OBJETIVOS

Para llevar a cabo una gestion eficiente encaminada a alcanzr su vision, nos
hemos fijado los siguientes objetivos.

Incrementar la satisfaccion de nuestros clientes, ejecutando prpoyectos de

construccion cumpliendo con los requrimientos y necesidades determinadas
por los clientes y bajo estandares de calidad. Creando espacios con

diseos de vanguardia, confortables y seguros.

Posicionamos en el mercado nacional como la mejor constructora.
Satisfacer la demanda existente, ejecutando proyectos rentables.
Ingresar al mercado internacional, construyendo
edificaciones con

tecnologia de ultima generacion.

Establecer alianzas estrategicas con diversas organizaciones con la

finalidad de expandirnos en los mercados nacional e internacional.

Maximizar la eficiencia en el manejo de los recursos de la organizacin.
Estandarizando , controlando y manejando nuestros procesos.

ANALISIS INTERNO Y EXTERNO

El

analisis nos permitio examinar la informacion de nuestro negocio, asi como el

entorno en el cual estaramos compitiendo siendo de utilidad par aun posterior
analisi de mercado y diseo de estrategias; efectuando asi el analisis de FODA en
nuestra organizacin.

ESTRATEGIAS DE MERCADO
Despues de un analisis profundo de las estrategias que se deberian proponer para
ganar espacio en el mercado se dio muchas alternativas de las cuales podemso
inferir que la mejores es la que describiremso a continuacion ya que es la que nos
permitira lograr los objetivos planteados a largo y corto plazo.
Aplicaremso al estrategia de liderazgo de mercado, la cual es utilizada por
empresas que domiana en su mercado con productos superiores, eficacia
competitiva, o ambas cosas. Novotec costruction es la empresa que lograra el
liderazgo del mercado mediante la linea de productos que ofrecemos ya que estos
con el tiempo se convertiran en el nuevo boom del confort para todo tipo de
viviendas, ademas de la tecnologia que ofrecemos que hacen que nuestros

productos sean ecoamigables y ayuden a ahorrar energia en los hogares de

nuestros clientes.

El lanzamiento de nuestros productos estan muy relacionados al medio ambiente

es por esta razon que el xito esperado se basa en el precepto de ahorro
denergia, lo cual nos daran las ventajas competitivas que esperamos tener en el
mercado.
Aplicaremso una estrategia competitiva que consiste en lograr uan participacion
adicional en el mercado invirtiendo fuertemente, para caprtar a todos los clientes
posibles, se invertira mucho en publicidad para la introduccion de nuestro
producto.
Otra estrategia que se aplciara es la denomianda estrategia de un solo
segmento, la cual consiste en concentrar nuestros productos en solo segmento
del mercado en el cual tendremso mas oportunidad de crecimiento, tambien sera
nuestra carta de presentacion para poder entrar en otros segmentos mas bajos del
mercado.

Estrategias para la promocion o comunicacin

La promocion o comunicacin consiste en dar a conocer, inofrmar o hacer recordar

la existencia del producto a los consumidores, asi como persuadir, estimular o
motivar su compra.
Entre las estrategias de promocion plantedas para dar a conocer nuestro producto
se plantearon combos de compro, como por la compra del primer productos en
aire acondicioando te llevas la calefaccion a mitad de precio, esto hara que
nuestro producto se haga conocido en el mercado y asi captar mas lcientes que
quieran contatr con este tipo de productos para su hogar.

Por las dos primeras semanas se trabajaran con cupones de descuento para
clientes nuevos, asi motivaremos que nuestro producto gane espacio en el
mercado, ya que nuestro producto es relativamente nuevo se necesita formar un
vinculo de interes en los clientes, lo que permitira que ellos se animen a comprar
nuestro producto.

ESTUDIO DEL PRODUCTO

Nuestra empresa Novotec ofrece servicios de calidad, en donde el personal que
interviene en la realizacin de instalaciones cumple con un proceso especfico; lo
que nos permite formalizar nuestro compromiso de brindar soporte tcnico en
nuestros proyectos, montajes, mantenimiento de equipos e instalaciones.
Estructura del Producto
-

Producto Esencial:

Es el servicio de implementacin de tecnologa en la construccin como son

calefaccin, paneles solares, seguridad, alarma, sensores, etc

Producto ampliado:

Nuestra empresa tiene la caracterstica de ofrecer la ltima tecnologa y los

servicios ms recientes respecto a esta. Es por eso del nombre Novotec pues
ofrece todo lo referente a nueva tecnologa en construcciones
-

Producto Esperado:

Nuestro servicio puede ser pagado al crdito o por la modalidad de post venta,
cualquiera fuese la opcin escogida Novotec ofrece sus servicios con un respaldo
de calidad y garanta. Nuestra empresa ofrece tres aos de garanta del servicio
brindado y su respectivo mantenimiento en periodos establecidos en un contrato
de venta.
Atributos del Producto
-

Entre los atributos que tiene nuestro Producto es que es adaptable puesto
que estas instalaciones pueden ser adaptadas a la construccin en donde
sern instaladas. Cumpliendo con las funciones que el cliente requiere,
como es el caso de seguridad. En este caso para cumplir dicha funcin ser

necesario instalar un circuito de alarmas y sensores respectivos.

Nuestra empresa Novotec ofrece servicios de Calidad al alcance de
muchos usuarios; los precios varan de acuerdo al servicio requerido por
nuestros usuarios. Los precios son de un costo algo elevado puesto que
contamos con la ltima tegnologia y nuestro compromiso con el cliente
continua ya que se genera un relacin de largo plazo,en la cual analizamos
lo problemas operativos, planteamos alternativas y brindamos un servicio
de pre y post venta, el cual va desde la asesora en la instalacin hasta el

entrenamiento para el adecuado manejo de los equipos.

Nuestra empresa ofrece una variedad de servicios en este rubro, como son
la instalacion de calefacciones en la construccin, instalacin de paneles
solares, instalacin e implementacin de sistema de seguridad la cual
comprende servicios de instalacin de alarmas, sensores y leds.

ESTUDIO DE MERCADO
OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO EN RELACION AL PROYECTO
1.- IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS ACTUALES
Se hizo encuestas acerca de las necesidades tecnolgicas en las viviendas
(instalaciones de ltima tecnologa) y se lleg a la conclusin que la mayora de
stas no cuentan con tecnologa, tambin se pregunt si quisieran adquirir estos
servicios que ofrecemos y el 85% dijeron que s.
Ofrecemos servicios como:

Calefaccin
Aire acondicionado
Sensores (seguridad, elctricos)
Alarmas
Paneles solares, etc.

2.- CONOCER COMO ATIENDEN ESOS USUARIOS SUS NECESIDADES

Segn las encuestas realizadas, casi todas las personas no cuentan con
tecnologa en su vivienda.
3.- CONOCER LOS FUTUROS USUARIOS DEL PROYECTO:
Pblico Objetivo (Target Group)
-

QUIENES SON?
Los servicios que ofrecemos son para todo tipo de cliente ya sea una
persona o empresa.

DONDE ESTAN?
Nuestros clientes estn en toda la zona del Cusco y aledaos, en un futuro
se espera poder expandirnos hacia todo el Per.

SI

ESTAN

DISPUESTOS

DETERMINADOS PRECIOS?

USAR

EL

BIEN

SERVICIO

Los servicios que ofrecemos cuentan con un precio un poco elevado debido
a que son servicios de ltima tecnologa, pero los clientes estn dispuestos
a pagar ya que estos productos son de buena calidad y al realizar la venta
de un producto o servicio busca tener una relacin a largo plazo con sus
clientes, analizando sus problemas operativos, planteando alternativas y
brindando un servicio de pre y post venta, el cual va desde la asesora en la
instalacin hasta el entrenamiento para el adecuado manejo de los equipos.
-

ESTIMAR EL COMPORTAMIENTO FUTURO DE LOS USUARIOS?

Al dar los servicios buscamos tener una relacin a largo plazo con el
cliente, por ello les brindamos un servicio pre y post venta, asi esperamos
que el cliente pueda volver a contar con nosotros para otras posibles
instalaciones que ellos tengan.
NOVOTEC CONSTRUCTION reconoce que el servicio post venta tiene
marcada importancia para el logro de la calidad pues garantiza el paso a
un nivel superior de satisfaccin, al permitir conocer la opinin de los
clientes e identificar oportunidades de mejora, as como evaluar los
productos y procesos, garantizando la retroalimentacin necesaria.

4.-

CONOCER

LAS

CARACTERISTICAS

DE

LAS

EMPRESAS

COMPETIDORAS
Nosotros pensamos que nuestra empresa se va a diferenciar de las del resto
porque adems de prestar servicio asesoramos y enseamos a utilizar los
servicios que ofrecemos, damos a nuestros clientes una garanta de tres aos.
Adems hacemos acuerdos con otras empresas para proveerlos por lo que
nosotros tenemos una doble funcin y es que es la de vender al publico y proveer
a otras empresas.

Por otra parte todos los puntos fuertes que tiene nuestra competencia es que
tienen mayor difusin en los medios de comunicacin y tienen mayor cobertura de
mercado ya que venden en el mercado internacional.
Muchos de nuestros competidores son mas conocidos que nosotros porque llevan
mucho mas tiempo y nosotros solo llevamos 2 aos ya que estamos en una fase
de crecimiento y estamos incorporando otro tipo de tecnologia para ampliar
nuestro mercado.
5.- DETERMINAR LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA LOGRAR LOS
OBJETIVOS DEL PROYECTO.
La estrategia de desarrollo del producto es la que utilizamos nosotros para lograr
cumplir los objetivos ya que estamos incorporando nueva tecnologa de alta
calidad con un precio asequible.
Al incorporar una nueva tecnologa a nuestra empresa tambin queremos captar
nuevos clientes potenciales sin descuidar a nuestros clientes fijos que estn
acostumbrados a nuestro buen trabajo.
Tambin aadiremos la ventaja de tener tres aos de garanta.
Contamos con medios de comunicacin para hacernos publicidad en ellos, en
peridicos gratuitos, peridicos de gran tirada, folletos y ahora nos incorporaremos
en Paginas Amarillas, y tambin aparecemos en folletos, y nos promocionamos
gracias a las ofertas y rebajas.
Todos estos medios de promocin se harn efectivos en la zona del Cusco.
Somos una empresa de tipo analizadores porque nosotros conservamos una
posicin intermedia con respecto al plan de marketing, esperamos conquistar a
una nueva clientela mas potencial pero sin usar estrategias agresivas ya que
carecemos todava de recursos para ello porque todava somos una empresa
joven y creemos que queda mucho por hacer.

Podemos considerar que una buena estrategia de promocin que nos favorece es
el acuerdo que mantenemos con las grandes empresas para venderles nuestros
productos.