LA COMERCIALIZACION

Parece increble, pero la comercializacin requiere de investigacin para detectar:

Futuros cliente
Sus gustos y hbitos
La venta
Mecanismos para llegar a ellos
Precios
Comunicacin

CLIENTE
Es necesario identifcar quines van a
ser sus futu- ros clientes(mercado
objetivos) a traves de sondeos y
encuestas y por qu razones estara
interesados en comprar la Mermelada de
Mango que usted produ- ce. Ademas,es
importante que
identifque qu posibilidades de consumo tiene el grupo de
personas al que quiere llegar a vender,
cul es su nivel de in- gresos, sus gustos,
la calidad de producto que stos
requieren, etc.
Se recomienda que haga una lista
enumerando en orden de importancia a
todas aquellas personas e instituciones
que puedan estar interesadas en comprarle. Esto le permitir disear una
adecuada estra- tegia de venta.
Recuerde que el cliente es una persona
con quien se genera un vnculo que hay
que mantener.
De esta forma usted
lograr:

Tener clientes feles a su producto y a

su em-

prendimiento.
Crear valor a partir de su servicio,
(saludar cuan- do alguien entra,
alcanzar la compra a domicilio
cuando es muy grande, tener
cambio, etc.).

Brindar calidad, en las materias

primas que utili- za (porque sabe
comprar), en las etapas de produccin (porque sabe cmo se hacen
bien las co- sas), en la atencin del
cliente (porque sabe que es la clave
de su negocio).
Para lograr que su Mermelada de
Mango sea conocido por la mayor
cantidad de gente, debe pensar en
hacer publicidad de acuerdo con sus
posibilidades.
Esto
le
ayudar
a
conocer
las
preferencias de sus clientes para
adecuar el producto e intentar conquistarlo.
Posteriormente
estime
cunto
comprara cada uno de ellos y con qu
frecuencia.

LA COMERCIALIZACION

VENTA
La venta es una de las etapas ms
importantes del micro-emprendimientose asimila al corazn del ser humanopor tal motivo se debe planifcar diariamente con estrategias efcaces y
efcientes y Recuer- de que las ventas se
concretan cuando se cobran. Para
evaluar sus ventas, debe tener en
cuenta tres factores:
La pre-venta
En esta etapa deber capacitar al rea
comercial mediante talleres de venta para que:

Conozcan el producto
Los benefcios
Sus precios
Posibilidad de descuentos
Formas de pago
Su presentacin
La calidad

La venta
Una vez, el rea comercial tenga las
herramientas
necesarias;
deber
lanzarse al campo de accin para
lograr:
Atraer la Atencin del cliente y/o
consumi- dor
Despertar su Inters por el
producto
Generar el Deseo de compra del

producto
Llevarlo a la Accin de compra

 Postventa
El objetivo de la postventa es:

Aumentar la satisfaccin del

cliente, porque cliente satisfecho habla
bien del producto y trae ms clientes al
microemprendimiento
Despus de realizar la venta del
producto, se debe disponer
de
buzones de sugerencias en si- tios
estratgicos

Hacer
seguimiento
del
comportamiento del cliente hacia el
producto y a la vez crear una base de
datos, la cual contendr el nombre,
direccin, y telfono para llamarlos
cuando
se
estn
realizando
promociones
Crear Pginas Web
para:
o Informar acerca del producto
o Oportunidad de mostrar ms
productos
o Informar acerca de fechas de
realizacin de
eventos para los clientes o
consumidores.

No pierda de vista que esto

requerir dinero y que tendr que incluirlo en los
gastos.