Professional Documents
Culture Documents
zorlama olmadan hedefe doru kendiliinden akar gider. te gerek baar o zaman elde
edilir.
Hangimiz Hakl?
ki renci snfta ciddi bir biimde tartyorlarm. Bunu gren retmenleri, onlara ok
nemli bir ders vereceini syleyerek, masasnn iki ucuna karlkl oturmalarn istemi.
Aralarna, iki renkli bir vazo getirip koymu. yle ayarlam ki masadaki vazoya, bir
taraftan baknca siyah, dier taraftan baknca beyaz grnyormu. Srayla vazonun
rengini sorunca, bu sefer renciler vazonun rengi iin tartmaya balamlar. Biri
Siyah, dieri de Beyaz diye itiraz ediyormu. retmenleri olaya bir kez daha
mdahale etme gereksinimi duymu. rencilerinden bu dersin tamamlanmas iin bir
ey daha rica edeceini belirterek, yer deitirip vazonun rengi hakknda tekrar
konumalarn istemi. Yer deitirdiklerinde anlamlar ki vazo siyah deil beyazm,
aslnda beyaz deil siyahm. Bu rencilerin kanc snfta olduklarn dnyorsunuz
diye sorarsak, alacamz yant byk oranda ilkretim rencisi olduklar ynnde
olacaktr. Bizleri bu ekilde dnmeye iten nedenler nedir? Acaba empati kurmak basit
bir davran mdr? Eer basitse neden toplumumuzda ok az kii karsndaki kiiyle
empati kuruyor? Empati kurmay, ilkretim andaki ocuklarn yapt izlenimine
kaplyoruz. Peki bizler empati kuruyor muyuz? Bunlara cevap bulmadan nce Empati
nedir? sorusunu cevaplamamz iimizi daha da kolay hale getirecektir.
(insan, insan ilikileri, iliki, insan kaynaklar, iletiim)
EMPAT NEDR?
Bir kiinin, kendisini karsndaki kiinin yerine koyarak olaylara onun bak asyla
bakmas, o kiinin duygularn ve fikirlerini doru olarak anlamas, hissetmesi ve bu
durumu ona iletmesi srecine empati ad verilir. Genelde olaylara bakasnn bakt
adan bakarak, onun anlad ekilde anlamak iin oturduumuz yeri deitirmemiz
gerekmez. Ama empatinin esini gz nnde bulundurmamz gerekir. Bu eler:
1- Kendimizi algsal olarak karmzdaki bireyin yerine koymaktr. Biz artk vazoyu siyah
gren renci deil, karsnda oturan renciyiz.
2- Karmzdakinin duygu ve dncelerini doru anlamalyz. Vazoya o taraftan baknca
beyaz grndn kabullenmeliyiz.
3- Karmzdakine, onu doru bir ekilde anladmz hissettirmeliyiz. Vazonun gerekten
onun iin beyaz grndne dair ona geribildirim yapmalyz. Empati terimi ilk olarak,
1897 ylnda Alman psikologlardan Tpeodor Lipps tarafndan kullanld ve yle akland:
Bir insann, kendisini karsndaki bir nesneye yanstmas, kendini onun iinde hissetmesi
ve bu yolla o nesneyi iine alarak anlamas srecine einfhlung denir.1909 ylnda
Titchener, einfhlung terimini eski Yunancadaki empatheia teriminden yararlanarak
ngilizceye empathy olarak tercme etti. (Yunancada em iine, pathheia ise
alglama anlam tayordu). Bylece empatinin, psikoloji ve psikiyatri literatrndeki
serveni balad.
(insan, insan ilikileri, iliki, insan kaynaklar, iletiim)
SENN YERNDE OLSAYDIM
Ben merkezci davranan biri, kendisini karsndaki insann yerine koyamaz. Bu nedenle
empati kuracak bireylerin, nart olarak ben-merkezci davran tarzndan kurtulmalar
gerekir. Ben-merkezcilik ve empatiye, Microsoft ve Wolkswagen arasnda getii anlatlan
u diyalog iyi bir rnektir:
- Yava hareket eden ve birok defa tekrar edilmesi mecburiyetinde kalnan insanlar
- Yalnzca kendi yapt eyin nemli olduunu dnen
- Srekli olaylar ve etrafndakiler zerinde kontrol oluturmaya alanlar
- Empati kuramayanlar
- Her zaman ben haklym diyenler
ZOR NSANLARA YAKLAIM NASIL OLMALI?
(insan, insan ilikileri, iliki, insan kaynaklar, iletiim)
Zor insanlarn zelliklerini daha da artrmak mmkn. Ancak tm bu zellikler nda zor
insanlar ve onlara 5 ana balk altnda toplamak mmkn.
Agresif nsanlar: Saldrgan davranlar iinde bulunan bu sakin bir ekilde kendinizi
ifade edin ve size ynelik saldrgan tavrlara kendinizden emin bir ekilde karlk verin.
Her eyi Bilenler: Bu kiilerle savarken iyi hazrlanmak gerekir. Asla meydan
okumayn. Aksine yeteneklerini vn. Gerektiinde yanllarn ortya karacak sorular
sormaktan ekinmeyin.
ikayetiler: Karlarndakine gvenmezler. Kendilerine olan gvenleri de ok deildir.
Eksik olan zgvenlerini saklamak iin memnuniyetsiz, her eyden ve herkesten ikyet
eden bir tavr iine girerler. Bu insanlara Bakalarnn gremediklerini gryorsun
eklinde onlarn gvenlerini arttracak cmlelerle yaklan. Dinleyin ama asla tartmaya
girmeyin. Ona kar savunmac davranmayn.
Madurlar: yi dinleyin ve onu anladnz gsterin. Soruna odaklanarak onu deiim
iin motive edin.
Gizlice Saldranlar: Bu insanlara kar ne kadar geri ekilirseniz o kadar stnze
gelmeyi severler. Geri ekilmeyin. Dalgaya aln.
yi likinin 20 Srr
Pek ok insann ncelikli hayalleri arasnda mutlu ve salkl bir birliktelie sahip olmak
var. nl psikolog, yazar ve sosyal bilimci David Niven, son kitab ?The 100 Simple
Secrets of Great Relationships?te (nsan likilerinin 100 Srr) mkemmel bir ilikiye
ulamann srlarn anlatt. Marie Claire dergisi bu zel srlar derledi Yapt aratrmalar
sebebiyle Ohio Devlet niversitesi ve Harvard niversitesi tarafndan birok kez dle
layk grlen nl yazar David Niven mutlu ailelerin, salkl ve baarl bireylerin 100
srrndan sonra "nsan likilerinin 100 Srr" isimli eseriyle mutlu ve salkl bir birliktelie
giden yolda, atlmas gereken admlar okuyucularyla paylayor.
(insan, insan ilikileri, iliki, insan kaynaklar, iletiim)
KIYASLAMA YAPMAYIN
Niven'in mutlulua ulamak isteyenlere kyaslama yapmaktan kanmalar nerisinde
bulunuyor. Yaammz bakalarnnkiyle karlatrmak onu deitirmez. Ancak yazara
gre kendi yaammz ile ilgili nasl dndmz deitirir! Nitekim bir arkadamz
mkemmel bir ilikinin keyfini srerken grdmzde kendi ilikimizi sorgulamaya
ne yayorlarsa bunu partnerleri ile paylayor: Hibir eyi iinizde tutmayn! nk kendi
gerekliinizi paylatnz zaman hayatnz da paylam olacaksnz ve bu srete
partneriniz ile aranzda oluacak olan ba her eyin stesinden gelmenizde size yardmc
olacaktr!
ONUNLA ARKADA OLUN
Biriyle seneler boyu sren bir araba yolculuuna kacanz farz edin! Bu srede bu
kiiye son derece yakn olacaksnz. Bu yzden sz konusu kiinin ayn zamanda
arkadanz olmasn da istersiniz. likiyi srdren geici heyecan ya da zevklerden ok
arkadalk, karlkl sayg, hayranlk ve alaka olacaktr. Uzun vadeli ilikiler geliimlerini
ve yaamda kalmalarn salam bir arkadalk temeline borludur!
MUTLULUU NCE KENDNZDE ARAYIN
nsanlar, sevgi dolu ilikilere gereksinim duyar. Hepimiz yakn sosyal ilikilerden fayda
grrz. Ancak genelimiz bir ilikinin bizi tamamlayacana, yaammzdaki boluklar
dolduracana inanrz! Halbuki gerekte kim olduunuzla ilgili olarak mutlu deilseniz, bir
iliki bu durumu deitirmeyecektir! Bu, salkl bir iliki srdrmenizi de zorlatracaktr!
(insan, insan ilikileri, iliki, insan kaynaklar, iletiim)
PARANIN NEM AZALIR
Hayalimizdeki partner varlkl biri olabilir. Ancak varlkl kii ile bir iliki yaamaya
baladktan sonra parann nemi ilikinizi deerlendirirken etkisiz bir hale gelecektir!
Kitapta yer alan aratrma neticesine gre, yalnzca gelirin veri olarak alnd bir ilikinin
baars ile ilgili bir tahmin yapmak imkansz! nk servet bir ilikinin uzunluu ve
tatminlik derecesi zerinde balantsz!
ONU NEMSEYN
Fikir, zevk ve tercihlerinizin mkemmel bir uyumla bulutuu bir ilikiyi ne yazk ki
yaayamayacaksnz! Niven; bu bo fanteziyi tercih etmemenizde de srarc Ztlklarn
daima ilikiyi canl tuttuunu, rehavet hissinden uzaklatrdn ve birey olarak geliimi
artrdn savunuyor. likinizdeki zor zamanlarda sizin iin en nemli olann ne olduunu
kar tarafa gstermelisiniz! Farkllklara ramen ona deer verdiinizi gstermeniz;
salkl bir ilikinin temelini oluturur.
SORGULAMAYI BIRAKIN
oumuz birlikte olduumuz kiinin gemiini merak ederiz. zellikle ciddi ilikilerini.
Uzun srede endie, kyaslama ve eninde sonunda kavga ortam oluturacaktr. Siz;
birlikte olduunuz kiinin gemiteki partnerleri ile bir yarma ierisinde deilsiniz.
KENDNZE NANIN
liki bir gereksinim deildir. zde; salnz ve mutluluunuz iin bir ilikiye ihtiyacnz
yok. Yaadnz iliki belki de hayatnzn nemli bir ksmn tekil edebilir, ama siz
hayatta kalmak ve gelimek iin gerekli olanlara zaten sahipsiniz! inde bulunduunuz
durum her ne olursa olsun; kendinize inann ve nce tek banza ayakta durabildiiniz
gereini kabul edin.
(insan, insan ilikileri, iliki, insan kaynaklar, iletiim)
evrenizdekilerin fikirlerini dinlemeyin
nemli bir karar vermemiz gerektiinde genellikle ikinci bir gr alrz! Niven; bu eilimi
kesinlikle reddediyor. ki kiinin oluturduu dnyay, aradaki iletiim ya da elektriin
seyrini nc kiilerin asla zmleyemeyeceini vurguluyor ve ilgin saptamalarda
bulunuyor: Birincisi; hi kimse sizin gerekten neye ihtiya duyduunuzu ve neye deer
verdiinizi sizden iyi deerlendiremez. kincisi insanlar bakalarnn ilikileri konusunda
kendi ilikilerine nazaran daha olumsuzdur. Ksacas akl dantnz kiiler; ilikinizdeki
negatif ynleri grmeye pozitif ynleri grmekten daha meyillidir!
Korkuya yenik dmeyin
Kendi ayaklar zerinde duran, ne istediini bilen bir kadn olmanza ramen; benliinizi
doru ekilde yanstmanz kimi zaman mmkn olmayabilir. Fobiler ilikileri olumsuz
ynde etkileyebilen nedenler arasnda. O gerekte nasl biri, gemite yaadklarmzn
yine yaayacak msnz, sizden nasl bir birliktelik bekliyor, bencil mi, sorumsuz mu? Bu
gibi sorular; her kadnn hayatnn bir dneminde zihnine ebilir. Oysa; olumsuz bir
durum ile karlaacanzda ilikinizi sorgulamaktan vazgemeniz gerekiyor.
lerinizi eve getirmeyin
gnnz sona erdiinde iiniz tamamyla ofiste kalmal. Zihninizden de silinmeli!
Kitapta yer alan bir aratrma sonucuna gre; almaya ya da i dnmeye neredeyse
hi ara vermeyen ikoliklerin dier kiilere oranla zel yaamlarndan memnun olduklarn
sylememelerinin kat daha olas bir durum olduu belirtiliyor.
Aclarnz unutmalsnz!
Krldnz ve sonra sizden zr dilendi. ok ac ektiniz ama kar taraf affetmeye karar
verdiniz! Ancak iinizdeki ac hemen ortadan kaybolmuyor ve hissettiiniz bu acnn
travmasn iinizde tayorsunuz. Ama bu acy geride brakabilmeyi renmelisiniz! nk
acy iinizde tutmanz, yarann taze kalmasna neden olur.
Mkemmeli aramay brakn
20 Gnmzde mutsuz birlikteliklerin belki de en byk nedeni; ?Daha mkemmelini
yaayabilirim? fikrinden kaynaklanyor. Salkl ve tatmin edici iliki daima mevcuttur ya
da yaratlabilir! ?Mkemmel iliki? diye bir kavram asla var olmamtr. Bu nedenle; Her
konuda sizinle hemfikir olan ya da her an sizi mutlu edebilecek biri ile karlamay srarla
beklemek yerine; sizi en fazla tatmin eden ilikiyi yeertmeyi denemelisiniz.
-ALINTIkna Etmenin Yollar
Karnzkine dncelerinizi aktarrken ya da onu ikna etmeye alrken glk
ekiyorsanz doru yntemleri kullanmyorsunuz demektir. Aslnda gereksiniminiz olan tek
ey: Doru szc kullanmak. Peki bu szc nasl seeceksiniz?
(insan, insan ilikileri, iliki, insan kaynaklar, iletiim)
* ncelikle allm szckleri doru ve uygun anlamda kullanmaya dikkat edin.
Szln cra kelerinde zaten var ve kabul grm bir kelimenin sesteini kullanmak
sizi ilgin yapmaz, anlalmaz yapt gibi komik grnmenizi de salar.
* Argo kullanmamaya dikkat gsterin. zellikle teknik terimlere ve mesleki dile gnlk
konumanzda kesinlikle yer vermeyin. Bunlar karnzdakine ?Ben anlatyorum,
anlayamamak senin problemin? demek anlamna gelir.
* Konuurken olumsuz nermelere yer vermeyin. Pozitif olun. Hani u bardan yarsnn
dolu ya da bo olmas gibi. Doluyu kullann.
* Mulak konumayn. Kesin konuun ki anlattnzdan emin olduunuz anlalsn.
Bylece karnzdakinin sizi can kulayla dinlemesini salarsnz.
* Karmaaya yer vermeyin. Anlattnz eyi en az sayda kelime kullanarak ve yaln
anlatn. Bo yere kafa kartrmayn.
* Cmlelerinizi uzun tutmayn. Bu anlatmaya altnz noktadan karnzdakinin
uzaklamasn salar.
* Dk cmle kurmayn. mla kurallarna uyduunuz srece dzgn anlatm yaparsnz.
* Bir ey anlatrken karnzdakini de konuya ortak etmek istiyorsanz onu da
anlattklarnza katn. Arada srada onaylama aln ki, tepkisine gre konumanza yn
verebilin.
-ALINTIEkipte Salkl letiim Kurmak
Takm olmak insanlar tek tek ben olmaktansa biz olmaya ynelten yaratc
yeteneklerin ve dncelerin bir araya gelmesine ve oalmasna imkan tanyan, atlan
admlara biz olmann gvenini veren bir tutumdur. Baz ekipler byk bir uyum iinde
takm kimyasna sahipken bazlar da bir trl bu sihri oluturamamaktadr. Yneticilerin,
orkestra eflerinin, generallerin, takm altrclarnn, mdrlerin ounlukla zerine
odaklandklar soru Bu zel kimyay nasl yakalayabiliriz? olmutur. Takm olmak aslnda
bir yetenektir nitelikli alanlar ve baarl bir liderden oluan ekip, tarifi g o ahengi
yakalayamad takdirde gerek bir takm olamaz. Bu birlii salama srecinde de salkl
iletiimin yadsnamaz bir nemi vardr. Takmn yeleri, i iin gerekli fonksiyonlar
gerekletirecek eitli roller stlenirler. rnein: Takm tarafndan dzenlenen plan,
pratik olarak uygulanr hale getiren takmn aktivitelerinin organizasyonunu,
koordinasyonunu ve kontroln yapan takmn d kaynaklarndan fikirleri ve gerekli
bilgileri derleyen fikir ve stratejileri amalara ulatracak biimde dzene sokan ve analiz
eden ekip yeleri vardr. Farkl rollere sahip takm alanlar aslnda ayn amaca
ynelmilerdir. Dolaysyla aralarnda bir uyum olmas gerekir. Salkl iletiimin nemi, bu
aamada belirginleir. deal bir takm, her yenin katt yetenek ve bilgi asndan
eitlilik gstermelidir. Her eyden nce takm lideriyle yeleri arasnda ift tarafl ve
kuvvetli bir bilgi ak olmas gerekir. Baarl bir lider, dzenli olarak takm toplantlar
dzenler ve fikir birlii salayana kadar takmn tm yelerini tartmaya arr.
atmalar konumalaryla ynlendirip hzl bir ekilde zme ulatrr. letiim sorunlar
takm iindeki stat farkllklarndan da kaynaklanabilir. Yalnzca emir vererek
organizasyondaki dier yelerin dncelerini almaktansa tek ynl iletiimi tercih eden
liderler, ekip ruhunu oluturmak yerine alanlarn evkini de krarlar. Ekip ii
iletiiminde, dadnk insanlarn daha baarl olduu ancak ekingen yapl takm
yelerinin iletiim problemleri oluturabilecei gzlemlenmitir. Ancak bir ekipte ok fazla
da dnk ve konuma canls insann olmas karkla da neden olabilir. Kendi fikirlerini
anlatmak iin birbirlerinin szn kesebilirler ki bu da iletiimde problem oluturur. Pratik,
melankolik ve gereki insanlar kolay organize olup fikirlerini rahat olarak aklayabilirler.
Yaratc, yeniliki, hipotetik insanlarsa karmak fikirlere sahiptir ve yaratc dncelerini
konumaya dkmekte zorlanabilirler. Aklc ve kusursuz olmaya alan takm yeleri
doru bildiklerini hemen kelimelere dkerler ve hemen hkm verirler. Sbjektif, olduka
duygusal insanlarsa karsndakinin duygularn incitmemek iin bazen sylemeleri
Empati(Duygudaslik)
Her insan dnyaya, kendine zg bir bak asyla bakar; kendisini ve evresini,
kendisine zg bir ekilde alglar. Bir insan anlamann en iyi yolu dnyaya onun bak
asyla baklmasdr. Bunun iin kiinin rolne girilerek onun yerine geerek, olaylara
bak as ve alglama ekli yakalanabilir.
(insan, insan ilikileri, iliki, insan kaynaklar, iletiim)
Empati, bir insann kendisini karsndaki insann yerine koyarak onun duygularn ve
fikirlerini doru olarak anlamasdr. Kardaki kiinin gznden bakmak, onun ne
duyduunu, ne hissettiini, niin yle davrandn, niin yle dndn anlayabilme
yetisidir.
Empatinin tam olarak gereklemesinin kural vardr;
-Bir insann kendisini karsndaki kiinin yerine koyarak, olaylara onun bak asyla
bakmak,
-Kardakinin duygu ve fikirlerini doru olarak anlamak ve hissetmek,
-O kiiyi anladn ona anlatmak.
-ALINTI7 Saniyede e Girmek!
7 saniye iinde ie girebilir misiniz? Eer iyi bir etki brakrsanz daha da abuk
yapabilirsiniz. lk izlenim 7 saniye iinde meydana gelir. lk izleniminiz iyi deilse, ikinci
bir ansnzn olmas ok g. Fakat iyi bir izlenim braktysanz, karnzdaki sizi ve
tecrbelerinizi ciddiye alacaktr.
lk zlenim Nasl renilir, Bilin
(insan, insan ilikileri, iliki, insan kaynaklar, iletiim)
Aratrmalar gsteriyor ki biriyle karlatnzda, izlenimin % 93' grn, beden dili
gibi szl olmayan veriler zerine kurulur. Kullandnz kelimelerse izlenimin sadece %
7'sini meydana getirir. lk karlama telefonda gereklese de nasl alglandnzn % 70'i
sesinizin tonuna, % 30'u szcklerinize gre deerlendirilir. Yani, ne sylediiniz deil,
nasl sylediinizdir mhim olan.
lk 12 szcnz dikkatli sein
Aratrmalar her ne kadar birebir grmelerde szcklerinizin, insanlarn sizin
hakknzdaki fikirleri zerinde % 7 etkisi olduunu gsterse de siz yine de ii ansa
brakmayn. Grmeciyle tantnzda bir ka teekkr cmlesi kurun. "Bana vakit
ayrdnz iin teekkrler" gibi... Siz takdir ettiinizde insanlar da sizi takdir eder.
Karnzdakine adyla hitap edin
Kendi adnzdan kulaa daha ho gelen baka bir ey yoktur. lk 12 szcnzde ve ilk 7
saniye iinde grmecinin adn kullanmanz, ona deer verdiiniz ve odaklandnz
mesajn verecektir. smiyle arlmak kadar hibir ey insanlarn dikkatini ekmez.
Hkm veriyorlar. Hepimiz yapyoruz. Her bilgi krnts ve kk iaretlere gre yarglama
yapyoruz. Sunumunuzun en ince detay bile dinleyicilerinizin siz ve syledikleriniz
hakknda verecei hkm etkileyecektir.Dinleyiciler sylediklerinizi sizin konutuunuzdan
daha hz ilemden geirirler. Aratrmalar gsteriyor ki genelde insan konuurken 1
dakikada 135 ila 150 kelime kullanrken, 400 ya da daha fazla kelime dinleyip bilgiyi
ilemden geirebilirler. Baz uzmanlar bu rakamn 1000 szce kadar varabileceini
savunuyor. Buna duyduklarmzn yalnzca yzde 25ini aklda tuttuumuz ve yzde 75ini
yitirdiimiz gerei de eklenirse, vermeye altnz mesaj ciddi bir ekilde
etkileyebilecek bir iletiim dar boazndan sz ediyoruz demektir. Kariyer stratejisti
Mariette Edwardsa gre, siz konuurken dinleyicileriniz farkl durumlar yayorlar. te bu
durumlardan bazlar. Dinlemek isteyip istemediklerine karar veriyorlar. Fiziksel
grntnz, sunum materyalleriniz ve zamanlamanzla, hedef kitlenizin dikkatini
ykseltmesine aln. Kafalarn kartracak nedenler yaratmaktan kann.
(insan, insan ilikileri, iliki, insan kaynaklar, iletiim)
Dikkatlerinin dalmamas iin savayorlar ya da yenik dtler bile. Her iyi dinleyicinin
bile kafas zaman zaman karp yoldan kabilir. Aratrmalar gsteriyor ki dinleyicilerin
konuya ilgisini korumak iin, konumac her 5-7 saniyede bir onlarn dikkatini
toparlayacak bir ey yapmaldr.
Sizi takip ediyorlar ya da yok oldular. Dinleyicilerinizin sizi anlamasn ve takip etmesini
kolaylatrmak iin, konumanz balklar, nemli noktalar ve fikirler biiminde organize
edin. Her blm bitirdikten sonra balklar tekrarlayn ve birka iyi soruyla
karnzdakilerin sizi anlayp anlamadklarn snayn.
Kafalarndaki sorular dikkatlerini datyor. Konumanz, dinleyicilerin kafasnda oluan
sorularla blnyor. Bu sorulmayan sorular nceden tahmin ederek cevaplamaya aln.
Mesajlarnza ak ya da kapallar. Beden dillerini izleyin. Size onlarla iyi bir balant kurup
kuramadnz konusunda bilgi verecektir.
(insan, insan ilikileri, iliki, insan kaynaklar, iletiim)
Ne kadar dinlemeleri gerektii ve ne kadar dinlemek mecburiyetinde olduklarn
lyorlar. Dinlemeniz gerektiinde, ne sylendii daha fazla nem kazanr. Hedef
kitlenizin dinleme ihtiyacn arttrmak iin, mesajnz kiiye zel ve hayati nem tayan
bir hale getirin. Dinleyicilerinizin istek ve ihtiyalarn ortaya karacak sorular sorun ve o
noktalara aln.
Sonucu oluturuyorlar. Belki de neticeye ulamalar iin onlara verdiiniz sunumdan ok
nce sonuca varm olabilirler. Sizin istediiniz sonuca varmalar iin onlara yardmc olun.
Bilgi gtr. nsanlarn nasl dinledii hakknda daha fazla bilgi sahibi olduka,
konumalarnzda daha baarl olacaksnz.
-ALINTI-
Mmkn olduu kadar iyi bir noktaya gelmek isteyen hi kimsenin, bireysel tatmine
ayracak vakti yoktur. stelik fkesini ve z denetimini yitirmesinin oluturaca sonular
da bu ama iin ok zararldr. Yolda bir kpekle karlatnzda, nce gemek iin
srlmaktansa, ona yol vermek daha iyidir. nk srlmann acsn kpei ldrmek bile
geirmez.
Anlamazlklar olumlu karlayn ve slogan hatrlayn: ki ortak her konuda anlayorsa,
aralarndan bir fazlalktr. Eer sizin dnmediiniz bir nokta varsa, dikkatinizin o nokta
stne ekilmesinden honutluk duyun. Belki bu anlamazlk, size ok byk bir yanl
daha yapmadan dzeltme frsat verecektir.
inizden gelen ilk tepkiye asla gvenmeyin. Bir anlamazlk durumunda ilk doal tepki
her zaman savunmaya yneliktir. Dikkatli olun ve ilk tepkinizi vermeden nce dnn.
Dnmemek yararnza deil zararnza olabilir. fkenizi kontrol edin. Unutmayn, bir
insann deerini onu neyin fkelendirdiine bakarak anlayabilirsiniz.
nce dinleyin. Karnzdakine konuma imkan tanyn, brakn szn bitirsin,
direnmeyin, savunmaya gemeyin ve tartmayn, bu sadece aranza engeller koyar. Siz,
daha yksek anlayszlk duvarlar yerine, anlay kprleri kurmaya aln.
Eer senin akln varsa, baka bir akl sahibi ile dost ol da ilerini onunla danarak yap.
Mevlana
Bir anlama noktas arayn. Karnzdakinin szlerini dinledikten sonra, nce ayn
dncede olduunuz noktalar ele aln.
Drst olun, Hata yaptnz yerleri arayn ve bulduunuzda bunu itiraf edin. Hatalarnz
iin zr dileyin. Bu karnzdakinin silahlarn brakmasn ve kendini savunmaktan
vazgemesini salayacaktr.
Karnzdakinin fikirlerini dneceinize sz verin ve bunu itenlikle yapn. Karnzdaki
hakl olabilir. Bu aamada karnzdakinin dncelerini gzden geirmeniz, kar
kmakta inat edip kendinizi tarttnz kiin Sana sylemitim ama dinlemedin
diyebilecei bir noktada bulmaktan ok iyidir.
Karnzdakine, gsterdii ilgiden dolay itenlikle teekkr edin. Bir konuda sizinkinden
farkl fikirler ileri srme zahmetine giren kii, sizinle ayn eylerle ilgileniyordur. Onlar
size gerekten yardm etmek isteyen kiiler olarak dnn, bylece karnzda yer alan
birini yannza ekebilirsiniz.
Harekete gemeyi, her iki tarafa da problem stne dnecek zaman brakacak kadar
erteleyin. O gn ya da ertesi gn yeni bir toplant yapmay nerin. Bu toplantya
hazrlanrken kendinize baz sorular sorun:
Kadnlar Anlamak
Orta ya gemi adam ormanda yrye kmt. Sabahn erken saatiydi. Kimseler
yoktu. Birden bire karsna bir cin kt. Dile benden ne dilersen dedi. Sadece bir tek
ey dile dedi. Adam dnd ve Amerikadan Asyaya bir kpr istiyorum dedi. Cin
bunun ok zor olduunu, yapamayacan, baka bir ey istemesini syledi. Adam
dnd ve baka bir istek geldi aklna; Bu yama kadar kadnlar hi anlayamadm.
Bana onlarn srrn verir misin? dedi. Cin; Sen kpry ka eritli istiyordun?
(insan, insan ilikileri, iliki, insan kaynaklar, iletiim)
Cin iin bile Amerikadan, Asyaya kpr yapmak daha kolay gelmi. Yeter ki kadnlar
anlatmasn. nk cin bile kadnlar anlayamam. Senelerdir duyarm kadnlar erkekleri,
erkekler de kadnlar bir trl anlayamadlar. Neyi niin yaptklarn bilemediler.
Son zamanlarda kadnlar ve erkekler ile ilgili ok yaz okudum. Son olarak da bir kitap
okudum. Kitabn ad; Erkekler neden dinlemez & Kadnlar neden harita okuyamaz
Kitabn yazar; Allan & Barbara Pease Size bu kitaptan alntlar yapmak istiyorum:
Erkekler ve kadnlar birbirinden farkldr. Birbirlerinden daha iyi ya da daha kt deiller,
sadece farkllar.
1960larn sonuna kadar, insan beyni konusunda birok veri, sava alannda len
askerlerden bulunuyordu ve zerinde allacak ok aday vard. Problem, bunlarn
ounun erkek olmasyd; kadn beyninin de ayn ekilde alt varsaylyordu. Bugn
yaplan aratrmalar, kadn beyninin erkek beyninden ok farkl altn gstermektedir.
Cinsiyetler arasnda yaanan ilikilerdeki problemlerin byk blmnn temeli burada
yatmaktadr. Kadn beyni erkek beyninden biraz daha kktr, ancak bu farkn kadn
beyninin performansn etkilemedii almalar neticesinde ortaya kmtr. 1997 ylnda
Danimarkal aratrmac Berte Pakkenberg, ortalama olarak bir erkein beyin hcrelerinin
saysnn kadnnkilerden drt milyar fazla olduunu, ancak genel zeka asndan
kadnlarn erkeklerden %3 stn olduunu ortaya koymutur.
(insan, insan ilikileri, iliki, insan kaynaklar, iletiim)
1995 ylnda Yale niversitesinde Roris Bennett ve Sally Shaywitz nclndeki bilim
adamlar tarafndan, erkekler ve kadnlar zerinde testler uyguland ve uyakl kelimeler
konusunda beynin hangi tarafnn kullanldn bulmaya altlar. MRI yardmyla, beynin
farkl blmlerindeki kan dolamnda kk deiiklikleri buldular. Sonunda, erkeklerin
konuma iin beynin sol tarafn, kadnlarn ise her iki taraf kullandn kantladlar.
90larda buna benzer birok deney yapld ve hep ayn sonular alnd. Erkek beyni ve
kadn beyni farkl alyordu.
Neden gazete okurken ya da televizyon seyrederken benim ona sylediklerimi
duymuyor? sorusu, dnyada hemen her kadnn sorduu bir sorudur. Bunun sebebi,
erkein beyninin bir anda sadece bir i yapmaya uygun olmasdr; Kadn beyni, bir anda
birden ok i yapmaya uygundur.
Son zamanlarda bu tr bilgileri birok yerde okuyordum.. Ancak bu kitap bilimsel
boyuttaki incelemeleri anlatyor. Artk erkek ve kadnn birbirinden tamamen farkl
yaratlm olduuna inanmaktaym. imdi erkekleri daha iyi anlyorum. nternette dolaan
yazlarda kadn ve erkek ilikilerini karikatrize eden yazlar bile var. imdi ise biz
kadnlarn baz davranlarn erkeklerin dilinden okuyalm. Glmemek elde deil :)
- 8 hafta sren ba arlar ba ars olamaz, bir doktora gidin.
- Alveri yapmak zevkli deildir ve kesinlikle de olmayacaktr.
- Beni seviyor musun? diye sormayn. Emin olun ki sevmesek yannzda bir saniye bile
durmayz.
- Bizden sizinle ayn znty ekmemizi beklemeyin, o sizin kz arkadalarnzn iidir.
- Bir yere gittiimizde, hangi giysiyi giyerseniz giyin, size ok yakyor, yemin ederiz. O
yzden bir daha sormayn.
- Biz erkekler basitizdir. rnein sizden ekmei getirmenizi istiyorsak, aslnda ekmei
getirmenizi istiyoruzdur. Bundan ekmek masada deil diye bir ineleme yaptmz
sonucunu karmayn.
- Eer 2 deiik biimde anlayabileceiniz bir ey sylemisek ve bunlardan biri kt ve
sizi zecekse, kesinlikle br anlamnda sylemiizdir, bouna bizi skntya sokmayn.
(insan, insan ilikileri, iliki, insan kaynaklar, iletiim)
- Eer bir ey istiyorsanz sormanz yeterli. Bir eyi akla kavuturalm. Biz erkekler
yle farkl anlamlar tayan dolayl sorular anlamayz. Ne istiyorsanz dorudan syleyin.
- Eer imanladnz dnyorsanz byk ihtimalle imanlamsnzdr zaten. Bize
sormayn, yant vermeyi reddediyoruzdur.
- En karmak durumda bile bizim iin temel kural udur. En kolayn se Bizden
komplike eyler beklemeyin.
- Erkekler en fazla 16 renk grrler. rnein, ampanya bir renk deil, bir ikidir.
- Erkeklerin ounun en fazla 3 ift ayakkabs vardr.
- Biz basitizdir. O yzden 30 ift ayakkabnzdan hangisinin giysinize uyacan sormayn,
bilmiyoruzdur.
- Evi temizleyip yorulduktan sonra, yznze baklmayacak haldeyseniz, yaptnz
temizliin bizin iin bir manas yoktur. Takdir beklemeyin. Temiz bir evden nce gzel, en
azndan bakl grnen bir kadnla bir evi paylamak daha anlamldr.
- Ev ilerinden sonra yattnz yerde szp kalyor ve her trl kur abasna yorgunum
diyorsanz bu bizi bozar. Bir erkee temiz evden nce temiz bir e ve hatta sadece bir e
lazmdr. Temizlik bir temizliki tarafndan da yaplabilir ama baz eyler temizliki ile
yaplmaz, yaplmamal da.
(insan, insan ilikileri, iliki, insan kaynaklar, iletiim)
- Size neyiniz var? diye sorduumuzda, hibir eyim yok derseniz size inanrz, bizim
iin olay bitmitir. O yzden bir eyiniz varsa dorudan syleyin sonra bizi anlaysz
durumuna drmeyin.
Tanr kadnlar erkekler iin, erkekleri de kadnlar iin yarattna gre birbirimizi tanyarak
mutlu mutlu yaamalyz. Espriler bir yana dnya ne kadnlar ne de erkekler olmadan ok
anlamsz olurdu.
-ALINTInsan likilerinde letiim ncileri
Baarl insan ilikileri, bir bakasna istedii bir eyi vererek, karlnda kendi istediiniz
bir eye sahip olmak demektir.
Dier insanlarin istedii pek ok ey sizde fazlasyla bulunmaktadir. Bunlar dier
insanlara unun karslnda size memnuniyetle baar ve mutluluk sunacaklardr.
Bu dnyadaki problem ve zntler mutsuz insanlar tarafndan oluturuluyor. Kendinizi
mutsuz klmakla dier insanlara en byk ktl yapm olursunuz.
(insan, insan ilikileri, iliki, insan kaynaklar, iletiim)
Baarl insan ilikilerinin anahtar insan doasn olabildiince iyi renmekle ie
balamaktr. Neyle kar karya olduumuzu anlarsak onunla daha baarl bir biimde
mcadele edebiliriz.
Eer dier insanlarla baarl ilikiler kurmay renirseniz, tm i kollarnda, kariyerde
ura alanlarnda iin yzde 85ini, kiisel mutluluk yolunda da iin yzde 99unu
halletmi olacanz bilimsel almalarla kantlanm bir durumdur.
Psikologlar nevrozun, nevrotik kiilerce insanlarla iyi geinebilmek zere gelitirilmi bir
tepkiler modeli olduunu sylemektedirler.
Insanlarla iliki, kendi egomuzla karmzdakilerin egolarna dokunmama bilimidir ve bu
gerek baar ve tatmin getirecek tek yoldur.
(insan, insan ilikileri, iliki, insan kaynaklar, iletiim)
Carnegie teknoloji enstitsnde 10 bin kiiye ait veriler analiz edilerek, baarnn yzde
15inin yaplan ile ilgili bilgi ve beceri gelitirmek almalarna, yzde 85ininde kiilik
faktrlerine insanlarla baarl ilikiler kurmaya bal olduu grlmtr.
Dr. Albert Edward Wigganin aratrmasna gre bir yl iinde iinden olan 4 bin kiiden
sadece yzde 10u yani 400 kii verilen ii yapamadklar iin iten karlm, yzde 90
yani 3600 kii ise dier insanlarla baarl ilikiler kurma yetisi edinememi olmalar
nedeniyle iine son verilmitir.
Hangi sahada baarya bakarsanz bakn, kesinlikle insanlarla iyi geinme konusunda
uzmanlam, dier insanlarla ilikilerde eytan tyne sahip bir kadn veya erkek
grrsnz.
Dier insanlar size kaba davrandklar, sizi hakir grdkleri birinin size mantkszca
davrand durumlarn yaklak yzde 95inde siz bunu hak etmisinizdir. Aslnda siz
davranlarnzla ondan size kaba davranmasn istemekteydiniz.
Karmzdaki kiinin ses tonunu kendi ses tonunuza bal olarak siz belirlersiniz.
Psikolojide sesinizi alak tonda tutmakla kzgnlnzn da nne geebileceiniz
kantlanmtr.
(insan, insan ilikileri, iliki, insan kaynaklar, iletiim)
Bir sre sonra terzinin ileri yolunda gitmemeye balam. Fabrikalarn kapatmak
zorunda kalm ve elinde kala kala yine kck bir dkkan kalm. Utana skla yal
adama komu hemen nerede yanl yaptn sormak iin. Son derece krgn olan ihtiyar
yine de onu kabul etmi ama anlataca hikayeyi dinledikten sonra hemen kp gitmesini
istemi.
Balam anlatmaya; Bir zamanlar fakir bir oduncu varm. Ormandaki bir kulbede
yaar ve odun keserek yaamn kazanrm. Bir gn kulbesinde yangn km ve bu
yangn btn orman kl etmi. O evrede kimse ona gvenip i vermeyince, knn alan
oduncu, eeine binip yola koyulmu. Aalarn arasnda yrrken birinin kendisine
seslendiini duymu. Ban kaldrnca konuann bir blbl olduunu grm. Blbl ona;
Senin durumuna ok zldm, imdi yle bir by yapacam ki, eein ok gzel ark
sylemeye balayacak. Sen de onunla gsteriler yapp ok para kazanacaksn demi.
Gerekten de eek birbirinden gzel arklar sylemeye balam. Oduncu o ehir senin
bu kasaba benim dolap eeine ark syletiyor ve herkes onlar izlemek iin birbiriyle
yaryormu. Oduncu ve ark syleyen eei btn lkde nlenmiler.
(insan, nsan likileri, iliki, insan kaynaklar, iletiim)
Bir gn yine bir gsteriye yetimek iin kotururken, blbln yardm isteyen sesini
iitmi oduncu. Bir kedi blbl yakalam ve yemek zereymi. yle bir duraklam ama
gsteriye gitmemeyi, onca paray karmay gze alamam. Arkasna bakmadan kam
oradan. Gsteri baladnda ise eei her zamanki gzel arklar sylemek yerine sadece
bir eein karabilecei sesleri karm. Oduncu kendisini arlatanlkla sulayan
izleyicilerin elinden cann zor kurtarm. te o zaman blbl lnce bynn
bozulduunu anlam. Ben de senin blblndm ve sen beni ldrdn, by de o yzden
bozuldu. Keke gzel giysiler dikenden dostluk ipliini koparmasaydn.
Hikayeyi dinleyince hemen ekip gitmi terzi, nk syleyecek bir sz yokmu.
Bu gzel hikayenin arkasndan bir eyler yazmaya gerek yok sanrm. Hepimizin bana
gelebilecek bir hikaye. Blbln lmesine asla izin vermemeliyiz.
Dostluk ipimizin kopmamas dileiyle.
-ALINTIArkadanz Var m?
Arkada edinme birok rnekte tesadfen oluyor. niversiteye ya da liseye ilk gittiimizde
ayn srada oturduumuz, ilk tantmz kii arkadamz oluyor. Ya da okula giderken
yolda beraber yrdmz kii arkadamz oluyor. Askerde kouta ranzada yatan kii
arkadamz oluyor. Bu ve benzeri durumlar birok kii yayor. zetle arkadalarmz
semiyoruz; arkadalarmz yanmza yaknmza den kiilerin arasndan oluyor.
(insan, insan ilikileri, iliki, insan kaynaklar, iletiim)
Yakn arkadalarmz bunalml tiplerse bizi de bunalma sokuyorlar. Eer kitap okumay
seviyorlarsa biz de kitap okumay seviyoruz. Sinemayla har neir oluyorlarsa biz de
sinemayla ilgileniyoruz. Devaml futbol konuuyorlarsa biz de futbol konuuyoruz. Hani
insan ne yerse odur derler ya, arkadamz kimse biz de biraz ona benziyoruz. Bir de kara
delikler var. Onlardan uzak durmak gerekiyor. Srekli eletiriyor ve btn enerjimizi
emerek bitiriyorlar.
Tesadfen edindiimiz arkadalardan iyi anlatklarmzla uzun zaman geiriyoruz. Onlara
Bir kere erkeklere uygulanan tabular sayca daha az, yaptrm daha zayf.
rnein, apknlk yapan erkek hovarda kadn kaltak sfat kazanr.
Erkein, duygularn meyhanede, kahvehanede, hatta cami bahesinde hemcinsleri ile
paylama olana daha fazla.
Etkili letiim (nsan likileri) NSAN LKLER erii ne olursa olsun, bir
sorunu zmek iin insanlarn dnce alveriinde bulunmalar, yani iletiim kurmalar
gerekir. Demokratik toplum yaratabilmek iin, nce bireylerin kendi gnlk yaamlarnda,
dier kiilerin grlerine saygl ve hogrl olmay renmeleri gerekir. Etkili letiim
(nsan likileri) nsanlar arasndaki ilikiler, iletiim yoluyla kurulur. nsanlar dnce,
duygu ve isteklerini szel ve szel olmayan eitli iletilerle birbirlerine duyururlar. Karlkl
iletiim, karlkl etkileime yol aar. Kendimize yneltilen bir iletiyi tam ve yzde yz
doru bir biimde anlamak, hemen hemen olanakszdr. Ayn ekilde, bir iletiyi
bakalarna tam olarak aktarmak da son derece gtr. Bylece, iletiim ou kez eksik
kalr, arptlr ya da yanl anlalr. Bu durumda kiisel ya da toplumsal dzeyde bir takm
iletiim arzalarna yol aabilir letiim sorunlarn zmeden, doyumlu bir yaam
srdrmek olanakszdr. Salkl bir kiiliin yan sra iletiim becerilerini de gelitirmek
gerekir. Ancak, iletiim bilgi ve becerinin arkasnda gnl zenginlii, sevgi, anlay ve
hogr yoksa her trl iletiim becerisi yaln ve anlamsz bir altrmadan teye
gidemez. letiim, kiiler arasnda yer alan dnce ve duygu alveriini dile getiren bir
kavramdr. Baka bir deyile, anlamlar ortak duruma getirmektir. nsan ilikilerinin
olumlu ynde dzenlenebilmesi iin: 1. nsanlara ve onlarn geleceine ilgi gsterme ,
ilikilerin dzeyini ykseltir. 2. Saygl, kibar, gcendirmeden davranma ve anlayl
olabilme, ilikilerde baar ansn artrr. 3. nsanlarn grlerine, zevklerine hogryle
yaklamak ilikilerin kalitesini ykseltir. 4. zerinde dnlen bir konu hakknda geni
grl olabilmek, ilikilerin dzenlenmesine katk salar. 5. Olaylar hakknda,
dnmeden, incelemeden, anlk karar vermekten saknmak, insan ilikilerinin
ynlendirilmesine yardm salar. 6. Denge, denetim, incelik ve duygusal kararllk,
rahatszlk yaratc durumlar denetim altna almay kolaylatrr. 7. Duruma ve koullara
gre giyinme, dengeli ilikilerin kurulup srdrlmesine katk salar. Kiisel etkiyi
gelitirmek iin gereken, insan ilikileri ile ilgili dokuz temel ve gl beceri unlardr: 1.
Kiisel ahlk, 2. Kendini deien koullara uydurmak, 3. Bakalarnn alglamalarna
duyarl olmak, 4. Bakalarnn inan ve gvenini kazanmak, 5. Karlkl iletiim, 6.
nsanlar inanrllkla ikna etmek, 7. Tarafsz bak as (Nesnellik), 8. Giriim balatmak
(nisiyatif), 9. z disiplin. a) Bireyin Kendini Tanmas nsan, kendi sorunlaryla ba
edebilir ve kararlarn kendi uygulayabilirse, kendini daha gl hisseder. nsan, d
etmenler tarafndan engellenmedike kendi ynn seebilme yeteneine sahip olan bir
varlktr. Kendini iyi tanyan insan, kendini daha ok kabul ettiren insandr. Kendini
tanyan kimse, gerek duygu ve dncelerinin farkndadr. nsann kendini tanyabilmesi,
kendi gcn kefetmesine baldr; Bunun iin: 1. nsan yaantsn ve yaantsndaki
olduuna gre; sistem yaklam ile irdelenebilir. Bu irdelemede, insan ilikilerinin, birlikte
bulunduu teki rnden soyutlanmas gerekmektedir. Soyutlama ilikilerin
tannmasn kolaylatrmak iin yapldndan yapaydr. Yoksa, insan ilikileri, insann bir
mal, hizmet ya da dnce retimi olmadan, baka bir deyile, bir gereksinmesini
doyurma eylemi olmadan ortaya kamaz. likilerin oluturduu sistem insan bedenidir.
nsan, bir sistem olarak, birbirlerine dayanan ve birbirlerini dzenli biimde etkileyen
paralardan (alt sistemlerden) oluan amal bir btndr. Yine insann, sistem olarak iki
amac vardr; Birinci amac, evresinden girdiler alarak kendini yaatmak ve
gelitirmektir. kinci amac ise, evresine ktlar sunmaktr. Bu ktlar yukarda sz
edildii gibi mal, hizmet, dnce trnden rnlerdir. nsan, bu rnleri, gelitirdii
ilikiler yoluyla evresine (kart olan insana, aileye , topluma) sunarak kendi
gereksinimlerinin salanmasn gvenceye alr. Sistem kuramna gre insan ilikilerinin
modelleebilmesi iin be enin bulunmas gerekir. Bunlar: 1. Sistemin girdilerinin
olmas, 2. Bu girdilerin sistem iinde ilenmesi( sistemin kendi gcne dntrlmesi),
3. Sistemin ktlarnn olmas, 4. Sistemin ktlarndan dnt alnmas, 5. Btn bunlarn
bir evre iinde (ortamda) olumas gerekmektedir. Sistem yaklamna gre insan
ilikileri yle tanmlanabilir: nsan ilikileri, insann iliki kurduu kiiden (kiilerden) ve
iinde bulunduu ortamdan ald etkileri kendi var gc iinde ileyerek (kendi gcne
dntrerek) kartna tepkide bulunmasyla ortaya kan etkileimin rndr. likinin
girdileri bir insan rettii rnle (mal, hizmet, dnceyle) evresini etkiler. Yaratt bu
etkilere evresince yaplan tepkilerden de etkilenir. Dolaysyla, insan ilikilerinin girdileri,
evreden gelen etkilerdir. nsan srecinde evreden gelen etkileri ikiye ayrmak
olanakldr: 1.Etkileen insandan dorudan gelen etkiler: Etkilerin kayna olan insann
aadaki kiilik zellikleri ve bunlarn kiice deerlendirilmesi nemlidir: 1. Bilisel gc:
zellikle iletiim, etkiyi iletme gc. 2. Devimsel gc: Etkiyi devimlerle destekleme,
yeinletirme gc. 3. Duyusal gc: Etkiyi duygu ve cokusunu ykleme gc. 4.
Cinsellii: Ayn ya da kart cinsten olmas. 5. Toplumsal konumu: rgtlerde buna
rgtsel konumu da eklenmektedir. 6. Trel gc: zellikle karakteri (ahlk) ve mizac 7.
Beden grnm: Boy yakkllk, gzellik, ya, vb. 8. Gemi yaantlar: Etki kayna
olan insanla etkiyi alan insann daha nceki ilikileri olmusa bunun insan da brakt
izler. Tanklk, arkadalk, dostluk gibi iliki balar. 9. Toplumsal g: Etki kaynanda
birden ok insan, bir kme, bir aile ya da toplum olduunda toplumsal g teki
glerden daha ok basknlaabilir. NEW NEW nsan Sistemi paralardan oluur. Bu
paralarn her biri kendi ilerinde birer sistemdir. Paralar birbirleriyle belli bir dzen , sra
ve etkileim ierisinde alrlar. Paralardan birinin ileyii deiirse, tm sistem deiir.
Yolu yaparken engeller kar ilerlemeye mecburuz. nmze kan engellerin olduu
yerlerde durup kalmamalyz. Bir ekilde yolumuza devam etmeliyiz. Enerji iinizde
isterseniz kullanabilirsiniz. Koullar uygun haline getirdiiniz taktirde iletiim size bir
oyun gibi gelecek, herhalde oyunu sevmeyen yoktur aramzda . letiim halinde
olduunuz kiinin insan olduunu hatrnzdan karmayn. Her kiinin kendine zg bir
takm zellikleri olduunu unutmayn . Bilgi : Bu girdi 13.02.2007 00:00:00 tarihinde
eklendi ve daha nce 2148 kez okundu.