SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

GUA DE APRENDIZAJE
Cdigo: F004-P006-GFPI versin: 01
Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral
Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral

GUA DE APRENDIZAJE N 1

IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE

Programa de Formacin: TECNOLOGO EN GESTION

ADMINISTRATIVA
Nombre del Proyecto: CREACION Y OPERACIN DE
UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS
ADMINISTRATVOS EN TRES (3)HOTELES EN LA
CIUDAD DE VALLEDUPAR

Cdigo: 641904
Versin: 100

Cdigo: 595894

Fase del proyecto: EJECUCION

R
Actividad (es) del Proyecto: DISEAR Y CREAR EL PORTAFOLIO DE SERVICIO , Y
EL LANZAMIENTO DE LA UNIDAD PRODUCTIVA.
Resultados de Aprendizaje:

DISEAR INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN DE

ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA
ORGANIZACIN.
IDENTIFICAR LAS VARIABLES PARA LA
CODIFICACIN DE LA INFORMACIN POR
TABULAR, DE ACUERDO CON LAS POLITICAS Y LA
METODOLOGIA ESTABLECIDA

Competencia
PROCESAR LA INFORMACIN DE
ACUERDO CON LAS NECESIDADES
DE LA
ORGANIZACIN

Resultados de Aprendizaje:

Competencia:

APLICAR PROCESOS DE INVESTIGACIN EN LA SOLUCIN

DE PROBLEMAS QUE AFECTEN LA ORGANIZACIN.
TABULAR LA INFORMACIN RECOLECTADA EN LOS
INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN.
ESTABLECER LAS NO CONFORMIDADES DE LA
COMPILACIN Y LA TABULACIN DE LA INFORMACIN, DE
ACUERDO CON LA METODOLOGA UTILIZADA Y LA
TECNOLOGA DISPONIBLE.
EMITIR RESULTADOS DE LA INFORMACIN CODIFICADA Y
TABULADA.

PROCESAR LA INFORMACIN DE
ACUERDO CON LAS NECESIDADES
DE LA
ORGANIZACIN

Resultados de Aprendizaje:

Competencia:

PRESENTAR INFORMES DE LOS RESULTADOS DE LA

INFORMACIN PROCESADA.
IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL PROCESO DE
INFORMACIN APLICADO A LAS METODOLOGAS DE
INVESTIGACIN EN LA ORGANIZACIN

PROCESAR LA INFORMACIN DE
ACUERDO CON LAS NECESIDADES
DE LA
ORGANIZACIN

Gua de Aprendizaje
Duracin de la gua ( en horas): 50

PRESENTACIN
Estimado aprendiz
La investigacin es el proceso por medio del cual recopilamos informacin para poder
desarrollar un problema. La investigacin tiene muchas clases, mtodos y conceptos
requeridos por un investigador para la solucin de las situaciones presentadas.
La investigacin va relacionada con los seres humanos y posee una serie de pasos para
lograr sus objetivos.
La investigacin nos ayuda a mejorar nuestros conocimientos porque nos permite
establecer contacto con la realidad, en formular nuevas teoras o modificar las
existentes.
Al abordar esta importante competencia de formacin, veremos junto con las temticas;
cmo el procesamiento de informacin es cualquier ordenacin o tratamiento de datos,
o los elementos bsicos de informacin, mediante el empleo de un sistema y que logra
sobre los datos algn tipo de transformacin y que esta convierte al dato en
informacin; es precisamente informacin, a partir del momento en que esos datos
(procesados ya) llegan a ser tiles para determinada persona.
La recoleccin y procesamiento de los datos en forma adecuada, se ha convertido en una
tcnica de uso obligado por las empresas, pues proporciona los mecanismos para poder
tomar decisiones mucho ms acertadas.
3. ESTRUCTURA DIDCTICA DE LAS
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial.

Presentacin de la estructura del servicio nacional de aprendizaje Sena y
material adjunto a la gua.
LEA ESTO!!! :
ACTIVIDAD INDIVIDUAL: Lea el siguiente caso
Cmo el anlisis estadstico venci al anlisis poltico.
Nate Silver, matemtico y estadstico trabaj en el equipo de campaa de Obama en las
pasadas elecciones de EEUU.
La fama de Nate Silver lleg tras concluir las elecciones y haber conseguido predecir con
asombrosa exactitud los resultados en cada uno de los cincuenta estados del pas. Y
todo esto sin apenas conocer la poltica de su pas, aplicando estadstica, anlisis de
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Gua de Aprendizaje

datos y encuestas.
El sistema fue criticado durante toda la campaa por prensa y analistas polticos.
Mientras expertos vaticinaban una votacin muy reida, Silver hablaba de una
probabilidad de salir reelegido del 91%, con base en sus clculos
Para obtener estos resultados Silver aplic un marco poblacional igual a toda la
poblacin de los Estados Unidos, al que dividi en subpoblaciones que representaban
cada uno de los estados respectivamente.
Adems el trabajo se dividi en dos grandes bloques.
Primero promedi una cantidad ingente de datos procedentes de encuestas a las que se
haba dado peso con base en 3 factores: Tamao de la muestra, fecha de recogida y
calidad del dato. Cuanto ms grande, ms actual y ms verdico, mayor importancia se le
daba.
Despus estudi cada uno de los estados a votar, dando importancia al nmero de
delegados que aportaba cada estado, en vez de al nmero de votantes.
Adems, se tuvieron en cuenta para los estados factores como participacin histrica,
ventaja del partido en el poder, factores demogrficos.
Todos estos datos, para formar un modelo estadstico predictivo que unido a la capacidad
de proceso del software actual y un correcto anlisis de los datos dio con unos resultados
asombrosamente precisos.
He aqu un reciente caso prctico en el que Estadstica, Minera de Datos y Big Data
bien combinados son una excelente combinacin para obtener conocimiento donde
antes solo haba datos.
PREGUNTAS DE REFLEXIN PARA RESPONDER EN EL AMBIENTE DE
FORMACIN:

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Gua de Aprendizaje

1) Qu es Big Data? y para que nos sirve, explique con un ejemplo prctico sacado
del internet.
2) Qu es minera de Datos? y para qu nos sirve. Explique con un ejemplo
prctico sacado del internet.
3) Opine sobre el porqu cree que en el caso Obama, Nate Silver logr obtener mayor
precisin en los resultados, ms que otros analistas?
4) Qu beneficios cree usted le represent a la campaa de Obama, el estudio
estadstico realizado por Nate Silver?
5) Cul es la diferencia entre dato e informacin?. Investigue en el internet o en la
biblioteca digital
6) Qu es procesamiento de la informacin? Investigue en internet
o en la biblioteca digital.
Desarrolle esta actividad en Word y sbala a la plataforma de SOFIA en el link:
ACTIVIDAD 1 GUA 1
3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios
para el aprendizaje.
Ahora nos proponemos evidenciar nuestras competencias requeridas para lograr el
propsito propuesto. Para ello vamos a realizar 2 actividades en las cuales revisaremos
nuestros conocimientos y desempeos en torno a los conocimientos necesarios para
adquirir esta habilidad que es el mismo resultado de aprendizaje (un resultado de
aprendizaje es una habilidad que adquieres). En esta actividad de contextualizacin
(ACTIVIDAD 2-GUA 1) revisaremos nuestra estructura curricular y en la competencia:
PROCESAR LA INFORMACIN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA
ORGANIZACIN
Concretamente en la parte que dice conocimientos y principios, identificars los
conceptos que crees te permitirn desarrollar tu habilidad para:
1) IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL PROCESO DE INFORMACIN APLICADO A
LAS METODOLOGAS DE INVESTIGACIN EN LA ORGANIZACIN.
2) IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE INFORMACIN DE LA UNIDAD
ADMINISTRATIVA, APLICANDO LA METODOLOGA Y NORMAS VIGENTES DE LA
ORGANIZACIN.
3. DISEAR INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN DE ACUERDO CON LAS
NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN
4. IDENTIFICAR LAS VARIABLES PARA LA CODIFICACIN DE LA INFORMACIN
POR TABULAR, DE ACUERDO CON LAS POLITICAS Y LA METODOLOGIA
ESTABLECIDA
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Gua de Aprendizaje

Como Segunda Actividad de contextualizacin (ACTIVIDAD 3-GUA 1) participar en

el foro:
PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN: SABERES NECESARIOS PARA SU
IMPLEMENTACIN, y responder a las siguientes preguntas:
a) Qu necesito saber para desarrollar las habilidades planteadas en la presente gua
(resultados de aprendizaje)?
b) En qu parte de mi proyecto formativo me corresponde implementarlos?
En este foro participe de forma individual. Genere debate.
c) En qu instrumento de investigacin estadstica utilizara y por que?
En este foro participe de forma individual.
Genere debate.

3.3 Actividades de apropiacin.

Bueno y ahora que estamos listos para empezar vamos a apropiar los conocimientos
necesarios mediante la lectura del material de apoyo adjunto a saber:

CONCEPTOS BSICOS.DOCX
GENERALIDADES PROCESO ESTADISTICO.DOCX

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento

ACTIVIDAD AUTNOMA: (ACTIVIDAD 4-GUA 1)
Consulte en la biblioteca digital del SENA o el internet, adems del material de apoyo
suministrado, la siguiente temtica. Genere un documento y prepare una presentacin
grupal de mximo 2 personas para socializarlo en plenaria sobre:
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Gua de Aprendizaje

1. Qu es muestra ? ejemplo
2. Que es una poblacion?
3. Que relacin existe entre muestra y poblacin?
4. Qu diferencia encuentras entre estadstica descriptiva e inferencial?
5. Cmo ayuda a la organizacin de una empresa la informacin estadstica?
6. Con sus propias palabras defina estadstica, de un ejemplo
7. Qu es variable ordinal? , de un ejemplo
8. Cul es el objetivo de la estadstica?
9. Cules son los tipos de variables estadsticas?
10. Qu diferencia existe entre dato e informacin?
11. En qu consiste la organizacin de la informacin? Y explquela
12. Qu diferencias hay entre muestreo aleatorio simple y muestreo aleatorio
sistemtico?, de un ejemplo
13. Qu es muestreo ?, de un ejemplo
14. Cul es la diferencia entre escala de medicin nominal y ordinal?, de un ejemplo
15. Que es frecuencia?
16. Que es frecuencia acumulada?
17. Que son intervalos de clases?
18. Que es amplitud?
19. Que es un informe y para que sirve?
20. Que es rango?
21. Cual es la importancia de la estadstica?
22. Establezca la diferencia entre intervalo cerrado e intervalo abierto?
23. Que es un estudio de mercado? De un ejemplo
24. Que es segmentacin de mercado?. De un ejemplo
25. Que es un producto o servicio
26. Cuales cuestionarios se utilizan en la investigacin de mercados?
27. Que tipos de preguntas se pueden realizar?
28. Que son fuentes de informacin y como se clasifican? De un ejemplo de cada una

FECHA MXIMA PARA SUBIR LA ACTIVIDAD 4-GUA 1: 7 DE MAYO DE 2014 A

LAS 12:00 P.M. EN LA PLATAFORMA DE SOFIA
ESTA GUIA SE EVALUARA EN FORMA ESCRITA

3.5 Actividades de evaluacin.

Evidencias de
Aprendizaje
Evidencias de

Criterios de Evaluacin
. APLICA LA

Tcnicas e Instrumentos
de Evaluacin
Ejercicio interpretativo
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Gua de Aprendizaje

Conocimiento
Aplicacin de una
prueba escrita para
indagar sobre el
conocimiento estadstico
organizacional.
(cuestionario anexo)
Evidencias de
Desempeo: elaborar
una retroalimentacin
con sus compaeros en
forma de conversatorio
sobre los productos a
prestar y el tipo de
encuesta a aplicar, y la
aplicacin de la misma
en el mercado.
1. Evidencias de
Producto: entrega la
aplicacin de las
encuestas en el
mercado

METODOLOGA DE LA
INVESTIGACIN
CIENTFICA CON RIGOR
Y RESPONSABILIDAD EN
PROCESOS
INVESTIGATIVOS,
FORMATIVOS O
PRODUCTIVOS.
APLICA LA
METODOLOGA DE LA
INVESTIGACIN
CIENTFICA PARA
RESOLVER PROBLEMAS
EN LAS
ORGANIZACIONES CON
RESPONSABILIDAD Y
DILIGENCIA.

con valores cuantitativos

1. Evidencia
escrita de
conocimiento
40%
2. Evidencia de
desempeo
40% y est
conformada
asi
La retroalimentacin 20%
y participacin en el foro
temtico 20%
3. Evidencia de
producto 20%

ESTABLECE CRITERIOS
DE CLASIFICACIN DE
LA INFORMACIN CON
DILIGENCIA Y
OBJETIVIDAD.
APLICA CON
RESPONSABILIDAD Y
COHERENCIA NORMAS
PARA LA PRESENTACIN
DE REFERENCIAS
BIBLIOGRFICAS
APLICA
DILIGENTEMENTE LAS
NORMAS VIGENTES
PARA LA PRESENTACIN
DE REFERENCIAS
BIBLIOGRFICAS

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Para el desarrollo de la actividad se requiere de las capacidades de anlisis,

creatividad., interpretacin de informacin, toma de decisiones, trabajo en equipo
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Gua de Aprendizaje

trabajo sobre presin, relaciones interpersonales , comunicacin empresarial y otros

aspectos que deben entrar a practicar, para poder comprender como se debe disear el
portafolio de servicio, as como el ambiente con conectividad a internet y equipos
disponibles.

5. GLOSARIO DE TRMINOS

Dato estadstico. Valor cuantitativo de un conjunto especfico respecto a una

variable, con referencia de tiempo y de espacio. INEGI. 2010. Proceso estndar
para encuestas por muestreo.
Almacenamiento de datos. Entre los dispositivos mviles ms comunes se
encuentran la laptop y el PDA
Divulgacin de estadsticas. Conjunto de actividades orientadas a proporcionar la
informacin a los usuarios. INEGI. 2010. Proceso estndar para encuestas por
muestreo.
Encuesta por muestreo. Mtodo para generar informacin estadstica mediante la
captacin de datos para un subconjunto de unidades seleccionadas de la
poblacin objeto de estudio.
Entrevista. Procedimiento para obtener informacin mediante un cuestionario en el
que se presenta una serie de preguntas realizadas a un interlocutor o entrevistado.
Error de muestreo. Es la dispersin de sus valores posibles en relacin con el
valor esperado.
Error de procesamiento. Es el error en los resultados finales de la encuesta
derivado de la aplicacin incorrecta de los mtodos previstos
Error estadstico. Es la diferencia desconocida entre el valor inferido y el valor
verdadero.
Error estndar. Es la raz cuadrada positiva de la varianza en la distribucin
muestral de un estadstico.
Errores de tipo aleatorio. Son inconsistencias espordicas que se producen a lo
largo del proceso de generacin de informacin. Su repercusin sobre los
resultados es poca; ya que al estar uniformemente distribuidos, su efecto se
compensa y el comportamiento de las variables no se ve afectado.
Error no muestral. Es un error en las estimaciones de la muestra que no pueden
atribuirse a las fluctuaciones del muestreo.
Errores sistemticos. Son inconsistencias constantes que se producen durante el
proyecto y que radican en asignar cdigos errneos de manera regular, por
ejemplo la redaccin incorrecta de una pregunta, la mala interpretacin de
instrucciones para el llenado del instrumento de captacin o en la captura de la
informacin, etc. Los errores sistemticos afectan a valores determinados de
alguna de las variables, por lo que pueden distorsionar el comportamiento de las
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Gua de Aprendizaje

variables afectadas.
Estadstica bsica. Informacin generada a partir de un conjunto de datos
obtenidos de un proyecto censal, de una encuesta por muestreo o del
aprovechamiento de registros administrativo

BIBLIOGRAFA / WEBGRAFA

Pere Grima. Estadstica en accin Qu es y para qu sirve la estadstica a travs

de casos prcticos basados en proyectos de final de carrera.
www.youtube.com/embed/zaVMopuMqww?
http://alcanalytics.com/mineria-de-datos/
http://bloquemetodologicodelainvestigacionudo2010.wordpress.com/tecnicase-instrumentos-de-recoleccion-de-datos

CONTROL DEL DOCUMENTO

Elaborada por : Delia Triana Villazon

SENA COMM
ABRIL 10 -2014

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