Fichamento de Estudo de Caso

Trabalho da disciplina Liderana e Processos de Gesto,

Liderana e Processos de Gesto

Cirque du Soleil
DELONG, Thomas J. VIJAYARAGHAVAN Vineeta. Cirque Du Soleil. Harvard Business
School. 2006

O artigo relata toda trajetria do circo mais emocionante e nico de todos os tempos: o
Cirque de Soleil.
Fundado em 1984 por uma trupe de artistas de rua conhecida como Le Club des Talons
Hauts e seu atual presidente e CEO Guy Lalibert, ex. msico e engolidor de fogo. Tiveram
o seu primeiro festival em uma cidadezinha perto de Quebec City no Canad. Neste mesmo
ano trabalhavam 73 pessoas para o Cirque du Soleil e no final de 2001 este nmero j
ultrapassavam 2.100 funcionrios no mundo todo, incluindo mais de 500 artistas. De 1984 a
1989 foi assistido por 270.000 pessoas. Em 2001, quase 6 milhes e 2002 j haviam
apresentaes em cartaz em quatro continentes. Isto retrata um alto crescimento
organizacional, estrutural e quadro de pessoal, disfarados sobre as luzes e fantasias,
concretizando o sonho de qualquer administrador.
O Cirque no tem animais, mas faz uma mistura de belssimos figurinos, iluminao e dana
que impressiona plateias ao redor do mundo. Atento globalizao e com o objetivo de
transcender as fronteiras culturais seleciona funcionrios e contedos do mundo inteiro. Todo
o crescimento apresentado e vivido pelo Cirque du Soleil fruto de muito esforo e s
capaz porque h um sentimento mtuo de ajuda entre o Cirque e seus artistas, ou seja,
ambos crescem.
Para tal, so realizadas incansavelmente buscas por prolas para aumentar o tesouro
artstico, sempre prevalecendo a forma humana, diferente de muitas organizaes, onde o
aspecto scio-emocional no desconsiderado. Neste processo de captao levado em
considerao aspectos de interao, onde h preocupao em manter mais de artista da
mesma nacionalidade e aspectos familiares com a possvel incluso dos pais junto ao filho
(quando o artista ainda uma criana), visando sempre preservao de boa ambincia
organizacional e pessoal. Em minha opinio, este um dos pontos de mais ateno, pois a
misso do Cirque du Soleil oferecer um grande espetculo em todas as apresentaes.
Desta forma, seus artistas precisam ser criativos e estarem sempre motivados para renovar
periodicamente as apresentaes e assim manter o sucesso da companhia. Motivao esta
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que no est ligada diretamente aos altos salrios ou estabilidade de emprego e sim ao
sentimento de adorao ao trabalho, vontade de fazer parte de algo mgico e os seus
benefcios no-financeiros.
Entretanto, gerenciar uma empresa com tantas pessoas criativas um ato de malabarismo,
pois necessrio garantir o bem estar de seus artistas e seguir uma estratgia precisa para
atrair talentos e negcios. E nem sempre isto foi fcil para Cirque de Soleil, principalmente
em 1987 e em 1988 quando foi questionado por seus funcionrios se realmente estava
fazendo o melhor para eles e agindo de acordo com os princpios do grupo original. Portanto,
o fato da companhia ser um sucesso mundial atualmente foi adquirido com o tempo e suas
experincias.
Segundo Marc Gangmon, Vice Presidente Operacional (COO), os funcionrios possuem
opinies fortes e para discutir temas internos, foi criado um boletim oficial, la boule, composto
por texto de funcionrios sem qualquer tipo de censura. O trabalhar na companhia deve ser
prazeroso e feliz, mas nunca irresponsvel. Acredito ser uma alternativa vlida, j que
promove um canal de comunicao entre o Cirque e seus funcionrios, contribuindo para a
abertura e solues de problemas.
O Stdio, escritrio central em Montreal a criao e produo de toda a companhia e no
funciona apenas como ponto referencial, mas tambm como fonte de aprimoramento
profissional, tendo como objetivo prover os meios para a realizao do trabalho e garantir os
bons resultados. Sua estrutura conta com: salas de treinamentos, estdio de dana,
restaurante self-servisse, um local fora do edifcio com capacidade para pblico de 3.000
pessoas sentadas sob a lona, um terrao ao ar-livre para abrigar atividades para o pblico e
uma horta cuja colheita utilizada para as refeies no restaurante; o excedente distribudo
para funcionrios e habitantes locais.
O Cirque se esforou em descobrir uma forma eficaz de integrar e motivar seus funcionrios
do escritrio e acabou conseguindo maneiras de envolver todos com o produto final: o show.
A preocupao com a qualidade presente em toda a companhia.
O Cirque du Soleil um circo voltado para o pblico adulto, porque os espetculos so
desenvolvidos a partir de experincias pessoais dos artistas envolvidos. No Cirque a
criatividade o centro das atenes e no o cliente, como normalmente se espera, porm
isso tem dado certo, pois a cada apresentao garantem lotao mxima e s aumentam o
nmero de pblico cativo onde quer que se apresentem.
Quanto aos problemas e planos importante observar que, a companhia estava com uma
boa arrecadao financeira, mas um de seus executivos ponderou sobre o planejamento das
prioridades para os prximos cinco anos, considerando a diversificao com a incluso de
outros tipos de produto, a contratao de mais executivos nos altos escales, a criao de
um espetculo que atingisse a todas as classes sociais e garantisse viva a empolgao de
seus artistas e funcionrios, para que de tempos e tempos o espetculo pudesse ser
renovado. Crescer, levar a alegria e magia a todos os lugares com muito amor e alegria.
Estes so alguns pontos que justificam o sucesso dessa companhia.

Considero que o planejamento de aes primordial no sistema organizacional e possibilita a

clareza e a conscientizao no investimento financeiro e dos funcionrios. A estratgia do
Cirque du Soleil sem dvida diferenciada, pois inovam a ponto de desenvolverem um
produto altamente atrativo, lucrativo e nico . Possui como ideia principal de gerenciar da
melhor maneira possvel cadeia de valor, pois a margem de lucro da companhia ser
melhor se a cadeia de valor for bem gerenciada.