DUBAR Crise Identidades

Claude Duba
A CRISE
DAS
IDENTIDADES
A interpretao de uma mutao
Porto, Portugal: 2006
Edies Afrontamento
A crise das identidades profissionais
A noo de identidade profissional presta-se a confuses que necessrio tentar dimi

nuir desde o incio. Como expliquei no primeiro captulo, no designo, por estes termos,
as categorias que servem para classificar os indivduos em funo da sua actividade de tra
balho (em Frana, as CSP, categorias socioprofissionais). E tambm no viso as classifica
es que servem, num determinado momento, para algum se designar a si prprio atra
vs do seu emprego (e que so extremamente diversas). Chamo identidades profissionais
s formas identitrias no sentido definido no fim do primeiro captulo (configuraes Eu-Ns) e assim podemos detect-las no campo das actividades de trabalho remuneradas. Esta
noo aproxima-se daquela que Sainsaulieu chama identidades no trabalho e que, para ele,
designa modelos culturais ou lgicas de actores em organizao'. Mas ela distingue-se atravs dum aspecto importante: as formas visadas no so s relacionais (identidade de
actores num sistema de aco), elas so tambm biogrficas (tipos de trajectrias ao longo
da vida de trabalho). As identidades profissionais so maneiras socialmente reconhecidas
para os indivduos se identificarem uns aos outros, no campo do trabalho e do emprego^.
Esta elaborao conceptual pretende-se simtrica da do captulo precedente em mat
ria das formas identitrias no campo da vida privada. Mas se, em matria da famlia e da
vida privada, a noo de crise no talvez evidente e tem que ser longamente justificada,
em matria do trabalho, emprego e relaes profissionais, ela est omnipresente, desde h
(1) Cf. Renaud Sainsaulieu. V identit au travail. Les effets culturels de Vorganization, Paris, Presss
de Ia Fondation nationale des Sciences politiques, 1985 (l. ed. 1977). Esta obra fundadora comporta, na
edio de 1985, um novo prefcio que estabiliza em quatro modelos culturais o nm ero de identidades
tpicas detectadas nas empresas e prope apelaes tornadas clssicas: reforma, fuso, negociao e afini
dade (cf. cap. 1).
(2) Cf. Claude Dubar, Identits collectives et individuelles dans le champ professionnel, TVait de
sociologie du travail, Bruxelas, De Boeck, 1994, p. 363-380. Este texto explicita o ponto de vista subjacente
noo de forma identitria e prope as quatro apelaes seguintes: fora do trabalho, categorial, da
empresa e de rede, explicitando as diferenas em relao quelas de Renaud Sainsaulieu.
85 ;
A crise das identidades
trinta anos para c, nos discursos sobre a sociedade francesa, talvez mais do que nas outras
sociedades industrializadas comparveis. Mas o seu significado est longe de ser unvoco.
Pelo menos podem-se distinguir trs significados da palavra crise consoante ela se aplica
ao emprego (o mais corrente), ao trabalho (o mais complexo) ou s relaes de classe (o
mais escondido). Neste captulo, seguirei estas trs pistas, tentando esclarecer a natureza
do processo que est em causa. Partindo da dinmica do capitalismo como destruio
criadora e o processo de racionalizao, interessar-me-ei pelas evolues do emprego
e pelas transformaes do trabalho, do ponto de vista do seu significado e das relaes
sociais que elas pem em jogo. De facto, a questo das relaes subjectivas em relao ao
emprego, as implicaes no trabalho e nas suas relaes sociais desembocar numa tenta
tiva de elucidar o que significa a crise das identidades profissionais no sentido que acabo
de recordar.
O PROCESSO DE MODERNIZAO: RACIONALIZAO E DESTRUIO CRIADORA
Marx e Weber perceberam ambos muito bem a novidade radical introduzida pelo capi
talismo n a histria. Aquilo a que o primeiro chamava revoluo incessante das foras pro
dutivas , o segundo fazia dela um aspecto maior do processo histrico de racionalizao.
Segundo Weber, este ltimo consiste em difundir por toda a parte, em todas as esferas da
actividade, uma nova lgica de pensamento e de aco, uma racionalidade fim-meios que
visa a optimizao dos resultados, mas tambm o domnio do futuro pela previso.
talvez Schumpeter que, acumulando os dois pontos de vista precedentes, encontrar a fr
mula mais sugestiva; a destruio criadora que , segundo ele, esse processo que consiste,
atravs do capital e dos seus detentores, em destruir constantemente as antigas formas de
produo e de troca para as substituir por formas mais inovadoras, isto , ao mesmo
tempo tecnicamente mais eficazes e finaceiramente mais rentveis^.
o que hoje em dia se chama de forma corrente modernizao. preciso voltar a esta
noo antes de ver as suas implicaes no emprego, no trabalho e nas relaes de classe.
Porque ela d aso a interpretaes muito diversas, s vezes passionais, por tocar em repre
sentaes e crenas fortemente enraizadas nas subjectividades. A modernizao uma
palavra que amedronta porque ela muitas vezes compreendida exclusivamente como
processo de privatizao, de adopo de normas de rentabilidade financeira e de organiza
o selectiva, implicando despedimentos e flexibilidade. A modernizao no raras vezes
qualificada em primeiro lugar como econmica e sinnimo de triunfo da racionalidade
(3)
Cf. Joseph A. Schumpeter, Capitalisme, socialisme et dmocratie, Paris, Payot, 1965 (l. ed. 1942).
Neste clssi co, Schumpeter faz um balano crtico da doutrina marxista, estando de acordo com Marx
sobre o facto de que duvidoso que o capitalismo possa sobreviver. Paralelamente, ele duvida tambm
que o socialism o possa funcionar, particularmente por causa da sua interpretao muito particular da
democracia.
-........-----............ -.................. -...... m . -
instrumental"*, do reino do dinheiro, da nica preocupao do crescimento da produtivi

dade que se tornou, para alguns, uma verdadeira ameaa. Ora, o que Weber designava pela
expresso racionalidade meios-fins (Zweckrationalitt), era, para ele, o resultado dum
longo processo histrico que era antes de mais aplicado a todas as culturas e religies
(ftizendo-as passar duma dominao comunitria da magia a formeis mais societrias
de adeso privada e voluntria, cujo protestantismo representava, segundo ele, o resul
tado), depois s fdosofias e a outros sistemas cognitivos {fazendo-as passar da metafsica
especulativa a formas de reflexo crtica sobre o conhecimento), e finalmente economia
e poltica. A economia, enquanto gesto de recursos raros, racionalizou-se e tornou-se
moderna pelo e no capitalismo que impe a lgica do mercado e da concorrncia. Mas,
ao mesmo tempo, a empresa, tornando-se a unidade de base da competio no mercado,
racionalizava a sua organizao para a tornar o mais competitiva possvel e para melhor
dominar o futuro. a razo pela qual o empresrio constitui, para Weber, assim como para
Schumpeter, uma figura eminente da modernidade (cf. cap. 1). simultaneamente aquele
que consegue conquistar uma posio (mais ou menos duradoura) no mercado e construir
uma empresa de alto rendimento (com uma durao varivel), isto , moderna. Mas esta
modernidade coloca um problema, hoje como ontem, talvez mais hoje do que ontem^.
Sem dvida porque ela parece mais destrutiva do que criadora, mais incontrolvel do que
dominada, mais perigosa do que promissora.
E no entanto a dupla empresa-mercado como vector da racionalizao no se encontra
apenas, para Weber, orientada para a procura sistemtica do lucro (imediato) mais elevado,
como est tambm procura do domnio do tempo (futuro), do domnio do futuro pela
previso, da capacidade de conquistar e conservar posies avantajosas. um ponto capi
tal porque supe formas especficas de concorrncia, fundadas sobre vantagens competiti
vas, fundadas sobre a antecipao. Para o conseguir, preciso inovar. A realizao de ino
vaes a lgica dos investimentos tcnicos - incluindo a organizao - mas tambm dos
humanos. aquilo que Schumpeter tinha previsto: a inovao, tcnica e humana, tornou-se a fora produtiva decisiva da racionalizao capitalista moderna. uma destruio
criadora porque ela tende a pr em funcioncimento formeis novas de actividades (de pro
duto, de processo de organizao, de formao) que permitem adquirir vantagens compe-
(4) A expresso racionalidade instrumental no pertence a Max Weber, mas aos filsofos da escola
de Franqueforte (Adorno, Horkeimer, Habermas...). Eles designam assim a subordinao de todas as lgi
cas de aco consolidao do sistema tecno-burocrtico, o do dinheiro e da potncia, que se afasta e
se disjunta dos mundos vividos pelos indivduos.
(5) surpreendente constatar a sada, durante o mesmo perodo, de trs obras que se interrogam, de
forma crtica, sobre a noo de modernidade e sobre aquilo em que se est a tornar, cf. Antony Giddens,
Les consquences de ta m odem it. Paris, LHarmattan, 1994 (1." ed., 1991), Charles Tciylor, Maaise dans
la m odem it, Paris, Cerf, 1993 (l. ed., 1989) e Alain Touraine, Critique de la m odem it. Paris, Fayard,
1992. possvel encontrar um ponto com um a estas trs reflexes, para l de numerosas diferenas: a evo
luo social e hum ana em curso no aquela que tinha sido antecipada pelos grandes pensadores da
modernidade (cf. cap. 1).
: 88
titivas, no s a curto prazo (incio de oportunidades), mas a mdio e longo prazo (dom
nio da tecnologia, do saber produzir), o domnio do tempo, o dos relgios, que
constitui 0 desafio principal da modernizao. Ora, este implica um terceiro grande
actor no processo, um actor capaz de assegurar as condies de inovao e regular as
trocas, um actor cuja lgica no instrumental, mas reguladora, um actor que no
tenha como objectivo o lucro privado mas o bem comum. o actor pblico.
Esta posio no partilhada por todos os analistas. Alguns consideram que hoje j no
so os Estados mas os grupos industriais e financeiros privados que querem dominar o
m undo para a amontoar um imenso proveito e que se assiste dissoluo da identidade
dos Estados-Nao'' e ao triunfo do ultraliberalismo. Nesta perspectiva, a inovao torna-se puramente destruidora, unicamente submetida aos imperativos da rentabilidade ime
diata e da concorrncia desenfreada, puramente especulativa. Mas, ser isto defensvel? A
preocupao a mdio e a longo prazo poder ser evacuada da estratgia das grandes firmas
multinacionais? Podero estas ltimas dispensar os investimentos pblicos? 0 mercado
mundial poder desenvolver-se sem outra regra que no a da lei do mais forte? A compe
tio mundial no implicar mais inovaes produtivas? Embora nada permita responder
afirrnativamente a estas questes, o debate continua vivo.
Sem dvida, o que h de novo, desde h meio sculo, que a condio principal da ino
vao j no o gnio dum inventor ou o ethos pessoal dum empresrio, a investi
gao cientfica e, especialmente, a transferncia da investigao produo. Sobretudo
desde a ltima guerra que os actores que desempenharam um papel determinante neste
processo por intermdio dos grandes programas de investigao, decididos e realizados
pelas instncias polticas, so os grandes Estados-Nao, aos quais chamamos as grandes
potncias. 0 termo instrumental no nos deve pois desnortear: trata-se, a tempo, tanto
dum a lgica poltica como econmica, tanto duma lgica de rentabilidade (privada) como
de domnio (pblico). Foram as guerras mundiais, substitudas pela conquista do espao
e a guerra fria (e mais recentemente as guerras de interveno, no Golfo, no Kosovo...),
que permitiram s grandes empresas (pblicas ou privadas) de armamento, aos complexos
militares e industriais fomentar a inovao graas incorporao da investigao cientfica
na produo. A questo das polticas econmicas, dos objectivos de aco pblica est pois
no seio da modernizao que tem como desafio principal o saber produzir. 0 domnio das
tecnologias e da organizao pois o futuro. No s um assunto das empresas ou de mer
cado, tambm um assunto poltico, um assunto de Estado.
(6> Cf. Philippe Delmas, Le maitre des horloges. Paris, Odile Jacob, 1991. Para alm de situar o dom
nio do tempo no centro do processo histrico da modernizao, este livro mostra claramente o papel
desem penhado pelos grandes Estados nos desenvolvimentos recentes da mundializao. Mas ele tambm
co n stata que o Estado vive um a crise de identidade que decorre do facto do regresso do privado, das
fractu ras entre grupos sociais e geraes e da perda de legitimidade. Ele convoca uma revoluo social
que reabilite a aco pblica, inclusive num Estado europeu que encontrou finalmente a sua identidade...
(7) Cf. Ignacio Ramonet, Gopolitique du chaos, Paris, Galile, 1997, p. 11 e 25.
nesta fase que intervm um novo estdio do processo de modernizao a que se

chama, cada vez com mais frequncia, mundializao. Em primeiro lugar, trata-se,
escala planetria, do domnio dos mercados financeiros sobre as trocas. Doravante, os capi
tais circulam sem fronteiras, em tempo real, e tendem a impor a sua lgica de rentabili
dade imediata a todas as transaces financeiras. Mas trata-se tambm duma vasta com
petio pelo domnio das tecnologias, das fontes de riqueza e de inovao, de produes do
futuro. A questo que aqui se pe saber como e por quem sero reguladas estas trocas de
capitais, de tecnologias, de saberes. Porque a modernizao no s a de capitais e saberes, tambm a das regras, ainda muito insuficientes e muito incertas. claro que se est
a desenhar um movimento que ultrapassa o quadro dos Estados-Nao e que tenta, com
resultados aleatrios, definir novas regras a nvel mundial em matria de emprstimos
financeiros (Banco Mundial e Fundo Monetrio Internacional) e em matria de trocas
(Organizao Mundial do Comrcio)*. So claras as confrontaes, as dilaceraes em
torno, deste desafio decisivo que representa o acesso ao mercado mundial e aos seus recur
sos, s tecnologias do futuro, s formas de organizao modernas. claro que a Europa
tenta ter meios de participao nesta concorrncia internacional e nesta nova regulao.
Aquilo que muito menos claro so os incidentes deste processo de modernizao, neste
fim de milnio, na vida quotidiana dos indivduos, e as conseqncias deste processo nas
condies de vida, nos salrios e antes de mais nos empregos.
A EVOLUO DOS EMPREGOS; O CASO FRANCS
Em matria de empregos, este processo histrico de modernizao (racionalizao e

destruio criadora) toma historicamente a forma de escoamento**. Os empregos agrcolas
tradicionais foram primeiro destrudos para alimentar a grande maquinaria industrial.
A Inglaterra da segunda metade do sculo XIX foi a primeira a ver sua populao agrcola
cair de maneira brutal e dramtica. a poca das leis da pobreza que no resolvem muito
a questo social, a do pauperismo, mas que acabam por acelerar o xodo rural e a expan
so da indstria, primeiro da manufactura e depois fabril. Todos os outros pases conhe
cero o mesmo processo, em pocas e modalidades diversas. A Frana rural, cara a Pernand Braudel, desestrutura-se lentamente durante mais dum sculo e meio mas s muda
em profundidade depois da II Guerra Mundial. 0 fim dos camponeses desemboca numa
segunda Revoluo Francesa* que, em meado dos anos 1960, faz entrar a Frana na era
(8) 0 resultado da negociao que no se assumiu em Seattlc, em Dezembro de 1999, e que deu azo
uma mobilizao colectiva inesperada, decisiva para o futuro da regulao mundial e para demonstrar a
capacidade da Unio Europia a pesar sobre as decises, constituindo assim um teste essencial da sua
potncia efectiva.
(9) Em Frana, a teoria do escoamento foi difundida nomeadamente por Alfred Sauvy; cf. La machine
et le chmage, Payot, 1957.
(10) Cf. Henri Menras, La seconde Jivolution &anaise, 1965-1984, Gailimard, 1988. Esta obra est
da ^<moderndade industrial, racionalizadora e urbana, de forte crescimento e operria,

estruturada pelos conflitos de classe e negociaes salariais. Uma progresso sem prece
dentes do consumo acompanha o triunfo da racionalizao frequentemente chamado tayloriniano-fordiano das empresas francesas, com a ajuda muito activa do Estado gaulista.
Mas, a meio dos anos 1970, comea uma outra fase que todos designam com a palavra
crise, sem lhe conferir necessariamente o mesmo significado. 0 fim dos Trinta Glo
riosos** (1945-1975) antes de mais a paragem do crescimento por razes conjunturais
(quadriplicao do preo do petrleo em 1973), mas tambm estruturais (baixa da renta
bilidade do capital investido). Segue-se a subida contnua do desemprego, a discrepncia
entre a populao activa e os empregos disponveis: meio milho em 1974, um milho em
1978, dois milhes em 1982, trs milhes em 1996, apesar da melhoria passageira dos
Trs Gloriosos*^ (1987-1989). E tambm a subida daquilo a que se chama precaridade**,
a das novas formas de emprego que tocam particularmente os jovens (em 1992, metade
dos jovens activos de 24 anos ou esto no desemprego ou em situao precria), mas
tambm as mulheres (trs quartos dos empregos a tempo parcial so desempenhados por
mulheres que desejariam na sua maioria ter um emprego a tempo inteiro). No fim dos
anos 1990, o cenrio do emprego mudou completamente: A Frana sai ferida de vinte
cinco anos ao longo dos quais passou do pleno emprego ao desemprego, do universo
radioso dos trinta gloriosos ao tempo das desigualdades e da excluso*"*. A passagem da
sociedade industrial a uma outra que ningum tem a certeza de conseguir designar*^ de
forma correcta est em crise.
em harm onia com as reflexes de Fernand Braudel sobre o fim da Frana rural (mas tambm burguesa):
A Frana rural evoluiu mais de 194.5 a 1975 do que de Lus XIV a Poincar..., cf. identit de la France,
t. 1: E space et histoire. Paris, Arthaud-Flammarion, 1986, p. 234. pena que Braudel no tenha podido
escrever o seu terceiro tomo que deveria intitular-se: tat, culture, socit. Morreu a 7 de Novembro de
1985, com 83 anos...
(11) N.T.; A seguir II Guerra Mundial, a Frana viveu dcadas de prosperidade econmica e mudana
social que ficaram conhecidos como Trente Glorieuses (1945-1975).
(12) N.T.: Depois do Mercado nico aberto em 1986, houve uma retoma econmica que durou trs
anos (1987-1989).
(13) Trata-se duma noo vaga que tem que ser explicitada. Pode-se, por exemplo, distinguir, como o
faz Serge Paugam, a precaridade do trabalho (novas formas de actividades mais aleatrias) e a precaridade
do em prego (novos tipos de contrato de trabalho), cf: Le salari de la prcarit. Les nouvelles formes de
Vintgration professionnelle. Paris, PUF, col. Le Lien social, 2000.
(14) A frmula pertence a Daniel Cohen, O va le travail humain?, em Les rvolutions invisibles,
Paris, Calmann-Lvy, 1998, p. 107. Retomando o ttulo dum livro de Georges Friedmann do incio dos anos
1960, Cohen d respostas sensivelmente diferentes j que ele retm como evolues significativas: 1/ A
dim inuio do trabalho em cadeia; 2/ A terciarizao da economia; 3/ A terceira revoluo industrial. No
que diz respeito primeira, ele observa que a figura do operrio especializado na cadeia no desapareceu:
em 1991, 570 mil trabalhavam em cadeia em Frana, 20% dos operrios eram submetidos a ritmos e 19%
estavam em turnos {segunio Dormessociaes, INSEE, 1996). Estes nmeros diminuem desde o incio dos
anos 1980.
(15) interessante constatar que no mom ento de concluir e responder questo do ttulo do seu livro,
Isto porque, na sociedade francesa, o escoamento no acontece ou processa-se mal. A

terciarizao est de facto em curso (mesmo se este termo esconde vrios processos
hetergeneos). Em 1968, 44% da mo-de-obra francesa estava empregada na indstria,
mas esta taxa s representa 28% em 1998. Em 1968, o sector tercirio mercante e no
mercante, representa, em Frana, 45% de activos, e em 1998 representa 66%. 0 operrios,
no senso do INSEE, que representavam perto de 40% da populao activa (mais de metade
so homens) no recenseamento de 1975, s representam um pouco mais de 20% no recenseamento de 1999'. Mas uma parte importante da antiga mo-de-obra operria no
escoada, sem dvida por falta de emprego acessvel, mas tambm pela falta de mobilidade
e de uma poltica de converso eficaz dos antigos aos novos empregos. Aquilo que se multi
plica, por si mesmo mas tambm por causa duma fraco importante de filhos de operrios
que no tm diplomas convertveis no mercado de trabalho, so as situaes de desem
prego, com uma durao mdia cada vez mais longa"", de precaridade (empregos com
durao limitada, empregos com subsdios no renovveis, trabalho temporrio, etc.), e a
reforma antecipada (a populao activa com mais de 50 anos baixa desde o incio dos anos
1980, a das mulheres mais rpido do que a do homens). A Frana particularmente visada
por este no-escoamento. Ele provoca formas diversas daquilo a que se comea a chamar,
a partir da segunda metade dos anos 1980, por excluso'.
E se fcil ver a destruio, j a criao mais difcil. E, no entanto, ela tambm acon
teceu. Robert Castel lembra regularmente' que a populao francesa nunca teve, no fim
Franois Dubet e Danilo Marcutelli hesitam ao caracterizar a sociedade francesa dos anos 1990, nenhum
dos termos sociedade ps-industrial, sociedade ps-moderna, sociedade de consumo, sociedade
capitalista avanada... lhes parece conveniente. Eles constatam conflitos maiores de interpretao e a
falta de princpio de totalidade. Isto tudo no constituir um indcio lagrante de crise identitria, ao
mesmo tempo que uma crise da sociologia cl.ssica? Cf. Dans quelle socii vivons-nous?, Seuil, 1998.
(16) No mom ento ein que escrevo este livro, os quadros de recepseamento de 1999 relativos estru
tura da populao activa por CSP ainda no tinham sido divulgados. Debrucei-me sobre os resultados do
Enqute em ploi de 1998 que falam de 22,8% de operrios (39,9% em 1968), 20,1% de empregados (14,5%
em 1968) e 35,9% de profisses intelectuais superiores e intermdias (13,1 de quadros mdios e supe
riores em 1968)... Assim, em trinta anos, passar-se- de 28% a 56% de empregados, profisses intermdias
e superiores assalariadas. De salientar que as mulheres so quase to numerosas quanto os homens.
(17) 0 desemprego de longa durao (inscrio com mais de um ano na ANPE [Agence Nationale pour
1emploil s cresceu ao longo dos anos 1980. A antiguidade mdia no fundo de desemprego duplica entre
1975 e 1989. Ao longo dos anos 1990, depois um ligeiro decrscimo, o desemprego de longa durao come
ou a crescer antes de estabilizar, cf. Dider Demazire, Le chmage de longue dure. Paris, PUF, col. Que
sais-je?, 1995.
(18) Cf. Serge Paugam (ed.), exclusion, Vtat des savoirs. Paris, La Dcouverte, 1996. Na sua intro
duo, Serge Paugam demonstra claramente em que que a noo, tornada oficial no incio dos anos 1990
(nomeadamente, no seguimento da lei sobre o RMI [Revenue Minimum dlnsertion] em Frana e de inves
tigaes que acompanharam a sua execuo), j tem pouco a ver com aquela dos anoS 1960 e 1970 que
designava os grupos sociais caracterizados por um a excluso de facto. Doravante a noo est ligada a
um a tomada de conscincia colectiva dum a ameaa que pesa sobre sectores cada vez mais numerosos e
mal protegidos da populao, p. 14-15.
(19) A frmula encontra-se em Robert Castel, Centralit du travail et cohsion sociale, em Jacques
j 92
. _ A crise das identidades
do sculo XX, tantos assalariados (19,6% em 1995) e que estes representam 86% da popu
lao activa, tanto em 1995 como em 1975. J no so sem dvida os mesmos perfis de
assalariados porque, se as formas de emprego se diversificaram muito, tambm o trabalho
se transformou. Pode-se tentar resumir de forma esquemtica: a antiga sociedade salarial,
industrial, manual, conflitual e negociadora deu lugar a uma nova, terciarizada, informa
tizada, menos conflitual mas menos regulada. As categorias compostas de assalariados
com mais licenciaturas aumentaram muito em efectivos assim como em peso relativo;
quadros superiores e mdios (nomes anteriores ao recenseamento de 1982), profisses
intelectuais superiores e intermedirias (nomes dados depois), empregado(a)s, maioritariam ente femininos (em trinta anos a populao activa integrou 5 milhes de mulheres,
para u m milho de homens...), duplicaram praticamente em 25 anos. Algumas actividades
conheceram uma progresso sem precedentes: informtica, comercial, de investigao e
desenvolvimento, conselho, educao e formao, sade e trabalho social, segurana... Um
dos problemas mais importantes que estes empregos gerados no so ocupados - com
algumas excepes - por aqueles que ocupavam os empregos que foram destrudos (nem
m esmo muitas vezes pelos seus filhos). Da estes dados de dualizao do mercado de tra
balho e da sociedade, da fractura social, da nova pobreza, da precarizao que se
multiplicam, muitas vezes a alto nvel, desde h vinte cinco anos e, especialmente, desde
meados dos anos 1990.
Castel tem razo ao falar de degradao da sociedade salarial sob o ponto de vista
das regulaes econmicas, da proteco social dos assalariados e dos riscos de desfiliao** dos menos diplomados, dos mais frgeis, dos menos protegidos. Ele tem razo
quando fala de crise a propsito dos efeitos da competividade erigida pela simples lei
econmica e da flexibilidade promovida ao estatuto do imperativo nico da gesto dos
empregos. Ele tem razo ao encontrar uma raiz na hegemonia crescente do capital
financeiro que faz frente aos regimes de proteco do trabalho construdos no mbito dos
Estados-Nao^'. por isso que a execuo de novas polticas sociais por parte dos
Estados - e doravante tambm da Europa - constitui uma exigncia vital para fazer face a
irgoat e outros (ed.), Le monde du travail. Paris, La Dcouverte, 1998, p. 53. Ela sintetiza uma longa argu
m entao desenvolvida no fim do livro Les mtamorphoses de la question sociale. Une chronique du sala
rial, Paris, Fayard, 1995. no fim duma longa anlise histrica que Castel conclui a propsito da degrada
o da sociedade salarial que decorre duma crise do Estado Social que se deve ao mesmo tempo a uma perda
de eficcia (falta de meios suficientes mas no s) e a uma crise de legitimidade (na seqncia da sua perda
de eficcia mas no s). Esta questo ser retomada no captulo 5, a propsito das polticas de ajuda inser
o dos jovens.
(20) A noo de desfliao introduzida por Robert Castel coloca no entanto problemas na medida
em que deixa supor que a alternativa, para os mais desamparados, se situa entre a filiao na sociedade
salarial (pelo emprego, pela proteco social, pelo rendim ento do trabalho) e o isolamento, a falta de laos
sociais, a dependncia (pelo RMl). Ora, existe um a terceira via que a da associao a movimentos de
defesa e d e luta colectiva como, por exemplo, o movimento dos desempregados e/ou aquele dos sem.
TVata-se d u m a forma de filiao que no nem imaginria, nem dependente...
(21) C f. a nota 19 da pgina precedente.
esta degradao. Mas ela no pode resolver tudo; a crise do emprego, a crise de regula
o e do mercado de trabalho, faz-se acompanhar duma crise do trabalho. A questo
do trabalho em si prprio, isto , do seu significado^^, dever tambm ser colocada
do ponto de vista da inovao (econmica), da integrao (social) e da produo de iden
tidade (pessoal)? Como sair desta crise que est a transformar a Frana num doente do
trabalho^*.
AS TRANSFORMAES DO TRABALHO: TENDNCIAS E INCERTEZAS
A questo precedente s se coloca se se pensar que o trabalho assalariado tem um

futuro. Se, pelo contrrio, se pensar que o trabalho-emprego est em vias de desapare
cer assim como a sociedade salarial, que a desafectao em relao ao trabalho pro
gride por todo o lado, que se caminha em direco a uma sociedade do tempo escolhido
e da multiactividade, ento a perspectiva diferente^"*. Que esta possa constituir um pro
jecto poltico global, a longo prazo, utpico no melhor significado da palavra, legtimo.
Que ela descreva uma tendncia de referncia, uma evoluo em curso, um movimento
que conduza ao fim do trabalho, j muito mais contestvel. Em Frana, o debate sobre
este tema mesclou constantemente estes dois registos: o das tendncias de referncia e o
do projecto desejvel*. De momento, debruar-me-ei sobre o primeiro. Afirmar, sob este
ponto de vista, que o trabalho continua central no funcionamento econmico como na
estruturao social e no desenvolvimento psquico simplesmente tentar interpretar o
(22) Chamo significado do trabalho, a componente das identidades profissionais que diz respeito
ligao com a situao do trabalho, simultaneamente actividade e s relaes de trabalho, ao compro
misso de si prprio na actividade e ao reconhecimento de si prprio pelos colegas (e nomeadamente aque
les que julgam o resultado), cf. a ltima parte de La sodalisation, obra citada, 1991, p. 199-256.
(23) Cf. Jacques De Bandt, Christophe Dejours, Claude Dubar com Charles Gada, Catherine Teiger,
La France, malade du travail. Paris, Bayard, 1995.
(24) Cf. Andr Gorz, Le travail-fantme, em Le m onde du travail, obra citada, 1998, p. 30-32. Este
texto retom a argum entos longamente desenvolvidos em Misres du prsent, richesse du possible. Paris,
Galile, 1997. a justaposio de afirmaes que dizem respeito s tendncias objectivas de emprego e
do trabalho assalariado (que Gorz chama trabalho-emprego) e s atitudes subjectivas dos jovens dos
vrios pases industrializados que valorizam o seu desenvolvimento que cria um mal-estar constante. 0
retrato feito do trabalho-emprego voluntariamente denegrido para contrastar com as aspiraes dos
jovens em matria de actividades enriquecedoras. No o caso da obra que apresenta as atitudes dos jovens
alemes em relao ao trabalho: Rainer Zoll, Nouvel individualisme et solidarits quotidiennes. Paris,
Kim, 1992.
(25) Encontramos uma ilustrao entre julgam ento de facto sobre as evolues do trabalho e jul
gam ento de valor sobre o trabalho na obra de Dominique Mda, Le travail, une valeur en voie de disparition. Paris, Aubier, 1995. A autora tem tendncia a assimilar o resultado das pesquiss dos investiga
dores que cita a propostas de princpio sobre o valor do trabalho, assim como tambm resvala regular
mente de uma anlise do conceito de trabalho nos grandes sistemas filosficos para apreciaes sobre
as actividades ou relaes de trabalho na sociedade actual. Este resvalamento tambm foi detectado por
Dominique Schnapper em Contre la fn du travail. Paris, Textuel, 1997.
sentido do processo histrico em curso e no tomar uma posio poltica ou tica sobre as
orientaes que devem triunfar. A confuso entre os dois registos arrisca-se a chegar a um
impasse; aquele que consiste em separar radicalmente o econmico do social e do ps
quico e aquele que deixa ao poltico muito poucas coisas^.
A tese que aqui desenvolverei a seguinte; as mudanas no trabalho, reconhecveis
atravs dos trabalhos de investigadores (e as minhas prprias observaes), so contradi
trias. Evolues, encetadas durante algum tempo, so mais tarde bloqueadas, tendn
cias manifestas num dado contexto so muito incertas num outro, transformaes impres
sionantes num sector so quase invisveis, e por vezes contrrias, num outro sector. E a
razo pela qual a inveno duma nova forma identitria, ao mesmo tempo organizao do
Ns (societrio) e nova configurao do Eu (relacionai e biogrfico) que pode ter sido
detectada aqui ou ali, no parece acontecer. Hoje, a sua emergncia est em crise. Para o
demonstrar, tentarei apoiar-me nalguns trabalhos que permitem detectar tendncias dif
ceis de realizar, em matria de trabalho, no perodo recente. Priviligiei trs, sabendo que
a minha seleco arbitrria e explicitamente orientada; trata-se de tendncias que tm
incidncias identitrias importantes, que misturam a racionalizao e a inovao, que se
referem a relaes no trabalho e no a formas e categorias de emprego, que concernem as
exigncias que os empregadores e os decisores polticos alegam para recrutar, formar ou
gerir os recursos humanos e a maneira como os assalariados lhes reagem'''.
O trabalho como resoluo de problemas
A primeira recai sobre a prpria definio daquilo que o cerne da actividade do tra
balho. Ela tornou-se, cada vez com mais frequncia e sob formas muito variadas, uma acti
vidade de resoluo de problemas e no de execuo mecnica de instrues, de aplicao
de procedimentos preestabelecidos. Esta primeira tendncia est evidentemente religada a
(26) E.sta impotncia do poltico um a dimenso capital. Ela motiva, por exemplo, anlises de Jeremy
Rifkin e m La n du travail, trad.. Paris, La Dcouverte, 1996 (l. ed. 1995), que se debrua sobre a socie
dade am ericana, onde, segundo o autor, a dualizao social j foi feita e a excluso das minorias (pretos
dos guetos, hispnicos...) um dado adquirido. A transposio para a Frana, esboada por Michel Rocard
no seu prefcio, parece-me perigosa na medida em que d crdito tese segundo a qual j no h nada de
positivo, de formativo a esperar das actividades regidas pelo mercado e em que o nico objectivo vita!
consiste n a passagem dos destinos consagrados ao nico trabalho produtivo a destinos consagrados ao
uso solidrio e criativo dos tempos livres (p. XVII). Esta ideia parece-me muito contestvel.
(27) O reconhecimento das tendncias pesadas beneficiou de duas snteses muito ricas em resulta
dos de pesquisa; J. Kergoat, J. Boutet, H. Jacot, D. Linhart, (ed.), Le monde du travail. Paris, La Dcouverte,
1998, c M. De Coster e F. Pichault (ed.), Ti-ait de sociologie du travail, Bruxelas, De Boeck, 1994 (2.* ed.
1997). E le foi tambm facilitado pela organizao do Colquio Le Travail. Recherches et prospectives, Lyon,
Dezem bro de 1992, cujas diversas comunicaes foram publicadas em nmeros especiais de revistas como
Sociologie du travail, F utur antrieur, Projet, etc. Ele tambm se inspirou em teses desenvolvidas em 1. De
Bandt, C. Dejours, C. Dubar, C. Gdea, C. Teiger, La France, malade du travail, Paris, Bayard, 1995.
estas formas mais importantes de racionalizao que foram a automatizao dos meios de
produo e a informatizao dos dispositivos de trabalho. desde os anos 1950 e 1960 que
se encontram as primeiras formas nas indstrias de processo, (cimenteiras, indstrias
petroqumicas, siderurgia, nuclear, por exemplo), cujo problema a gesto de fluxo. Mas
tambm as encontramos em gestao, a partir do incio dos anos 1950, ntis primeiras ofi
cinas automatizadas, dotadas de mquinas de transferncia, das fbricas Renault, estudadas
por Alain Touraine^*. No incio dos anos 1960, Pierre Naville fazia o balano destas formas
de produo a que ele chamava automao e considerava que elas eram muito minori
trias na indstria francesa e que a sua generalizao no era uma certeza^. Trinta anos
mais tarde, a inveno do microprocessador, o estmulo da concorrncia, os imperativos
de gesto e a eliminao de numerosas tarefas repetitivas realizadas pelas mquinas per
mitiram a este modelo da vigilncia activa de processo contnuo tornar-se mais corrente,
no s na indstria mas tambm nos servios.
Esta forma de trabalho, mesmo se se alastrar, no suprime para sempre o taylorismo*. Simplesmente, houve uma parte do trabalho operrio que se transformou pro
fundamente; o trabalho em cadeia, imortalizado por Chaplin em Os Tempos Modernos, j
no a figura dominante do trabalho operrio moderno. Alis, preciso homenagear os
ergnomos franceses*' que foram sem dvida dos primeiros a distinguir, nos operrios
especializados em cadeia, o trabalho terico (as tarefas a cumprir segundo o gabinete
dos mtodos) do trabalho real (a actividade do trabalho, o que faz aquela ou aquele que
(28) Cf. Alain Touraine, Uvolulion du travail ouvrieraux usines Renault, Paris, Ed. do CNRS (Centre
National de la Recherche Scientifique), 1955. Esta obra , sem dvida, a primeira em Frana a argum en
tar, com base em observaes e anli.ses, sobre aquilo em que se tornar, trinta anos mais tarde, o modelo
de competncia. Cf. Claude Dubar, La sociologie du travail face la qualification et la competence,
Sociologie du travail, 2/1996, p. 179-196.
(29) Cf. Pierre Naville, Fers Vautomatisme social?, Gailimard, 1963. Contrariamente ao pessimismo
de Friedmann em relao s evolues do trabalho operrio, Naville analisa positivamente o duplo movi
mento de automatizao integrado na produo e o desenvolvimento da formao hum ana e social na
sociedade. Mesmo se ele antecipa dramas no processo de racionalizao que revolucionam a estrutura
dos empregos, no adere postura trgica de Friedmann, apostando na excluso do trabalho apenas
como forma de compensar a alienao do taylorismo...
(30) 0 debate ps-taylorista ou neo-taylorista, encetado a partir do incio dos anos 1970 na socio
logia do trabalho, parece-me hoje m uito menos virulento j que foi largamente dissecado: os dois movi
mentos coexistem constantemente: um movimento que visa captar e at mesmo valorizar os saberes e o
savoir-faire dos operadores (operrios, tcnicos, engenheiros...) para perm itir a inovao e um movimento
que visa ignorar e controlar estas competncias desenvolvidas na actividade do trabalho para conseguir
realizar o maior lucro possvel e racionalizar a produo. Tudo depende do mom ento do ciclo considerado
(inovao, estandardizao, reconverso) e da conjuntura visada.
(31) CL F. Daniellou, A. Laville, C. Teiger, Fiction et ralit du travail ouvrier, Les Cahiers franais,
n. 209, 1983, p. 39-45. A origem da teorizao das diferenas entre trabalho prescrito e trabalho real
vem dum inqurito de 1969-1972 num a fbrica de montagem de televises do Oeste de Frana, onde a an
lise ergonmica do trabalho permitiu pr em evidncia as formas inditas de actividade, de resoluo de
problemas, de inventividade por parte dos trabalhadores considerados, no entanto, como no qualifica
dos e simples executantes.
!"(j6 :
executa a sua tarefa). 0 operador no passivo, totalmente subjugado, ele elabora modos
operatrios que mobilizam os seus prprios recursos, ele gera constantemente um con
junto de acontecimentos que lhe permitem decidir aces a conduzir, ele readapta os objec
tivos prescritos e desenrasca-se com os meios que dispe, ele executa competncias
incorporadas para conseguir os seus resultados. Resumindo, o trabalho tido como o mais
mecanizado e considerado como o menos qualificado j , sua maneira, uma actividade de
resoluo de problemas, nem que seja s por causa das vicissitudes e do mal funcionamento
desconhecido do sistema de produo. Mas esta actividade no reconhecida e, pior que
isso, ignorada no s atravs da organizao e imposio de contrariedades temporais,
como tambm pelo salrio e falta de perspectiva de futuro, de reconhecimento e de carreira.
Ora, aqueles que observam e analisam as transformaes do trabalho, tendo em conta
0 trabalho real e no s prescrito, parecem estar de acordo quando reconhecem que,
desde os anos 1960, em contextos variados, o prescrito tem tendncia para se apagar
quando o nvel de exigncia tende a aumentar^. Sem dvida que ainda muito cedo para
retraar habilmente as etapas do processo que, das greves dos operrios especializados
no incio dos anos 1970 aos grupos semiautnomos do fim dessa mesma dcada, chegou,
por via dos crculos de qualidade, e dos grupos projecto, em relao com a automati
zao e a difuso massiva da micro-informtica, a estes dispositivos de gesto que se
difundiam em todas as grandes empresas que procuravam a competitividade. De qualquer
forma, a paisagem modificou-se e o cerne da actividade de trabalho mais banalizado des
locou-se: 0 acto produtivo alarga-se, desloca-se em direco a montante, tende a tornar-se actividade de gesto global de processo, de fluxos fsicos e de informaes; ele intelec
tual iza-se e ganha autonomia.
Que fique bem claro o que quero dizer: no porque os dirigentes das empresas per
ceberam tudo que podem abusar destas competncias incorporadas e antes ignoradas, no
porque eles alargaram aos assalariados o poder de reflectir sobre as formas de organiza
o, os modos operatrios que os incitaram a elaborar dignsticos e a propor transforma
es que as relaes sociais de trabalho mudaram completamente, que o reconhecimento
dos assalariados de execuo um dado adquirido e que o poder hierrquico j no existe.
(32) Cf. Franois Gurin, Ractivit de travail, em Le monde du travail, obra citada, p. 176. 0 autor,
ergnom o, m ostra bem em que que a diminuio do prescrito pode, em certos contextos, fazer-se
acom panhar dum crescimento dos resultados. Existe, de facto, vrias formas de prescrever seno os meios,
pelo m en os os objectivos a atingir, explcitos ou implcitos. Cf. o artigo de Corinne Chabaud, in Les analyses du trauail. Enjeux e t formes, CEREQ (Centre dtudes et des recherches sur les qualifications), n." 54,
1990.
(33) Cf. Gilbert de Terssac, Autonom le dans te travait. Paris, PUF, 1992. Esta obra tem o mrito de
m ostrar concretam ente como que a regulao conjunta, publicada por Jean-Daniel Rcynaud em Les
rgtes d u j e u (A. Colin, 1989), se difunde nas empresas, ao mesmo tempo que se difundem a automatiza
o da produo e a informatizao dos dispositivos de trabalho. Concentradas no incio nas indstrias de
processao, estas formas de regulao de origem espalham-se a outros sectores e transformam os dis
positivos an terio res de controlo e a ligao ao trabalho dos operadores.
i
0 que eu quero dizer que o trabalho, mesmo o mais comum, tornou-se um desafio
para o reconhecimento de si, um espao de palavra a investir (ou no), um campo de
problemas a gerir e para tentar resolver (ou no), um universo de obrigaes implci
tas e j no de contrariedades explcitas de obedincia*"*. Quem diz desafio, diz ao
mesmo tempo incerteza e grande implicao. 0 trabalho, mesmo assalariado, tornar-se-,
para cada vez mais assalariados, uma ocasio de criatividade pessoal e colectiva, reconhe
cida e valorizada ou, pelo contrrio, uma necessidade de sobrevivncia pelo cumprimento
de tarefas cada vez mais insignificantes? Nada est ainda decidido. 0 recurso criativi
dade** dos assalariados, para resolver os problemas e rentabilizar os investimentos, faz-se
acompanhar de racionalizaes que dividem e fragmentam as actividades e so exercidas
ao mesmo tempo pelos colectivos. A concorrncia e a competio penetram nas empresas,
dividem os assalariados ainda mais quando se fazem acompanhar pela reduo de empre
gos e de racionalizao dos recursos humanos. Eis o que permite compreender o desencadeamento, nas empresas assim como em toda a sociedade, do modelo da competncia,
ao longo dos anos 1980 e 1990.
O trabalho como realizao de competncias
Aqui, abordamos uma segunda tendncia difcil que prolongou e inflectiu a prece
dente. Em Frana, a partir de meados dos anos 1980*, a lgica competncia desenvol
veu-se quase em simultneo nas organizaes de trabalho e em certos segmentos do sis
tema educativo. Antes de mais, ela consiste no questionamento duma concepo muitas
vezes qualificada como burocrtica da qualificao, previamente adquirida e sancionada por
(34) Cf, Josiane Boutet, Quand le travail rationalise le langage, Le monde du travail, obra citada, p.
153-164. A autora demonstra claramente porque que que os dispositivos de gesto recorrem, de forma
crescente, palavra e aos textos dos assalariados. Mas estes repousam com frequncia num a concepo
tecnicista e mecnica da comunicao distinta duma concepo compreensiva e intersubjectiva. Se o
saber comunicar se est a tornar um a competncia profissional, na sua dimenso cognitiva, ele s pro
dutor de identidade na sua dimenso social, que supe uma reapropriao pessoal e colectiva destes ins
trum entos de gesto. Para exemplos de reapropriaes em contextos m uito diferentes da grande empresa
burocrtica, cf. Delphine Mercier, Frdric Schaud, Pierre TVipier, Management Tools in the process of
Olobalization, C. Mako e C. Warhust (ed.), The Management and Organization o f Firm in the Global
Context, University of Gdll Press, 1999, p. 127-136.
(35) Lembremos que o trabalho no s pena e labor mas tambm obra e criao. Em alemo, como
em ingls, ele descreve-se atravs de duas palavras: labor e work, arbeit e werk. Cf., sobre este ponto,
Hannah Arendt, Condition de 1h om m e m odem e, trad.. Paris, Gailimard, 1973. A questo da criatividade
como produo de obras para si est no seio do processo de identidade pessoal. Cf. cap. 5.
(36) Lucie Tnguy e Franoise Rop, Sauoirs e t comptences Vcole et dans Ventreprise, Paris, CHarm attan, 1996. A anlise comparativa dos dispositivos como os referenciais de competncia no ensino
tcnico (ou a formao contnua) e os acordos de empresa como o da siderurgia (Cap 2000 - Centre
dAffaires de rvrenges) demonstram bem a lgica comum que liga a individualizao dos saberes, posta
em prtica atravs das competncias em relao s situaes, e o desafio da avaliao social.
; 98
c r i ^ das jdentidades
um diploma, dando direito a uma contratao, a um nvel de classificao (e de salrio),

que corresponde ao nvel do diploma e que assegura de seguida a progresso salarial, mais
ou monos automtica, pela antiguidade. Na altura, foi o Conselho Nacional do patronato
francs que, de acordo com consultores, lanou uma verdadeira batalha para impor esta
noo de competncia, muitas vezes em norne da noo de qualificao, ao mesmo tempo
que a empresa era objecto duma vasta reabilitao na sociedade francesa e era redefinida
como uma comunidade contratual competitiva''. A competncia, para os tericos da
administrao dita participativa, era antes de mais toda a contribuio dos assalariados
para a competitividade da sua empresa. Cabe, pois, empresa avali-la (pela contratao),
desenvolv-la (pelo trabalho e pela sua organizao) e reconhec-la (pelo salrio e, s vezes,
pela carreira). Ao longo desta primeira fase, a formao contnua dos assalariados, gerida na
e pela empresa, transformava-se num desafio estratgico e dava lugar a diversas inovaes,
por vezes em estreita relao com as transformaes da organizao do trabalho e da ges
to (s vezes baptizada como previso dos empregos e at das competncias),
Foi ao longo deste perodo que se elaborou e se difundiu aquilo a que eu chamei algures
uma verdadeira vulgata da competncia que depressa se tornou numa espcie de credo da
administrao e dos consultores. Saber, .saber-fazer, saber-estar tornavam-se os trs pilares
da competncia, depre.ssa substitudos pelas qualidades a exigir e/ou a desenvolver em todos
os assalariados: iniciativa, responsabilidade e trabalho de equipa. Eu chamei a ateno nou
tro livro que se encontram, quase palavra por palavra, estas qualidades nas recomenda
es dos anos 1950 para a formao de quadros considerados na altura como adminis
trativos. A formao contnua, frequentemente acompanhada da colocao de grupos
diversos (qualidade, progresso, etc..) pode ser analisada como o lugar duma verdadeira
batalha identitria'que permite seleccionar os assalariados dotados dessas qualida
des e ajudar os outros a adquiri-las. Aquilo que ligava estas atitudes entre el2is era a iden-
(37) Cf. Yvon Cannac e a CEGOS, La Bataille de la comptence. Paris, ditions dOrganisation, 1984.
Este livro marca o pontap de sada dum a ofensiva do CNPF (Conseil National du Patronat Franais) para
su b stitu ir a lgica das qualificaes negociadas colectivamente a partir de diplomas profissionais pela das
com petncias individualmente adquiridas no ttabalho e reconhecidas s pela empresa com base nos seus
desem penhos. De facto, o diploma continua a ser o filtro para um a contratao, o que relativiza a novi
dade d esta lgica num contexto de grande desemprego e de inflao dos diplomas. Cf. as anlises desen
volvidas em C. Dubar e C. Gada (ed.), La prom otion sociale en France, Presses Universitaires du Septentrion, 1999.
(38) Em 1983 h dois livros que saem quase em simultneo em Frana e que contribuem para difun
dir esta form a de administrao: H. Peter e P. Waterman, Le prix de Vexcellence, Paris, Interditions e G.
Archier c H. Syryex, Uentreprise de troisime type. Paris, Edio de Organisation.
(39) Cf. C. Dubar e P. Tripier, Sociologie des professions. Paris, A. Colin, 1998, p. 230 e s.
(40) Cf. Danile Linhart, Le torticolis de 1autruche. Limpossible modemisation des entreprises franaises. Paris, Seuil, 1991. 0 que o autor chama batalha identitria a estratgia de gesto que consiste
em desvalorizar as identidades colectivas, de profisso ou classe, para converter os assalariados (aqueles
que sobram ) a uma identidade de empresa que, mesmo em caso de sucesso, raramente desemboca num
reconhecim ento.
tidade de empresa, a concordncia com os seus objectivos estratgicos e a mobilizao para

os realizar. Aqueles que eram postos de lado sentiam-se ameaados; a sua no participao
ou a sua participao crtica designava-os ora como incompetentes, ora como contestatrios. Os anos 1980 foram tambm a poca em que o movimento sindical, j enfraquecido
nas grandes empresas privadas ou privatizadas, sofreram um novo decrscimo.
0 perodo seguinte (anos 1990) iria ser marcado por uma nova ordem da competncia.
De facto, a seguir ao final dos trs gloriosos, a conjuntura econmica ensombrou-se
outra vez, o desemprego comeou a subir, inclusive o desemprego de executivos, e as
estratgias dos grandes grupos inflectiram-se de forma notria.
Doravante, nem pensar em jogar a cartada da identidade de empresa que implica
carreiras internas e pesadas, dispendiosas operaes de formao e uma administrao
participativa aleatria. A nova noo que ento se difundiu foi a da empregabilidade"**. Ela
implicava uma mudana mais importante porque primeiro j no era s a empresa que era
colectivamente responsvel pelas competncias dos seus assalariados, cada assalariado era
responsvel pela aquisio e manuteno das suas prprias competncias"**. A implemen
tao do balano de competncia, pela lei de Dezembro de 1991, vai efectivamente nesse
sentido. A carta europeia da formao ao longo da vida (life long leaming), em 1996, deu
a esta derradeira evoluo a sua marca europeia"**.
Ao cabo deste percurso, a lgica da competncia acaba por ser sensivelmente muito
modificada. J no nem a escola, nem a empresa (mesmo coordenadas) que produzem as
competncias que os indivduos necessitam para aceder ao mercado de trabalho, obter um
rendimento e serem reconhecidos; so os prprios indivduos. Eles so responsveis pela
sua competncia, nos dois significados do termo: cabe-lhes a eles adquiri-las e so eles que
sofrem se no as tiverem. 0 balano da competncia permitir-lhes- saber at onde pode
ro ir neste processo. Eles devem constituir uma carteira de competncias que devero
mostrar se quiserem ser contratados. A ideia de cheque individual de formao tem o
mesmo significado; a responsabilidade da sua prpria formao. A competncia, sendo a
qualificao incorporada no sujeito, interiorizada ao longo do seu percurso, aprendida
activamente ao longo das suas formaes, pode ser vendida ou alugada, durante um
tempo, a uma empresa que precise para qualquer um dos seus objectivos e se no encon
trar melhor num outro pretendente. A empregabilidade antes de mais isto: manter-se em
estado de competncia, de competitividade no mercado (como nos mantemos em boa
forma fsica) para se poder ser, talvez um dia, contratado para uma misso precisa e
(41) Cf. Bernard Gazier, Cemployabilit, radiograpfiie dun concept, Sociologie du travail, 3, 1990,
p. 76-98, bem como Les stratgies des ressources humaines, Paris, La Dcouverte, Repres, 1993. pre
ciso ressalvar que, em Frana, a ANPE(Association National pour TEmploi) contribui m uito para a difuso
deste termo.
(42) Assim, a doutrina aproximava-se m uito da teoria neo-clssica do capital tium ano para a qual a for
mao concebida como investimento individual a rentabilizar, cf. Dubar e Gada, La prom otion sociale
en France, Lille, Presses Universitaires du Septentrion, 1999, p. 47-49.
(43) Ibid., p. 56-60.
;
;]00^
;
_
limitada, uma prestao determinada. De facto, estas so palavras novas para uma rela
o antiga: a do profissional e dos seus clientes, a relao de servio.
O trabalho como relao de servio
talvez a transformao mais significativa do trabalho j que recai sobre o seu prprio
significado. E ainda por cima ela concerne potencialmente toda a gente: assalariados do
sector privado e da funo pblica, da grande empresa e das PME (Pequena Mdia
Empresa), assalariados atpicos e no assalariados. Ela acompanha, ao mesmo tempo, as
evolues do trabalho industrial, agrcola, artesanal e o movimento de terciarizao das
actividades. Ela coloca no seio da actividade do trabalho a relao com o cliente, interna
ou externa, final ou intermediria, directa ou indirecta. Ela faz da conana uma
componente central da relao, e da satisfao do cliente um elemento essencial do
sucesso de empresa e do reconhecimento de si. Ela acompanha um movimento de trans
formao da organizao burocrtica, annima e fechada, numa empresa-rede que religa
pequenas unidades directamente em contacto com o mercado.
Nas grandes empresas, o movimento inicia-se quando se difundem os imperativos de
qualidade e os preceitos da administrao participativa. Cada assalariado deve considerar-se
como um fornecedor dum ou vrios clientes e cliente dum ou vrios fornecedores. Esta
relao cliente-fornecedor o centro dos dispositivos de qualidade total. Ela tambm a
justificao das reorganizaes da gesto da produo e, para alm disso, da empresa inteira.
J no se trata de produzir primeiro e de vender em seguida aquilo que foi produzido. Trata-se de responder s exigncias do mercado, de colocar o cliente final no centro das activi
dades, de reagir perante as evolues dos seus desejos, de antecipar os seus comportamen
tos de compra e de tentar suscit-los. As reorganizaes mais importantes da produo so
justificadas por ele: o mesmo a tempo, por exemplo, consiste em engrenar uma produo
a partir duma encomenda optimizando a qualidade, minimizando os atrasos, integrando a
gesto da produo gesto comercial global. um trunfo decisivo na concorrncia.
Mas a mudana da forma organizacional que decisiva: as PME ditas inovadoras
servem de modelo"*^, a a relao com o cliente sempre foi valorizada e considerada como
uma vantagem competitiva. Ela mais personalizada, mais prxima e tambm mais fle
xvel. S m a ll is beautitull: o espao local, as relaes de confiana, a partilha duma cultura
com um so valorizadas^*. Doravante, com base neste modelo que o marketing vai
(44) Cf. Michel J. Piore e Charles F. Sabei, The Second Industrial Divide. Possibiiities for Prosperity,
Nova loi-que, Basic Books, 1984. Este livro marca um a viragem nas estratgias de gesto; ao descobrir as
prestaes das PME inovadoras do Silicon Valey, o as de milie Romagne, os gestores vo doravante pri
vilegiar o alargamento nas pequenas estruturas interligadas. isto que dar origem empresa-rede.
(45) Sobre o modelo das PME, e nomeadamente dos sistemas industriais localizados e os processos
identitrios construdos em torno do sistema de troca local funcionando com base na confiana fundada
A crisdasidMitidades profissionai
_________________
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ganhar uma importncia crescente nas empresas que querem aproximar-se dos clientes,
agarrar-se s suas exigncias, tornar-se reactivos. Por isso, a grande empresa trans
forma-se; descentraliza-se, reduz a burocracia, divide-se em unidades interligadas e torna-se, afinal de contas, uma empresa-rede mundializada^. Graas informatizao, a orga
nizao centralizada e burocrtica transforma-se assim numa rede de unidades considera
das como PMEs que so postas em concorrncia umas com as outras, a partir de projec
tos e indicadores de performances. A relao entre o centro e as unidades torna-se
anloga quela que rene um chefe que d ordens e os seus subalternos.
A empresa-rede que emerge deste movimento j no vende s produtos, vende tambm
{e compra), s vezes unicamente, os servios. Estes ltimos que s representavam 48% do
trabalho em 1975, representam 66% em 1992. Foram os servios mercantis nas empre
sas aqueles que mais cresceram; servios informticos, financeiros, comerciais, conselhos.
Muitas vezes, a grande empresa tem ao mesmo tempo os seus servios/clientes internos
e a sua rede de clientes/fornecedores externos; ao coloc-los em concorrncia, o mercado
penetra na empresa, ao mesmo tempo que a empresa tenta organizar o seu mercado. Assim,
alguns servios estandardizam-se, e at se industrializam, e at se taylorizam, ao passo
que outros personalizam-se, praticam a co-produo do servio pela realizao duma
relao de profissional com o cliente'"'. a empresa-rede que define misses para
resolver problemas, encontrar ou implantar inovaes, alargar e fidelizar a sua clientela.
Este modelo, muito antigo, da relao de servio entre um profissional reconhecido
como tal e os seus clientes (client e no apenas customer) torna-se, ao longo dos anos
1980-1990, em Frana, um verdadeiro modelo de referncia, no s na empresa privada
inovadora mas tambm no mundo do servio pblico. Trata-se de transformar os funcio
nrios em profissionais, isto , em fornecedores de servios a usurios com os quais esto
ligados por uma relao de confiana cujas necessidades, na melhor das hipteses, eles
procuram satisfazer. uma pequena revoluo cultural que assim solicitada no mundo
da administrao francesa onde reina ainda com frequncia a cultura burocrtica do con
trolo, da proteco hierrquica e o encerramento em relao aos administrados^. uma
sobre a partilha duma identidade cultural comum, cf. Jean Saglio, change social et identit collective
dans les systmes industrieis localiss, Sociologie du travail, XXXIIl, 4/1991, p. 529-544.
(46) Sobre a empresa-rede, tal como ela se generaliza hoje em dia um pouco por todo o lado nos pa
ses industrializados, cf. Manuel Castells, La socit en rseau, trad.. Paris, Fayard, 1998. A, o autor afirma
que, neste tipo de sociedade em gestao, qual ele chama capitalismo de informao, a identidade
torna-se o desafio mais importante do processo em curso porque a procura dum a identidade torna-se a
origem primeira da significao social, ela torna-se a nica fonte de sentido, ela inscreve-se numa
aposio bipolar entre Rede e Si prprio (p. 23-24).
(47) Cf. Jean Gadrey, Les Services, em L e m onde du travail, obra citada, p. 83-92, assim como
Jacques de Bandt, Les Services dans les socits industrielles. Paris, Economica, 1985.
(48) Cf. os trabalhos do Centro de sociologia das organizaes e nomeadamente Catherine Grmion,
Lidentit dans 1administration, in J. Chevailier (ed.), V identitpolitique. Paris, PUF, 1994, p. 270-278,
assim como Jcan-Pierre Dupuy e Jean-Claude Thoenig, Uadministration en miettes. Paris, Fayard, 1985.
1102;
A crise t e identidades
autntica conversa identitria que est em desafio num mundo onde se encontram ainda
com frequncia identidades categoriais produzidas por uma longa histria.
A CRISE DAS IDENTIDADES CATe GORIAIS DE PROFISSO
Assistiu-se, em Frana, desde h trinta anos, ao desmatelamento de sectores inteiros da

economia que eram organizados, s vezes desde h muito tempo, sobre a base de comu
nidades de ofcios"* e que tinham resistido, mais ou menos, s racionalizaes anteriores.
Depois do fim dos agricultores*, a Frana assistiu, impotente, ao fecho das minas de car
vo e ao declnio dos mineiros de fundo**, crise da siderurgia e total transformao
do trabalho dos siderurgistas**, s alteraes na metalurgia que provocaram despedi
mentos, encerramentos de fbricas e reconverses dolorosas dos metalrgicos**, etc.
Uma determinada forma colectiva de praticar o seu ofcio, de se organizar e de se defi
nir atravs dela, de estruturar toda a sua vida em torno da profisso, parece estar a afundar-se para dar lugar a um outro mundo.
A identidade de ofcio o exemplo-tipo de identidade comunitria que supe, ento, a
existncia duma comunidade no seio da qual se transmitem maneiras de fazer, de sen
tir e de pensar que constituem ao mesmo tempo valores colectivos (a conscincia orgu
lhosa) e referncias pessoais (um ofcios nas mos). Geralmente, ela implica identifi
caes precoces, por parte dos rapazes, ao ofcio do pai que se transmite na famlici, antes
mesmo de se aprender com um patro (s vezes o prprio pai) no local de trabalho. Ela
repousa em comunidades pertinentes da aco colectiva*"* que permitem ao mesmo
tempo a defesa dos interesses dos trabalhadores que se identificam com os seus lderes
sindicais, mas tambm o reconhecimento de comunidades de interesses que reagrupam
empregados e empregadores em torno de objectivos comuns, super-regras** que cisseguram, nomeadamente, a sobrevivncia e o desenvolvimento da firma.
As identidades de ofcio supem, para se reproduzirem, uma relativa estabilidade das
regras que as organizam e das comunidades que as suportam. Elas encontram-se sobre-
(49) S obre este term o aplicado ao mundo dos ofcios, cf. Denis Segrestin, L ephnom ne corporatiste.
Essai sur Vavenir des systm es professionnels ferms. Paris, Fayard, 1984.
(50) Cf. Henri Mendras, La fn despaysans, Paris, A Colin, 1967,
(51) Cf. Claude Dubar, Grard Gayot, Jacques Hdoux, Sociabilit m inire..., obra citada, 1982.
(52) Cf. Jean Gustave Padioleau, Quand la France s enferre, Paris, PUF, 1981. Cf. tambm Serge
Bonnet, V h o m m e de fer, t. 4, Paris, Ed. do CNRS (Centre National de Recherche Scientifique), 1982-1986.
(53) Cf., nomeadamente, Michel Pinon, Dsarrois ouvriers. Familles de mtallurgistes dans les
m utations industrieUes et sociales, Paris, UHarmattan, 1987.
(54) Cf. Denis Segrestin, Les comm nauts pertinentes de 1action colective, Revue franaise de
sociologie, 2, 1980.
(55) Cf. Jean-Daniel Reynaud, Les rgles du jeu. Action collective et rgulation sociale. Paris, A. Colin,
1989.
tudo onde existem mercados fechados de trabalho relativamente ou totalmente ao

abrigo da concorrncia e beneficiando do apoio do Estado. Quando as fronteiras se abrem,
quando as barreiras alfandegrias baixam e quando as polticas pblicas se tornam mais
liberais, estes mercados fechados esto ameaados. Foi o que aconteceu, em Frana,
desde h trinta anos para c, aps um longo perodo de proteccionismo. Por isso, uma
nova diviso internacional do trabalho provocou o declnio inexorvel das actividades
outrora florescentes. No era a primeira vez que este facto se produzia na histria da eco
nomia francesa. Mas, desta vez, o choque foi particularmente duro. Uma paisagem com
pletamente nova emerge desta mutao.
A crise das identidades de ofcio prejudicou, antes de mais e especialmente, os oper
rios que tinham entrado nas minas, nas fbricas, nos estaleiros ao longo dos anos 1950 e
1960. Entre eles, muitos eram antigos camponeses e nomeadamente trabalhadores imigrados. Eles tinham sido mais ou menos bem integrados nestas comunidades de ofcio, no
sindicalismo e nas formas de regulao caractersticas do Estado-Providncia. Ao longo
dos anos 1980 e 1990, eles viram-se no desemprego, na pr-reforma ou em situaes de
precaridade. J no podiam transmitir o seu ofcio aos filhos e toleravam com muita difi
culdade 0 desabamento do seu mundo anterior. , sem dvida, o aspecto mais dram
tico desta crise identitria: a impossibilidade de transmitir aos seus filhos os saberes e os
valores dum ofcio reconhecido e valorizado.
Mas, esta crise no se alargou a outras categorias de assalariados. De facto, as identi
dades de ofcio constituem um caso particular, sem dvida historicamente muito antigo,
duma forma identitria mais geral qual chamei forma categorial e que supe a predomi
nncia do colectivo sobre os indivduos que a compem ao mesmo tempo que a interiorizao de normas muito pregnantes em matria de qualificao, de progresso salarial ou
de direitos adquiridos. Essas normas ligadas aos modos de regulao em vigor (lei, regu
lamento, conveno ou costume) concernem tambm os agentes da funo pblica, que
consideram com frequncia que a sua mobilizao no trabalho no reconhecida e que os
seus direitos adquiridos esto ameaados.
Em muitas investigaes levadas a cabo ao longo dos anos 1980 e 1990, estes agentes
sentiram-se bloqueados, sem esperana de carreira, sem reconhecimento por parte dos
seus dirigentes. A grande maioria considera que as regras do jogo mudaram e que eles so
prejudicados. A sua esperana numa progresso hierrquica, por antiguidade ou por con-
(56) Cf. Catherine Paradeise, La marine marchande, un marche du travail ferm, Revue franise
de sociologie, 24, 1984.
(57) Sobre a crise dos anos 1880 e os seus efeitos nos operrios de offcios, cf. Grard Noiriel, Les
ouvriers dans la socit franaise. Paris, Seuil, 1986, p. 83-106.
(58) Cf. Franoise Hurstel, Identit de pre et classe ouvrire Montbliard aujourdhui, Je/Sur Vindividualit, Messidor, 1987, p. 155-180. 0 mesmo tipo de transmisso no parece ter sido referenciado
entre mes e fdhas; preciso lembrar que os ofcios fazem parte do universo masculino.
(59) Cf. Claude Dubar e Pierre Tripier, Sociologie des professions, obra citada, p. 153-155.
(60) Cf. C. Dubar, La socialisation, obra citada, cap. X, p. 217-228.
curso, esvaiu-se, em grande parte por causa da chegada de jovens licenciados - com fre
quncia desqualificados mas tendo um nvel de estudos muito mais elevado - que tm
mais hipteses do que eles de ganhar os concursos e que j no partilham a cultura pro
fissional deles. Eles so tambm confrontados com comportamentos de risco por parte dos
utentes, com a violncia dos transportes ou de certos estabelecimentos escolares, com um
desprezo por parte de alguns dos seus utentes. Desrespeitados pelos seus clientes, des
valorizados pelos seus chefes, sofrem uma identidade com falta de reconhecimento. Esta
crise da identidade profissional talvez afecte mais aqueles que, pelo seu passado, militaram
em sindicatos e esperaram transformaes revolucionrias da sociedade francesa.
frustrao precedente acrescenta-se uma decepo talvez ainda mais profunda; a de ver
afundar-se as convices e as esperanas sem poder continuar a encontrar causas ou res
ponsveis. Esta frustrao pode, por vezes, virar-se contra ela prpria e engendrar formas
extremas de desamparo.
Assitn, a transformao dum ofcio aprendido, transmitido, incorporado numa activi
dade tornada incerta, mal reconhecida, problemtica, constitui o exemplo da crise iden
titria n o sentido da sociologia interaccionista*. Desde h muito tempo, em Chicago e
em outros stios, alguns socilogos fizeram da socializao profissional, das construes e
crises identitrias, da relao de servio e dos seus paradoxos um dos seus objectos de an
lise privilegiados. Pondo em questo, mais ou menos radicalmente, a distino cannica
dos funcionalistas entre protisses e ocupaes, eles tentaram perceber em que que
toda a vida profissional, num contexto de mudanas permanentes, de reviravoltas de con
juntura o u de poltica, constitua um percurso (career) atravessado por crises, isto , mar
cado por incertezas, viragens (tum ing points) e provas, confrontado com problemas de
definio de si mesmo e de reconhecimento por parte dos outros.
Ento, muito tentador interpretar estas tendncias de transformao do trabalho
como actividades de resoluo de problemas, de pr em prtica competncias e realizar
relaes de servio como a difuso progressiva, no mundo do trabalho, em Frana,
durante o perodo considerado, duma nova maneira de estar no trabalho, de sentir, de
pensar e de viver as actividades profissionais que destabilizaram todas as formas ante
riores de representao e de aco, todas as antigas identidades profissionais. Mas, se acon
tecer, 0 risco para minimizar um problema-chave da vida do trabalho ser grande, uma
questo m ais importante da sociologia do trabalho que tambm um desafio importante
do perodo recente: o das relaes de poder no trabalho, dos conflitos de trabalho e das
relaes d e classe.
(61)
Unna parte dos textos de Everett Hughes foi consagrada ao desenvolvimento dum a perspectiva
sociolgica interaccionista sobre as profisses que evidenciam esses conceitos de socializao profissional e
de crise identitria ligada a ciclos de vida {career) e nomeadamente s viragens da existncia {tuming
potnt). Esse esquema aplica-se, segundo o autor, tanto s ocupaes como s protisses, cf. E. C. Hughes,
Le regardsociologique, Ed. de la MSH, 1998, p. 59-136. Para uma sntese do ponto de vista interaccionista
sobre os gru p o s profissionais, cf. C. Dubar e P. TVipier, Sociologie des professions, obra citada, 1998, cap. 5.
IDENTIDADES NO TRABALHO, CONFLITOS SOCIAIS E RELAES DE CLASSE
Em Frana, uma das caractersticas mais importantes dos ltimos trinta anos parece ser
0 desvanecimento dos conflitos de classe. Tudo acontece como se a escaiada do tema
das identidades acompanhasse o declnio do tema da luta de classes. , alis, aquilo que
reconhece Renaud Sainsaulieu quando explica porque qe, desde o fim dos anos 1960, o
tema da identidade aparecia no contexto dum questionamento da luta de classe como prin
cpio nico da identidade. De facto, constata-se, trinta anos depois, que a longo prazo,
a tendncia de recuo dos conflitos salariais. Pelo menos, conflitos visveis, compatibili
zados, por exemplo, a partir das jornadas de greve (de cerca de 4 milhes entre 1971 e 1976
a 352 840 em 1997). Porque os pequenos conflitos no faltaram, muitas vezes conside
rados como conflitos cada vez mais numerosos, com frequncia motivados por reivindica
es de reconhecimento e de dignidade e, finalmente, de identidade. Que identidade?
Que relao entre estes conflitos particulares e os antigos conflitos de classe, estas
reivindicaes de identidade e as clssicas reivindicaes salariais?
Se se percorrer a lista destes conflitos, desde o Maio de 68, ltimo grande conflito his
trico que se apresenta a si prprio como um conflito de classe, encontram-se conflitos de
toda a espcie. Em primeiro lugar, conflitos profissionais que mobilizam, na rua, catego
rias inteiras que se opem a medidas pblicas que os concernem, reivindicando a criao de
postos de trabalho, protestando contra a degradao das suas condies de trabalho, defen
dendo ou reivindicando um estatuto: os professores (fim de 1987, princpio de 1989, Maro
de 1998...), as assistentes sociais (nove semanas no Outono de 1991), os mdicos (1983,
1990, 1996...), os camionistas (1984, 1985, 1997...), os enfermeiros (sete meses em 1988-1989...), etc. Para alguns, pode-se falar de reconhecimento de identidades colectivas, da
inveno de novas formas de aco e de representao. o caso das coordenaes surgidas
em diversos destes conflitos e nomeadamente naquele, emblemtico, das enfermeiras. 0
(62) Cf. Bernard Hrault e Didier Lapeyronnic, Conflits et identit, em La nouvelle socit fran
aise, A. Colin, 1998, p. 181-212. Penso que a frmula utilizada pelos autores no completamente justa;
m uitos conflitos, em Frana, desde h trinta anos para c, guardam uma dimenso de luta de classe ao
mesmo tempo que outros conflitos. Esta dimenso de oposio de classe dos assalariados aos dirigentes
sim ultaneam ente mais defensiva e mais estritamente ligada ao econmico. , como analisava Paui
Bouffartigue, ao mesmo tempo o fim da excepo francesa e a interferncia dos desafios polticos. Cf.
Le brouiliage des classes, in J.-P. Durand e F.X. Merrien (ed), Sortie de sicle. La France en mutation.
Paris, Vigot, 1990, p. 96-130.
(63) Cf. a entrevista de Renaud Sainsaulieu com Guy Jobert, Lidentit et les relations de travail,
ducation perm anente, nmero especial Formation et dynamiques identitaires, 128, 1996-3, p. 189.
(64) Cf. Hrault e Lapeyronnie, obra citada, p. 182.
(65) Cf. Danile Kergoat, Franoise Imbert, Hlne Le Doar, Danile Snotier, Les infermires e t leur
coordination, Lamarre, 1989. Neste livro, as autoras tentam construir a figura do enfermeiro coordenado
como nova forma de identidade colectiva em construo, diferente daquela do militante tradicional ao
mesmo tempo pela tomada de conscincia da dimenso sexuada e pela exigncia de democracia directa
ligada aco.
pili
Estado o destinatrio principal, mas no exclusivo, destes conflitos que no se apresentam

certamente como luta de classes, mas que afirmam a existncia colectiva dum grupo pro
fissional, dum colectivo de assalariados, incluindo a sua dimenso sexuada, duma profisso
em iuta contra um sistema administrativo, burocrtico, poltico que ignora os seus verda
deiros problemas, as suas reivindicaes salariais, mas que ignora tambm o seu verdadeiro
papel econmico e social. As enfermeiras no querem simplesmente inscrever-se no salariado, elas tambm querem inventar novas formas de expresso colectiva.
Em seguida, o perodo marcado por diversas greves de estudantes do ensino superior
e secundrio, conflitos educativos que j no tm o carcter revolucionrio, at
mestno insurreccional do Maio de 68, mas que podem comportar aspectos inditos de
protesto moral (final de 1986 contra o projecto Devaquet depois do assassinato de Malik
Oussekine). Mas os seus objectivos essenciais so a oposio seleco e a reclamao de
meios, inclusive para lutar contra o insucesso escolar (cf. a longa greve dos professores de
Seine-Saint-Denis em Maro-Abril de 1998 ou dos estudantes do liceu em 1999). Estes
conflitos mostram at que ponto o sistema educativo se tornou estratgico e o desafio do
sucesso escolar decisivo (as exigncias recaem cada vez mais sobre os mtodos de ensino,
os locais, as ajudas para o sucesso escolar...) no s para a integrao social mas tambm
para a construo identitria individual.
0 perodo est tambm repleto de conflitos orientados para a defesa dos empregos, a
mobilizao contra a onda de despedimentos, contra o fecho da fbricas, de lugares
(mineiros, siderurgistas, assalariados de Vilvoorde ou de Michelin...). preciso reconhec-lo: m uito poucos destes movimentos atingiram os seus objectivos. Na esmagadora maio
ria dos casos ocorreu a supresso de empregos, o fecho das fbricas e, s vezes, graas a
um plano social ~ at mesmo ao nvel dum grupo inteiro (cf. a Conveno geral da pro
teco social da siderurgia) -, uma fraco dos assalariados reconverteu-se, enquanto
outra acedia pr-reforma e uma outra caa no desemprego. Todos estes movimentos ilus
traram at que ponto o escoamento foi mal feito na sociedade francesa onde as regula
es so fracas e onde as estruturas preventivas de formao, reconverso, mobilidade so
m uitas vezes ou inexistentes ou ineficazes...
Finalmente, dois conflitos recentes escapam s categorias precedentes. A grande greve
de Dezembro de 1995 foi desencadeada pelo questionamento dos regimes especiais de
reforma, nomeadamente o dos ferrovirios. Ela susteve-se em crenas exacerbadas de
questionamento dos servios pblicos, do estatuto das empresas nacionais, de meios atri
budos e da perenidade dos regimes de reforma. Primeiro, aquilo que estava em causa no
era s u m reflexo corporativista de defesa era tambm e, sobretudo, a afirmao da legiti-
(66)
N.T.: A 5 de Dezembro de 1986, na seqncia das manifestaes de estudantes contra a lei
Devaquet que pretendia instaurar um regime de seleco de entrada nas universidades, Malik Oussekine,
um jovem francs de origem argelina brutalmente assassinado pela polcia. No dia seguinte, o ministro
do ensino superior Alain Devaquet demite-se e, um pouco por toda a Frana, os estudantes saem rua
im punhando cartazes: Eles mataram Malik.
midade da prpria noo de servio pbJico, do seu reconhecimento. Uma grande parte do
pblico que apoiou os grevistas no se enganou. 0 movimento dos desempregados de
Dezembro de 1997 totalmente indito porque historicamente improvvel: mesmo se
existem precedentes, ele representa uma mobilizao colectiva indita daqueles que
depressa ganharam o rtulo de excludos, uma passagem da resignao revolta que
permite constatar at que ponto as formas de aco colectiva sobrevivem crise e se
renovam constantemente.
A comparao parece-me interessante j que ela permite distinguir formas tradicionais
e novas forrras de conflitos sociais. No conflito dos trabalhadores dos servios pblicos,
trata-se antes demais de defender uma identidade estatutria contra um Estado-patro que
a pe em causa, material e simbolicamente. No movimento dos desempregados, trata-se
de afirmar colectivamente uma dignidade humana (os mnimos sociais actuais no so
suficientes para a preservar) e de lutar juntos contra uma estigmatizao infamante. Estes
dois exemplos manifestam, de duas maneiras diferentes, o carcter simblico dos conflitos
sociais e a importncia identitria daquilo a que Segrestin tinha chamado as comunida
des pertinentes da aco colectiva. Mas, num caso, tratava-se de reafirmar a unidade de
grupos profissionais antigos face aos riscos de deslocao, desvalorizao, negao esta
tutria. No outro, tratava-se de construir uma identidade colectiva, dum gnero novo, a
partir de indivduos confrontados com o desemprego, com riscos de marginalizao, de
desfiliao e de excluso social. No primeiro caso, o individualismo, as condutas de
desistncia (inseparveis das questes de reforma), as provaes do no-reconhecimento
constituem experincias vividzis contra as quais preciso reagir, comeando relaes de
afinidade e construindo um colectivo novo.
a partir duma identidade de situao partilhada por um grupo desprovido de mem
ria colectiva e um tanto estigmatizado pela partilha duma condio desvalorizada. TVata-se
aqui da criao duma identidade nova pela mobilizao pessoal, da constituio dum grupo
improvvel contra os pesos do fechado sobre si prprio e as culpabilidades do estigma.
Se a constituio de tais grupos no excepcional (cf. os exemplos evocados por
Emmanuelle Reynaud, desde as microculturas de oficinas at aos movimentos de mes
solteiras, passando pelos grupos de mulheres em luta), ela continua a ser rara porque
(67) Cf. o nm ero especial da revista Sociologie du travail dedicado s grandes greves de Dezembro d
1995.
(68) Cf. Didier Demazire e Maria Tcrsa Pignoni, Chmeurs: du silence la rvolte, Hachette, 1998.
(69) Cf. Emmanuelle Reynaud, Identit collective et changem cnt social; les cultures collectives
comme dynamique rfaction, Sociologie du travail, 2/1992, p. 159-177. A resposta dada por Emmanuelle
Reynaud parece-me diferente da de Segrestin: primeiro, porque quase todos os seus exemplos so de movi
mentos de mulheres que ligam, como as enfermeiras coordenadas, a dinmica de emancipao feminina
(cf. cap. 1) constituio de identidades de situao, isto provisrias e parciais, de tipo societrio
(Gesellschaft) e no comunitrias (Gemeinschaft), em seguida porque estas identidades incertas so cul
turas da aco, lugares de elaborao de trocas sociais e no de defesa de prerrogativas (masculinas)
duma profisso...
i]08
_ _
implica sempre um custo elevado; na mesma dinmica, trata-se de modificar o seu sistema
normativo, de criar laos informais e de se comprometer pessoal e intensamente
num a empresa colectiva incerta que se refaz a partir do societrio e no do comunit
rio^. isto que a torna, ao mesmo tempo, improvvel e naturalmente inovadora.
Neste ltimo caso, qual o adversrio visado? Porque que ainda se trata (ou no) dum
conflito de classe? uma pergunta estratgica para compreender a crise das identidades
profissionais. Porque ela obriga a distinguir radicalmente duas formas identitrias con
frontadas individualizao das situaes de emprego e de trabalho. A primeira, a identi
dade categorial, aquela que est inscrita numa continuidade, numa forma histrica pre
existente que lhe fornece a sua identificao principal (por outro). 0 colectivo preexiste e
preforma a individualizao. Esta constitui apenas a especificao duma forma de tipo
comunitrio, ao mesmo tempo referencial e restritiva. A identidade colectiva no trabalho
, em primeiro lugar, defensiva, s vezes fiisionat (Sainsaulieu). Ela est merc dum
conflito perdido, duma separao mortal do grupo de pertena. A segunda, a identidade
de rede, aquela que resulta duma ruptura, que implica uma identificao nova (para si),
que atravessa a provao da individualizao muitas vezes forada, que afronta a questo
da reconstruo duma forma societria, ao mesmo tempo voluntria e incerta. A identi
dade colectiva no trabalho uma inovao, uma criao institucional (Sainsaulieu) que
implica um processo de elaborao, de negociao de regras e normas, de referncias
comuns. Este processo inclui necessariamente uma parte de conflito, mas tambm de coo
perao, de avanos e recuos, de compromissos e riscos.
Estamos na interseco de dois paradigmas, de duas maneiras de pensar os laos entre
construo de individualidade e construo social. No primeiro, o social como relao de
classe, de explorao salarial, de dominao flagrante; os assalariados s podem construir
a sua identidade de dominados resistentes se se reunirem. 0 conflito - como conflito de
classe - uma confrontao que ou s pode reforar as identidades estabelecidas dos pro
tagonistas ou faz eclodir a identidade colectiva do perdedor em indivduos abandona
dos aos tormentos da desfliao. 0 conflito como momento e provao duma constru
o d o actor colectivo uma confrontao que pode permitir uma superao do isola
m ento inicial e constituir uma experincia decisiva no acesso a uma identidade nova, ao
mesrno tempo pessoal e societria. Aquilo que o exame retrospectivo parece mostrar cla
ram ente 0 declnio dos conflitos de primeiro tipo (que necessrio assimilar ao colapso
da adeso sindical, nomeadamente nos sindicatos de classe) e uma subida lenta, incerta,
s vezes pouco visvel, dos conflitos de segundo tipo^. um elemento crucial daquilo a
que cham o a crise das identidades profissionais.
(79) Segundo as definies ideal tpicas dadas na introduo, o societrio uma construo conti
gente, e m situao, de laos voluntrios, muitas vezes provisrios e limitados a um a esfera da existncia.
Ele exige, por isso, um a mobilizao pessoal que no existe no comunitrio.
(71)
verdade que desde h m uito os conflitos que se apresentavam como afrontamentos de classe,
no discurso dos seus lderes, constituam, de facto, confrontaes, jogos sem resultados, no seio dos
CONCLUSO
Nas experincias destes ltimos trinta anos, em matria de emprego e de desemprego,

de actividades e de relaes de trabalho, de movimentos sociais, os modelos culturais
detectados por Renaud Sainsalieu nas organizaes de trabalho dos anos 1960 sofreram
evolues significativas, Eu tinha detectado algumas destas dinmicas aquando da inves
tigao colectiva dos anos 1986-1989, com base nos assalariados das grandes empresas pri
vadas face a formaes inovadoras. Novas investigaes, nos anos 1990, trouxeram
novos elementos que permitem, com base em snteses precedentes, defender a tese duma
crise das formas identitrias herdadas dos trinta gloriosos.
Aquilo a que Sainsaulieu tinha chamado a identidade de reforma e que caracterizava,
no fim dos anos 1980, os discursos dos assalariados que se consideravam marginaliza
dos, perifricos na empresa ou no servio, e que se diziam ameaados de excluso evoluiu
em direco a modalidades novas, completamente marcadas pela excluso do trabalho, a
provao do desemprego total ou a pr-reforma. Esta forma identitria foi cons
truda atravs de actos de atribuio, de etiquetagem no trabalho, situando-a fora do
modelo de competncia. Como que os assalariados concernidos viveram esta provao
identitria terrvel que constitui a excluso do emprego? Esta primeira forma de crise
identitria , sem dvida, a mais terrvel. Ela combina uma relao de exterioridade em
relao ao emprego e uma relao instrumental ao trabalho que torna delicada a recon
verso nos outros papis, em particular familiares, sobretudo para os homens. Aquilo a
que, s vezes, se chama o fechado sobre si prprio no esclarece em nada os processos
sociais e psquicos da marginalizao que implicam todas as esferas de existncia,
incluindo a da cidadania. Voltaremos a ela no ltimo captulo.
Aquilo a que Sainsaulieu designava com a expresso modelo fusionah, com base em
observaes directas de conflitos sociais nos quais a identificao dos operrios ao seu lder
implicava uma forma de ns que primava absolutamente sobre o eu, tnhamo-lo
quais os desafios de reconhecimento identitrio eram importantes e cuja soluo podia confortar ao
mesmo tempo a lgica de gesto de sucesso econmico e as lgicas salariais de reconhecimento iden
titrio. Um exemplo disso dado por Pascale Trompette, La ngociation dans 1entreprise'. symbolique
de 1'honneur et recompositions iientmsy>, Revue franaise de sociologie, XXXVIII-4, 1997, p. 791-822.
(72)
0 ltimo livro colectivo de R. Francfort, F. Osty, R. Sainsaulieu e P. Uhalde, Les mondes sociaux
de 1entreprise, Paris, Descle de Brouwer, 1997, indica o desenvolvimento, durante os anos 1990, duma
cultura de servio pblico que sobretudo analisada como defensiva, especialmente face s privatizaes
e ao desenvolvimento das formas de precarizao. Ainda no se sabe m uito bem e se trata dum modelo
novo ou da reactivao do modelo antigo.
(7.3) Cf. a ltim a parte de La socialisation, obra citada, p. 201-252, e o ltimo captulo de Sociologie
des professions, obra citada, p. 225-259.
(74) Cf. Dominique Schnapper, Upreuve du chmage. Paris, Gailimard, 1994 (!. ed., 1981). Nesta
nova edio, o autor faz o balano dos trabalhos recentes sobre o desemprego c os desempregados e encon
tra um a confirmao para a tese de manuteno da centralidade do trabalho na sociedade francesa dos
anos 1980 e 1990.
rebaptizado de identidade categoriai para designar a argumentao daqueles que, descon

fiando da gesto participativa e das inovaes da formao, adoptavam formas de partici
pao dependente, nostlgicas das proteces de identidade de ofcio. Esta crise das iden
tidades de ofcio, sob as palavras duras da racionalizao, continua a reproduzir-se na his
tria do capitalismo, desde h mais de dois sculos, sob formas cada vez mais especficas.
J se viu em que que ela difere das crises precedentes e como ela toma a forma dum sen
tim ento de bloqueio. Se ela no desemboca necessariamente na excluso do emprego,
supe, com frequncia, alternativas dolorosas entre reconverso incerta e reclassificao
em empregos muitas vezes desvalorizados. Esta crise identitria coloca tambm a questo
da transmisso intergeracional no seio das classes populares ou do assalariado mdio.
Aquilo a que Sainsaulieu chamava modelo negociatrio coloca problemas diferentes.
Pela m inha parte, eu tinha proposto a expresso identidade de empresa para designar a
lgica argumentativa dos assalariados muito implicados nas inovaes da sua empresa e
que estavam espera de poder trocar esta contribuio importante por uma promoo
interna, fosse ela qual fosse. Esta forma identitria no parece ter resistido s novas vagas
de racionalizao dos anos 1990. Ela j no representa um modelo de referncia para a nova
gesto obcecada com as redues efectivas e com a reduo das linhas hierrquicas. Ela j
no representa um modelo atractivo para os quadros por seu turno a braos com os
desempregados que se consideram maioritariamente como assalariados comuns. Ela j no
se enquadra na ltima verso do modelo da competncia que preconiza a mobilidade
externa voluntria e valoriza a empregabilidade. por isso que ela continua a ser proble
mtica e mal elucidada; como que se pode gerir esta reconverso de si que vai substituindo
os antigos percursos de ascenso interna? Como que se pode projectar um futuro quando
a empresa com a qual nos tnhamos identificado desaparece do horizonte? Qual a alter
nativa a esta identificao interna quando no existe um outro modelo de colectivo?
Sobra o ltimo modelo que Sainsaulieu designava pela expresso modelo de afini
dade e ao qual eu tinha chamado primeiro identidade incerta e depois identidade
individualista para propor por fim o termo identidade de rede. Esta forma tinha sido
induzida, quase exclusivamente, pelos discursos dos jovens licenciados que se sentiam des
qualificados e que imaginavam uma mobilidade externa na empresa onde trabalhavam.
Ela s remetia para tipos de colectivo muito personalizados, muitas vezes femeros, cen
trados sobre relaes afectivcis, em rede. Ela era a nica a ser organizada em torno da ante
cipao dum percurso dc mobilidades voluntrias, apesar de todos os riscos previsveis.
Era o nico caso onde a noo de precaridade, utilizada at aqui de maneira quase uni
camente negativa, podia adquirir uma conotao positiva; uma espcie de precaridade
identificante^*, isto , uma conduta de explorao incessante dum meio profissional, atra
vs de experincias curtas mas cada vez mais enriquecedoras. A vida de artista disso
(7.5) E ncontrei esta expresso num relatrio de pesquisa coordenado por Anne-Chantal Dubernet rela
tivo aos jovens em insero na regio do Pas do Loire; cf. o relatrio intitulado Les conirats prcaires en
questions, CEREQ, (Centre dtudes et des recherches sur les qualifications) 1996, policopiado.
..................................................................................
um bom exemplo. Trata-se duma forma identitria similar dos actores cujas caracters
ticas e percursos se conhecem melhor hoje em dia. Tendo em conta todas as anlises pre
cedentes, pode-se dizer que hoje a nica forma identitria valorizada e protegida pela
crise? Ns retomaremos esta questo no ltimo captulo deste livro.
Eis uma segunda interpretao da crise das identidades, inteiramente complementar
da forma do captulo precedente. Todas as formas anteriores de identificao a colectivos
ou a papis estabelecidos tornaram-se problemticos. As identidades tayloriana, de of
cio, de classe, de empresa, esto desvalorizadas, destabilizadas, erh crise de no-reco
nhecimento. Todos os ns anteriores, marcados pelo comunitrio e que tinham per
mitido identificaes colectivas, modos de socializao do eu pela integrao definitiva
a estes colectivos so suspeitas, desvalorizadas, destruturadas. 0 ltimo grito do modelo
da competncia supe um indivduo racional e autnomo que gere a suas formaes e os
seus perodos de trabalho segundo uma lgica empresarial de maximizao de si .
Esta forma muito individualista mas tambm muito incerta, esta identidade de
rede muito ligada sociedade em redeque se constri atravs da mundializao, pri
meiro no trabalho e depois por todo o lado. Esta forma virada para a realizao de si, a
plenitude pessoal, num contexto de forte competio, coloca os indivduos na obrigao de
afrontar a incerteza e, cada vez com mais frequncia, a precaridade ao tentar dar-lhe um
sentido. Mas esta forma no estar, tambm ela, em crise permanente?
Se 0 resultado de trinta anos de crise do emprego, de transformao do trabalho no
sentido da responsabilidade individual, da valorizao da competncia pessoal e da
empregabilidade de cada um, foi fazer desta ltima forma identitria a nica desejvel
no futuro, a nica susceptvel de reconhecimento temporrio, a nica a propor nova
gerao, ento entrmos numa crise identitria permanente. Dever, cada um, no futuro.
(76) Cf. as duas obras publicadas no mesmo ano sobre os actores: Catherine Paradeise, Les comdiens,
Paris, PUF, 1997, e Pierre-Michel Menger, La profession de comdien, Paris, Ministre de la Culture, 1997.
Nesta ltim a obra, o autor revela as noes de self-marketing permanenb> (autopromoo permanente)
e de autoproduction (et mise en scne) de soi [autoproduo (e encenao) de si prprio) que, alia
das constatao do carcter decisivo das redes pode levar a considerar estes actores (e sem dvida os
outros artistas) como representantes eminentes desta nova forma identitria que marcada por crises
recorrentes (perodos de desemprego, inseguranas, falhanos...).
(77) Sobre este modelo ultraliberal, vulgo a empresa de si prprio, cf. Bob Audrey, Le travail aprs
la crise. Ce que chacun doit savoir pour gagner sa vie au XIX sicle. Paris, Interditions, 1994.
(78) Em La Socit en rseau, Manuel Castells afirma: Nunca o trabalho foi to essencial ao processo de
criao mas nunca os trabalhadores foram to vulnerveis face organizao, indivduos isolados no seio
duma rede flexvel que nem sabe sequer exactamente onde se situa (p. 322). No se pode ser mais claro, a
forma identitria assim visada, esta identidade de rede produzida pela - e produtora da - sociedade de rede
est bem implantada no trabalho mas continua to incerta e mvel quanto a evoluo do prprio trabalho.
(79) Uma hiptese mais congruente em relao do captulo precedente, consistiria em pensar que a
diferena entre o questionamento dos papis profissionais (e das categorias de emprego), pela extenso do
modelo da competncia e da emergncia de novos projectos de carreira tornada mais difcil pelas incerte
zas dos mercados, vai ter tendncia para se reduzir e que as identidades de rede se vo desenvolver graas
antecipao de novas carreiras ligadas a novas redes de emprego...
veader-se, por uns tempos, a urp empregador ou tentar a sua sorte na criao duma
empresa incerta? 0 estatuto da Funo Pblica, ltimo baluarte da estabilidade da vida,
acabar por ceder s palavras duras da necessria concorrncia da empresa de servio,
de nivelamento das condies de emprego, das novas normas europeias e, finalmente,
do processo de racionalizao capitalista? Ser que cada um de ns dever mudar regular
m ente de actividade, de emprego, de competncia, de rede? Em que que se transformar
ento a nossa identidade profissional, parte mais ou menos central da nossa identidade
pessoal? Tornar-se-, para a maioria, uma histria imprevisvel, incerta, em permanente
reconstruo? Ser ela, para eles, uma srie indefinida de crises a ultrapassar, a gerir? Uma
identidade de crise, assim como uma identidade em crise?

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