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Briefing
Cliente: BichoFeio PetShop
BichoFeio
Petshop
Objetivo
Fortalecer a presena da marca na internet;
Aumentar a credibilidade e incentivo de compra online;
66%
20%
8%
6%
Rao
Banho Passeio
e Treinamento.
Higiene e beleza
Medicamentos
Alimentao
Tosa
Veterinrio
Acessrios
Medicamento
Hotel
Vacina
Creche
Banho
10
Adestramento
A compra de acessrios
(camas, roupas,
coleiras) feita por
impulso, ou seja, no
planejada,
Segmentao de mercado
Os ces so a maioria entre os animais de estimao (34 milhes), seguidos pelos peixes
(25 milhes), gatos (18,3 milhes), pssaros (18 milhes) e roedores (2,8 milhes).
Fonte: http://www.dgabc.com.br e R7
Mercado - Tendncias
Humanizao
e no mais, animal de
estimao
relao famlia e amor
O consumidor est disposto a oferecer mais
do que alimentao e sade para seus
bichinhos.
Segundo Mirelle Zanotto, consultora da
AniMall Pet Story (So Paulo), quanto mais
os animais esto inseridos nas famlias, as
demandas por produtos e servios tendem a
ser maiores e mais exigentes.
Fonte: http://sensorialdezoito.blogspot.com/
Mercado - Tendncias
Mercado - Tendncias
Fonte: http://revistaepocasp.globo.com
Mercado - Tendncias
Perfil do pblico-alvo
Mulheres representam 60% dos donos de animais
Homens 40%
No ambiente domstico:
A mulher quem cuida do co ou gato em 66% dos casos
e que 59% dos proprietrios de pets so mulheres
Fonte: http://www.gsmd.com.br
http://www.mundodomarketing.com.br
Outros Clusters
Socialite Pet
( mulheres mais madura com
dinheiro que querem posar com
seus animais e mostrar status)
Amigo Pet
(Para criana o animal um
companheiro de diverso)
Patricinha
( jovens adolescentes que
transferem seus cuidados
pessoais e mimos ao seus
animais.
Transferem os antigos cuidados
e atividades da infncia para o
animal de estimao, o que
acaba por virar um hobby. )
PitBoys
(Homens e jovens, que
freqentam academias e
seus animais expressam um
ideologia de fora,
intimidao e agressividade
(O Animal um espelho )
Sociedade verticalizada
( populao que cresce
junto com os arranhsseis
optam por Animais de
estimao mais
adaptveis a ambientes
pequenos e fceis de
cuidar)
Outros Clusters
Urbano solitrio
(Estilo solitrio das pessoas
dos grandes centros
urbanos, com evoluo do
poder aquisitivo)
Grupos da causa
Pessoas que tem seus
animais de estimao e se
unem em tribos ongs, em
prol da defesa dos animais
em geral)
Irmo Pet
(famlias comuns que
tem um animal de
estimao que passa a
ser um novo integrante
da famlia)
Lealdade
Amor
Diminuir o estresse
Fonte: http://sensorialdezoito.blogspot.com
Anlise de concorrentes
Concorrente
Proposta
Concorrente
Proposta
Pontos fortes do site:
- A marca muito boa, simples e
objetiva de fcil memorizao e
visualmente bonita.
- Tem uma gama ampla de produtos
no site.
Pontos fracos:
Concorrente
Proposta
Concorrente
Proposta
Linguaguem:
Prxima Amigvel ao Clusters
Contedo:
Relacionado ao cotidiano
Informativa e de utilidade
Muitas imagens publicadas a cada
interao
Campanhas
Estimulam a publicao de contedo no
canal oficial, aumentando a relevncia
dentro da plataforma, contribuindo
tambm para o crescimento das
interaes espontneas dos
consumidores.
Design
Bem elaborado.
Relacionamento e interao
gil.
Concorrente
Proposta
O acesso a loja virtual na prpria
pgina do Facebook mais um ponto
de contato importante para o amento
de vendas da Loja, aproveitando o
trfego da ferramenta e a participao
dos consumidores que j freqentam a
pgina do Facebook.
A descrio dos produtos direta,
dando preferncia para o preo e as
condies de pagamento.
Concorrente
Proposta
O volume de postagens do canal oficial no
constante mas publica contedo relevante para
o pblico seguidor.
Concorrente
Proposta
O volume de citaes e menes do nome
do Pet Shop baixo, mas as interaes
relacionando outras palavras-chave como
MEU PET, CO, CACHORRO, GATO, GATA,
GATINHO, GATINHO, CACHORRINHO,
CACHORRINHA e outros termos grande .
Esse grande volume indica uma
oportunidade importante de atuao no
somente para a conquista de novos clientes
como crescimento de exposio e melhora
de imagem de marca com os consumidores
online.
Concorrente
Proposta
Pontos fortes do site:
- A marca simples, de grade impacto
visual, facilitando reconhecimento e
recordao
-Grande volume de produtos
distribudos em sees especficas
para pets diferentes. A procura por
informaes, desta forma, simples e
objetiva.
Pontos fracos:
-Divulgao do canais de mdias
sociais ficam no final do site no
rodap.
Concorrente
Proposta
Linguagem:
Prxima Amigvel ao Clusters, apresentando
informaes e contedo alm das promoes e
produtos vendidos no site.
Contedo:
mais informativo do que o concorrente. Busca
trazer mais informaes sobre o dia a dia dos
pets, cuidados que o dono deve ter com o
animal, alm de matrias curiosas publicadas
em grandes portais.
Campanhas
Estimulam a publicao de contedo no canal
oficial, aumentando a relevncia dentro da
plataforma, contribuindo tambm para o
crescimento das interaes espontneas dos
consumidores.
Ferramentas
Entre todas as abas disponveis na pgina a
nica utilizada a vinculao das publicaes
feitas na conta oficial do Twitter.
Concorrente
Proposta
O Petshop.com no possui a mesma
atuao do concorrente Meu amigo Pet.
O baixo volume de seguidores indica
pequena interao com os usurios da
rede.
A empresa promove algumas promoes
para aumentar a participao dos
usurios na rede mas tem o mesmo
sucesso da concorrente.
O grande volume de replicaes de
notcias relacionadas com o segmento e
o baixo envolvimento com os seguidores,
indicado pelo uso de hashtags ou a
citao de outras contas importantes
para o segmento tambm contribuem
para o baixo volume de interaes
registradas no canal.
Concorrente
Proposta
O Volume de interaes registrados com
a palavra-chave PetShop muito maior
do que o do concorrente, entretanto
aproximadamente 80% das interaes
levantadas no referem-se a loja virtual.
Esse grande volume de menes
demonstra uma oportunidade de
atuao dentro das mdias, com a
utilizao de uma linguagem mais ldica
e de grande envolvimento com os
consumidores.
A PetShop.com no aproveita esta
oportunidade, deixando de interagir
com todos estes perfis, potenciais
consumidores de produtos da loja.
Planejamento
Proposta
Campanha
Planejamento Pontual
Day by Day
OBJETIVO
CLUSTERS
Companheiro pet
Socialite pet
Patricinha
Sociedades
verticalizadas
Meu filho Pet
Site e-commerce
Facebook
Twitter
Youtube
Script da animao
1 quadro afeto dos donos aos animais
4 cenas iniciais com quatro animais de estimao:
( Co gato pssaro e roedor ).
No dever mostrar o rosto dos donos somente as mos e parte inferior do corpo
(mistrio e foco nos animais)
Seus donos interagindo amorosamente acariciando-os com ar de super- carinho ao ponto de
fazerem seus animais de estimao mudarem a expresso - carinho sufocante.
Exemplos para Storyboard:
- Roedor sendo esmagado na mo encostando ao trax como se ele fosse bebe
( expresso do Hamister vermelho sem ar)
- Gato sendo acariciado no rabo ( expresso do gato:- ai que saco, torcendo a boca e
revirando o olhar)
- Cachorro sendo alisado, deformando o olhar lacrimejante dele ( cara de bobo amassado)
- Passarinho sendo acariciado, desesperado dentro da gaiola com a Mao do dono La
dentro.
Este primeiro quadro poder fechar enquadrado as 4 carinhas sofridas numa nica ela
simultaneamente
vv
Finalizao
Chamada para participao
vv
Tempo de durao:
4 minutos
Planejamento do site
Site
Planejamento do Youtube
- CRIAO DE PAGINA OFICIAL NO YOUTUBE DA MARCA COM PERSONALIZAAO DOS TEMAS DA CAMPANHA
- INTEGRAO DE SHARE PARA AS PRINCIPAIS REDES SOCIAIS
Planejamento do Facebook
- CRIAO DA FANPAGE DA MARCA COM DESCRIO DA CAMPANHA, REGULAMENTO E PREMIAO.
- PARA ACESSO A CAMPANHA A PGINA DEVER SER CURTIDA.
- CRIAO DE UM APLICATIVO EM FLASH PARA PARTICIPAO NA CAMPANHA, OS USURIOS FARO UM BREVE CADASTRO PARA PODER POSTAR SUAS FOTOS.
- ESTE APLICATIVO TERA INTEGRAO COM BANCO DE DADOS.
Planejamento do Twitter
- START DE TODAS CAMPANHAS PARA MANTER INFORMADO O PBLICO-CONSUMIDOR, DIRECIONANDO PARA OS CANAIS
PRINCIPAIS COMO FACEBOOK , SITE.
- ANUNCIAO DA CAMPANHA
- INTERAO DOS POSTS DAS FOTOS NO FACEBOOK, ELOGIANDO,COMENTANDO E DIVULGANDO OS POSTS DOS
PARTICIPANTES.
- REPLICAR A CAMPANHA UMA VEZ POR DIA AT FECHAMENTO DO CONCURSO.
- AVISOS GERAIS DA CAMPANHA
Day by Day
Integrao de contedo
Site
Site e-commerce
Facebook
Twitter
Youtube
Monitoramento
Relativos a Marca e aos Concorrentes: qualquer interao que represente uma avaliao positiva para a atuao da marca Bicho Feio na venda de produtos,
atendimento, navegao do site ou gerenciamento de suas plataformas sociais.
Relativo as Palavras-chave gerais contratadas: qualquer interao feita pela marca e respondida com adjetivao positiva pelos usurios.
Relativo a promoo lanada pelo Bicho Feio: qualquer interao feita pela marca e respondida pelo usurio com elogio.
Neutro
Relativos a Marca e aos Concorrentes: qualquer interao que represente uma citao sem nenhum marca de adjetivo para a atuao da marca Bicho Feio
na venda de produtos, atendimento, navegao do site ou gerenciamento de suas plataformas sociais.
Relativo as Palavras-chave gerais contratadas: qualquer interao feita pela marca e respondida com pelos usurios sem nenhuma valorao.
Relativo a promoo lanada pelo Bicho Feio: qualquer interao feita pela marca e respondida pelo usurio com pedido de mais informaes ou de
replicao.
Negativa
Relativos a Marca e aos Concorrentes: qualquer interao que represente uma citao com uma reclamao sobre a atuao da marca Bicho Feio na venda
de produtos, atendimento, navegao do site ou gerenciamento de suas plataformas sociais.
Relativo as Palavras-chave gerais contratadas: qualquer interao feita pela marca e respondida com pelos usurios questionando o posicionamento da
marca.
Relativo a promoo lanada pelo Bicho Feio: qualquer interao feita pela marca replicada com adjetivos de marca negativa ou a linkagem de assuntos
negativos referente a promoes falhas.
Flavia Cavanha
Andr Alexandre
Michele Elen
Litiara Battiston