LA COMUNICACIN

EMPRESARIAL
Comunicacin empresarial o corporativa es la comunicacin que proviene
de una empresa, ONG, organizacin o instituto y se dirige a sus distintos
pblicos-meta. stos pueden ser internos empleados, accionistas, etc.- o
externos (clientes, medios de comunicacin, gobiernos, agrupaciones
empresariales, universidades, pblico en general, etc.)
Comunicacin empresarial, por tanto, sirve de vnculo entre una organizacin y
sus pblicos.
Las organizaciones pueden comunicar a su pblicometa a travs de las relaciones pblicas y la publicidad, mediante boletines de
noticias, videos, gestin de crisis con los medios de comunicacin, planificacin
de eventos especiales, la creacin de valor del producto y la comunicacin con
accionistas, clientes o inversores.
La comunicacin empresarial tiene que ver con la gestin de las percepciones,
una eficaz y oportuna difusin de la informacin, una imagen corporativa
positiva y una relacin positiva con todos las partes interesadas empresa,
organizacin, institucin, ONG- organizacin no gubernamental -, u organismo
gubernamental, todos ellos necesitan tener buena imagen y excelente
reputacin.
Hoy en da, debido al fcil acceso a la informacin y la creciente competencia,
la gestin de la reputacin ha cobrado an ms importancia.
Por lo tanto, la comunicacin empresarial o corporativa es una funcin dada da
ms importante y debe ser profesional.
La poca en que la comunicacin empresarial consista en cenar con los
clientes ha pasado. Ahora se ha convertido en un arte y una ciencia para
gestionar percepciones.

Una eficaz comunicacin empresarial debe promover:

Slida cultura empresarial.
Una identidad corporativa consistente.
Una filosofa corporativa solvente.
Autntico sentido de la ciudadana corporativa.
Adecuada relacin profesional con la prensa, incluyendo una rpida y
fiable gestin de comunicacin en crisis.
Comprensin de las herramientas de comunicacin y las nuevas
tecnologas.
Sofisticado uso de los instrumentos globales de comunicacin.

Comunicacin empresarial externa:

Relaciones con los medios:

Se trata de construir y mantener una relacin positiva con los medios de

comunicacin (televisin, medios impresos, Web, etc). Esto incluye, pero
no se limita a, la redaccin y difusin de comunicados de prensa, la

organizacin de conferencias de prensa y reunin con los profesionales

de los medios y la organizacin de eventos para los medios de
comunicacin.

Eventos externos:
Podra implicar encuentros de vendedores/proveedores/distribuidores,
reuniones de socios, eventos relacionados con lanzamientos de
productos, iniciativas importantes, etc.

Empresa/portavoz:
El portavoz de la empresa es conocido, bien valorado y considerado
como una autoridad en el respectivo sector.
Gestin de contenido de sitios web corporativos y / o en otros puntos de
contacto externo
La gestin de publicaciones empresariales o corporativas - para el
mundo exterior
La gestin de los medios impresos

Comunicacin empresarial interna:

La gestin de publicaciones corporativas para los empleados y socios.
La organizacin de eventos para el personal interno.
El intercambio de informacin con los empleados, la construccin de
orgullo del empleado, etc.
Gestin de la Intranet y otros portales de la web interna.
Desarrollo y mantenimiento de la identidad corporativa para garantizar
el cumplimiento de las directrices de la marca corporativa.
Mejora de la comunicacin de empresa a fin de comunicar clara y
eficazmente la esencia de la empresa.

Comunicacin empresarial de crisis

Gestionar situaciones de crisis mediante una comunicacin eficaz.
Las investigaciones recientes sobre la funcin de comunicacin empresarialdicen que los gestores de comunicacin de las empresas de comunicaciones
del Fortune 500 tienden a tener un promedio de 4,5 aos en la empresa. Casi
la mitad de ellos (48%) trabaja directamente con el director general de su
empresa.
Dicen que el 42% de su trabajo es estratgico y un 58% es tctico. Durante el
prximo ao, se centrarn ms en la responsabilidad social corporativa, los
medios de comunicacin y la reputacin.

Cun importante es la comunicacin para una

empresa actualmente entre sus trabajadores?
Sin comunicacin no hay trabajo en equipo, ni es posible ejercer el
liderazgo, tampoco hay atencin de clientes o pblico, ni relaciones
humanas hacia dentro o fuera de la empresa. Eso en lo laboral, qu decir
de lo individual, sin comunicacin no hay autoestima, familia,
autocontrol, ni desarrollo personal.
La comunicacin en una organizacin es de gran importancia, ya que
gracias a sta el trabajo en equipo es ms eficiente, ayuda a tener un
armonioso ambiente laboral donde los malentendidos disminuyen y se
logran mejores resultados dentro de las diferentes reas. En
consecuencia, se tiene una alta productividad en las mismas, lo que se
resume en una organizacin fuerte, slida y en crecimiento.
Una buena comunicacin es aquella en la que se practica la escucha
activa, es asertiva y proactiva.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIN DE

UNA EMPRESA:

VENTAJAS
Permiten a la organizacin
mantener la coordinacin
entre sus distintas partes.
Una buena comunicacin
mejora la competitividad de
la organizacin, su
adaptacin a los cambios
del entorno, facilita el logro
de los objetivos y metas
establecidas.
Una buena comunicacin
satisface las propias
necesidades y la de los
participantes, coordina y
controla las actividades y
fomenta una buena
motivacin, compromiso,
responsabilidad, implicacin
y participacin de sus
integrantes y un buen clima

DESVENTAJAS
Una de las desventajas es
que sin una buena
comunicacin puede haber
muchas descoordinaciones
en las empresas y entre
trabajadores.
Sin una buena
comunicacin los
trabajadores no se sentirn
con una buena motivacin,
compromiso con la
empresa.
Tiene que asesorar a los
trabajadores, dndoles
charlas donde puedan ver
oportunidades de crecer
acadmicamente.