ASEGURAMIENTO DE CALIDAD PARA LOS PROCESOS DE MEDICIN

SERGIO DAVID SEGURA CHIPATECUA - 062121099

NATALIA ANDREA VERGARA ROMERO - 0612121021

UNIVERSIDAD LIBRE - BOSQUE POPULAR

FACULTAD DE INGENIERA
CONTROL ESTADSTICO DE LA CALIDAD
BOGOTA D.C.
2015

El aseguramiento de la calidad nace como una evolucin del control de calidad con
el fin de prevenir los defectos en cualquier proceso o producto. Para ello, se hace necesaria
la creacin de sistemas de calidad en donde los procesos de medicin son una herramienta
fundamental para el seguimiento de sta. Es as como una organizacin puede garantizar el
cumplimiento de los requisitos segn las normas vigentes, asegurando la calidad continua y
con ello evitando desperdicios de tiempo y recursos, insatisfacciones, demandas entre otros;
puesto que muchas veces es ms rentable prevenir los errores que corregirlos. (Universidad
EAFIT, 2004). En la actualidad la norma ISO 9000:2005 es la encargada del aseguramiento
de la calidad en los procesos, con el fin de estandarizar los sistemas de calidad en diferentes
sectores y empresas, lo cual da tras da se hace vital debido a la globalizacin y alta
competitividad en la que se encuentran inmersas, y teniendo en cuenta que muchas de ellas
no pueden cometer errores tal como lo es el sector aeronutico, nuclear, de defensa etc...
Por lo anterior es importante tener en cuenta la generacin de la cadena de valor de un
proceso o producto para poder implementar adecuadamente un proceso de medicin como
parte del control de calidad; sta se definir en trminos de organizacin, proceso,
trazabilidad, calidad (conceptos que afectan toda la secuencia de la accin) y
especificacin, capacidad, sistema de control de las mediciones, proceso de medicin,
confirmacin metrolgica, funcin metrolgica, revisin, validacin y conformidad
(trminos que generan la cadena de valor para el control de calidad).
Para empezar se debe tener en cuenta la organizacin y la estructura de ella en
donde es necesario establecer responsabilidades, objetivos y relaciones jerrquicas en
donde se establezcan las metas a corto, mediano y largo plazo.
Por otra parte se encuentra el proceso, es aqu donde las empresas deben establecer
claramente cules son las actividades a realizar para obtener el producto final y bajo qu
normas deben estar sustentados dichos procesos con el fin de asegurar la calidad en todo
momento.
La trazabilidad que tiene que ver directamente con el origen de los materiales y
partes, la distribucin del producto y en general la localizacin de aquellos problemas que
surjan en el proceso de produccin.

La calidad, que es el concepto fundamental en cualquier proceso pues de ella

depender la estabilidad y el surgimiento de toda organizacin y que es verificada a travs
de las normas ISO 9000 donde se establece si las expectativas de los clientes estn siendo
satisfechas adecuadamente.
Para realizar cualquier producto las empresas deben sustentarse y tener en cuenta
ciertas especificaciones dependiendo de lo que se desee realizar, es decir se hace referencia
a la calidad sustituta fundamentada en las normas que lo soportan. Por ejemplo si se habla
de la construccin de una casa en concreto, son usadas las normas ACI, si se habla de sta
sea sismo-resistente se emplea la NSR98.
Una vez establecido lo anterior es importante tener en cuenta la capacidad que posee
la organizacin para realizar el producto y cumplir con los requisitos establecidos en un
principio; considerando maquinaria, materia prima, personal, tiempo, entre otros.
Tambin es necesario establecer un sistema de control para las mediciones para
determinar si se estn cumpliendo los requisitos y asimismo hacer seguimiento y control a
los procesos de medicin.
Asimismo el proceso de medicin, la confirmacin metrolgica y la funcin
metrolgica juegan un papel fundamental en el aseguramiento de la calidad y la
terminacin del producto final porque es aqu donde se establece bajo que unidades de
medida internacionalmente aceptadas se va a trabajar y bajo qu normas internacionales se
van a sustentar los procesos.
Finalmente se da la revisin, validacin y conformidad, en donde se hace el control
de calidad respectivo para garantizar cero errores en el producto final y de esta manera
cumplir con los requisitos y expectativas de los clientes, asegurando la calidad en toda
instancia.
Para concluir, los procesos de medicin son vitales en el aseguramiento de la
calidad de una organizacin y stos deben estar sustentados bajo normas internacionales
tal como la norma ISO 9000:2005 en donde se establece trece conceptos principales para

poder implementar adecuadamente un proceso de medicin como parte del control de

calidad y que asimismo generan una cadena de valor.

INFOGRAFA
Meltom Technologies. (2015). Acerca de la calidad. Recuperado el 25 de marzo de 2015 de:
http://www.degerencia.com/tema/calidad
Torres, J. (2007). La calidad en las mediciones. Recuperado el 25 de marzo de 2015 de:
http://www.imcyc.com/revistact06/mayo07/INGENIERIA.pdf
Universidad EAFIT. (2004). Aseguramiento de la calidad. Recuperado el 25 de marzo de
2015

de:

http://www.eafit.edu.co/escuelas/administracion/consultorio-

contable/Documents/boletines/auditoria-control/b10.pdf