Sede Huacho

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIRA DE

SISTEMAS
INTRODUCCION A INGENERIA DE SISTEMAS
TEMA: TAREA 07
DOCENTE TUTOR
Ing. William Vasquez Vargas
ALUMNO
GRANADOS SANTOS JHOON HENRRY
SEMESTRE ACADMICO
2015-1

CICLO: III
Huacho, 23 de junio Del 2015

1. Explique la importancia de un sistema de informacin

Debido a los enormes cambios sufridos por el mercado en los ltimos aos con
la incorporacin de tecnologas informticas que facilitarn la administracin de
los datos, con el fin de ofrecer mejoras en la toma de decisiones gerenciales,
en la actualidad todas las empresas, incluso las Pymes, requieren de la
implementacin de un sistema de informacin que colabore con los procesos
de gestiones empresariales.
Un

Sistema de
Informacin
Empresarial
se
refiere
generalmente
a
cualquier tipo de
sistema
de
computacin,
los
cuales ofrecen un
servicio de
alta
calidad.
Este
sistema se encarga
de lidiar y manejar
grandes volmenes
de datos y es capaz de soportar cualquier organizacin grande, es decir se
adapta a las necesidades de la empresa.
Las empresas reciben de los Sistemas de Informacin una plataforma
tecnolgica, la cual le va a permitir integrar cada uno de sus procesos de
negocio y as poderlos desarrollarlos de manera eficaz.
Estos sistemas de informacin integrados son muy importantes para la
organizacin, puesto que asegura que la informacin se comparta con todos
los usuarios quienes tengan autorizado usarlo.
Es recomendable que un Sistema de Informacin sea administrado por un
profesional y sea manejada con un servidor dedicado.
Importancia de los sistemas de informacin en las empresas
Mediante la implementacin de sistemas de informacin en una organizacin
se obtienen grandes ventajas, tal como ahorro de tiempo en gestin de
procesos, entre otros. Esto lleva a incrementar la capacidad de organizacin
de la empresa al momento de realizar sus actividades diarias.
Actualmente se torna importante y necesario contar con un sistema de
informacin en la empresa que trabaje eficazmente, permitiendo de esta
manera acceder a datos relevantes actualizados y en tiempo real.

2. Explique las caractersticas de los sistemas de informacin modernos

Sistemas sencillos sirviendo a funciones y niveles mltiples dentro de la

empresa.
Acceso inmediato en lnea a grandes cantidades de informacin.
Fuerte confiabilidad en la tecnologa de telecomunicaciones.
Mayor cantidad de inteligencia y conocimientos implcita en los sistemas.
La capacidad para combinar datos y grficas.

En la dcada de los noventas, los sistemas de informacin cumplirn dentro de las

organizaciones tres objetivos bsicos.
1. Automatizacin de procesos operativos. (Sistemas transaccionales)
2. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de la toma de
decisiones. (Sistemas de soporte a las decisiones)
3. Lograr ventajas competitivas a travs de su implementacin y uso.(Sistemas
estratgicos)
3. Cul es la funcin principal de los sistemas de informacin? Explique
Los sistemas de informacin difieren en sus tipos de entradas y salidas, en el
tipo de procesamientos y en su estructura. Estos elementos estn
determinados por el propsito u objetivos del sistema, el cual es establecido a
su vez, por la organizacin, en todos ellos podemos encontrar un conjunto de
funciones que, segn Senn, son las siguientes:
1- Procesamiento de Transacciones: La cual consiste en capturar o recolectar,
clasificar, ordenar, calcular, resumir y almacenar los datos originados por las
transacciones, que tienen lugar durante la realizacin de actividades en la
organizacin.
2- Definicin de Archivos: Consiste en almacenar los datos capturados por el
procesamiento de transacciones, de acuerdo a una estructura u organizacin
de almacenamiento adecuado (base de datos o archivo) un mtodo que facilite
su almacenamiento, actualizacin y acceso, y un dispositivo apropiado de
almacenamiento (disco, cintas, diskettes, y otros).
3- Mantenimiento de Archivos: Los archivos o bases de datos del sistema
deben mantener actualizados. Las operaciones bsicas de mantenimiento son
la insercin, la modificacin y la eliminacin de datos en los medios de
almacenamiento.
4- Generacin de Reportes: La realizacin de esta funcin es esencial para el
sistema de informacin, ella se encarga de producir la informacin requerida y
trasmitirla a los puntos o centros de informacin que la soliciten.

4. Por qu es importante un sistema de apoyo a la toma a la toma de

decisiones? Fundamente su respuesta.
Uno de los factores que desde siempre han sido claves para toda empresa, es
el proceso de toma de decisiones basado en una adecuada administracin de
la informacin. Hoy en da, el elemento diferenciador entre empresas
supervivientes y sobrevivientes, radica en el aprovechamiento de los recursos
que la tecnologa ofrece, y la manera en que dichos recursos son explotados
por cada una de las organizaciones, todos ellos relacionados con la
manipulacin de datos para proveer informacin clara, precisa y confiable que
sea utilizada para la toma de decisiones oportuna y acertada. La toma de
decisiones es una actividad crtica dentro de las organizaciones, y es por esto
que de ello depende en gran medida el xito que en un momento dado, la
organizacin pueda alcanzar.
Actualmente las empresas y organizaciones enfocan gran parte de sus
esfuerzos en detectar reas de mejora que les permitan optimizar su
desempeo, con la finalidad de mantenerse en el nivel competitivo deseado.
Uno de los aspectos que mayor importancia refleja hace referencia al uso de la
informacin dentro de la empresa, de tal manera que a travs de su eficiente
administracin sea posible la toma de decisiones certera y oportuna, que la
conduzcan a alcanzar las metas y objetivos planteados.
Uno de los factores que influyen para que el proceso de la administracin de la
informacin se lleve a cabo de manera adecuada, es el uso de herramientas
tecnolgicas que nos proporcionen el soporte necesario para agilizar esos
procesos, y como consecuencia de ello, un incremento en el desempeo
dentro de la empresa, as como tambin una reduccin de costos en la misma.
Dentro de dichos instrumentos tecnolgicos, se encuentran los programas o
software, as como tambin la infraestructura fsica necesaria para soportar los
programas. Un software se refiere a las instrucciones electrnicas que van a
indicar al ordenador que es lo que tiene que hacer. Tambin se puede decir
que son los programas usados para dirigir las funciones de un sistema de
computacin o un hardware

5. menciones las caractersticas de los diferentes tipos de sistemas (de

transacciones, de apoyo a la toma de decisiones, etc.).

Sistemas transaccionales
Sus principales caractersticas son:

A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra,

debido a que automatizan tareas operativas de la organizacin.
Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se implanta
en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la
organizacin para continuar con los mandos intermedios y posteriormente con
la alta administracin conforme evolucionan.
Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus clculos y procesos
suelen ser simples y poco sofisticados. Estos sistemas requieren mucho
manejo de datos para poder realizar sus operaciones y como resultado
generan tambin grandes volmenes de informacin.
Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, a travs de
estos sistemas se cargan las grandes bases de informacin para su
explotacin posterior. Estos sistemas son los encargados de integrar gran
cantidad de la informacin que se maneja en la organizacin, la cual ser
utilizada posteriormente para apoyar a los mandos intermedios y altos.
Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios son
visibles y palpables. El proceso de justificacin puede realizarse enfrentando
ingresos y costos. Esto se debe a que en el corto plazo se pueden evaluar los
resultados y las ventajas que se derivan del uso de este tipo de sistemas. Entre
las ventajas que pueden medirse se encuentra el ahorro de trabajo manual.
Son fcilmente adaptables a paquetes de aplicacin que se encuentran en el
mercado, ya que automatizan los procesos bsicos que por lo general son
similares o iguales en otras organizaciones. Ejemplos de este tipo de sistemas
son la facturacin, nminas, cuentas por cobrar, cuentas por pagar,
contabilidad general, conciliaciones bancarias, inventarios, etctera.

Sistemas de Apoyo a las Decisiones

Las principales caractersticas de estos sistemas son las siguientes:

Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas

Transaccionales ms relevantes de la empresa, ya que estos ltimos
constituyen su plataforma de informacin.
La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la
alta administracin en el proceso de toma de decisiones.
Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de
informacin. As, por ejemplo, un modelo de planeacin financiera requiere
poca informacin de entrada, genera poca informacin como resultado, pero
puede realizar muchos clculos durante su proceso.

No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacin econmica para

el desarrollo de estos sistema es difcil, ya que no se conocen los ingresos del
proyecto de inversin.
Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables, con altos
estndares de diseo grfico y visual, ya que estn dirigidos al usuario final.
Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y
de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un
Sistema de Compra de Materiales que indique cundo debe hacerse un pedido
al proveedor o un Sistema de Simulacin de Negocios que apoye la decisin
de introducir un nuevo producto al mercado.
Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin
la participacin operativo de los analistas y programadores del rea de
Informtica.
Este tipo de sistemas puede incluir la programacin de la produccin, compra
de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulacin
de negocios, modelos de inventarios, etctera.

Sistemas Estratgicos
Sus principales caractersticas son:

Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos operativos ni

proporcionar informacin para apoyar la toma de decisiones. Sin embargo, este
tipo de sistemas puede llevar a cabo dichas funciones.
Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo tanto
no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el mercado.
Tpicamente su forma de desarrollo es con base a incrementos y a travs de su
evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin en
particular y a partir de ah se van agregando nuevas funciones o procesos.
Su funcin es lograr ventajas que los, competidores no posean, tales como
ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En
este contexto, los Sistemas Estratgicos son creadores de barreras de entrada
al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automticos en los bancos es un
Sistema Estratgico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal
servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puertas al pblico, tendr que dar
este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores.
Apoyan el proceso de innovacin de productos y procesos dentro de la
empresa, debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una
forma de hacerlo es innovando o creando productos y procesos.

6. D 3 ejemplos de cada tipo de sistema.

Sistemas de Informacin dentro de la empresa puede ser un sistema MRP

(Manufacturing Resource Planning) enfocado 9 a reducir sustancialmente el
desperdicio en el proceso productivo, o bien, un Centro de Informacin que
proporcione todo tipo de informacin; como situacin de crditos, embarques,
tiempos de entrega, etctera. En este contexto los ejemplos anteriores
constituyen un Sistema de informacin Estratgico si, y slo si, apoyan o dan
forma a la estructura competitiva de la empresa.

Sistemas de informacin de contemplen los mdulos de contabilidad, crdito,

caja ahorrando as tiempo de atencin de servicio.

7. Explique la importancia del papel del departamento de TI en la empresa.

Las organizaciones actuales cada vez presentan mayores grados de
dependencia hacia las reas de Tecnologas de Informacin, pero deben
manejarse sabiamente.
Uno de los problemas actuales ms importantes dentro de las empresas se
refiere al hecho de que las actividades y propsitos de las reas de sistemas
respecto a las dems estrategias empresariales parece ser divergente respecto
a la consecucin de los grandes objetivos empresariales.
Las organizaciones actuales cada vez presentan mayores grados de
dependencia hacia las reas de Tecnologas de Informacin. Hasta el 50% del
capital de las empresas se gasta en estos menesteres. Las empresas quieren
tener sus sistemas operando los 365 das de ao con el mayor nmero de
datos almacenados y por consiguiente surge un gran cmulo de costos
asociados a la seguridad y proteccin de los mismos.
Sin embargo, cuando las estrategias de la empresa y las de las reas de
tecnologas de informacin no estn bien alineadas, las organizaciones tienden
a invertir dinero y esfuerzo que de ninguna manera contribuyen a conseguir los
resultados que les importan a los accionistas.
Existen varios factores para que esto ocurra. Por un lado tenemos la ausencia
de polticas internas relacionadas, la falta de control y seguimiento de los
proyectos y programas que representan importantes erogaciones de la
empresa y por otro lado la ausencia de estrategias de gobierno de las
tecnologas de informacin. Solamente un pequeo puado de empresas
cuentan con los marcos de referencia adecuados para realizar la correcta y
consistente toma de decisiones en este tipo de inversiones de alto impacto.

Las organizaciones apenas estn comenzando a entender las relaciones entre

las inversiones en tecnologas de informacin y sus negocios. La falta de
medidas consistentes han sido el taln de Aquiles para poder llevar al cabo
acciones que garanticen el aumento de valor para las empresas. La medicin
del beneficio potencial de un proyecto de tecnologas de informacin no es
riguroso ni mucho menos, se piensa que la sola inversin en tecnologas de
punta traer beneficios importantes. Hasta las organizaciones ms adelantadas
en las prcticas de gobierno de las tecnologas de informacin no encuentran
la manera adecuada de mantener un cuadro que contabilice adecuadamente la
asignacin de recursos hacia los proyectos especficos de tecnologas de
informacin.
La mayora de los Directores de Sistemas, comentan que representa un gran
reto para sus reas el poder aplicar procesos centralizados a fin de coordinar y
monitorear aspectos tan divergentes como lo son: la seguridad, el cumplimiento
de normas y leyes, la planeacin de los recursos empresariales y la llamada
inteligencia de negocios.
Ya vamos avanzando, sin embargo aun nos falta camino para lograr que las
empresas efectivamente exploten todo su potencial de largo plazo y que
fomenten una relacin sana de la empresa con el CIO o Director de sistemas
Corporativo.

8. Explique las principales aportaciones de las TI en la empresa.

1. Resguardo de informacin de la entidad.

2. Mejora de procesos de informacin.
3. Mejoras de sistemas de informacin.
4. Desarrollo y administracin de sistemas de informacin.
5. Implementacin de nuevas tecnologas.
6. Encargado de seguridad informtico.

9. Cul es la misin del Departamento de Informtica en la empresa?

Explique
1. La desarrollo de sistemas de informacin con un alto nivel de
competencia que les permita cumplir los requerimientos de los usuarios
en la empresa.
2. Servir en el logro de los objetivos estratgicos de la empresa a travs
de la promocin, evaluacin e implantacin de tecnologa que facilite
la toma de decisiones, simplifique y apoye la operacin institucional
superando las expectativas gerenciales, a travs de los ms altos
estndares de calidad, honestidad, respeto y compromiso.

10. importancia del Centro de Procesamiento de Datos.

Segn mi criterio un Centro de Procesamiento de Datos es una parte de la

empresa donde se aplican diversas tcnicas para la planeacin, control,
direccin y organizacin de los datos e informacin, utilizando recursos
necesarios de hardware, software y humanos para dar una respuesta efectiva y
acertada, tanto en la parte tecnolgica como para las decisiones importantes
de inversin de la empresa. Y por tanto toda empresa u organizacin debe
contar con un centro, ya que es de gran importancia para la misma.
El objetivo principal de un Centro de Procesamiento de datos es:
Mejorar la capacidad de respuesta en cuanto a recuperacin, seguridad,
respaldo, de datos e informacin, que contribuya a la proteccin de los mismos
y atender las obligaciones administrativas, permitiendo as la evolucin de la
tecnologa para implementar nuevos procesos de negocio mediante la toma de
decisiones.

Investigar:

Evolucin de los sistemas ERP

La denominacin ERP corresponde a las siglas de Enterprise Resource Planning,
que podra traducirse como Planificacin de Recursos Empresariales, aunque
tambin se emplea habitualmente la denominacin de Sistema de Gestin de
Recursos Empresariales.
Un ERP es un sistema de informacin en el que se integran y centralizan todos los
datos de una empresa y se automatizan sus procesos de negocio y flujos de
trabajo. Su implantacin permite interconectar todas o la mayora de las
operaciones de la empresa, mediante un sistema informtico comn a los distintos
departamentos, reas de negocio e incluso delegaciones, facilitando el acceso a la
informacin en toda la organizacin y simplificando los procesos y el control de
stos.
Origen y evolucin de los ERP
Los ERP han evolucionado en el tiempo a partir de las antiguas aplicaciones MRP
(Material Requirements Planning Systems), que se desarrollaron durante la
Segunda Guerra Mundial para planificar y gestionar recursos blicos. Al igual que
ha ocurrido con otro tipo de sistemas y tecnologas de la informacin, las empresas
privadas vieron en esas aplicaciones un interesante recurso para optimizar su
gestin de inventarios y de materias primas. As, los sistemas MRP fueron
adoptados primero por empresas estadounidenses del sector secundario -las
grandes corporaciones americanas- y fueron evolucionando con el tiempo para
adaptarse mejor a los cambios en los procesos de negocio, pasando a
denominarse Manufacturing Resource Planning (MRP II) en la dcada de los 80.

El uso de sistemas distintos para cada operativa tampoco permita alcanzar el

modelo de gestin acorde con los nuevos escenarios econmicos y sociales. Esta
necesidad, junto con la evolucin de las tecnologas de la informacin y la
comunicacin (TIC), propici el desarrollo de los ERP, que responden a las
necesidades actuales de las empresas de incrementar su competitividad
integrando todas sus actividades en un solo sistema de informacin y por tanto
mejorando la gestin integral de sus negocios, su eficiencia y su eficacia.

Estructura del data warehouse. Explique brevemente.

Los data warehouses tienen una estructura distinta. Hay niveles diferentes de
esquematizacin y detalle que delimitan el data warehouse. La estructura de un
data warehouse se muestra en la Figura N 5.
En la figura, se muestran los diferentes componentes del data warehouse y
son:
o
o
o
o
o

Detalle de datos actuales

Detalle de datos antiguos
Datos ligeramente resumidos
Datos completamente resumidos
Meta data

Detalle de datos actuales.- En gran parte, el inters ms importante radica en

el detalle de los datos actuales, debido a que:
o
o
o

Refleja las ocurrencias ms recientes, las cuales son de gran inters

Es voluminoso, ya que se almacena al ms bajo nivel de granularidad.
Casi siempre se almacena en disco, el cual es de fcil acceso, aunque
su administracin sea costosa y compleja.

Detalle de datos antiguos.- La data antigua es aquella que se almacena sobre

alguna forma de almacenamiento masivo. No es frecuentemente accesada y se
almacena a un nivel de detalle, consistente con los datos detallados actuales.
Mientras no sea prioritario el almacenamiento en un medio de almacenaje
alterno, a causa del gran volumen de datos unido al acceso no frecuente de los
mismos, es poco usual utilizar el disco como medio de almacenamiento.
Datos ligeramente resumidos.- La data ligeramente resumida es aquella que
proviene desde un bajo nivel de detalle encontrado al nivel de detalle actual.
Este nivel del data warehouse casi siempre se almacena en disco. Los puntos
en los que se basa el diseador para construirlo son:
o
o

Que la unidad de tiempo se encuentre sobre la esquematizacin hecha.

Qu contenidos (atributos) tendr la data ligeramente resumida.

Datos completamente resumidos.- El siguiente nivel de datos encontrado en

el data warehouse es el de los datos completamente resumidos. Estos datos
son compactos y fcilmente accesibles.

A veces se encuentra en el ambiente de data warehouse y en otros, fuera del

lmite de la tecnologa que ampara al data warehouse. (De todos modos, los
datos completamente resumidos son parte del data warehouse sin considerar
donde se alojan los datos fsicamente.)

La transformacin de datos y meta data en el data warehouse. Explique.

o

Metadata.- El componente final del data warehouse es el de la

metadata. De muchas maneras la metadata se sita en una dimensin
diferente al de otros datos del data warehouse, debido a que su
contenido no es tomado directamente desde el ambiente operacional.

La metadata juega un rol especial y muy importante en el data warehouse y es

usada como:
o
o
o

Un directorio para ayudar al analista a ubicar los contenidos del data

warehouse.
Una gua para el mapping de datos de cmo se transforma, del
ambiente operacional al de data warehouse.
Una gua de los algoritmos usados para la esquematizacin entre el
detalle de datos actual, con los datos ligeramente resumidos y stos,
con los datos completamente resumidos, etc.

La metadata juega un papel mucho ms importante en un ambiente data

warehousing que en un operacional clsico.
A fin de recordar los diferentes niveles de los datos encontrados en el data
warehouse, considere el ejemplo mostrado en la Figura N 6.
El detalle de ventas antiguas son las que se encuentran antes de 1992. Todos
los detalles de ventas desde 1982 (o cuando el diseador inici la coleccin de
los archivos) son almacenados en el nivel de detalle de datos ms antiguo.
El detalle actual contiene informacin desde 1992 a 1993 (suponiendo que
1993 es el ao actual). En general, el detalle de ventas no se ubica en el nivel
de detalle actual hasta que haya pasado, por lo menos, veinticuatro horas
desde que la informacin de ventas llegue a estar disponible en el ambiente
operacional.

En otras palabras, habra un retraso de tiempo de por lo menos veinticuatro

horas, entre el tiempo en que en el ambiente operacional se haya hecho un
nuevo ingreso de la venta y el momento cuando la informacin de la venta
haya ingresado al data warehouse.
El detalle de las ventas son resumidas semanalmente por lnea de subproducto
y por regin, para producir un almacenamiento de datos ligeramente
resumidos.
El detalle de ventas semanal es adicionalmente resumido en forma mensual,
segn una gama de lneas, para producir los datos completamente resumidos.
La metadata contiene (al menos):
o
o
o

La estructura de los datos

Los algoritmos usados para la esquematizacin
El mapping desde el ambiente operacional al data warehouse

La informacin adicional que no se esquematiza es almacenada en el data

warehouse. En muchas ocasiones, all se har el anlisis y se producir un tipo
u otro de resumen. El nico tipo de esquematizacin que se almacena
permanentemente en el data warehouse, es el de los datos que son usados
frecuentemente. En otras palabras, si un analista produce un resumen que
tiene una probabilidad muy baja de ser usado nuevamente, entonces la
esquematizacin no es almacenada en el data warehouse.
o

ERPs versus Software de gestin. Explique.

La clasificacin de un determinado software de gestin como ERP determina
que disponga de una serie de requisitos y funcionalidades que posibiliten su
diferenciacin.
En el mercado del software de hoy en da es habitual que cualquier suite de
gestin pretenda un mayor reconocimiento (por lo general irreal, dado que es
igualmente necesario un software de gestin normal que un ERP, slo que
para niveles diferentes) por el hecho de ser conocida como ERP en lugar de
como software de gestin. As podemos ver como estrategias de marketing que
determinados programas de gestin que llevan en el mercado varios aos,
cambian bruscamente su denominacin a ERP, buscando un nicho de trabajo
superior (por lo general acompaado de una mayor remuneracin,
reconocimiento, etc) sin incrementar proporcionalmente la funcionalidad.
La principal diferencia estriba en la definicin. Un ERP es una aplicacin que
integra en un nico sistema todos los procesos de negocio de una empresa.
Adicionalmente se pretende que todos los datos estn disponibles todo el
tiempo para todo el mundo en la empresa (obviando por el momento permisos
sobre disponibilidad, etc) de una manera centralizada.

Esto descarta como ERP aquellos programas basados en mltiples

aplicaciones (denominados comnmente suites) independientes o modulares
que duplican la informacin (an cuando la enlacen automticamente) o no la
centralizan en una nica base de datos. Tambin elimina aquellos programas
que se basan en sistemas de base de datos de ficheros independientes (sin
motor de base de datos).
Por otra parte la definicin tradicional nos dice que los ERP estn diseados
para modelar y automatizar todos los procesos bsicos con el objetivo de
integrar informacin a travs de la empresa, eliminando complejas conexiones
entre sistemas distintos. Un ERP es una arquitectura de software que facilita el
flujo de informacin entre las funciones de manufactura, logstica, finanzas y
recursos humanos de una empresa.
As que a la caracterstica de la base de datos centralizada y de que los
componentes del ERP interacten entre s, consolidando todas las
operaciones, se debe aadir que en un sistema ERP los datos se introducen
una sola vez, debiendo mantener la consistencia, y ser completos. Como
caracterstica colateral se puede aadir que, normalmente, las empresas deben
de modificar algunos de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP.
Es lo que se conoce como Reingeniera de Procesos.
Estas caractersticas bsica debieran permitir diferenciar bsicamente entre
una suite de gestin (habitualmente compuesta de programas o mdulos de
facturacin y contabilidad) y un ERP puro que debiera incluir todas aquellas
funcionalidades que una empresa pueda necesitar (gestin de proyectos,
gestin de campaas, comercio electrnico, produccin por fases, trazabilidad,
gestin de la calidad, gestin de cajas descentralizadas o centralizadas (TPVs),
pasarelas de pago electrnico, gestin de la cadena de abastecimiento,
logstica, etc) integradas y enlazadas entre s. No basta con tener algunas de
esas funcionalidades. Realmente es necesario tener todas, an cuando no
siempre las empresas las necesiten en este momento. Pero deben de estar
disponibles internamente para suplir las necesidades futuras.
El saber si una empresa necesita o no un ERP o una simple suite de gestin ya
es otro asunto, no obstante la definicin y caractersticas de un ERP debieran
de quedar claros.
As por ejemplo la gestin correcta de la cadena de abastecimientos es vital
para una empresa que precise de un ERP (una gran parte de los procesos de
negocio dependen de la cadena de abastecimiento y su logstica asociada),
pero puede no serlo tanto para otra que necesite nicamente automatizar una
parte de sus procesos de negocio. El que la primera debe de utilizar un ERP es
claro, que a la segunda le basta una suite de gestin ms simple, puede ser
ms discutible (en funcin de las necesidades reales de la empresa tras pasar
por una reingeniera de procesos), lo que no es justo ni real, es denominar
comercialmente ERP a la suite de gestin utilizada por la segunda empresa.

En definitiva, las suites de gestin y los ERP ocupan dos nichos de mercado,
claramente distinguibles desde un punto de vista tcnico, pero comercial y
publicitariamente cruzables desde abajo hacia arriba. Esto ltimo es lo que
hace que muchas empresas medianas o grandes, se enfrenten con graves
problemas de gestin al implementar un software que crean ERP y que deja
fuera de sus necesidades, bien sean actuales o futuras, muchos de los
procesos de negocio bsicos que la empresa usa o que ha pasado a usar con
el devenir del tiempo.

Sistema en lnea, sistema en tiempo real y sistemas basados en el

conocimiento.

Sistemas en Lnea

Un sistema en lnea es que acepta materia de entrada directamente del rea

donde se cre. Tambin es el sistema ene que le materia de salida, o el
resultado de computacin, se devuelve directamente a donde es requerido.
Una caracterstica comn de los sistemas en lnea es que entran datos a la
computadora o se les recibe de ella en forma remota. Es decir, que los
usuarios del sistema computacional normalmente interactan con la
computadora desde terminales que pueden ser localizadas a cientos de
kilmetros de la computadora misma.
Otra caracterstica de un sistema en lnea es que los datos almacenados, es
decir, sus archivos o base de datos, usualmente se organizan de tal manera
que los componentes individuales de informacin puedan ser recuperados,
modificados o ambas cosas rpidamente y sin tener necesariamente que
efectuar accesos a otros componentes de informacin del sistema. La salida se
transmite a donde es requerida
Sistemas de Tiempo Real
Un sistema computacional de tiempo real puede definirse como aquel que
controla un ambiente recibiendo datos, procesndolos y devolvindolos con la
suficiente rapidez como para influir en dicho ambiente en ese momento. Un
sistema de tiempo real es considerado por muchos como una variante de un
sistema en lnea.
Existen muchos sistemas en lnea que esperan reacciones en uno o dos
segundos a un mensaje tecleado en la terminal. Sin embargo, en la mayora de
los sistemas de tiempo real, la computadora debe reaccionar en milisegundos y
a veces en micro segundos a los estmulos que recibe.
Adems de la velocidad, existe otra caracterstica que diferencia a los sistemas
de tiempo real de los sistemas en lnea: estos ltimos suelen interactuar con
las personas, mientras que los sistemas de tiempo real usualmente interactan
tanto con personas como con un ambiente que en general es autnomo y a
menudo hostil.

Sistemas Basados en Conocimiento

Dichos sistemas se asocian con el campo de la Inteligencia Artificial. La meta
de los cientficos de la computacin que trabajan en el campo de la inteligencia
artificial es producir programas que sean capaces de imitar el desempeo
humano en una gran variedad de de tareas inteligentes. Para algunos
sistemas expertos la meta est prxima a ser alcanzada; para otros, aunque
an no sabemos construir programas que funcionen bien por si solos, podemos
comenzar a crear programas capases de auxiliar a las personas en la
ejecucin de alguna tarea.

La teora del procesamiento de la informacin: orgenes, teora

ciberntica.

ORIGENES:
La teora de la informacin fue desarrollada inicialmente, en 1948, por el Ingeniero
electrnico estadounidense Claude E. Shannon, en su artculo, A Mathematical Theory
of Communication (Teora matemtica de la comunicacin) (Shanon y weaver 1949).
esta teora es central a todos los empeos de la ciencia cognitiva porque permite
concebir la informacin de una forma independiente del contenido; es entonces, que
Shannon se preocup por la transmisin de la informacin y la cantidad que lograra
transmitir un sistema artificial como el telfono, y es all en donde se dirige un nuevo
termino y es digito binario o como ahora lo conocemos BIT. Sin embargo se cre la
informacin, como representacin de una materia concreta. Por tal motivo la
insuficiencia de una base terica para la tecnologa de la comunicacin surgi del
acrecentamiento del obstculo y de la masificacin de las vas de comunicacin, tales
como el telfono, las redes de teletipo y los sistemas de comunicacin por radio.
Especficamente, si nos centramos en la teora del procesamiento de la informacin,
para autores como Lachman y Butterfield, el procesamiento de informacin considera
que unas pocas operaciones simblicas, relativamente bsicas, tales como codificar,
comparar, localizar, almacenar, pueden, en ltimo extremo, dar cuenta de la
inteligencia humana y la capacidad para crear conocimiento, innovaciones y tal vez
expectativas respecto al futuro. La concepcin del humano como un procesador de
informacin se basa en la analoga entre la mente humana y el funcionamiento de una
computadora. En otras palabras, se adoptan los programas informticos como
metfora del funcionamiento cognitivo humano es por eso que La teora de la
informacin tambin abarca todas las restantes formas de concesin y
almacenamiento de informacin, incluyendo la televisin y los impulsos elctricos que
se transmiten en las computadoras y en la grabacin ptica de datos e imgenes.
Junto con la teora de la computacin, la teora de la informacin se fundament al
concebir la mente humana como otro medio de procesamiento de informacin como
veremos ms adelante en este artculo, ahora dirijmonos ms explcitamente a la
teora de la informacin
.

LA TEORA DE LA INFORMACIN
El hombre posee mecanismos de captacin de la informacin del medio, el conjunto
de procesos de diferentes cualidades que actan sobre la informacin de entrada y la
transforman en estados sucesivos donde se presentan los resultados de estos
procesamientos y finalmente mecanismos de salida las cuales el hombre acta con su
ambiente, ha sido aplicada en campos tan diversos como la ciberntica, la criptografa,
la lingstica, la psicologa y la estadstica. En tal caso La informacin es
independiente de los estados fsicos concretos; apartir de shannon la informacin deja
de verse como inmaterial y subjetiva, pero si era una entidad perfectamente material y
cuantificable. As pas a considerarse de una manera independiente un dispositivo de
representacin y se di la posibilidad de hablar de procesos de representacin y
manipulacin de la informacin sin hacer nfasis si era el cerebro o un ordenador
quien realizaba dichos procesos.
MODELO DE SIEGLER Y SHIAGLER
La informacin sobre los hechos aritmticos bsicos est almacenada en la memoria
en forma de nodos que representa tanto a los problemas, como a las respuestas.
Estos nodos mantienen una relacin ente si una asociacin entre los nodos problemas
y los nodos respuestas que a veces son incorrectos. Como correcta esta asociacin
varia por la fuerza, que relaciona dos nodos siendo en los adultos mayores para la
asociacin con la respuesta correcta que para la incorrecta.
MODELO DE APRENDIZAJE
Mediante el cambio conceptual el aprendizaje como resultado de una interaccin entre
los estudios de las concepciones previas de los alumnos.
Parte de que los humanos constituyen su propio conocimiento a partir de su contexto
de interaccin por acuerdo social para ayudar a captar el significado de los materiales
que se estn aprendiendo, pues el aprendizaje se utiliza en la construccin de mapas
conceptuales para constituir situaciones representativas.
LA TEORIA CIBERNTICA
La ciberntica se desarroll como investigacin de las tcnicas por las cuales la
informacin se transforma en la actuacin deseada. Esta ciencia surgi de los
problemas planteados durante la Segunda Guerra Mundial a la hora de desarrollar los
denominados cerebros electrnicos y los mecanismos de control automtico para los
equipos militares como los visores de bombardeo.
La ciberntica contempla de igual forma los sistemas de comunicacin y control de los
organismos vivos que los de las mquinas. Para obtener la respuesta deseada en un
organismo humano o en un dispositivo mecnico, habr que proporcionarle, como gua
para acciones futuras, la informacin relativa a los resultados reales de la accin
prevista. En el cuerpo humano, el cerebro y el sistema nervioso coordinan dicha
informacin, que sirve para determinar una futura lnea de conducta; los mecanismos
de control y de autocorreccin en las mquinas sirven para lo mismo. El principio se

conoce como feedback (realimentacin), que constituye el concepto fundamental de la

automatizacin.
Las mquinas cibernticas son tan habituales que se puede decir que su conducta se
encuentra controlada por una meta.
Segn la teora de la informacin, uno Esta teora tuvo una influencia central en el
modo de pensar sobre la conducta humanan ya que permiti introducir la teleologa,
las causas finales dentro del anlisis cientfico.
La creacin de las mquinas cibernticas abri la posibilidad de considerar las
intenciones y metas de las personas como causas de su conducta estudiables
cientficamente.