Primera Evaluacin a

Distancia
Actualizacin II
X Ciclo
Administracin, Ciencias de la Comunicacin, Contabilidad,
Derecho, Psicologa, Turismo y Negocios

DATOS DE IDENTIFICACIN
CURSO

: ACTUALIZACIN II

FECHA DE ENTREGA

SEMESTRE ACADMICO

ESTUDIANTE

:IRINA MUNDACA BARBOZA.

FACULTAD

:CIENCIAS EMPRESARIALES.

ESCUELA PROFESIONAL

:ADMINSTRACIN..

PROFESOR

: CARLOS LEON DE LA CRUZ

2014 0

Programa Acadmico de Educacin

Superior a Distancia

Primera Evaluacin a Distancia

Indicaciones Generales
No olvides de escribir tus nombres y apellidos en la primera pgina de la prueba, en los espacios
correspondientes, as como la Facultad y Escuela Profesional a la que perteneces.

Este examen consta de dos partes:

Primera parte: Preguntas objetivas que tiene un valor de 10 puntos

Segunda parte: Preguntas de ensayo tiene un valor de 10 puntos

Importante: Esta evaluacin a distancia puede ser entregada de manera fsica en su respectivos Centro
Universitario o tambin subirlo a travs del Campus Virtual de nuestra universidad.

Preguntas objetivas
INSTRUCCIONES
La prueba objetiva esta constituida por dos partes, la primera de ellas consta de 10 preguntas
donde debes determinar la veracidad (V) o falsedad (F) de los enunciados. En la segunda parte hay
preguntas denominadas de eleccin mltiple, que costa de 28 tems en forma de pregunta con cinco
alternativas (a, b, c, d, e) de los cuales debes elegir la correcta.
En el desarrollo de la prueba lee atentamente los enunciados o la pregunta y responder
segn se indique, adems debes estar seguro al momento de responder pues cualquier borrn o
enmendadura anula la respuesta.
.

A) VERDADERO FALSO:
Encierre en un crculo la letra V si es verdadero o F si es falso. (0.3 pts. cada pregunta)
V

Las empresas no lanzan productos similares.

Los productos tienen ciclo de vida largo.

Hoy en da si es posible hablar de una baja homologacin de productos.

La diferenciacin puede basarse en la calidad

Existen muchas empresas y alta competencia hoy

Es una tendencia que la calidad se certifique.

Los clientes ante tanta competencia pueden tener baja fidelidad.

Slo se innova por motivos comerciales

Los costos son la base del time to market.

Llegar al mercado en tiempo, se puede definir como time to market

B) PRUEBA DE ELECCIN MLTIPLE:

Encierre en un crculo la alternativa correcta (0.25 pts. cada pregunta)
11.

Un time to market excesivo produce:

a.
b.
c.
d.
e.

12.

La vida corta del producto genera:

a.
b.
c.
d.
e.

13.

Compras y produccin no coordinan.

La cadena de provisin y distribucin son separadas.
La cadena de provisin y distribucin son coordinadas.
Son ciertas a y b.
Ninguna anterior.

El ciclo de produccin tradicional es:

a.
b.
c.
d.
e.

16.

Visin integral de la empresa.

Visin de toda la cadena logstica.
Unidades organizacionales integradas.
Visin particular y separada de las unidades organizacionales.
Visin similar de los grupos de consumidores.

Logstica integral es cuando:

a.
b.
c.
d.
e.

15.

Altos costos de obsolescencia.

Larga duracin en el mercado.
Baja innovacin.
Baja inversin en desarrollo de productos.
Ninguna de las anteriores.

Se denomina sub-optimizacin a lo siguiente:

a.
b.
c.
d.
e.

14.

Bajo stock.
Cero stock.
Alto stock.
Diseo corto del producto.
Ninguna.

Solo compra de insumos

Slo almacn de materiales.
Trasformar materiales en productos.
Slo ahorro en insumos.
Compras en alto volumen.

Los productos actuales se homologan porque:

a.
b.
c.
d.
e.

La innovacin es por perodos largos.

Los ciclos de vida de los productos son lentos.
La empresa siempre tendr mercado
La innovacin es rpidamente apropiada en el mercado.
Ninguna de las anteriores.

17.

Las nuevas tecnologas en la logstica pueden ser:

a.
b.
c.
d.
e.

18.

Seale la proposicin correcta.

a.
b.
c.
d.
e.

19.

El producto es muy caro.

Slo Codificacin.
EDI, codificacin, almacenaje.
Solo bases de datos.
Ninguna anterior.

El cdigo de barras es slo para pagos.

El cdigo de barras slo es numrico
El cdigo de barras slo sirve a grandes empresas
El cdigo de barras permite el ahorro de tiempo.
Ninguna de las anteriores.

El cdigo de barras tiene:

.a Dos niveles: pas y fbrica.
.b
Un nivel: fbrica
.c
Cuatro niveles: pas, fbrica, producto y control.
.d
Slo identifica el producto.
.e
Ninguna de las anteriores.

20.

Aprovisionar es:
a.
b.
c.
d.
e.

21.

Planificar a tiempo permite:

a.
b.
c.
d.
e.

22.

No Optimizar.
Slo conocer que se emplear.
Optimizar.
Slo Controlar pagos.
b y d son correctas.

Factores que hacen compleja la funcin de aprovisionamiento:

a.
b.
c.
d.
e.

23.

Publicitar.
Disponer bienes para el funcionamiento empresarial
Vender.
Pagar.
Ninguna de las anteriores

Mercados locales
Demanda constante
Beneficios crecientes
Demanda variable en competencia global
Ninguna

Es un objetivo de compras:
a.
b.
c.
d.
e.

Productos gratis
Productos sin precio
Reponer productos
Conocer la competencia
Faltan datos

24.

Una actividad de la funcin compras:

a.
b.
c.
d.
e.

25.

Estudio de mercado.
Diseo de productos.
Empaque de productos
Publicidad
Ninguna anterior

Seleccionar proveedores depende de:

I.- Criterios tcnicos como empaque, contenidos y calidad.
II.- La amistad y confianza.
III.- La educacin del vendedor.
IV.- Criterios econmicos como el precio.
V.- Los gustos del gerente de recursos humanos.
VI.- Las especificaciones del rea usuaria.
Solo son verdaderas
a.
b.
c.
d.
e.

26.

I, II y III.
I, IV y VI.
I, II, VI.
Solo V y VI
Solo I y II.

Gestionar condiciones de entrega se relaciona con:

I.- Plazos
II.- El vehculo del vendedor
III.- Los lead times de provisin.
IV.- El tamao del almacn del proveedor.
V.- La lealtad del consumidor.
VI.- Falta informacin.
Solo son verdaderas
a.
b.
c.
d.
e.

27.

Los costos de distribucin se relacionan con:

a.
b.
c.
d.
e.

28.

IV, II III.
IV, V, I.
I, III.
Solo II y IV
Solo VI.

Comisiones del vendedor

Comisiones del distribuidor
Publicidad
Almacenaje, inventario y transporte
Ninguna de las anteriores

El costo de almacenaje puede ser alto por:

a. Personal, mantenimiento, depreciacin.
b. Slo vigilantes.

c. No tiene personal
d. No se considera centro de produccin.
e. Ninguna de las anteriores.
29.

Un almacn slo consume:

a.
b.
c.
d.
e.

30.

Los objetivos del almacenaje combinan:

a.
b.
c.
d.
e.

31.

Stocks out.
No se atienden pedidos urgentes.
Fiable, rpido y calidad de entrega
Poco flexible a cambios del cliente
Ninguna anterior

Es un parmetro logstico:
a.
b.
c.
d.
e.

35.

Transporte
Almacn
Fbrica
rea comercial
No importa si es experto.

La excelencia en el servicio es:

a.
b.
c.
d.
e.

34.

Como se fabrica
Como se distribuye el personal administrativo
reas de trabajo productiva
reas de trabajo en almacn
Ninguna.

Espacio planificado para ubicar y manipular materiales y mercadera, es:

a.
b.
c.
d.
e.

33.

Servicio deseado a costo aceptable.

Reducir colas.
Mas control no importa el costo.
Costo bajo, el servicio no importa porque es almacn.
Ninguna anterior.

Lay-out en almacn es:

a.
b.
c.
d.
e.

32.

Energa
Energa, agua, internet, servicios y otros
Cable TV
Telfono
Ninguna

Abundancia.
Disponibilidad de stocks
Bajo precio.
Alta escala.
b y d son correctas.

El grado de servicio se mide con:

a.
b.
c.
d.
e.
36.

La probabilidad de entrega inmediata es:

a.
b.
c.
d.
e.

37.

Demanda 100% atendida.

Demanda aprobada 100%.
Demanda atendida / Demanda aprobada.
Ciclo de respuesta del cliente
Ninguna.

La fiabilidad es:
a.
b.
c.
d.
e.

38.

Encuestas.
Probabilidad de entrega inmediata.
Alta infraestructura de almacn.
Poca demanda.
Ninguna anterior.

No Tener un intervalo de cumplimiento.

Producto creble
Precio prometido
Entrega a plazo convenido
Ninguna

La estrategia del servicio supone:

a.
b.
c.
d.
e.

No es necesario la percepcin del cliente.

Medir los factores clave para el cliente
No interesa el tipo de cliente
Slo importa el segmento objetivo
Ninguna anterior

Pregunta de ensayo
INSTRUCCIONES
Las preguntas de tipo ensayo tienen por finalidad evaluar tu capacidad crtica y
argumentativa en torno a un tema, en tal sentido responde con tus propias palabras segn
se indique.
1. Explica y comenta ejemplos sobre la logstica inversa, para una empresa de
servicios tipo Restaurante (5 pts.)
La logstica inversa es el proceso de recuperacin econmica del producto fuera de uso,
de acuerdo con las caractersticas propias del producto del proceso o de la empresa. en
otras palabras significa reutilizar los productos o parte de ellos , reciclar o volver a
aprovechar o usar un producto, envase, empaque o embalaje.
Es posible aplicarlo en una empresa que brinda servicio de lavado de
autos como los llamados Car Wash: el agua utilizada para brindar el
servicio de lavado de autos puede canalizarse para ser tratada y
reutilizada en el lavado de estos, para ser utilizada en los servicios
higinicos, regar jardines, etc.
Igualmente las aguas servidas, se pueden hacer posos de oxidacin y
reutilizar estas aguas en riegos.
Tenemos en ejemplo de un hotel:
EL AGUA.- el agua usada se puede tratar para ser utilizada en el riego de gras,
jardines, para limpieza del hotel mismo y otros.
LOS DESPERDICIOS.- se pueden comercializar con criadores de animales.
DESCARTABLES.- se puede reutilizar o comercializar a recicladores.
REUTILIZACION.- la reutilizacin de los cuartos (sabanas, colchones, camarotes,
etc.)

2. La siguiente pregunta tienen por finalidad evaluar tu capacidad lgica en torno a un

tema, en tal sentido responde segn se solicite:
Con la siguiente informacin, analice y responda: (5 pts.)
Una empresa de fabricacin y distribucin de alimentos de consumo humano, tiene
que analizar la conveniencia de tener almacenes zonales y pequeos distribuidores o
un solo almacn central y usar slo distribuidores mayoristas. Esta empresa opera en
una ciudad con 7 millones de habitantes, la mitad se concentran en dos distritos de
bajos ingresos, un tercio en distritos de ingresos medios y el restante se concentra en
distritos de ingreso alto. Las distancias entre distritos a la planta son ms o menos
similares.
Si usted fuera el encargado de esta empresa, que aspectos o variables se deben
tomar en cuenta para tomar la decisin final, qu propone usted:
Como encargado de la empresa propondra tener almacenes zonales y pequeos
distribuidores en los distritos de ingresos medios, ya que me va a permitir ahorrar
costos, tiempo y aumentar mis ventas, de igual modo en el otro sector propondra
tener un almacn central en la zona de los distritos de ingresos altos ya que la ser de
tipo A y B me va a permitir tener altas ventas y mejores ingresos, la red de
distribucin de la empresa estar bien organizada, con una adecuada cadena de
suministros nuestra empresa de fabricacin distribuir los alimentos de consumo
humano de manera ptima segn la zona, de altos ingresos con un almacn central
donde se tendr un buen abastecimiento de mercadera (ya que a mayor ingreso de las
personas, mayor es el poder de compra) y almacenes ms pequeos en la zonas de
bajos ingresos.
De mismo modo con un almacn central en las zonas de ingresos altos y medio, me
va a permitir tener un buen nivel de ventas debido a que son la mayora en la ciudad
de 7 millones de habitantes.
En caso de que la empresa no le sea posible invertir en un almacn central, podra
asociarme con una red de distribuidores mayoristas los cuales estn ubicados en cada
distrito, con el fin de llegar a toda la poblacin de la ciudad, aplicando cadena de
suministros y mejoras en los procesos de abastecimiento.