FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

CURSO: INTERNATIONAL BUSINESS

DOCENTE:
FLORIAN LUCHO, LAURA ROSA

PRESENTADO POR:
WILMER AHMED RAMIREZ CALLEJA

BLOQUE:
FC-PREIBS01B1N

AULA:
B103

TURNO:
DIURNO

LIMA - PERU
2014

DESARROLLO DEL CASO CARNIVAL CRUISE LINES: EXPLOTACION

DE UN MAR DE OPORTUNIDADES

1. Qu fuerzas globales han contribuido al crecimiento de la

industria de los cruceros?
Las fuerzas globales que han contribuido al crecimiento de esta
industria, sin duda alguna han sido factores econmicos, sociales y los
polticos, y menciono primero econmicos ya que al sector econmico al
cual se dirigi inicialmente esta industria fue al ms alto, y dado que
este targeting es ms exigente, aporto a
la perfeccin y
especializacin de sus procesos y servicios, en materia de calidad de
atencin, capacitacin constante, etc. En lo social, en vista que la
sociedad avanzaba tambin, crecan las demandas, las cuales crearon
un nuevo nicho de mercado para esta industria la cual se dirigi a un
estrato social emergente y cuyos ingresos les daban la posibilidad de
poder comprar este tipo de servicio. En lo poltico, ya que los pases
buscaban nuevas formas de hacer negocios y como no hacerla
expandiendo sus fronteras a un comercio ms global y del cual trae
consigo una gran gama de beneficios, los cuales se vieron al facilitar y
acoger a esta industria en cada nacin a la cual queran llegar.

2. Qu medidas especficas ha adoptado CARNIVAL CRUISE

LINES para beneficiarse de los cambios sociales y globales?
Bueno, optaron por realizar capacitaciones a sus colaboradores, ya que
estos, pueden hacer la diferencia en materia de competitividad frente a
otras empresas que brinden el mismo servicio, y a su vez puedan hacer
frente a las nuevas demandas y requerimiento de los consumidores.
Tambin expandieron sus lneas de negocios, ya que al saber que en
determinados destinos, los usuarios deseaban contar con otro tipo de
transporte como el terrestre para llegar a los lugares a los cuales
queran visitar, invirtieron en brindar transporte turstico tanto por tierra
como por aire y as dar mayor satisfaccin a los clientes.

3. Cules son algunas de las diferencias nacionales que

afectan las operaciones de los cruceros?
Sin duda alguna el idioma, gustos y costumbres distintas a las cuales
ellos tienen que adaptarse; beneficios al exonerarlos de pago de
impuestos en destinos como Panam y E.E.U.U.; tambin el ndice de
inseguridad y criminalidad que no era el mismo todos los pases; como
tambien los brotes de enfermedades las cuales obligan a recurrir a la
respectiva fumigacin y lamentablemente crea cierto temor a los
usuarios al momento de querer obtar por estos servicios los cuales
suelen ms largos. Sin dejar de lado que la economa de cada pas no es
la misma ni mucho menos garantiza la sostenibilidad de la misma
demanda frente a la crisis mundial que hasta el da de hoy estamos
viviendo.

4.- Aunque la mayora de los pasajeros de los cruceros son

estadounidenses, el numero promedio de das de vacaciones
que toman los habitantes de Estados Unidos al ao es menor
que el de los trabajadores en la mayora de los dems pases
de altos ingresos. Cmo podran las lneas de cruceros
incrementar sus ventas entre personas que viven fuera de
Estados Unidos?
Me parece que la forma ms eficaz para aumentar las ventas sera el de
expandir y ampliar sus rutas, la cuales puedan ver ms all de lo que
denominamos venta asegurada, en trminos de marketing, ya no
debemos fijar nuestra visin en base a satisfacer las necesidades, sino
crear la necesidad que tal vez en ciertos mercados, podra ser aceptada,
pero capaz por la falta de informacin y hasta de iniciativa hacen que no
la conozcan, si se les transmite y promueve que obtn por comprar este
servicio y genere expectativas positivas, es muy probable que funcione,
y mejor an sera el de contar con alianzas estratgicas las cuales
ayuden reforzar y a su vez compenetrarse bien con nuestra propuesta.
Es cuantioso y sumamente importante se pueda aprovechar el tiempo
de vacaciones con el cual cuentan los dems pases.