CLASE IV

Material de Clase extrado de las fuentes originales:

APICS: Association for Operations Management
ASQ: American Society for Quality
Seleccionado y traducido por el Docente
Ing. Blasco Nez Velasco

TEMA 1.- QU ES UN CUERPO DE CONOCIMIENTO O BOK?

WHAT IS A BODY OF KNOWLEDGE BOK?
A Body of Knowledge (BOK) is the sum of knowledge generally accepted on
a subject. Defining a BOK for a particular discipline means outlining the
scope and extent of the knowledge that would be expected of any
professional that is working within that field. Since the knowledge of a
discipline rests with the practitioners and academics that apply and advance
it, actual decisions about specific applications depend upon the individual
and need not be accepted uniformly.

QUE ES UN CUERPO DE CONOCIMIENTO O BOK?

Un Cuerpo del Conocimiento es el resumen o compendio de todo el

Conocimiento generalmente aceptado acerca de una determinada materia.
Definir un Cuerpo del Conocimiento para una disciplina en particular
significa delinear el alcance y extensin del conocimiento que debera ser
esperado en cualquier profesional que est trabajando dentro de dicho
campo. Puesto que el conocimiento de una disciplina se apoya en quienes lo
ponen en prctica y en los acadmicos que lo aplican y mejoran, las
decisiones reales que se tomen acerca de algunas aplicaciones especficas,
dependen de la persona que las toma y no necesariamente deben ser
aceptadas uniformemente.

TEMA 2.- DEFINICION DE ASQ PARA QBOK

WHAT IS THE QUALITY BODY OF KNOWLEDGE QBOK?
The sum of all information relating to or concerning quality, the QBOK
contains practical and academic content and data on defining, achieving,
measuring, controlling, and improving quality, including:
Concepts and definitions
Tutorials, tools, technologies, and methodologies.
Process management systems
Forms of teamwork and training
Case studies and detailed application examples
In-depth discussion of the ongoing evolution of quality philosophy
Drawn from ASQ and many other sources, the QBOK continually grows as
new thinking, examples, and applications emerge. Content comes in the form
of books, journals, conference proceedings, certification bodies of
knowledge, training materials, and electronic and multimedia resources.

QU ES EL CUERPO DE CONOCIMENTO DE LA CALIDAD?

Es el resumen de toda la informacin relativa o concerniente a la Calidad. El
QBOK presenta contenido con informacin de uso prctico y acadmico,
acerca de: definiciones, logros, medicin, control y mejora de la Calidad.
La presentacin del QBOK Incluye:
Conceptos y definiciones
Tutoriales, herramientas, tecnologas y metodologas.
Sistemas de gestin de procesos.
Formularios de Trabajo en Equipo y entrenamiento.
Casos de estudio y ejemplos de aplicaciones detalladas.
Discusiones en profundidad sobre la evolucin de la Filosofa de la
Calidad.
Diseado desde ASQ y muchas otras fuentes, el QBOK crece continuamente
en la medida en que emerge nuevo pensamiento, ejemplos y aplicaciones. El
contenido del QBOK viene en forma de libros, revistas, textos de
conferencias, certificacin de cuerpos de conocimiento, materiales de
entrenamiento, adems de recursos electrnicos y multimedia.

TEMA 3- QU ES EL CUERPO DE CONOCIMIENTO DE

LA GERENCIA DE OPERACIONES?
QUE ES EL OPERATIONS MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE?
(Definicin deducida desde la base del QBOK)
Es el resumen de toda la informacin relativa o concerniente a las
Operaciones. El OMBOK presenta contenido con informacin de uso
prctico y acadmico, acerca de: definiciones, logros, medicin, control y
mejora de los Procesos y Procedimientos empleados para ejecutar las
operaciones en una empresa.
La presentacin del OMBOK Incluye:
Conceptos y definiciones
Tutoriales, herramientas, tecnologas y metodologas.
Sistemas de gestin de procesos.
Formularios de Trabajo en Equipo y entrenamiento.
Casos de estudio y ejemplos de aplicaciones detalladas.
Discusiones en profundidad sobre el desempeo de las Operaciones.
Diseado desde APICS y muchas otras fuentes de informacin, el OMBOK
crece y se actualiza continuamente, en la medida en que van emergiendo o
apareciendo nuevos pensamientos, ejemplos y aplicaciones.
El contenido del OMBOK es presentado bajo la forma de libros, revistas,
textos de conferencias, certificacin de cuerpos de conocimiento, materiales
de entrenamiento, adems de recursos electrnicos y multimedia.

TEMA 4.- ENUNCIADO DE APICS SOBRE EL OBJETIVO DEL

OMBOK COMO MARCO DE TRABAJO.
PURPOSE OF THE APICS OMBOK FRAMEWORK
The APICS Operations Management Body of Knowledge (OMBOK)
Framework provides an outline of the areas of knowledge required to
manage the processes for producing and delivering common products and
services.
The descriptions give an overview of each area and, when taken together,
define a generally accepted view of the scope of operations management as
a field of study.
As operations management is a dynamic field, the framework will evolve over
time to reflect changing perceptions and incorporate new approaches as
their usage become prevalent.

ENUNCIADO DE APICS SOBE EL OBJETIVO DEL OMBOK

COMO MARCO DE TRABAJO

El Cuerpo del Conocimiento de la Gerencia de Operaciones de APICS es un

Marco de Trabajo (Framework) que provee un delineamiento de las reas de
conocimiento requeridas para gestionar los procesos necesarios para
producir y entregar productos y servicios comunes.
Las descripciones del OMBOK proveen una visin general de cada rea, y
cuando son tomadas en conjunto, describen una visin generalmente
aceptada acerca del alcance de la Gerencia de Operaciones como un campo
de estudio.
Debido a que la Gerencia de Operaciones es un campo dinmico, el Marco
de Trabajo (Framework) ir evolucionando con el tiempo, a fin de reflejar los
cambios de percepciones e incorporar nuevos enfoques, a medida que su
utilizacin se vaya haciendo importante.

ENUNCIADO DE APICS SOBE EL ALCANCE DE

LA GERENCIA DE OPERACIONES
SCOPE OF OPERATIONS MANAGEMENT

Operations Management focuses on the systemic direction of the processes

involved in the sourcing, production, and delivery of products and services.
Operations Management calls for a holistic or systems view of the processes
with major impact on the costs required for operating a firm.
Operations Management assumes that many technical aspects of operations,
particularly details related to engineering are handled by specialists.
Operations Management concepts apply to the complete chain of activities in
the procurement, production and delivery of products and services,
including those that cross commercial and geographical boundaries.
The concepts of Operations Management are also applicable to nonoperations fields such as marketing, finance, and information technology,
although this is not the primary focus of this document.

ENUNCIADO DE APICS SOBRE EL ALCANCE DE

LA GERENCIA DE OPERACIONES
La Gerencia de Operaciones se focaliza en la direccin sistmica de los
procesos involucrados en la logstica de entrada, en la produccin y la
entrega de productos y servicios.
La Gerencia de Operaciones es una llamada a tener una visin holstica o
sistmica de los procesos con mayor impacto en los costos requeridos para
operar una empresa.
La Gerencia de Operaciones asume que muchos aspectos tcnicos de las
Operaciones, particularmente detalles relacionados con la Ingeniera, son
realizados por especialistas.
Los conceptos utilizados por la Gerencia de Operaciones son tambin
aplicables a la cadena completa de actividades de Procurement (Logstica de
Entrada), Produccin o Manufactura (Fabricacin) y Entrega (Distribucin)
de productos y servicios, incluyendo aquellas actividades que cruzan
fronteras comerciales y geogrficas.
Los conceptos utilizados en la Gerencia de Operaciones son tambin
aplicables a campos que no pertenecen a Operaciones tales como
marketing, finanzas, tecnologa de la informacin, sin embargo, sealar los
campos que no pertenecen a la Gerencia de Operaciones, no es el propsito
principal del OMBOK.

OMBOK: Operations Management Body of Knowledge.

Docente: Ing. Blasco Nez Velasco.