ESTRATEGIAS DE PREVENCIN Y REDUCCIN

DE RIESGOS EN EVENTOS MASIVOS.

UNA PERSPECTIVA PSICOLGICA Y DE

SEGURIDAD

INTRODUCCION
Con el paso del tiempo nos damos cuenta de lo
vulnerable que somos como sociedad; el deseo de la
sobrevivencia ante un efecto adverso, el poco
inters
de
prevenir
o
evitar
incidentes
sobresaltando solo el personal, nos vuelve frgiles
aun estando ante una multitud, aun buscando un
mismo objetivo, si nuestro ser percibe el peligro
todo se torna en nuestra contra al no saber
controlar esta propia condicin.

El anlisis de los diferentes sucesos a nivel

nacional e internacional nos indica que sin una
formacin objetiva, seremos victimas de nuestras
propias acciones cuando convivimos entre una
multitud, la cual se convierte en una masa,
generando acciones adversas y dainas.

La informacin aqu plasmada es una

herramienta bsica de aplicacin general
en
eventos masivos, la cual nos propone los aspectos
a tomar en cuenta para identificar las acciones que
vulneren la actividad ordenada durante un evento
masivo,
indicando acciones preventivas y de
respuesta para un control oportuno.

Un agradecimiento a
La Escuela Nacional de Proteccin Civil Sede
Quertaro, por
otorgar las facilidades para la formacin del personal y la
difusin de la informacin

EVENTO MASIVO
Anlisis Conceptual

Para
participar
en
actividades reguladas en su
propsito, tiempo, duracin
y contenido.
Bajo la responsabilidad de
personas fsicas o morales.

Correr
Pelear
Congelarse
Disociarse(despersonalizacin,
desrealizacin)
Psicotizar

Masa:
conjunto
de
personas numerosas o
no pero en su mayora lo
es, con un objetivo en
comn,
con
una
identidad colectiva y un
lder
que
incita
al
contagio, impulsividad y
a la accin en concreto.

Lder
Annimas
Intolerantes
Autoritarias
Fanticas
Mente Colectiva
Individualidad desaparece
Inestables
Extremas
Fcilmente manejables por lder.
No admiten obstculos Ilusiones

Lder: es elegido por la masa ya

que se identifican con el y la
masa lo ve como un ideal.

Cabecilla: Persona que est al

frente de un grupo o
movimiento, especialmente si
es de protesta u oposicin
contra algo.

LIDER*

Conductas
derivadas de
actos que
conllevan un
factor de riesgo
para los asistentes
en donde puede
verse
Asociado
comprometida la a
propagacin
salud o incluso lade
rumores
vida.
verdaderos
o
Los riesgos
falsos
enque un
el
El
hecho
de
conductuales en
contexto
del
lder
decida
qu
este contexto se
evento
masivo
tocar;
agudizan por el
lapueden
masa
efecto
masa. est
conllevar:
alebrestada,
ste
da la indicacin
para
Estampidas tocar

Muertes
cntico
(ms
tranquilo) con el
objetivo calmar a
la masa y esto
muchas
veces
funciona.

Es importante aclarar la imposibilidad

resultante de intentar controlar una
masa
Entonces si bien, no se puede controlar
a una masa, podemos retomar eso que
Le Bon nombraba
El arte de impresionar a las
masas

Monitoreo conductual de
los posibles espectadores
de acuerdo a la evaluacin
del riesgo del evento.
Proporcionar informacin a los
espectadores de medidas de
seguridad a considerar en
eventos masivos.

Evitar rumores
Identificar : cul es el peligro,
intensidad, qu ha ocurrido, qu
hacer.
Brindar informacin tranquilizadora.
Dar mensajes claros, simples, con
seguridad, lenguaje entendible.
(Afirmar, RepetirContagiar)
Dispersar la masa en grupos.

CRITERIOS DE
ACTUACIN

Uso de megfono
Utilizacin de msica
Mensajes
Arte de impresionar a las masas: no
razonamiento, Hacer como si... Se
atendiera la demanda de la masa,
aunque sea irracional, si bien la masa
no razona, s atiende a imgenes y las
magnifica se har justicia, una justicia
implacable.

Hacer que el anonimato

quede fuera.
Asignar consignas a
lderes.
Sacar a los lderes de la
masa.
Simular que estamos
dentro de su ideal y que
se participa para ellos y
no en contra.

Quien sabe ilusionarlos

se convierte fcilmente
en su amo , el que
intente desilucionarlos
es siempre su vctima

ESTRATEGIAS DE
PREVENCION Y
REDUCCION DE
RIESGOS PARA
EVENTOS MASIVOS

Objetivo:
Integrar de forma especifica las
acciones
de
prevencin,
seguridad,
control
y
de
respuesta en los eventos
masivos, con una coordinacin
multisectorial,
logrando
la
identificacin y mitigacin de
riesgos.

La informacin que resulte

de este anlisis define todo
el operativo.
Muy importante obtener la
mayor informacin posible
del evento como:
Tipo de evento (deportivo,
religioso, musical,
manifestacin)


Con relacin al pblico.
edades, genero, etc.

Informacin general.
reporte meteorolgico, clima
social, horarios del evento,
promociones de los
organizadores, etc.

Tanto
los
agentes
perturbadores
de
origen
natural, como los de origen
humano generan riesgos esto
derivado de la combinacin con
los recursos disponibles de los
inmuebles destinados para
eventos con aglomeracin de
pblico.

Incendios
Fallas estructurales
Atentados
Accidentes personales
Comportamientos no
adaptativos
Inundaciones
Desordenes

Los protocolos se refieren a las

acciones bsicas que cada
dependencia desarrollar en
condiciones normales y de
emergencia en los eventos.

Antes

Durante

Despus

durante la
emergencia

despus de la
emergencia

Todo esto deber estar en el

plan de operaciones.

En este apartado es tambin

necesario definir los protocolos
del personal ubicado en la
cabina de sonido el cual deber
contar con tarjetas con las
recomendaciones
que
se
emitirn
en
diferentes
escenarios.
En la medida de lo posible
contar con psiclogos en esta
zona a fin de orientar los
mensajes que se emitan por el
sonido local

PLAN DE OPERACIONES
DETALLADO
(contenido bsica)

Documento que describe a

detalle los horarios de las
diferentes actividades como:
Hora de arribo, apertura, inicio y
termino.
Ubicaciones y acciones a
realizar por los que integran la
logstica general del evento
(Seg.Pub. P. Civil, Bomberos, Seg.
Interna,
organizadores,
autoridades)

otras

Integrar a este documentos los

formatos de chequeo de
recursos humanos y de equipo
que contar el evento.

Distribucin del
personal y funciones.
Ubicacin de salidas
de emergencia y
puntos de reunin.
Ubicacin de:
equipos contra
incendios.
servicios mdicos y
servicios de apoyo.
puesto de comando.

Dependencias de
apoyo externo.

Procesos de
Operacin

Al registrarse y ser aprobado

para acudir a Evento:
Anlisis de la sede
Revisin de Diagnostico de
Riesgo
Consulta de estado de fuerza
Requerimientos de
comunicacin
Requerimientos de traslado
Concretar plan de operaciones

FASES
DETECCIN
ALARMA
TIEMPO DE RETARDO
EVACUACIN
FORMA
VAS DE EVACUACIN:
- VERTICALES (RAMPAS Y ESCALERAS)
- HORIZONTALES (PASILLOS Y PUERTAS)

FAKIU!
!!
TIEMPO
HORIZONTAL 100 pers/ min y 120 cm
ANCHURA
ESCALERAS 60 pers/ min y 90 cm
ANCHURA
VELOCIDAD DE CIRCULACIN
VAS HORIZONTALES 60 m/min
VAS VERTICALES 30 m/min
CODIGO DE SEGURIDAD HUMANA
NFPA 101