AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIN

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

RSE ISO 26000

DOCENTE

CPC. VICTOR ALFREDO CUBA LOPEZ

ALUMNOS

: CAMPOS ROJAS WILFREDO

SEMESTRE

:X

HUANCAYO PER
2015

QU ES LA RSE?
La Responsabilidad Social de las Empresas (RSE) es una forma tica de
gestin, que implica la inclusin de las expectativas de todos los grupos
de inters alrededor de la empresa, para lograr el desarrollo sostenible.
LA SOCIEDAD
La sociedad, para una empresa, son sus
stakeholders

grupos de inters o

LOS STAKEHOLDERS
Son aquellos grupos a los que la empresa impacta con su actuacin y
quienes, por su parte, impactan en la empresa con sus conductas.

Accionistas
Colaboradores
Proveedores
Clientes
Comunidad
Gobierno
Medio Ambiente
Acciones y beneficios
ACCIONES
Incorporar la RSE en el modelo de gestin de la empresa
Adoptar prcticas de Buen Gobierno Corporativo
Reportar resultados de sostenibilidad (Reporte de sostenibilidad)
Auditar las acciones de RSE
Incluir representantes de los stakeholders en Comits o Directorios.
BENEFICIOS PARA LA EMPRESA
Hace a la empresa ms atractiva para los inversionistas
Genera informacin para la toma de decisiones
Convierte a la empresa en agente de cambio promoviendo la
incorporacin de la RSE.

MOTIVACIONES EXTERNAS
1. Mayor poder de influencia de la sociedad civil
Nos encontramos con una sociedad civil cada vez ms articulada,
organizada y activa, que toma inters en las acciones de las empresas y
su impacto.
2. Consumidores ms exigentes y sofisticados
Los consumidores comienzan a tomar conciencia de lo que est detrs
del producto final y lo manifiestan en la decisin de compra.
3. Medios de Comunicacin ms poderosos y fiscalizadores
Los medios de comunicacin estn siempre alertas y son crticos ante las
acciones de las empresas
4. Influencia de competidores
Si los competidores realizan estrategias de Responsabilidad Social
tendrn un valor agregado, adems del resto de beneficios de
productividad, calidad, etc.
5. Presiones de la cadena de suministros
Las empresas exigen buenas prcticas dentro de sus cadenas de
suministros para asegurar los estndares de calidad de su propia
empresa.
6. Expectativas de la comunidad internacional (Pacto Mundial.
Metas del Milenio, Cumbre del Planeta)
Existen pactos internacionales a nivel gubernamental, empresarial, etc.
cuyas metas slo pueden lograrse a travs de buenas prcticas
empresariales y que son exigidos por diferentes empresas y
organizaciones.
7. Presiones de inversionistas y sector financiero: Fondos ticos
(Principios del Ecuador)
Los inversionistas ya no slo buscan empresas econmicamente viables
sino que exigen que sus fines econmicos sean alcanzados de forma
responsable.

MOTIVACIONES INTERNAS
1. Incrementa las ventas

Mayor capacidad de oferta por incremento de la eficiencia. Mayor

demanda de sus bienes y servicios por la preferencia de los clientes.
2. Fideliza al cliente
El cliente preferir a aquel que se esfuerce por respetarlo, darle la
debida informacin, mejorar su producto y no perjudicar su ambiente.
3. Genera operaciones ms eficientes
Al estimular la innovacin y el aprendizaje.
4. Otorga licencia social para operar
La comunidad permite e incluso apoya las operaciones de la empresa.
5. Mejora la administracin del riesgo
Previene accidentes de colaboradores, conflictos con el gobierno, protestas
de comunidades aledaas, productos defectuosos, etc.
6. Mejora la reputacin de las marcas
Por sus buenas prcticas hacia todos los grupos de inters y por su relacin
con otras empresas que tambin practican la RSE.

Protege al sistema empresarial de amenazas populistas. Con la

prctica de la RSE se evita que los enemigos del sistema de la libre
empresa aprovechen la crisis para cuestionar y desestabilizar los
fundamentos de la actuacin empresarial

Favorece ser elegidos por los consumidores. Revela que el

consumidor peruano ya adopta acciones de consumo responsable, que
se reflejan en su decisin de compra de productos / marcas segn el
comportamiento de las empresas. Prefieren bienes producidos de forma
tica, y castigan a las compaas que no son percibidas como ticas,
exigiendo un menor precio por sus productos o incluso dejando de
comprarlos.

Permite acceder a nuevas fuentes de financiamiento. Los

inversionistas y las instituciones financieras buscan empresas rentables,
cuyos fines econmicos sean alcanzados de forma responsable y
sostenible.

Incrementa el compromiso de la fuerza laboral. La RSE hace que

los colaboradores respalden el liderazgo de la alta direccin. Saben que
en las decisiones que adopta la empresa, se les toma muy en cuenta.
Por ello, aceptan de buena voluntad las decisiones de ajuste, incluso las
que signifiquen sacrificios en el corto plazo.

Mejora la cadena de valor. Aplicar buenas prcticas de la RSE entre

todos los integrantes de una cadena de valor asegura, especialmente en
pocas crticas, que las operaciones propias estarn perfectamente
alineadas con las de los proveedores y distribuidores, cumplindose con
los estndares requeridos.

ETAPAS DE INCORPORACIN DE LA RSE

PRIMERAS ACCIONES
Generalmente una empresa inicia sus acciones de RSE implementando
proyectos de corto plazo; centrados, en su mayora, en la filantropa y la
inversin social
DIAGNSTICO Y ESTRATEGIA
La empresa mide su estado de RSE y, a partir de esta, crea una
estrategia de RSE. Prioriza los grupos de inters en los que se enfocar.
Sus acciones toman relacin con los objetivos de la empresa.
Herramienta
INDICADORES DE DIAGNSTICO
Su objetivo es brindar un punto inicial para la estrategia de RSE. En su
mayora son indicadores cualitativos.
MEDICIN DE RESULTADOS
Como todo objetivo en una empresa, la RSE tambin debe medirse
peridicamente para evaluar sus resultados y reformular la estrategia,
buscando la mejora continua.
La empresa, adems, debe compararse con otras empresas de su sector.
REPORTE
La empresa debe reportar sus resultados en los tres aspectos del triple
bottom line o triple lnea de accin: econmico, social y ambiental.
Tan importante como el reporte de resultados financieros es el reporte de
los impactos de la empresa.
HERRAMIENTA
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD

Reporte de la situacin econmico - financiera, social y ambiental.

Presenta como la empresa integra las tres dimensiones del Desarrollo
Sostenible. Expone la relacin con sus grupos de inters (stakeholders).