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GUA

ANALIZANDO NUESTRAS ENTREVISTAS

CON MADRES, PADRES Y APODERADOS
Las entrevistas con apoderados son de vital importancia para la creacin de una alianza efectiva entre la escuela
y las madres, padres y apoderados. Por lo dicho, es relevante revisar la aproximacin que tenemos a stas y al
cmo nos comunicamos e incentivamos una relacin colaborativa a travs de ellas.
La presente actividad ayuda a que los docentes reexionen entre pares acerca de la manera en que estn
enfrentando las entrevistas con madres, padres y apoderados, propiciando una retroalimentacin que
intenciona la mejora de las habilidades comunicativas en estas instancias.
Destinatarios
Instancias de uso

apoderados.
Desarrollar habilidades comunicativas dirigidas a la construccin de una
relacin colaborativa entre la familia y la escuela.

Objetivos

Favorece el
desarrollo de:

Conduccin

Tiempo requerido

Clima / Buenas ideas para evaluarlo

Colaboradores

La empata.
La toma de perspectiva.
El establecimiento y la mantencin de relaciones sanas y graticantes.
El dilogo y la participacin.
Una comunicacin asertiva.
Quien lidere la reexin docente: orientador, psiclogo,
jefe de departamento, asesor externo u otro.

Recursos

Idea original

Docentes.
Taller de reexin pedaggica.
Identicar elementos estratgicos para conducir entrevistas con los

Una copia de la pauta de anlisis de la entrevista por participante.

Una hora cronolgica, como mnimo. (En caso de que se desee analizar
una mayor cantidad de situaciones, es necesario disponer de ms tiempo).

Cecilia Banz, 2008.

Gloria Carranza (edit.), 2008.

...PASOS A SEGUIR
0.

Motivacin a la actividad (5 minutos). (Al nal de esta seccin se hace una propuesta para la apertura de la
actividad).

1.

El ejercicio est pensado para ser realizado con un grupo de 20 a 30 docentes. A stos, se organicen en grupos
de cinco.

2.

Se les invita a pensar en situaciones de entrevistas con madres, padres y apoderados que reejen situaciones
tpicas que les toca enfrentar. De entre ellas deben seleccionar una que pueda ser representadas en una
dramatizacin; y se les invita a disear el modo en que la representarn. (15 minutos)

3.

Se pide a un grupo voluntario que interprete su dramatizacin. El nmero de actores depende de la situacin
representada por el grupo, en la que puede estar el pap, la mam, el nio, otro profesor, etc. Si se dispone de
poco tiempo, se recomienda que se escoja una dramatizacin que interprete una situacin representativa para
todos. (10 minutos)

Material facilitado por:

Gobierno de Chile
Ministerio de Educacin

Fuente:
Documento MINEDUC, elaborado por Valoras UC (2008). Analizando nuestras
entrevistas con madres, padres y apoderados.
Centro Documentacin www.valorasuc.cl

***Mientras se realiza la dramatizacin, el resto del grupo observa en base a una serie de criterios planteados en la pauta de
observacin que se anexa.

4.

Una vez concluida la representacin, se abre la discusin en base a las opiniones de los observadores. El gua debe poner
nfasis en que es importante realizar la retroalimentacin en un clima de respeto, partiendo siempre por lo positivo y
realizando sugerencias respecto a los aspectos ms dbiles. Se puede solicitar a quienes han representado la situacin que
apliquen inmediatamente las sugerencias o aprendizajes realizados, modicando su dramatizacin anterior y realizndola
nuevamente, de modo de ensayar las estrategias ms constructivas en la comunicacin con la familia. (20 minutos)

5.

Una vez realizada la retroalimentacin y discusin especca acerca de la situacin representada, se sugiere anotar en una
pizarra o papelgrafo los aprendizajes realizados como grupo a partir de las entrevistas observadas (5 minutos).

6.

Como conclusin, se puede preguntar a los profesores cules de esos aprendizajes anotados pueden ser aplicados en su
prctica de entrevistas con padres, madres y apoderados. (7 minutos)

MOTIVACIN
Los docentes entrevistamos con mucha frecuencia a apoderados, pero no siempre tenemos una retroalimentacin
respecto a las estrategias que usamos en la comunicacin con stos. La presente actividad ayuda a que reexionemos en
conjunto sobre el modo en que estamos abordando este tipo de entrevistas y podamos, eventualmente, mejorar nuestro
modo de comunicacin con ellos, promoviendo la construccin de una relacin colaborativa con las familias.

IDEAS FUERZA PARA EL CIERRE

Si hemos logrado una o dos estrategias comunicativas que nos han hecho sentido, es interesante intencionar su prctica en las
prximas comunicaciones con los apoderados. Entre ellas, un aspecto fundamental lo constituye practicar la escucha activa.

CRITERIOS DE EVALUACIN

Se considera logrado el primer objetivo (conocer elementos estratgicos para conducir entrevistas con los apoderados)
en la medida que los docentes pueden ir reconociendo en la dramatizacin los distintos elementos planteados en la
pauta o bien, percatndose de su ausencia y explicitndolos.
Se considera logrado el segundo objetivo (desarrollar habilidades comunicativas dirigidas a la construccin de una
relacin colaborativa entre la familia y la escuela) en la medida que los docentes van integrando las sugerencias de sus
pares y del facilitador, logrando representar el criterio de manera adecuada.

Clima / Buenas ideas para evaluarlo

MATERIAL COMPLEMENTARIO
DOCUMENTOS:
- Alianza efectiva familia escuela: Para promover el desarrollo intelectual, emocional,
social y tico de los estudiantes (Romagnoli y Gallardo, 2007).
- Propuestas Valoras UC para la construccin de una alianza efectiva familia escuela (2007). Documento Valoras UC.
FICHAS:
- Las dinmicas grupales: una tcnica de aprendizaje (Banz, 2008)
OTRAS HERRAMIENTAS:
Ensayando una comunicacin asertiva

PALABRAS CLAVES
Alianza familia escuela; Colaboracin; entrevistas apoderados; Co-construccin; Escucha activa.

Material facilitado por:

Gobierno de Chile
Ministerio de Educacin

Fuente:
Documento MINEDUC, elaborado por Valoras UC (2008). Analizando nuestras
entrevistas con madres, padres y apoderados.
Centro Documentacin www.valorasuc.cl

Pauta de observacin de entrevistas a madres, padres y apoderados

S

No

Se realizan planteamientos desde lo positivo

Se considera el estado emocional del apoderado
Se focaliza en los intereses comunes, ms que en las diferencias
Hay escucha del apoderado por parte del profesor
Se verica la escucha: comprobacin de lo que se cree haber entendido
Se indaga para comprender el signicado del otro
Se hacen preguntas abiertas y genuinas
Las preguntas son invitadoras a reexionar o profundizar en los problemas
tratados
Se intenciona la co-construccin del problema, ms que presentar
unilateralmente un planteamiento por parte del profesor
Analicen las principales fortalezas y debilidades de la entrevista en trminos de los elementos comunicacionales.
Fortalezas:

Clima / Buenas ideas para evaluarlo

Debilidades:

Material facilitado por:

Gobierno de Chile
Ministerio de Educacin

Fuente:
Documento MINEDUC, elaborado por Valoras UC (2008). Analizando nuestras
entrevistas con madres, padres y apoderados.
Centro Documentacin www.valorasuc.cl