Asignatura: TICA PROFESIONAL

Docente: Mg. JESS ALBERTO ZAMUDIO

SANTIVEZ

Mg. Sc. JESS ZAMUDIO S.

La responsabilidad moral corporativa

comienza en las decisiones de un
directorio de una corporacin.
Si bien es cierto que las empresas
deben
manejar
los
riesgos
y
responsabilidades potenciales de los
productos nuevos al igual que los
xitos con los clientes, quienes
tambin son consumidores.

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Sin embargo cuando los productos lesionan

en forma grave a los consumidores, la
compaa est en riesgo de sufrir demandas
considerables, boicots a los productos y dao
a su imagen, reputacin, lealtad al nombre de
la
marca,
competitividad
e
incluso
supervivencia.
Administrar productos y servicios de manera
responsable requiere una autoridad y
liderazgo corporativos efectivos que respeten
los intereses de los stakeholders.

Mg. Sc. JESS ZAMUDIO S.

El nombre de la marca y la reputacin

tambin son dimensiones de rentabilidad
relacionadas.
Es por el inters a largo plazo de una
compaa crear y mantener la confianza del
cliente
ofreciendo
productos
seguros,
informando
a
los
consumidores
con
veracidad sobre el contenido y uso de los
productos, y tratar a los stakeholders en
forma tica.

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CLIENTES
CONSUMIDORES

GOBIERN
OS

AMBIENTE

CORPORA
CIONES

COMUNIDA
DES,
SOCIEDAD

COMPETI
DORES

PROVEE
DORES

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Ganancias

Nombre(s)

de marca
Reputacin
Confianza, colaboracin de los
accionistas y los stakeholders.

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 Productos

y servicios seguros y

confiables.
Informacin honesta
Tratamiento justo
Tratamiento
del dao
producto o el servicio.

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por

el

 Proteccin

y respeto
Mejorar y conservar
Prevenir el desperdicio
Promover
el
crecimiento
natural

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 Acatamiento

de las leyes
Cooperacin con estndares y
procedimientos justos
Promover la seguridad y la
salud social y comunitaria

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 Promover

mercados abiertos
Seguir las leyes y derechos de
todos los stakeholders
Actuar de manera tica en
todas las transacciones de
negocios

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 Respeto

a las leyes, derechos y

valores de las personas y
culturas
Apoyar y promover la salud
econmica, fsica y social y el
desarrollo humano
Ser un buen ciudadano
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 Imparcialidad

y veracidad en
transacciones y

todas las
contratos
Respeto mutuo
Compartir
la
honesta
Pago oportuno

informacin

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 La

tendencia de los gobiernos es

dar incentivos
y
sanciones
legales que guan y obligan a los
lderes
corporativos
y
sus
organizaciones a actuar en forma
tica hacia los accionistas y
stakeholders.

Mg. Sc. JESS ZAMUDIO S.

Muchos empleados, inversionistas y

consumidores
estn
buscando
garantas de que los bienes y servicios
que estn produciendo, financiando o
comprando no estn daando a los
trabajadores, al ambiente o a las
comunidades para quienes y en donde
fueron hechos.

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 En

consecuencia hay un inters

renovado en el rea de la
Responsabilidad
Social
Corporativa (RSC); es decir, cmo
un negocio respeta y promueve en
forma tica el bienestar de sus
stakeholders y de la sociedad.

Mg. Sc. JESS ZAMUDIO S.

Hay una encuesta referida a este tema con el

siguiente texto:
El salario, beneficios y promociones de
carrera valen ms para usted que trabajar en
una compaa tica para lderes y gerentes
responsables
con
oportunidades
intelectuales estimulantes?

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La mayora de los ejecutivos y profesionales

estn interesados en sus stakeholders y
acatan la ley. Hay evidencia de que las
corporaciones
socialmente
responsables
tienen una ventaja competitiva en las
siguientes reas:
1.Reputacin
2.Portafolios de inversin social exitosa
3.Capacidad para atraer empleados de
calidad.
Mg. Sc. JESS ZAMUDIO S.

El enfoque de administracin de los

stakeholders ve a la corporacin como
una entidad legal y tambin como un
colectivo de individuos y grupos. El
director general y los gerentes de alto
nivel son contratados para maximizar
las ganancias para los propietarios y
accionistas.

Mg. Sc. JESS ZAMUDIO S.

El
consejo
de
directores
es
responsable de vigilar la direccin,
estrategia y responsabilidad de los
funcionarios y de la empresa. Para
lograr esto, las corporaciones deben
responder
a
una
variedad
de
necesidades, derechos y demandas
legtimas de los stakeholders.

Mg. Sc. JESS ZAMUDIO S.

Desde esta perspectiva, la corporacin

tiene obligaciones primordiales con
los mandatos econmicos de sus
propietarios;
sin embargo,
para
sobrevivir y tener xito, tambin debe
responder a las demandas legales,
sociales, polticas y ambientales de los
stakeholders.

Mg. Sc. JESS ZAMUDIO S.

 Las

corporaciones
son
stakeholders econmicos y
sociales. Esto no es una
contradiccin
sino
una
eleccin de liderazgo que
requiere
equilibrar
las
prioridades
econmicas
y
morales.
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El enfoque de administracin de los

stakeholders
de
la
corporacin
se
fundamenta en el concepto de un contrato
social.
Elaborado por los primeros filsofos
polticos, un contrato social es un conjunto
de reglas y suposiciones acerca de los
patrones de comportamiento entre los
diversos elementos de la sociedad.

Mg. Sc. JESS ZAMUDIO S.

Gran parte del contrato social est

incrustado en las costumbres de la
sociedad.
Algunas
de las "provisiones del
contrato" resultan de prcticas entre
las partes. Como un contrato legal, el
contrato social con frecuencia implica
un intercambio quid pro quo (una
cosa a cambio de la otra).

Mg. Sc. JESS ZAMUDIO S.

Aunque
la
globalizacin,
la
contraccin
masiva
y
prcticas
corporativas relacionadas continan
presionando mucho las relaciones
patrn-empleado,
los
principios
subyacentes del contrato social, como
confianza mutua y colaboracin,
siguen siendo esenciales.

Mg. Sc. JESS ZAMUDIO S.

El
contrato
social
entre
una
corporacin y sus stakeholders con
frecuencia se basa en acuerdos
implcitos al igual que explcitos. Por
ejemplo, se afirma que el xito de
muchos negocios est directamente
relacionado con la confianza del
pblico en esos negocios.

Mg. Sc. JESS ZAMUDIO S.

Una prdida de confianza del pblico

puede ser perjudicial para la empresa
y sus inversionistas.
Una manera de conservar y reforzar la
confianza del pblico es actuando de
una manera tica, una manera que
muestre una preocupacin por el
pblico inversionista y por los clientes
de la empresa.

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