Muchas empresas, ya sea de forma constante o en un momento puntual, pueden
necesitar un servicio de grabacin de llamadas. A continuacin citamos algunos ejemplos: -
Servicios de Atencin al Cliente (Call Centers) o Centros de Emergencia > donde
las llamadas telefnicas con clientes son constantes y resulta necesario tener un registro de las mismas, que ofrezca informacin absolutamente precisa.
Realizacin de entrevistas > Realizan en su empresa entrevistas telefnicas
con asiduidad? Entonces recomendamos contar con un sistema de grabacin de llamadas profesional, para que puedan recopilar y posteriormente analizar toda la informacin de posibles candidatos.
Otras compaas como bancos o empresas de seguridad que, en un momento
determinado necesiten este servicio.
Es cierto que existen diferentes herramientas y aplicaciones para la grabacin de
llamadas, sin embargo ninguna de ellas ofrece la precisin de Comunycarse. Los sistemas de grabacin de llamadas que ofrecemos cuentan con todas las garantas y le permiten total tranquilidad a la hora de llevar a cabo este proceso. Ofrecemos un sistema de Analtica de Voz (Speech Analytics) totalmente profesional que le permitir conocer la opinin de sus clientes analizando sus conversaciones, cada una de las frases y cada una de las palabras con un 100% de xito. Asimismo, nuestro sistema puede soportar simultneamente la grabacin total, grabacin selectiva o grabacin por demanda, para que sea usted quien decida qu quiere escuchar y analice los fragmentos ms importantes de cada una de las conversaciones.
Adems, somos conscientes de la importancia del almacenamiento y recuperacin de
las llamadas, por ello le garantizamos un servicio absolutamente eficaz no slo en el proceso de grabacin, sino tambin en todos los procesos posteriores a ste. En Comunycarse utilizamos el Concentrador de llamadas IP Trade, totalmente intuitivo y de fcil manejo para cualquier usuario, posibilitando que cualquiera pueda configurarlo rpidamente. Permite integrar en un mismo sistema voz, vdeo, datos y seales de radio. Se pueden tener hasta 30 conversaciones simultneas por cada equipo y hasta un mximo de 10.000 contactos. La pantalla del concentrador de llamadas ofrece mltiples funcionalidades y sta puede ser cambiada ya que dispone de una amplia variedad de diseos. Gracias al concentrador de llamadas IP Trade podr comunicarse en cualquier momento, desde cualquier lugar y utilizando cualquier dispositivo que desee. Adems, ofrece un sistema de audio y video en streaming, as como otras ventajas de grabacin y anlisis de llamadas que podr encontrar aqu exclusivamente.
No dude en contactar con nosotros si desea recibir ms informacin sobre el servicio de