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CALIDAD
INTRODUCCIN
Muchos no conocemos la definicin exacta de lo que es Control de Calidad y
Control Estadstico de la Calidad; antes de empezar a desarrollar el tema
daremos algunas definiciones de Control de Calidad, Control Estadstico de la
Calidad,
calidad, para luego presentar como caso Univariado los clsicos Grficos de
Control de Shewhart y para el caso Multivariado veremos la vigilancia del
proceso mediante grficos de control T
Justificacin:
El Control Estadstico de la Calidad en general nos permite reducir la
variabilidad en los procesos/servicios. La mejora de procesos/servicios lleva a
la reduccin del nmero de fallos y a la disminucin de costes y ello permite:
Cliente, es todo aquel que compra los productos o usa los servicios.
(Autos
de
diferente
tamao,
equipados,
presentacin
rendimiento).
b) Calidad de conformidad: Se da en funcin a que tambin que el producto
cumple con las especificaciones y tolerancias establecidas por el diseo.
Indica la fidelidad con que un producto se ajuste a lo establecido en su
proyecto.
subjetivas.
-
defectuosos.
variabilidad
incontrolada:
Produce alguna
sera
(0,0027).(0,0027)
tpicas
esta
= 0,00000729.
= 0,9946, modificando la
30
una
metodologa
similar
la
utilizada
con
los
grficos
univariantes.
El principal inconveniente que presentaban estos mtodos de control de
calidad multivariantes era que los clculos eran abundantes y requieren
conocimientos de lgebra matricial, de ah que la aplicacin de estos grficos
de control multivariantes en las
31
industrias
haya
sido
lenta,
aunque
de
2
GRAFICO DE CONTROL T DE HOTELLING
El
grfico
de
Hotelling
se
puede
considerar
como la
extensin
es
1 y 2
12
, u1 y u2
sus
es la covarianza .Si
toma la
siguiente forma:
Donde
no negativo.
Cuando los valores poblacionales no son conocidos, es necesaria su
estimacin, dando origen al grfico T
33
2
Sustituyendo en la expresin (3.1), el estadstico T queda:
por lo que los lmites de control bajo los supuestos usuales van a venir dados
como:
bajo control y, en caso contrario, que existe una anomala que nos lleva a una
situacin fuera de control.
Si bien la interpretacin de los resultados era bastante sencilla en el caso
univariante, en el caso multivariante la interpretacin de estas seales fuera
de control va a ser ms compleja. El fin que perseguimos es detectar
situaciones en las que el proceso presenta cambios moderados y una vez
detectadas, determinar sus causas.
En las tcnicas multivariantes, determinar esa situacin fuera de control
es
( )
Z a /2
por Z a /2 p
confianza
caracterstica de calidad) para cada muestra que produce una seal fuera de
control en el grfico de control multivariante. Este intervalo para el subgrupo jsimo y la caracterstica de calidad i-sima tendr la siguiente forma:
35
Donde:
xi es la media de la caracterstica de calidad i-sima para el conjunto del
proceso.
S pi es la cuasidesviacin tpica muestral para la caracterstica i-sima.
dichas componentes.
Murphy
(1987)
las
de una forma ms
u0
k= ( xi 0)
i=1
la muestra
Sk
|c i|=
ci ci
Ci =
( x iu 0 )
j=ini+1
39
Ci es la
suma
GRFICOS
MULTIVARIANTES
DE
MEDIA
MVIL
EXPONENCIALMENTE PONDERADA.
El grfico de control T
Donde
x i
Donde
z 0 = 0.
40
p ).
41
Donde
zi
es
la
matriz
de
varianzas y
Donde
zi
, es:
variables analizadas.
Si todos los
Donde
i ,
p=2
p=4
p=6
p=10
0,05
7,35
11,22
14,6
20,72
0,1
8,64
12,73
16,27
22,67
0,2
9,65
13,87
17,51
24,07
0,3
10,08
14,34
18,01
24,62
0,4
10,31
14,58
18,26
24,89