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...Coincidimos que esa nueva sociedad, ser una sociedad basada en el conocimiento, siempre y cuando tal
conocimiento sea democratizado, es decir difundido al conjunto de la sociedad
Conrado Gonzlez
Planteaba Latiguer en el Seminario del Centro de Estudios Bonaerenses organizado durante 1999 que se deben analizar
los procesos de integracin regional a nivel de producto, pues siempre existe un espacio competitivo, en cambio si se
analizan los procesos en forma general pareciera que poco puede hacerse.
2
ampliacin de la oferta y una cada del precio si no hay mercados externos donde ubicar el excedente
que vuelve intil y costosa la innovacin realizada.3 Es lo sucedido con el kiwi (un sendero administrado
exclusivamente por el mercado) o con la miel (se aconseja fraccionar la produccin y luego hay una
baja de los precios de la miel fraccionada por el aumento inesperado de la oferta).
En condiciones de mercado de oferta muy elstica y demanda acotada como en los de productos alimenticios es ms
probable esta situacin, en cambio en producciones como la de las plantas aromticas que en las primeras etapas del
proyecto la produccin est dirigida al mercado de alimentacin (secado), en las etapas posteriores puede dirigirse a otros
mercados industriales (cosmticos, farmacutica, limpieza)
3
Rullani (1994) realiza una impecable explicacin sobre la importancia del espacio local y su cultura, los
managers del cambio (Schein,1996) dicen que se requiere un lder.
-la importancia de la accin pblica una vez que el cluster existe. Si tomamos el ejemplo de complejos
cuero y calzado, vemos que en Brasil fue muy importante y en Mxico tuvo escaso impacto. Por alguno
de los motivos mencionados arriba, la cooperacin se da. En general, cuando se da, coopera tambin
el Estado. Hay situaciones donde no hace falta que lo haga intensamente, ya que alguna otra
institucin lo hace. El problema es que donde es necesario, no siempre lo hace en una direccin justa o
con la intensidad necesaria.
En este contexto en el cual el impulso al cambio puede darse de diversas maneras, lo que es
indispensable es que el Estado acte con claridad. Antes que nada hacer un fuerte esfuerzo de
coordinacin de la poltica: esto significa evitar la asignacin de recursos pblicos en acciones
contradictorias4, hay que compatibilizar la lgica de la macro y la micro (Frenkel, 1995).Para hacer
sustentable las estrategias innovativas basadas en la asociacin de los distintos actores en el largo
plazo, deben realizarse acciones de corto plazo dirigidas a disminuir presiones econmicas sobre las
empresas.
Debe adems ajustarse la organizacin micro de las oficinas pblicas para que la eficiencia en la
gestin de los instrumentos de asistencia sean compatibles con los esfuerzos de ajuste exigidos en la
micro privada. Este punto es fundamental a nuestro criterio, ya que en muchos casos es la variable que
explica la falta de participacin o, lo que es peor, explica muchas situaciones en las que la participacin
genera graves contradicciones entre comunidad y gobierno. La falta de coherencia de las polticas
pblicas funciona como limitante del compromiso de la comunidad en ciertos objetivos locales.
Entre las tareas concretas prioritarias, el Estado debe contribuir al proceso de deteccin de
potencialidades objetivas o subjetivas de acuerdos de asociacin entre empresas del mismo sector y /o
del mismo territorio para luego colaborar en su desarrollo.
Entonces surge la cuestin de en qu sector hacer los esfuerzos: algunos de los factores que pueden
dar inicio a un proceso basado en los distritos industriales pueden ser la potencialidad productiva local
determinada en un recurso natural, la radicacin o existencia de una gran empresa, la calidad del
recurso humano local (habilidad o cultura empresarial y laboral o espritu emprendedor local) o algn
otro de los factores que discuten los tericos expuestos ms arriba. La falta de algunos de estos
atributos no siempre representa un problema si algn otro tiene la suficiente potencia, pero esto
requiere de un anlisis ms exhaustivo.
Hay un problema de competitividad sectorial sistmica: sectores que slo pueden ser competitivos con
determinada dotacin de factores y cierto vector de precios, parmetros imposibles de modificar en el
corto o mediano plazo y difcilmente modificables en el largo. La falta o el alto costo de produccin de
un insumo es el atributo ms rgido, el costo laboral tambin lo es al menos dentro de este modelo
macro econmico considerando las "ventajas" de Asia en este sentido. La falta de una gran empresa
slo es importante en algunos sectores y puede ser solucionado en el mediano plazo; lo mismo sucede
con las calificaciones y el conocimiento en general de los recursos humanos. De todos modos, el tema
4 Por ejemplo las ovejas dollys o los feet lot, seran malas asignaciones de los fondos pblicos destinados a la
promocin puesto que desmejoraran la posibilidad de aumentar la imagen de carne natural o de las pampas que en cierta
medida ya tienen nuestras carnes. del mismo modo debe prestarse mucha atencin a los controles a fin de evitar nuevos
brotes de aftosa.
es complejo: si bien hay que tener siempre en cuenta los parmetros a la competitividad desde el punto
de vista macro, no hay que desestimar a priori ningn negocio. La experiencia demuestra que una
pequea variacin en el diseo permite descubrir un nicho.
En lo referido a los atributos subjetivos, encontramos que algunas cuestiones institucionales de ndole
cultural y de falta de liderazgo pueden ser resueltas al menos en parte en el mediano plazo si se
detectan las potencialidades. Para eso hay que conocer muy profundamente las especificidades y no
imponer modelos participativos y de gestin de los acuerdos (Boisier, 1997) . Este tipo de polticas
determinan que en las fases iniciales las acciones que se imponen son las relativas a la consolidacin
del capital social local, revertir estructuras culturales que arrastramos como la relativa a la centralidad
de las polticas pblicas o escasez local del recurso humano calificado para conducir el proceso y una
oferta de consultora concentrada en la metrpoli.
Esto es generar las bases para el armado de redes institucionales y redes sociales o personales, que
sobre la base de la informacin productiva local compartan un diagnstico y se asignen
responsabilidades a cada institucin, tanto en cada programa, como en el control in itinere del proceso.
El compromiso social entre el sector privado y el de I+D debe contener estas premisas y desarrollarse
en un tercer mbito independiente a las entidades constituyentes.
2)Hacerlo en todos los territorios, (como una tarea de preparacin extensiva del suelo y de sembrado).
Ni slo en los lugares con ms potencialidades porque hay ms probabilidad de xito, ni slo en las
que tienen ms problemas porque son las que requieren ayuda. La idea de "empresario proactivo" nos
parece limitada, es un concepto que slo considera la psicologa del empresario. En realidad, dejando
de lado a empresarios fuera de lo comn, agresivos en todas las pocas y circunstancias, la actitud de
los emprendedores depende de sus aptitudes y de otros elementos que hacen al ambiente general: a la
macro y a las instituciones pblicas o empresariales de asistencia y consultora. Esto tiene varios
corolarios, el primero es que la cantidad de proactivos baja cuando la situacin de la economa es difcil
y no hay buenas condiciones para invertir y cambiar. En un contexto as, los proyectos sustentables
pueden ser pocos, en cambio habr mucho campo de trabajo para ayudar a supuestos "no proactivos",
en realidad empresarios abrumados que de todos modos luchan por sobrevivir y mantener el negocio.
Por otro lado, la actitud de los empresarios tambin es producto de la asistencia de los organismos
especializados y su capacidad de mejorar el ambiente y las expectativas Por eso es fundamental toda
la etapa de sensibilizacin y el apoyo de todas las instituciones. Los proyectos siempre son difciles, la
experiencia demuestra que esto no depende de unas cuantas visitas de un operador del gobierno. Es
un trabajo arduo, de largo plazo y extendido geogrficamente.
3)Llevar adelante esta etapa respetando la lgica de los actores potencialmente capaces de participar,
realizando un gran esfuerzo para no imprimir al proceso la lgica de las instituciones de gobierno. La
clave del xito de este tipo de proyectos est en que los participantes encuentren su propio esquema
de trabajo con una identidad propia.
4)El trabajo ms intensivo. De esta manera irn surgiendo diversas instancias de colaboracin, desde
las ms simples y de corto plazo hasta las ms complejas y estratgicas: reuniones de intercambio,
cursos sobre temas especficos, compras comunitarias circunstanciales, la asistencia por una sola vez
de un consultor extranjero trado por alguna institucin local, en algn sector particular, un consorcio
ms permanente con un fin especfico (por ejemplo un Contador para varias empresas, para bajar
costos a travs de los pooles de compra o para ganar mercados estratgicos mediante consorcios de
exportacin). Hay que estar atentos, ser creativos, ya que, como vimos, no sabemos qu factores
ayudan a crear estas instancias. Estas alternativas dan cuenta de que en el suelo preparado y
sembrado empiezan a nacer experiencias. All el Estado debe actuar ms intensivamente, all hay que
maximizar la inversin de tiempo y dinero. Todas las actividades descriptas son gestin intensiva, de
maduracin lenta, realizada por personal calificado y muy entusiasta. La normativa es importante en
tanto genera el marco, pero queda inutilizada si no se hace todo este otro trabajo.
5)El objetivo de mxima es la aparicin de redes dinmicas capaces de liderar cambios: si bien todos
los acuerdos sociales contribuyen, es importante construir lazos explcitos, duraderos aunque flexibles,
con objetivos y actividades; con responsables, una coordinacin y un control basado en indicadores de
cumplimiento y el control de los objetivos parciales para la readecuacin de las actividades previamente
establecidas. Con este marco terico nos parece importante la estrategia de creacin del mbito de
confianza en los aglomerados industriales: parques industriales o incubadoras de empresas, dado que
se supone que una empresa que decide radicarse en un parque tiene una conducta ms propensa a
incorporar innovaciones, en donde ms puede trabajarse el concepto de competencia y cooperacin.
Espontaneidad planificada
Estamos hablando de la posibilidad de hacer negocios, cooperar para aprovechar costos decrecientes
y mejorar la competitividad; por otro lado, necesitamos planificar acciones sin limitar las
individualidades y la originalidad. Cmo hacer para detectar las potencialidades que analizamos en los
prrafos anteriores y realizar acciones para ayudar a que esas potencialidades se transformen en
negocios reales.
La posibilidad de contar desde el inicio de las acciones con un esquema (o mapa) de distrito industrial
(cluster) y conocer los eslabones integrantes de cada cadena, con la forma de una matriz de
relaciones intersectoriales permite:
formular con claridad el rol de todos los actores y la gradual acumulacin de pequeas
realizaciones hacia el modelo seleccionado;
detectar potencialidades y cuellos de botella en trminos de competitividad de los negocios
asociados al complejo;
completar la trama productiva del distrito industrial con los eslabones faltantes;
completar la infraestructura bsica o la de I+D;
encarar una poltica de atraccin de inversiones;
guiar una poltica de generacin de nuevas empresas; y
proponer esquemas asociativos con otros clusters.
El diagrama siguiente es una modificacin del modelo de Michel Porter7 adaptado a la agroindustria
alimenticia. Permite visualizar rpidamente las posibles relaciones del eslabn productivo articulador o
dinmico con el resto de la cadena productiva, contemplando a los tres sectores de la economa. En
este contexto, una decisin adoptada por una institucin municipal sobre algn sector econmico local,
deja de verse como una medida aislada y es tomada como una accin planificada estratgicamente.
Este sistema de trabajo permite tener una forma de anlisis y a su vez, es un apoyo para la
planificacin del trabajo de la oficina de interfase. Se trata de tener claro los puntos del complejo, las
conexiones necesarias y en esa direccin dirigir las primeras actividades. Si no se acta de esta
manera todo puede hacerse catico e ineficiente, dentro de un tipo de tarea donde es difcil analizar la
relacin trabajo/resultados.
Segn Porter (1999) la iniciativa de crecimiento tiene que incluir la bsqueda de la ventaja competitiva y la
especializacin, en vez de tratar de imitar clusters exitosos.
7
cluster de comidas y
restaurantes
oficinas gubernamentales
mquinas y equipos,
industria alimenticia
depsitos de productos
envases
insumos: agroqumicos y
fertilizantes
produccin
agropecuaria
industria
alimenticia
etiquetas
maquinaria agrcola e
implementos
diseo industrial
tecnologa de riego
relaciones pblicas y
publicidad
organizaciones de comercio,
investigaciones, capacitacin y
consultora
publicaciones
especializadas
, observatorio sectorial
cluster de turismo
En la ltima dcada se pueden observar tres etapas diferenciadas en la vida econmica, de las
empresas y las instituciones: hasta 1995 se observa un incremento del consumo y al mismo tiempo de
la apertura importadora, por lo que sta ltima no muestra sus peores efectos. No hay un fuerte ajuste
en las empresas, las cuales continuaron con prcticas similares a las anteriores. Este es un perodo de
reequipamiento. Al mismo tiempo, el proceso de reduccin del gasto pblico sin un cambio en la
gestin, genera cierto deterioro de las instituciones pblicas en los diversos niveles. En este contexto,
aparecen algunos instrumentos pblicos de apoyo a las empresas con un perfil innovador. Las cmaras
empresariales combinan su tradicional discurso defensivo con intentos de incorporar servicios de
asistencia a sus asociados.
Los aos 1995 y 1996, los del efecto tequila, representan el inicio del verdadero ajuste en las firmas.
Del lado de las grandes se producen las inversiones en los servicios privatizados, fusiones en varios
sectores y aparecen agresivas polticas comerciales (en las firmas y de la mano de la instalacin de los
hipermercados). Del lado de las PyMEs se verifican algunas conductas pasivas que terminan en cierres
y
ventas
y conductas agresivas (katz, Bianchi) que producen reestructuraciones y
redimensionamientos (en muchos caso con despidos). Todo en un clima inestable y estresante que no
da lugar a estrategias cooperativas, sino a una suerte de slvese quien pueda. En las instituciones
pblicas sigue la reduccin con una tctica de techos al gasto (citar alguno de finanzas). Se observan
alianzas entre las cmaras y el Estado para encarar proyectos de apoyo a las empresas.
Desde 1997 hasta la fecha se da una situacin promedio de amesetamiento de la actividad productiva
(excepto algunos sectores que han seguido creciendo y otros con graves problemas) . No hay ni un
gran ajuste ni una ola de fusiones e inversiones (que ya se haban producido). La macroeconoma
genera un vector de precios relativos que hace difcil competir a las empresas en ciertos productos;
adems genera una tasa de inters que hace ineficiente a muchos proyectos que deben ser
financiados internamente.
Los actores que an permanecen en el mercado parecen capaces de sobrellevar el actual perodo de
semiestancamiento (con su consecuente problema de mercado). En el caso de las PyMEs se trata de
empresas que han sabido responder al estrs de la dcada, han demostrado capacidad de gerencia y
flexibilidad. En general tienen problemas para elaborar una estrategia innovativa de sus productos y
procesos a fin de seguir equipndose racionalmente, pero saben que deben hacerlo y muestran una
buena predisposicin.
Si bien el Estado sigue con sus problemas financieros, se observa la reorganizacin de muchas de las
oficinas y cierta renovacin de las conducciones. En lo que se refiere a los programas de apoyo a las
PyME y a la innovacin hay resultados diversos: experiencias negativas y positivas. Lo mismo sucede a
nivel local: hoy en numerosas localidades de la Provincia de Buenos Aires se observa el fuerte inters
de las autoridades municipales por implementar polticas productivas. Hay experiencias incipientes en
las que se promueven los procesos locales de innovacin9, a partir de proyectos ms generales de
desarrollo local y planeamiento estratgico. No son pocos los lugares donde se nota un buen nivel de
dilogo y cooperacin entre instituciones municipales, universidades, centros tecnolgicos y
empresarios. Estos fenmenos se potencian por la existencia de sedes descentralizadas de ms de
una veintena de universidades y la red de las 40 agencias de desarrollo empresarial de los Centros
IDEB10. Algunos procesos de desarrollo local en marcha estn provocando esa transformacin
mencionada, del capital humano en capital social.
2)Por eso hay una redefinicin necesaria de los objetivos especficos. Es fundamental para lograr la
mejora de las performances empresariales concentrar la asistencia y alcanzar mayor profundidad,
aunque sin dejar de lado la sensibilizacin y deteccin de oportunidades. Por eso debemos iniciar
actividades con un universo amplio de empresas que se va limitando en la medida en que se
profundizan los trabajos. Y esto debe realizarse en empresas de mayor envergadura, para pasar de un
grupo objetivo formado en buena parte por microempresarios a uno formado por pequeos o
medianos. En estos sectores es ms posible profundizar la asistencia. Esta etapa debe servir para
generar un clima proactivo a la innovacin en las tecnologas y los negocios aun en sectores con
problemas. Es fundamental si se quieren tener algunos proyectos de ms largo plazo.
3)Debemos tender a trabajar con toda la amplia gama de modalidades empresarias colectivas desde
asociaciones eventuales, no formales hasta grupos asociativos formales, estables. Los proyectos
deben contemplar especialmente las especificidades sectoriales, con demandas verticales de
consultora, asistiendo en el armado de los proyectos y tratando de introducir tecnologas de
informacin y comunicaciones en los procesos productivos.
4)Habida cuenta del contexto tecnolgico de nuestro pas, tiene mucha importancia el trabajo en
programas de desarrollo de proveedores, ya que es una manera de lograr cierto derrame de
conocimientos que hasta ahora no se ha producido. Mediante buenos acuerdos entre empresas
11 Felipe Romera , Presidente de la Asociacin de Parques Cientficos y Tecnolgicos Espaoles en el XII Congreso
Latinoamericano sobre Espritu Empresarial Tecnologa y Oportunidades de negocios de Costa Rica 1998 analizaba a estos
equipos de gestin llamndolos con el trmino de Tecnoceldas.
12 La descentralizacin en los municipios bonaerenses ha comenzado en la poca del Gobernador Cafiero y se ha ido
acentuando, el nacimiento de consorcios municipales o corredores productivos aun con las dificultades que tienen por no
ser regiones introdujo paradjicamente esta idea en los intendentes, la normativa provincial se ha ido adecuando
confiriendo funciones municipales sobre instrumentos productivos y las prximas modificaciones tendern a dar una mayor
autonoma.
grandes y medianas grandes y las PyMEs proveedoras, se puede producir una mejora importante en la
performance de las empresas de menor tamao.
5)Es fundamental contar con una poltica de comunicacin que destaque los logros en funcin a la
asociatividad institucional. Debemos poner nfasis en la difusin de los casos exitosos que han sido
asistidos. Hay un sinnmero de experiencias que los empresarios no conocen y que podran funcionar
como ejemplos estimuladores.
6)En lo que se refiere a la gestin de nuestra propia red, debemos prestar especial atencin al
concepto de mejora continua: en primer lugar, en los procesos de direccin y planeamiento. Como en
toda organizacin, la gerencia tiene la mayor responsabilidad sobre el logro de los resultados.
En segundo lugar en la mejora de los procesos organizacionales, generando mayor confianza,
valorizando la creatividad, haciendo ms giles los canales internos de informacin. En este marco se
debe seguir firmemente, profundizndolos, algunos principios fundacionales del Ideb:
una estructura pequea, flexible, que contempla la terciarizacin de servicios, pero slo en la
medida de que externamente se puedan realizar con responsabilidad, calidad y a precios de
mercado;
un organigrama compuesto por reas especializadas con perfiles profesionales adecuados para
cada funcin y con salarios de mercado;
capacitacin continua y personalizada; y
medicin de resultados como herramienta de gestin para transparentar el sistema de premios y
castigos, modificar procesos internos y, si es necesario, modificar rumbos.
La Plata, mayo de 2001
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