27/03/2015

Estudando:ComunicaoEmpresarialCursosOnlineGrtis|PrimeCursos

ESTUDANDO: COMUNICAO EMPRESARIAL

Introduo
medidaqueseaproximaosculoXXI,acomunidadeempresarialbrasileirae,porquenodizermundial,tem
frentegrandesdesafiosetambmgrandesoportunidades.
Oprimidoporumaposturahistricademercadosfechadosederecursosnaturais,subutilizados,oBrasilsedepara
hoje com as exigncias de um novo mercado globalmente competitivo. Em uma economia interligada por redes
eletrnicasemtemporeal,adistnciageogrficanomaisexiste.Oisolamentoacaboueosblocoseconmicos,a
exemplodoMercosul,ganhamoutrosmercadosepassam,acompetircomasgrandespotnciasmundiais.
OBrasilestreagindoaestasmudanaseabresuasportasejanelasparaumanovaera.Atarefanosimples,
mas est nas mos dos empresrios moldar o futuro, ao invs de ficar a servio dele. Nenhum pas ou empresa
podeignorarasmudanasglobaisnossetoreseconmicos,polticoetecnolgico.
Hoje,osavanostecnolgicos,comerciasenosmercadosfinanceirosocorremcommuitarapidezeasempresas
quenoseguiremomesmoritmoficaroparatrs.
Mesmodentrodoslimitesregionais,asnovasferramentasdestinadasamelhorarprocessos,aumentareficincia,e
treinar funcionrios e a promover a interao com clientes esto transformando, da noite para o dia, antigas
empresasemmodernosempreendimentosecriandonovoslderesdemercado.
A queda das barreiras comerciais, o alinhamento dos sistemas produtivos em grandes blocos econmicos e o
fenmenodaglobalizaodaproduoedosmercadosvm,paulativamente,mudandoasestratgiasdeaodas
empresas. Maturada a partir de meados da dcada de 80,"na esteira do desenvolvimento do comrcio
internacional e dos avanos tecnolgicos, a globalizao econmica uma realidade j suficientemente palpvel
para obrigar organizaes a, gerir seus negcios balizadas pelos parmetros da competitividade, qualidade,
produtividadeeexcelnciadegesto.
Independente do porte ou setor de atividade da empresa, sua estratgia de operao dever sempre levar em
contaoobjetivomaiordachamada"vantagemcompetitiva".
Quanto mais valor agregado ao produto ou servio oferecido ao mercado, mais essa vantagem ser
convenientementealcanada.
Eacomunicaojoganessecampoumpapelfundamental:sejanosentidodepromoveracoesointernaemtorno
daqualidadedoproduto,dosvaloresedamissodaempresa,sejanotrabalhodeaumentaravisibilidadepblica
daorganizaoenadivulgaodeseusprodutoseservios.Numcenrioglobalizado,ainformaoeasformas
de comunicar produtivamente essa informao revelase uma arma poderosa de gesto empresarial. Isso, se
aplicatantocomunicaointernaecorporativacomosaesdefortalecimentodaimageminstitucional,relaes
comaimprensaegovernos,marketing,propagandaepromoo.
Acomunidadeempresarialbrasileiraprecisaseesforarparacompetirnosmercadosglobais,semperderdevista
asmudanasqueocorrememoutrossetoresequeteroimpactodecisivonaprximadcada.naconcorrncia
comosmelhoresqueahabilidades,talentos,produtoseserviosdequalquerempresapodemsetornar,defato,
competitivos.
EstamosnaEradaInformao,ummomentoondeacomunicaoetrocadeexperinciatambmganharamseu
lugarepassaramaserodiferencialdosnegcios.Hojeseaprendeerrando,oumelhor,seaprendecomoserros
dosoutros.Amdiapromoveuisso,elaentrounasfbricas,trouxeanoticiaaoconsumidor,apresentouaquelesque
fabricamanossapastadedentepreferidaehojeelapodesermelhor,seassimquisermos.
O segredo no mais a alma do negcio, afinal, ns, consumidores de pastas de dentes, lasanha congelada e
pizza semipronta queremos saber o que acontece l no cho da fbrica, queremos ver o que a empresa X ou Y
promovemaosseusfuncionriosecomunidadedeseuentorno.Aconcorrnciaquersaberoqueestsendofeito
namelhoriadacomunicaointerna,poisbonsresultadosdevemsercopiados,devemsercompartilhados.
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Estaamentalidadequevemcrescendonomercado.
Acomunicaoempresarialtemsemostradoimprescindvelnosentidodemelhorararelaocomseuspblicos.A
cultura do uso da informao como forma de gesto traz resultados aparentes nas empresas que j utilizam o
processo.ExemploscomoaXeroxdoBrasileaRhodia,pioneiranoassunto,provaquedesfiaroquehdemelhor
nomercadomundialocantinhoparaaperfeioaremelhorarprodutos,aqualidadeeosservios.
Hojeofuncionrioparceiro,nomaisempregado.Afamliaempresanotemsegredos,temrespeito.
Porm, como a comunicao implica em visibilidade o que em muitos casos pode significar vulnerabilidade o
processodeimplantaodeumprojetodecomunicaodentrodaempresatemumcaminhoaseguir.
O media training nasceu dessa necessidade de acompanhamento e preparao para a nova realidade, onde
jornalistasparecemmaispresentesnaempresa,maiscuriosos,maisembasadossobreosnegciosdacorporao.
Destaforma,empresriospassaramaserpreparadosparaotratocomaimprensa,comamdia,comseuspblicos
e,gradativamente,esseprocessoevoluiu,saindodastcnicasbsicasdeolheparaacmeraepartindoparao
valorqueoespaocedidopeloreprtertem.Alis,cadasituaotemsuascaractersticasprprias,cadaempresa
temseupblicoalvo,masoempresriodeveestaraptoalidarcomisso.
Oquejsoouamodismoganhaaslivrariaseasbancasdejornalempublicaesaosmontesfalandodoperfildo
"empresrio do novo milnio um ser digital, antenado a toda e qualquer tendncia do mercado mundial e que
convive, de forma pacfica, com a comunicao dentro de sua empresa. Exageros parte, conhecimento
diferencial,einovaoprioridade.
Oconhecimentosemprefoiimportante,notoaquesomosohomosapiens,ohomemquepensa.Aolongoda
histria,avitriaficounasmosdepessoasqueestavamnavanguardadoconhecimento:osguerreirosprimitivos
que aprenderam a fazer suas prprias armas, as empresas norteamericanas, durante centenas de anos
beneficirias do sistema de escolas pblicas mais abrangente do mundo, que lhes proporcionou uma fora de
trabalhobeminstruda.
Mas o conhecimento mais importante do que nunca. Nosso estoque de capital intelectual importante porque
estamosnomeiodeumarevoluoeconmicaqueestcriandoaEradaInformao.
Paraentenderoquecapitalintelectual,omotivodesuaimportnciaecomoaumentloegerencilo,crucial
entendermos o que significa Era da Informao". Este curso mostrar como o conhecimento assumiu um papel
dominanteemnossaeconomia,nossasempresasenossotrabalho.
Tratase de um campo de atuao em pleno crescimento, aplicado no s aos responsveis pela comunicao
empresarial papel de jornalistas, relaes pblicas, publicitrios e profissionais de marketing bem como ao
prprio empresrio que, como evidenciado pelos autores, necessita de um alto grau de adaptabilidade s novas
exignciasdomercadomundial.
TornouseumclichcompararesseacontecimentodofinaldosculoXXosurgimentodaEradaInformaoaos
deslocamentosetransformaoquemarcaramaRevoluoIndustrial,hquase200anos.
Lugarcomum,masverdadeiro,valeapenarecordarumpoucodessahistriapordoismotivos:primeiroporqueela
nos ajuda a sentir a magnitude do que o futuro nos reserva segundo, porque existem paralelos instrutivos entre
partedosofrimentoeconmicodenossaeraeaslutasdaRevoluoIndustrial.
BemvindosRevoluo!

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