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As Seis Piores Prticas em Business

Intelligence
Como evitar o fracasso e garantir o sucesso em BI

White Paper

WebFOCUS

iWay Software

Omni

ndice
1 Introduo
2

Pior prtica 1: Compra do que os analistas querem sem considerar outros usurios

4 
Pior prtica 2: Compra de novas ferramentas de descoberta de dados sem mudar a
mentalidade de Excel
6 
Pior prtica 3: Tomada de uma deciso de compra de BI com base em uma caracterstica
interessante
8

Pior prtica 4: Falta de uma estratgia de qualidade de dados concreta

10

Pior prtica 5: No considerao de usurios mveis em sua estratgia de BI

12

Pior prtica 6: Omisso de novos dados, novas fontes e novos requisitos de conformidade

14

Concluso

Introduo
A maioria das implantaes de business intelligence (BI) no proporciona os resultados esperados.
Na verdade, projetos de BI falham em uma taxa surpreendentemente alta entre 70% e 80%,
segundo Gartner.1
Empresas de todos os tamanhos sofrem com inmeras supervises e julgamentos falhos durante
o planejamento, a seleo das ferramentas e lanamento - erros que podem ser prejudiciais para o
sucesso do BI.
Mesmo as empresas mais inteligentes e melhor administradas no mundo cometem os erros
comuns que condenam os projetos de BI ao fracasso.
A lista abaixo, colhida de experincias do mundo real de peritos de BI da Information Builders,
compreende o que consideramos serem as seis piores prticas que levam a resultados ruins no
desenvolvimento dos BI:
1. Compra do que os analistas querem sem considerar outros usurios
2. Desenvolvimento de novas ferramentas de BI sem mudar a mentalidade do Excel para uma
mentalidade de plataforma BI
3. T omada de deciso de compra de BI com base em uma caracterstica interessante ou a compra
de uma lista de recursos, em vez de lanar as bases para uma estratgia de BI abrangente
4. Falta de uma estratgia de qualidade de dados concreta ou tratamento de qualidade de dados
como algo eventual
5. N
 o ter uma abordagem mvel-primeiro ou no considerar as necessidades dos usurios de BI
mveis
6. Ignorar novos dados, novas fontes e novos requisitos de conformidade

Este white paper discute estas seis piores prticas em business intelligence e serve como um guia
para evit-las. Voc aprender com os erros dos de outros a garantir uma implantao bemsucedida de BI em sua prpria organizao.

Goodwin, Bill. Poor Communication to Blame for Business Intelligence Failure, Says Gartner, Computer Weekly.com, janeiro 2011..

Information Builders

Pior prtica 1: Compra do que os analistas querem sem considerar


outros usurios

Os usurios de negcios, clientes e parceiros


tambm necessitam de informaes.

A maioria das empresas toma decises de compra de business intelligence (BI) com base em
entradas de apenas um grupo de usurios, os analistas de negcios. Este ponto de vista nico, no
entanto, gera muitos problemas.
Os analistas selecionam ferramentas com as quais j esto familiarizados ou aquelas que so
semelhantes s que usaram no passado. Isso limita severamente a adoo ampla do BI em toda a
organizao e minimiza o retorno do investimento. Como as ferramentas escolhidas por analistas
tendem fortemente para as suas prprias competncias e necessidades, elas so demasiado
complexas para o usurio empresarial mdio. A maioria dos usurios dentro de uma organizao
necessita de assistncia intensiva, seja dos prprios analistas, ou da equipe de TI, a fim de acessar e
interagir com informaes empresariais.
Talvez seja por isso que, desde 2009, as taxas de uso de BI tm permanecido estveis em torno de
25%. Cindi Howson da BI Scorecard diz que quase 80% dos empregados que tomam decises
ainda no dispem das ferramentas para transform-las em fatos, confiando preferivelmente em
dados limitados e estticos ou intuies. 2
A facilidade de uso um fator crtico de sucesso para BI, mas o que intuitivo para um tipo
de usurio pode ser complicado para outros. As ferramentas so para profissionais, no para
consumidores de informao tpicos. Os usurios de negcios no precisam de ferramentas; eles
precisam de abordagens diferentes e mais intuitivas para anlise. As empresas que implantam
apenas em um punhado de ferramentas essenciais que oferecem muitas funes analticas
poderosas atravs de interfaces sofisticadas as ferramentas que os analistas querem alienaro
uma grande parte do seu pblico de BI.

A Soluo
Capacitar os diferentes tipos de consumidores de informao em diversas ferramentas analticas
a chave para a difuso do BI, e em ltima anlise, para o sucesso do BI. A extenso do BI e das
anlises para todos os usurios, especialmente funcionrios , clientes e parceiros de negcios da
linha de frente e operacionais - promove uma melhoria da tomada de deciso de toda a empresa
e alinha as operaes com os objetivos estratgicos e de crescimento.
As estratgias de BI mais bem-sucedidas consideram todas as necessidades de informao e
garantem que as solues de apoio satisfazem as necessidades no s de analistas e usurios
avanados, mas tambm de muitos tipos diferentes de consumidores de informao nos nveis
estratgico, ttico e operacional. O comit de seleo deve incluir os usurios de negcios
assim como analistas para garantir que todos os usurios podem adotar a soluo escolhida,
independentemente da sua habilidade ou conhecimento tcnico.

Howson, Cindi. Despite Successes, BI Adoption Is Flat, InformationWeek, novembro 2011.

As Seis Piores Prticas em Business Intelligence

A plataforma de BI WebFOCUS permite que os executivos, gerentes, funcionrios operacionais,


e at mesmo clientes e parceiros de negcios tirem proveito de funcionalidades avanadas, mas
intuitivas, de BI. Com o WebFOCUS, as organizaes podem criar e implementar ambientes de
anlise eficientemente geridos e servidos autonomamente de fcil utilizao, InfoApps bem
direcionados e altamente interativos que respondam a perguntas especficas de negcios ou
resolvam determinados problemas de negcios. Os usurios empresariais dentro e fora da
empresa esto livres da dependncia de TI e autossuficientes para satisfazer s suas prprias
necessidades de anlise. A funcionalidade mais sofisticada permite que analistas e outros usurios
avanados realizem tipos de anlise mais profundos e mais complexos.
O Portal de BI WebFOCUS habilita o design e a implantao de dashboards de BI de ltima
gerao. Os usurios empresariais podem personalizar seus prprios ambientes de informao
para melhor atender s suas necessidades. Eles podem selecionar a combinao de contedo a
ser exibido em suas pginas de painel e compartilhar essas pginas com outros usurios tudo
por meio do dispositivo de sua escolha, quer se trate de um desktop, laptop, smartphone ou
tablet.
Alm disso, o WebFOCUS torna capacidades avanadas acessveis para uma base de usurios
muito mais ampla. A anlise preditiva, visualizao de dados e outros tipos de recursos analticos
inovadores so to simples e intuitivos que todos - mesmo os usurios corporativos no tcnicos
- podem interagir com os dados em novas e excitantes formas para gerar previses, descobrir
padres e tendncias e aprofundar as relaes que existem nos dados empresariais.

Information Builders

Pior prtica 2: Compra de novas ferramentas de descoberta


de dados sem mudar a mentalidade de Excel

Transforme sua organizao em uma


mentalidade de plataforma de BI.

Muitas empresas dependem do Microsoft Excel para facilitar a anlise e compartilhar informaes
vitais para os negcios. Os problemas com essa abordagem so bem conhecidos: vrias verses
da verdade causadas pelo limitado controle de verso, falta de capacidade de auditoria e elevadas
taxas de erro e problemas de qualidade de dados. Estas questes afetam negativamente o
planejamento e a tomada de decises e o dano aumenta conforme as diversas e conflitantes
planilhas circulam por toda a organizao.
Poucos percebem, porm, que as ferramentas de descoberta de novos dados regulares foram
implementadas para complementar essas planilhas no so nada mais do que verses mais
bonitas do Excel. Estes produtos podem aumentar o apelo visual da informao que est sendo
analisada, mas ainda geram o risco de uma percepo inconsistente e decises erradas. Como o
Excel, eles no tm controle da verso e capacidade de auditoria, e no tm nenhuma maneira
de garantir a integridade dos dados. Os usurios tm seus prprios conjuntos de dados e seus
prprios meios de manipulao de informaes, de modo que chegaro a concluses diferentes,
mesmo que usem as mesmas ferramentas.
Os ambientes de BI mais bem sucedidos mantm as pessoas conectadas e garantem uma viso
nica e consistente das informaes empresariais mesmo que usem diferentes recursos e
capacidades para realizar suas anlises.

A Soluo
As empresas precisam se afastar da mentalidade do Excel e implantar uma plataforma de BI
abrangente, com uma ampla gama de funcionalidades. Isso elimina os inconvenientes do Excel
e ferramentas de descoberta de dados, deixando que os usurios realizem anlises e manuseiem
os dados da maneira que quiserem. Se eles querem planilhas, visualizaes sofisticadas ou
aplicativos de BI pr-elaborados, que forneam respostas diretas a perguntas especficas de
negcio, uma plataforma de BI abrangente satisfar as necessidades de todos, preservando a
integridade, a consistncia e a capacidade de auditoria.
O WebFOCUS proporciona uma ampla gama de recursos e capacidades, de modo que as
ferramentas corretas estejam disponveis para todos os profissionais de direito:

Painis e scorecards para executivos e gerentes


InfoApps e BI de autoatendimento aplicativos de BI direcionados e interativos que respondem
a questes de negcios especficas para trabalhadores operacionais no tcnicos
Relatrio de desenvolvimento, relatrios ad hoc e outras funcionalidades para analistas e
usurios avanados

As Seis Piores Prticas em Business Intelligence

O WebFOCUS Visual Discovery tambm fornece uma anlise profunda e sofisticado de todos os
dados da empresa. Os usurios podem exibir informaes em grficos de disperso, grficos de
barra 3D e de pizza, histogramas, constelaes de dados, multiscapes e outras visualizaes de
ponta. Eles podem realizar anlise intuitiva em profundidade e em tempo real sem a necessidade
de ferramentas de descoberta de dados separadas.
O WebFOCUS tambm oferece opes flexveis de formatao. Os usurios que preferem
trabalhar com planilhas podem emitir seus relatrios em Excel para manuseio posterior. No
entanto, ao contrrio do Excel, no qual as planilhas residem em desktops de usurios individuais,
todo o contedo WebFOCUS armazenado em um banco de dados central para garantir melhor
controle e segurana.

Information Builders

Pior prtica 3: Tomada de uma deciso de compra de BI


com base em uma caracterstica interessante

No compre uma lista de recursos estabelea as


bases de uma estratgia de BI abrangente.

As empresas muitas vezes compram uma ferramenta de BI como uma reao instintiva para
demandas muito especficas e muito estreitas. Um usurio funcional insiste em determinado
recurso para tornar seu trabalho mais fcil. Um gerente de negcios quer uma nova capacidade
analtica para resolver um problema especfico. Um executivo l sobre a nova funcionalidade e
pressiona para a sua compra, simplesmente porque bacana. Estes so cenrios tpicos, onde
um usurio ou grupo de usurios desvia todo o processo de avaliao.
Esta viso de tnel prejudicial para qualquer estratgia de inteligncia de negcios. Quando
os esforos de BI concentram-se em apenas uma exigncia, necessidades mais abrangentes
de anlise e requisitos futuros so deixados de lado no processo de planejamento e seleo de
soluo. medida que as necessidades mudam e crescem, ou que surgem novos requisitos,
as organizaes se esforam para evoluir e expandir o ambiente de BI em conformidade. Eles
vo adquirir uma srie de ferramentas diferentes para abordar uma necessidade de cada vez,
criando compartimentos de BI ao longo da empresa e elevando o custo total de propriedade.
Frequentemente, tambm ignoram a infraestrutura de informao de back-end para proporcionar
o recurso necessrio, to rapidamente quanto possvel, levando a um pesadelo de manuteno de
longo prazo.
Alm disso, assim que aprendem mais sobre a ferramenta selecionada, os usurios focados em
um nico recurso em primeiro lugar muitas vezes descobrem que a ferramenta insuficiente para
atender suas necessidades de nvel mais alto. Eles voltam para a TI com demandas por novas
ferramentas, e o processo comea de novo.

A Soluo
De acordo com Wayne Eckerson, diretor de pesquisa de liderana de BI, algumas ferramentas
satisfazem as necessidades restritas de grupos de trabalho ou departamentos individuais,
enquanto conjuntos de BI fornecem uma experincia e arquitetura integradas que guiam todo o
espectro de necessidades de BI em uma organizao e, portanto, mais fcil de administrar. 3
A abordagem mais eficaz e econmica escolher uma plataforma flexvel e expansvel, com uma
ampla gama de capacidades. As empresas podem implantar as caractersticas e funes mais
urgentes de imediato - o painel que os usurios dizem que no podem viver sem, ou o ambiente
de BI voltado ao cliente que evitar que os clientes desertem para um concorrente e adicione
facilmente a anlise preditiva, a visualizao de dados, a busca corporativa ou outros recursos
avanados medida que surgem novas necessidades.

Eckerson, Wayne. Self-Service BI Tips, BeyeNetwork, setembro de 2013.

As Seis Piores Prticas em Business Intelligence

Mesmo se a plataforma de BI no tem um recurso atraente e inovador, o fornecedor


provavelmente vai adicion-lo em breve. Por outro lado, o fornecedor do recurso popular no
ser capaz de captar rapidamente todos os outros recursos que esto em falta a partir de sua
ferramenta.
A abordagem de plataforma aborda necessidades imediatas, enquanto cria uma estratgia de BI
prova de imprevistos. Ele tambm evita o vis de seleo enfatizado na pior prtica anterior,
atendendo s necessidades de todos os interessados presentes e futuros e no apenas daqueles
que fazem mais barulho para conseguir o que querem.
WebFOCUS uma plataforma de BI nica, totalmente integrada que cobre perfeitamente todas as
necessidades de anlise. A partir de BI e da anlise de negcios avanados para gerenciamento de
desempenho, o WebFOCUS proporciona s organizaes tudo que elas precisam para alavancar
ativos de informaes com mais eficincia e efetividade. Com a sua ampla gama de recursos
inovadores, o WebFOCUS transforma o modo como os usurios acessam, interagem e consomem
informaes para suas necessidades estratgicas, operacionais e pessoais.
O WebFOCUS oferece uma abordagem econmica, modular para a implementao de BI. Pode
ser implantado rapidamente para lidar com necessidades prementes de anlise e, deste modo, ser
facilmente expandido com recursos inovadores como:

WebFOCUS ReportCaster, por agendamento, distribuio e armazenamento dinmicos de


contedos de BI
WebFOCUS RStat, uma soluo inovadora de anlise preditiva que utiliza dados histricos para
prever os eventos e resultados futuros
WebFOCUS Mobile, para tornar o contedo de BI prontamente disponvel para qualquer
smartphone ou tablet
WebFOCUS Magnify, um aplicativo robusto de busca empresarial que torna mais fcil localizar
todos os dados estruturados ou no estruturados
WebFOCUS Visual Discovery, uma soluo de anlise em memria com capacidades de
visualizao de dados de ponta
WebFOCUS Social Media Analytics, para permitir a coleta e anlise de opinio em tempo real
a partir de Facebook, Twitter e outras fontes de dados no estruturados

O WebFOCUS tambm altamente expansvel. Novos usurios podem ser adicionados facilmente
ao ambiente, sem a necessidade de aquisio e instalao de hardware e infraestrutura adcionais.
Com esta capacidade de expanso e flexibilidade, as organizaes podem adaptar rapidamente
seu ambiente de BI medida que as suas necessidades e requisitos mudam no percurso.

Information Builders

Pior prtica 4: Falta de uma estratgia de qualidade de


dados concreta

No trate a qualidade dos dados como algo


secundrio
A maioria das organizaes quer proporcionar a seus analistas novas ferramentas de inteligncia
de negcios o mais rpido possvel. No entanto, na sua pressa para implantar rapidamente e
desenvolver maiores e melhores capacidades de BI, no consideram a integridade das fontes de
informao com as quais esses analistas trabalham. Fazem vista grossa completamente para as
necessidades de qualidade de dados ou encaminham possveis problemas de qualidade de dados
em um outro momento.
Esta omisso cria problemas monumentais. Decises de negcios dependem de preciso,
consistncia, pontualidade e plenitude de dados ideais. A integridade dos dados ainda mais
importante quando se implantam anlises avanadas. Um registro incorreto pode mudar
radicalmente uma concluso, previso ou estimativa.
A maioria das empresas no adere a uma iniciativa de qualidade de dados salvo se as coisas
tenham corrido muito mal. A soluo de BI s ter sucesso se os dados subjacentes puderem
ser confiveis. A falta de um plano slido de gesto de qualidade de dados como parte de uma
iniciativa de BI levar a maus resultados, e pode realmente fazer mais mal do que bem.
Ferramentas analticas e de BI avanadas so bastante dependente dos fortes fundamentos de
coleta, limpeza e controle de dados. De acordo com uma breve pesquisa do Aberdeen Group
publicada recentemente, as empresas lderes em suas categorias esto trs vezes mais propensas
a adotar ferramentas de qualidade de dados, uma deciso que se correlaciona diretamente com o
melhor desempenho na anlise de dados, eficincia dos funcionrios, e a velocidade e preciso
das decises de negcios. 4

A Soluo
Muitas empresas corrigem seus problemas de integridade de dados medida que eles so
carregados em um datawarehouse, data mart ou outro repositrio, mas esta abordagem no
resolver os problemas de qualidade na sua fonte. Dados corrigidos nunca so compatibilizados
com os sistemas de back-end, o que significa que problemas de qualidade continuaro a existir
em cenrios analticos operacionais em tempo real.
Uma soluo de gesto da qualidade de dados abrangente, incorporada diretamente no ambiente
de BI, garantir a integridade ideal em todos os ativos de informao da empresa. Somente a
Information Builders oferece uma plataforma comum e unificada para lidar simultaneamente com
a inteligncia e as necessidades de integridade.

Rowe, Nathaniel. It All Begins with Data Quality: Building the Foundation for Business Intelligence,

Aberdeen Group, junho de 2013.

As Seis Piores Prticas em Business Intelligence

As solues de integridade iWay da Information Builders aumentam a preciso e consistncia


das informaes da empresa em todo seu ciclo de vida. As organizaes podem eliminar os
perigos associados com a m qualidade dos dados e garantir que os dados dos quais os usurios
dependem para anlise so corretos e completos em todos os momentos.
A partir de perfis, padronizao e validao por meio da unificao, depurao, enriquecimento
e governana de dados em curso, a iWay Data Quality Suite oferece um ambiente abrangente e
de alto desempenho que permite o gerenciamento verdadeiramente proativo da qualidade de
dados. As organizaes podem criar um firewall em tempo real de qualidade dos dados que no
apenas localiza e corrige informaes invlidas ou corrompidas em sistemas corporativos, mas
tambm o impede de entrar no ambiente em primeiro lugar.
iWay tambm possui recursos abrangentes de master data management (MDM) para promover
a consistncia e uniformidade em todos os ativos da empresa. Com a iWay Master Data Suite, as
organizaes podem criar e manter uma viso nica de suas entidades corporativas principais,
como produtos, clientes, funcionrios e fornecedores.

Information Builders

Pior prtica 5: No considerao de usurios mveis em sua


estratgia de BI

Assuma uma abordagem mvel primeiro para a


inteligncia de negcios.

Mobile First uma prtica de desenvolvimento emergente que elimina os problemas e questes
que ocorrem quando as equipes de TI inserem em uma interface mvel portais sofisticados,
pesados grficos que foram originalmente desenvolvidos para formatos de desktop. Tendo em
conta a tendncia de crescimento consumo mvel pessoas j esto usando smartphones com
mais frequncia do que os laptops - as empresas devem considerar a abordagem Mobile First
para os seus aplicativos de BI. Se no conseguem atender s necessidades dos consumidores de
BI mvel, experimentaro os baixos nveis de adoo de BI, e, finalmente, a diminuio do retorno
sobre o investimento em BI.
As necessidades dos usurios mveis no podem ser algo secundrio. Devem ser tratadas
medida que os planos esto sendo definidos. Por exemplo, as organizaes devem considerar
tamanhos menores de tela, limitaes de largura de banda e de conectividade e as expectativas
de estilo do consumidor em relao facilidade de uso e uma experincia envolvente e interativa.
Vrios dispositivos tambm devem ser suportados para impulsionar a difuso do BI. Os usurios
devem ser capazes de acessar o contedo de BI por meio do seu smartphone ou tablet preferido.
Uma soluo de BI que obriga as organizaes a construir aplicativos nativos para cada tipo de
dispositivo em uso drenar tempo, recursos e dinheiro.

A Soluo
No ignorar as necessidades dos usurios mveis ou projetar um aplicativo de BI para usurios
de PC e, simplesmente, adapt-lo para o acesso mvel. As organizaes devem garantir que
todo o contedo de BI seja otimizado para uso mvel. Eles devem atender s demandas dos
consumidores de BI mvel em primeiro lugar e, em seguida, expandir esse contedo mvel para
ser incorporado em portais, dashboards e outros ambientes de BI baseados em PC.
O essencial determinar quais aplicativos mveis tm o maior impacto ou geraro a maior receita
e desenvolv-los primeiros. Com a plataforma certa de BI em funcionamento - uma que seja
verdadeiramente independente de dispositivo as organizaes podem at mesmo permitir que
os usurios escolham qual contedo querem ver em seu dispositivo mvel, utilizando de forma
eficaz o crowd-sourcing para determinar prioridades.
O conceito de Mobile First pode ser aplicado com sucesso em implementaes de BI com o
WebFOCUS Mobile. Esta plataforma inovadora de BI combina funes nativas de dispositivos com
capacidades web padro para fornecer uma abordagem hbrida para BI celular. O resultado a
criao rpida de solues altamente interativas, independentes de um dispositivo que garanta
um rpido tempo de retorno.

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As Seis Piores Prticas em Business Intelligence

O WebFOCUS Mobile otimiza a experincia de BI mvel, proporcionando uma variedade de


abordagens para satisfazer diferentes funes e exigncias. De anlises separadas e portais para
a organizao e compartilhamento de contedo a alertas em tempo real, o WebFOCUS Mobile
garante que a informao seja entregue a dispositivos mveis quando e como os usurios querem.
Recursos do WebFOCUS Mobile:

WebFOCUS Active Technologies, um tipo especial de aplicativo web que combina dados,
grficos e capacidades analticas interativas em um nico documento que pode ser enviado por
e-mail e salvo off-line
WebFOCUS Mobile Faves, um aplicativo mvel nativo que aprimora a experincia do usurio
final. Os usurios ganham uma interface natural e nativa para o mesmo contedo de BI
disponvel em um navegador de dispositivo, mas com os paradigmas e os gestos de navegao
especficos do dispositivo com os quais j esto confortveis e familiarizados - disponvel em iOS
e Android
WebFOCUS Maintain, um aplicativo web que fornece servios de transaes que permitem
que aplicativos de write-back sejam criados e combinados com os aplicativos de BI tradicionais

Esses recursos podem ser usados para elaborar e implantar InfoApps aplicativos de BI
visualmente atraentes, altamente interativos que esto focados em questes ou problemas
especficos de negcios. InfoApps so to simples e intuitivos como aplicativos de consumo e
fornecem aos usurios uma experincia, como de consumo, para acessar o contedo de BI.

InfoApps so aplicativos de BI altamente interativos


e visualmente atraentes, e fceis de usar que
proporcionam a funcionrios, parceiros, clientes e
outras partes interessadas no-tcnicas respostas a
perguntas especficas de negcios ou solues para
certos problemas corporativos.
InfoApps so ideais para o BI mvel porque so extremamente simples e fceis de usar. Os
usurios podem comear a trabalhar imediatamente, sem nenhum treinamento necessrio.
InfoApps funcionam perfeitamente em qualquer dispositivo e podem ser usados no modo online ou off-line.
InfoApps tambm podem ser facilmente estendidos a usurios de PC. So extremamente
expansveis e podem ser implantados para um nmero quase ilimitado de usurios, sem a
necessidade de manuteno extensiva em longo prazo ou o envolvimento de TI. InfoApps
podem ser incorporados rapidamente em portais e dashboards de BI, aplicativos de BI
direcionados a clientes, e at mesmo a processos e fluxos de trabalho automatizados.

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Information Builders

Pior prtica 6: Omisso de novos dados, novas fontes e


novos requisitos de conformidade

O acesso e a integrao de dados so crticos.

As empresas de hoje operam em uma nova ordem mundial, que envolve volumes de dados de
rpido crescimento gerados durante transaes cada vez mais complexas. Grandes volumes
de dados devem ser devidamente aproveitados para impulsionar o desempenho do negcio e
garantir a adeso s diretrizes regulamentares em constante mutao.
Novas fontes de informao tambm esto vindo luz. Portais de mdia social, blogs, e-mails
e outros veculos de comunicao contm uma riqueza de percepes empresariais vitais em
tempo real que no podem ser obtidas por meio de pesquisas, grupos de foco e outras formas
tradicionais de coleta de expectativa e opinio. As empresas podem ficar um passo frente,
encontrando novas maneiras de explorar esses tipos de dados no estruturados e aproveit-los
para obter vantagem competitiva.
Mas, poucas plataformas de BI adaptam-se facilmente s necessidades emergentes como estas.
Por exemplo, muitas solues de BI no se expandem ou exigem enormes equipamentos de
hardware proprietrio para apoiar a anlise em comparao com grandes volumes de dados.
Alguns no tm a capacidade de incorporar informaes no estruturadas ao ambiente ou no
podem recuperar dados de fontes novas e importantes como Facebook, blogs e Twitter. E outros
no podem conciliar informaes por meio de diversas infraestruturas e ambientes de grande
volume de dados para criar uma viso nica e consistente de informaes essenciais do negcio.
A parceria com o fornecedor errado dificultar a percepo para fins de tomada de decises e
fornecer uma imagem incompleta da situao do negcio. As organizaes que escolhem uma
plataforma de BI que pode acessar todas as informaes disponveis para eles no importa o
quanto delas exista ou de onde vm - alcanaro o verdadeiro sucesso de BI.

A Soluo
A mdia social a nova fonte de dados sedutora. As organizaes devem coletar esses dados
continuamente e compatibiliz-los com outros ativos da empresa. Alm disso, os bancos de
dados colunares e instalaes de armazenamento de grande volume de dados, como Hadoop,
no existiam h cinco anos, mas so fundamentais agora. Um fornecedor de BI no deve apenas
prover esses recursos, mas tambm garantir que estejam totalmente integrados no ambiente em
uma forma coesa.

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As Seis Piores Prticas em Business Intelligence

Information Builders atende a esses requisitos com o seu poderoso conjunto de recursos:

Solues de integrao iWay, que unificam mais de 300 ativos de informao, para apoiar as
necessidades operacionais e analticas essenciais. As organizaes podem lidar com grandes
volumes de dados e novas fontes de informao, como Facebook e Twitter, para otimizar as
atividades principais e capacitar a tomada de deciso em tempo real para obter uma vantagem
competitiva
WebFOCUS Hyperstage, um repositrio de dados incorporado, orientado por coluna e
uma grade de conhecimento que permitem que as organizaes melhorem drasticamente
o desempenho de seus aplicativos de BI, mesmo em cenrios de grande volume de dados,
criando um ambiente de autogerenciamento que otimizado para anlise sem a necessidade
de construir e manter catlogos; dados de partio; ou realizar a sintonia manual
WebFOCUS Magnify, um aplicativo de pesquisa corporativa que torna todos os dados
estruturados ou no estruturados fceis de catalogar e pesquisar, independentemente de
sua origem ou localizao. Os usurios podem aproveitar a interface familiar e intuitiva
parecida com o Google para acessar instantaneamente registros detalhados, documentos no
estruturados, resumos agregados, e muito mais Integrao de mdias sociais e solues de
anlise permitem que dados sejam coletados diretamente do Facebook, Twitter e outros sites
e aproveitados para influenciar positivamente as vendas e marketing, atendimento ao cliente,
desenvolvimento de produtos e outras operaes importantes
WebFOCUS Performance Management Framework cria uma cultura de responsabilidade
e conformidade, fornecendo medies formais de objetivos estratgicos direcionados a
empreendimento e aumentando a visibilidade da eficcia das operaes principais
Way Master Data Suite, uma poderosa soluo de gerenciamento de dados mestre que
consolida milhes de registros para tornar dados mestre unificados e validados imediatamente
disponveis para uma ampla gama de fontes empresariais

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Information Builders

Concluso
Algumas dos piores prticas mencionadas neste artigo podem parecer senso comum. No
entanto, as altas taxas de falha de BI demonstram que estas piores prticas so, na verdade,
colocada em prtica com mais frequncia do que se imagina. Quando jornalistas, fornecedores e
consultores da indstria esto constantemente promovendo a tecnologia maior e mais recente e
todos os seus benefcios, fcil cair no oba-oba.
Mas agora que voc est ciente destas seis piores prticas, pode impedi-las de permanecer no
caminho do sucesso de BI em sua organizao. Far as escolhas certas, com os objetivos certos
em mente, para estabelecer as bases para a adoo generalizada pelo usurio e rpido retorno
mensurvel do seu investimento em inteligncia de negcios.
O WebFOCUS oferece tudo que voc precisa para evitar estas e outras piores prticas de BI:

Uma ampla gama de funcionalidades intuitivas para atender s necessidades de informao no


apenas dos analistas e usurios avanados, mas tambm dos usurios corporativos no tcnicos
Uma funcionalidade poderosa que atende a mais ampla variedade de sofisticadas necessidades
analticas, evitando as armadilhas do Excel e ferramentas desconexas de descoberta de dados
Uma arquitetura modular atende s suas necessidades imediatas e permite que voc construa
o seu ambiente, adicionando novas capacidades e novos usurios medida que os requisitos
evoluem
Ferramentas incorporadas de qualidade de dados e de gerenciamento de dados mestre para
garantir a integridade contnua das informaes utilizadas na anlise
Recursos mveis poderosos que tornam os recursos analticos interativos prontamente
disponveis para usurios de smartphones e tablet
Uma infraestrutura flexvel e expansvel que pode facilmente ser adaptada medida que os
volumes de dados crescem, surgem novas fontes de informao e os requisitos regulamentares
mudam

Mais importante ainda, solues da Information Builders ajudam as organizaes a afastarem-se


da abordagem de ferramentas para estratgias mais amplas de anlise BI que satisfazem a todos
os usurios. A partir de uma plataforma abrangente, totalmente unificada, de inteligncia de
negcios, integridade de dados e integrao que fornece recursos e capacidades para atender s
necessidades atuais e futuras, aos InfoApps, que trazem o paradigma de aplicativos populares para
ambientes de BI, a Information Builders permite que cada organizao tenha o tipo de abordagem
centrada no usurio que garante o sucesso de BI.

Clique para demonstrao da nossa nova tecnologia interativa


eStatement.
Veja como InfoApps como estes ajudam seus clientes a ver,
analisar e interagir com os dados em nveis sem precedentes.
informationbuilders.com/go/estatements

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As Seis Piores Prticas em Business Intelligence

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Information Builders

Escritrios em Varios Pases


Sede Corporativa

Internacional

Two Penn Plaza


New York, NY 10121-2898
(212) 736-4433
(800) 969-4636

Austrlia*
Melbourne 61-3-9631-7900
Sydney 61-2-8223-0600
ustria Raffeisen Informatik Consulting GmbH
Wien 43-1-211-36-3344
Brasil
So Paulo 55-11-2847-4519

Estados Unidos

Canad
Calgary (403) 718-9828
Montreal* (514) 421-1555
Ottawa (416) 364-2760
Toronto* (416) 364-2760
Vancouver (604) 688-2499

Atlanta, GA* (770) 395-9913


Boston, MA* (781) 224-7660
Channels (770) 677-9923
Chicago, IL* (630) 971-6700
Cincinnati, OH* (513) 891-2338

China
Beijing 86-10-5128-9680

Dallas, TX* (972) 398-4100


Denver, CO* (303) 770-4440
Detroit, MI* (248) 641-8820
Federal Systems, D.C.* (703) 276-9006
Florham Park, NJ (973) 593-0022
Houston, TX* (713) 952-4800
Los Angeles, CA* (310) 615-0735
Minneapolis, MN* (651) 602-9100
New York, NY* (212) 736-4433
Philadelphia, PA* (610) 940-0790
Pittsburgh, PA (412) 494-9699

Estnia InfoBuild Estonia


Tallinn 372-618-1585
Finlndia InfoBuild Oy
Espoo 358-207-580-840
Frana*
Puteaux +33 (0)1-49-00-66-00
Alemanha
Eschborn* 49-6196-775-76-0
Grcia Applied Science Ltd.
Athens 30-210-699-8225
Guatemala IDS de Centroamerica
Guatemala City (502) 2412-4212

San Jose, CA* (408) 453-7600


Seattle, WA (206) 624-9055
St. Louis, MO* (636) 519-1411, ext. 321
Tampa, FL (813) 639-4251
Washington, D.C.* (703) 276-9006

ndia* InfoBuild India


Chennai 91-44-42177082
Israel SRL Software Products Ltd.
Petah-Tikva 972-3-9787273
Itlia
Agrate Brianza 39-039-596620
Japo KK Ashisuto
Tokyo 81-3-5276-5863
Letnia InfoBuild Lithuania, UAB
Vilnius 370-5-268-3327
Lituania InfoBuild Lithuania, UAB
Vilnius 370-5-268-3327

Mdio Oriente Innovative Corner Est.


Riyadh 966-1-2939007
n Iraque n Libano n Oma n Arbia Saudita
n Emiratos Arabes Unidos
Holanda*
Amstelveen 31 (0)20-4563333
n Belgium n Luxembourg
Nigria InfoBuild Nigeria
Garki-Abuja 234-9-290-2621
Noruega InfoBuild Norge AS c/o Okonor
Tynset 358-0-207-580-840
Portugal
Lisboa 351-217-217-400
Singapura Automatic Identification Technology Ltd.
Singapore 65-69080191/92
frica do Sul InfoBuild (Pty) Ltd.
Johannesburg 27-11-510-0070
Coreia do Sul UVANSYS, Inc.
Seoul 82-2-832-0705
Sudeste da sia
Singapore 60-172980912
n Bangladesh n Brunei n Burma n Cambodia
n Indonesia n Malaysia n Papua New Guinea
n Thailand n The Philippines n Vietnam

Espanha
Barcelona 34-93-452-63-85
Bilbao 34-94-400-88-05
Madrid* 34-91-710-22-75
Sucia InfoBuild AB
Stockholm 46-8-76-46-000
Sua
Dietlikon 41-44-839-49-49
Taiwan Galaxy Software Services, Inc.
Taipei (866) 2-2586-7890, ext. 114
Reino Unido*
Uxbridge Middlesex 0845-658-8484
Venezuela InfoServices Consulting
Caracas 58212-763-1653
* instalaes de formao nestes locais.

Mxico
Mexico City 52-55-5062-0660

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