin de nuevos escenarios educativos,
la elaboracin de instrumentos educativos electrnicos y la formacin de educadores
especializados en la enseanza en el nuevo espacio social.
25
Las interrelaciones educativas en los entornos reales o naturales suelen ser

presenciales, estn basadas en la vecindad o proximidad entre los actores o
interlocutores y requieren la coincidencia espacial y temporal de quienes intervienen
en ellas.
En cambio, el espacio virtual, cuyo mejor exponente actual es la red Internet, no es
presencial, sino representacional, no es proximal, sino distal, no es sincrnico, sino
asincrnico, y no se basa en recintos espaciales con interior, frontera y exterior, sino
que depende de redes electrnicas cuyos nodos de interaccin pueden estar
diseminados en distintos lugares.
Han surgido nuevas tecnologas de memorizacin, archivo y documentacin, y la
realidad virtual abre nuevas posibilidades para el desarrollo de procesos perceptivos
y sensoriales.
A travs de las redes electrnicas es posible trabajar a distancia, entretenerse,
investigar y hacer arte, entre otras muchas cosas. El entorno virtual es un nuevo
espacio social porque actividades sociales pueden desarrollarse en redes, no slo
en los hogares, instituciones o empresas.
No basta con ensear a leer, escribir y hacer clculos matemticos, adems de
introducir conocimientos bsicos de historia, literatura y ciencias. Todo ello es
necesario y lo seguir siendo en los espacios naturales y urbanos en los que
tradicionalmente se ha desarrollado la vida social.
Pero de manera progresiva, gran parte de la vida social se desplegar en el espacio
electrnico y virtual, y por eso es preciso implementar la academia tradicional con
una academia digital y virtual.
La sociedad de la informacin requiere un nuevo tipo de alfabetizacin, o, mejor, la
adquisicin de nuevas habilidades y destrezas para intervenir competentemente en
el espacio ciberntico.
26
La hiptesis de los diferentes entornos implica la irrupcin de un nuevo mbito social

en el que hay que saber moverse y actuar. De ah la necesidad, de plantearse nuevos
retos educativos.
Los nuevos avances en comunicaciones generan un nuevo espacio social y no se
limitan a ser medios de informacin y comunicacin, las consecuencias que se
derivan son muchas.
Muchas culturas han subsistido durante siglos orientando sus procesos educativos
exclusivamente hacia el entorno natural. Y todava subsisten.
Con la aparicin de las ciudades y los Estados surgi una nueva institucin social, la
escolaridad, que reforz y ampli los procesos educativos antes mencionados, pero
tambin introdujo otros nuevos orientados a formar a los alumnos para el entorno
urbano.
Ello implica ensear a leer, a escribir, a contar, a comportarse en grupo, a respetar
las normas sociales.
En el entorno urbano, la escritura es el instrumento educativo, por su enorme
potencialidad para comunicarse, para memorizar y para transmitir informacin y
conocimiento.
Este tipo de educacin se imparti en un principio para las clases pudientes, pero a
partir de la Revolucin Francesa comienza a ser un derecho universal para todos los
ciudadanos de un pas, siendo el Estado quien asume la responsabilidad de
organizar y mantener los diversos sistemas educativos (preescolar, primaria,
secundaria, formacin profesional, enseanza universitaria). Con la aparicin del
entorno virtual las cosas cambian, porque en el entorno digital surgen nuevas
modalidades de naturaleza (la telenaturaleza), de juegos (los videojuegos e
infojuegos), de memoria (la memoria digital multimedia), de percepcin (sobre todo
audiovisual).
27
Las escuelas y Universidades estn tardando en adaptarse al nuevo espacio social

y los Estados no lo controlan, pese a que el crecimiento del entorno ciberntico es
vertiginoso en otros sectores de la accin social (banca, investigacin cientfica,
comercio electrnico, espectculos).
En el nuevo espacio social todava no hay escenarios especficamente diseados
para la educacin, o son muy pocos.
Es una de las tareas que debe hacerse. Adems de crear los escenarios telemticos
educativos (aulas virtuales, escuelas y universidades electrnicas, Intranets para la
educacin, programas televisivos especficos, videojuegos adecuados a las
edades.), hay una enorme labor de formacin de agentes educativos por llevar a
cabo.
Otro tanto cabe decir de la organizacin de centros educativos en aulas digitales, de
la creacin de redes educativas, de la evaluacin de resultados, medios docentes,
profesores e instituciones.
El inicio de la educacin virtual en Colombia se remonta a 1992 cuando el Instituto
Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey de Mxico y en convenio con la
Universidad Autnoma de Bucaramanga y posteriormente (1995/96) con las
universidades de la Red Mutis, ofrecieron programas acadmicos a distancia
(maestras) mediante clases satelitales desde Mxico. El ao 1998 podra
considerarse como el ao de inicio de la virtualidad en Colombia.
Dos Instituciones comienzan a ofrecer programas de pregrado soportados en
tecnologas virtuales: Un programa en la Universidad Militar Nueva Granada
(Institucin oficial) y tres en la Fundacin Universitaria Catlica del Norte (privada).
De otra parte, en diversas instituciones, entre ellas La Universidad Nacional
(http://www.virtual.unal.edu.co:9080/unvPortal/index.do) y la UNAD (Universidad
28
Nacional a Distancia, http://www.unad.edu.co) establecieron programas virtuales

hace ya algunos aos. En el oriente colombiano, tambin se destacan la UIS y la
UDES (Universitaria de Santander) de Bucaramanga. En la gama de Universidades
estatales con iniciativas de Educacin Virtual se destacan entre otras la Universidad
Tecnolgica de Pereira (http://univirtual.utp.edu.co/uv/) y Universidad de Antioquia
(http://www.udea.edu.co/).
El posterior desarrollo ha ido migrando paulatinamente a masificarse en todas las
instituciones de educacin superior. A nivel nacional se encuentra en desarrollo la
RED NACIONAL ACADEMICA DE TECNOLOGIA AVANZADA.
(RENATA)7 que representa el trabajo conjunto con el Ministerio de Educacin,
Ministerio de TICs, COLCIENCIAS, que junto a las universidades, centros de
investigacin, y dems instituciones vinculadas en los temas de Investigacin.
Tiene como propsito implementar una red nacional de nueva generacin
(acadmica y de investigacin) que promueva y estimule el intercambio eficiente de
informacin entre redes educativas regionales y su posterior interconexin a redes
internacionales.
Existen diferentes mtodos para desarrollar cursos Web. Aunque la configuracin en
general de los documentos Web est desarrollada en HTML, no es necesario saber
programar en HTML para desarrollar el curso a travs de la Web. Esto es debido a
los desarrollos software que convierten documentos a formato HTML, o proporcionan
un front-end WYSIWYG que permite crear un documento usando un procesador de
texto normal.
Red RENATA. Consultar http://www.renata.edu.co/
29
Muchas Universidades e instituciones formativas utilizan los cursos virtuales para

atraer a estudiantes, que no pueden asistir a los colegios y las universidades
tradicionales por distintas razones. La mayora de estos estudiantes se matricula en
instituciones de aprendizaje a distancia, para conseguir un diploma o aumentar sus
habilidades profesionales y as poder tener una promocin laboral. Adems, las
universidades virtuales actan de forma diferente a las universidades tradicionales,
ofreciendo formacin sin necesidad de clases presenciales y facilitando materiales e
instrucciones basadas en la Web. De hecho en la actualidad son diversas las
universidades que, teniendo programas presenciales completos, estn migrando a
la virtualizacin de todos su programas presenciales.
Estos nuevos escenarios de Formacin plantean desafos tcnicos y pedaggicos a
los que los profesionales deben responder. La desaparicin del espacio fsico de
estas modalidades formativas crea de esta manera un mercado global en el que las
instituciones educativas llamadas ya tradicionales compiten entre s con nuevas
iniciativas formativas tanto pblicas como privadas.
El nuevo sistema de Formacin rompe con la triloga: tiempo, espacio y actividad. Es
decir, se anulan las barreras del espacio fsico, permitiendo la aparicin de nuevos
lugares o escenarios educativos (Martnez, 1994 y Cabero, 1995), como son:
30
El Aula Virtual. Es un entorno telemtico, plataforma o software a travs del cual el

ordenador simula una clase real permitiendo el desarrollo de las actividades de
enseanza y aprendizaje habituales (rea, 2004:226). Como afirma Turoff (1995),
una clase virtual es un entorno de enseanza y aprendizaje inserto en un sistema
de comunicacin mediado por ordenador. El aula virtual se convierte en un espacio
simblico en el que se produce la relacin entre los participantes y que facilita el
aprendizaje cooperativo. Un espacio simblico que puede utilizarse como apoyo y
complemento de la enseanza presencial, como nico medio de comunicacin de la
enseanza a distancia o en combinacin con otras formas de relacin entre
profesores y estudiantes (materiales escritos y multimedia enviados por correo, por
ejemplo). Normalmente en el aula virtual, el alumno tiene acceso al programa del
curso, a la documentacin de estudio, y a las actividades diseadas por el profesor.
Adems puede utilizar herramientas de interaccin como foros de discusin, charlas
o correo electrnico.
La Comunidad Virtual. Existen varias clases de comunidades, aunque las dos que
ms destacan son las estudiantiles y las empresariales, en ellas, se comparten desde
objetivos, hasta tareas y actividades en un proceso de colaboracin. Las
comunidades virtuales permiten la agrupacin de un nmero indefinido de personas
sin las limitaciones geogrficas de un determinado lugar fsico y temporal.
La Universidad Virtual. Es una institucin de formacin superior cuyo modelo
organizativo, en su totalidad, se apoya en las redes de ordenadores (rea,
2004:226). Es decir, el alumnado se puede matricular a distancia y mediante Tele
formacin pueden cursar sus estudios y estar en contacto con profesores y
compaeros. Muchas Universidades poseen campus virtuales que permiten al
alumnado acceder a fondos bibliogrficos, solicitar informacin de secretara,
participar en foros de discusin, dirigirse a profesores, descargar materiales, entre
otros.
31
Los Centros de Aprendizaje Virtuales o Centros Virtuales de Formacin. Se podra

concebir un centro de aprendizaje como un servicio organizado en el seno de una
institucin de una Empresa o como una organizacin externa dedicada a la
Formacin (Salinas, 1999). Sus funciones estn relacionadas con la gestin de los
cursos propios y ajenos, con el acceso a variados recursos de aprendizaje a travs
de redes y con el asesoramiento y la tutora. Es decir, se tratara de una organizacin
externa dedicada a proporcionar Programas de Formacin donde una persona o un
grupo de personas pueden formarse a travs del uso de los recursos. Sus funciones
se centran en: facilitar el acceso a la informacin, ofrecer una gua de Programas,
proporcionar servicios como asesoramiento y tutoras, facilitar el acceso a los
materiales y recursos para la Formacin, gestionar los programas y cursos propios y
ajenos, con una gran disponibilidad tecnolgica. Aqu el alumno puede recibir
informacin administrativa sobre los cursos y realizar la matrcula de los mismos va
Internet. Una vez matriculado, se le asigna un tutor que responder a todas sus
dudas a travs del correo electrnico, implementado dentro del centro de formacin
virtual. Los profesores pueden conectarse al centro para recibir informacin de sus
alumnos y tambin para dejar la informacin de los diferentes cursos. Existe tambin
la posibilidad de crear foros de discusin de diferentes temas, y otros servicios que
se aproximan a los que el alumno encontrara en un centro ordinario como pueden
ser la cafetera (Belloch, 2000). Actualmente, lo que nos encontramos es con un
desarrollo ms complejo de los Centros de Formacin Virtual, los denominados
Portales de Formacin, que integran contenidos formativos, aaden servicios,
difunden y sobre todo explotan comercialmente la informacin.
32
El aprendizaje es un proceso individual que puede ser enriquecido con actividades

colaborativas tendientes a desarrollar en el individuo habilidades y de grupo. Para
Garrison y Anderson (2005: 45), la accesibilidad y ubicuidad del e-Learning, junto a
su capacidad para promover comunidades de aprendizaje, est alterando la
tecnologa dominante en la educacin superior: el formato de conferencia y clase
magistral. Lo innovador en los ambientes colaborativos soportados en redes
virtuales es la introduccin de la informtica a estos espacios, sirviendo las redes
virtuales de soporte, lo que da origen a los ambientes de aprendizaje colaborativo
asistido por ordenador o CSCL (Computer Support Collaborative Learning).
La necesidad de desarrollar investigacin exploratoria sobre el impacto del usos de
la plataforma virtual o ambientes virtuales, en los procesos de enseanzaaprendizaje desencadenados por el acceso a las TIC, y acerca de las distintas
experiencias de apropiacin de diversas instituciones de educacin superior, se hace
comprensible como esfuerzo cientfico y tico, ante el creciente bombardeo de los
discursos ideolgicos, que presentan a las TIC como panaceas de desarrollo.
4.3
MARCO CONCEPTUAL
AULA VIRTUAL. Es un nuevo concepto en educacin a distancia que ya se utiliza
en muchas Universidades a nivel mundial y en algunas otras entidades dedicadas a
la ayuda y apoyo del Estudiando. Es un sistema de autoformacin en donde cada
estudiante es responsable de su propio aprendizaje y conocimiento. Se rompen las
barreras fsicas territoriales para ingresar a un mundo nuevo en donde no existe
nacionalidad. El espacio fsico del aula se ampla a todo el universo para que desde
cualquier lugar se pueda acceder la informacin sin distincin ni restriccin.
B-LEARNING. Es un concepto ms relacionado con lo semipresencial. Es una
modalidad que combina la educacin a distancia y la educacin presencial;
retomando las ventajas de ambas modalidades y complementando el aprendizaje de
los aprendices
33
COLCIENCIAS. Departamento Administrativo de Ciencia, Tecnologa e Innovacin.

E-LEARNING. Se denomina aprendizaje electrnico (conocido tambin por el
anglicismo e-Learning) a la educacin a distancia completamente virtualizada a
travs de los nuevos canales electrnicos (las nuevas redes de comunicacin, en
especial Internet), utilizando para ello herramientas o aplicaciones de hipertexto
(correo electrnico, pginas web, foros de discusin, mensajera instantnea,
plataformas de formacin que anan varios de los anteriores ejemplos de
aplicaciones, entre otras) como soporte de los procesos de enseanza-aprendizaje.
EVA. ENTORNO VIRTUAL DE APRENDIZAJE (EVA) VIRTUAL LEARNING
ENVIRONMENT (VLE). Es un sistema de software diseado para facilitar a
profesores la gestin de cursos virtuales para sus estudiantes, especialmente
ayudndolos en la administracin y desarrollo del curso. El sistema puede seguir a
menudo el progreso de los principiantes, puede ser controlado por los profesores y
los mismos estudiantes. Originalmente diseados para el desarrollo de cursos a
distancia, vienen siendo utilizados como suplementos para cursos presenciales.
IES-INSTITUCIONES DE EDUCACIN SUPERIOR. Las Instituciones de Educacin
Superior (IES) son las entidades que cuentan, con arreglo a las normas legales, con
el reconocimiento oficial como prestadoras del servicio pblico de la educacin
superior en el territorio colombiano.
NTCIS. Conjunto de recursos, procedimientos y tcnicas usadas en el
procesamiento, almacenamiento y transmisin de informacin,
REALIDAD VIRTUAL. Es una ciencia basada en el empleo de ordenadores y otros
dispositivos, cuyo fin es producir una apariencia de realidad que permita al usuario
tener la sensacin de estar presente en ella. Se consigue mediante la generacin
por ordenador de un conjunto de imgenes que son contempladas por el usuario a
travs de un dispositivo denominado visor.
34
SOCIEDAD DE LA INFORMACION. Es aquella en la cual las tecnologas que

facilitan la creacin, distribucin y manipulacin de la informacin juegan un papel
esencial en las actividades sociales, culturales y econmicas.
WEB. WORLD WIDE WEB. En informtica, la World Wide Web (WWW) o Red
informtica mundial1 comnmente conocida como la web, es un sistema de
distribucin de documentos de hipertexto o hipermedios interconectados y
accesibles va Internet. Con un navegador web, un usuario visualiza sitios
web compuestos de pginas que pueden contener texto, imgenes, vdeos u otros
contenidos multimedia, y navega a travs de esas pginas usando hiperenlaces.
WIKI. (del hawaiano wiki, 'rpido')1 es un sitio web cuyas pginas pueden ser
editadas por mltiples voluntarios a travs del navegador web. Los usuarios pueden
crear, modificar o eliminar un mismo texto que comparten. Los textos o pginas
wiki tienen ttulos nicos. Si se escribe el ttulo de una pgina wiki en algn sitio
del wiki entre dobles corchetes ([[...]]), esta palabra se convierte en un enlace web
a la pgina correspondiente.
5
5.1
ASPECTOS METODOLOGICOS
TIPO DE INVESTIGACION
El tipo de investigacin a implementar ser mixto, donde que se utilizarn tanto
mtodos cuantitativos que permitirn capturar, analizar e interpretar los datos
numricos suministrados de fuentes de informacin establecidas con el fin de
conocer la realidad de una manera ms objetiva y cualitativa, como entrevistas,
orientadas a obtener de primera mano informacin relevante frente a la temtica y
objeto de nuestra investigacin.
El tipo de estudio a travs del cual se enfocar la investigacin ser el descriptivo,
gracias a que este busca obtener informacin detallada del comportamiento, hbitos
y actitudes de la poblacin objeto de estudio en relacin con el uso del Aula Virtual.
35
5.2
POBLACION
La poblacin objeto de estudio de la presente investigacin fueron estudiantes de las
distintas IES de la ciudad de Cartagena, identificadas previamente. El nmero de
estudiantes alcanza un total de 56.1898* y la muestra determinada en 100 (0,18%)
fue calculada a partir de un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%,
tomando como referencia la poblacin.
5.3
MUESTRA
La muestra ser de La cual se calcular a partir de un nivel de confianza del 95% y
un margen de error del 5%, tomando como referencia la poblacin.
5.4
FUENTES DE INFORMACION
5.4.1 FUENTES PRIMARIAS

La fuente primaria a partir de la cual se nutrir la presente investigacin sern los
estudiantes de las distintas IES consideradas dentro del desarrollo de la misma.
5.4.2 FUENTES SECUNDARIAS
Como fuentes secundarias de informacin, se considerarn documentos, bases de
datos, otros estudios, artculos especializados, personas expertas en el tema,
personal directivo de las IES, entre otros.
5.5
INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE INFORMACION

Las tcnicas e instrumentos de recoleccin de la informacin sern tanto la encuesta
como la entrevista personal, las cuales se aplicarn, la primera (encuesta) a los
estudiantes que hacen parte de la muestra y sobre la cual se sustentar la
investigacin, y la segunda (entrevista) a todos aquellas personas relacionadas con
la actividad docente mediante ambientes virtuales de aprendizaje y/o que por su
experiencia y conocimiento puedan aportar notablemente en la investigacin.
36
RESULTADOS DE LA INVESTIGACION
Se aplic un total de 100 encuestas a estudiantes de las siguientes instituciones de
educacin superior de la ciudad Cartagena, distribuidos como muestra la tabla:
Tabla nmero 1. Nmero de estudiantes encuestados por universidad
Universidad
Universidad
Tecnolgica
De San
De Bolvar
Buenaventura
TECNAR
Universidad
Tecnolgico
Universidad
Del
Comfenalco
Rafael
Nez
20
15
Sin
25
10
20
10
Fuente: investigadora
1. CARACTERIZACION DEL PROCESO DE APRENDIZAJE MEDIADO POR

TICS
EN
LAS
INSTITUCIONES
EDUCATIVAS
DEL
DISTRITO
DE
CARTAGENA
El uso de las TICS como herramientas de soporte o de mediacin de los procesos
de enseanza aprendizaje por parte de las diferentes Instituciones de Educacin
Superior de la ciudad de Cartagena, si bien no alcanza un gran cobertura, si
evidencia ciertos avances.
En la medida en que se presentan desarrollos tecnolgicos en relacin con las
plataformas y ambientes virtuales, as mismo se evidencian mayores niveles de
penetracin de estas en las actividades de formacin acadmica a todos los niveles.
37
Hace un poco ms de diez aos algunas universidades e instituciones de formacin

tcnica y tecnolgica de la ciudad empezaron a mostrar un tmido inters por las
TICS, en particular por las plataformas de aprendizaje, entre ellas el SENA, la
Universidad de Cartagena, la Universidad de Cartagena, la Fundacin Tecnolgica
Antonio de Arvalo-TECNAR, por mencionar algunas.
Estas entidades educativas empezaron de manera tmida como ya se dijo, utilizando
plataformas como Blackboard para adelantar algunos cursos y diplomados para sus
docentes, particularmente.
Con el paso del tiempo y con los evidentes e inevitables avances tecnolgicos y las
exigencias del nuevo orden acadmico, estas instituciones fueron dejando un poco
de lado la timidez y se empezaron a adentrar de una manera ms comprometida y
decidida en las plataformas virtuales, utilizndolas como agentes mediadores de
algunos de sus procesos de formacin acadmica.
La encuesta realizada a estudiantes de diferentes instituciones de Educacin
Superior de la ciudad de Cartagena arroj resultados interesantes, los cuales vale la
pena analizar, con el fin de acercarse a un contexto ms real frente al uso que
muchas IES le dan a sus plataformas virtuales.
Ante la pregunta TIENE ALGUN TIPO DE INFORMACION O CONOCIMIENTO
ACERCA DE LOS AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE?, el 100% de los
encuestados respondi de manera positiva a este interrogante
Grfica nmero 2. Informacin o conocimiento acerca de los ambientes virtuales de aprendizaje
ESTUDIANTES
INFORMACION O CONOCIMIENTO ACERCA DE

LOS AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE
150
100
50
0
Series1
SI
NO
100
38
La anterior tabla evidencia el amplio conocimiento que tienen los estudiantes

respecto a lo que son los ambientes virtuales de aprendizaje, esto quizs a la gran
difusin que este tipo de herramientas ha tenido en los ltimos tiempos, adems de
que casi la totalidad de los encuestados son nativos digitales, por lo que este tipo
de conceptos no les resultan extraos ni ajenos.
El reto est en cmo las Instituciones de Educacin Superior potencializan estas
herramientas y las utilizan de manera provechosa dentro y en funcin de sus
procesos de enseanza aprendizaje
Ante la pregunta SABE USTED SI SU INSTITUCION CUENTA CON UNA
PLATAFORMA VIRTUAL?, estos fueron los resultados
Grfica nmero 3. Conocimiento sobre la existencia de la plataforma virtual
ESTUDIANTES
SABE USTED SI SU INSTITUCION CUENTA CON

UNA PLATAFORMA VIRTUAL
150
100
50
0
Series1
SI
NO
NS/NR
100
Del total de encuestados, el 100% manifest conocer la existencia de una plataforma

virtual en su institucin.
39
Ante
la
pregunta:
DE
LAS
SIGUIENTES
PLATAFORMAS,
MOODLE
BLACKBOARD CUAL UTILIZA SU INSTITUCION? estos fueron los resultados:

Grfico nmero 4. Plataforma Utilizada
PLATAFORMA UTILIZADA
ESTUDIANTES
150%
100%
50%
0%
Series1
MOODLE
BLACKBOARD
100%
0%
El 100% de los encuestados manifest que la plataforma virtual utilizada por su

institucin es Moodle. En este apartado vale resaltar que la Plataforma virtual de
TECNAR est soportada sobre MOODLE, la cual se llama SPLAVIA y fue
desarrollada por ingenieros de la institucin.
Con relacin a la pregunta CREE USTED QUE EN SU INSTITUCION SE HACE
USO DE LOS AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE? Los siguientes fueron
los resultados:
Grfico nmero 5. Cree usted que en su institucin se hace uso de los ambientes virtuales de
aprendizaje?
ESTUDIANTES
CREE USTED QUE EN SU INSTITUCION SE

HACE USO DE LOS AMBIENTES VIRTUALES DE
APRENDIZAJE?
100
50
0
Series1
SI
NO
NS/NR
76
18
40
Como se puede observar en el grfico nmero 5, el 76% de los encuestados cree

que en su institucin se hace uso de los ambientes virtuales de aprendizaje, en tanto
que el 18% considera que no se hace en su institucin un uso de dichos ambientes.
El 6% restante no sabe o no responde.
Grfico nmero 7. QU USO CONSIDERA USTED QUE SE LE DA A LA PLATAFORMA
VIRTUAL DE SU INSTITUCION?
ESTUDIANTES
QU USO CONSIDERA USTED QUE SE LE DA A

LA PLATAFORMA VIRTUAL DE SU
INSTITUCION?
60
40
20
0
Series1
INFORMACION
FORMACION
22
45
AMBASNINGUNA DE LAS ANTERIORESOTRA

33
Respecto a la pregunta QU USO CONSIDERA USTED QUE SE LE DA A LA

PLATAFORMA VIRTUAL DE SU INSTITUCION?, el 45% tiene la opinin de que el
uso que se la da a la plataforma virtual de su institucin es fundamentalmente para
el desarrollo de actividades de formacin, el 22% cree que el uso es para
informacin, mientras que el 33% piensa que se le da ambos usos.
Grfico nmero 8. CREE USTED QUE EL USO QUE SE LE DA ES EL ADECUADO?
ESTUDIANTES
CREE USTED QUE EL USO QUE SE LE DA ES EL

ADECUADO?
40
30
20
10
0
Series1
ACUERDO
ALGO DE
ACUERDO
NI DE ACUERDO
NI EN
DESACUERDO
ALGO EN
DESACUERDO
TOTALMENTE
EN
DESACUERDO
17
34
11
23
15
41
Ante la pregunta CREE USTED QUE EL USO QUE SE LE DA ES EL

ADECUADO?, 34% se manifest algo de acuerdo; un 17% de acuerdo; 23% algo
en desacuerdo; el 11% ni acuerdo ni desacuerdo y el 15% restante est en total
desacuerdo con el uso que se le da a la plataforma virtual de su institucin.
Lo anterior evidencia el grado de penetracin y de aceptacin que ha venido teniendo
las plataformas virtuales al interior de las IES, bien sea como herramientas de gestin
administrativa o como espacio de soporte y mediacin de actividades de enseanzaaprendizaje.
Es tambin de resaltar el amplio conocimiento y lo posicionada que estn dichas
plataformas dentro de los jvenes, lo que resulta entendible, pues en su gran mayora
son nativos digitales.9
No resulta menos interesante el hecho de que la principal plataforma utilizada por la
gran mayora de las IES de la ciudad de Cartagena sea Moodle; el 100% de las
Universidades que hicieron parte del presente estudio la utilizan. El uso que se le da
es principalmente para la gestin de cursos virtuales, la cual le permite a los docentes
crear en lnea comunidades de aprendizaje, lo anterior se corrobora con los
resultados del estudio. El 76% de los encuestados considera que en su institucin
se hace uso de los ambientes virtuales de aprendizaje.
Al analizar en detalle los datos, se encuentra que el 45% considera que la el uso que
se la da a la plataforma en su institucin est orientado a procesos de formacin, el
22% cree que el uso dado es fundamentalmente como espacio de informacin y
divulgacin institucional, mientras que un 33 piensa que en su institucin se la da
ambos usos a la plataforma virtual. Aquellos que piensan que el uso que se le da a
la plataforma virtual de su universidad es fundamentalmente informativo son
mayoritariamente los estudiantes de la Universidad de Cartagena, Universidad del
Sin y la Universidad Tecnolgica de Bolvar.
Marc Prensky, 2001
42
Entre los que consideran que el uso dado en su institucin est principalmente
orientado a la formacin se encuentran los estudiantes de la Universidad Rafael
Nez, mientras el grupo de los que creen que su institucin le da ambos usos
(Formacin e Informacin) a la Plataforma Virtual est conformado en mayor nmero
por estudiantes de TECNAR y el Tecnolgico de Comfenalco.
Al analizar el que tan de acuerdo o en desacuerdo se encuentra respecto al uso que
se le da a la plataforma por parte de su institucin, un 34% manifiesta estar algo de
acuerdo; un 17% de acuerdo, lo que podra indicar que 51% se encuentra dentro
algn grado de a acuerdo o aceptacin con relacin a dicho uso. Sin embargo, no es
menos llamativo con un 38% exprese cierto nivel de desacuerdo con relacin al uso
que su universidad le da la Plataforma Virtual. Como en el apartado anterior, aquellos
estudiantes que se encuentran dentro de los niveles De Acuerdo o Algo de Acuerdo
son en su mayora estudiantes del Tecnolgico de Comfenalco y TECNAR.
En cuanto a los niveles de desacuerdo, quienes escogieron estas opciones son
estudiantes de la Universidad de Cartagena y la Universidad del Sin. No est de
ms mencionar que un 11% no est De Acuerdo ni en Desacuerdo con el enfoque
que se la da en su institucin a la Plataforma Virtual.
En trminos generales se puede concluir que la gran mayora de las IES de la ciudad
de Cartagena, hacen uso de alguna plataforma virtual, el 100% de los encuestados
manifest que en su Institucin se cuenta con una Plataforma Virtual, as mismo la
plataforma ms utilizada es Moodle (100% de las IES), aunque algunas han
personalizado dicha plataforma.
43
2. DETERMINACION EL USO DE LAS PLATAFORMAS VIRTUALES EN LOS

PROCESOS DE APRENDIZAJE DE LOS PROGRAMAS ACADMICOS DE
LAS IES EN LA CIUDAD DE CARTAGENA.
Resulta importante destacar que el principal uso que le dan las IES a su plataforma
es el de Formacin con un 45%, seguido de tanto Formacin como Informacin con
un 33% y un 22% de solo informacin. Ver grfico Nmero 7.
En la Universidad de San Buenaventura, de acuerdo con lo respondido por los
estudiantes, el uso que se le da a la plataforma es 100% de formacin.
Grfico Nmero 10. Uso Plataforma Virtual por IES. Universidad San Buenaventura
USO PLATAFORMA VIRTUAL POR IES

UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA
15
0
INFORMACION
0
FORMACION
AMBAS
Fuente: Investigadora
Para el 44% de los estudiantes de TECNAR el uso dado a la plataforma es

exclusivamente informativo, en tanto que el 36% considera que dicho uso es dado
para actividades de formacin y un 20% cree que a la plataforma (SPLAVIA) de la
institucin se le da ambos usos (Informacin y Formacin).
44
Grfico Nmero 11. Uso Plataforma Virtual por IES. TECNAR
USO DE PLATAFORMA VIRTUAL POR IES

TECNAR
50
44
36
40
30
20
20
10
0
INFORMACION
FORMACION
AMBAS
El 70% de los estudiantes del Tecnolgico de Comfenalco opina que el uso dado a
la plataforma virtual de esta institucin es para formacin, mientras que el 30% cree
que se le da ambos usos.
Grfico Nmero 12. Uso Plataforma Virtual por IES. TECNOLOGICO DE COMFENALCO
USO DE PLATAFORMA VIRTUAL POR IES

TECNOLOGICO DE COMFENALCO
80
70
60
40
30
20
0
INFORMACION
FORMACION
45
AMBAS
El 100% de los estudiantes de la UNISINU cree que el uso dado a la plataforma es

informativo.
Grfico Nmero 13. Uso Plataforma Virtual por IES. Universidad del Sin

UNISINU
120
100
100
80
60
40
20
10
0
INFORMACION
FORMACION
Series1
AMBAS
Series2
Para el 60% de los estudiantes de la Universidad Rafael Nez a la plataforma se le

da un uso tanto de Informacin como de Formacin, mientras que el 40% restante
piensa que el uso dado es exclusivamente informativo.
Grfico Nmero 14. Uso Plataforma Virtual por IES. Universidad Rafael Nez

UNIVERSIDAD RAFAEL NUEZ
80
60
60
40
40
20
0
INFORMACION
FORMACION
Series2
46
AMBAS
Un 50% de los estudiantes de la Universidad Tecnolgica de Bolvar opina que el

uso dado a la plataforma de la institucin (SAVIO) es para Formacin, un 20%
considera que se la da un uso exclusivamente informativo, en tanto que el 30%
restante piensa que se la da ambos usos.
Grfico Nmero 15. Uso Plataforma Virtual por IES. Universidad Tecnolgica de Bolvar

UTB
60
50
50
40
30
30
20
20
10
0
INFORMACION
FORMACION
AMBAS
Series2
Las IES que mayor uso formativo le dan a su plataforma, de acuerdo a lo respondido
por sus estudiantes son Universidad San Buenaventura con un 100%, seguida del
Tecnolgico de Comfenalco con el 70%, en tercer lugar se ubica la UTB con el 50%;
el cuarto lugar es ocupado por TECNAR con un 36%.
El 100% de los estudiantes de la UNISINU considera que el uso dado a la plataforma
es netamente informativo.
Al ser consultados sobre el nivel de conocimiento de los docentes a cerca de los
Ambientes Virtuales de Aprendizaje estos fueron los resultados: El 48,6% de los
estudiantes consultados considera que el nivel de conocimiento por parte de los
docentes a cerca de los Ambientes Virtuales de Aprendizaje es bueno, mientras que
un 32,4% lo califica de regular y solo un 13,5% cree que dicho conocimiento es
excelente. Como malo o muy malo los considera el 2,7%.
47
Grfico Nmero 16. Conocimiento Ambientes Virtuales de Aprendizaje Docentes
NIVEL DE CONOCIMIENTO DE LOS DOCENTES DE

LOS AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE
48,6
32,4
13,5
EXCELENTE
BUENO
REGULAR
2,7
2,7
MALO
MUY MALO
Al detallar estos datos por Institucin se encontr que el 60% de los estudiantes de
la Universidad Rafael Nez califica como bueno el conocimiento que los docentes
de la misma tienen acerca de los Ambientes Virtuales de Aprendizaje; el 20% lo
considera bueno; un 10% excelente y el 10% restante lo califica como muy malo.
Grfico Nmero 17. Conocimiento Ambientes Virtuales de Aprendizaje Docentes-U. Rafael Nez
CONOCIMIENTO AMBIENTES VIRTUALES DE

APRENDIZAJE-DOCENTES-U. RAFAEL NUEZ
60,0
0,0
EXCELENTE
2
BUENO
20,0
REGULAR
Series1
48
Series2
10
MALO
10
MUY MALO
Grfico Nmero 18. Conocimiento Ambientes Virtuales de Aprendizaje Docentes-U. San

Buenaventura
CONOCIMIENTO AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE-U.

SAN BUENAVENTURA
60
53,3
50
40
26,7
30
20,0
20
10
0
EXCELENTE
BUENO
REGULAR
Series1
MALO
MUY MALO
Series2
El 53% de los estudiantes de la Universidad San Buenaventura califica como

excelente el nivel de conocimiento que los docentes de esta IES tiene sobre los
Ambientes Virtuales de Aprendizaje; el 20% lo califica como bueno y el 26,7%
considera dicho conocimiento como regular.
El 60% de los estudiantes de TECNAR considera como bueno el conocimiento que
tienen los docentes de esta Institucin sobre los Ambientes Virtuales de Aprendizaje;
el 24% piensa que es regular; mientras que los que consideran que es malo son el
8%, al igual que los que lo consideran malo.
49
Grfico Nmero 19. Conocimiento Ambientes Virtuales de Aprendizaje Docentes-TECNAR
CONOCIMIENTO AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE

DOCENTE-TECNAR
100
60
15
24
0
EXCELENTE
BUENO
REGULAR
Series1
MALO
MUY MALO
Series2
Para el 50% de los estudiantes del Tecnolgico de Comfenalco, el conocimiento que

tienen los docentes del mismo es considerado como bueno; el 30% lo califica de
excelente, mientras que los que lo consideran como regular o malo son el 10%, en
ambos casos.
Grfico Nmero 19. Conocimiento Ambientes Virtuales de Aprendizaje Docentes-TEC.
COMFENALCO
CONOCIMIENTO AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJETECNOLOGICO DE COMFENALCO

100
50
30
50
10
10
10
0
EXCELENTE
BUENO
REGULAR
Series1
MALO
MUY MALO
Series2
Del total de estudiantes encuestados de la Universidad del SINU, el 70% cree que
es bueno el conocimiento que tienen sus docentes acerca de los Ambientes Virtuales
de Aprendizaje. El 30% lo califica de regular.
50
Grfico Nmero 19. Conocimiento Ambientes Virtuales de Aprendizaje Docentes-UNISINU
Ttulo del grfico

80
70
60
50
40
30
20
10
0
70
30
7
EXCELENTE
BUENO
REGULAR
Series1
MALO
MUY MALO
Series2
Para el 55% de los estudiantes encuestados de la Universidad Tecnolgica de

Bolvar, el nivel de conocimiento sobre los Ambientes Virtuales de Aprendizaje los
docentes de la misma es calificado como bueno; el 20% cree que es excelente dicho
conocimiento; un 15% lo considera regular y el 10% restante piensa que es malo.
Grfico Nmero 20. Conocimiento Ambientes Virtuales de Aprendizaje Docentes-UTB
CONOCIMIENTO AMBIENTES VIRTUALES DOCENTES

UTB
55
60
40
20
20
4
15
11
3
10
2
0
EXCELENTE
BUENO
REGULAR
Series1
MALO
MUY MALO
Series2
Respecto a la forma como los docentes utilizan la Plataforma Virtual, los resultados
fueron los siguientes: El 43,2% piensa que es buena la forma como los docentes la
utilizan; un 35,1% considera que es regular; el 16,2% lo califica como excelente y
como malo y muy malo los califica el 2,7%, en ambos casos.
51
Grfico Nmero 21. Forma en la que los Docentes Utilizan la Plataforma
FORMA EN LA QUE LOS DOCENTES UTILIZAN LA

PLATAFORMA
43,2
35,1
16,2
EXCELENTE
BUENO
REGULAR
2,7
2,7
MALO
MUY MALO
Para el 50% de los estudiantes encuestados de la Universidad Rafael Nez, los

docentes utilizan de manera regular la plataforma; el 30% piensa que es bueno y el
20% califica como muy mala la forma en la que los docentes de su institucin utilizan
la plataforma.
Grfico Nmero 22. Forma en la que los Docentes Utilizan la Plataforma-UNIV. RAFAEL NUEZ
FORMA EN LA QUE LOS DOCENTES UTILIZAN LA PLATAFORMA

UNIV. RAFAEL NUEZ
60
50
40
30
20
20
3
0
EXCELENTE
BUENO
REGULAR
Series1
MALO
MUY MALO
Series2
El 52% de los estudiantes de TECNAR considera que es buena la forma en la que

los docentes de esta institucin utilizan la plataforma; El 24% piensa que es
excelente; el 16% que es regular y un 8% lo califican como malo.
52
Grfico Nmero 23. Forma en la que los Docentes Utilizan la Plataforma-TECNAR

TECNAR
60
52
50
40
30
24
20
10
16
13
6
0
EXCELENTE
BUENO
REGULAR
Series1
MALO
MUY MALO
Series2
Para el 60% de los estudiantes encuestados de la Universidad San Buenaventura,

la forma en la que los docentes utilizan la Plataforma es excelente, el 26,7% piensa
que es buena y el 13,3% lo califica de regular.
Grfico Nmero 24. Forma en la que los Docentes Utilizan la Plataforma-U. SAN BUENAVENTURA

U. SAN BUENAVENTURA
80
60
60
40
20
26,7
9
13,3
4
0
EXCELENTE
BUENO
REGULAR
Series1
53
Series2
MALO
MUY MALO
Grfico Nmero 25. Forma en la que los Docentes Utilizan la Plataforma. TECNOL. COMFENALCO
FORMA EN LA QUE LOS DOCENTES UTILIZAN LA

PLATAFORMA-TEC. COMFENALCO
55
60
50
40
30
20
10
0
45
11
EXCELENTE
BUENO
REGULAR
Series1
MALO
MUY MALO
Series2
El 55% de los estudiantes del Tecnolgico de Comfenalco considera que los

docentes de esta institucin utilizan bien la plataforma, mientras que el 45% lo califica
como regular.
El 70% de los estudiantes encuestados de la Universidad del SINU califica como
regular el uso que los docentes de esta institucin le dan a la plataforma. El 30%
restante lo califica como bueno.
Grfico Nmero 25. Forma en la que los Docentes Utilizan la Plataforma. UNIVERSIDAD DEL SINU

UNIVERSIDAD DEL SINU
70
80
60
30
40
20
0
EXCELENTE
BUENO
REGULAR
Series1
54
Series2
MALO
MUY MALO
Grfico Nmero 25. Forma en la que los Docentes Utilizan la Plataforma. UTB

UNIV. TEC. DE BOLIVAR
60
52
50
40
30
24
16
20
10
13
0
EXCELENTE
BUENO
REGULAR
Series1
MALO
MUY MALO
Series2
Del total de estudiantes de la UTB encuestados, el 52% considera como bueno la

forma en la que los docentes utilizan la plataforma; un 24% lo califica como regular;
el 16% de excelente y el 8% restante creen que es mala la forma en la que los
docentes utilizan su plataforma.
En cuanto a la utilizacin de la plataforma por parte de los docentes, el 30% de los
estudiantes encuestados manifest que esta es utilizada por los docentes de todas
las asignaturas, mientras que el 70% expres que la misma no es usada por todos
los docentes.
Grfico Nmero 26. Uso de la Plataforma Virtual por Parte de los Docentes de Todas las Asignaturas
LA PLATAFORMA VIRTUAL ES USADA POR LOS DOCENTES DE

TODAS LAS ASIGNATURAS?
70
80
60
40
30
20
0
SI
NO
55
3. MEDICION DE LOS RESULTADOS ACADMICOS DE LOS ESTUDIANTES

QUE USAN LOS CURSOS VIRTUALES EN COMPARACIN CON LOS QUE
NO LO USAN.
No cabe duda que las nuevas tecnologas de la Informacin le han dado una nueva
dinmica a los procesos de formacin acadmica, tanto en la formal como en la
continuada.
La llegada del Internet y todo lo que este implica a la cotidianidad acadmica ha
generado una serie de cambios en la forma como las personas interactan y se
interrelacionan a travs de los entornos virtuales de aprendizaje.
Tanto la formacin mediada como aquella soportada en la tecnologa, an siguen
enfrentando una serie de retos, desafos, resistencia y por qu no, barreras de
entrada que an dificultan su total aceptacin como un instrumento vlido de los
procesos de formacin acadmica formal.
Pero esta resistencia no es solo del sector acadmico, el entorno laboral sigue
mirando con reservas y dudando de las capacidades y conocimientos de aquellos
que han optado adelantar su formacin mediante la virtualidad.
No tiene la misma credibilidad quien se forma a travs de espacios virtuales que
quien lo hace mediante los medios tradicionales como la presencialidad.
Uno de los aspectos que ms generan dudas es el de la calidad. Si bien los expertos
explican que no existe ni deben existir diferencias de calidad entre quien se forma
de manera presencial y quien por diferentes factores opta por hacerlo de manera
virtual, la realidad laboral es totalmente distinta. La percepcin es que quien adquiere
un ttulo mediante la modalidad virtual es menos competente que quien lo consigue
en la presencialidad.
Cabe entonces preguntarle entonces a los directamente implicados si creen que los
espacios virtuales han contribuido a mejorar o elevar su nivel y desempeo
acadmico.
56
Al ser consultados los estudiantes de las distintas IES de la ciudad de Cartagena

que hacen parte de la presente investigacin respecto a si CONSIDERAN QUE
LA UTILIZACION DE LOS AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE
CONTRIBUYEN AL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA FORMACION, el
84% cree que el uso de los ambientes virtuales de aprendizaje si contribuyen al
mejoramiento de la calidad de la formacin. Entre sus argumentos est el hecho
de que brindan mayor y mejor espacio de capacitacin y aprendizaje, as mismo
que permite la flexibilizacin del tiempo, en especial de aquellos que trabajan;
brinda espacios de informacin constante. Otro aspecto que se destaca es el de
poder encontrar en la plataforma todo el material de estudio, incluso el poder
descargarlo. Permite el desarrollo de competencias cognitivas. Es una
herramienta que sirve como complemento del proceso de aprendizaje. Facilita un
aprendizaje ms personal, otorga mayores espacios de discusin acadmica y de
intercambio como los foros. Sirve como complemento de las clases presenciales.
Entre otros aspectos.
De otra parte, el 16% de los encuestados piensa que la utilizacin de los
ambientes virtuales no contribuye al mejoramiento de la calidad de la formacin.
Su principal argumento es que se aprende ms personalmente, no tienen un
dominio y conocimiento profundo de la plataforma, incluso de conocimientos
bsicos en sistemas o simplemente no les gusta utilizar la misma.
Grfico Nmero 27. MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA FORMACION POR EL USO DE
LOS AMBIENTES VIRTUALES
MEJORA LA CALIDAD DE LA FORMACION EL USO DE LOS

AMBIENTES VIRTUALES?
100
84
80
60
40
16
20
0
SI
NO
57
El 90% de los estudiantes encuestados de la Universidad Rafael Nez
piensa
que el uso de los ambientes virtuales de aprendizaje si contribuye al mejoramiento

de la calidad de la formacin, mientras que el 10% no lo considera as.
Grfico Nmero 28. MEJORA LA CALIDAD DE LA FORMACION EL USO DE LOS AMBIENTES
VIRTUALES. U. R. NUEZ

AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE?
UNIV. RAFAEL NUEZ
100
90
80
60
40
10
20
0
1
SI
NO
Para el 75% de los estudiantes de la Fundacin Tecnolgica Antonio de Arvalo

TECNAR, el uso de los Ambientes Virtuales de Aprendizaje s contribuye al
mejoramiento de la calidad de la formacin, mientras que el 25% restante piensa
que no.
58

VIRTUALES. TECNAR

TECNAR
75
80
70
60
50
40
30
20
10
0
25
1
SI
NO
El 100% de los estudiantes de la Universidad San Buenaventura cree que el uso

de los Ambientes Virtuales de Aprendizaje si contribuye al mejoramiento de la
calidad de la formacin.
VIRTUALES. U. SAN B/TURA

UNIV. SAN BUENAVENTURA
200
100
0
100
0
1
SI
100
NO
0
SI
59
NO

VIRTUALES. TEC. COMFENALCO

TEC. DE COMFENALCO
100
0
Series1
SI
NO
100
De acuerdo con la encuesta, para el 100% de los estudiantes del Tecnolgico de

Comfenalco el uso de los Ambientes Virtuales s mejora la calidad de la formacin.
VIRTUALES. TEC. COMFENALCO

UNISINU
70,0
66,7
60,0
50,0
40,0
33,3
30,0
20,0
10,0
0,0
Series1
SI
NO
66,7
33,3
60
Para el 66,7% de los estudiantes de la Universidad del Sin, el uso de los

Ambientes Virtuales si contribuye al mejoramiento de la calidad de la formacin.
El 33% restante considera que no.
VIRTUALES. UTB

UTB
85
15
Series1
SI
NO
85
15
El 15% de los estudiantes de la Universidad Tecnolgica de Bolvar, consultados

para el presente estudio considera que el uso de los Ambientes Virtuales no
contribuye al mejoramiento de la calidad de la formacin. El 85% piensa que s.
Al ser consultados sobre si consideran que el uso de las plataformas virtuales de
aprendizaje ha contribuido a elevar su rendimiento acadmico, el 67,6% respondi
afirmativamente. Entre las razones por las que consideran que el uso de la
Plataforma Virtual contribuye a aumentar el rendimiento acadmico se encuentra
la cantidad de material que en ella se puede encontrar, las actividades que suben
los docentes o tutores, el poder acceder a la informacin en cualquier momento y
en cualquier lugar. As mismo consideran que el uso de la plataforma ampla el
conocimiento.
61
El 32,4% piensa que en nada ha contribuido el uso de las plataformas virtuales a

aumentar su rendimiento acadmico. Las razones que argumentan hacen
referencia a que no se encuentra informacin relevante o la plataforma no est
actualizada. Otros piensan que el hecho de que se use la plataforma hace que los
tutores expliquen menos.
Grfico Nmero 33. AUMENTO DEL RENDIMIENTO ACADEMICO USO PLATAFORMAS
VIRTUALES
EL USO DE LA PLATAFORMA VIRTUAL CONTRIBUYE A

AUMENTAR SU RENDIMIENTO ACADEMICO?
67,6
32,4
Series1
SI
NO
67,6
32,4
Para los estudiantes de la Universidad Rafael Nez que hicieron parte de la

muestra, la opinin est dividida respecto a esta pregunta. Un 50% piensa que s
y el otro 50% que opina que no.
62
Grfico Nmero 34. AUMENTO RENDIMIENTO ACADEMICO PLATAFORMAS VIRTUALES-U.

R.N.

UNIV. RAFAEL NUEZ
60
50
40
30
20
10
0
Series1
50
50
SI
NO
50
50
El 84% de los estudiantes de TECNAR opina que el uso de la plataforma virtual s

contribuye a elevar su rendimiento acadmico, mientras que el 16% piensa que
no.
Grfico Nmero 35. AUMENTO RENDIMIENTO ACADEMICO PLATAFORMAS VIRTUALESTECNAR

TECNAR
100
80
60
40
20
0
Series1
84
16
SI
NO
84
16
63
Grfico Nmero 36. AUMENTO RENDIMIENTO ACADEMICO PLATAFORMAS VIRTUALES. U.

SAN BUENAVENTURA

U. SAN BUENAVENTURA
100
80
60
40
20
0
85
SI
NO
Series1
85
15
15
Para el 85% de los estudiantes de la Universidad Buenaventura que fueron

encuestados, el uso de la Plataforma Virtual si ha contribuido a elevar su
rendimiento acadmico, mientras que el 15% restante considera que en nada ha
contribuido el uso de la plataforma virtual respecto al aumento de su nivel
acadmico.
Grfico Nmero 37. AUMENTO RENDIMIENTO ACADEMICO PLATAFORMAS VIRTUALES.
TEC. COMFENALCO

ELEVAR SU RENDIMIENTO ACADEMICO?
TECNOLOGICO COMFENALCO
100
80
80
60
40
20
20
0
Series1
SI
NO
80
20
64
De acuerdo con los resultados de la encuesta aplicada a los estudiantes del

Tecnolgico de Comfenalco, el 80% de estos considera que el uso de la
plataforma virtual si ha contribuido a aumentar su rendimiento acadmico, en tanto
que el 20% piensa lo contrario.
Grfico Nmero 37. AUMENTO RENDIMIENTO ACADEMICO PLATAFORMAS VIRTUALES.
UNISINU

ELEVAR SU NIVEL ACADEMICO?
UNISINU
100,0
66,7
33,3
50,0
0,0
Series1
SI
NO
33,3
66,7
El 66,7% de los estudiantes de la Universidad del SINU cree que el uso de la

plataforma virtual no contribuye a elevar su nivel acadmico, en tanto que el 33,3%
considera que s.
Grfico Nmero 38. AUMENTO RENDIMIENTO ACADEMICO PLATAFORMAS VIRTUALES. UTB

ELEVAR SU NIVEL ACADEMICO?
UTB
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Series1
74,5
25,5
SI
NO
74,5
25,5
65
De acuerdo con los resultados de la encuesta aplicada a estudiantes de la

Universidad Tecnolgica de Bolvar, el 74,5% considera que el uso de la
plataforma virtual si ha contribuido a elevar su nivel acadmico. El 25,5% opina
que esta no ha ayudado a este propsito.
El 92% de los encuestados cuenta con conexin de Banda Ancha en su vivienda;
el 94,6% tiene por lo menos un dispositivo mvil; el 45,7% de estos tiene
Smartphone, el 25,7% Tablet y el 28,6% tiene ambos dispositivos.
El 80% de aquellos que hicieron parte del estudio manifest que los utiliza para
ingresar a la plataforma virtual.
El dispositivo que ms utilizan para ingresar a la plataforma virtual es el celular
con un 74,3%, la Tablet es utilizada para este fin por el 25,7%.
En cuanto al lugar desde el cual se accede con mayor frecuencia a la plataforma,
la vivienda se encuentra en primer lugar con el 67,6%; en segundo lugar se ubican
la Institucin Educativa y la opcin otros (lugar de trabajo, plan de datos, entre
otros), ambas con un 13,5%. Las zonas Wi-Fi ocupan el cuarto lugar de
preferencia con el 5,4%.
66
CONCLUSIONES
No cabe duda la importancia y relevancia que ha venido adquiriendo el uso de las TICS
como herramientas colaborativas dentro de los procesos de formacin acadmica, tanto
en la formal como en la no formal, no obstante las resistencias que en algunos entornos
an genera.
Sin embargo es de destacar el esfuerzo y porque no, el miedo que muchas instituciones
le han perdido a utilizar los ambientes virtuales, no solo como espacios mediadores sino
yendo ms all y aprovechndolos como factores de soporte de los procesos de
formacin acadmica (enseanza-aprendizaje).
El estudio muestra que todas las IES que hicieron parte del mismo cuentan con una
plataforma virtual, lo que muestra un profundo avance en este sentido, si bien es cierto
que no todas le dan la misma relevancia y uso. Tambin es de destacar que la plataforma
ms utilizada es Moodle, la cual de acuerdo con la encuesta es usada por el 100% de
las IES consultadas.
Un gran porcentaje de los estudiantes encuestados (ms del 80%) cree que el uso de la
plataforma no solo contribuye a mejorar la calidad de la formacin sino que tambin ha
contribuido a elevar su propio rendimiento acadmico, lo que pone de manifiesto que los
ambientes virtuales de aprendizaje si tienen cierta participacin en el mejoramiento tanto
de los procesos de formacin como en el desempeo y rendimiento acadmico de los
estudiantes.
A partir de la investigacin realizada, se puede deducir que el uso y el manejo de las
herramientas Web 2.0 en los campus virtuales de las universidades de Colombia han
tenido gran acogida por parte de los estudiantes, entendindose acogida como una
nueva forma de ver y de implementar la educacin virtual en Colombia. Ahora el reto est
en aquellas instituciones que an no se toman en serio el hecho de que la formacin
mediante Ambientes Virtuales de Aprendizaje es una realidad y que esta lleg para
quedarse. IES que no se monte en el tren de la virtualidad solo le quedar ver cmo pasa
el tren de aquellas que si lo hicieron.
67
Finalmente, el reto est en capacitar a los docentes que an no se apropian de

este medio, crear conciencia y romper paradigmas frente modos, medios y
modelos de enseanza. Lo nico constante es el cambio y la educacin no es ni
puede ser la excepcin.
68
BIBLIOGRAFIA
Digin Leda, Sosa Mabel y Velsquez Isabel, Estrategias Para la Mediacin Pedaggica
en Ambientes de Educacin a Distancia, Universidad Nacional de Santiago del Estero.
Chacn Ramrez, Silvia, Orientaciones Didcticas y Tcnicas Para el Diseo Bsico de

Aulas Virtuales
Pupiales Andrs Felipe, Impacto de la Aulas Virtuales Como Mediacin Pedaggica en

Las Asignaturas Presenciales de Pregrado del Departamento de Humanidades de la
Universidad Militar Nueva Granada, Herrera, 2009. Universidad Militar Nueva Granada.
Red RENATA, http://www.renata.edu.co
69
ANEXOS
ANEXO 1. FORMATO DE ENCUESTA
MEDICIN DEL IMPACTO DE LAS AULAS VIRTUALES EN EL PROCESO DE

ENSEANZA APRENDIZAJE DE LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS DEL NIVEL
SUPERIOR DE LA CIUDAD DE CARTAGENA
ENCUESTA
DATOS BASICOS
GENERO_
EDAD___
INSTITUCION_____________________PROGRAMA___________SEMESTRE__
TIENE ALGUN TIPO DE INFORMACION O CONOCIMIENTO ACERCA DE LOS

SI___NO___
CUENTA SU INSTITUCION CON UNA PLATAFORMA VIRTUAL?
SI___NO___
DE LAS SIGUIENTES PLATAFORMAS, CUAL UTILIZA SU INSTITUCION?

MOODLE
BLACKBOARD
CREE USTED QUE EN SU INSTITUCION SE HACE USO DE LOS AMBIENTES

VIRTUALES DE APRENDIZAJE?
70
SI
NO
NS/NR
QU USO CONSIDERA USTED QUE SE LE DA A LA PLATAFORMA VIRTUAL DE

SU INSTITUCION?
INFORMACION
FORMACION
AMBAS
NINGUNA DE LAS ANTERIORES
OTRO__CUAL?______________________________________________________
CREE USTED QUE EL USO QUE SE LE DA ES EL ADECUADO?

DE ACUERDO
ALGO DE ACUERDO
NI DE ACUERDO NI DESACUERDO
AGO EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
POR QU?___________________________________________________________
CON QUE FRECUENCIA HACE USTED USO DE LA PLATAFORMA VIRTUAL DE SU

INSTITUCION?
DIARIO
71
CADA TRES DIAS

SEMANAL
QUINCENAL
MENSUAL
NUNCA LA UTILIZA
POR QU?_______________________________________________________
CONSIDERA QUE LA UTILIZACION DE LOS AMBIENTES VIRTUALES DE

APRENDIZAJE CONTRIBUYEN AL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA
FORMACION?
SI___NO___POR
QU?____________________________________________________
Cmo CALIFICA EL NIVEL DE CONOCIMIENTO DE SUS DOCENTES EN EL USO

DE LOS AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE
EXCELENTE
BUENO
REGULAR
MALO
MUY MALO
Cmo CONSIDERA LA FORMA EN LA QUE SUS DOCENTES UTILIZAN LA

PLATAFORMA VIRTUAL COMO HERRAMIENTA DE ENSEANZA-APRENDIZAJE
EXCELENTE
BUENO
72
REGULAR
MALO
MUY MALO
LA PLATAFORMA VIRTUAL ES UTILIZADA POR LOS DOCENTES DE TODAS LAS

AREAS Y ASIGNATURAS?
SI__
NO__
DE ACUERDO CON LA CARRERA QUE USTED ADELANTA, Cules SON, EN SU

ORDEN LAS MATERIAS O ASIGNATURAS EN LAS QUE MAYOR USO SE HACE DE
LA PLATAFORMA VIRTUAL EN SU INSTITUCION?
________________________
________________________
________________________
________________________
SIENTE USTED QUE EL USO DE LAS PLATAFORMAS VIRTUALES DE

APRENDIZAJE HAN CONTRIBUIDO A ELEVAR SU RENDIMIENTO ACADEMICO?
DE ACUERDO
ALGO DE ACUERDO
NI DE ACUERDO NI DESACUERDO
ALGO EN DESACUERDO
73
MUY EN DESACUERDO
POR QUE?_____________________________________________________
CUENTA CON CONEXIN BANDA ANCHA EN SU VIVIENDA?

SI___NO___
TIENE ALGUN TIPO DE DISPOSITIVO MOVIL?

SI__NO__
CUAL?, PUEDE ESCOGER MAS DE UNO

TABLET
SMARTPHONE
OTRO__CUAL?___
LOS UTILIZA PARA INGRESAR AL AULA VIRTUAL?

SI__
NO__POR
QUE?________________________________________________________
Cul DE ELLOS UTILIZA CON MAYOR FRECUENCIA PARA INGRESAR AL AULA

VIRTUAL______________________________________________________________
_
74
Por
qu?______________________________________________________________
CUANDO SE CONECTA A LA PLATAFORMA VIRTUAL, LO HACE CON MAYOR

FRECUENCIA, DESDE:
SU VIVIENDA
SU INSTITUCION
BIBLIOTECA
ZONA WI-FI
AMIGO
OTRO___CUAL?___POR QUE?
75

Mediacion Del Impacto de Las Tic Alix Final

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