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Curso: 2 /C 1
Comercio Electrnico VS Comercio Tradicional
La realizacin de un contrato requiere llevar a cabo varias etapas:
Oferta y Publicidad.
Medios de pago.
Reclamacin.
Comercio Electrnico
Horario de atencin
Sucursales
Costo de la
comunicacin
Alto/muy alto
Bajo/muy bajo
Comunicacin rpida
de informacin
cambiante
Requiere modificaciones en la
informacin
Costos de publicidad
Altos/muy altos
Bajos/medios
Investigacin de
mercado
Seguimiento y
recurrencia de clientes
Fcil, semi-automtico
Posicionamiento a
nivel nacional
Expansin
internacional
acceso a mercados
dispersos
geogrficamente
posible
Creacin y refuerzo de
imagen corporativa
Costos de
lanzamiento/inicio
(Barreras de entrada)
Bajas
Costos y eficiencia en
la gestin de recursos
humanos
Elevados / baja
Bajos / alta
Costos fijos de
operacin
Crecimiento
automtico
Lento
TRADICIONAL
COMERCIO
ELECTRNICO
24 horas*7 das *365
das al ao = 61320
horas/ao
Cada computadora del
mundo con acceso a
internet
Horario de atencin
Oficina: 52 semanas*5
das* 8horas = 2080
horas /ao)
Sucursales
Oficinas, tiendas,
edificios
Costo de la comunicacin
Alto/muy alto
Bajo/muy bajo
Comunicacin rpida de
informacin cambiante
Requiere modificaciones
en la informacin
Investigacin de
mercado
Altos/muy altos
Bajos/medios
Automatizable,
seguimiento constante,
control constante,
contacto directo con
clientes.