Facultad de Ingenieras

PROYECTO DE AULA
FORMULACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS

PAGOMOBILE
SOFTWARE MOVIL PARA PAGOS

Daniel Zapata
Ral Andrs Hernndez
Alejandro Gmez

1.

Contenido
RESUMEN EJECUTIVO.............................................................. 6

2.

OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICOS ..................................... 6

3.

RESUMEN DE LOS ESTUDIOS DEL PROYECTO ..................... 6

3.1. ESTUDIO DE MERCADO.................................................. 6

3.1.1.
Los Clientes .......................................................... 7
3.1.2.
Los Competidores................................................. 7
3.1.3.
Los Proveedores.................................................. 7
3.1.4.
El mercado Distribuidor ....................................... 7
3.1.5.
El Producto o Servicio......................................... 7 3.1.5.1.La
Proyeccin de Ventas. De acuerdo a las tcnicas de proyeccin de
mercado.................................................................................. 7 3.2.
ESTUDIO DE COSTOS........................................................................
7
3.2.1. Identificacin de Costos Fijos y Costos Variables. ......... 7
3.2.2. Calculo del Punto de Equilibrio. ......................................... 7
3.3. ESTUDIO TECNICO................................................................... 7
3.3.1. Requerimientos de Muebles, enseres, equipos y maquinaria. 7
3.3.2. Cronograma de Inversin............................................... 7
3.3.3. Estudio de Tamao.......................................... 8
3.3.4. Estudio de Localizacin.................................................. 8
3.4. ESTUDIO DE ADMINISTRACION............................................... 8
3.4.1. Estructura Administrativa........................................................ 8
3.5. ESTUDIO LEGAL........................................................................ 8
3.6. ESTUDIO AMBIENTAL............................................................... 8
4.

CONCLUSIONES ........................................................................ 8

5.

BIBLIOGRAFA ........................................................................... 8

6.

ESTUDIO FINANCIERO.............................................................. 9

7.

6.1.1. Flujo de caja y evaluacin financiera del proyecto .... 9

6.1.2. Capital de trabajo.................................................................. 9
6.1.3. Tasa interna de retorno ...................................................... 10
6.1.4. Valor presente neto ............................................................ 10
6.1.5. Otros criterios de seleccin de proyectos ...................... 11
VARIABLES CRTICAS. .............................................................. 11

8.

SUPUESTOS ..............................................................................14

9.

CONCLUSIONES FINALES .......................................................15

10. BIBLIOGRAFA ..........................................................................15

1. RESUMEN EJECUTIVO
Cada vez ms persona en nuestro pas elige comprar sus vveres y productos en
supermercados y almacenes de cadena por encima de la tiendas de barrio. Segn
el ltimo estudio realizado por la SuperSociedades en el ltimo ao estos las
grandes superficies alcanzaron un total de ventas del 51% total del mercado. Si
bien esta cifra est muy lejana para conseguir una mayor participacin en base a
las grandes inversiones que se realizan, en los ltimos aos estas cifras han ido
aumentando ao tras ao y en la actualidad se realizan grandes esfuerzos para
lograr llegar a los usuarios que an no se deciden por estas alternativas.
Decidimos concentrarnos en estudiar tanto el pblico que an se resiste a tomar
como principal opcin los grandes almacenes y supermercados y del mismo modo
a los usuario frecuentes de estos, e identificar las falencias que tienen estos y
forman parte del problema al momento de realizar las compras. Por medio de
encuestas y entrevistas donde encontramos que uno de los grandes problemas
con el que se enfrentan los usuarios se debe al tiempo que les toma realizar las
filas, el registro de los productos y finalmente el pago. Adicionalmente en una
menor medida algunas personas manifestaron inconformidad con que en algunas
ocasiones no se ve de forma clara y en algunos casos no se visualiza los precios
correspondientes a los diferentes artculos.
Como parte de la solucin que vamos a ofrecer, es la alternativa donde el usuario
a medida que va seleccionando sus productos, pueda registrarlos por medio de un
celular o tablet y al finalizar pueda realizar su pago a travs de este mismo
dispositivo.
2. OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICOS
Optimizar el tiempo empleado por los usuarios de los almacenes de cadena y
supermercados minimizando los costos y generando alternativas para los
diferentes usuarios, aumentando el margen de ventas.
3. RESUMEN DE LOS ESTUDIOS DEL PROYECTO
Segn anlisis se evidencia que en Colombia la produccin est creciendo de
igual forma a la demanda de manera significativa por lo tanto se deben tener en
cuenta condiciones de mercado, aunque actualmente el porcentaje de ventas
realizado por los almacenes de cadena y supermercados es una cifra importante,
an est muy alejada de ser el principal medio preferido por la sociedad
Colombiana. Esto se debe a diferentes tipos de razones, donde los principales
serian la tradicin y los tiempos muertos o perdidos. Adems, encontramos que
aunque muchos piensan que pierden ms tiempo de lo debido en el proceso de
las compras, estos en muchos casos representan tiempo para pasar con la familia,

por lo que intentar eliminar completamente todo el proceso seria quitarle gran
parte de tiempo a muchas familias, por lo que lo ideal no es eliminar
completamente el proceso de compras sino, optimizar los tiempo en los que los
usuarios perciben mayormente como tiempos muertos o perdidos.
3.1.

ESTUDIO DE MERCADO

3.1.1. Los Clientes

Las principales cadenas de supermercado a nivel nacional, centro de abastos,
centros de acopio, grandes tiendas de consumo masivo, supermercados de
barrios y pueblos seran los clientes principal, mientras que el ciudadano comn
que realiza sus compras peridica y/o espontneamente seria el cliente directo. Se
realizaron un total de 30 entrevistas a los diferentes tipos de usuarios basndonos
en las edades y nicamente a la persona que es la encargada de realizar las
compras para su hogar y que las realicen en almacenes xito. De los 30
entrevistados encontramos que 23 de ellos estaran dispuestos a utilizar la
aplicacin para realizar las compras en el supermercado. Las otras 7 personas
tienen dudas con respecto a la seguridad al realizar el pago y por tanto
respondieron no. Teniendo en cuenta estos resultados el 76% de las personas
entrevistadas van a hacer uso de la aplicacin. De este 76% sacamos un
promedio del valor que se gastan normalmente cada vez que van a un
supermercado: $197.630. En el 2014 el Grupo xito obtuvo ingresos
operacionales consolidados por COP$11,4 billones. La utilidad operacional fue de
COP $574.042 millones, con un aumento del 5,4% con relacin al ao anterior,
como resultado de los incrementos en ventas.

3.1.2. Los Competidores

En la actualidad no existe una competencia que preste el servicio similar al
propuesto por nosotros, pues este servicio lo satisfacen los diferentes almacenes
por medio de cajeros.
3.1.3. Los Proveedores
En la parte inicial del proyecto, el proveedor principal ser la empresa ACH
Colombia, adquiriendo el servicio de pasarela de pago PSE, y los principales
proveedores de sistemas operativos mviles como Google, Windows y Apple.
3.1.4. El mercado Distribuidor
Los principales centros de distribucin sern las tiendas de aplicaciones de las
diferentes plataformas mviles (Sistemas Operativos) Google Play Store (Android
- Google), App Store (IOS - Apple) y Windows Phone Store (Windows Phone -

Windows). Adicionalmente en las tiendas o almacenes, se agregaran puntos de

distribucin de la aplicacin por medio de NFC y Bluetooth adems de servicio de
WiFi.
3.1.5. El Producto o Servicio
Servicio-aplicacin de registro, consulta y pago a travs de dispositivos mviles
como Tablets y Smartphones.
3.1.5.1.
3.2.

La Proyeccin de Ventas.

ESTUDIO DE COSTOS

3.2.1. Identificacin y clculo de Costos Fijos y Costos Variables.

DETALLE
Sueldos y Salarios
Marketing
Servicios Pblicos
Arriendo Oficina
Comisiones de ventas PSE

3.3.

COSTO(Anual)
COSTOS FIJOS
238557.600
2496.000
14988.000
27600.000
COSTOS VARIABLES
0.02*Q

ESTUDIO TECNICO

3.3.1. Requerimientos de Muebles, enseres, equipos y maquinaria.

Equipos de cmputo, Servidores, Discos duros, Discos de estado Slido, Tablets,
Ipads, Smartphones, Planta elctrica, Licencias de software.

3.3.2. Cronograma de Inversin

MQUINAS

CANTIDAD COSTO UNT. COSTO TOTAL VIDA TIL

SERVIDOR
3
LICENCIA
WINDOWS
3
SERVER
LICENCIA SQL 1

4000.000

12000.000

2337.300

7011.900

72864.400

72864.400

SERVER
HDD 3TB

15

270.000

4050.000

SSD 1TB

1780.000

8900.000

COMPUTADOR

1.200.000

4800.000

MACBOOK PRO 2

2650.000

5300.000

IPAD AIR 2

1249.000

1249.000

HTC NEXUS 9
1
SURFACE PRO
1
3

1249.900

1249.900

1842.105

1842.105

3.3.3. Estudio de Tamao.

El nmero de trabajadores de la empresa ser de 10 empleados, pero los activos
de la compaa no supera los 500 SMMLV, de acuerdo a la clasificacin de
segmento empresarial colombiana, el tamao de la empresa seria de
Microempresa.

3.3.4. Estudio de Localizacin

Las instalaciones de la empresa se encontrara inicialmente en el municipio de
Medelln, en un sector de la ciudad donde las principales compaas de internet
Claro y UNE presten servicio por medio de fibra ptica, y con una velocidad de
subida superior a las 10 Megabyte por segundo.
3.4.

ESTUDIO DE ADMINISTRACION

3.4.1. Estructura Administrativa

1 Analista/Arquitecto de Software: 5000.000
3 Desarrolladores/Programadores de Software 1800.000 c/u
3 Soporte y Servicio al cliente 800.000 c/u
2 Tcnicos de Sistemas 800.000 c/u
1 asesores comerciales 800.000 c/u
El analista y arquitecto es el encargado de la gestin completa del desarrollo y
distribucin de Software.

3.5.

ESTUDIO LEGAL

Para constituir la empresa, hay que tomar en cuenta que la realizaran 3 socios con
una razn social de Sociedad Annima Simplificada (S.A.S), para poderla
constituir; primero se debe hacer la escritura pblica ante la notaria, pero debido a
que tiene menos de 10 trabajadores y es una S.A.S, esto no es necesario;
segundo, se debe ir a la cmara de comercio de la cede principal (Medelln),
donde se verifica la disponibilidad del nombre de la empresa, y si est disponible,
se diligencia el formulario de registro y matricula y se paga; tercero, se inscribe el
RUT (Registro nico Tributario) y se obtiene el NIT (nmero de identificacin
tributaria); por ltimo se debe ir ante la secretaria de hacienda de la alcalda,
donde se saca el registro de uso de suelo, condiciones sanitarias y de seguridad.
El capital para la constitucin de la empresa ser un 70% capital de los socios, y
un 30% capital de los inversionistas externos, donde se les retribuirn unas
ganancias del 15% sobre la utilidad trimestral.
3.6.

ESTUDIO AMBIENTAL

Como primero se realizar un examen previo, para decidir si el proyecto requiere

un estudio de impacto y hasta qu nivel de detalle.

La empresa tendr en cuenta los reglamentos y leyes estipuladas por el estado en

el Decreto 2201 de 2003, para realizar estrategias de responsabilidad ambiental,
las cuales tendrn como objetivo principal cuidar el medio ambiente.

Dentro del personal de la empresa se tendrn personas con el conocimiento

especfico para realizar un plan de reciclaje y manejo de materiales nocivos, por
ejemplo un buen manejo de los equipos electronicos.

Por otro lado la empresa tratar al mximo de utilizar en sus procesos de

desarrollo y produccin materiales pocos nocivos logrando colaborar con el
cuidado del medio ambiente y el planeta.

6. ESTUDIO FINANCIERO
6.1.1. Capital de trabajo
Para la realizacin del proyecto se realizara un prstamo en una entidad
bancaria con el fin de suplir el 100% de la inversin inicial es decir
$402908.905. El plazo de pago del prstamo es en un total de 5 aos
con un inters del 17,45% Anual.
6.1.2. Flujos de caja

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7. VARIABLES CRTICAS

Se realiz la proyeccin de la empresa a 5 aos, donde se puede apreciar

que se obtuvo una TIR del 57%, lo que significa un buen retorno de las
inversiones.
Aprovechando esto la empresa podra incurrir en un mayor
endeudamiento financiero, de modo que sea posible expandir la empresa,
o poder ofrecer mayor retorno a sus inversionistas como lo puede ser el
40% para tener un alto capital y as poder tener otras proyectos y
expandirse por todo el mundo, tambin analizando el valor presente
neto se puede notar un VPN>0 el cual indica que esta inversin permite
incrementar el valor de la empresa, agregando valor. Como se tiene una
alta rentabilidad a futuro se puede expandir la lnea de aplicaciones,
dependiendo de los estudios y nuevas tecnologas que se vayan creando,
fomentando as mayores inversiones y productos de alta calidad que
tengan un alto costo variable contrarrestando la capacidad econmica
de este nuevo segmento.
Debido al alto retorno de la inversin y la operacin de la empresa, se
podra pensar en extender el tiempo del proyecto e incluso de expandir la
variedad de servicios, con el motivo de incursionar en el mercado con
nuevas lneas que daran mayor valor a la empresa. El buen estado
financiero y econmico de una compaa permite realizar acciones que a
pesar de tener un riesgo intrnseco (por ejemplo lanzar una lnea de
productos de alta calidad, enfocado a un segmento del mercado de
estrato alto), dejaran un margen superior de ganancia en comparacin
con productos de calidad estndar.
El excedente de ganancia podra utilizarse para expandir el capital de
trabajo operativo, en el caso de que sea necesario; invertir en una buena

11

campaa publicitaria que impulse el reconocimiento del producto en el

mercado y tambin dar bonificaciones a los empleados para darles un
impulso de motivacin.

Como nuestros principales clientes son los mercados de cadena, centro de

abastos, centros de acopio, grandes tiendas de consumo masivo,
supermercados de barrios y pueblos, se debe tener en cuenta que son un
mercado masivo y que se debe contar con la plataforma necesaria y
eficiente que logre evacuar todos los requerimientos y solicitudes de todos
los clientes activos on line, realizando sus transacciones y consultas. Por
ello es de gran importancia realizar inversiones en infraestructura y nuevas
tecnologas de almacenamiento y transacciones, hacer alianzas con
diferentes compaas dedicadas a estos servicios, esto se logra gracias a la
tasa de recuperacin y que gracias a las ventas esperadas en los primeros
aos, se logre invertir en estos recursos.
Se espera que gracias a la TIR del 57%, la aplicacin para pagos mviles,
llegue a cientos de pases y adquirir nuevos clientes y potencializar el
negocio, generando una buena reputacin institucional y que Colombia se
empiece a destacar por sus ideas innovadoras y se creen nuevos
paradigmas acerca del desarrollo tecnolgico del pas.
Se espera que para los prximos 6 aos se inicie un aumento del 20%
anual de clientes y que cada vez sean ms las personas que adquieran la
aplicacin y se adapten a este medio de pago, generando as una cultura
tecnologa alrededor de nuestra comunidad y se forme un mbito de
relacin y familiaridad entre las personas, gracias a que se eliminaran las
tensas y largas filas para los pagos en los supermercados. Esto elevara el
nimo y la autoestima en las personas y por ende mejorara las relaciones
entre ellas.
Es as como pagomobile se convierte no solo en una herramienta
tecnolgica, sino tambin una solucin a las relaciones humanas.

A continuacin se presenta una tabla con las posibles amenazas del proyecto

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AMENAZAS

IMPACTO

ESTRATEGIA

Competencia desleal.

Disminucin en los clientes.

Encontrar la mejor forma d

competir con el problema.

Competencia en crecimiento.

Disminucin en los clientes.

Provocar el crecimiento de l
empresa a travs de una buen
publicidad.

Bajo
desempeo
empleados.

de

Ataques al sistemas

y Incentivar el personal para qu

siempre
tenga
un
bue
desempeo.

Fallos en las aplicaciones debido Contar con personal altamen

a los ataques mal intencionados calificado en seguridad informtic

DEBILIDADES
Empresa
sin
experiencia

los Menor
productividad
calidad del producto.

IMPACTO

ESTRATEGIA

previa Provocar en los clientes Dar

a
conocer
la
desconfianza
del excelente calidad con la
producto.
que se elabora el aplicativo.

Reputacin, nuevos en el Ser nuevos en el sector Hacer publicidad para la

sector
de tecnologa mvil y no empresa y el producto.
ser reconocidos con un
buen nombre.
Aspectos financieros

No contar con el dinero Encontrar crditos con

suficiente para realizar bajos
intereses
para
las metas propuestas.
realizar todas las metas
propuestas.
-Negacin del crdito por
parte del banco.
-No
contar
con
patrimonio
inicial
proyecto.

Acreditaciones

el
del

Si no se cuenta c
acreditaciones no se
puede garantizar a buena
calidad del producto.

Conseguir
acreditaciones
pertinentes
para
producto.

las
el

13

8. SUPUESTOS

Clientes potenciales=4624.800 y Demanda=1500.000 (ver encuesta y

cifras del DANE)

Las personas que realizan sus compras en supermercados, pueden hacerlo

por lo menos una vez a la semana, o por lo menos una vez al mes.

El costo de produccin de la aplicacin es bajo, debido a que no se

necesitan muchos activos y costos de produccin.

Se estima que para los primeros aos, se logren ventas por encima de lo
estimado, debido a que no existe competencia en el mercado.

Se espera que a medida que se incursione en la industria se adquiera

poder de negociacin con nuevos clientes y nuevos mercados extranjeros,
en orden de aumentar las ventas y crear nuevos productos tecnolgicos e
innovadores.

Para transportar los productos, en cada vehculo caben 200 cajas, donde
cada una de ellas est compuesta por 700 productos.

Se realizan inversiones en estudios para poder lograr que la aplicacin da

a da sea ms eficiente y usable.

La empresa u organizacin donde se desarrollara la aplicacion estar

situada en Medelln, para cubrir principalmente el departamento de
Antioquia.

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9. CONCLUSIONES FINALES

Basados en los criterios de evaluacin financiera para el proyecto, se puede

determinar que la realizacin de dicho proyecto es en un alto porcentaje
viable debido a que conceptualmente cumple los lineamientos para que
este sea productivo, por ejemplo, cuando se analiz la TIR est arroj un
valor muy por encima de la tasa mnima que se le est pidiendo dar al
proyecto; segn este resultado el proyecto no tiene posibilidades de arrojar
perdidas. Todo se debe a que es un producto innovador que todava no se
ha desarrollado en la ciudad.

La empresa deber contar con toda la documentacin en regla, y de esta

manera posicionarse en el mercado como una Compaa seria y con
responsabilidad social.

Segn los resultados obtenidos en la encuesta, comparndolos con las

proyecciones de ventas realizadas, se observa que hay una buena
demanda, por lo que se podra aumentar mucho ms la produccin al pasar
el tiempo. Aunque no se debe olvidar que es una estimacin muy variante,
puesto puede que no todas las personas usaran el producto

10. BIBLIOGRAFIA

1. Sapag, N. & Sapag, R. (2008). Preparacin y Evaluacin de Proyectos.

Mxico: Mc Graw Hill.

15

2. http://investigaciones.bancolombia.com/inveconomicas/informes/historico.as
px?td=26

3. http://espanol.doingbusiness.org/data/exploreeconomies/colombia/sub/bogo
t%C3%A1/?topic=paying-taxes

4. http://www.grupobancolombia.com/contenidoCentralizado/corporativo/tarifas
/tasasFinanciacion.pdf

5. http://www.google.es/adwords
6. https://support.google.com/adsense
7. http://www.sic.gov.co/
8. http://bibliotecadigital.icesi.edu.co/
9. Peridico El Tiempo
10. Peridico Portafolio
11. http://www.supersociedades.gov.co/
12. http://www.grupoexito.com.co/files/inversionistas/pdf/Informe-de-gestionanual-2014.PDF

16

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