Universidad Tecnológica

ISRAEL

CARRERA DE ANALISIS DE SISTEMAS

“Proyecto de Marketing”

Autor:
Ronald Mejía P.

Ciclo:
9~ ciclo

Cuenca, Ecuador
2010
 ANALISIS DE MARKETING MIX PARA DISPOSITIVOS
HUAWEI

Producto.-
El producto informático que se ha tomado como referencia para el
análisis de este proyecto es el Dispositivo Huawei.

Descripción del Producto, y sus Prestaciones.-

Descripción.-
El Huawei es un dispositivo
de acceso HSDPA („módem‟)
desarrollado por Huawei y
destacado por utilizar la
interfaz USB (USB módem).

Lanzado el 2006-06-21.

El dispositivo contiene no
sólo la antena celular, sino también alrededor de una memoria interna (22MB en las
nuevas versiones y 10MB en las antiguas) de almacenamiento accesible al sistema
operativo como un dispositivo de almacenamiento masivo USB formateado con CDFS,
aunque emulando un dispositivo de CD-ROM.

En esta memoria, los dispositivos suministrados por los operadores móviles pueden
contener un programa de marcación 3G escrito por el operador, mientras que los
dispositivos vendidos directamente por Huawei bajo su marca contienen el firmware
original del propio fabricante.
Prestaciones.-
El dispositivo se usa para acceder inalámbricamente a Internet utilizando redes de
telefonía móvil 3.5G, 3G y 2G (GPRS, EDGE, GSM).

Reconocimiento de las Necesidades/Deseo.-

Adquirir un dispositivo Huawei portátil/extraíble que es fácilmente transportable de un
lado a otro. Por cuanto la necesidad de conectarse al internet se ha vuelto un bien
invaluable muy importante en la actualidad y la información que de esta se adquiere
para el uso de las diferentes personas y sus necesidades de datos que en esta se
encuentra.

Forma de Satisfacer.-
La manera de satisfacer las necesidades que adquieren las personas es de forma que
permite por medio de este dispositivo conectarse al internet en cualquier sitio sin
necesidad de cables, por el estilo ni piezas de gran tamaño, solo necesita conectarlo
como un dispositivo USB, el cual nos permite conectarnos al internet, ya que tiene la
tecnología de los celulares móviles

Mercadotecnia del Producto.-

Es el conjunto de necesidades y deseos del ser humano para la adquisición de este

producto, el cual produce una demanda, la cual se los obtendrá por medio de una
transacción, la cual se le conoce como mercado.

Las Principales fuerzas del macro entorno que inciden para la comercialización son:

 Permitir conexión a Internet fácilmente.

 Maximizar la satisfacción de las necesidades y deseos de los usuarios.
 Maximizar la selección de este producto.
Macro Entorno.-
La principal fuerza del macro entorno que incide a la comercialización de este producto
es:

 Los que No se pueden Controlar

o Económico
 El gasto por este dispositivo es de acuerdo a la capacidad que
usted haya acordado alquilar en la compañía que distribuye la
señal de internet ya que le permite la capacidad de navegación
esta desde los 256MB, 512MB ,768MB, 1GB.

o Tecnológico
 Las innovaciones que le están haciendo para que se compatible
con cualquier sistema operativo.

o Legal
 Este producto solo está legalmente normado y autorizado y con
sus respectivos licencias de uso.

o Medio Ambiente
 Estos dispositivos no producen contaminación ambiental, y su
radiación electromagnética es demasiado baja para producir algún
problema.
Segmentación del Producto.-
 Base Demográfica
o Centro de Cuenca
o Para personas Comunes
o Edades de 12 a 20 anos
o Ingresos Medios

 Base Geográfica
o Región Sierra
o Altitud 2300mts. A nivel del Mar
o Clima Frio

 Base de Expectativas
o Mejorar la conexión Móvil a Internet por las personas.

Mercado Meta.-
Mejoramiento de la conexión inalámbrica a internet por parte de los individuos ya que
les permite conexión sin problemas en cualquier lugar de la región sierra.

Siempre y cuando haya cobertura ya que las otras compañías que dan servicio de
internet solo nos dan servicio en sectores urbanos.

Niveles del Producto.-

Núcleo.-
Este producto satisface las necesidades básicas de la conectividad en el ámbito de las
comunicaciones (e-mail, navegación, etc.)
Real.-
Los productos de Huawei se han caracterizado por su calidad de fabricación, hardware
utilizado y una perfecta integración de hardware y software.

Características es que soporta los sistemas operativos xp, vista, Windows 7 (este último
con la ayuda de un parche que se lo obtiene gratuitamente en internet), viene incluido
software para la conexión y control de la taza de transferencia de datos del internet y la
seguridad al abrir el dispositivo, viene incluido un manual de instalación.

 Dispositivo USB
 Tamaño corto
 Peso mínimo

Aumentado.-
Viene con servicio técnico, servicio de soporte, garantía.

Clasificación del Producto.-

Los dispositivos de conexión inalámbrica son bienes duraderos, su tiempo de vida
depende del cuidado que el propietario le dé, por lo tanto el Huawei queda contenido en
esta clasificación del producto.

Los productos se caracterizan por tener un largo tiempo de vida, siempre al día en los
avances tecnológicos del Software, pues sus productos son siempre actualizables
aunque pasen los años, extendiendo su tiempo de vida útil.
Atributos del Producto.-

Calidad

La alta durabilidad del producto con un buen huso.

Características

Esta unidad dispositivo USB ultra portátil viene con características inteligentes tales
como la navegación por internet, mensajes instantáneos, conteo de la taza de
transferencia continua de archivos, protección con contraseña, sitios de consulta de
saldos, administración de archivos y un módulo de acoplamiento conveniente.

Diseño y Estilo

 De diferentes colores blanco y negro

 Portabilidad/movilidad
 Muy fino y Ligero
 Conexión inalámbrica en cualquier sitio

Empaque

Este dispositivo viene en una caja de cartón de tamaño pequeño y de diseño llamativo
con la marca del dispositivo.

Servicio de Apoyo

 Los dispositivos vienen con garantía de un año de durabilidad.

 Servicio técnico en caso de daños o mal funcionamiento del producto.
 Manuales de instalación y de utilización del producto.
Ciclo de Vida.-
Como la empresa china de Huawei va estar siempre innovando y desarrollando nuevos
productos de acuerdo a los cambios en las preferencias y gustos de sus consumidores,
por lo que siempre se encontrará en las etapas de Introducción y Crecimiento.
Análisis de la Competencia.-

Demanda

 Psicológica
o El precio asignado a este producto es muy accesible.
 Demográficas
o Este producto está dirigido a estudiantes, ejecutivos, empresarios, y para
toda la gente que tenga un nivel medio de estabilidad económica.

Oferta

 Calidad.
o La calidad de este producto es resistente, ya que brinda una especial
protección a caídas.
 Competidores
o Marca la diferencia ya que tiene unos innovadores desarrollos
tecnológicos soporta diferentes sistemas operativos a demás del tamaño
que es muy portátil y se lo puede llevar como llavero

Costos / Adquisición.

 Mercado
o Este producto está valorado en las diferentes empresas de
telecomunicación que las venden en presios similares.
o La diferencia de precio es en la transferencia de paquetes que se envía
por medio de este dispositivo.
Entorno

 Legal
o los precios están fijados de acuerdo al reglamento de telecomunicaciones
del ecuador en nuestro caso.
 Estructura del Mercado
o Competencia Pura
 Este se da ya que las diferentes empresas que distribuyen las
señales de comunicación móvil del ecuador como son Porta,
Movistar y Alegro son los distribuidores de estos dispositivos en
el país y para tener una competencia sana ofrecen los mismos
productos en precios iguales, con la diferencia de condiciones
que no tiene mucho que ver en cuanto a lo económico.

Canales de Comercialización.-
Huawei tiene varias formas de comercializar sus productos, antes de definir los canales
de comercialización vamos a ver cuáles son:

Huawei trabaja a través de intermediarios los cuales en nuestra región son las
operadoras de telecomunicación celular loca.

Huawei distribuye por medio de la página web de la empresa por medio de E-

COMMER, la cual le permite al usuario obtener el producto sin moverse de su lugar.

Una vez expuesto lo anterior podemos definir los canales de comercialización usados
por Huawei:

 Venta Directa: Huawei vende directamente a sus clientes (en determinados

Países donde se encuentran establecidas las empresas).
 Distribuidor: Huawei vende sus productos a los Mayoristas: Empresas de
Telecomunicación Móvil.

Canal 1

Es el canal de comunicación entre la empresa y el consumidor final en el caso de la

distribución y venta por página web.
Canal 2

Es el canal que interviene tres campos que son el Fabricante, el Mayorista y el

Consumidor final los cuales están denominados por;

 La Compañía Huawei
 Las Empresas de Telecomunicación Móvil
 Los Consumidores Finales

Plaza.-
El Dispositivo Huawei va dirigido a grupos de personas que necesitan conectarse al
mundo virtual en cualquier lugar:

 Ejecutivos: aquí colocaremos a todos los usuarios con conocimientos de la

informática, para los cuales el precio no es una limitante. No solo quienes tengan
que ver con la carrera de Sistemas se verán atraídos por el dispositivo Huawei,
sino ejecutivos de venta, fotógrafos, electrónicos, estudiantes de las
universidades.
 Estudiantes / General: usuarios domésticos.

Promoción.-
La empresa Huawei por medio de los intermediarios que son los de telecomunicación
móvil y ellos mismo como empresa fabricante, utilizan muchas formas de promoción y
podemos agregar algunas para formar el siguiente esquema:

Internet

La empresa Huawei tiene su propia página en la cual puedes encontrar tanto

información del dispositivo sus características y posibles soluciones en el caso de que
tengas inconvenientes con los dispositivos a mas de que te dan la publicidad de nuevos
productos con mejor tecnología que sale cada día al mercado creada por esta empresa.
Promociones en Eventos Públicos

En la entrega de premios de diferentes tipos de categorías como puede ser desfiles de

moda, presentación de partidos de futbol, o de películas, las cuales son auspiciadas por
las empresas de telecomunicación móvil, como son en nuestra región Porta, Movistar,
Alegro.

Publicaciones en la prensa

Con anuncios del tipo “Información de nuevos productos”, en los que se presente el
dispositivo Huawei con una descripción de las innovaciones tecnológicas que presenta.

Anuncios en TV

Se puede crear anuncios para televisión en los que se dé a conocer las capacidades y
beneficios de conectividad a internet por medio de estos dispositivo Huawei, con
anuncios al estilo de la telefonía móvil.

Pancartas

Propaganda expuesta en diferentes puntos o vallas publicitarias de toda la región.

Estructura de una nueva mezcla de mercadeo

Objetivos de la Mercadotecnia

 Mejorar la calidad de vida de un individuo

 Mejorar la selección de diferentes productos para un mismo beneficio
 Mejorar la satisfacción deseada por el individuo

Plan del Mercadotecnia

Es determinar el manejo de la base del análisis de mercado que nos rodea, determinando
la mejor forma del manejo de la FODA (Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas), que intervienen en la presentación al mercado de un producto.

Producto

 Funcionalidad
o La necesidad que marca en un producto en el mercado, la cual si está
bien dirigido y promocionado a las necesidades de los clientes será
aceptable para los diferentes

 Calidad
o Debemos vender nuestros productos en cantidad a otros negocios, para
que luego éstos se encarguen de ofrecerlos al consumidor final (público).

Segmentación de los Productos

En esta etapa para encaminar a un cierto de grupo de personas debemos establecer los
tipos de grupos que hay en forma de diferentes categorías para buscar la mejor a la que
iremos a presentar la información y el producto para que se pueda vender, las divisiones
de grupos pueden ser por.

 Geográfica
 Demográfica
 Necesidad del Producto
 Condición Social

Las cuales nos permitirán encontrar un grupo meta para acceder a ellos con el producto
que estamos queriendo vender.
Niveles de Producto

Los niveles de producto podemos englobarles en diferentes temas para poder analizar
las necesidades, beneficios y satisfacciones que el producto presenta a demás de sus
características.

Estas se pueden dividir en:

 Satisfacción que de el producto

 Características básicas y centrales del producto
 Beneficios que de el producto

Atributos del Producto

Esto se puede dar en función a los requerimientos de la nueva tecnología para demostrar
las diferentes formas de mostrar los atributos del producto las cuales pueden ser:

 Calidad visual
 Características
 Diseño
 Empaque

Ciclo de Vida

Cada empresa debe estar siempre innovando y desarrollando nuevos productos de

acuerdo a los cambios en las preferencias y gustos de sus consumidores, por lo que
siempre se encontrará en las etapas de Introducción y Crecimiento. Además es
importante señalar que a través de estudios de investigación de mercado conoce de
antemano las necesidades de los productos.

Lo que se debe tener en cuenta de un producto es:

 Relanzar su producto en base a nuevas regulaciones ecológicas.

 Rediseñarlo para ahorrar tiempo o dinero al consumidor.
 Hacerlo más compatible con la gama de accesorios ofrecida por la competencia.
 Puede comprar un producto y revenderlo (en lugar de fabricarlo), y viceversa.
 Puede requerir que otros le fabriquen bajo su marca u otorgar licencia para que
otro fabrique bajo su marca.
Precio

El precio no es una función aislada a las anteriores, cuya fijación se define únicamente
pensada en la rentabilidad.

 Igualarse o atacar a la competencia.

 Fijar su precio al nivel que sea más compatible con el objetivo de volumen y
crecimiento que se haya fijado.

Definir un precio es parte esencial de la cadena de un negocio. La tendencia es cobrar

un precio que cubra todos los costos de producir, distribuir y vender el producto y a la
vez, genere ganancias. Sepa cuáles son los consejos para lograr esto. El precio es el
principal determinante en la decisión del comprador. Es el único elemento en el negocio
que genera ganancias, todos los demás generan costos. Además, el precio es uno de los
elementos que se puede modificar en el corto plazo, a diferencia del producto y de los
componentes de canalización.

Estrategias generales para fijar precios

 Fijación de precios basada en el costo.

o Fijación de precios de costo más margen: es uno de los métodos más
simples, consiste en sumar un sobreprecio estándar al costo del producto.

 Fijación de precios por utilidad meta.

o consiste en fijar un precio con el fin de obtener cierta utilidad que es
establecida como meta u objetivo.

 Fijación de precios basada en el valor

o Esta estrategia basa su precio en la percepción que los clientes tienen
sobre el producto y no en el costo del mismo.

 Estrategias de fijación de precios de productos nuevos

o Las estrategias con las cuales se establecen los precios de los productos
varían según la fase del ciclo de vida que este atravesando el producto.

Durante la introducción del producto al mercado es cuando se produce el

proceso más difícil.

Una compañía que introduce un producto nuevo imitador debe decidir

como posicionara a su producto ante la competencia en términos de
calidad y precio.
 Esto es, si privilegiara la calidad, la cantidad, la competencia, etc.

 Estrategia de discriminación
o Una de las opciones es la “discriminación temporal del precio”. Consiste
en aplicar diferentes precios dependiendo del deseo o capacidad de
compra del consumidor.

Por este medio la compañía puede ganar en dos aspectos.

Por un lado se lograra un mayor beneficio gracias a los que están

dispuestos a pagar un mayor precio. Además se logra un beneficio por
mayores volúmenes, creando una base de consumidores más amplia
cuando el producto no es tan novedoso ni codiciado.

Canales de Distribución

Constituye en saber colocar nuestro producto, de la manera más eficiente posible, al

alcance de su consumidor o usuario,

Se debe tener especial cuidado con la distribución existen políticas estandarizadas que
se refieren a la fijación de precios, período de promociones - publicidad y facilidades de
venta que los distintos distribuidores en franquicia deben mantener con el mercado.

Promoción

A través de las distintas formas de comunicación de que se dispone (publicidad,

folletos, ferias, afiches, exposiciones, se busca fundamentalmente, el mejorar la llegada
visual y auditiva del producto a los clientes.