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DEDICATORIA

Nuestra dedicatoria especial a nuestro Padre Dios,


nuestros padres que con tanto amor y esmero
estimularon nuestro crecimiento como personas
tanto de forma fsica,
Espiritual y moral; a nuestra segunda casa,
INSTITUCIN EDUCATIVA SUPERIOR PUBLICO
MANUEL NUEZ BUTRN. Que sin ella no
hubisemos tenido las direcciones y guas que con
esmero y dedicacin terminaran en la culminacin
de nuestra carrera tcnica que con eso
contribuiremos a pulir nuestras enseanzas para
aplicar nuestros conocimientos en la carrera de
contabilidad y utilizarlos de forma adecuada,
cuidadosa y correcta.

AGRADECIMIENTO

A Dios.
A Nuestros Padres, y dems familiares.
A LA INTITUCION SUPERIOR PUBLICA MANUEL NUEZ
BUTRON
A nuestra licenciada que siempre nos estuvo incentivando y que ha
contribuido para nuestros conocimientos y actitudes.

PRESENTACIN

La presentacin del trabajo que se expondr a continuacin, y por eso quisiera


decir quines son los responsables de haberlo llevado a cabo : Las siguientes
alumnas : silvana y. Huaraya amanqui, Elizabeth Sacaca Condori, Fany N. Quispe
Inofuente
El trabajo aqu presentado se llama BANCO INTERBANK
Creemos que se han alcanzado sino todas, algunas de las expectativas del trabajo
realizado, y les dejamos a ustedes la consideracin final. Muchas gracias.

INTRODUCCION

El presente trabajo pretende resaltar los puntos ms importantes en


aspecto financiero del

Banco Internacional del Per S.A.A. -

Interbank, reconoce que la implementacin de las prcticas de buen


gobierno corporativo y la realizacin de las mismas, genera un valor
agregado para la empresa, accionistas, grupos de inters y para
sociedad en general. El buen gobierno corporativo fomentado por
Interbank se sustenta en el equilibrio implcito que hay entre la
eficiencia,

equidad,

transparencia

cumplimiento

de

las

responsabilidades que surgen al interior de la organizacin. Dicho


equilibrio viene siendo desarrollado a lo largo de los aos reflejando
una cultura organizacional acorde con los requerimientos impuestos
por el mundo globalizado. La implementacin de las prcticas de buen
gobierno corporativo tiene por finalidad consolidar fuertes lazos entre
la sociedad, accionistas, inversionistas y dems grupos de inters en
el marco de los ms altos estndares de buen gobierno corporativo. El
objetivo de la presente seccin tiene por finalidad promover una
participacin activa de los actores relacionados con Interbank, dentro y
fuera, capaz de generar confianza y contribuir con el desarrollo
sostenido de la empresa y sus subsidiarias

CAPITULO I

BANCO INTERBANK
Misin
Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, brindando un servicio gil y
amigable entodo momento y en todo lugar.
Visin
Ser el mejor banco a partir de las mejores personas.
Metas.
La palabra crisis engloba muchos y variados conceptos. Para una empresa como
Interbank, que entre otras cuestiones abordar posibles soluciones a sus
clientes, cuando suben los tiposde inters, el mercado inmobiliario est en
recesin o tambin cuando las familias seendeudan ms, como consecuencia de
la inflacin y de otros elementos, nuestra meta escrecer y consolidarnos dentro del
mbito de la intermediacin financiera, dando solucinrpida y personalizada a
nuestros clientes.Comenzamos un nuevo ejercicio que desde un punto de vista
econmico, ser previsiblemente ms duro que el anterior y sin embargo nuestra
meta es seguir creciendo enun sector, que no est exento de dificultades. Nuestra
meta en

Interbank es

acercarnos,

a zonas

de fuerte

demanda de

nuestros servicios y potenciar otras donde ya tenemos presencia.


Por tanto nuestro crecimiento ser un factor de ayuda importante, para los
peruanos, quetendrn ms prximas a ellos, sucursales de Interbank. All nos
podrn plantear susnecesidades de financiamiento, de crdito para su negocio o
crditos personales, sabiendoque sern atendidos por profesionales, que les
asesorarn con todo el rigor, profesionalidad,coherencia y saber hacer, de una

empresa que ya tiene aos de experiencia en el mercadofinanciero, consolidando


da a da un gran prestigio, tanto entre los clientes como ante lasentidades
financieras.

OBJETIVOS
CONSTRUIR una relacin transparente y de mucha confianza que asegure
su predileccin, permanencia y lealtad.
BRINDAR Productos y servicios financieros que satisfagan sus expectativas.
BRINDAR un servicio de alta calidad, eficiente y cordial para facilitarles la
vida.
DESARROLLAR continuamente las habilidades de nuestros colaboradores
basndonos en los valores Interbank, trabajando en equipo para lograr la mejora
de nuestros procesos, productos y servicios

Polticas
Recursos Humanos Nuestra poltica en la gestin de nuestros Recursos
Humanos
contempla:
Ofrecer un ambiente de trabajo agradable, que propicie el desarrollo personal y
profesionalde nuestros colaboradores; capacitndolos y compensndolos a niveles
competitivos con elmercado, donde lo fundamental es que nuestros colaboradores
estn totalmentecomprometidos con la excelencia, la innovacin y una alta
productividad.La Visin de la Divisin de Gestin y Desarrollo Humano es atraer,
retener y desarrollar almejor talento.

PRIVACIDAD Interbank, asegura la mxima reserva y proteccin de


aquellos
datos de carcter personalque los usuarios del sitio en Internet de su propiedad
("Usuarios"), ubicado en la direccin electrnica trabaja en interbank. pe ("Sitio"),
ingresen al sitio con el fin de utilizar los servicios de ste.
Con este objeto, Interbank ha desarrollado la presente poltica de privacidad (la
"Poltica dePrivacidad ").
Calidad En Interbank estamos comprometidos con nuestros clientes y los
otros
grupos de inters para
> Construir una relacin transparente y de mucha confianza que asegure su
predileccin, permanencia y lealtad.
> Brindar productos y servicios financieros que satisfagan sus expectativas
> Brindar un servicio de alta calidad, eficiente y cordial para facilitarles la vida.
> Desarrollar continuamente las habilidades de nuestros colaboradores
basndonos en losvalores INTERBANK, trabajando en equipo para lograr la
mejora de nuestros procesos, productos y servicios.
Estrategias
La estrategia de Interbank
Como el cuarto banco del sistema
no es convertirse en el banco ms grande, sino en ser el mejor proveedor de
servicios financieros del pas, generando rentabilidad a sus accionistas.
En este camino, la entidad viene trabajando con un plan estratgico de tres
aos,focalizndose en negocios rentables que implican bajo consumo de capital y
riesgocontrolado.
La estrategia comercial aplicada, busca incrementar su cartera de colocaciones,
enfocndoseen aquellos productos en donde cuenta con mayor experiencia,
buscando permanentemente ingresar a nuevos sectores sociales y econmicos.
Su amplia red de canales de atencin, que asegura una importante presencia a
nivel nacional,a lo que se debe agregar la diversidad de canales electrnicos.

Su estructura operativa y financiera, la que determina una suficiente cobertura de


ingresos financieros y por servicios, respecto a sus gastos, ofreciendo buenos
niveles de rentabilidad.
La solvencia patrimonial, el respaldo y la sinergia que generen las entidades que
forman parte del Grupo Interbank.
En Interbank estamos comprometidos en ofrecerte un servicio de calidad dentro
de
un proceso de innovacin permanente como una forma de otorgarte mayor valor a
gregado.Impulsamos la mejora continua de nuestros productos y procesos, siendo
una de nuestras principales fuentes la voz de nuestros clientes.
En el ao 2009 realizaremos alrededor de 8,000 encuestas de satisfaccin para
conocer sus opiniones, necesidades, as como recomendaciones, gracias a ello
continuaremos ofrecindote productos lderes con un servicio personalizado de
calidad superior. Nuestra permanente actitud de disear y aplicar soluciones
simples y creativas en los procesos, nos permite brindarte un servicio de alta
calidad. En el ao 2004 Interbank obtuvo la certificacin ISO 9001:2000 que le fue
otorgada por

Lloyd's Register Quality

Assurance en

los procesos de Banca

Telefnica y Mdulos de Atencin al Cliente y los Procesos de gestin para la


emisin y entrega de tarjetas de crdito Mega plaza.
El 30 de mayo de este ao hemos actualizado esta certificacin a la versin 2008
de lanorma ISO 9001 y la ampliamos a los procesos para el Diseo y Desarrollo
de Productos Financieros y Procesos de Gestin para
> Calificacin, Emisin, Entrega y Mantenimiento de Tarjetas de Crdito.
> Venta, Calificacin, Desembolso y Administracin del Crdito Hipotecario.
> Venta, Calificacin, Desembolso y Mantenimiento de las Lneas de Crdito por
ConveniosTradicionales.
> Recepcin, Gestin Telefnica y Pago de Remesas del Exterior.
> Servicios de Cajeros Global Net (ATMs, ATMs Plus y Monederos) y Servicio de
Switching.

> Venta, Calificacin, Procesamiento y Mantenimiento de los Servicios para la


Banca, Empresa y Corporativa (Pagos de Planillas, CTS y Proveedores,
Descuentos de Letras y Facturas y Recaudacin).
> Venta, Calificacin, Desembolso y Administracin del Crdito Inmobiliario
> Venta, Desembolso y Administracin de Leasing.
> Servicios Internacionales y de Comercio Exterior (Financiamiento, Cartas de
Crdito, Cobranzas, StandBy, Cheques de Viajero, Giros, Transferencias y
Adeudados).
> Gestin y Seguimiento de la Cartera Crediticia dela Banca Comercial.
> Gestin de la Cartera de Recuperaciones de la Banca Comercial. Y las
Operaciones del Banco para:
> Calificacin, Procesamiento y Mantenimiento deCrditos Vehicular y Personal.
> Procesamiento de Cuentas de Depsitos y Canjes de Cheques.
> Procesamiento de Operaciones de Mercado de Capitales.
> Remesas en Efectivo y Soporte de Tiendas.
> Recepcin, Ingreso y Atencin de Consultas, Pedidos y Reclamos sobre
Productos y Servicios Financieros. Banca Telefnica y Mdulos de Atencin al
Cliente.

1. RESEA HISTORICA
El Banco Internacional del Per se fund el 1 de mayo de 1897, e inici sus
operaciones el 17 del mismo mes con un Directorio presidido por el Sr. Elas
Mujica. Su primer local estuvo ubicado en la calle Espaderos, hoy Jirn de la
Unin.
En 1934 comenz el proceso de descentralizacin administrativa, siendo Chiclayo
y Arequipa las primeras agencias en abrirse, seguidas un ao despus por las de
Piura y Sullana. La poltica de expansin se intensific de manera notable en
1942, adquiriendo una propiedad en la Plazuela de la Merced y otra en la calle Les
cano, donde se construy el edificio "Sede La Merced", cuyos bellos acabados
han llevado al Instituto Nacional de Cultura a catalogarlo como Monumento
Histrico.
En 1970, el Banco de la Nacin adquiere el mayor porcentaje de las acciones del
banco, convirtindose de esta forma en miembro de la Banca Asociada del pas.
En 1980 el banco pas a llamarse Interbank.
El 20 de julio de 1994 un grupo financiero liderado por el Dr. Carlos RodrguezPastor Mendoza, e integrado por grandes inversionistas como Nicholas Brady (ex

Secretario del Tesoro de los EEUU), entre otros, se convirti en el principal


accionista del banco al adquirir el 91% de las acciones disponibles.
En 1996 se decidi cambiar el nombre a Interbank, empezando una nueva forma
de hacer banca en el Per, y con el objetivo de convertir cada agencia en una
autntica tienda financiera en la que con solo ingresar, el cliente sintiera que
acceda a un banco diferente, confiable y slido. Un lugar donde poda encontrar
productos y servicios financieros brindados con la asesora necesaria y una
atencin especial, gil, conveniente, cercana e innovadora.
La inauguracin de la sede principal Torre Interbank, ubicada entre las avenidas
Javier Prado y Paseo de la Repblica, en el 2001, marca el inicio de una nueva
era,

con

mejores

servicios

integrados

tecnologa

de

avanzada.

En el ao 2005 se implementaron las tiendas Money Market dentro de los locales


de Supermercados Peruanos orientadas a brindar servicios bancarios en horarios
extendidos de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. Iniciativa sin precedentes
en el sistema financiero nacional. Desde inicios de 2007 y hasta fines de 2008,
Interbank llev a cabo un agresivo proceso de crecimiento que buscaba duplicar la
red de distribucin. De este modo, el nmero de tiendas de Interbank pas de 111
a fines de 2006 a 207 al cierre de 2008. Igualmente, el nmero de cajeros pas de
701 a 1,400 en el mismo perodo. La expansin de Interbank incluy, en el 2007,
la apertura de la oficina de representacin comercial del entonces Grupo Interbank
en Shangai con la finalidad de contribuir a dinamizar el intercambio comercial con
China. sta fue la primera oficina de una empresa peruana en el pas asitico.

Producto del fuerte crecimiento y desempeo del banco, en el 2010 las tres
principales clasificadoras de riesgo lo calificaron como una empresa con grado de
inversin. Ello permiti realizar dos importantes emisiones de deuda en los
mercados

internacionales.

En marzo de 2012 Interbank continu innovando su oferta internacional al

inaugurar su Oficina de Representacin Comercial en Sao Paulo, Brasil, el quinto


socio comercial del Per. Con este gran paso, Interbank busca asesorar tanto a
empresarios peruanos como brasileos a concretar negocios exitosos e identificar
oportunidades

de

inversin.

Hoy Interbank es una de las principales instituciones financieras del pas


enfocado en brindar productos innovadores y un servicio conveniente y gil a ms
de 2 millones de clientes.

CAPITULO II

1. PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE:


El

banco

interbank

ofrece

muchos

servicios

productos

aqu

mencionaremos cada uno de ellos

1.1

PRODUCTOS PASIVOS: Cuenta millonaria: deposita y retira tu


dinero

cuentas

veces

quieras

adems

podrs

ganar

un

departamento y un auto, los dos para un solo ganador. Acumula


opciones para este sorteo y participa! Solo necesitas mantener un
saldo promedio mnimo de US$ 500 o s/. 1,000.

A. AHORRO CASA: Accede fcilmente a un prstamo hipotecario o


Mi vivienda con solo demostrar tu capacidad de pago Ahorro Casa
con apoyo del exterior Accede fcilmente a un prstamo hipotecario
o Mi vivienda con las remesas que recibe del exterior.

B. AHORRO TECHO PROPIO: Ahorra la cuota inicial con esta


cuenta y compra tu casa a travs del programa techo propio del
gobierno.

C. AHORRO PLANEADO: Puedes elegir la parte de tu sueldo que


desear ahorrar y programar para que se transfiera automticamente
a la cuenta o fondo mutuo de tu preferencia.

D. AHORRO EUROS: Puedes ahorrar tambin en euros ya dems


esta cuenta no te cobra mantenimiento de cuenta ni de tarjeta de
debito sin importar el saldo.

E. DEPOSITOS EN PLAZO: Que tu dinero crezca! Con una


atractiva tasa de inters asegurada durante todo el plazo. Puedes
elegir entre tres monedas para colocar tu dinero: soles, dlares,
euros. Tambin podrs tus inters diariamente desde tan solo US$
10 o S/. 30. Y adems si eliges el plazo desde 180 dias y US$ 5,000
o S/. 5,000 participas en el sorteo de un departamento y un auto para
un solo ganador

F. FONDOS MUTUOS: Son una alternativa moderna y sencilla de


ahorro e inversin en donde puedes alcance atractivas rentabilidades
para tu dinero, de acuerdo con tu perfil de riesgo y horizonte de
inversin te ofrecemos fondos mutuos sin acciones internacionales
des de S/. 500 o 200 dlares con disponibilidad de dinero desde
sptimo da.

G. CERTIFICADO BANCARIO: Es un titulo valor negociable que


se emite al portador contra entrega de un deposit, tiene un plazo
determinado compensacin por tiempo de servicios CTS: Realiza los
pagos de CTS de tus trabajadores en lnea, de manera rpida y
segura. Ellos podrn acceder a un mundo de beneficios exclusivos.

1.2.

PRODUCTOS ACTIVOS
Visa clsica
Visa oro
Visa platinum
Tarjetas de debito visa
Tarjeta interbank visa debito oro chip
Extra cash

CLASIFICACION DE AHORROS

Ahorro Casa

Ahorro Casa con Apoyo del Exterior

Ahorro Educacin

Ahorro Euros

Ahorro Max

Ahorro Sencillo

Ahorro Techo

Certificado Millonaria Garanta

Cuenta gil

Cuenta Millonaria CTS

Cuenta Millonaria

Cuenta Mvil Empresario

Cuenta Simple

Depsito a Plazo

Cuenta Sueldo

Cuenta Corriente (antes Cuenta Mxima)

CLASIFICACION DE CREDITOS

Ahorro Auto

Auto Casi Nuevo

Prstamo Hipotecario

Nuevo MiVivienda Cofide

Prstamo Personal con garanta hipotecaria

Crdito por Convenio

Techo Propio

Crdito Vehicular

Crdito Vehicular Compra Inteligente

Crditos Descontinuados - Crdito Preferente

Vehicular Programa Taxi

Prstamo dejando Ahorros en garanta

Prstamo Fcil

Prstamo Express

Prstamo para Estudios

Mi Hogar

Hipotecario con retorno

Crdito refinanciado

Prstamo Pago 11

Garantas

Adelanto de Sueldo

CAPITULO III

CONCLUSIN
Se debe sealar que el Banco Interbank en los ltimos aos amasa rentabilidades
extraordinarias de manera continua y creciente desde el 2006, sin compartirlas
con el Estado.
En el transcurrir de los aos, gran parte de los bancos peruanos han ido
empoderndose del ranking latinoamericano, puesto que las exigencias que
presenta la actualidad manifiestan controles muy rigurosos y exhaustivos, ya que
ello requiere de un esfuerzo paciencioso.
Bueno, en vista de lo anteriormente mencionado resulta fcil manifestar que las
entidades bancarias que operan en el Per estn comprometidas con el desarrollo
del pas. El Per es uno de los pocos pases con actividad financiera muy
importante y que han mantenido su poltica y control casi intacta, sin afectar los
enormes ingresos que estn teniendo las empresas.
Una solucin que se debe de entablar en el Per es que debe pasar al primer
mundo. El Per debera adoptar medidas del primer mundo como imponer y fijar
tasas de ganancias extraordinarias de las entidades bancarias.