Asignatura: Organizacin y Direccin

Caso: F & R
Francisco y Richi S.A.C. (F & R) es una empresa constituida en el ao 1995, dedicada a la
fabricacin de prendas de vestir casual de tejido 100% de algodn, priorizando el tener precios
bajos. F & R es una de las marcas recordadas por los clientes finales, asimismo, se viene
logrando el cierre de ventas de sus prendas con importadores del mercado norteamericano,
argentino, mexicano y chileno, inclusive 3 meses antes de su fabricacin. En ese sentido, a fin
de producir hilados exclusivos segn las necesidades de sus clientes, efectuaron en el ao 2009
una integracin vertical incorporando en su cadena de produccin la compra de la materia
prima del algodn para la realizacin directa del secado y desmotado de la materia prima que
pasara luego al proceso de hilado teniendo como objetivo lograr un crecimiento en la venta
de prendas de vestir casual del 20%.
Cabe mencionar que la empresa tena tiendas en Colombia, sin embargo, desde hace 1 ao ya
no las tiene debido a que es un pas muy competitivo en trminos de moda las colecciones
salen una temporada antes que Lima, por lo que llegaba muy tarde con la produccin.
Asimismo, el agravamiento del poder adquisitivo en Argentina est poniendo en riesgo la
exportacin de prendas a ese pas.
No obstante lo indicado, dado el mejoramiento consecutivo de la economa peruana y las
perspectivas positivas manifestadas en el ltimo CADE para los siguientes aos, as como, por
el Ministro de Economa al diario gestin el 24 de diciembre pasado, ratifica an ms la
estrategia continuar con la consolidacin de la integracin vertical en el mercado nacional
abriendo una mayor nmero de tiendas para la venta directa al pblico, contando a la fecha
con 4 tiendas en lima y 2 en provincias, proyectndose abrir 6 tiendas en el presente ao y de
esta forma la empresa pueda dar a conocer, promover y saber directamente del pblico sus
preferencias.
F & R tiene como visin vestir a todo Latinoamrica y Europa con prendas casuales de moda de
alta calidad, para llegar a cumplir estos objetivos la empresa viene realizando diversas
actividades entre ellas ante el alto costo del m2 en Lima Este, ya adquiri un terreno de 2000
m2 en el Norte Chico en el cual se est efectuando la instalacin de equipos y maquinaria de
ltima generacin automatizados, en el cual iniciar otra lnea de produccin de estas prendas
de alta calidad. El local actual de Lima Este, est ubicado en un lugar cntrico y comercial por
lo que se abrir en un corto plazo una tienda utilizando un rea de 600 m2 para la venta de sus
productos de exportacin al por mayor y menor. Cabe destacar que la implementacin de los
sistemas de informacin que estn interconectado con las tiendas y la fbrica as como la
conformacin de equipos de trabajo para buscar eficiencia en los procesos de produccin ha
constituido formas de integracin positivas para la empresa.
F & R tiene diversos problemas que solucionar como la falta de un Departamento especfico de
Diseo de productos dependiente de la Sub Gerencia de Marketing, que debe crearse
debiendo tener como poltica el respecto de la propiedad de diseo de autor y/o pago de la
regalas correspondientes por su uso. En cuanto a la capacitacin al personal esta es escasa, lo
que retrasa la implementacin en un corto plazo nuevos procesos de produccin. Existe alto

nivel de renuncias y es difcil conseguir nuevos personal sobre todo tcnico. En ese sentido, es
necesario que la Sub Gerencia de Personal dependa directamente de la Gerencia General y se
divide en 3 Departamentos que deben crearse, el primero orientado a la realizacin oportuna
de las planillas y la seleccin del personal, el segundo a la Capacitacin para mejorar los
procesos de produccin y el tercero al Bienestar del personal.
En cuanto a su organizacin, F & R tiene la siguiente estructura organizativa:
1. El Directorio.
2. La Gerencia General
3. La Gerencia de Asesora Legal que es externa.
4. La Gerencia de Administracin y Finanzas, cuenta con la Sub Gerencia de: Finanzas,
Logstica y Sistemas.
5.

Sub Gerencia de Personal que depende de la Gerencia General

6. La Gerencia de Comercial cuenta con la Sub Gerencia Marketing que cuenta con el
Departamento de Promocin y la Sub Gerencia de Ventas de la cual cuenta con los
Departamentos de Ventas Nacional, Ventas Latinoamrica y Ventas Europa.
7. La Gerencia de Operaciones que cuenta con la Sub Gerencia de Produccin y la
Subgerencia de Distribucin. La Subgerencia de Produccin cuenta con los Departamentos
de Secado y Desmotado; Hilado; Tejido; Teido; Corte y Costura, Estampado, Bordado y
Lavado.
PREGUNTAS RESUELTAS:
1.- Elabore la matriz FODA
2-. Identifique las estrategias a aplicar (cuadro de estrategias) y fundamente su aplicacin,
vinculndolas a los objetivos correspondientes
3.- Elabore el organigrama de F & R, de acuerdo a las descripciones de la lectura, incluya las
nuevas unidades orgnicas por crearse.
Respuestas
1.- Explique los elementos de FODA del presente caso
Fortalezas
-

Fabricacin de prendas de vestir de tejido de 100% de algodn.

Marca recordada por los clientes finales.
Integracin vertical hacia atrs le permite la facilidad de producir hilados de acuerdo a
las necesidades de sus clientes en los diferentes pases.
Integracin vertical hacia adelante permite que la empresa pueda dar a conocer,
promover y saber directamente del pblico sus preferencias.

Debilidades
-

Limitada capacitacin al personal.

Lentitud en la implementacin de nuevos formas de realizacin de los procesos de

produccin.
Alto nivel de renuncias.
Dificultad para conseguir personal tcnico.

Amenazas
-

Agravamiento del poder adquisitivo en Venezuela pone en riesgo la exportacin de

prendas.

Oportunidades
-

Venta anticipada antes de la fabricacin de las prendas de vestir casual a importadores

del mercado norteamericano, venezolano, mexicano y ecuatoriano.
Mejoramiento consecutivo de la economa peruana en estos ltimos aos.
Perspectivas positivas econmicas para los siguientes aos.

2-. Identifique las estrategias a aplicar (cuadro de estrategias), partiendo del FODA y lo
contenido en el caso. y fundamente su aplicacin, vinculndolas a los ocho objetivos
correspondientes
ESTRATEGIAS EXTERNAS
Competitiva
-

Liderazgo en costos: Para la produccin de las prendas de vestir casual a bajo precio
orientada a los mercados actuales atendidos. . Ligada al objetivo de ventas.
Diferenciacin: A travs de la implementacin de una nueva lnea de produccin a fin
de producir prendas de vestir casual de alta calidad que satisfaga el mercado
latinoamericano y europeo. Ligada al objetivo de beneficio / productividad.

Intensivas
-

Penetracin de mercado: Cuenta con 4 tiendas en Lima a la fecha y est proyectado

abrir 6 tiendas en el Per. Ligada al objetivo de Participacin del mercado.
Desarrollo de mercados: Cuenta con 2 tiendas en provincia y est proyectado abrir 6
tiendas en el Per. Asimismo, en cuanto a la exportacin de sus productos a
Norteamrica, Mxico y Ecuador, en adicin se iniciar ventas a Latinoamrica y
Europa. Ligada al objetivo de Participacin del mercado.

Integracin
-

Integracin vertical hacia atrs: A travs de la incorporacin en su cadena de

produccin la compra del algodn en su estado primario para la realizacin por la
empresa misma del secado y desmotado de la materia prima que pasara luego al
proceso de hilado a fin de atender rpidamente segn necesidades particulares de sus
clientes en los diferentes pases. Ligada al objetivo de Integracin.
Integracin vertical hacia adelante: A travs de la apertura a la fecha de 4 tiendas en
lima y 2 en provincias encontrndose en proyecciones de abrir 6 tiendas en Per
permite que la empresa pueda dar a conocer, promover y saber directamente del
pblico sus preferencias. Ligada al objetivo de Integracin.

ESTRATEGIAS FUNCIONALES
La Calidad
-

Valor de producto: Brindar prendas de vestir 100% algodn satisfaciendo las necesidades
de los clientes.

El Tamao
-

Aumentar: La empresa quiere crecer con las ventas de las prendas de vestir casual a
nuevos lugares en Latinoamrica y Europa, asimismo, se est orientando a la
implementacin de nuevas tiendas en el Pas, por lo que, para cumplir tendr que trabajar
en la fabricacin en calidad y cantidad de prendas de vestir casual que permitan para
abastecer a los nuevos mercados. Ligada al objetivo de Participacin del mercado.

Reducir: Teniendo en cuenta las grandes debilidades por el momento para competir con
empresas de la moda en un mercado muy conocedor y experimentado como Colombia
resulta conveniente el retiro por el momento de ese pas a fin de no desprestigiar la
marca y regresar cuando se est preparado para esta competencia.

El Benchmarking
-

De competidores: Realizar la investigacin de empresas orientadas a la fabricacin de

prendas de vestir casual prestigiosas del cual se pueda aprender la forma de trabajo,
determinacin de diseo, planificacin, fabricacin de productos, control de calidad,
entre otros a fin de ver como estos podran ayudar a mejorar las actividades en la
empresa.

Comercial
- Producto: Ofrecer prendas de vestir casual 100% de algodn.
- Plaza: La comercializacin del producto es a travs de las ventas a exportadores de
diferentes pases, asimismo, la apertura de tiendas para venta directa en lima y provincia a
fin de incrementar la plaza.
- Precio: Se ofrece una lnea de prendas de vestir casual a precios bajos. Asimismo, se
apertura una nueva lnea para prendas de vestir casual de alta calidad para Latinoamrica y
Europa.
- Promocin: A travs de los locales comerciales aperturados.
Personas
-

Capacitacin: Capacitacin para que el personal aprenda nuevos procedimientos de

fabricacin en la lneas de produccin y otras actividades orientada a la mejorar el
productos. Ligada al objetivo beneficio - productividad.

Operaciones
-

Tecnologa: La adquisicin de nuevos equipos y maquinaria de ltima generacin permitir

una mejora productividad en la fabricacin de la prendas de vestir casual.

Espacios: El traslado de la fbrica permitir utilizar el terreno actual para la apertura de

una gran tienda de venta al pblico a fin de captar nuevos clientes.

3.- Elabore el organigrama de F & R, de acuerdo a las descripciones de la lectura, incluya las
teniendo las nuevas unidades a incorporar en la Sub Gerencia de Personal y la Sub
Gerencia de Comercializacin.
DIRECTORIO

GERENCIA GENERAL

ASESOR LEGAL
GERENCIA DE
ADMINISTRACIN Y
FINANZAS

SUBGERENCIA DE
FINANZAS

SUB GERENCIA DE
PERSONAL

SUBGERENCIA DE
LOGISTICA

DEPARTAMENTO DE
PLANILLAS Y
SELECCION

SUBGERENCIA DE
SISTEMAS

DEPARTAMENTO DE
CAPACITACION
DEPARTAMENTO DE
BIENESTAR

GERENCIA DE
OPERACIONES

GERENCIA
COMERCIAL

SUBGERENCIA DE
PROCESADO
ALGODON

SUBGERENCIA DE
MARKETING

DEPARTAMENTO DE
PROMOCION
DEPARTAMENTO DE
DISEO DE
PRODUCTOS
SUBGERENCIA DE
VENTAS

DEPARTAMENTO DE
VENTAS NACIONAL E
INTERNACIONAL
DEPARTAMENTO DE
VENTAS
LATINOAMERICA
DEPARTAMENTO DE
VENTAS EUROPA

DEPARTAMENTO DE
INVESTIGACIN Y
MERCADO

DEPARTAMENTO DE
SECADO Y
DESMOTADO
DEPARTAMENTO DE
HILADO

SUBGERENCIA DE
PRODUCCION
PRENDAS

DEPARTAMENTO DE
TEJIDO

DEPARTAMENTO DE
CORTE Y COSTURA

DEPARTAMENTO DE
ESTAMPADO

DEPARTAMENTO DE
BORDADO

DEPARTAMENTO DE
LAVADO