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Les quatre mots clefs


Le logisticien doit avoir une dmarche (quoi que ce soit bonne ou
mauvaise) c'est--dire rflchir de la meilleur faon comment organis et
grer les flux car le logisticien na pas un intrt personnel mais il cherche
lintrt gnral de lentreprise quest la satisfaction du client et avoir un
quilibre entre loffre et la demande une bonne qualit avec des prix
raisonnable.
Chaque entreprise quel que soit sa taille (petite, moyenne grande), son
secteur et quelle que soit la place du logisticien dans son organigramme.
Les entreprises sont mis daccord sur un point important quil faut
appliquer la dmarche logistique et non peut rsumer cette application
quatre mots clefs Recenser, Analyser, Organiser Remettre en cause.
Puisque on a rsum la dmarche logistique quatre mots il faut donc le
dtailler pour mieux comprendre la notion dutiliser la dmarche au sein
des entreprises.

Recenser
La dmarche logistique sinscrit dans une demande moyen terme avec
un but et des objectifs prcis. Il faut donc bien connatre la situation
actuelle de lentreprise, un audit de la situation est alors ncessaire. Il a
pour but de montrer les dysfonctionnements et les perturbations de flux.
Il faut galement connatre la stratgie globale de lentreprise et son
environnement conomique et dresser les tats des lieux recenser
lensemble des informations normalement diffuses par les directions
oprationnelles de lentreprise afin daboutir une bonne comprhension
de ses produits de ses marchs et de ses modes de fonctionnement pour
identifier les diffrentes contraintes.

Les spcificits lies aux produits


Il faut avoir un quilibre entre la demande et la production donc
logisticiens doit dtecter les besoins et connaitrais la demande pour
raliser lquilibre et assurer que celui-ci rpondre une demande
solvable.

Les spcificits lies aux marchs


Etudier le march pour mesurer le degr de concurrence pour avoir un bon
positionnement au sein du march, valuer les habitudes de
consommateur et ladopter aux produits fabriquer pour satisfaire les
besoins de client et cette adaptation doit tre envisager du point de vue
de lappareil productif au niveau de lapprovisionnement en semi produit.

Lenvironnement rglementaire et normatif


Cette tape est la plus difficile car il faut savoir les rglementations et les
normes en vigueur mais ces services tudes de la direction de la
production qui sont censs de raliser cette recherche. Mais il y a une
intervention de logisticien pour tablir une adaptation technique du
produit.

Les lments dune politique produit


Dfinir les critres de qualit et de prix et pour envisager une politique de
gamme a fin dtablir une synthse entre loffre produit et le march
considr dans cette phase le logisticien nest pas un auditeur mais un
informateur, il nintervient proprement parler comme prescripteur
quune fois les stratgies dtermines.

Les critres de la politique de qualit et de service


Connatre les critres de la politique et de service dfinir les couples
qualit/prix pour vendre le produit et le service adopt dgager des
avantages concurrentiels en termes de cot de service car aujourdhui on
vend plus le service que le produit.

Les caractristiques du mode de commercialisation


Dernier stade de la phase recens quest primordial. L le logisticien peut
dvelopper son intervention puisquil dispos des informations (rfrence)
concernant la connaissance de lentreprise de ses produits ou de ses
moyens et des lments quont permis de constituer sa stratgie de base.
Dfinir quand, comment, et o tre prsenter cest--dire implantation de
commercialisation voir de fabrication et concevoir un service aprs-vente.

Analyser
Le logisticien doit analyser une organisation mise en place au fil des
dveloppements de faon plus ou moins rigoureux.il est dsormais en
mesure dorganiser les flux matires et les flux aval et en quantifiant les

cots de possessions lis aux produits et aux marchs cette tape est
arriv un rsultat et de dfinir comment lentreprise peut tre adopt. Le
responsable logistique devra tablir.

Dfinir un schma dapprovisionnement


Il faut choisir des matires premires et des composants les transporter
vers lusine de transformation et les stocker ventuellement. Il faut tenir
compte de lensemble des rglementations douanires relatives lorigine
des composantes tout ceci doit s articuler de manires cohrant avec le
schma de production. Il convient ensuite dorganiser le transport de ces
produits les quantits a approvisionner, la frquence des livraisons
dpondant des installations de stockage et de lordonnancement de la
production le logisticien analyse lorigine des matires premiers et des
composants
de
manires
dterminer
les
consquences
sur
dapprovisionnement dune demande nouvelle.

Dfinir un schma de production


Il y a plusieurs question que lentreprise les poses cest comment grer
une production (la quantit, produite le stockage) a ce stade la direction
gnrale est amene prendre des dcisions de stratgie industrielle. Une
fois acheve lanalyse de loutil industriel sous langle de sa capacit
sadopter une nouvelle demande. Ceci illustre bien que le vritable rle
du logisticien va tre dinsrer la production dans un nouveau systme
dentreprise tous les efforts de la production vont devoir tendre la
satisfaction du march considr non plus comme une entit abstraite
mais sexprimant en besoin, quantit et dlai.
Donc il sagit de choisir entre faire et faire-faire cela englobe 3 parties.
Les capacits industrielles non utilises
Les savoirs faire technique de lentreprise
Les moyens financiers de lentreprise

Maitrise la circulation des flux amont


Un schma de circulation des flux amont : une fois les schmas
dapprovisionnement et de production dfinis. Il de maitriser la circulation
des flux que lon prvoit de gnrer. Il faut donc prvoir les flux physiques
mais aussi le flux dinformation. Ainsi faut-il ngoci.
Les transports sur achat. Organiser les flux au regard des contraintes
induites par les choix de fabrication et dapprovisionnement, grer les
procdures douanires et prvoir linterface entre lamont et aval la

maitrise des flux amont doit tre analys au regard des contraintes
induites
par
les
choix
raliss
au
niveau
des
schmas
dapprovisionnement et de fabrication.
La connaissance des informations quantitatives et qualitatives permet de
construire les tableaux de bord oprationnels, fonctionnels et synthtiques
qui permettront de suivre lactivit et ventuellement ses drives.

Maitrise la circulation des flux aval


De la mme manire les services commerciaux et marketing et
dentreprise vont transmettre la logistique la structure du march. Les
objectifs de stock, tout ceci permettra dapprcier les contraintes lies
aux modes de transport (et les implications sur lorganisation interne) au
mode de commercialisation de dfinir qui a la maitrise de stock sur chaque
march cible et qui effectue la distribution et mettre en considration la
coordination dimensionnelle selon les caractristiques de produit.

Quantifier les couts lis au produit


Analyser les couts de limmobilisation des produits des actifs immobiliers
et immatriels et du financement des ventes.

Quantifier les couts lis au march


Analyser les couts dapproche et dterminer toutes les prestations
raliser entre lentrept du vendeur et le magasin de lacheteur pour
mettre la disposition de lacheteur le produit et de service.

Optimiser
Le logisticien sest intgr normalement dans lorganigramme de
lentreprise en facilitant le dialogue entre les diffrentes fonctions et en
dterminant des lments objectifs dventuels arbitrages.
Toute la phase doptimisation se fait face des rfrentiels de cout et de
qualit ou de service trs prcis quont t mise en place avec le premier
schma dune logistique intgre, avec une offre produit et une prsence
sur diffrents marchs comparables.

Lobjectif est alors de trouver et valoriser des gisements de productivit au


sein de lentreprise qui conserve globalement son offre produit et sa
prsence gographique.
Loptimisation se fera donc partir des rfrentiels construits pendant les
deux phases prcdentes de recensement et danalyse.

Organiser le stockage
Le maillon stockage de la chaine logistique est sans doute le plus difficile
optimiser, puisque le logisticien doit adapter des moyens lourds et couteux
une demande fluctuante.
A ce stade il faut dfinir la localisation des installations de stockage selon
leurs fonctions (en amont sur le site et en aval de production) en concevoir
la gestion et prvoir linformatisation de la fonction en liaison avec les
autres maillons de la chaine.

Organiser la livraison
Faire optimiser les transports aussi bien vers le site de production que vers
lacheteur et le distributeur en prenant en compte les solutions retenues
en matire de stockage.il peut dfinir le rle du livreur dans lorganisation
de la force de vente (il sera le 1er contacte rgulier le 1er commercial de
lentreprise) puisque ce dernier joue un role important il faut tre bien
inform (la mise en march du matriel livr, une maintenance ou un
service aprs vente simple)
A ce stade on peut prvoir linformatisation de la fonction en liaison avec
les autres fonctions.

Contrler et grer les dysfonctionnements


Il faudra galement veiller contrler dgrer les dysfonctionnements
externes en suivant lvolution des couts fournisseurs et cout internes
grer les procdures documentaires et douaniers limportation comme
lexportation et arbitrer en faveur du moindre cout.
Par ailleurs, un systme daudit des procdures et des modes de
fonctionnement sera tabli.
Ici il ne faut pas rater ou bien passer une autre tape sans parler de
tableau de bord logistique qui permet de contrler le processus logistique.
Il permet de rendre compte de lvolution de lentreprise cette partie seras
dveloppe dans la mesure de la performance logistique.

Remettre en cause
Se poser des questions sur ltat actuel, de regarder e, nouveau la
situation, faire le contrler et lvaluer pour savoir est ce que lentreprise a
besoin de changer (remettre en cause) ou bien juste faire modifier
(optimiser).

Redfinir loffre
Le plan progrs logistique permet damliore les performances
logistiques de manire a assur une meilleur comptitivit lentreprise
avec un meilleur service aux clients en baissant les couts et les
immobilisations financires des stocks. Cela permet galement de
sadapter aux volutions de suivre les clients dans leur dveloppement et
leurs projets.

Repenser le schma logistique.


En effet, il ne faut pas oublier de remettre en cause rgulirement
lorganisation et du schma logistique que lon vient de mettre en place.
Pour ces calcules, on peut utiliser une analyse squentielle du flux
physique dun lot tout au long de son dplacement travers diverses
tapes (stockage, transformationetc.).De manire comprendre et
quantifier les choses.
Lorsque la dmarche logistique est maitrise par lentreprise, elle va
devenir un outil de stratgie. Lentreprise pourra alors prendre en compte
les donnes fournies par la logistique et le marketing pour laborer la
stratgie de lentreprise, ainsi lors du choix des implantations de site, une
analyse dtaille des flux depuis lamont jusqu' laval va permettre de
dterminer. Les meilleurs lieux de stockage et de distribution des
nombreux paramtres pourront tre pris en considration dans le
traitement du flux physique et dinformer.

Objectifs de la dmarche
logistique
Les quatre mots clefs quon a tudis ont permis de fixer les tapes de la
dmarche logistique et den situer le cadre et pour mieux comprendre
nous signifions lactivit industrielle. A cette poque la discipline prfre
des chefs dentreprise tait lorganisation scientifique du travail utilisation
le temps de main duvre et rentabilisation des outils de la production et
la gestion financier quest ncessaire mais il ne faut pas oublier que
lintrt de lentreprise nest pas tout simplement comment grer le
patrimoine mais faire gagner et croitre des nouvelles parts du march
consommateur ce dernier est devenu plus exigeant. Recherchant une
adquation parfaite ses besoins donc lentreprise ne doivent plus vendre
ce quelles sont produit mais produire ce quelle a vendu.
Dans cet esprit quon peut considrer lmergence dans lentreprise de
deux concepts transversaux complmentaire le marketing (amont)
logistique (aval).
La dmarche logistique rpondre 3 objectifs :
Devenir un outil de management
Etre un argument commercial
Mettre en vidence des sources de productivit

Devenir un outil de management

Le rle essentiel du logistique est de maitriser et coordonner les


diffrentes mouvements qui circulent dans lentreprise ltude de
diagramme des flux logistique montre que le point de dpart se situe au
niveau des prvisions et les 4 grandes tapes sont la planification,
production distribution et le contrle.

Maitriser les flux


Cest flux peuvent tre des flux physique ou dinformation et ils peuvent
circuler dans les deux sens amont vers laval vers lamont, donc le
logisticien doit analyser ces flux en privilgiant la cohrence entre les
principaux sous systme dans lentreprise et en mettant en vidence les
dysfonctionnements.

Mettre en vidence les dysfonctionnements de


lentreprise
Dtecter les dysfonctionnements pour proposer des solutions objectives
permettant de retrouver une cohrence interne notamment en
dcloisonnant toutes les fonctions de la chaine logistique.
C'est--dire que les amliorations dcides par le logisticien sans la
consultation des chefs de service doivent tre prises en accord avec le
comit de direction mais peut nous amener une perdre de temps peut tre
de largent, donc ici on voit le rle de logisticien.
Pour obtenir une optimisation globale et faire en sorte que les dcisions
soient prises rapidement.

Les consquences de la dmarche logistique sur la


gestion de lentreprise
Etudier toutes modifications du plan logistique pour prvoir et maitriser
leurs consquences et former les hommes la dmarche logistique va
transformer la vision gnrale de lentreprise et stimuler chaque service
se remettre en cause.

La dmarche logistique dans la stratgie de lentreprise


Prendre en compte les donnes fournies par la logistique et le marketing
pour laborer la stratgie de lentreprise.
Directeur gnrale va choisir partir des informations fournies par la
logistique : les implantations les mieux adaptes la stratgie financires
et commerciales de lentreprise.

Il faut commencer par la dmarche cest la 1er quil faut tablir et aprs
tablir une stratgie.

Les limites de fonction


Ne pas se substituer au directeur gnrale et voluer dans le cadre du
plan directeur logistique dfinis en comit de direction lorsquun plan est
defini.il dtermine un budget et cest dans ce cadre que doivent voluer
toutes les fonctions de lentreprise. La dcision finale la direction
gnrale.

La logistique argument commercial


Ajouter la qualit du produit la notion de qualit de service afin de
satisfaire les besoins du client.
Donne un plus lattach commercial en matire dargument quil doit
utiliser pour vendre qui tourne autour de la notion de qualit. La logistique
apport la qualit de service.

Comment vendre et plus lexport ?


La fonction logistique est celle qui est la plus mme de prparer, de
mettre en place de suivre et de contrler le don droulement du processus
export, jusquau son aboutissement financier. En plus de son rle de
soutien.la logistique va devenir un puissant argument commercial car le
commercial serait capable de garantir la date de livraison et un prix
incluant lassurance et le transport.

Prise en charge de lactivit des soutiens du SAV


Respect des dates et heures des livraisons surtout lorsque cette phase
doit faire appel une technicien pour la mise en march du matriel
livrer.
Lorganisation des tournes de techniciens rpondre la demande
dpannage
Lorganisation des tournes des livraisons
optimisation des circuits

rduction des dlais ;

Gestion du parc des vhicules.


La gestion et le rapprovisionnement du stock de pices dtaches, de
produits changs et du suivi des garanties.

La logistique source de productivit :


Pour mesurer le gain de productivit obtenu grce la dmarche
logistique.il faut emprunter et adapter des techniques quantitatives mises
au point par les spcialistes de lorganisation et des mthodes ainsi que
par ceux des contrles des gestions et de la comptabilit analytique.

Lanalyse de droulement :
Isoler les phases actives des phases dattentes, proposer
amliorations pour limiter les phases statiques et en chiffrer le cot.

des

Faire ressortir des oprations superflues telles que : des contrles


effectues plusieurs fois, des camions qui repartent vide ou attendent
trs longtemps pour tre chargs. Temps perdu, argent gaspill et
souvent mme du travail inutile
Certaines oprations doivent tre supprimes ou regroupes. Des
investissements sont parfois ncessaires : calculer le bien fond de ces
investissement en fonction de lconomie ralise.

Rduire les stocks :


La rduction du dlai entre lexpression du besoin et sa satisfaction, en
introduisant la notion de la flexibilit dans les ateliers (fabrication des
petites sries implique personnel polyvalent et un matriel pouvant
sadapter trs rapidement des productions diffrentes) aura pour
consquence la rduction du stock.

Quantifier les gains de productivit :


Connaitre et analyser les cots de fonctionnement, dachat, et de stocks
pour quantifier tous les gains de productivit induits par une plus grande
matrise de la chane logistique. (Collaborer avec les services financiers
afin de mieux connaitre et contrler les cots de fonctionnement, les cots
dachat, et limportance de stock.

Eviter le Muri, Muda, Mura : (excdent, gchis,


irrgularits.)
Muri : ne jamais acheter ou produire plus que ce dont on a besoin.
Muda : viter les pertes de production conscutives une mauvaise
qualit des fabrications ou des achats effectus trop rapidement et qui ne
correspondent pas aux besoins.

Mura : viter les variations non prvues que lon compense par un stock
de scurit.
Ils vont permettre la dmarche logistique de trouver sa raison dtre et
de dbusquer dans lentreprise les dpenses inutiles, les cots masqus et
le gaspillage.

Champ dapplication :
En amont de lentreprise :
Premire interface responsabilit fonction achat/approvisionnement.
De 50 80% du cot total de fabrication (cot matire pour entreprise
industriel)
Condition dacquisition et mise disposition des matires ont une
influence majeure sur les rsultats de lentreprise.

Coordonner les achats :


Dvelopper un vritable partenariat entre fournisseurs et acheteurs et
rduire le nombre des fournisseurs.
La responsabilit logistique porte sur la dfinition des quantits acheter,
lintgration des procdures administratives et du programme de qualit.
Elle peut tre tendue, sagissant dachat ltranger, laspect douanier
et la dimension financire (Credoc) en liaison avec la direction
financire de lentreprise. Et surtout le logisticien sassure de la cohrence
des dcisions prises par la direction des achats dans le cadre du plan
programme directeur de production et du plan directeur logistique.
Participation la mise en place de partenariat par la rdaction des cahiers
des charges comme la mise en place de procdures dinformation et de
gestion de flux.

Organiser approvisionnement :
Achat assure linterface amont de lentreprise en tant essentiellement
tourne vers lamont, la fonction approvisionnement est elle dans cette
mme interface, plus tourne vers lentreprise avec une optique plus
oprationnelle.
La maitrise des flux et des dlais vont rendre meilleure les conditions
dachats : quantit, frquence, dfinition des lots et choix des incoterms.
Loptimisation logistique : dterminer niveaux dencours et de stocks par
produits provenant dun mme fournisseur, pour dfinir avec celui-ci les
quantits approvisionner et les frquences des livraisons, pour limiter les

stocks de scurit et optimiser les conditions de transport, sans risquer


linterruption des lignes de production.

A lintrieur de lentreprise :
La responsabilit logistique porte la fois sur la gestion des flux
dinformations gnrs de laval par la demande et les flux physiques de
biens ncessaires la satisfaction de cette demande. Coordination entre
loffre et la demande dans les meilleures conditions de rentabilit
globale .

Coordonner les flux entrants :


La coordination des flux entrants planification des besoins/ prvision de
demande a pour but dviter toute interruption des lignes de production
et de limiter les niveaux de stocks et les immobilisations. liminer toute
situation dattente

Ordonnancer la fabrication :
La responsabilit logistique porte sur 3 niveaux : gestion de ressources,
adaptation de loutil de production et la cohrence des interfaces entre les
achats, la production et les ventes, dans une dmarche doptimisation en
termes de cots pour un niveau de service dtermin.
Gestion ressources : allocation optimale des facteurs de production
(capital, travail, consommation intermdiaire)
A court terme la gestion des ressources porte essentiellement sur la
consommation intermdiaire.
Adaptation de loutil de production : dfinition du lot par rapport aux
diffrentes contraintes technologiques ou de gestion pour rapprocher le lot
de la demande unitaire du client fournir.

Organiser le stockage :
Grer de manire dynamique les flux matires en limitant les
immobilisations, organiser en flux rgulier lapprovisionnement des lignes
de production et assurer la disponibilit des produits finis.

A laval de lentreprise
Organiser la disposition physique des marchandises :

Localiser les entrepts et les dpts rgionaux, mettre en place un plan de


transport, opter entre le faire et le faire-faire et conserver la maitrise du
produit et du service li au produit.