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No enamorarse de ellas y
olvidarse del negocio
Muy bien seores, estos son nuestros objetivos para el siguiente ao Dice
uno de los directores de una empresa. Debemos dar lo mejor de nosotros
para alcanzarlos:
Y todos los directores y/o gerentes salen contentos y emocionados de la
reunin. Estn comprometidos con estos objetivos porque con lo propuesto,
estarn generando miles y millones de dlares en un plazo muy corto de
tiempo. Inmediatamente asignan a los responsables para que trabajen en esto
y no se renen hasta el ao siguiente, cuando sera la prxima junta para la
presentacin de resultados.
Llega el ao de los objetivos y se inicia con la contratacin de personal nuevo,
consultores, entrenadores, expertos e inexpertos. En pocas palabras entra y
sale gente de todo tipo en la empresa.
Llega el momento de presentar los resultados y sorpresa: No logramos nada!
Esta situacin es muy comn en las organizaciones. Los objetivos se
establecen en trminos de actividades y herramientas y no en trminos de
resultados. El propsito de las estrategias, herramientas y metodologas
(comoSix Sigma), es apoyar al logro de los objetivos de la organizacin. Si no
tenemos claro cules son los resultados que queremos lograr, es imposible
saber cules herramientas debemos utilizar.
Pero tambin es necesario saber cmo nos pueden ayudar las herramientas y
las metodologas, as como debemos saber para qu sirven los martillos y
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estudio
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