Seguridad Industrial y Salud Ocupacional.

Mdulo IV

CAPITULO 4
Captulo 4

Las Condiciones
de Trabajo

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4.1 Confort Ambiental

Son muchos los factores que pueden influir en la concepcin
de los puestos de trabajo, son los llamados factores
ambientales. Es importante considerar que el ambiente de
trabajo debe sostener una relacin directa con el individuo
y conseguir que los factores ambientales estn dentro de los
mrgenes del confort con la pretensin de lograr un grado
de bienestar y satisfaccin.
Entre los factores ambientales de estudio tenemos:
Iluminacin.
Ruido.
Temperatura.
Ambiente Luminoso
Debe contarse con un buen sistema de iluminacin en los
puestos de trabajo a fin de lograr un confort visual y una buena
percepcin visual del estudio de los siguientes puntos:
El nivel de iluminacin del punto de trabajo.
Tipo de tarea a realizar (objetos a manipular).

La edad del trabajador.

Disposicin de las luminarias.

Es importante considerar que

el ambiente de trabajo debe
sostener una relacin directa con
el individuo y conseguir que los
factores ambientales estn dentro

La no consideracin de estos factores puede causar fatiga

visual, ya sea por una solicitacin excesiva de los msculos
ciliares, o bien por efecto de contrastes demasiado fuertes
sobre la retina.
A continuacin, debe tomarse en cuenta las siguientes indicaciones:

de los mrgenes del confort con la

pretensin de lograr un grado de
bienestar y satisfaccin.

Las luminarias debern equiparse con difusores para

impedir la visin directa de la lmpara.

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El contraste entre los objetos a manipular y el entorno.

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 Las luminarias se ubicarn de forma que el ngulo de visin sea superior a 30 respecto
a la visin horizontal (segn queda representado en la figura).
Fig. 18 Situacin de las luminarias en funcin del ngulo de visin

30

La situacin de las luminarias debe efectuarse de forma que la reflexin sobre la

superficie de trabajo no coincida con el ngulo de visin del operario. (segn se
aprecia en la figura).

(A la izquierda, disposicin de luminarias deficiente, la luz reflejada coincide con la

lnea de visin. A la derecha, disposicin correcta de luminarias, la luz reflejada no
coincide con la lnea de visin).
Se ha de evitar las superficies de trabajo con materiales brillantes y colores oscuros.
Si se dispone de luz natural, se buscar que las ventanas dispongan de elementos de
proteccin regulables que impidan tanto el deslumbramiento como el calor provocado
por los rayos del sol.
La situacin de las ventanas permitir la visin al exterior.

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Fig. 19 Situacin de las luminarias en relacin con el ngulo

de reflexin de la superficie de trabajo.

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Asimismo, debe tomarse en cuenta la eleccin del color de los elementos que componen
el puesto de trabajo y del entorno. Dado que los colores poseen unos coeficientes de
reflexin establecidos y provocan unos efectos psicolgicos (ver Cuadro siguiente) sobre el
trabajador, por ello es relevante que antes de escoger el color de una sala, se considere el
tipo de trabajo que se va a realizar. Si hablamos de un trabajo montono, se sugiere emplear
colores estimulantes, no en toda la superficie del local pero s en superficies pequeas
como mamparas, puertas etc.
Efectos Psicolgicos de los Colores
COLOR

SENSACIN DE
DISTANCIA

TEMPERATURA

EFECTOS PSQUICOS

Azul
Verde
Rojo
Naranja
Amarillo
Violeta

Lejana
Lejana
Proximidad
Gran proximidad
Proximidad
Proximidad

Fro
Fro- neutro
Caliente
Muy caliente
Muy caliente
Fro

Relajante - lentitud
Muy relajante reposo
Muy estimulante- excitacin
Excitante - inquietud
Excitante - Actividad
Excitante - agitacin

Caf

Asociaciones o Influencias
Asociado a la calidez, excitacin y pasin.
Asociado al sentido de la proteccin el arraigo.

Naranjo

Estimulante, excitante y produce entusiasmo. Se asocia a ardor, pasin ,aunque

puede resultar agresivo y violento.

Amarillo

Tranquilizante, es un color asociado a la adaptabilidad, es motivante y generalmente

se asocia con la esperanza.

Azul
Violeta

Emociones profundas, la reflexin y el juicio, Propicia la relajacin y la concentracin.

Gris
Blanco

Asocia a la imparcialidad y la neutralidad.

Representa la pureza, la pulcritud y la perfeccin.

Se asocia con virtudes como la bondad, espiritualidad, humildad, lealtad, tolerancia

y la paciencia.

Pero, si la labor a realizar demanda una gran concentracin elegiremos colores claros y
neutros. Normalmente los colores intensos se reservan para zonas en que la estancia de los
trabajadores sea corta, ya que a largo plazo pueden dar lugar a una fatiga visual, reservando
para paredes y techos de salas de trabajo, colores claros y neutros.
Ambiente Sonoro
En ocasiones, los trabajos de oficina demandan una cierta concentracin y una comunicacin
verbal frecuente, por lo que el ruido puede ser un verdadero problema, no en el aspecto
de prdida de audicin sino en el de confort. Es as que los niveles de ruido a partir de los
cuales se considera que pueden provocar disconfort en estos puestos de trabajo se sitan
entre los 55 y 65 dB (A).

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Colores
Rojo

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Como ejemplo de ruido podemos sealar: Una llamada telefnica, las mquinas usadas
y las conversaciones; por lo que en general, se prefieren los espacios de trabajo de
dimensiones ms bien reducidas a las grandes salas de trabajo, ya que en estas ltimas se
da bsicamente:
Una falta de concentracin.
Una falta de intimidad.
Distribucin de respuestas a la pregunta sobre cul es la fuente del ruido
ms molesto en trabajos de oficina. Segn Nemecek y Grandjean
Conversaciones
Mquina oficina
Telfono
Circulacin personas
Ruidos exteriores
0

10

20
30
Respuestas

40

50

Talleres

60-70 db (A)

Oficinas Mecanizadas

50-55 db (A)

Gimnasias, salas de deporte,

piscinas

40-50 db (A)

Restaurantes, bares, cafeteras

35-45 db (A)

Despachos, bibliotecas, salas de

justicia
Cines, hospitales, iglesias pequeas,
salas de conferencias
Aulas, estudios de televisin,
grandes salas de conferencias
Salas de concierto, teatro

30-40 db (A)
25-35 db (A)
20-30 db (A)
20-25 db (A)

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Niveles de Confort Acstico segn las Actividades: (Valores aconsejables)

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Niveles recomendados segn el tipo de Fuentes Sonoras

Fuentes Sonoras

Distancias Niveles de presin sonora db (A)

Mquina de Coser

93 - 100

Taladros

96 - 103

Cepillo Mecnico

98 - 110

Sierras, Pulidoras

10

Colectores

90
101 - 105

Mquina de remachar

110

Martillo neumtico

100 - 110

Ferrocarril suburbano

Trituradora/estractor de huma
Trfico intenso
Trfico calle silenciosa
Agentes atmosfricos
Sirena de ambulancia
Hablar a gritos

90 - 100
70

3-5

88

10

60
80

15

90

70 -80

Conversacin normal

50 - 55

Conversacin nivel medio

60 - 66

Conversacin nivel fuerte

70 - 80

Sala de estar
Equipos de sonido
Reactancias y fluorescencias
Frigorficos

30 - 40
90 - 100
60
35

Ambiente Trmico
Conseguir un ambiente trmico idneo en la oficina viene condicionado por el estudio y
adaptacin de factores como estos:
La emperatura del aire.
La humedad del aire.
La temperatura de paredes y objetos.
La velocidad del aire.
Dado que mayormente el trabajo en oficinas es sedentario, sin esfuerzo fsico importante,
las condiciones de confort trmico sern las indicadas en el siguiente cuadro:

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Fuente: Cavanaugh y Wilkes, 1999./ Organizacin Mundial de Salud (OMS)

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Cuadro. Valores Aconsejables de Temperatura en Trabajos de Oficina

INVIERNO

VERANO

TEMPERATURA

19 - 21

20 - 24

HUMEDAD RELATIVA

40 - 60

40 - 60

0.15

0.25

<3

<3

VELOCIDAD AIRE
DIFERENCIA
TEMPERATURA
ENTRE 1.1 Y 0.1m
DEL SUELO

Tipo de tarea

Temperatura del Aire C

Sentado efectuado una tarea intelectual

21

Sentado haciendo trabajo liviano

19

De pie haciendo trabajo corporal liviano

18

De pie haciendo trabajo corporal pesado

17

Haciendo trabajo corporal muy pesado

15 - 16
Fuente Schmidke/ R.D./486/97

Identificacin de los Problemas Ergonmicos

A continuacin, se mencionan seis caractersticas conocidas como factores de riesgo:

2. Fuerza Excesiva: Suele darse cuando los trabajadores emplean mucha fuerza
continuamente, por ejemplo al levantar, empujar o jalar.
3. Posturas Incmodas: Es cuando el trabajo en s demanda por parte del trabajador
mantener una parte del cuerpo en una posicin incmoda.
4. Tensin Mecnica: Es cuando el trabajador tiene que golpear o empujar una superficie
dura de la maquinaria o herramienta constantemente.
5. Herramientas Vibradoras: Es cuando el trabajador debe usar con frecuencia
herramientas vibradoras, sobre todo ambientes de trabajo fros.
6. Temperatura: Consiste cuando los trabajadores tienen que efectuar sus labores en
lugares demasiado calientes o fros.

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1. Repeticin: Se caracteriza porque el trabajador tiende a usar con frecuencia slo un

grupo de msculos dado que repite la misma funcin todo el da.

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4.2 Lesiones y Enfermedades

Con frecuencia, los trabajadores no pueden elegir, vindose obligados a adaptarse a
unas condiciones laborales mal diseadas, es posible que estas terminen por lesionar
considerablemente las manos, las muecas, las articulaciones, la espalda u otras partes
del organismo. Puede producirse lesiones a causa de:
El uso repetido a lo largo del tiempo de herramientas y equipo vibratorios, por ejemplo,
martillos pilones.
Herramientas y tareas que obligan girar la mano con movimientos de las articulaciones,
por ejemplo las labores que realizan muchos mecnicos.
La aplicacin de fuerza en una postura forzada.
La aplicacin de presin excesiva en partes de la mano, la espalda, las muecas o las
articulaciones.
Trabajar con los brazos extendidos o por encima de la cabeza.
Trabajar echados hacia delante.
Levantar o empujar cargas pesadas.

Las lesiones y enfermedades derivadas del uso de herramientas y lugares de trabajo mal
diseados o inadecuados se desarrollan comnmente con lentitud a lo largo de meses o
de aos. Es as que el trabajador puede evidenciar seales y sntomas durante mucho
tiempo que indiquen que hay algo que no va bien. Ejemplo: Un trabajador se encontrar
incmodo mientras realiza su trabajo o sentir dolores en los msculos o las articulaciones
una vez en casa despus del trabajo. Adems, puede presentar pequeos tirones musculares
durante bastante tiempo. Es importante estudiar los problemas de este tipo porque lo que
puede empezar con una mera incomodidad puede acabar en algunos casos en lesiones o
enfermedades que incapaciten gravemente.
En el cuadro se describen algunas de las lesiones y enfermedades ms comunes que causan
las labores repetitivas o mal concebidas. Los trabajadores deben recibir informacin sobre
lesiones y enfermedades relacionadas al incumplimiento de los principios de la ergonoma
para que puedan conocer qu sntomas buscar y si esos sntomas pueden estar relacionados
con el trabajo que realizan.

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Normalmente, las lesiones se desarrollan lentamente

47

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48

Cabe mencionar que el trabajo reiterativo es una causa comn de lesiones y enfermedades
del sistema oseomuscular (y relacionadas con la tensin). Asimismo, las lesiones derivadas
por el trabajo repetitivo se han denominado lesiones provocadas por esfuerzos repetitivos
(LER). Estas resultan ser dolorosas y pueden incapacitar permanentemente. Es as que en
las primeras fases de una LER, el trabajador puede sentir nicamente dolores y agotamiento
al final del turno de trabajo. Ahora bien, conforme empeora, puede dar lugar a mayores
dolores as como una debilidad en la zona del organismo afectada. Esta situacin puede
volverse permanente y avanzar hasta un punto tal que el trabajador no pueda desempear
ya sus tareas. Las LER pueden prevenirse con:
Eliminar los factores de riesgo de las tareas laborales.

Trasladando al trabajador a otras tareas o bien alternando tareas repetitivas con

tareas no repetitivas a intervalos peridicos.
Elevando el nmero de pausas en una tarea repetitiva.
En algunos pases industrializados, con frecuencia se tratan las LER con intervenciones
quirrgicas. Tngase presente que no es lo mismo tratar un problema que evitarlo antes de
que ocurra. En este punto la prevencin debe ser el primer objetivo, sobre todo porque las
intervenciones quirrgicas para remediar las LER dan malos resultados y, si el trabajador
vuelve a ejecutar la misma tarea que gener el problema, en muchos casos reaparecern
los sntomas, incluso despus de la intervencin.
Las Lesiones son costosas
Es oportuno considerar el hecho de que las lesiones a consecuencia del uso de herramientas
o puestos de trabajo mal diseados pueden ser costosas por los dolores y sufrimientos que
causan, por no hablar de las prdidas financieras que suponen para los trabajadores y sus

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Reduciendo el ritmo de trabajo.

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familias. Pero tambin ser costosa para los empleadores. Si bien disear meticulosamente
una tarea desde el inicio o redisearla en todo caso, puede que resulte costoso inicialmente
para el empleador, pero a larga ser un beneficio para la empresa, dado que la calidad y la
eficiencia de la labor que se realiza se puede mejorar. Pueden reducir los costos de atencin
de salud y mejorar la moral del trabajador. En cuanto a los trabajadores, los beneficios
son evidentes. La realizacin de los principios de la ergonoma puede evitar lesiones o
enfermedades dolorosas y que pueden ser invalidantes y hacer que el trabajo sea ms
cmodo y por lo tanto ms fcil de realizar.

4.3 Recompensas y Costos de la Ergonoma

La decisin con respecto de los valores relativos de los hombres y de las mquinas se vuelve
una tarea difcil y ms compleja cuando se plantea la pregunta de los costos respectivos.
Por ello, resulta pertinente estimar las tarifas ergonmicas cuando se someten a algn
anlisis de costo-beneficio.
Un administrador que pretenda efectuar una investigacin ergonmica de parte de su
planta o incluir un sistema diseado de acuerdo con los principios ergonmicos, debe ser
capaz de justificar el costo en relacin con las recompensas. Chapanis (1976) expres que
resulta muy difcil planear una ecuacin costo-beneficio completa, por muchos factores,
algunos de ellos invisibles que participan en la evaluacin de un sistema.

Cabe mencionar que el costo-beneficio debe incluir costos de equipo, repuestos o de

mantenimiento de las partes, de operacin, ayudas del trabajo, equipo auxiliar y manuales,
seleccin del personal, entrenamiento, sueldos y salarios, accidentes, errores, roturas o
desperdicios y sociales de poner en marcha el sistema (por ejemplo, costos a largo plazo de
la contaminacin). Muchos de estos factores pueden ser expresados en trminos monetarios
tangibles, sin embargo otros (por ejemplo, el costo de la contaminacin, de la seleccin,
de accidentes, etc.) son menos cuantificables. Aun as, se hacen aportaciones importantes
para reducir la eficacia y la productividad de un sistema y deben tenerse en cuenta.
El Responsable de la Seguridad y Salud Ocupacional
El Responsable de la Seguridad y Salud Ocupacional desempea un papel relevante en
la empresa, ya que es la persona que tiene la responsabilidad de ver que se aplique la
Ergonoma en el lugar de trabajo. Es as que sus intentos para que se diseen o adapten
a los trabajadores el equipo y los puestos de trabajo ayuda a evitar distintos problemas de
salud ocasionados por malas condiciones de trabajo.
Recuerde: La Ergonoma expone como finalidad el buscar la manera de que el puesto de
trabajo se adapte al trabajador, en lugar de exigir al trabajador a adaptarse al puesto de
trabajo.

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Algunos incluyen el valor de todos los bienes y servicios producidos por el sistema y los
valores que se acrecientan desde cualquier producto incidental.

50

Por cuanto, al tratar de eliminar o evitar problemas que pueda haber por no aplicarse
los principios de la ergonoma, considere las siguientes preguntas, estas le ayudarn a
identificar la causa del problema:
Cmo se adapta el trabajador a su labor, sus herramientas y su puesto de trabajo?
Cunto tiempo y qu esfuerzo le dedica el trabajador a una tarea concreta?
Cun repetitiva es la tarea?
Se aconseja tratar de colaborar con el sindicato, la direccin y los trabajadores para aplicar
cambios ergonmicos en el lugar de trabajo. Utilice las encuestas de salud as como la lista
de control de los apndices al final de este mdulo para identificar las zonas de su lugar
de trabajo en que hay problemas. Luego, puede empezar usted a determinar prioridades y
colaborar con los distintos grupos para elaborar soluciones. En muchos casos, tendr que
ver la manera de mejorar una situacin existente, pues, por ejemplo, no podr permitirse
el lujo de comprar un nuevo equipo diseado conforme a criterios ergonmicos.

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Recuerde: Ser relevante que los trabajadores participen en las deliberaciones antes de
que se apliquen los cambios ergonmicos. Su contribucin puede resultar de utilidad
para establecer los cambios necesarios y adecuados, pues conocen su trabajo mejor que
nadie.Los seis puntos siguientes son parte de una estrategia que usted, en su condicin
de delegado de salud y seguridad, puede aplicar para ayudar a los trabajadores a efectuar
mejoras ergonmicas en el lugar de trabajo.

51

Estrategia en seis puntos para aplicar Mejoras Ergonmicas en el Lugar de

Trabajo
Fuente: International Ladies Garment Workers Union, Health and Safety Department

1. Entrar en contacto con otros trabajadores.

Distribuir hojas de informacin o folletos en el trabajo.
Escuchar lo que otras personas tienen que decir acerca de las cuestiones relativas a
la ergonoma.
Escribir los nombres y zonas de trabajo de las personas que experimentan sntomas
que puede sospecharse que estn provocados por la inaplicacin de los principios de
la ergonoma.
2. Recoger informacin para identificar las zonas con problemas.
3. Estudiar las zonas en las que se sospecha que hay un problema.
Recorrer las zonas con problemas y analizar las tareas laborales.
Empezar a pensar en soluciones, por ejemplo, elevar las mesas, que el trabajo se
efecte por rotacin, etc.
4. Recoger recomendaciones de:

Los trabajadores de mantenimiento y reparacin.

El departamento sindical de salud y seguridad (si existe).
Otros especialistas en salud y seguridad.
5. Impulsar los cambios necesarios.
El apoyo de los trabajadores (ms la pertinente documentacin) le alentar a usted para
conseguir con la direccin que en los convenios colectivos se tenga en cuenta la salud
y seguridad, se atiendan las quejas u otros acuerdos.

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Los trabajadores afectados.

52

6. Comunicar con los trabajadores

La comunicacin en ambos sentidos es importante para fomentar y mantener la
solidaridad dentro del sindicato.
Ejercicio. Identificar problemas y elaborar soluciones a problemas ergonmicos
Nota para el instructor
Para este ejercicio, necesitar usted un papelgrafo (o grandes hojas de papel pegadas a
las paredes) y rotuladores, o una pizarra y tizas. Entregue a cada alumno una copia del
formulario del plan de accin. Si no puede hacer copias, los alumnos pueden elaborar sus
propios planes de accin en una hoja de papel en blanco. Coloque en la pared, donde todos
puedan verla, una copia de la estrategia de seis puntos para hacer mejoras ergonmicas en
el lugar de trabajo. Tambin puede dar a cada participante una copia de la estrategia.
Instrucciones
La primera parte del ejercicio deber hacerse en plenaria o con todo el grupo. La segunda
parte ser una actividad de grupos reducidos.

Si al principio no se les ocurre a los alumnos ningn problema de sus lugares de trabajo
que guarde relacin con la ergonoma, utilice usted el edificio en que se halla el grupo
de alumnos para facilitar ejemplos. As, por ejemplo, chele un vistazo al aula. Qu
diseo tienen los asientos? Deben estar sentados los alumnos durante ms de dos
horas seguidas (lo cual no es sano para el sistema oseomuscular)? Organice una visita
de los alumnos a otras zonas de trabajo del edificio, si las hay. Hay alguna oficina en
el edificio? Discuta con los participantes si se han aplicado, con respecto al personal de
secretara, los principios de la ergonoma. Hay una cocina en el edificio? Tiene que
estar el cocinero de pie sobre un suelo duro durante todo el da? Tiene que levantar
muchas cargas? Pida a los alumnos que piensen en otros problemas de ergonoma.
Haga tres columnas en el papelgrafo con los epgrafes que a continuacin figuran y
escriba en ellas las respuestas de los alumnos. Puede escribir varias respuestas en un
slo papel.

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1. Pida a los miembros del grupo que piensen uno o dos problemas importantes de sus
lugares de trabajo que piensen que puedan estar relacionados con la inaplicacin de
los principios de la ergonoma. Los alumnos deben explicar las caractersticas de los
problemas que guardan relacin con los principios de ergonoma y decir qu tipos de
problemas de salud provoca la situacin reinante.

53

Problemas Cules son las caractersticas

ergonmicas de este problema?

Problemas de salud
que provoca

1
2
3

2. Despus de haber escrito todos los problemas que le haya dado tiempo, divida a los
alumnos en grupos pequeos de tres a cinco personas. Si el grupo de alumnos est
formado por trabajadores de distintos lugares de trabajo, pida a los grupos que se
mezclen, para que en cada grupo haya personas de distintos lugares de trabajo.
3. A continuacin, asigne un problema del papelgrafo a cada grupo de trabajo. Si no hay
bastantes problemas para hacerlo, d un mismo problema a dos grupos diferentes, o
pida a un par de grupos que formulen sus propios problemas.
4. Los miembros de cada grupo deben proponer soluciones de diseo del equipo
y/o organizacin a su problema se les ocurran. Una persona de cada grupo debe
ofrecerse voluntariamente a escribir en una hoja de papel las soluciones que el grupo
proponga.

6. Analice la estrategia de seis puntos con la plenaria. Si se aplica con eficacia, puede
ayudar a efectuar mejoras ergonmicas en el lugar de trabajo. Cada grupo de trabajo
debe cumplimentar un formulario de plan de accin con sus soluciones prioritarias.
Mientras cumplimenta el formulario, el grupo debe discutir y elaborar una estrategia
de accin para resolver el problema.
7. Cada grupo debe discutir adems los posibles obstculos al cambio a que deba tener
que enfrentarse al tratar de aplicar su estrategia de accin. Qu se le ocurre al grupo
para superar estos posibles obstculos?
8. Una vez que los grupos hayan cumplimentados sus formularios de plan de accin, la
plenaria debe reunirse de nuevo. Cada grupo de trabajo debe designar un portavoz que
expondr lo siguiente a la plenaria:
El problema que se le asign.

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5. De la lista de soluciones propuestas, cada grupo debe escoger tres o cuatro que considere
prioritarias. Las prioridades se pueden considerar tales porque se piense que son las
ms sencillas y baratas de aplicar (consideradas importantes desde el punto de vista
de la direccin) o porque tienen ms posibilidades de influir en la situacin. El grupo
debe analizar las medidas que la direccin puede adoptar para resolver el problema, lo
que el sindicato puede hacer y los que el o los trabajadores pueden hacer para mejorar
la situacin.

54

 Las soluciones prioritarias que propuso.

Por qu consider prioritarias esas soluciones.
Los posibles obstculos al cambio que previ.
Las estrategias que elabor para superar esos obstculos.
Trate de disponer de tiempo suficiente para que cada grupo pueda presentar su plan
de accin ante la plenaria.
9. Una vez que cada grupo haya hecho su exposicin, recoja todos los formularios de planes
de accin. Devulvalos a los alumnos, dando a cada alumno el formulario de plan de
accin que trata de resolver el problema que el alumno detect en su lugar de trabajo
(fase 1 de este ejercicio).

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10. Pregunte si alguien quiere hacer preguntas.

55

Plan de accin para resolver Problemas Ergonmicos en el Lugar de Trabajo

El problema
Soluciones prioritarias
Diseo del equipo Diseo de la organizacin

(a)

(b)

(c)

Cules son algunos de los posibles obstculos con que puede tropezar usted al
tratar de aplicar soluciones a este problema?

(a)

(b)

(c)

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Qu estrategias se le ocurren para superar esos obstculos?

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