Professional Documents
Culture Documents
Para a motivao , atualmente muito tem-se falado sobre coaching, tcnica que visa a
despertar o esprito de liderana e, por extenso, a capacidade de motivar as pessoas.
Em sequncia ser apresentado os quatro Ps, conceito muito utilizado em marketing,
sendo eles: Produto, Preo, Praa e Promoo.
6) PRODUTO: Convencionou-se chamar de produto tudo aquilo que se pode oferecer e
que, de alguma maneira, possa satisfazer as necessidades ou anseios do mercado. Alm
disso, qualquer tipo de servio ou bem, marca, embalagem, pode ser classificado como
um produto. Na criao de um produto, importante ressaltar que h cinco pontos
fundamentais a serem discutidos:
i) O produto real (tambm denominado de produto esperado): aquilo que o consumidor
geralmente est buscando;
ii) O produto ampliado: em geral, esse tipo de produto o oferecimento de servios e ou
qualquer tipo de benefcio adicional;
iii) O produto bsico: efetivamente aquilo que o comprador adquire;
iv) O produto potencial: qualquer tipo de implemento que o produto pode sofrer durante
o processo de agregao de valor;
v) O benefcio-ncleo: o melhoramento elementar que comprado pelo consumidor.
7) PREO: A soma de dinheiro que se cobra por um produto ou por um servio
denominado de preo. Para que haja competitividade de um produto necessrio que
seu preo seja razovel, ou seja, que no seja to alto que o consumidor deixe de
comprar e nem to baixo que desestimule o empresrio de fabric-lo e/ou oferec-lo ao
mercado.
8) PRAA: A praa compreende aquilo que se identifica tambm como o ponto de
venda ou ainda o chamado canal de distribuio de determinado produto/servio. A
praa pode ser uma rede que executa toda a logstica de transporte da mercadoria at o
usurio final. importante o conceito de acessibilidade do produto/servio na
terminologia de praa.
9) PROMOO: A promoo aquilo que tem potencial de dar mais visibilidade e
mais vazo a determinado produto, H cinco elementos relevantes na determinao da
promoo, sendo eles:
i) Promoo de vendas: realizada por meio de concursos, prmios, cupons, dentre outros
meios que venham a estimular vendas;
ii) Propaganda: utilizada para informar o cliente e ativar nele o desejo de adquirir o
servio/produto;
iii) Fora de vendas: relacionada ao trabalho dos vendedores durante o processo de
negociao do produto/servio diretamente aos clientes;
iv) Relaes pblicas: consiste em impactar no consumidor por meio de estratgias
como obras de caridade, histricos da empresa e outros eventos em que a empresa
participe;
v) Publicidade: o tipo de comunicao que no financiada, ou seja, no veiculada.
a exposio ou destaque do produto so exemplo de boas publicidades.
Sendo assim, termina-se mais um resumo da disciplina Tcnica de Vendas exigida nos
concursos do Banco do Brasil e da Caixa Econmica, ento bons estudos e fique no
aguardo da continuao dessa matria.