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Coaching
20-05-2015 10:09
concurrencia de una observacin amplia, integrada y multidimensional. Para este efecto hace uso
de la dinmica espiral de Don Beck y Chris Cowan, los niveles lgicos de Gregory Bateson y los
niveles neurolgicos desarrollados por Robert Dilts a partir de las investigaciones de Bateson.
ltimamente el modelo Integral agreg el Marco de Desarrollo Constructivo del Dr. Otto Laske al
dominio de los niveles de aprendizaje y desarrollo del ser humano, conformando con ello una
comprensin ms profunda y abarcadora del fenmeno.
Veamos, en trminos muy generales, cada uno de estos modelos:
La Dinmica Espiral es un modelo transdisciplinario (bio-psico-socio-cultural) diseado para la
transformacin cultural y la gestin integral basada en valores. Este modelo analiza las diferentes
formas de pensar de las personas considerando su amplia diversidad de ideas y modos de existir,
identificando patrones comunes en un modelo multiestratificado de niveles que recorre el proceso
histrico de la humanidad, desde sus inicios hasta la actualidad.
Al ser un modelo que considera los cdigos profundos, los principios organizadores, y las escalas
de valores, la Espiral Dinmica diversifica el sistema de pensamiento y puede ser utilizada como
una enriquecedora herramienta de aprendizaje y desarrollo.
En el marco de un proceso de coaching, la utilizacin de la Dinmica Espiral permite comprender
desde qu estructura de pensamiento, desde qu creencias y valores el coachee o cliente est
observando el mundo, desde dnde observa a los dems, desde donde se observa l en su
historia, en su presente y desde donde dice lo que dice sobre su futuro.
Lo que decimos de nosotros, de los dems y del mundo, los juicios que hacemos y las creencias
sobre las que estamos parados guardan estrecha relacin con el desarrollo y aprendizaje, es esa
la posicin desde la que juzgamos, entre muchas otras cosas, lo que es o no es posible, para
nosotros y para los otros.
La dinmica espiral establece 8 niveles o visiones de mundo. Cada uno de estos niveles da cuenta
del tipo predominante en una persona y no qu tipo es la persona ya que el modelo no clasifica ni
etiqueta a los seres humanos.
Los Niveles Lgicos de Gregory Bateson y Los Niveles Neurolgicos de Robert Dilts
El concepto de niveles lgicos de aprendizaje y cambio fue formulado inicialmente por el
antroplogo Gregory Bateson como un mecanismo en la ciencia del comportamiento. Bateson se
bas en los trabajos de Bertrand Russell en lgica y matemticas e identific una serie de niveles
bsicos de aprendizaje y cambio.
Los niveles propuestos por Bateson de abajo para arriba son: Entorno, comportamiento,
Capacidad, sistema de valores y creencias, e identidad. Robert Dilts complement este trabajo
agregndole un nivel superior, al dividir el nivel de identidad en dos, el de identidad personal y uno
de identidad superior, al que llamo espiritualidad y propsito. Revisemos cada uno de los niveles:
CAMBIO REMEDIATIVO
Nivel 1: Mi entorno
Nivel 2: Lo que hago, comportamiento
CAMBIO GENERATIVO
He intentado describir cada uno de los modelos en que el Coaching integral se apoya para efectos
de propiciar el proceso de aprendizaje y desarrollo del ser humano, y digo propiciar ya que la
decisin de entrar en determinados niveles de desarrollo y aprendizaje es del propio cachee, el
coach solo acompaa y genera el contexto pero no decide por el cachee y tampoco entra en
discursos sobre la conveniencia o ventaja de entrar en ellos.
Muchas intervenciones satisfactorias se desarrollan en el nivel de acciones, capacidades y
resultados, en un estado cercano al nivel de cambio generativo mencionado por Dilts pero sin
llegar a l.
Para el Marco de Desarrollo Constructivo sera el equivalente al camino que hay desde el nivel 2 al
nivel 3, es decir una etapa intermedia entre los niveles 2 y 3.
Muchas resultados de intervenciones del mbito organizacional estn en el nivel al que hago
alusin en el prrafo anterior y fundamentalmente se centran en dos grandes ejes, por un lado el
liderazgo y por el otro el desarrollo del equipo.
Las intervenciones que se sitan en los ejes mencionados apuntan a desarrollar ciertas prcticas
que la organizacin considera deseables. Es as como aqu se privilegian las situaciones
relacionadas a comunicacin, confianza, seguimiento, retroalimentacin, delegacin, cumplimiento
de objetivos, distribucin de tareas y un largo etctera de corte similar a los mencionados. Este
nivel de intervencin genera habitualmente una mejora en ciertas prcticas evaluadas como
dbiles y un desarrollo de nuevas prcticas, esto permite mejorar el desempeo y la satisfaccin
del coachee y de su jefatura.
Suena atractivo, los resultados relacionados a las practicas mencionadas habitualmente se
alcanzan, sin embargo no es posible asegurar que ellas se mantengan, de hecho muchas veces y
transcurridos unos meses la practica antigua reclama su sitio, sobretodo si el coachee tiene que
enfrentar situaciones de presin recurrentes que implican desgaste y cansancio, esta es una fisura
por donde la prctica antigua puede emerger.
Existe otro nivel de intervencin y por lo tanto de resultados observables, es un nivel que algunos
llaman cambio transformacional y que yo prefiero llamar cambio evolutivo tal como lo llama Robert
Dilts. Este nivel de cambio se sita en la Identidad y el Propsito. El cambio evolutivo permite
desplegar el potencial de la persona ms all de un determinado estndar de desempeo juzgado
como satisfactorio por un otro o una comunidad. Es difcil agrupar caractersticas uniformes que
definan el cambio evolutivo a modo de indicador infalible, una especie de estndar, que de cuenta
cientfica del cambio evolutivo en una persona, este es un fenmeno que se da en la particularidad
de cada uno, sin embargo hay algunos aspectos comunes, emerge una mayor satisfaccin con lo
que se hace junto a una libertad que se acompaa de responsabilidad, hay mayor conciencia
emocional propia y de los dems, una especie de mayor conexin o relacin ms conectada con
los otros desde el ser humano que se est siendo, una mayor capacidad para escuchar, construir y
acompaar y por cierto una gran satisfaccin laboral y personal. El cambio evolutivo desencadena
un gran bienestar en quien lo experimenta y el beneficio es observado y experimentado por su
entorno cercano. No se trata de un cambio al punto de hacer irreconocible a la persona, ms bien
es el descubrimiento que la persona hace de s mismo y que en un acto de conciencia, creencia,
libertad y responsabilidad decide hacer emerger para comenzar a vivir una vida que merezca ser
vivida.
El cambio transformacional o evolutivo es un proceso que necesariamente el coach debe haber
experimentado en su proceso de formacin como coach y debe seguir experimentado,